公司規(guī)章制度[精華]
在我們平凡的日常里，制度對人們來說越來越重要，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的公司規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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公司規(guī)章制度1
休假
一、法定節(jié)假日
1、員工可享受每年十一個工作日的的法定節(jié)日，分別為：
元旦一天，春節(jié)三天，清明節(jié)一天，勞動節(jié)一天，端午節(jié)一天，國慶節(jié)三天，中秋節(jié)一天
2、公司可根據(jù)工作需要，安排職員于法定節(jié)假日進行工作，并按照有關(guān)法律、本職員手冊與勞動合同的規(guī)定支付報酬。
二、事假：
1、事假應提前3天書面申請，經(jīng)批準后方可休假；
2、原則上事假一次性最多不能超過15天，年度累計不能超過30天，特殊情況經(jīng)特殊批準除外；
3、事假期間扣除當日工資；
4、試用期內(nèi)，除法定假日外，各種申請假期累計超過7天的，自動延長試用期一個月
三、病假
1、職員在月度內(nèi)可憑相關(guān)證明，享有一個工作日全薪病假。如果該月未休病假，則既不能累積，也無任何補償；
●一個日歷月中，職員請病假2個工作日及以上，自第2個工作日起，按各地方政府規(guī)定計發(fā)病假工資；
●凡因重大病因須住院、手術(shù)者，工資按各地方政府規(guī)定發(fā)放，但須出具市級醫(yī)院住院診斷證明。
2、凡請病假，應在病假當天親自或電話通知部門負責人，由本人到行政人事部辦理請假審批手續(xù)，本人不能到公司辦理的，由部門負責人代為辦理。員工在病假結(jié)束返崗當天出具指定醫(yī)院（急診除外）的病假證明，由公司行政人事部予以審核歸檔 。
3、職員患病或非因公負傷停工醫(yī)療期限、醫(yī)療期工資發(fā)放標準按各地方政府規(guī)定執(zhí)行。
四、婚假
職員結(jié)婚給假3個工作日。晚婚的（男職員晚于25歲，女職員晚于23歲，或晚于政府規(guī)定的年齡）職員向公司提出申請，經(jīng)批準后按當?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。
●須提前10個工作日向人力資源部提出書面申請并提供結(jié)婚證明；
●婚假須在結(jié)婚注冊登記日后3個月內(nèi)使用 ；
●入職未滿三個月的職員不得享有此假；
●婚假期間工資照發(fā)。
休假
獎勵制度
員工以下表現(xiàn)應給予獎勵：
1.遵紀守法、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出；
2.忠于職守、積極負責、廉潔奉公、全年無違紀；
3. 在日常工作中，勇于克服困難，積極主動，迅速有效地為經(jīng)營提供服務(wù)、技術(shù)、設(shè)備、后勤等保障，對完成經(jīng)營目標有較大貢獻的；
4、在日常工作中，科學管理，大膽創(chuàng)新，在保障經(jīng)營的.前提下，節(jié)約成本費用，效果顯著的；
5、在日常工作中，成績突出，有特殊貢獻，對公司經(jīng)營管理產(chǎn)生重大影響和推動作用，堪稱楷模的；
6、完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好；
7、積極向公司提出合理化建議，被公司采納；
8、考評期內(nèi)出勤正常，積極做好本職工作；
9、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；
10、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；
11、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出；
12、領(lǐng)導有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；
13、堅持自學，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得大專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書
14、其他對公司作出貢獻，公司認為應當給予獎勵的。
處罰制度
1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；
2.違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；
3、因工作失職或領(lǐng)導督促不力而造成目標任務(wù)未能完成，且差額較大，負面影響較重的；
4、缺乏預見性、前瞻性，不能正確有效地領(lǐng)導本部門人員完成相應工作任務(wù)，致使工作受阻，造成公司較大經(jīng)濟損失和負面影響，或使公司信譽受損的；
5、長期工作不力，不能勝任本職工作者，或不服從上級指揮，態(tài)度惡劣，工作散漫的；
6、因玩忽職守，違章操作或違章指揮導致安全生產(chǎn)事故發(fā)生，并造成相應經(jīng)濟損失和企業(yè)信譽毀損的；
9、在發(fā)生自然災害和其它意外事件時，相關(guān)責任人未能及時采取有效措施，致使事態(tài)擴大，損失加重的。
10、不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；
11、拒不執(zhí)行辦公會議決議及公司各項行政指令，致使工作受阻的；
12、工作不負責，損壞設(shè)備、工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的；
14、濫用職權(quán)，違反公司制度，揮霍浪費公司資產(chǎn)，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；
15、財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；
16、貪污、盜竊、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的；
17、挑拔是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導威信，影響惡劣的；
18、泄露公司秘密，從而導致公司利益受損失的；
19、散布謠言，損害公司聲譽或影響公司形象的；
20、利用職權(quán)對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；
21、有其他違章違紀行為，公司認為應予以處罰的。
公司規(guī)章制度2
一、年度業(yè)績目標的制定
1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績目標依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門
年度業(yè)績目標》（KPI關(guān)鍵業(yè)績指標）。
2、各部門、管理處根據(jù)上海公司下達的業(yè)績指標，結(jié)合部門、管理處工作目標和職責，由部門、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門、管理處年度業(yè)績目標》（KPI關(guān)鍵業(yè)績指標）。
二、月度計劃考核及品質(zhì)考核
1、公司業(yè)績考核以月度計劃考核和品質(zhì)考核為基礎(chǔ)。 2、管理處經(jīng)理業(yè)績考核包括計劃考核和品質(zhì)考核，其他管理層人員業(yè)績考核實行計劃考核（不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財務(wù)經(jīng)理）。
3、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的.有關(guān)規(guī)定進行。
4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進行。
4。1計劃考核類別：公司計劃按編制者分為部門（管理處）計劃和員工計劃。職能部門、管理處工作計劃與部門、管理處負責人的工作計劃合二為一，合并為一張計劃考核表進行編制、填報、考評。
4。2職能部門（部門負責人）月度工作計劃表中考核內(nèi)容分兩部分：一是部門獨立完成的工作，占60%權(quán)重；二是支持、配合各
管理處及其他部門的工作事項（對其他部門、管理處的支持服務(wù)），占40%權(quán)重。
4。3管理處（經(jīng)理）計劃考核分為三部分內(nèi)容，以經(jīng)營能力考核為主要內(nèi)容。
公司規(guī)章制度3
第一條為加強財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)工作，促進公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展、推動公司資源的優(yōu)化組合，以提升經(jīng)濟效益為經(jīng)營目標，以社會責任為擔當，依照《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計準則》等國家有關(guān)財務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度，各部門嚴格執(zhí)行并遵守。
第二條公司會計核算遵循權(quán)責發(fā)生制原則。
為其會計賬務(wù)處理基礎(chǔ)。
第三條財務(wù)管理的基本任務(wù)和方法：
�。ㄒ唬┗I集資金和有效使用資金，監(jiān)督資金正常運行，維護資金安全，努力提高公司經(jīng)濟效益。
（二）做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，建立健全財務(wù)管理制度，認真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
�。ㄈ┘訌娯攧�(wù)核算的管理，以提高會計信息的及時性和準確性。
（四）監(jiān)督公司財產(chǎn)的購建、保管和使用，配合綜合管理部或?qū)Ｂ毑块T定期進行財產(chǎn)清查。
�。ㄎ澹┌雌诰幹聘黝悤媹蟊砗拓攧�(wù)說明書，做好財務(wù)分析、績效考核工作。
第四條財務(wù)管理是公司經(jīng)營管理的一個重要環(huán)節(jié)，公司財務(wù)管理中心對財務(wù)管理工作負有組織、實施、檢查的責任，財會人員要認真執(zhí)行《會計法》，堅決按財務(wù)制度辦事，并嚴守公司秘密。
基礎(chǔ)工作
第五條加強原始憑證管理，做到制度化、規(guī)范化。
原始憑證是公司發(fā)生的每項經(jīng)營活動不可缺少的書面證明，是會計記錄的主要依據(jù)。
第六條公司應根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記賬憑證。
記帳憑證的內(nèi)容必須具備：填制憑證的日期、憑證編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數(shù)、填制憑證人員，復核人員、會計主管人員簽名或蓋章。
收款和付款記帳憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。
第七條健全會計核算，按照國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定和會計業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會計帳簿。
會計核算應以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為依據(jù)，按照規(guī)定的會計處理方法進行，保證會計指標的口徑一致，相互可比和會計處理方法前后相一致。
第八條做好會計審核工作，經(jīng)辦財會人員應認真審核每項業(yè)務(wù)的合法性、真實性、手續(xù)完整性和資料的準確性。
編制會計憑證、報表時應經(jīng)專人復核，重大事項應由財務(wù)負責人復核。
第九條會計人員根據(jù)不同的賬務(wù)內(nèi)容采用定期對會計賬簿記錄的有關(guān)數(shù)位與庫存實物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進行相互核對，保證賬證相符、賬實相符、賬表相符。
第十條建立會計檔案，包括對會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案，妥善保管。
按《會計檔案管理辦法》的規(guī)定進行保管和銷毀。
第十一條會計人員因工作變動或離職，必須將本人所經(jīng)管的會計工作全部移交給接替人員。
會計人員辦理交接手續(xù)，必須有監(jiān)交人負責監(jiān)交，交接人員及監(jiān)交人員應分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調(diào)離或離職。
資本金和負債管理
第十二條資本金是公司經(jīng)營的核心資本，必須加強資本金管理。
公司籌集的資本金必須聘請中國注冊會計師驗資，根據(jù)驗資報告向投資者開具出資證明，并據(jù)此入賬。
第十三條經(jīng)公司董事會提議，股東會批準，可以按章程規(guī)定增加資本。
財務(wù)部門應及時調(diào)整實收資本。
第十四條公司股東之間可相互轉(zhuǎn)讓其全部或部分出資，股東應按公司章程規(guī)定，向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資和購買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資。
財務(wù)部門應據(jù)實調(diào)整。
第十五條公司以負債形式籌集資金，須努力降低籌資成本，同時應按月計提利息支出，并計入成本。
第十六條加強應付賬款和其他應付款的管理，及時核對余額，保證負債的真實性和準確性。
凡一年以上應付而未付的款項應查找原因，對確實無法付出的應付款項報公司總經(jīng)理批準后處理。
第十七條公司對外擔保業(yè)務(wù)，按公司規(guī)定的審批程式報批后，由財務(wù)管理中心登記后才能正式對外簽發(fā)，財務(wù)管理中心據(jù)此納入公司或有負債管理，在擔保期滿后及時督促有關(guān)業(yè)務(wù)部門撤銷擔保。
流動資產(chǎn)管理
第十八條現(xiàn)金的`管理：嚴格執(zhí)行人民銀行頒布的《現(xiàn)金管理暫行條例》，根據(jù)本公司實際需要，合理核實現(xiàn)金的庫存限額，超出限額部分要及時送存銀行。
第十九條嚴禁白條抵庫和任意挪用現(xiàn)金，出納人員必須每日結(jié)出現(xiàn)金日記帳的帳面余額，并與庫存現(xiàn)金相核對，發(fā)現(xiàn)不符要及時查明原因。
財務(wù)管理中心經(jīng)理對庫存現(xiàn)金進行定期或不定期檢查，以保證現(xiàn)金的安全和完整。
公司的一切現(xiàn)金收付都必須有合法的原始憑證。
第二十條銀行存款的管理：加強對銀行賬戶及其他賬戶的保密工作，非因業(yè)務(wù)需要不準外泄，銀行賬戶印鑒實行分管并用制，不得一人統(tǒng)一保管使用。
嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行賬戶印鑒。
長期資產(chǎn)管理
第二十一條出納人員要隨時掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空頭支票，不準將銀行賬戶出借給任何單位和個人辦理結(jié)算或套取現(xiàn)金。
在每月末要做好與銀行的對賬工作，并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，對未達賬項進行分析，查找原因，并報財務(wù)部門負責人。
第二十二條應收帳款的管理：對應收賬款，每季末做一次賬齡和清收情況的分析，并報有關(guān)領(lǐng)導和分管業(yè)務(wù)部門，督促業(yè)務(wù)部門積極催收，避免形成壞賬。
第二十三條其他應收款的管理：應按戶分頁記賬，要嚴格個人借款審批程式，借款的審批程式是：借款人→部門負責人→財務(wù)負責人→總經(jīng)理。
借用現(xiàn)金，必須用于現(xiàn)金結(jié)算范圍內(nèi)的各種費用專項支付。
第二十四條短期投資的管理：短期投資是指一年內(nèi)能夠并準備變現(xiàn)的投資，短期投資必須在公司授權(quán)范圍內(nèi)進行，按現(xiàn)行財務(wù)制度規(guī)定記賬、核算收入成本和損益。
第二十五條長期投資的管理，長期投資是指不準備在一年內(nèi)變現(xiàn)的投資，分為股權(quán)投資和債權(quán)投資。
公司進行長期投資應認真做好可行性分析和認證，按公司審批許可權(quán)的規(guī)定批準后，由財務(wù)管理中心辦理入賬手續(xù)。
公司對被投資單位元沒有實際控制權(quán)的長期投資采用成本法核算；擁有實際控制權(quán)的，長期投資采用權(quán)益法核算。
第二十六條固定資產(chǎn)的管理：有下列情況之一的資產(chǎn)應納入固定資產(chǎn)進行核算：①使用期限在一年以上的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具和其他與經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備器具、工具等；②不屬于經(jīng)營主要設(shè)備的物品，單位價值在20xx元以上，并且使用期限超過2年的。
第二十七條固定資產(chǎn)要做到有賬、有卡，賬實相符。
財務(wù)部負責固定資產(chǎn)的價值核算與管理，綜合管理部負責實物的記錄、保管和卡片登記工作，財務(wù)部應建立固定資產(chǎn)明細賬。
第二十八條固定資產(chǎn)的購置和調(diào)入均按實際成本入賬，固定資產(chǎn)折舊采用直線法分類計提，分類折舊年限為：
1、房屋、建筑物，為20年；
2、飛機、火車、輪船、機器、機械和其他生產(chǎn)設(shè)備，為10年；
3、與生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的器具、工具、家具等，為4年；
4、飛機、火車、輪船以外的運輸工具，為8年；
5、電子設(shè)備，為4年。
第二十九條已經(jīng)提足折舊、繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)不再提取折舊，提前報廢的固定資產(chǎn)，不再補提折舊。
當月增加的固定資產(chǎn)，當月不提折舊，當月減少的固定資產(chǎn)，當月照提折舊。
殘值率一般確定在原值的3 %以內(nèi)。
第三十條對固定資產(chǎn)和其他資產(chǎn)要進行定期盤點，每年末由綜合管理部負責盤點一次，盤點中發(fā)現(xiàn)短缺或盈余，應及時查明原因，明確責任。
并編制盤盈盤虧表，報財務(wù)部審核后，按總經(jīng)理審批后，進行賬務(wù)處理。
第三十一條無形資產(chǎn)指被公司長期使用而沒有實物形態(tài)的資產(chǎn)，包括：專利權(quán)、土地使用權(quán)、商譽等。
無形資產(chǎn)按實際成本入賬，在受益期內(nèi)或有效期內(nèi)按不短于10年的期限攤銷。
第三十二條遞延資產(chǎn)是不能全部計入當期損益，需要在以后年度內(nèi)分期攤銷的各項費用，包括開辦費，租入固定資產(chǎn)的改良支出和攤銷期限超過一年，金額較大的修理費支出。
開辦費自營業(yè)之日起，分期攤?cè)氤杀尽?/p>
分攤期不短于5年，以經(jīng)營租入的固定資產(chǎn)改良支出，在有效租賃期內(nèi)分期攤銷。
收入管理
第三十三條公司的營業(yè)收入包括手續(xù)費收入、其他營業(yè)收入等。
營業(yè)收入要嚴格按照權(quán)責發(fā)生制原則確認，并認真核實、正確反映，以保證公司損益的真實性。
第三十四條營業(yè)收入要按照規(guī)定列入相關(guān)的收入專案，不得截留到賬外或作其他處理。
成本費用管理
第三十五條公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中發(fā)生的與業(yè)務(wù)有關(guān)的支出，按規(guī)定計入成本費用。
成本費用是管理公司經(jīng)濟效益的重要內(nèi)容。
控制好成本費用，對堵塞管理漏洞、提高公司經(jīng)濟效益具有重要作用。
第三十六條成本費用開支范圍包括：利息支出、營業(yè)費用/管理費用/銷售費用、其他營業(yè)支出等。
（一）利息支出：指支付以負債形式籌集的資金成本支出。
�。ǘI業(yè)費用包括：職工工資、職工福利費、醫(yī)藥費、職工教育經(jīng)費、工會經(jīng)費、住房公積金、保險費、固定資產(chǎn)折舊費、攤銷費、修理費、管理費、通訊費、交通費、招待費、差旅費、車輛使用費、報刊費、會議費、辦公費、勞務(wù)費、董事會費、獎勵費、各種準備金等其他費用。
�。ㄈ┕潭ㄙY產(chǎn)折舊費：指公司根據(jù)固定資產(chǎn)原值和國家規(guī)定的固定資產(chǎn)分類折舊率計算攤銷的費用。
�。ㄋ模⿺備N費：指遞延資產(chǎn)、其他資產(chǎn)等的攤銷費用，分攤期不短于5年。
�。ㄎ澹└鞣N準備金：各種準備金包括投資風險準備金和壞賬準備金。
投資風險準備金按年末長期投資余額的1%實行差額提取，壞賬準備金按年末應收賬款余額的1%提取。
視公司具體情況而定。
（六）管理費用包括：差旅費、招待費、水電費、通訊費、稅金、工資等其他費用。
第三十七條職工福利費按工資總額14%計提，工會經(jīng)費按工資總額2%計提，教育經(jīng)費按工資總額3%計提。
第三十八條加強對費用的總額控制，嚴格制定各項費用的開支標準和審批許可權(quán)，財務(wù)人員應認真審核有關(guān)支出憑證，未經(jīng)領(lǐng)導簽字或?qū)徟掷m(xù)不全的，不予報銷，對違反有關(guān)制度規(guī)定的行為應及時向領(lǐng)導反映。
第三十九條公司各項成本費用由財務(wù)管理中心負責管理和核算，費用支出的管理實行預算控制，財務(wù)管理中心要定期進行成本費用檢查、分析、制定降低成本的措施。
利潤分配管理
第四十條公司營業(yè)利潤=營業(yè)收入— 營業(yè)稅金及附加—營業(yè)支出利潤總額=營業(yè)利潤+投資收益+營業(yè)外收入— 營業(yè)外支出等（一）投資收益包括對外投資分得的利潤、股利等。
（二）營業(yè)外收入是指與公司業(yè)務(wù)經(jīng)營無直接關(guān)系的各項收入，具體包括：固定資產(chǎn)盤盈、處理固定資產(chǎn)凈收益、教育費附加返還款、罰沒收入、罰款收入，確實無法支付而按規(guī)定程式經(jīng)批準的應付款項等。
�。ㄈI業(yè)外支出是指與公司業(yè)務(wù)經(jīng)營無直接關(guān)系的各項支出，具體包括：固定資產(chǎn)盤虧和毀損報廢凈損失、非常損失、公益救濟性捐贈、賠償金、違約金等。
第四十一條公司利潤總額按國家有關(guān)規(guī)定作相應調(diào)整后，依照繳納所得稅，繳納所得稅后的利潤，按以下順序分配：（一）被沒收的財物損失，支付各項稅收的滯納金和罰款；（二）彌補公司以前年度虧損；（三）提取法定盈余公積金，法定盈余公積金按照稅后利潤扣除前兩項后的10%提取，盈余公積金已達注冊資本的50%時不再提取。
�。ㄋ模┨崛」e金、公益金按稅后利潤的5%計提，主要用于公司的職工集體福利支出。
�。ㄎ澹┫蛲顿Y者分配利潤，根據(jù)股東會決議，向投資者分配利潤。
報告與分析
第四十二條財務(wù)報表分月報和年報，月報財務(wù)報表包括資產(chǎn)負債表、損益表。
年度財務(wù)報表包括資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、營業(yè)費用明細表、利潤分配表。
公司財務(wù)月報表應于次月15日內(nèi)完成，年度財務(wù)會計報告應于次年90日內(nèi)制作，必要時聘請會計師事務(wù)所進行審計。
第四十三條年末還應報送財務(wù)情況說明書。
財務(wù)情況說明書主要內(nèi)容包括：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)、經(jīng)營情況，利潤實現(xiàn)情況，資金增減及周轉(zhuǎn)情況，財務(wù)收支情況等。
�。ǘ┴攧�(wù)會計方法變動情況及原因，對本期或下期財務(wù)狀況變動有重大影響的事項；資產(chǎn)負債表制表日至報出期之間發(fā)生的對公司財務(wù)狀況有重大影響的事項；以及為正確理解財務(wù)報表需要說明的其他事項。
第四十四條財務(wù)分析是公司財務(wù)管理的重要組成部分，財務(wù)管理中心應對公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果進行總結(jié)、評價和考核，通過財務(wù)分析促進增收節(jié)支，充分發(fā)揮資金效能，通過對財務(wù)活動不同方案和經(jīng)濟效益的比較，為領(lǐng)導或有關(guān)部門的決策提供依據(jù)。
第四十五條總結(jié)和評價本公司財務(wù)狀況及經(jīng)營成果的財務(wù)報告指標包括：①經(jīng)營狀況指標：流動比率、負債比率、所有者權(quán)益比率；②經(jīng)營成果指標：利潤率、資本利潤率、成本費用利潤率。
會計電算化
第四十六條會計電算化硬體設(shè)備是指專用于會計電算化的微機及其配套設(shè)備，包括伺服器、工作站、網(wǎng)線、印表機、ups電源等。
會計電算化硬件設(shè)備由財務(wù)管理中心統(tǒng)一管理和使用，非會計電算化工作人員一般情況下不得使用，特殊情況確需使用時，應經(jīng)財務(wù)管理中心經(jīng)理批準，在不影響會計電算化正常工作情況下進行。
第四十七條財務(wù)軟件是用于完成會計核算、處理會計業(yè)務(wù)的軟件。
操作人員在實際工作中發(fā)現(xiàn)軟件的設(shè)計功能未能正常實現(xiàn)時，應立即與軟件發(fā)展商聯(lián)系，進行修改、調(diào)試，完成調(diào)試后，應及時檢查、核對，以確保相應帳務(wù)資料和功能模組的正確性。
第四十八條每月10日前對上個月的會計資料進行備份。
操作人員運用財務(wù)軟件必須是通過系統(tǒng)功能表選項進入系統(tǒng)操作，應根據(jù)工作需要設(shè)置操作許可權(quán)和密碼。
操作人員對使用的硬件設(shè)備的安全負責。
下班時，應關(guān)閉設(shè)備的電源。
設(shè)備的開啟和關(guān)閉應嚴格按規(guī)范程式進行。
第四十九條公司會計電算化未通過財政部門評審之前，采用微機和手工帳并行的辦法。
每月末，會計核算人員必須將手工帳與微機帳進行核對。
保持手工賬與微機賬一致。
第五十條企業(yè)銀行電子支付系統(tǒng)的管理，嚴格按照企業(yè)銀行電子支付程式和許可權(quán)規(guī)定執(zhí)行。
電子支付密碼器、智慧ic卡、帳戶密碼和操作人員密碼是使用企業(yè)銀行系統(tǒng)的關(guān)鍵要素，應妥善保管，主管卡和操作員卡應按照分管并用的原則，由財務(wù)管理中心負責人和操作員分別設(shè)制密碼，不得一人統(tǒng)管使用。
公司規(guī)章制度4
為進一步規(guī)范財務(wù)行為，加強預算，提高資金使用效益，有效保障交通事業(yè)發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，在符合國家法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度原則下，結(jié)合本局、所（以下簡稱局）體制的實際情況，制訂本財務(wù)管理制度。
第一章總則
1、局財務(wù)管理必須按照國家財政有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，嚴格進行管理。局財務(wù)活動在局長的領(lǐng)導下，由局財務(wù)科統(tǒng)一管理。
2、局財務(wù)管理必須堅持財務(wù)公開、理財制度。各項目收入和支出全部納入預算統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌安排使用。
第二章預決算制度
按照部門預算編制要求和全局收支平衡的原則，認真編制年度預算，合理安排各項支出。
1、各項收入的取得要符合國家及財經(jīng)的規(guī)定，準確及時地入賬，按照財務(wù)管理的要求，分項如實填報。
2、各項上級撥入或其他取得的資金，能夠保證機關(guān)必要的人員及公務(wù)經(jīng)費支出。本著合理、勤儉、節(jié)約的原則編制預算。
3、本局實施的基建工程須編報工程整體預算，嚴格按照預算進行實施。
4、有關(guān)年度預算執(zhí)行情況，每年2次向黨會進行匯報。
5、局財務(wù)管理必須嚴格堅持監(jiān)督機制。財務(wù)科要根據(jù)核算資料和決算要求，真實、準確、完整地編制財務(wù)報表和財務(wù)分析，每月向局主要領(lǐng)導上報交通、港、航三塊資金收支情況表和各項工程資金使用情況表。
第三章審批制度
審批實行局重開支集體研究制和一般開支實行在制度授權(quán)范圍內(nèi)的分工審批制度。原則上列入年度預算的支出才能列支。
�。ㄒ唬┚謾C關(guān)重支出項目一律由局黨集體研究決定。重支出項目包括：
1、工程基建；
2、局各類修繕工程；
3、機關(guān)各類會議安排；
4、單位價值在2萬元（含）以上的固定資產(chǎn)購置；
5、一切用于職工的獎金、福利；
6、其他需要集體研究決定的重支出。
�。ǘ⿲徟I(lǐng)導
1、局長審批：
（1）財務(wù)收支預決算；
�。�2）資金的借貸、劃撥、補助、資助和贊助；
�。�3）資產(chǎn)的增減、基建和中修理；
�。�4）學習進修、獎金福利等發(fā)放、補助；勞保醫(yī)療規(guī)定應審批的醫(yī)療費；各種分管副職額定以上的業(yè)務(wù)會議、招待、外交、出差等費用；人員的借聘及工資待遇等。
2、分管領(lǐng)導審批：
（1）業(yè)務(wù)接待費用、公務(wù)支出總額在700元（含）以內(nèi)的，由分管機關(guān)工作的領(lǐng)導審批；700以上的，經(jīng)報銷部門的分管領(lǐng)導簽字，由局長審批；
�。�2）差旅費用：差旅費用在700元（含）以內(nèi)，由該出差部門分管領(lǐng)導審批；700元以上的，經(jīng)該出差部門的分管領(lǐng)導簽字，由局長審批；局副職干部的差旅費一律由局長審批；局長差旅費由分管機關(guān)工作的副職審批。
3、工程項目類建設(shè)開支審批：
（1）工程基建及各項中修工程支出嚴格按項目預算實施，由分管工程的領(lǐng)導審批；
�。�2）工程間資金借用，由財務(wù)、工程科提出方案，由分管領(lǐng)導認可簽字，再由局長審批；
�。�3）交通、港、航基建招投標工程，在招投標合同范圍內(nèi)由分管工程領(lǐng)導按合同管理支付工程。如超過合同工程量時，工程科應嚴格按合同實際變化測算，若增減在10萬元（含）以內(nèi)向分管領(lǐng)導匯報，并由分管領(lǐng)導直接審批；增減在10萬元以上，工程科在向分管領(lǐng)導匯報后，由分管領(lǐng)導及時向局長說明原因，增減在30萬元（含）以上，應由局長在班子會議上說明增減原因，經(jīng)決定，由分管領(lǐng)導審批。
�。�4）交通、港、航基建、維修50萬以下的工程（非招標工程），由工程科在實施前編制工程項目預算。
�、�5萬元（含）以內(nèi)的由分管工程領(lǐng)導直接審批；
�、�5萬元以上的須由分管工程領(lǐng)導報請局長同意方可實施，由分管領(lǐng)導審批；
�、鄢�30萬元以上的由班子集體研究決定方可實施，由分管領(lǐng)導審批。
�。�5）局機關(guān)零星建造、維修工躊公室須在實施前須編排項目預算，由局長審批實施列支；2萬以上提交集體研究決定后實施。
�。�6）養(yǎng)護資金撥付，由分管領(lǐng)導審批。
�。ㄈ┚謨�(nèi)臨設(shè)的單立機構(gòu)、部門的`財務(wù)事項審批由班子集體研究另行規(guī)定。
第四章牽制及復核制度
1、購置、建造、中修理，要有預算、決算和合同。凡屬�？厣唐泛土㈨椈�，應辦妥�？厥掷m(xù)（經(jīng)辦部門辦理）和有關(guān)部門批準的同意立項的書面依據(jù)。
2、預算內(nèi)的經(jīng)常性發(fā)放的月度工資、獎金、福利等各類津貼，由辦公室制單審核，財務(wù)部門復核后發(fā)放。（其中獎金、福利、津貼的發(fā)放必須經(jīng)局長簽字）
3、所有借聘人員必須由辦公室擬定報酬、待遇和借聘期限，簽訂勞動合同，經(jīng)局長簽字，才能生效。
4、各類建設(shè)補助性支出由補助單位提供書面報告，經(jīng)相關(guān)部門審核，局長同意審批后方能辦理。
5、各類文件或集體研究決定的支出都需經(jīng)附文件及會議記錄等支付依據(jù)，然后再按支付程序進行支付。
6、各類基建工程支出要有合同、決算。特別是進行招投標的中項目支付，在中期支付工程進度款時，必須由施工單位出具支付報告，由監(jiān)理部門、工程部門、由業(yè)主代表及財務(wù)審核簽字，最后由有關(guān)領(lǐng)導核準簽字支付。造價決算時由上級部門許可的社會中介機構(gòu)對最終工程造價進行的審核，調(diào)整相應的工程造價，然后根據(jù)決算審核書進行付款。
7、各類款項費用（包括差旅費）須簡明填寫用途或事由，要有經(jīng)手人、證明人及部門負責的簽字，有關(guān)領(lǐng)導批準的手續(xù)。
8、每月采購的辦公用品和財產(chǎn)，必須辦理財產(chǎn)登記手續(xù)。必須辦理登記手續(xù)的財產(chǎn)物品，除辦妥審批、牽制等手續(xù)外，附辦公室的登記憑證予以報銷。
9、各類款項費用報銷時，必須由財務(wù)部門核定列支賬戶，會計復核，出納才付款。
第五章原始憑證審核制度
原始憑證分外來原始憑證和自制原始憑二種：
1、外來原始憑證分發(fā)票和收據(jù)。發(fā)票用于營業(yè)、經(jīng)營性經(jīng)濟業(yè)務(wù)；收據(jù)用于非營業(yè)、非經(jīng)營性經(jīng)濟業(yè)務(wù)。
2、符合“發(fā)票管理統(tǒng)一規(guī)定”的發(fā)票和符合財稅部門統(tǒng)一規(guī)定印制的企事業(yè)收款收據(jù)，著重審核：
�。�1）牽制及審批是否齊全，必要的附件和手續(xù)是否齊備；
�。�2）票面的'經(jīng)濟業(yè)務(wù)記錄是否齊全，內(nèi)容是否真實，有否涂改；
�。�3）數(shù)量、單價與金額的小寫是否一致。必需附件的，附件內(nèi)容和發(fā)票是否相符；
（4）票面的戶名和戶章是否一致，應蓋“收款章有效”或“發(fā)票專用章”的是否加蓋；
（5）有否超越經(jīng)營、金額、結(jié)算方法和時效等的界限。
3、自制原始憑證必須事由清楚，牽制和審批手續(xù)齊全。
4、為規(guī)范和簡化手續(xù)，采取“報銷匯總單”辦法報銷。匯總單既是自制原始憑證，又是原始憑證數(shù)量和金額的匯總。
5、有下列情況之一的原始憑證，財務(wù)部門不予受理：
（1）不合法的原始憑證；
�。�2）不真實的原始憑證；
�。�3）白條及企事業(yè)單位自制或購買的收款收據(jù)；
�。�4）混淆經(jīng)營性質(zhì)，超越經(jīng)營范圍的原始憑證；
�。�5）超時效、超限額、超結(jié)算方法的原始憑證；
�。�6）數(shù)量、單價與金額不符、小寫不一致、金額涂改的原始憑證。
6、有下情況之一的原始憑證，財務(wù)部門予以退回，要求更正、補充：
（1）票戶與章名不符，該蓋而未蓋章的原始憑證；
�。�2）記載不正確，文字涂改而又未蓋章糾正的原始憑證；
�。�3）牽制及審批不全，必要的附件和手續(xù)不齊全的原始憑證。
第六章現(xiàn)金管理制度
1、現(xiàn)金（含銀行存款，下同）經(jīng)管人員必須嚴格執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行條例》的有關(guān)規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度，把好現(xiàn)金出納關(guān)。
2、設(shè)立現(xiàn)金日記賬。日記賬登記必須規(guī)范化，時序記錄，日清月清。
3、不準坐支，不準白條抵庫，不準動用挪用，不準私借或私掛。
4、要定期或不定期地進行現(xiàn)金盤點，確�，F(xiàn)金賬面余額和實際庫存現(xiàn)金相符。每月至少核對一次銀行賬戶，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，確保銀行賬面余額和銀行對賬單相稱。
5、出差或采購、維修、疾病等必須借款或暫領(lǐng)備用金的，均需簡述事由，部門負責人簽字，有關(guān)領(lǐng)導批準。出差借款在返回單位后的三天內(nèi)結(jié)清。其余借款均在事畢時還清。做到一次未清，二次不借。
6、支票憑支票簽發(fā)單簽發(fā)。經(jīng)辦人員憑有效支票簽發(fā)單向財會部門領(lǐng)用支票，辦理登記手續(xù)。三天內(nèi)把支票存根聯(lián)附辦好，報銷手續(xù)的原始憑證交回財會部門，換回簽發(fā)單，并予以銷號。
7、支票簽發(fā)單應簡明購貨單位及用途，約金額，簽發(fā)支票賬戶及種類和號碼。經(jīng)經(jīng)辦人和部門負責人簽字，有關(guān)領(lǐng)導批準，財會部門核定列支賬戶有效。
第七章票據(jù)管理制度
1、票據(jù)由專人管理，建立臺賬，實行進銷存報核制。管理者必須具備《發(fā)票管理員》資格，不準直接使用票據(jù)。
2、票據(jù)臺賬的設(shè)制按有關(guān)規(guī)定，但總賬與分賬間的勾稽關(guān)系要明確，進銷存發(fā)生數(shù)要平衡，持票者明細賬要清楚、正確。
3、向上級部門領(lǐng)入的票據(jù)，憑上級部門的領(lǐng)票憑單，登記臺賬；向財稅部門購入或自印的票據(jù)，憑發(fā)票，由票據(jù)經(jīng)管人填制清領(lǐng)單，財務(wù)部門負責人作為發(fā)票人，登記臺賬。
4、票據(jù)核銷要及時、準確，并記錄入賬的會計憑證，使會計核算和票據(jù)管理互為稽核。
5、持票部門要專人負責票據(jù)，填制票據(jù)內(nèi)容完整、正確、清晰，服從票據(jù)管理員的指導。票據(jù)的報核必須及時，應隨款報核的票據(jù)必須把款隨解財務(wù)部門。
6、票據(jù)遺失或短缺由持票人及時書面報告，說明原因及經(jīng)過，由持票部門蓋章并負責人簽字，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準，予以核銷。但由此而引起的一切后果和經(jīng)濟責任，均由持票人負責。
7、交通運輸票據(jù)專項性強，必須專票專用。不準它用。票據(jù)管理部門有義務(wù)對各持票部門進行輔導，有責任進行必要的檢查和審核。
第八章資產(chǎn)登記及清查制度
1、固定資產(chǎn)、低值易耗品，外購資產(chǎn)、自制資產(chǎn)，外借或自用、有賬和無賬資產(chǎn)均需清查，登記入冊。
2、資產(chǎn)清查以辦公室為主，財務(wù)部門協(xié)助。
3、資產(chǎn)登記分類別項，設(shè)單項資產(chǎn)卡片和臺賬。一式三份，一份使用部門（者）留存，一份辦公室存檔，一份財務(wù)部門存查。
4、資產(chǎn)的報廢、失滅、毀損或損壞，均須由該資產(chǎn)的使用部門（者）書面報告，辦公室和財務(wù)部門鑒定，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準后，予以核銷或修復。
5、資產(chǎn)每年至少清查一次。特別是家具用具、家用電器、移動通訊工具等。遇特殊情況，可以即時清查。
6、新置資產(chǎn)除辦妥報銷手續(xù)外，還應辦妥登記手續(xù)，才能向財務(wù)部門報銷。
7、外借資產(chǎn)除登記入冊外，應把有局長批準外借的借條復印一份，交財務(wù)部門備案，待資產(chǎn)收回或處理后退回。
第九章財務(wù)稽核制度
1、財務(wù)稽核由局組成檢查組或財務(wù)部門或財務(wù)部門負責人分別實施。
2、局組成檢查組主要對以下財務(wù)部門為主執(zhí)行的制度進行內(nèi)審，重點檢查預決算和各有關(guān)制度執(zhí)行情況，審批、牽制的執(zhí)行力度。
3、財務(wù)部門根據(jù)不同情況，對各有關(guān)企業(yè)、部門和個人進行定期或不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，有權(quán)要求糾正；有重問題或?qū)掖尾桓牡�，收回或停發(fā)票、據(jù)、證，待整頓處理完畢，予以恢復。
4、財務(wù)部門負責人主要檢查財務(wù)部門對制度的執(zhí)行情況，組織本部門人員下站對有關(guān)部門和企業(yè)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時修正或補充。
5、檢查實行書面報告制，直接向局長及分管領(lǐng)導匯報。
第十章財務(wù)分析制度
1、財務(wù)分析主要是本局所經(jīng)濟活動分析。包括預算分析和決算分析，動態(tài)分析和靜態(tài)分析，全面、部分，專題分析。
2、財務(wù)分析是根據(jù)會計核算、業(yè)務(wù)核算、統(tǒng)計資料以及通過調(diào)查研究所掌握的情況，對本單位經(jīng)濟活動的書面報告。
3、財務(wù)分析通過比較分析、因素分析、綜合分析來說明問題，找出原因，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進建議和措施。
4、財務(wù)分析由財務(wù)部門負責人或組織本部門人員實施，向局長匯報。
本制度的解釋責任屬局財務(wù)科。
公司規(guī)章制度5
�。ㄒ唬栏褡袷毓镜目记谥贫�，不準遲到早退。
�。ǘ�、著裝、談吐、儀表要得體大方。
�。ㄈ�、要有團隊精神，主倡員工之間的團結(jié)合作理念。
�。ㄋ模⒚刻煲３至己玫男膽B(tài)，去開拓市場尋找市場。
�。ㄎ澹�、要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。
�。ぷ饕袠O強的責任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。
�。ㄆ撸�、應勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
（八）、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。
�。ň牛�、對客戶要用普通話流利的`講出家庭裝修施工過程。
（十）、尊重客戶合理化建議。
（十一）、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。
�。ㄊ⒔訂魏笠e極配合設(shè)計師做圖、預算、施工。
�。ㄊ�、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。
（十四）、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。
�。ㄊ澹�、極開展市場調(diào)研，分析目標市場、把握市場。
公司規(guī)章制度6
第一章總則
第1條為規(guī)范公司內(nèi)部管理，維護員工利益，提升績效和效率，制定本規(guī)章制度。本規(guī)章制度適用于公司內(nèi)部所有員工。
第2條公司規(guī)章制度是員工必須遵守的行為準則，其內(nèi)容是公司內(nèi)部規(guī)范管理的基礎(chǔ)。任何員工都應當認真遵守公司規(guī)章制度，在行政決策和日常工作中貫徹。
第3條本規(guī)章制度的內(nèi)容是基于中國法律法規(guī)和公司內(nèi)部政策規(guī)定的基礎(chǔ)，由公司領(lǐng)導班子決定制定。
第4條公司規(guī)章制度是常設(shè)性的，隨時可能根據(jù)公司的政策和情況進行調(diào)整。
第二章職工招聘
第5條公司實行公開、公平、選擇性的招聘制度，招聘時遵循能力與德才兼?zhèn)湓瓌t，公司不因性別、年齡、種族、宗教信仰或名譽等因素偏袒員工。
第6條招聘程序應當公開、透明，應當于公司官網(wǎng)、人才招聘網(wǎng)站、企業(yè)招聘信息報紙發(fā)布招聘信息。
第7條公司應當選擇符合公司崗位需求，身體健康，符合國家規(guī)定的各項招聘條件之人員，并與其簽訂《勞動合同》。
第8條確定入職條件后，公司進行培訓、考核、聘用流程。聘用人員在公司試用期內(nèi)，應嚴格遵守公司規(guī)章制度，并接受公司的考核。
第三章崗位職責
第9條公司制定有關(guān)各崗位職責清晰明確的管理制度，對各職位工作內(nèi)容和規(guī)格進行嚴格規(guī)定，充分體現(xiàn)工作量、工作任務(wù)、需要完成的職業(yè)標準等。
第10條公司應當定期評估各個崗位職責，以保證其符合實際工作需要的進展和發(fā)展。
第11條員工應當按照崗位職責完成工作，不得隨意變通，不得行使超出崗位職責范圍的權(quán)限。
第四章工資福利
第12條公司應當按照國家法律規(guī)定建立工資分配制度，建立科學公正的`定薪及漲薪機制，明確員工薪資待遇。
第13條公司應當為職工提供醫(yī)療保險和其他相關(guān)保險，其繳納和管理應當符合國家法律。
第14條公司應當按照國家法律規(guī)定和公司內(nèi)部的規(guī)定制定各項福利，包括休假、婚假、防曬假、產(chǎn)假、男職工陪產(chǎn)假、節(jié)假日補貼、年終獎等。
第15條公司應當按照國家法律規(guī)定，對員工退休提供相應的公平、合理保障和福利待遇。
第五章工作紀律
第16條在工作中，員工應當恪盡職守，遵守必備的工作紀律，如按時按點上下班、打卡、休息、清晰明確的工作安排等。
第17條員工應當保護公司信息，保密公司經(jīng)營戰(zhàn)略以及員工個人信息，不得將公司機密泄露給第三方或轉(zhuǎn)移到其他公司之處。
第18條員工應當尊重公司對其的安排和管理，并遵守公司內(nèi)部領(lǐng)導班子和各崗位管理級別的管理安排及要求。不得任意行使特權(quán)或抗拒公司領(lǐng)導安排和監(jiān)管。
第六章違紀處分
第19條如果員工違反本規(guī)章制度任何一條，應當按照公司內(nèi)部制度進行相應的紀律和懲戒。
第20條公司對員工的處分應當履行國家法律明確的相應程序和手續(xù)，以確保紀律達到公正、公平的目的。第20條對于惡意或重大違紀，公司有權(quán)對其進行開除并追究相應的法律責任。
第七章附則
第21條公司規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司領(lǐng)導班子所有。
第22條公司規(guī)章制度應當定期檢查和更新，以確保其與公司發(fā)展需要和國家法律相符合。
第23條本制度自發(fā)布之日起施行。涉及其他制度涉及本制度應當進行相應的調(diào)整。
第24條對本規(guī)章制度存在爭議或異議的問題，應當按照法律程序和公司內(nèi)部決策規(guī)定進行解決。
上述為《公司規(guī)章制度范本》的相關(guān)內(nèi)容和細則，任何員工都應當認真遵守相關(guān)規(guī)定并且行使職責，提升企業(yè)整體效益。
公司規(guī)章制度7
1目的及適用范圍
1.1厲行節(jié)約，杜絕浪費，物盡其用;
1.2公司所有辦公用品的申購、領(lǐng)用、發(fā)放等相關(guān)事項均適用于本辦法;
2管理組織
2.1公司行政部負責公司辦公用品、耗材的采購、保管、發(fā)放、費用分攤及報銷
2.2各部門根據(jù)行政部領(lǐng)用標準提報并領(lǐng)取使用;
3管理內(nèi)容
3.1辦公用品的申請
3.1.1各部門指定專人負責辦公用品及耗材管理，在每月5日前根據(jù)本部門需要及《部門辦公用品金額標準》(附件1)，填寫《辦公用品---月領(lǐng)用申請單》(附件2)，經(jīng)過部門領(lǐng)導同意后，轉(zhuǎn)行政部。其中《部門辦公用品金額標準》由各公司根據(jù)當?shù)厍闆r自行確定，報行政總監(jiān)批準。
3.1.2行政部資產(chǎn)管理專員根據(jù)個人辦公領(lǐng)用標準(公司自定，報總部行政部備案，并不斷優(yōu)化提高)及辦公用品庫存情況，確認各部門領(lǐng)用數(shù)量，填寫《辦公用品需求匯總單》(附件3)，報行政總監(jiān)同意后，轉(zhuǎn)采購專員組織采購進貨。
3.2辦公用品購置
3.2.1采購專員購買到位后組織驗收，辦理入庫手續(xù)，填寫《入庫單》(附件4)。
3.2.2辦公用品原則上由行政部統(tǒng)一采購。
3.2.3財務(wù)專用辦公用品由財務(wù)部自行執(zhí)行采購，但申購、入出庫手續(xù)必須遵守行政審批規(guī)定。
3.3辦公用品的入庫
3.3.1資產(chǎn)管理專員根據(jù)《入庫單》所列物品與所需采購物品核對，并清點入庫，填寫《辦公用品庫存臺帳》(附件6)。
3.3.2資產(chǎn)管理專員應每月對庫存辦公用品進行盤點，做到帳物相符。
3.4辦公用品的領(lǐng)用保管
3.4.1資產(chǎn)管理專員在入庫完成后，聯(lián)系各部門辦公用品領(lǐng)用人領(lǐng)取。
3.4.2屬于需臨時支領(lǐng)的辦公用品，行政部按定額標準核定后領(lǐng)取，辦理出庫手續(xù)，填寫出庫單。
3.4.3對于大件器具類辦公用品，行政部應本著多人合用原則組織領(lǐng)用;同時確定使用人。
3.4.4如因工作調(diào)動或離職，須按公司規(guī)定將個人保管的所有辦公用品(耗材除外)全部交回行政部，需要本部門繼續(xù)留用的，確定使用人報行政，便于行政跟蹤辦公用品的使用情況。
3.5機器耗材(配件)管理
3.5.1耗材、配件申請領(lǐng)用同辦公用品，可在每月《辦公用品------月領(lǐng)用申請單》中的填寫。
3.5.2計算機配件如鍵盤、鼠標等出現(xiàn)故障需要更換的'，確認不能維修的，可到行政部辦理領(lǐng)用手續(xù)，并將已壞配件歸還行政部。
3.5.3對于打印機、傳真機耗材，各部門應本著節(jié)約原則，提前作出需求計劃，通知行政部;同時行政部作為管理部門，應對相應耗材的使用情況有詳細了解，對于常用、耗費量大的物件作合理庫存。
3.5.4資產(chǎn)管理專員對以上機器耗材(配件)同時也應建立臺帳進行管理。
3.6辦公用品及耗材的盤點及費用分攤
3.6.1資產(chǎn)管理專員每月末應對庫存物品進行盤點，保證庫房物品帳務(wù)相符。
3.6.2資產(chǎn)管理專員在每月30日前應對辦公用品、耗材按各部門領(lǐng)用情況，將費用分解到各部門，進行費用核定，填寫《辦公用品、耗材報表》(附件7)，明確各部門費用。同時行政部將《辦公用品、耗材報表》中的各部門費用抄送各部門負責人。
3.7庫房管理：庫房物品必須擺放整齊，非庫房人員，未經(jīng)許可不得進入庫房。
3.8報銷：行政部采購人員以《物品申購單》、《入庫單》、《辦公用品、耗材報表》作為報銷依據(jù)進行報銷。
3.9相關(guān)說明
3.9.1對于不能按時提報辦公用品月度申請表的部門，行政部有權(quán)認為該部門當月無辦公用品申請，不予采購相應用品。
3.9.2部門申請金額超過計劃標準，行政部有權(quán)取消相應金額的申請數(shù)量。
4附表
4.1 《部門辦公用品金額標準》
4.2 《辦公用品------月領(lǐng)用申請單》
4.3 《辦公用品需求匯總單》
4.4 《入庫單》
4.5 《辦公用品(耗材)庫存臺帳》
4.6 《辦公用品、耗材報表》
公司規(guī)章制度8
1、管理總則
公司在人事管理上奉行能進能出，能上能下，優(yōu)勝劣汰的總則。獎懲上不受其年齡及任職時間長短的限制。公司將根據(jù)公司業(yè)務(wù)及管理的需要調(diào)整員工的崗位。
2、崗位設(shè)置
公司采用金字塔型管理模式的分層負責制，有管理層，業(yè)務(wù)層，制作層，服務(wù)后勤層組成。其中：由各部門經(jīng)理負責各部門所有工作的安排和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通，直接向公司總經(jīng)理負責。
3、招聘流程
根據(jù)公司不同階段發(fā)展的需要，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，由管理層負責向社會公開招聘，招聘流程分為初步面試，書面面試，主考面試三步，通過者可以錄用為公司實習員工，特殊能力者經(jīng)總經(jīng)理批準可直接成為正式員工。
新員工的基本條件：品貌端正，敬業(yè)愛崗，吃苦耐勞，有良好的心理素質(zhì)和品德修養(yǎng)，有親和力，有事業(yè)心，有極強的團隊合作精神，能遵守公司的各項規(guī)章制度。
4、員工培訓
實習員工：所有實習員工一律進入制作部進行為期7天的制作實習，了解廣告最基本的組成，結(jié)構(gòu)和專業(yè)術(shù)語。經(jīng)簡單考試合格后，進入各部門正式見習崗位。期間由各部門經(jīng)理負責崗位業(yè)務(wù)水平的培訓和指導。
5、試用制度
試用期為一個月，是實習員工在成為正式員工前的考核期。在試用期間，經(jīng)各部門經(jīng)理考核崗位業(yè)務(wù)突出者，經(jīng)總經(jīng)理批準可提前轉(zhuǎn)為正式員工。工作態(tài)度不端正或其他原因不能勝任工作者，公司有權(quán)延長其試用期限，對于行為不檢點或嚴重違反業(yè)務(wù)操作流程者，立即解聘。
實習期內(nèi)不享受正式員工所享有的福利和其他獎勵。
6、辭退條例
公司可以隨時解雇涉及以下條例者：
�。�1）無視或違反公司有關(guān)規(guī)章制度者。
�。�2）觸犯國家法律法規(guī)者。
�。�3）違背社會公德者。
（4）言行不檢及行為有損公司利益或形象者。
（5）對公司犯有不誠實行為或有意隱瞞客戶投訴者。
（6）消極怠工，無故曠工或?qū)嵙暺趦?nèi)不能達到公司所定要求者。
�。�7）違反業(yè)務(wù)操作流程，給公司造成重大損失者。
（8）因自身原因受用戶投訴累計超過三次者。
�。�9）個人以公司名義推銷公司所營范圍外業(yè)務(wù)或推銷其他與公司相關(guān)業(yè)務(wù)有沖突的其他公司業(yè)務(wù)者。
7、辭職規(guī)定
實習期內(nèi)，員工有意終止試用合約的，應提前七天提交書面辭職報告與管理層。轉(zhuǎn)為正式員工后，員工辭職，需本人寫書面申請報告，經(jīng)部門經(jīng)理批準后，報總經(jīng)理同意，在一個星期內(nèi)辦完手續(xù)。主要是：辦理好辦公用品，客戶合同的移交工作。凡辭職人員必須將證明其所有公司身份的標志證件交回公司。
8、考勤紀律
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1、考勤內(nèi)容：遲到，早退，事假及著裝等。
2、考勤主要由服務(wù)后勤層負責，針對每個員工進行考勤的累計，匯總，負責審批各類假期，并據(jù)此扣減員工的全勤獎和基本工資。
3、公司上班時間：夏季：7：30—11：00，13：00—17：30；冬季：8：00—11：30，12：30—17：00；每周工作六天。
4、員工申請休假或請假時，須經(jīng)部門經(jīng)理同意，方可休假或請假，否則以曠工論處。部門經(jīng)理則須總經(jīng)理批準。
（1）曠工：扣去當月工資50元/天，無故曠工三天者，將予以辭退。
（2）請假：自身原因請假扣去當日基本工資。
�。�3）遲到：工作時間開始后5分鐘至30分鐘以內(nèi)到班者視為遲到，每遲到一次，每人每次扣20元，無提前事假，無特殊理由，遲到半小時以上，每人每次扣50元，按曠工處理。
以上條例所扣金額，劃入公司福利基金。
5、著裝：要求員工著裝合體整潔，男性不得留長發(fā)，要求穿襯衣；女性不得穿內(nèi)衣式上裝，超短裙或短褲上班。
（二）紀律
1、工作態(tài)度應認真，誠懇。熱情，敬業(yè)的完成本職工作，有義務(wù)參加公司的任何工作活動。
2、愛護公司的資產(chǎn)，不可蓄意破壞和據(jù)為己有，不得隨意私帶朋友進公司，工作場地必須干凈整潔。
3、珍惜公司宣傳資料，對辦公用品應勤儉節(jié)約。
4、保守公司秘密，未獲公司許可，員工不得向外透露公司客戶及業(yè)務(wù)資料。
5、未經(jīng)公司許可，任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個人，公司，團體推銷公司所營外的業(yè)務(wù)。
6、員工之間應通力合作，同舟共濟，相互體諒，包容，發(fā)揚團隊精神。
7、員工必須聽從公司的工作安排。
9、員工待遇
具體的待遇參見相關(guān)附件。
10、制度最終解釋權(quán)歸群德聚廣告媒介傳播有限公司、世紀瑞德品牌策劃顧問有限公司所有。
本人已經(jīng)認真看完并完全理解以上內(nèi)容。（簽名：xxx）
xx月xx日
廣告公司規(guī)章制度13
第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務(wù)規(guī)范
1、儀表：公司職員應儀表整潔、大方，合理佩帶公司胸牌。
2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、用語：在任何場合用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、接待：遇有客戶進入公司須有迎送語，上班時間（包括午餐時間）公司內(nèi)應保證有人接待，作到客戶人手一杯水。
5、作到：“人走茶涼”即客戶一走，其用過的水杯，煙灰缸清理干凈。（正常情況下，清理各自客戶）
6、電話接聽：接聽電話應及時，且有問候語―――您好，望天廣告。并一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
第三條辦公秩序
1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得聊天、吃零食、大聲喧嘩，確保公司環(huán)境的安靜有序。
2、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
3、員工嚴格遵守公司作息時間——不遲到，不早退。
4、公司員工禁止在室內(nèi)、車間吸煙。
5、公司員工每人每月休假兩天。（休假前須請示，否則是為礦工）。
6、下班前所有員工必須檢查水源、電源、煤氣、門窗，如有遺漏負獎勵當天所有員工50元，如造成損失負獎勵當天所有員工當月工資。
7、愛護公司財產(chǎn)及設(shè)備，節(jié)約有效資源杜絕浪費材料。
8、打印紙張和便簽須正反面使用。
9、上班時間禁止打游戲，上網(wǎng)聊天。
10、本著客戶永遠是對的原則杜絕員工之間，員工和客戶發(fā)生口角打斗，以及客戶不滿或其反映，經(jīng)查實負獎勵50元，不論何時何地維護公司形象是每個員工的準則：員工與公司憂樂共同，生死與共。
11、每人必須有當天工作記錄和建立客戶檔案，（杜絕便簽記錄，忽略者負獎勵50元）
12、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生事故時，員工應立即報修，以便及時解決問題。
13、每人作好當天工作記錄與接待所有票據(jù)、簽單、付出賬，下班后放置經(jīng)理辦公桌上待次日一早批示，商討并及時處理。
第四條獎勵制度
1、受到客戶稱贊、表揚（過后或當事人不在）經(jīng)查實予以獎勵50-100元。
2、每月18日（當月無一人受到處罰的）全體匯餐或每人予以50-100元獎勵。
3、每月19日公司統(tǒng)一發(fā)工資。無論何人向公司提出好的'建議、好的想法、好的經(jīng)營之道，經(jīng)采納現(xiàn)場兌現(xiàn)現(xiàn)金100-1000元。
4、當月如有突出貢獻和產(chǎn)生巨大業(yè)績者視情節(jié)予以獎勵。
5、平面設(shè)計師每月視情節(jié)予以獎勵（多勞多得，以總金額粗略計算）。
6、家裝設(shè)計師按總工程造價3予以獎勵，外建效果圖以4予以獎勵。（規(guī)模大的工程另計）。
7、年終歲尾以每人一年中的表現(xiàn)和在公司工作的年限予以獎勵。
8、年初、年末、五一、十、海浴，公司必不可免組織員工集體活動�！締T工保證金每年以20遞增作為跨年獎勵，滿10年工齡的員工獎永久住房一套。
第五條操作流程
1、不論工程造價金額大小一律開單（詳細注解，如因簽單不清不詳出現(xiàn)問題簽單者自負）。
2、打印文稿、設(shè)計方案、效果圖須見簽單或交預付款方可打印。
3、設(shè)計噴繪畫面右下腳須有——望天廣告：87718555設(shè)制。
4、設(shè)計師外出量房須簽“初次協(xié)議”
5、不同業(yè)務(wù)的客戶應由接待指定設(shè)計人員。
6、打印文稿紙張與實際效果偏差；文字校對；字體注解；版面埁格；顏色核對，須有客戶當事人簽字。
第三章后責
違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的負獎勵處理。本制度的最終解釋權(quán)在公司。
公司規(guī)章制度9
公司規(guī)章制度是為進一步深化企業(yè)管理，充分調(diào)動發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性切實維護公司利益和保障員工的合法權(quán)益，規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德。更多相關(guān)信息請關(guān)注相關(guān)欄目！
結(jié)合《公司法》和《勞動法》等相關(guān)規(guī)定，建立的一套管理制度，以促使公司從經(jīng)驗管理型模式向科學管理的模式轉(zhuǎn)變。
企業(yè)勞動規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的“勞動法律”，是企業(yè)進行勞動管理的工具。依法建立和完善勞動規(guī)章制度，既是企業(yè)的權(quán)利，也是企業(yè)的義務(wù)。從一定的意義上說，企業(yè)進行勞動管理，必須靠規(guī)章制度進行管理，沒有勞動規(guī)章制度，企業(yè)就無法進行勞動管理。
我國《勞動合同法》第三十八條規(guī)定：“用人單位有下列情形之一的，勞動者可以解除勞動合同：……(四)用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的……”
《勞動合同法》第三十九條規(guī)定：“勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：(二)嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的……”
《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見》第 87 條規(guī)定:“ 勞動法第二十五條第(三)項中的“重大損害”，應由公司內(nèi)部規(guī)章來規(guī)定。
根據(jù)上述法律的規(guī)定，如果規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益，勞動者可以解除勞動合同(此種情況下用人單位需要給勞動者經(jīng)濟補償);如果規(guī)章制度合法有效，勞動者違反的，用人單位也可以依據(jù)規(guī)章制度的規(guī)定，合法地解除與勞動者的勞動合同(此種情況下用人單位無需支付經(jīng)濟補償金)，這對企業(yè)的正常運作，規(guī)范管理勞動者的行為，無疑有著非常重要的作用，企業(yè)應給予高度的重視。
(1)依法制定的規(guī)章制度可以保障企業(yè)合法有序地運作，將糾紛降低到最低限度;
(2)好的企業(yè)規(guī)章制度可以保障企業(yè)的運作有序化、規(guī)范化，降低企業(yè)經(jīng)營運作成本;
(3)規(guī)章制度可以防止管理的任意性，保護職工的合法權(quán)益;對職工來講服從規(guī)章制度，比服從主管任意性的指揮更易于接受，制定和實施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要;
(4)優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的設(shè)置權(quán)利義務(wù)責任，使職工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵員工為企業(yè)的目標和使命努力奮斗。
(5)良好的規(guī)則制度為企業(yè)節(jié)約大量的人力物力為企業(yè)的正常運行提供保障。
規(guī)章制度制定的風險主要存在以下幾個方面：
1、規(guī)章制度缺乏正當?shù)闹贫ü汲绦蚨鴽]有法律效力。
《勞動合同法》第四條規(guī)定，用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應當經(jīng)過職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示或者告知勞動者。所以，此規(guī)定實際上確定了規(guī)章制度有效的三個標準，即必須經(jīng)過民主程序、合法、公示。另外，根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條明確規(guī)定，用人單位的規(guī)章制度，只有通過民主程序制定，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示的，且不與勞動合同、集體合同相沖突，才可以在勞動仲裁和司法審判中作為審理勞動爭議案件的依據(jù)。否則，用人單位的規(guī)章制度將不予適用。然而現(xiàn)實情況下的企業(yè)經(jīng)營者一般是和企業(yè)管理層商量過就制定了涉及員工各方面利益的“制度”，基層員工只能被動的聽從服從，在制定方面沒有或者缺乏話語權(quán)，甚至部分企業(yè)的“老板”總認為企業(yè)是其一手操辦的，他說的話就是公司的規(guī)章制度。如果員工和公司發(fā)生了勞動糾紛而提起勞動仲裁或者提起民事訴訟，這些“規(guī)章制度”或者成為勞動者供給公司的利劍，或者就認為其缺乏相應的法律程序而認定無效。
2、企業(yè)制定的規(guī)章制度內(nèi)容違反法律、法規(guī)和行政規(guī)章，將承擔不利于企業(yè)的法律責任。
現(xiàn)實中，很多企業(yè)濫用規(guī)章制度的制定權(quán)，想當然的限制勞動者的權(quán)利。比如，“本公司的'員工不準談戀愛、不準結(jié)婚”、“不準上班期間上廁所”。顯然上述規(guī)定侵犯了員工的基本權(quán)利，違反了國家的相關(guān)法律規(guī)定。根據(jù)《勞動合同法》第八十條的規(guī)定，用人單位直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的，由勞動行政部門責令改正，給予警告;給勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任。因此，企業(yè)在制定規(guī)章制度時，必須仔細研究所制定的規(guī)章制度內(nèi)容有無違反法律、法規(guī)的情形，否則將承擔行政處罰，民事賠償責任，甚至刑事責任。
3、企業(yè)制定的規(guī)章制度若違反法律、法規(guī)，將影響企業(yè)勞動關(guān)系的穩(wěn)定，造成企業(yè)員工的心態(tài)不穩(wěn)和流失。
員工有諸如生病等緊急事情請假幾天，回來后公司將員工的工資和獎金福利等予以扣除，當向公司相關(guān)部門詢問的時候，一句“這是公司規(guī)章制度規(guī)定”造成員工一怒之下辭職走人的情形比比皆是。其結(jié)果一方面企業(yè)容易流失了人才，特別會影響企業(yè)核心人才的心態(tài)，本來企業(yè)的發(fā)展的核心就是人才的搶奪，成功的老板經(jīng)營核心永遠是怎么聘人、育人、用人和留人;另一方面該企業(yè)的這項規(guī)章制度違反了國家的法律法規(guī)，根據(jù)勞動部關(guān)于印發(fā)《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見》的通知(勞部發(fā)[1995]309號)的規(guī)定，職工患病或非因負傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或者疾病救濟費，病假工資或疾病救濟費可以低于當?shù)刈畹凸べY標準支付，但不能低于最低工資標準的80%。另根據(jù)《勞動合同法》第三十八條的規(guī)定，用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的，勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同。因此，企業(yè)要想平穩(wěn)、高效的發(fā)展，必須穩(wěn)定自己的員工、留住人才，這就需要企業(yè)在制定規(guī)章制度時，不能違反法律任意侵犯員工的權(quán)益，努力營造良好的企業(yè)文化氛圍。
針對上述規(guī)章制度制定方面存在的種種風險，企業(yè)需謹慎面對：
1、在《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《勞動合同法實施條例》等法律的框架下制訂出符合本公司利益的規(guī)章制度。我們要對違反勞動法律的條款要全部進行修訂，特別是《勞動合同法》施行后，規(guī)章制度的制定、修改要履行法定程序。流程為：職工代表大會或者全體職工討論→提出方案和意見→與工會或者職工代表平等協(xié)商確定→公示告知。因此，考慮組建工會，召開職工代表大會、并保留職工代表大會或者全體職工討論、協(xié)商的書面證據(jù)。
2、規(guī)章制度是否向勞動者公示可直接決定用人單位在勞動爭議案件中的勝敗，按照最高人民法院司法解釋及勞動合同法的規(guī)定，規(guī)章制度只有向勞動者公示才對勞動者產(chǎn)生約束力。司法實踐中勞動者往往以其不知道規(guī)章制度的內(nèi)容為由主張規(guī)章制度未公示，用人單位也往往無法提供已經(jīng)公示的證據(jù)，很多企業(yè)本應該勝訴的案件最終敗訴問題往往就出在這里，員工的違紀行為本已經(jīng)達到了規(guī)章制度中規(guī)定的解除勞動合同條件，但是員工稱不知道有這個制度，公司也無法證明曾向員工公示的證據(jù)，最終導致案件敗訴。
規(guī)章制度的主要作用：
1、 正常管理與危機管理的有效組合。
2、 工作性管理與非工作性管理的有效組合。
3、 調(diào)動積極性與有效控制的有效組合。
4、 有形資產(chǎn)管理與無形資產(chǎn)管理的有限組合。
5、 管理者與被管理者的有效組合。
6、管理模式的組合。
企業(yè)制度：民營企業(yè)管理制度的重要性 全世界中小企業(yè)競爭中，只有少數(shù)私營企業(yè)在競爭中脫穎而出并得以延續(xù)和發(fā)展�？沙掷m(xù)發(fā)展已經(jīng)成為私營企業(yè)生存和發(fā)展壯大的關(guān)鍵問題。對私營企業(yè)實施企業(yè)管理制度創(chuàng)新是其成長發(fā)展過程中的必然選擇。企業(yè)管理制度創(chuàng)新將構(gòu)成私營企業(yè)制度創(chuàng)新的主要環(huán)節(jié)。 全世界每天都有成千上萬的私營企業(yè)在生生滅滅，只有少數(shù)私營企業(yè)在競爭中脫穎而出并得以延續(xù)和發(fā)展�？沙掷m(xù)發(fā)展已經(jīng)成為私營企業(yè)生存和發(fā)展壯大的關(guān)鍵問題。對私營企業(yè)實施企業(yè)管理制度創(chuàng)新是其成長發(fā)展過程中的必然選擇。企業(yè)管理制度創(chuàng)新將構(gòu)成私營企業(yè)制度創(chuàng)新的主要環(huán)節(jié)。
第一，企業(yè)管理制度---我國私營企業(yè)治理模式的現(xiàn)實分析 企業(yè)管理制度對于我國大多數(shù)私營企業(yè)而言，其治理采用的是一種典型的家族治理模式。在這種治理模式下，企業(yè)的所有權(quán)主要掌握在由血緣、親緣和姻緣為紐帶組成的家族成員手中，主要經(jīng)營管理權(quán)由家族成員把持，企業(yè)決策程序按家族程序進行。家族治理模式的特點在于企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)主要由家族成員控制;企業(yè)決策家長化;經(jīng)營者激勵約束雙重化;來自銀行等金融機構(gòu)的監(jiān)督較弱等。
私營企業(yè)采用家族治理模式，在企業(yè)發(fā)展的初期，有利于增強企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的穩(wěn)定性，加快企業(yè)的決策速度，因而是有效率的，對企業(yè)的成長具有一定的作用。但是一旦企業(yè)規(guī)模擴大，產(chǎn)業(yè)資本日益社會化，家族治理模式所具有的缺陷便暴露無遺，而且這些缺陷逐漸成為阻礙私營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。家族治理模式的缺陷主要表現(xiàn)為以下幾個方面： 第一，企業(yè)管理制度---家族股東“一股獨大”，損害了廣大小股東的利益。 在私營企業(yè)中，企業(yè)創(chuàng)業(yè)者或其家族作為大股東“一股獨大”，控制著企業(yè)的所有權(quán)和主要經(jīng)營管理權(quán)，并主導企業(yè)的經(jīng)營管理活動;家族外的小股東由于人數(shù)眾多，人員分散，所持股份少，一般很難介入企業(yè)的經(jīng)營管理活動。在這種情況下，企業(yè)在發(fā)展過程中所進行的重大決策和重要經(jīng)營活動，就由掌握企業(yè)控制權(quán)的家族成員圍繞著家族的利益展開，而很少 圍繞包括小股東在內(nèi)的所有股東的利益展開。另外，在小股東不能對企業(yè)的經(jīng)營管理活動實施必要的監(jiān)督的情況下，家族控股大股東或其經(jīng)營者的道德風險，嚴重地損害了廣大小股東的利益，小股東的利益無法得到保護。
第二，企業(yè)管理制度---個人財產(chǎn)所有權(quán)與企業(yè)法人所有權(quán)不分。
在我國私營企業(yè)中，企業(yè)法人所有權(quán)深受家族個人所有權(quán)的干擾和控制。對于私營有限責任企業(yè)而言，企業(yè)組織只是一種形式，私營企業(yè)并沒有按規(guī)范的法人企業(yè)來運作，沒有健全的企業(yè)法人制度來保證企業(yè)以獨立的法人資格存在。私營企業(yè)個人財產(chǎn)所有權(quán)，在企業(yè)的經(jīng)營和繼承問題上，對企業(yè)法人所有權(quán)進行大量的干預和控制。
第三，企業(yè)管理制度---企業(yè)主“家長制”作風嚴重，高度集中化的管理方式排斥人力資本的民主參與和決策。
在我國私營企業(yè)中，這種“家長制”決策機制固化了私營企業(yè)主的“心智模式”，使他們變得更加專制和跋扈。這會不斷加大企業(yè)主決策失誤的可能性。而隨著知識經(jīng)濟和信息時代的到來，企業(yè)的成長更多地依賴于知識和人力資本，依賴于人力資本在企業(yè)經(jīng)營過程中的積極參與和決策。市場里的企業(yè)是人力資本與非人力資本的特別合約，而排斥人力資本民主參與決策的私營企業(yè)主的“家長制”作風，必將越來越阻礙私營企業(yè)的發(fā)展。
第四，企業(yè)管理制度---注重從“內(nèi)部”選拔經(jīng)營管理人員，排斥“外部”人才。
在我國家族式經(jīng)營色彩濃厚的私營企業(yè)中，員工往往被分為“自己人”和“外人”兩個部分。企業(yè)主在比較重要的位置上安排的都是“自己人”，除極少數(shù)情況外，“外人”是很難得到這些位置的。這主要源于企業(yè)主個人及其家族對“外人”缺乏信任感，認為自己人忠誠可靠。這種“任人唯親”的用人模式，容易引發(fā)私營企業(yè)對人才持續(xù)性增加的需求與家族式單一穩(wěn)定的供給之間的矛盾，其突出表現(xiàn)為：人力資本輸出渠道狹窄，使得私營企業(yè)僅靠原來的家族成員已難以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;由于人才來源單一，所受教育背景趨同，獲取社會信息量較小，容易導致思路狹隘;加上家族成員掌控企業(yè)較多的資源，無意間也容易形成排擠外來人才的行為，使外來人員難以融入團隊，缺乏對企業(yè)的認同感。
第五，企業(yè)管理制度---對外融資難度增加。
銀行在貸款條件上，對私營企業(yè)往往設(shè)置較高的“門檻”，企業(yè)很難從它們那里獲得源源不斷的貸款。因為，當獲得一些外部資金如銀行貸款時，私營企業(yè)的經(jīng)營行為、經(jīng)營策略就有可能改變。貸款投資于風險大、收益高的項目，如果贏利了，可以歸還銀行本息，自己也有較大的利潤;如果虧損了，那么大部分風險將由銀行承擔。由于我國的法律執(zhí)行效率很低，銀行勝訴，而法院難以執(zhí)行。在這種情況下，銀行等金融機構(gòu)是很難有勇氣和魄力向私營企業(yè)發(fā)放貸款的。于是就會出現(xiàn)好企業(yè)家和好項目卻無法從銀行獲得貸款的現(xiàn)象。
公司規(guī)章制度10
一、勞動者嚴重違反用人單位的規(guī)章制度
1、保證規(guī)章制度的合法性，需經(jīng)民主程序制定，已向勞動者公示，內(nèi)容合法；
2、注意收集證據(jù)，用人單位需提供勞動者嚴重違規(guī)的證據(jù)；
3、規(guī)章制度中應該明確具體的“嚴重違反”標準。
二、勞動規(guī)章制度法律效力
用人單位或公司建立的勞動規(guī)章制度的法律效力有：
1、勞動規(guī)章制度必須在所在公司單位內(nèi)全面實施，用人單位和勞動者必須嚴格依法遵守勞動規(guī)章制度。
2、勞動工作過程中的各種勞動者的勞動行為和用人單位的用工行為都必須受勞動規(guī)章制度約束，全體勞動者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)都是以勞動規(guī)章制度為依據(jù)的。
3、依據(jù)勞動規(guī)章制度，單位應獎勵模范遵守勞動紀律的勞動者，懲罰處理違反勞動紀律的勞動者；相關(guān)機構(gòu)追究違反勞動規(guī)章制度的用人單位的法律責任。
4、公司用人單位與勞動者在執(zhí)行勞動規(guī)章制度過程中發(fā)生爭議時，應當根據(jù)法定的勞動爭議處理程序予以解決。
5、司法機關(guān)層面：對于不違反國家相關(guān)法律法規(guī)和政策，已向勞動者公示的，通過了民法程序制定的勞動規(guī)章制度，能夠作為法院審理勞動爭議案件的`依據(jù)。
三、貨運公司規(guī)章制度
一、結(jié)盟項目、商品和標準由公司統(tǒng)一制定，參與結(jié)盟的個人必須嚴格執(zhí)行此規(guī)定。
二、物流人員要忠于職守，認真嚴謹，廉潔奉公，不謀私利，苦心鉆研專業(yè)知識，做到業(yè)務(wù)熟練精通。
三、對結(jié)盟商品嚴格履行審查驗收制度，嚴把質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)，驗收合格后方可下帳入庫，入庫單需交財務(wù)一份。
四、入庫商品實行規(guī)范管理，庫管員要分類準確，擺放整齊，井然有序，帳物相符，衛(wèi)生整潔，不臟不亂；保管要妥善精心，無損壞丟失。
五、庫管員熟練掌握入庫商品的種類，規(guī)格型號，樣式顏色，性能數(shù)量等，做到心中有數(shù)，隨手可取。
六、積分券妥善保管，發(fā)放準確無誤。
七、發(fā)放商品要點準數(shù)目，查看質(zhì)量，包裝嚴密，做好標記，認真做好登記并準確及時出庫，發(fā)貨時，要保證及時將貨單傳真到相關(guān)加盟店。
八、廣泛聯(lián)系并確定多條運輸渠道，做好與運輸單位的交接工作，手續(xù)要建全無誤。
九、服務(wù)態(tài)度和藹熱情，接待工作不燥不煩，不準與各店爭吵，尤其發(fā)生爭議時務(wù)必耐心解釋。
十、確有質(zhì)量問題保證退貨，一般商品在必要時可以調(diào)換，遇有爭議問題及時向主管領(lǐng)導匯報請示，絕對不能刁難各店和消費者，確保售后服務(wù)工作落實到位。
十一、做好配送商品的跟蹤服務(wù)，主動及時與相關(guān)店保持聯(lián)系，聽取意見和要求，做好信息反饋并認真做好登記。不斷改進和完善物流配送工作。
十二、根據(jù)市場需求和物流工作運營實際情況，主動及時向有關(guān)人員或領(lǐng)導提出意見或建議。
十三、認真注意庫房的安全管理，衛(wèi)生整潔，及時通風，經(jīng)常注意檢查電源、火源、水源，注意防火，防盜、防霉、防損壞，尤其以安全第一。
十四、出庫商品嚴格履行出庫制度，專人負責，書面登記，商品出庫須經(jīng)物流主管領(lǐng)導簽字。
十五、物流每月末必須和財務(wù)部對帳一次，防止商品流失，搞好月末盤點，如發(fā)現(xiàn)帳物不符時立即查明原因，追究相關(guān)人員責任并及時采取應急措施。
十六、商品配送后運輸工作實行簽批制度，辦公室與物流密切合作，物流用車報辦公室，經(jīng)公司主管副總同意，由辦公室主任安排車輛。
十七、財務(wù)嚴格執(zhí)行物流商品運輸費用標準，向下配送發(fā)放一切費用由公司負責，各店返貨費用由店經(jīng)理承擔，遇有特殊爭議情況報請公司高管裁決。
十八、上架商品依據(jù)市場銷售實際情況，適時組織必要的下架。
公司規(guī)章制度11
為加強管理、嚴明紀律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下規(guī)定：
一. 出勤：一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。
二. 請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負責人批準，辦公室核實。一天以上由主任批準，三天以上要經(jīng)理批準，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發(fā)15天工資。
(1) 請事假扣發(fā)當天工資。
(2) 請病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內(nèi)工資照發(fā)，三天以上扣除請假期間工資。
(3) 曠工者除扣當天工資外，年終獎扣發(fā)一天工資。
(4) 請假一天以上請假者必須提前申請。
(5) 上班時間內(nèi)，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內(nèi)，則按未上班處理，扣半天工資。
三. 堅守工作崗位，必須按質(zhì)、按量達到管理處要求，完成各自職責，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。
四. 如損壞管理處及住戶財產(chǎn)，視損壞程度照價賠償并扣發(fā)工資。
五. 管理處的工具、機器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意，不準外借。
六. 上班時間不得看報、閑聊，不得用通迅設(shè)備聊天;業(yè)余時間應努力學習業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。
七. 不得在工作時間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。
八. 嚴禁向業(yè)主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。
九. 熱情、周到、主動、高效服務(wù)住戶，依靠法規(guī)嚴格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之
不理。
文明辦公制度
一. 員工應以認真負責的態(tài)度，嚴謹務(wù)實的作風做好本職工作，辦公講求效率。
二. 員工應自覺遵守管理處作息時間，嚴格執(zhí)行勞動紀律，上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。
三. 講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四. 各辦公室、會議室嚴禁吸煙。
五. 保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。
六. 愛護公共財物，節(jié)約用水用電。
七. 重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。
八. 辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。
九. 嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。
十. 以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟處罰。
辦公室值班制度
為及時處理突發(fā)事件，維護小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：
一. 值班人員：公司各部門經(jīng)理以下人員，均應參加值班。
二. 值班地點：公司客戶服務(wù)中心。
三. 值班時間：星期一至星期五12：00—13：00。
四. 值班人員應填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時間、值班情況等。
五. 值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時報告公司經(jīng)理，并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。
六. 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當事人的責任。
七. 值班人同因事、因病無法參加值班的，應事先安排調(diào)班，并報辦公室。事先無法安排的，應找機動人員暫替，并在值班登記表上注明。
八. 國家法定節(jié)假日另做加強值班安排。
管理處接待來訪投訴工作制度
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一. 接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二. 任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三. 對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調(diào)查、核實，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。
四. 責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結(jié)果回復業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五. 全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
用戶投訴處理制度
一. 用戶投訴的接收
1. 凡用戶對公司服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結(jié)果。
2. 管理處建立《客戶投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內(nèi)容包括客戶名稱、投訴文件(信件、傳真、電話及面談的正式記錄)的編號、投訴性質(zhì)或內(nèi)容摘要、處理結(jié)果等。
3. 管理處親自或指定人員根據(jù)客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應進行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。
二. 用戶意見的處理(必須滿足公司對用戶的承諾要求處理)
1. 管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責成相應班組進行處理。
(1) 由有關(guān)班組負責作出補救措施。
(2) 作出補救措施的同時，還需采取糾正措施，近預定時間完成。
2. 對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報經(jīng)理，由經(jīng)理作出處理決定。
3. 對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。
4. 在完成補救措施后，應將處理結(jié)果反饋給管理處，由管理處負責與用戶聯(lián)系，報告處理結(jié)果，直到用戶滿意為止。
業(yè)主投訴處理和分析制度
一. 凡業(yè)主對管理處管理、服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務(wù)中心進行接待、記錄，然后按照投訴內(nèi)容反饋給各相關(guān)責任部門，各責任部門應做好相應記錄。
二. 各責任部門接到投訴后，在預定時間內(nèi)向業(yè)主答復采取何種補救措施，答復時間最長不應超過三天。
三. 各責任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內(nèi)容，安排相應人員解決問題，并將結(jié)果反饋給部調(diào)度室。
四. 對重大問題的投訴，各責任部門不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報辦公室主任，由主任作出處理決定。
五. 服務(wù)中心應采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責成有關(guān)部門迅速處理。
六. 對業(yè)主的投訴，分半年和年終進行分析總結(jié)，對反復出現(xiàn)的問題，應組織有關(guān)部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。
業(yè)主意見調(diào)查和回訪制度
一. 客服中心每年至少進行一次業(yè)主意見調(diào)查，業(yè)主意見調(diào)查應列明業(yè)主對以下方面的滿意程度：
a) 供電管理;
) 供水管理;
c) 消防治安管理;
d) 衛(wèi)生管理;
e) 綠化管理;
f) 公共設(shè)施管理;
g) 維修服務(wù);
h) 服務(wù)態(tài)度。
二. 服務(wù)中心對回收的意見表進行統(tǒng)計分析工作，并將結(jié)果如調(diào)查表的回收份數(shù)，總的滿意率以及分項滿意率，業(yè)主對物業(yè)管理的意見(共性的意見)等書面報告辦公室主任。
三. 對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責成有關(guān)部門限期解決。
四. 對業(yè)主的誤解，服務(wù)中心應進行必要的耐心解釋。
五. 對業(yè)主意見調(diào)查結(jié)果及整改方案應定期向業(yè)主委員會進行通報，接受監(jiān)督。
六. 物管員及相關(guān)職能部門應定期對相關(guān)業(yè)主進行回訪。
七. 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。
八. 回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當即答復的，應告知預約時間答復。
九. 回訪后遇到的重大問題，應上例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有回音。 管理處接待來訪投訴定期固訪制度
為加強管理處與住戶的聯(lián)系，及時為住戶排擾解難，把管理工作置于住戶監(jiān)督中，從而集思廣益，及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓，不斷改進管理，提高服務(wù)質(zhì)量，特建立接待來訪投訴工作制度。
一. 接待來訪投訴工作
1. 接待來訪望風披靡工作由服務(wù)中心物管員負責，管理處應廣為宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓住戶投訴有門。
2. 任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，耐心、細致地做好解釋工作，當住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持管理處的'工作。
3. 對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應及時進行記錄，當天進行調(diào)查、核實，然后將處理結(jié)果匯報管理處責任部門和主任;不能解決的，要將問題和意見向有關(guān)部門和主任匯報，由主任決定處理辦法。
4. 當住戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認真地做好記錄，并及時向主任匯報，由主任決定采取或制定整改計劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時給住戶優(yōu)先評選“文明戶”。
5. 責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù);不得推諉責任、為難住戶或乘機索取好處，在處理完畢后應將結(jié)果回復住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
6. 全體管理人員要認真負責，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。
7. 當同行物業(yè)管理單位要求參觀時，管理處員工應給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學習，共同提高小區(qū)管理水平。
二. 回訪工作
1. 回訪要求：
(1) 辦公室主任把對住戶的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結(jié)評比中。
(2) 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。
(3) 回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。
(4) 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決�；卦L處理率達100%，有效投訴率力爭在1%以下。
2. 回訪時間及形式：
(1) 辦公室主任每年登門回訪1~2次。
(2) 物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。
(3) 每半度召開一次住戶座談會，征求意見。
(4) 利用節(jié)日慶祝活動、社區(qū)文化活動、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。
(5) 有針對性地對住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見。
回訪工作制度
一. 維修回訪由經(jīng)理、主管、維修負責人擔任。其中：經(jīng)理回訪率不低于10%;主管回訪率不低于30%;維修負責人回訪率不低于60%。
二. 回訪時間安排在維修后一星期之內(nèi)。其中：安全設(shè)施維修兩天內(nèi)回訪;漏水項目維修三天內(nèi)回訪。
三. 回訪內(nèi)容：
1. 實地查看維修項目。
2. 向在維修現(xiàn)場的業(yè)主(住戶)或家人了解維修人員服務(wù)情況。
3. 征詢改進意見。
4. 核對收費情況。
5. 請被回訪人簽名。
四. 對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，24小時內(nèi)書面通知維修人員進行整改。
住宅區(qū)管理處回訪回訪制度
為加強物業(yè)管理處與廣大住戶(業(yè)主)的聯(lián)系，使管理處各項工作置身于住戶(業(yè)主)監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓，不斷改進管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定對住戶回訪制度。
一. 回訪要求
1. 物業(yè)管理處正、副主任把對住戶(業(yè)主)的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結(jié)評比中。
2. 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。
3. 回訪中，對住戶(業(yè)主)的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。
4. 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。對住戶(業(yè)主)反映的問題，做到件件有著落，事事有回音。回訪處理率達100%，投訴率力爭控制在1%以下。
二. 回訪時間及形式
1. 物業(yè)管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。
2. 物管員按區(qū)域范圍分工，每月回訪1次。
3. 每季度召開一次樓長會，征求意見。
4. 利用節(jié)日慶�；顒�、社區(qū)文化活動、公關(guān)活動等形式廣泛聽取住戶反映。
5. 有針對性地對住戶(業(yè)主)作專題調(diào)查，聽取意見。
6. 物業(yè)管理處設(shè)投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時處理。
7. 隨時熱情接待來訪，作好登記。
公司規(guī)章制度12
一、總則
第一條依據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國公司登記管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本公司章程。本公司章程對公司股東、董事、監(jiān)事、經(jīng)理均具有約束力。
第二條公司經(jīng)公司登記機關(guān)核準登記并領(lǐng)取法人營業(yè)執(zhí)照后即告成立。
二、公司名稱和住所
第三條公司名稱：有限公司。（以預先核準登記的名稱為準）
第四條公司住所：市（縣鎮(zhèn)）路（街）號。
三、公司的經(jīng)營范圍
第五條公司的經(jīng)營范圍：（含經(jīng)營方式）。
四、公司注冊資本
第六條公司的注冊資本為全體股東實繳的出資總額，人民幣xx萬元。（要符合法定的注冊資本的最低限額）
第七條公司注冊資本的增加或減少必須經(jīng)股東會代表2/3以上表決權(quán)股東一致通過，增加或減少的比例、幅度必須符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，而且不應影響公司的存在。
五、公司股東名稱
第八條凡持有本公司出具的認繳出資證明的為本公司股東，股東是法人的，由該法人的法定代表人或法人的代理人代表法人行使股東權(quán)利。
第九條公司在冊股東共人，全部是法人股東
股東名錄：
�。ㄒ唬┓ㄈ斯蓶|：
1、法人名稱：
住所：
法定代表人：
認繳出資額：xx萬元，占公司注冊資本的xx%出資方式：xx（貨幣或?qū)嵨锘蚱渌?/p>
認繳時間：20xx年xx月xx日
第十條公司置備股東名冊，并記載下列事項：
�。ㄒ唬┕蓶|的姓名或者名稱及住所；
�。ǘ┕蓶|的出資額；
（三）出資證明書編號。
六、股東的權(quán)利和義務(wù)
第十一條公司股東享有以下權(quán)利：
1、出席股東會，按出資比例行使表決權(quán)；
2、按出資比例分取公司紅利；
3、有權(quán)查詢公司章程、股東會會議記錄、財務(wù)會計報表；
4、公司新增資本時，可優(yōu)先認繳出資；
5、按規(guī)定轉(zhuǎn)讓出資；
6、其它股東轉(zhuǎn)讓出資，在同等條件下，有優(yōu)先購買權(quán)；
7、有權(quán)在公司解散清算時按出資比例分配剩余財產(chǎn)；
第十二條公司股東承擔以下義務(wù)：
1、遵守公司章程；
2、按期繳足認購的出資；
3、以其出資額為限對公司承擔責任；
4、出資額只能按規(guī)定轉(zhuǎn)讓，不得退資；
5、有責任保護公司的合法權(quán)益，不得參與危害公司利益的活動；
6、在公司登記后，不得抽回出資；
7、在公司成立后，發(fā)現(xiàn)作為出資的實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)的實際價額顯著低于公司章程所定價額的，應當由交付該出資的股東補交其差額，公司設(shè)立時的其他股東對其承擔連帶責任
七、股東（出資人）的出資方式和出資額
第十三條出資人以貨幣認繳出資額。（以實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)認繳出資額，應提交相應證件，經(jīng)其它股東同意，評估折算成人民幣并于公司成立后6個月內(nèi)依法辦理其財產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移手續(xù)，在出資證明中注明。）
第十四條出資人按規(guī)定的期限于20xx年xx月xx日前繳足認資額，逾期未繳足出資的.股東，向已足額繳納出資的股東承擔違約責任：。
第十五條全體出資人繳納出資額后，經(jīng)會計師事務(wù)所驗證并出具驗資報告經(jīng)公司登記機關(guān)登記后，公司對出資人簽發(fā)出資證明書，出資人即成為公司股東。
對公司規(guī)章制度的看法為建立一支團結(jié)協(xié)作，高素質(zhì)、高水平的團隊，能為公司創(chuàng)造更高的利益，更好的服務(wù)客戶，公司制定以下規(guī)章制度，望每一個員工自覺遵守。
一、準時上下班，不得遲到、早退，無故曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、每個員工在工作開始前和結(jié)束后做好個人工作區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面整潔，每日工作后維護好公共區(qū)域的衛(wèi)生。
四、工作時間不得私自串崗，閑聊，做與工作無關(guān)的私事，不能因個人影響整個公司的形象。
五、工作時間內(nèi)避免接聽私人電話，嚴禁占用公司電話處理私事。
六、公司本著互尊互愛，團結(jié)合作，共同發(fā)展的原則，鼓勵員工參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議，對于做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、員工使用標準的服務(wù)用語，做好積極主動、熱情以及訓練有素的語音、語調(diào)、語速的服務(wù)。
八、認真對待對待每一個客戶，合理的處理客戶的意見和建議。
九、服從分配、管理、不得損壞公司形象，不得透露公司機密，違者重罰。
十、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
公司規(guī)章制度13
一、管理宗旨及服務(wù)理念
抓好經(jīng)常性的思想政治工作，樹立良好的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想，及時掌握職工的思想和工作情況，及時解決職工工作中存在的各種問題。在職工思想中牢固樹立起“顧客就是上帝，顧客永遠都沒有錯”的服務(wù)理念，使汽車隊的工作和招待所效益更上一層樓。
二、汽車隊管理規(guī)定
�。ㄒ唬┤粘９ぷ鞴芾�。
�。薄⑷w工作人員應牢固樹立用戶至上的思想，熱情接待用戶，熱情周到的為用戶服務(wù)，不能推遲或提前出車時間，按要求準時、準點出車，不得在為用戶服務(wù)時謀取個人私利；
２、全體職工有權(quán)向領(lǐng)導反映自己工作中的問題，領(lǐng)導應認真聽取意見并積極解決，應本著為全體職工著想的服務(wù)思想，能解決的及時解決。暫時不能解決的及時說明情況，溝通思想互相理解，任何人不得以此影響自己的本職工作，不得消極怠工，不得影響出車；
�。场④囮犚躁犖瘯䴙橹行�，努力抓好車隊管理，抓好安全運輸，努力抓好增產(chǎn)節(jié)約，努力增創(chuàng)經(jīng)濟效益，要重點抓好全體員工的服務(wù)態(tài)度，對違章違紀，違反各項規(guī)定的問題決不迂就姑息，領(lǐng)導和隊委應嚴于律己，模范遵紀；
４、樹立安全第一的思想，沒有安全就沒有效益，車隊要及時組織全體員工認真學習上級和交警部門的有關(guān)文件，并根據(jù)車隊行車情況抓好及時性的安全教育，每月的第一個星期一晚上7：30為車隊的安全例會學習時間，無正當理由一律不得缺席和遲到；
�。�、駕駛員在正常上班時間，如沒有任務(wù)，上班時應到車隊報到或清洗所駕車輛，掃庫房，在保持車輛技術(shù)狀況良好的情況下，可自行安排時間，并能做到有任務(wù)時及時上崗保持良好的通訊聯(lián)系，不得以手機信號不好為由而影響正常工作。
（二）、車輛管理
�。�、逐車建立健全的車輛技術(shù)檔案，經(jīng)常保持車輛裝備齊全，性能良好，隨時掌握車輛技術(shù)狀況，按車輛行駛間隔里程進行保養(yǎng)，確保行車安全；
２、合理使用車輛，嚴格遵守駕駛操作規(guī)程和交通條例，駕駛員要精心愛護車輛，做好日常保養(yǎng)，保持車容車貌整潔，并采取駕駛員和修理工共同保修車輛的良好習慣，使駕駛員對自己所駕車況心中有數(shù)；
３、認真執(zhí)行保修制度，制定維修計劃，車輛的維修原則上只在定點維修廠家修理，如需到其他廠家維修車輛必需經(jīng)領(lǐng)導批準后方可實施修理，并實行換新配件交舊件的維修制度；
�。�、嚴格實行單車核算制度，按各車分別統(tǒng)計各種油耗、過路過橋、停車、維修、出車補助等費用；
�。�、制定車輛的百公里油耗標準，在車輛出廠時的標準油耗的基礎(chǔ)上按各車使用的年限計算，即每增加一年的使用期就多加0。2升的系數(shù)，凡經(jīng)統(tǒng)計未超過標準的年終視情況增加獎金系數(shù)，反之則扣減獎金系數(shù)，百公里油耗表附后；
６、車輛的維修標準，即按公里計算車輛多使用一年每公里即增加0。004元的系數(shù)。凡年終統(tǒng)計未超過標準的并有節(jié)余者視情況增加年終獎金系數(shù)，反之則扣減年終獎金系數(shù)。大修費用由接待運輸公司另行統(tǒng)一安排，一切維修發(fā)票需經(jīng)接待運輸公司經(jīng)理簽字后方準報銷，維修標準表格附后；
�。�、駕駛員的出車因考慮到我院南北兩院的具體問題，而車輛又分別存放于兩院暫不執(zhí)行統(tǒng)一調(diào)度，但出車必須由駕駛員及時填寫出車日志，以便接待運輸公司及時撐握車輛動態(tài)和統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)申報加班補貼；
�。浮⒎柴{駛員私人用車或其他部門私人用車（即無償使用），必須先向接待運輸公司領(lǐng)導匯報，領(lǐng)導同意后方可出車，否則其全部費用由出車人自己負擔，事故后果自負。
（三）、業(yè)務(wù)費的提取和出車補貼、加班費的標準
�。薄楦玫匕l(fā)揮客車及貨車空閑時間的經(jīng)濟效益，拓寬運輸創(chuàng)收途徑，凡為車隊提供客、貨運信息（院外為主）承攬客貨運業(yè)務(wù)的.人員（含本公司職工），按所提供業(yè)務(wù)量金額的5％提取業(yè)務(wù)費，
�。病④囮狇{駛員每月補貼按小車、大貨、大客每公里0。10、0。14、0。20元計算，加班費每天10元，由車隊統(tǒng)一造表，報后勤服務(wù)總公司審批核發(fā)，
�。ㄋ模�、獎罰制度
�。�、凡每月行駛無任何責任安全事故者，按月行駛公里每公里發(fā)放0。01元的安全獎，每月在公里補貼中一同發(fā)放，反之則扣發(fā)當月安全獎。
�。�、駕駛員在行車和工作后得到用戶或單位反饋到車隊或總公司極力表揚一次的，車隊當月給予20元獎金，反之則當月扣發(fā)20元，年終累計受總公司反饋表揚三次以上者，年終給予優(yōu)秀駕駛員獎，另行發(fā)放獎金。
�。�、年終經(jīng)接待運輸公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)各種油耗，維修未超過車隊所訂標準的駕駛員，年終給予發(fā)放節(jié)約獎200一500元，反之扣減。
４、車隊每月一次的安全例會，凡能準時到會參加的同志每月發(fā)加班費10元，如是正常出車則需上報當月當日的出車單證明并提前請假，否則罰款10元。
�。�、駕駛員無正當理由不服從調(diào)度者，一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次停止派車，扣發(fā)當月基礎(chǔ)獎金，經(jīng)教育不改者作解聘處理。
�。�、員工服務(wù)態(tài)度不好，經(jīng)查實一次扣款20元，群眾意見反應大者扣發(fā)當月崗位津貼。
�。�、完成出車任務(wù)后未及時將車入庫者每次扣款10元。
�。�、駕駛員違章扣證、兩證遣失，所需費用自理。
９、駕駛員（含公司及隊領(lǐng)導）在行車途中發(fā)生事故，根據(jù)責任計算賠款，全部責任的負擔保險公司理賠以外部分賠款的35％，主要責任的25％，次要責任的15％，但最多不超過1000元。
10、駕駛員發(fā)生事故，經(jīng)理和隊長負責駕駛員賠款的5％。
11。車輛夜不歸隊、被盜、主車駕駛員未經(jīng)批準將車交給他人駕駛者，扣發(fā)當月10%的崗位津貼，一切后果自負。
公司規(guī)章制度14
尊敬的單位領(lǐng)導：
事到如今，錯誤經(jīng)您發(fā)現(xiàn)，我們受到了處罰問詢。經(jīng)過深刻反省，我充分地認識到自身錯誤的嚴重性。分析我的此次錯誤，我主要錯在了沒有足夠的工作思想覺悟、沒有充分認清行為可能造成的嚴重后果，礙于同事情面錯誤行駛，并且也暴露出我沒有足夠嚴謹、規(guī)范的工作態(tài)度。錯誤發(fā)生以后，我心有余悸，始終覺得這個事情做錯了。
認識到了這些問題，我深感內(nèi)疚與自責。然而，我清醒地意識到，錯誤已然發(fā)生，過多自責無濟于事。我必須在充分認清錯誤的基礎(chǔ)上，充分采取切實、穩(wěn)妥的'改正措施，以求最大限度地避免今后此類錯誤的發(fā)生。
特此，我向您做出保證：
1、從今往后，我必須時刻保持高度工作思想覺悟，堅決遵守單位工作各項規(guī)章制度，徹底杜絕此類違規(guī)操作行為。
2、充分吸取此次錯誤經(jīng)驗教訓，以此為戒。并且穩(wěn)妥處理同事之間關(guān)系，讓同事關(guān)系避免出現(xiàn)此類情面穩(wěn)妥，讓同事關(guān)系朝著健康、謹慎、積極的方向發(fā)展。
3、今后努力認真工作，不辜負您的關(guān)懷與厚望。
此致！
遵守規(guī)章制度的保證書
本人已經(jīng)閱讀并自愿遵守xx(市)xx電子實業(yè)有限公司制訂的各項規(guī)章制度，包括已經(jīng)頒布的《勞動組織條例》、《勞動管理條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量管理條例》、《管理人員行為規(guī)則》、《銷售管理條例》、《采購工作管理規(guī)定》、《檔案管理條例》、《倉庫管理工作規(guī)定》、《監(jiān)察工作規(guī)定》、《促進合理化建議規(guī)定》、《生產(chǎn)統(tǒng)籌管理規(guī)定》及其他有關(guān)制度。本人承諾，即使今后有新頒布的規(guī)章制度，在經(jīng)本人知悉后，也愿意遵守。
保證人：xxx
xxxx年xx月xx日
公司規(guī)章制度15
分享個知識點：規(guī)章制度合法公示程序不可少
20xx年4月15日張先生加入了一家外資公司，雙方簽訂了為期3年的勞動合同，張先生任經(jīng)理助理的職務(wù)，每月工資8000元。然而好景不長，在20xx年9月他就來到當?shù)刂俨梦�，申請仲裁，請求撤銷單位解除勞動合同的決定，并恢復雙方勞動關(guān)系。20xx年8月因工作需要，上司要求張先生到公司下屬的工廠工作5個月，張先生不服，沒有向下屬工廠報到。而后在8月29日公司根據(jù)《員工手冊》以嚴重違反規(guī)章制度為由解除了與張先生的勞動合同。
經(jīng)過庭審查明，公司《員工手冊》規(guī)定：員工不服從主管的工作安排，公司可以解除勞動合同。不過公司未能提供相關(guān)證據(jù)材料證明《員工手冊》的制定是否經(jīng)過了職工代表大會或者全體職工的討論，并公示或明確告知了張先生。
【爭議】
張先生認為自己的崗位是經(jīng)理助理，不應該到下屬工廠工作，并且公司不僅從來沒有將《員工手冊》的規(guī)定告知，而且內(nèi)容更違反了《勞動合同法》的規(guī)定。公司則認為《員工手冊》規(guī)定：員工不服從主管的工作安排，公司可以解除勞動合同。張先生的上司要求他到公司的下屬工廠工作5個月，確因工作需要，張先生不服從安排，打亂了工作計劃，嚴重違反了規(guī)章制度。公司為了維持正常的管理秩序，不得已依據(jù)法律和規(guī)章制度解除了雙方的勞動合同。
【成都勞動爭議律師評訴】
本案的焦點是公司能否以沒有通過法律程序制定的，以及沒有公示或告知的規(guī)章制度為依據(jù)解除員工的勞動合同�！秳趧雍贤ā穼τ谝�(guī)章制度的制定有著嚴格的程序規(guī)定，沒有通過法律規(guī)定的程序制定的規(guī)章制度，沒有公示或者告知勞動者的規(guī)章制度，對于員工是沒有約束力的。本案中，公司制定的《員工手冊》既沒有依法制定，因為工會與職代會都沒有參與，也沒有通過有效途徑進行公示、告知，只是放在公司領(lǐng)導抽屜里的內(nèi)部規(guī)定。因此，未按程序制作也未按程序公示告知的制度是沒有法律效力的，所以，公司以此來作為解除勞動合同的依據(jù)，顯然是不妥當?shù)�。在此提醒企業(yè)在制定規(guī)章制度時，一定要按照法律程序操作，而且要以公示的方式或簽字閱讀的方式讓所有員工知曉，方才有法律效力。企業(yè)制定的規(guī)章制度對企業(yè)管理能否起到有效作用關(guān)鍵在于執(zhí)行，如果規(guī)章制度在制定過程中讓員工參與討論，體現(xiàn)員工的意愿，得到員工的認可，就能更順利地得到實施。根據(jù)《勞動合同法》第四條第二款規(guī)定，用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、
勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。這就要求企業(yè)規(guī)章制度制定的行為是一個民主表決和集體協(xié)商的`行為，而不再是企業(yè)職能部門制定、高層管理表決的過程。作為企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，要對其適用的對象進行公示，未經(jīng)公示的企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度員工無所適從，不知道哪些行為屬于違紀行為，對員工不具有約束力�！秳趧雍贤ā返谒臈l第三款規(guī)定，用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示或者告知勞動者。
不少企業(yè)將制定好的規(guī)章制度掛在公司內(nèi)部的網(wǎng)站或者貼在宣傳欄、食堂門口等視為已經(jīng)將規(guī)章制度告知員工。企業(yè)如果將網(wǎng)站公布、公告欄公布作為告知的證據(jù)，容易引起勞動糾紛，也將面臨敗訴。因為員工可以說，“我去食堂吃飯，并不是去看通知”，或者“我從不上網(wǎng)，不知道有這樣的制度”等。因此，有效的制度必須經(jīng)過公示，常見的公示方法包括：
1.規(guī)章制度發(fā)放法：企業(yè)可以制作一份《員工接受書》，放在“規(guī)章制度”最后一頁，一式兩份，公司一份，員工一份�！秵T工接受書》內(nèi)容如下：“本人確認已閱讀了由×年××日起生效的公司《規(guī)章制度》，清楚了解了規(guī)章制度的全部內(nèi)容，并同意接受此制度的部內(nèi)容”，讓員工簽上本人姓名和日期。
2.會議宣傳法：企業(yè)通過召開會議向員工介紹規(guī)章制度，并設(shè)計一份《與會人員簽到表》，做好會議紀要，把會議的主題、時間、地點、與會人員、會議內(nèi)容等詳細記錄。
3.勞動合同約定法：將規(guī)章制度作為勞動合同的附件，并在勞動合同中約定“下列期制度作為合同的附件，與勞動合同具有同等法律效力，乙方(員工)知悉并認可下列制度。”
4.傳閱法：公司將制定好的規(guī)章制度每個部門發(fā)一份，并要求每名員工閱讀后簽/認，表示知悉并認可該份制度，公司人力資源部收回有員工簽名的原件作為公示的證據(jù)保留。
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