公司規(guī)章制度15篇(推薦)

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編收集整理的公司規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司規(guī)章制度1

　　為保證公司資產(chǎn)安全、完整，狀態(tài)清晰，特制定此制度。

　　一、盤(pán)點(diǎn)范圍：

　　本制度所稱(chēng)盤(pán)點(diǎn)范圍包含所有權(quán)屬于公司的現(xiàn)金及票據(jù)、應(yīng)收款項(xiàng)（應(yīng)收賬款及其他應(yīng)收款）、成品、半成品、原材料、添加劑、包裝物、備品備件、固定資產(chǎn)、低值易耗品、化驗(yàn)藥品，分布與公司庫(kù)房、辦公區(qū)域、宿舍等區(qū)域。

　　二、方式、時(shí)間及計(jì)劃。

　　1、現(xiàn)金及票據(jù)、成品、半成品、原材料、添加劑、包裝物、備品備件、外協(xié)加工物料等每月度全面盤(pán)點(diǎn)，備品備件每月度抽樣盤(pán)點(diǎn)（每月抽樣數(shù)不少于30%）、時(shí)間定為會(huì)計(jì)期間未的最后兩天。

　　2、應(yīng)收款項(xiàng)（應(yīng)收賬款及其他應(yīng)收款）每季度全面盤(pán)點(diǎn)，時(shí)間定為每季度最后一月的09-10日。

　　3、固定資產(chǎn)、低值易耗品、化驗(yàn)藥品每半年全面盤(pán)點(diǎn)，時(shí)間定為每年6月、12月的11-12

　　4、不定期抽盤(pán)收發(fā)頻率大及貴重物料。

　　三、人員以及職責(zé)

　　1、公司盤(pán)點(diǎn)工作由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)組織、實(shí)施。

　　2、公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人為部門(mén)資產(chǎn)管理第一責(zé)任人。

　　3、盤(pán)點(diǎn)時(shí)財(cái)務(wù)部有權(quán)在公司范圍內(nèi)調(diào)配盤(pán)點(diǎn)人員。

　　4、主要盤(pán)點(diǎn)人員為財(cái)務(wù)人員、資產(chǎn)管理人、資產(chǎn)使用人、經(jīng)辦人、部門(mén)資產(chǎn)管理第一責(zé)任人。定期盤(pán)點(diǎn)由財(cái)務(wù)部于盤(pán)點(diǎn)前3日書(shū)面通知，不定期抽盤(pán)則無(wú)須通知，隨時(shí)可組織人員抽盤(pán)。

　　四、盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備工作

　　1、盤(pán)點(diǎn)前各資產(chǎn)管理人應(yīng)對(duì)自己保管物料的狀態(tài)、地點(diǎn)、數(shù)量熟練掌握并整齊擺放，核對(duì)庫(kù)存實(shí)物與物料卡（掛牌）記錄；

　　2、財(cái)務(wù)部依據(jù)系統(tǒng)帳務(wù)以及手工帳務(wù)準(zhǔn)備盤(pán)點(diǎn)清冊(cè)，并負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)人員分組。

　　3、工廠(chǎng)部妥善安排生產(chǎn)計(jì)劃及料倉(cāng)庫(kù)存（料倉(cāng)庫(kù)存按標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量）配合盤(pán)點(diǎn)。

　　4、采購(gòu)與供應(yīng)商溝通盤(pán)點(diǎn)期間送貨事宜配合盤(pán)點(diǎn)。

　　五、盤(pán)點(diǎn)工作

　　1、盤(pán)點(diǎn)期間盡量使物品保持靜止?fàn)顟B(tài)，倉(cāng)庫(kù)良品與不良品分開(kāi)，卡片標(biāo)識(shí)與實(shí)物/借條一致，按照相同的大類(lèi)、近似的'小類(lèi)擺放盤(pán)點(diǎn)。

　　3、盤(pán)點(diǎn)時(shí)由資產(chǎn)管理人帶領(lǐng)，對(duì)實(shí)物數(shù)量、狀態(tài)、借條進(jìn)行確定，盤(pán)點(diǎn)結(jié)果雙方簽字確認(rèn)。

　　4、盤(pán)點(diǎn)人員注意掌握盤(pán)點(diǎn)技巧，對(duì)貴重物品需要地毯式盤(pán)點(diǎn)，對(duì)非貴重物品可按原包裝、重量等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)已盤(pán)點(diǎn)物料做好標(biāo)識(shí)，避免誤盤(pán)、漏盤(pán)與重復(fù)盤(pán)。

　　六、盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)

　　1、盤(pán)點(diǎn)完畢財(cái)務(wù)部將所有盤(pán)點(diǎn)清冊(cè)回收，與資產(chǎn)管理/責(zé)任部門(mén)確認(rèn)差異。

　　2、盤(pán)點(diǎn)差異應(yīng)注明原因，區(qū)分責(zé)任人，無(wú)原因視同責(zé)任人完全過(guò)失。

　　七、盤(pán)點(diǎn)報(bào)告

　　1、盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，財(cái)務(wù)部及時(shí)與責(zé)任部門(mén)核對(duì)差異，核算差異金額。

　　2、盤(pán)點(diǎn)結(jié)果以盤(pán)點(diǎn)報(bào)告形式出具，全面敘述盤(pán)點(diǎn)過(guò)程以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)辦法。

　　3、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后盤(pán)點(diǎn)差異允許調(diào)整。

　　八、盤(pán)點(diǎn)紀(jì)律

　　1、盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)以實(shí)際為主，嚴(yán)禁弄虛作假、隱藏、涂改，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

　　2、盤(pán)點(diǎn)期間盤(pán)點(diǎn)人員不得請(qǐng)假，盤(pán)點(diǎn)人員無(wú)條件服從組織人指揮，任何擾亂盤(pán)點(diǎn)秩序者，由部門(mén)內(nèi)部乃至公司進(jìn)行處理。

　　九、盤(pán)點(diǎn)處理

　　1、對(duì)所保管財(cái)務(wù)有盜賣(mài)、轉(zhuǎn)換或營(yíng)私舞弊者，涉及犯罪的移交公安機(jī)關(guān)處理，其余則由總經(jīng)理辦公會(huì)決定處理辦法。

　　2、對(duì)帳務(wù)保管不善遺漏單據(jù)、錯(cuò)誤帳務(wù)處理者、帳面不清晰者，給予警告或調(diào)離原崗位處理。

　　3、對(duì)于未盡職責(zé)導(dǎo)致保管物品損失、被竊或者無(wú)原因盤(pán)虧者，由責(zé)任人承擔(dān)原價(jià)賠償責(zé)任。

　　十、本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改時(shí)亦同，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

公司規(guī)章制度2

　　通過(guò)對(duì)《制度有了 怎么去抓落實(shí)》的集中學(xué)習(xí)，本人經(jīng)過(guò)自我理解和同事們?cè)跁?huì)上積極的討論，讓我對(duì)“制度”有了更深的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到規(guī)章制度是一個(gè)公司高效管理的法寶，立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團(tuán)隊(duì)凝聚，制度的規(guī)范化會(huì)讓公司管理更有效，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)的體會(huì)：

　　都說(shuō)三分制度七分執(zhí)行，無(wú)規(guī)矩不成方圓。我們?cè)谄綍r(shí)工作過(guò)程中要明確責(zé)任主體不可以拿制度當(dāng)花瓶，要抱著在平凡崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)心態(tài)，認(rèn)真去執(zhí)行落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　一個(gè)公司的管理勝在制度為王，贏(yíng)在狠抓落實(shí)，靠制度打天下，靠落實(shí)定江山，用制度管人，按規(guī)章辦事，讓執(zhí)行落地，靠落實(shí)說(shuō)話(huà)。反對(duì)一切形式主義、官僚主義，讓公司制度更接地氣。告別一切責(zé)任缺失、拖延內(nèi)耗，讓績(jī)效管理快落地。

　　在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中我認(rèn)識(shí)到，“抓執(zhí)行”是落實(shí)制度的途徑。工作中，切忌只喊口號(hào)不做事。制度制定以后關(guān)鍵是執(zhí)行，如果不去執(zhí)行或執(zhí)行不到位，那么所有的努力都?xì)w于零。“畏法度”是落實(shí)制度的保證。“矩不正，不可為方;規(guī)不正，不可為圓;無(wú)規(guī)矩，不方圓�！贝_保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在制度、規(guī)矩的約束下做事，才會(huì)實(shí)現(xiàn)令行禁止�！爸丶�(xì)節(jié)”是落實(shí)制度的關(guān)鍵。不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，只有抓住了制度落實(shí)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能讓管理落地，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

　　勢(shì)。有制度不落實(shí)，比沒(méi)有制度的危害還要大。任何時(shí)候，落實(shí)能力都是決定商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、公司經(jīng)營(yíng)成敗的根本。構(gòu)想再偉大，制度再完美，離開(kāi)強(qiáng)大的執(zhí)行力也會(huì)成為鏡中月、水中花。

　　在日常管理過(guò)程中，影響制度落實(shí)的因素很多，比如責(zé)任缺失、領(lǐng)導(dǎo)無(wú)力、中層缺位、意識(shí)淡薄、拖延內(nèi)耗等等。用制度管人，按規(guī)章辦事，是許多公司成功的.秘訣，但是，僅有科學(xué)合理的制度還不夠，只有借助強(qiáng)大的執(zhí)行路，抓好各項(xiàng)落實(shí)工作，才能建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造商業(yè)奇跡，正所謂“制度打天下、落實(shí)定江山”。

　　“三分制度，七分執(zhí)行”，制度是基礎(chǔ)，執(zhí)行是關(guān)鍵。一個(gè)公司的興衰與制度有著密不可分的關(guān)系。實(shí)現(xiàn)有序管理不僅需要科學(xué)完善的制度，更離不開(kāi)有效得力的執(zhí)行。正所謂“制度是銀，落實(shí)是金”，制度有了，關(guān)鍵還要看執(zhí)行。

　　千萬(wàn)別拿制度當(dāng)花瓶，有了制度不執(zhí)行，比沒(méi)有制度更糟糕。管理要令行禁止，公司才有生存和發(fā)展的希望。各項(xiàng)制度一旦建立起來(lái)，就要真真拿它當(dāng)回事，做到認(rèn)真執(zhí)行，使之落實(shí)到位，從而發(fā)揮制度應(yīng)有的效力。

　　執(zhí)行要到位，責(zé)任先到位，確保每項(xiàng)工作執(zhí)行到人，責(zé)任缺失，是制度無(wú)法執(zhí)行與落實(shí)到位的重要原因。顯然，確保責(zé)任追究落實(shí)到人，才能讓每一項(xiàng)制度的執(zhí)行有保障，從而提升管理的效力，增加制度的含金量。

　　員工是公司制度的主要執(zhí)行者，他們的執(zhí)行力決定了制度的成效。為此要加強(qiáng)基層員工執(zhí)行力的培訓(xùn)，打造

　　落實(shí)型員工隊(duì)伍，提升團(tuán)隊(duì)

　　的勝任力，確保每項(xiàng)制度落到實(shí)處。

　　用紀(jì)律強(qiáng)化規(guī)矩意識(shí)，引導(dǎo)大家養(yǎng)成按照規(guī)章制度辦事的習(xí)慣，不論是做人還是做什么，都要養(yǎng)成遵守紀(jì)律、按制度辦事的好習(xí)慣。增強(qiáng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的規(guī)矩意識(shí)，不僅是領(lǐng)導(dǎo)有方的需要，也是讓制度落地的關(guān)鍵。世上沒(méi)有如果只有結(jié)果，這是最真切、最有效的，確保制度落實(shí)到位，必須跟每個(gè)人要“結(jié)果”。

　　每位員工十分重視老板一直強(qiáng)調(diào)和即將檢查的東西，因此制度頒發(fā)下去，管理者要做好監(jiān)督、檢查工作。事實(shí)上制度檢查不僅是落實(shí)制度的需要，也是管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和修正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。

　　總而言之，通過(guò)這次集體學(xué)習(xí)讓我對(duì)“制度”有了更深的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到規(guī)章制度是一個(gè)公司高效管理的法寶，立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團(tuán)隊(duì)凝聚，制度的規(guī)范化會(huì)讓公司管理更有效，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。

公司規(guī)章制度3

　　營(yíng)銷(xiāo)部員工守則

　　1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正。中午不允許喝酒、鬧事。

　　2、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。每天要保持良好的心態(tài)，去開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　3、要以誠(chéng)待人，與客戶(hù)要保持良好的關(guān)系。遵守與客戶(hù)約定的時(shí)間，按時(shí)洽談，對(duì)客戶(hù)要用耐心細(xì)致地描述家庭裝修施工過(guò)程，協(xié)助設(shè)計(jì)師出方案

　　4、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。應(yīng)勤奮工作、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

　　5、要熟悉小區(qū)情況，搞清小區(qū)樓棟數(shù)量，房屋戶(hù)型、數(shù)量，對(duì)小區(qū)做出初步評(píng)估等。

　　6 、應(yīng)把在下班之前向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào)一天的'工作，所有的客戶(hù)資料到營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)處做記錄，與設(shè)計(jì)師配合跟單，一周之內(nèi)客戶(hù)無(wú)電話(huà)或短信跟單視為放棄客戶(hù)，本客戶(hù)如到公司簽單家裝顧問(wèn)也無(wú)提成。如果其他家裝顧問(wèn)跟單成功，則為跟單成功為準(zhǔn)，合作除外。

　　7、不得提供向錯(cuò)假客戶(hù)信息，錯(cuò)信息說(shuō)明原因，假信息一個(gè)扣50元

　　8、不允許無(wú)故到其它公司亂串，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng)，違者罰款1000元。

　　9、按時(shí)參加公司的例會(huì)及各類(lèi)活動(dòng)，不允許遲到或無(wú)故不到，考勤機(jī)和簽到簿作為遲到早退記載，遲到一次罰20元。月遲到超過(guò)3次者底薪、提成扣10%。

　　10、私下不允許收取客戶(hù)一切費(fèi)用，不允許帶（代）客戶(hù)在外買(mǎi)主材牟私利，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。當(dāng)月工資底薪歸0。

　　11、每月休息4天，每周六、日不得休息，如在休息日需要加班的，可以在本月安排時(shí)間調(diào)休，也可在月底休連休2天，但不累計(jì)至下月。請(qǐng)假須提前3天找公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)后生效；并簽寫(xiě)請(qǐng)假條上交，凡口頭請(qǐng)假均視為無(wú)效。休息必須提前一天申請(qǐng)，否則一律視為曠工，曠工一日扣底薪100元，連續(xù)三天底薪歸0。連續(xù)七天自動(dòng)除名。

　　12、嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶(hù)定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰。違者視情節(jié)扣500－1000，造成犯罪的，轉(zhuǎn)送至執(zhí)法部門(mén)。

　　13、對(duì)客戶(hù)文明、禮貌，不講臟話(huà)。不論任何原因、任何情況，與客戶(hù)發(fā)生不文明行為薪金歸0。

　　14、以上日常工作行為規(guī)范，請(qǐng)嚴(yán)格遵守，后續(xù)增加部分有同等效力，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處5元以上罰款和警告。

公司規(guī)章制度4

　　某餐飲公司廚房管理規(guī)章制度

　　一、

　　1、廚房行政管理由廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé),必須執(zhí)行廚師長(zhǎng)的合理指示,認(rèn)真完成廚師長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行壹句、壹個(gè)指令的原則,不得頂撞,違者罰款50元,嚴(yán)整者開(kāi)除。

　　2、每日上崗前,換好工作服,自檢個(gè)人的.儀容儀表後,待廚師長(zhǎng)復(fù)查并安排壹天的工作。在工作時(shí)間內(nèi),不準(zhǔn)大聲喧嘩、大鬧,不得與其他員工爭(zhēng)吵、打架,違者罰款50元。

　　3、工作時(shí)間內(nèi)不得私自使用、加工廚房?jī)?nèi)壹切公有材料,不得私自會(huì)客、帶親屬及其他員工在廚房用餐,違者罰款20元(如有特殊情況要事先打招呼)。

　　二、

　　1、廚房所有人員必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,不得請(qǐng)別人代打卡、請(qǐng)假,有病、有事,提前和廚師長(zhǎng)打招呼,經(jīng)廚師長(zhǎng)同意後方可執(zhí)行。違者罰款20元。

　　2、不得吃、拿、送、損、偷任何公有物品和食物,違反者按原材料雙倍罰款,重者開(kāi)除處理。嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行員工手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得帶與酒店相同的物品,否則按偷拿處理。

　　3、在廚房?jī)?nèi)任何人不得吸煙,違者罰款20元。

　　4、工作時(shí)間內(nèi)不得辦私事,如:看報(bào)紙、雜志、小說(shuō)、玩牌、聽(tīng)收音機(jī)及其他與工作無(wú)關(guān)的事情。違反者罰款20元。

　　三

　　1、愛(ài)護(hù)廚房壹切設(shè)施、設(shè)備,做到輕拿、輕放,正確操作機(jī)器及保養(yǎng)維護(hù),發(fā)現(xiàn)故意損壞者,立即開(kāi)除。如因個(gè)人操作不當(dāng)損壞者,按價(jià)賠償,并追究有關(guān)責(zé)任人,嚴(yán)肅處理。

　　2、發(fā)現(xiàn)隨意浪費(fèi)原材料者,按原價(jià)的雙倍罰款,并按員工手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　3、下班後不得在工作場(chǎng)所及酒店任何部門(mén)無(wú)故逗留。下班後要對(duì)廚房?jī)?nèi)容易發(fā)生危險(xiǎn)的地方認(rèn)真檢查,關(guān)好電源、水源、煤氣及油門(mén)等後鎖好門(mén),方可離開(kāi)。

　　四、

　　1、每天晚上的值班人員必須在十點(diǎn)後才可離開(kāi),并認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄,不得串崗、脫崗,保證客人用餐及員工餐的時(shí)間;不得私自串班,如出現(xiàn)問(wèn)題組長(zhǎng)負(fù)全部責(zé)任。

　　2、廚房每月必須推出新的菜品,來(lái)迎合顧客需求。保證各種

公司規(guī)章制度5

　　一、總則

　　1按照公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其它有關(guān)規(guī)章制度，特制定本制度。

　　2本制度適用于公司全體員工（試用工和臨時(shí)工除外）。本制度所指工資，是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎(jiǎng)金和風(fēng)險(xiǎn)收入。

　　二、工資結(jié)構(gòu)

　　工資結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)工資（住房補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼）、銷(xiāo)售提成、工齡工資、

　　三、基礎(chǔ)工資重新劃分如下：

　　（1）、試用級(jí)：

　　1、市場(chǎng)人員：1200----1500

　　2：辦公室后勤人員：1200----1800

　　3：部門(mén)主管人員：1500----20xx

　　4：部門(mén)經(jīng)理：20xx----3000

　　（2）、轉(zhuǎn)正工資：

　　員工級(jí)：

　　1等：1400

　　2等：1600員工初級(jí)

　　3等：1800

　　1等：1800

　　2等：2100

　　3等：2400員工高級(jí)

　　4等：2700

　　主管級(jí)：

　　1等：1800

　　2等：20xx主管初級(jí)

　　3等：2200

　　1等：2500

　　2等：2800主管高級(jí)

　　3等：3100

　　經(jīng)理級(jí)：

　　1等：3500

　　2等：4000經(jīng)理初級(jí)

　　3等：4500

　　1等：4800

　　2等：5300經(jīng)理高級(jí)

　　3等：5800

　　高層管理級(jí)：

　　1等：6000

　　2等：7000

　　3等：8000

　　4等：10000

　　四、員工工資定級(jí)實(shí)施細(xì)則：

　　（1）、新到員工工資定級(jí)

　　1．新到員工，其基礎(chǔ)工資按《工資制度》規(guī)定執(zhí)行試用級(jí)工資，其中：

　　市場(chǎng)人員：1200----1500

　　辦公室后勤人員：1200----1800

　　部門(mén)主管人員：1500----20xx

　　部門(mén)經(jīng)理：20xx----3000

　　2．根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)人事部填報(bào)《新到員工工資定級(jí)表》。

　　（2）、員工轉(zhuǎn)正工資定級(jí)

　　1．轉(zhuǎn)正時(shí)，基礎(chǔ)工資按《工資制度》規(guī)定執(zhí)行相應(yīng)級(jí)別（員工級(jí)、主管級(jí)、經(jīng)理級(jí)）的初級(jí)工資1等，能力特別突出者由人事部門(mén)寫(xiě)《員工薪資調(diào)整

　　表》總經(jīng)理特批后執(zhí)行。

　　（3）、工資調(diào)整定級(jí)

　�。�1）基礎(chǔ)工資的調(diào)整可上可下，可升可降。

　�。�2）轉(zhuǎn)正后的調(diào)整：按上述標(biāo)準(zhǔn)調(diào)到相應(yīng)職務(wù)的初級(jí)工資（特別優(yōu)秀者除外）。

　�。�3）轉(zhuǎn)正后一年內(nèi)調(diào)整不超過(guò)3次。

　　（4）年終調(diào)整：根據(jù)年終考核的結(jié)果，符合調(diào)薪條件的員工，工資相應(yīng)調(diào)整。

　�。�5）特別貢獻(xiàn)調(diào)整：若有特別貢獻(xiàn)，經(jīng)公司總經(jīng)理提議，行政部考核后，工資可上

　　調(diào)一等。

　�。�6）職務(wù)調(diào)整：?jiǎn)T工由于職務(wù)上的改變，工資調(diào)到相應(yīng)的級(jí)別。

　�。�7）員工工資調(diào)整程序?yàn)椋翰块T(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)行政部，行政部審核后填報(bào)

　　《員工薪資調(diào)整表》。

　　（4）、由于職務(wù)改變?cè)斐晒べY重新定級(jí)

　　1．升職：基礎(chǔ)工資調(diào)到相應(yīng)職務(wù)的初級(jí)工資，應(yīng)不低于升職前的基礎(chǔ)工資。

　　2．降職：基礎(chǔ)工資下調(diào)至少一級(jí)（靠降職后的職務(wù)）。

　　3．上述工資定級(jí)程序?yàn)椋喝耸虏恳?jiàn)到升職（或降職）書(shū)面通知后，填報(bào)《員工薪資調(diào)整表》。

　　（5）、調(diào)入員工工資定級(jí)

　　由于集團(tuán)各公司工資標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，故從集團(tuán)各公司調(diào)入我公司員工需按我公司工資標(biāo)準(zhǔn)重新定級(jí)。

　　1．若調(diào)動(dòng)職務(wù)不變，其基礎(chǔ)工資應(yīng)按接近該員工調(diào)動(dòng)前基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)定級(jí)。

　　2．若調(diào)動(dòng)后職務(wù)發(fā)生改變，其基礎(chǔ)工資按新職務(wù)初級(jí)工資定級(jí)，但不低于該

　　員工調(diào)動(dòng)前基礎(chǔ)工資。

　�。�6）、特殊情況工資定級(jí)

　　特殊情況下（如特別人員、特別時(shí)機(jī)）工資定級(jí)，由公司領(lǐng)導(dǎo)提議，行政部填寫(xiě)《員工薪資調(diào)整表》，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　五、工資發(fā)放規(guī)定：

　　1、基礎(chǔ)工資的發(fā)放時(shí)間為每月10日（遇周末、節(jié)假日、特殊情況順延）。

　　2、每月考勤從26日至次月25日，工資以21.75天為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算(公司的工資已包含加班工資，故不另付加班工資)，缺勤所扣工資為：工資基數(shù)×缺勤天數(shù)/21.75。

　　3、員工轉(zhuǎn)正工資執(zhí)行時(shí)間的確定：從轉(zhuǎn)正當(dāng)日起執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資。員工當(dāng)月工資應(yīng)為：轉(zhuǎn)正前日工資×當(dāng)月轉(zhuǎn)正前工作天數(shù)+轉(zhuǎn)正后日工資×當(dāng)月轉(zhuǎn)正后工作天數(shù)。

　　4、員工晉級(jí)或調(diào)整工資執(zhí)行時(shí)間的確定：從公布或辦理完備手續(xù)當(dāng)日起執(zhí)行調(diào)整后的工資。員工當(dāng)月工資應(yīng)為：調(diào)整前日工資×當(dāng)月工資調(diào)整前工作天數(shù)+調(diào)整后日工資×當(dāng)月工資調(diào)整后工作天數(shù)。

　　六、提成方案：

　　1、市場(chǎng)總監(jiān)：當(dāng)月市場(chǎng)回款額2%

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的60%-70%：按1%

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的70%-90%：按1.5%

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的90%-100%：按2%

　　完成目標(biāo)100%以上，超過(guò)部分按2.5%

　　2、市場(chǎng)經(jīng)理：當(dāng)月市場(chǎng)回款額1%

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的`60%-70%：按0.5%

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的70%-90%：按0.7%

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的90%-100%：按1%

　　完成目標(biāo)100%以上，超過(guò)部分按1.2%

　　3、推廣部長(zhǎng)：當(dāng)月部門(mén)市場(chǎng)回款額1.5%

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的60%-70%：按0.7%

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的70%-90%：按1%

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的90%-100%：按1.5%

　　完成目標(biāo)100%以上，超過(guò)部分按2.5%

　　4、銷(xiāo)售人員：

　　當(dāng)月完成5880-8000元銷(xiāo)售回款，提成為3%。

　　當(dāng)月完成8001-15000元銷(xiāo)售回款，提成為5%。

　　當(dāng)月完成15001-20000元銷(xiāo)售回款，提成為6%，加獎(jiǎng)金100元。

　　當(dāng)月完成20001-30000元銷(xiāo)售回款，提成為8%，加獎(jiǎng)金200元。

　　當(dāng)月完成銷(xiāo)售30001元-50000元銷(xiāo)售回款，提成為9%，加獎(jiǎng)金500元。當(dāng)月完成50000元銷(xiāo)售回款以上，銷(xiāo)售提成為12%，加獎(jiǎng)金1000元。

　　5、駐外區(qū)域提成方案：

　　（1）區(qū)域經(jīng)理：為招攬同行業(yè)精英人才，穩(wěn)定區(qū)域經(jīng)理，鼓勵(lì)其轉(zhuǎn)換顧客。第一年提成：當(dāng)月地區(qū)市場(chǎng)回款額8%

　　第二年之后提成：當(dāng)月地區(qū)市場(chǎng)回款額2%

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的60%-70%：按1%

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的70%-90%：按1.5%

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的90%-100%：按2%

　　完成目標(biāo)100%以上，超過(guò)部分按3%

　　(2)推廣部長(zhǎng)：當(dāng)月部門(mén)市場(chǎng)回款額2%

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的60%-70%：按1%

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的70%-90%：按1.5%

　　完成銷(xiāo)售指標(biāo)的90%-100%：按2%

　　完成目標(biāo)100%以上，超過(guò)部分按3%

　　6、發(fā)放比率：按公司撥付銷(xiāo)售部同等比例發(fā)放。

　　7、提成的發(fā)放時(shí)間：每月15日發(fā)放上月提成。

　　此規(guī)定自即日起開(kāi)始執(zhí)行。

公司規(guī)章制度6

　　為規(guī)范公司員工管理,每個(gè)公司都會(huì)特定一份易管理的規(guī)章制度,以下詳細(xì)為大家提供了公司人事管理規(guī)章制度,僅供參考。

　　為加強(qiáng)公司的人事管理,明確人事管理權(quán)限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。除遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定外,本公司的人事管理,均依本制度規(guī)定辦理。本規(guī)定適用公司全體職員即公司聘用的全部從業(yè)人員

　　第一章人事管理權(quán)限

　　第一條總經(jīng)理確定公司的部門(mén)設(shè)置和人員編制、所有員工的任免去留及晉級(jí),決定全體員工的待遇,負(fù)責(zé)全體職員薪資方案的制定、實(shí)施和修訂

　　第二條門(mén)店經(jīng)理的管理權(quán)限和工作職責(zé):

一、協(xié)助總經(jīng)理管理公司職員的任免、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等事宜。

　　二、做好各門(mén)店人事招聘,聘用及解聘手續(xù)。

　　三、負(fù)責(zé)公司人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂。

　　四、負(fù)責(zé)公司各店面日常工作管理以及考勤管理。

　　五、組織公司平時(shí)考核及年終考核工作。

　　六、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃。

　　七、根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行合理的安排,保證完成全年的各店鋪銷(xiāo)售任務(wù)

　　第二章員工的招聘與管理

　　第一條招聘原則:公開(kāi)招收、自愿報(bào)名、全面考核、擇優(yōu)錄取。

　　第二條聘用流程:招聘計(jì)劃應(yīng)聘人員填寫(xiě)《個(gè)人簡(jiǎn)歷表》面試安排店鋪進(jìn)行實(shí)習(xí)入職前培訓(xùn)(介紹公司情況企業(yè)文化等)(合格者)分配店鋪或區(qū)域辦理相關(guān)手續(xù)(正式上班)

　　第三條試用:導(dǎo)購(gòu)員試用分二個(gè)階段:1、實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)試用期為10天,合格者晉升初級(jí)導(dǎo)購(gòu)。2、初級(jí)導(dǎo)購(gòu)試用期為20天,合格者晉升為中級(jí)導(dǎo)購(gòu)(試用期結(jié)束)。特別優(yōu)秀者經(jīng)過(guò)考核可以提前結(jié)束試用期。

　　一、實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)員試用期上班不足10天要求辭職,沒(méi)有工資。

　　二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次(含三次)以上,公司有權(quán)利隨時(shí)解聘不計(jì)算工資。

　　三、實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)不參與銷(xiāo)售提成,工資按每天20元計(jì)算。初級(jí)導(dǎo)購(gòu)日工資20元另加個(gè)人銷(xiāo)售提成。

　　四、店長(zhǎng)、領(lǐng)班根據(jù)新員工在試用期的表現(xiàn),公正地評(píng)分并寫(xiě)出初核評(píng)語(yǔ)上交店面經(jīng)理。

　　五、店面經(jīng)理根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況以及店長(zhǎng)領(lǐng)班的初核評(píng)語(yǔ)作出決定并通報(bào)總經(jīng)理。

　　第四條提前結(jié)束試用期:

　　一、在試用期間,對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、銷(xiāo)售技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員,店面經(jīng)理可以報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)對(duì)此員工提前結(jié)束試用期轉(zhuǎn)為正式員工,并享受正式員工的相關(guān)待遇。

　　二、在試用期10-15天內(nèi),對(duì)明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員,店面經(jīng)理可以提前向總經(jīng)理報(bào)請(qǐng)?zhí)崆稗o退試用職員。

　　第五條員工錄用:被正式聘用的新職員,由人事負(fù)責(zé)人與其簽定《員工聘用協(xié)議》,一式兩份,一份交由公司存檔,一份交新職員自留,聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿(mǎn)之日計(jì)算。

　　第六條勞動(dòng)協(xié)議:《員工聘用協(xié)議》一年簽定一次。聘用期滿(mǎn)如不發(fā)生解聘和離職情況將繼續(xù)聘用。職員如不續(xù)聘,須在聘用期滿(mǎn)前十五天書(shū)面通知人事經(jīng)理。(經(jīng)理則要提前30天)

　　第三章培訓(xùn)機(jī)制

　　第一條為提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,開(kāi)展定期和不定期的各種形式的培訓(xùn)。

　　第二條員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)三種。

　　一、職前培訓(xùn)由店面經(jīng)理(督導(dǎo))、店長(zhǎng)負(fù)責(zé),內(nèi)容為:

　　1.公司簡(jiǎn)介、人事管理規(guī)章的'講解;

　　2.企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn);工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說(shuō)明;

　　3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);服務(wù)意識(shí);禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)。

　　二、在職培訓(xùn):員工不斷的研究學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,店長(zhǎng)領(lǐng)班應(yīng)隨時(shí)施教,提高員工的能力;特別是淡場(chǎng)的培訓(xùn)。

　　三、視業(yè)務(wù)的需要,挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其他同事。

　　第四章工作守則和行為準(zhǔn)則

　　第一條工作守則包括

　　一、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。

　　二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),牢記“顧客至上”的原則,主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù),努力讓顧客滿(mǎn)意。

　　三、員工要具備創(chuàng)新能力,通過(guò)培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

　　四、講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命,上級(jí)安排的任務(wù)必須在最短的時(shí)間內(nèi)作出滿(mǎn)意的答復(fù)。

　　五、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,滿(mǎn)負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。

　　六、具有堅(jiān)韌不拔的毅力,要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。

　　七、要善于協(xié)調(diào),融入集體,有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,分工不分家。

　　八、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。

　　九、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。

　　第二條行為準(zhǔn)則包括:

　　一、職員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度;盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛(ài)崗、積極進(jìn)取

　　二、職員應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理,應(yīng)請(qǐng)示上級(jí),遵照指示辦理;對(duì)不服從領(lǐng)導(dǎo)安排與管理的員工可以采取記大過(guò)、開(kāi)除等懲罰辦法。

　　三、職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事等機(jī)密;不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)

　　四、職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)物;

　　五、服從上級(jí)命令,有令即行。如有正當(dāng)意見(jiàn)應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙,必須協(xié)同辦理。

　　六、儀表整潔,舉止端莊,行為檢點(diǎn),談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn);

　　七、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作,互相信任,互相學(xué)習(xí),溝通思想,交流感情;

　　第五章薪酬及福利待遇

　　第一條薪酬

　　一、底薪:由基本工資與職務(wù)工資組成。

　　二、加班工資,按實(shí)際情況給予補(bǔ)休或者補(bǔ)薪。加班時(shí)間在2-6小時(shí)以?xún)?nèi)的加班工資按4元/小時(shí)計(jì)算(注:長(zhǎng)白班人員加班工資按5元/小時(shí)),加班時(shí)間達(dá)6小時(shí)以上(含6小時(shí))按5元/小時(shí)計(jì)算加班工資。

　　以下情況視為加班:

　　1.國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日加班;(節(jié)假日工資次年3月15號(hào)發(fā)放)

　　2.公司規(guī)定的加班時(shí)間超過(guò)二小時(shí)以上的(當(dāng)月發(fā)放)

　　三、銷(xiāo)售提成:根據(jù)各門(mén)店的業(yè)務(wù)指標(biāo),確定提成標(biāo)準(zhǔn)。(具體見(jiàn)每月銷(xiāo)售任務(wù))

　　四、導(dǎo)購(gòu)之星獎(jiǎng)勵(lì):完成當(dāng)月個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)且銷(xiāo)售額或數(shù)量排名第一者可獲得導(dǎo)購(gòu)之星獎(jiǎng)20元。

　　五、全勤獎(jiǎng)勵(lì):分月全勤獎(jiǎng)勵(lì)、年度全勤獎(jiǎng)勵(lì)。

　　1.月全勤獎(jiǎng)勵(lì):當(dāng)月出滿(mǎn)勤(未請(qǐng)事病假、無(wú)遲到早退、無(wú)曠工)者給予月全勤獎(jiǎng)勵(lì)30元。

　　2.年度全勤獎(jiǎng)勵(lì):連續(xù)四個(gè)季度出滿(mǎn)勤(未請(qǐng)事病假、無(wú)遲到早退、無(wú)曠工)給予年度全勤獎(jiǎng)金100元。

　　第二條節(jié)假日工資計(jì)算

　　元旦1天日均工資x2/天

　　春節(jié)3天日均工資x2/天

　　清明1天日均工資x2/天

　　端午1天日均工資x2/天

　　中秋1天日均工資x2/天

　　國(guó)慶節(jié)3天日均工資x2/天

　　勞動(dòng)節(jié)1天日均工資x2/天

　　注:次年的3月15號(hào)發(fā)放以上節(jié)日工資

　　第三條:福利

　　一、困難補(bǔ)助:職員個(gè)人或家庭有特殊困難,可申請(qǐng)?zhí)厥饫щy補(bǔ)助,補(bǔ)助金額視具體情況而定。

　　二、過(guò)節(jié)費(fèi):中秋節(jié)、端午節(jié)公司將發(fā)放適當(dāng)?shù)倪^(guò)節(jié)費(fèi)或物品。

　　三、員工生日:由公司相關(guān)人員安排,并出50元用于購(gòu)買(mǎi)蛋糕等禮品以表慶祝。

　　四、婚假、喪假、年假之福利

　　第四條:月工資制,工資發(fā)放時(shí)間為每月15日(如遇節(jié)假日提前或順延)。

　　第六章人員調(diào)動(dòng)與晉升

　　第一條公司會(huì)根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位,員工也可以根據(jù)本人意愿申請(qǐng)?jiān)诠�司各部門(mén)(店面)之間流動(dòng)。職員的調(diào)動(dòng)分為部門(mén)內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門(mén)之間調(diào)動(dòng)兩種情況,所有員工必須服從公司的工作安排

　　第二條晉升制度:

　　一、晉升職業(yè)規(guī)劃:實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)員初級(jí)導(dǎo)購(gòu)員中級(jí)導(dǎo)購(gòu)員資深導(dǎo)購(gòu)店長(zhǎng)助理店長(zhǎng)經(jīng)理

　　二、每季度人事考核成績(jī)一直在優(yōu)秀者,再考察該職員以下因素作為后備干部?jī)?chǔ)備。職位空缺或需要設(shè)立時(shí),考慮后備干部?jī)?chǔ)備庫(kù)。

　　1.具備較高的職位技能

　　2.有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷

　　3.在職工作表現(xiàn)及品德

　　4.完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程

　　5.具有較好的適應(yīng)性和潛力。

　　三、晉升操作規(guī)程:晉升分一般晉升和破格晉升。在平時(shí)人事考核中表現(xiàn)優(yōu)異者、對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)者可以破格晉升。各店店長(zhǎng)呈報(bào)晉升者名單同時(shí)應(yīng)該準(zhǔn)備下列資料:

　　1.《職員調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表》

　　2.員工的人事考核表

　　3.店長(zhǎng)或經(jīng)理鑒定

　　4.具有說(shuō)服力的事例

　　5.其他相關(guān)材料

　　第七章假期管理

　　第一條為嚴(yán)格勞動(dòng)制度,加強(qiáng)公司對(duì)員工假期的管理,對(duì)各種假期的申請(qǐng)和審批程序做如下規(guī)定:

　　一、春節(jié)假:春節(jié)三天(初一、初二、初三)可以帶薪休息但要服從公司安排進(jìn)行輪休。

　　二、婚假:員工可享受婚假,婚假期間發(fā)放底薪,按全勤結(jié)算�；榧侔垂�齡享受不同的假期

　　1.1年以上2年以?xún)?nèi)的,2天婚假

　　2.2年以上3年以?xún)?nèi)的,4天婚假

　　3.3年以上的,5天婚假

　　三、喪假員工可享受喪假喪假期間發(fā)放底薪,按全勤結(jié)算。喪假規(guī)定:

　　1.直系親屬:父母、配偶、子女、兄弟姐妹死亡,假期2天

　　2.旁系親屬:岳父母、公婆死亡,假期1天,四、年假:工齡滿(mǎn)一年以上、表現(xiàn)突出的員工,可享受3天年假。工齡滿(mǎn)二年以上、可享受5天年假。年假在每年的6月-8月安排,確因工作需要無(wú)法安排休假的,由公司給予相應(yīng)補(bǔ)助

　　五、事假:員工在工作期間,確有私事要處理,必須請(qǐng)假。事假除扣除當(dāng)日基本工資外還要扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)勵(lì)。未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)的,按曠工一天處理,扣發(fā)2倍的當(dāng)日基本工資;曠工連續(xù)超過(guò)3日,累計(jì)當(dāng)月5天者,公司無(wú)條件解聘。

　　六、病假:員工確實(shí)因病不能上班時(shí),應(yīng)填寫(xiě)“病假申請(qǐng)單”,并出具醫(yī)院證明,病假一天以?xún)?nèi)的由店面經(jīng)理批準(zhǔn),1天以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假期間發(fā)放一天底薪,當(dāng)月病假超一天以上無(wú)全勤獎(jiǎng)勵(lì)。因急病,不能及時(shí)提前請(qǐng)假的應(yīng)于3小時(shí)內(nèi)打電話(huà)通知店面主管,并于上班后補(bǔ)填請(qǐng)假單。

　　第八章獎(jiǎng)懲

　　第一條公司對(duì)以下情形之一者,予以記功受獎(jiǎng):

　　一、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者;

　　二、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出,為公司帶來(lái)明顯效益者;

　　三、對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議,并給公司帶來(lái)明顯效率或效益者;

　　四、在某一方面表現(xiàn)突出,足為公司楷模者;

　　五、其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎(jiǎng)行為。

　　六、記功授獎(jiǎng)方式有:大功、小功、嘉獎(jiǎng)、一次性獎(jiǎng)金、通報(bào)表?yè)P(yáng)等。

　　第二條公司對(duì)以下情況之一者,予以記過(guò)處罰:

　　一、利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、經(jīng)手錢(qián)財(cái)不清、拖欠錢(qián)財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者;

　　二、公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí),責(zé)任人或在場(chǎng)職員未能及時(shí)全力加以挽救者;

　　三、在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽(yù)或利益者;

　　四、恣意制造內(nèi)部矛盾,影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者;

　　五、怠慢、欺辱、謾罵顧客,給公司形象帶來(lái)?yè)p害者;

　　六、玩忽職守、責(zé)任喪失、行動(dòng)遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來(lái)?yè)p害者;

　　七、嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者;

　　八、竊取、泄露、盜賣(mài)公司經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事等商業(yè)機(jī)密者;

　　九、不按銷(xiāo)售人員接待順序之規(guī)定隨意搶單者經(jīng)過(guò)警告不改的;(接待順序見(jiàn)店面管理之接待順序規(guī)定)

　　記過(guò)處罰方式有:開(kāi)除、記大過(guò)、記小過(guò)、嚴(yán)重警告、警告、一次性罰款等;

　　第九章離職與解聘

　　第一條離職:導(dǎo)購(gòu)員要求離開(kāi)本公司,應(yīng)提前15天向該部門(mén)主管提出書(shū)面離職申請(qǐng),店長(zhǎng)以上職員離職必須提前30天提出書(shū)面離職申請(qǐng)。在未得到批準(zhǔn)前必須繼續(xù)工作,不得先行離職,否則扣發(fā)該月工資。

　　第二條解聘:員工因違反了公司規(guī)章制度而被解聘的,應(yīng)由店長(zhǎng)以上人員填寫(xiě)《解聘職員申請(qǐng)表》,報(bào)請(qǐng)店面經(jīng)理批準(zhǔn),一線(xiàn)經(jīng)理以上人員的解聘,須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。并通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。

　　第三條辭職流程:

　　員工填寫(xiě)離職申請(qǐng)表店長(zhǎng)簽字確認(rèn)店面經(jīng)理審核總經(jīng)理審批

　　第四條離職工作交接

　　確認(rèn):無(wú)失貨賠償、無(wú)店鋪扣款

　　服裝洗干凈連同銘牌一起歸還公司

　　工作服和銘牌遺失照價(jià)賠償

　　工作服根據(jù)每季制服價(jià)格,銘牌價(jià)格為8元/個(gè)

　　第五條辭職申請(qǐng)必須通過(guò)經(jīng)理以上人員審批,同意后方能生效。

　　第十章附言

　　對(duì)本制度之內(nèi)容如有不甚詳盡或困惑不解之處請(qǐng)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理咨詢(xún)以確保理解無(wú)誤。

　　本制度自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行,未盡事宜由經(jīng)理和總理隨時(shí)做出合理的調(diào)整并通告全體員工。

公司規(guī)章制度7

　　1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。

　　2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收，每一工種完工后，工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整理后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書(shū)面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。

　　3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人，工地上不可無(wú)故無(wú)人，即使工種完工等下各工種進(jìn)場(chǎng)，也必須提前通知公司早人做安排，如有違進(jìn)行罰款。

　　4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥，總電源及窗戶(hù)。凡每發(fā)現(xiàn)一次箭錯(cuò)。

　　5、服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)客戶(hù)德提問(wèn)要好言回答，不得惡語(yǔ)中傷，不理不睬，不得隨意向客戶(hù)索要任何財(cái)物，不得向客戶(hù)發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重勒令停工，一切損失由該工種的負(fù)責(zé)人付責(zé)任。

　　6、工地及時(shí)清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。

　　7、工地上注意維護(hù)公司形象，不得講和做不利于公司形象和信息的事，否則罰款300元---1000元，情節(jié)嚴(yán)重者立即開(kāi)除并扣除其所有工資。

　　8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴(yán)禁穿其它公司工作服。

　　9、工地上禁止流動(dòng)吸煙，嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。

　　10、公司廣告牌，進(jìn)度表及考核表貼上墻。

　　11、對(duì)于工地上的成品及半成品，每一工種工長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并鑒寫(xiě)工程移交單，并請(qǐng)客戶(hù)簽署驗(yàn)收單。

　　5、裝修管理規(guī)章制度

　　在日常生活和工作中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是要求家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？以下是小編整理的裝修管理規(guī)章制度，僅供參考，歡迎家閱讀。

　　為嚴(yán)格裝修管理，保證裝修工程保質(zhì)、保量、按期、安全完成，特制定以下規(guī)章制度：

　　一、安全保衛(wèi)制度

　　1.所有人員進(jìn)場(chǎng)必須出示施工證。裝修人員要有裝修資質(zhì)證。

　　2.裝修人員按商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)定時(shí)間進(jìn)場(chǎng)，退場(chǎng)。裝修人員必須服從商場(chǎng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與安排。

　　3.禁止在商場(chǎng)內(nèi)抽煙和使用明火，否則一次罰款100元。

　　4.禁止私拉亂扯、亂插電線(xiàn)、電源，須用正規(guī)插頭接用電，用電必須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)的`專(zhuān)職電工同意，統(tǒng)一安排。不得用短線(xiàn)頭接電，否則一次罰款100元。

　　5.用電設(shè)備工具必須有漏電保護(hù)裝置，工具、電鋸類(lèi)必須符合安全規(guī)定。

　　6.施工人員不得穿拖鞋進(jìn)場(chǎng)，空中作業(yè)要有保護(hù)裝置。

　　7.需電焊和切割東西，必須將場(chǎng)地清理干凈，并配備滅火器。電焊工必須持證上崗，違者罰款200元。

　　8.施工人員夜間不得私自進(jìn)入規(guī)定裝修以外商場(chǎng)，否則一次罰款300元。

　　9.頂部安裝燈具，必須經(jīng)百貨樓設(shè)備科核定用電量，確認(rèn)具體安裝方案后方可施工，由于挖錯(cuò)孔造成的問(wèn)題由裝修方修補(bǔ)。

　　10.施工期間，因施工方的責(zé)任造成責(zé)任事故或人身、財(cái)產(chǎn)損失的，由施工方負(fù)全面負(fù)責(zé)。造成第三防損失的也由施工方負(fù)責(zé)。

　　二、材料管理制度

　　1.所有材料由施工方組織，由公司監(jiān)理人員按指定品牌驗(yàn)收后進(jìn)場(chǎng)，所有材料只許進(jìn)場(chǎng)，不許出場(chǎng)。特殊情況必須由公司監(jiān)理人員簽字認(rèn)可。

　　2.裝修材料須經(jīng)公司設(shè)備科、保衛(wèi)科認(rèn)定，符合消防規(guī)定及商場(chǎng)和監(jiān)理人員規(guī)定的裝修標(biāo)準(zhǔn)，做到裝修材料、規(guī)格等符合要求。

　　3.施工人員不得隨意破壞場(chǎng)內(nèi)設(shè)施，否則，照價(jià)賠償。

　　三、衛(wèi)生管理制度

　　1.施工方不得在施工場(chǎng)地生火作飯，亂扔垃圾，施工和拆頂清理后，日常衛(wèi)生由施工方負(fù)責(zé)清理。

　　2.施工人員不得在場(chǎng)地亂涂、亂畫(huà)，隨地便溺，否則一次罰款50元。

　　3.施工期間，施工人員使用廁所由商場(chǎng)指定。工方安排人管理，手紙扔入紙簍，不可將廢紙、雜物扔入便池，便后沖水。否則，造成堵塞，施工方負(fù)責(zé)疏通，一次罰款50元，惡意損壞沖水裝置一次罰款200元。

　　4.施工結(jié)束后，裝修垃圾由裝修方指定時(shí)間、地點(diǎn)統(tǒng)一清理。

　　四、協(xié)調(diào)管理裝修期間，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，必須服從公司監(jiān)理人員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與管理。不服從管理者取消裝修的資格。

　　6、裝修工地管理規(guī)章制度

　　為了確保本工程的順利進(jìn)行，按期保質(zhì)保量的完成裝飾裝修任務(wù)，公司特制定以下管理制度，忘廣工友共同遵守，切實(shí)執(zhí)行。

　　第一條；工地所有施工人員必須遵守本公司制定的一切規(guī)章制度，聽(tīng)從公司管理人員的指揮和安排，服從公司工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的指導(dǎo)和檢查。

　　第二條；認(rèn)真遵守《中華人民共和國(guó)建筑法》、遵守《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》和《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》。

　　第三條；堅(jiān)決遵守工地作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退，有事要提前請(qǐng)假，不得擅離職守。

　　第四條；嚴(yán)禁打架斗毆、賭、若有違犯者，不論情由，均處以200元罰款次，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理。對(duì)屢教不改、情節(jié)嚴(yán)重者，送交司法部門(mén)處理。

　　第五條；嚴(yán)禁抽煙、喝酒，抽煙一次罰款普通工友50元次，管理人員200元次，對(duì)喝酒后尋釁鬧事、故意制造事端均處以200元罰款次，其醫(yī)藥費(fèi)自理，情節(jié)嚴(yán)重者，送交司法部門(mén)處理。

　　第六條；對(duì)工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具等人人都得愛(ài)護(hù)，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財(cái)物）。對(duì)有意損害公共財(cái)物者，賠償原物價(jià)值的2倍。

　　第七條；工地用電要注意安全，所有用電線(xiàn)路、電器均應(yīng)由工地電工專(zhuān)人負(fù)責(zé)；他人不得私自亂動(dòng)亂接，否則引起的一切安全事故、機(jī)械損壞及傷亡事故，均由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)及賠償。機(jī)械設(shè)備的操作應(yīng)持證（上崗證）的專(zhuān)業(yè)人員操作，操作必須按照《機(jī)械操作規(guī)程》操作，他人不得隨意亂開(kāi)亂動(dòng)，否則一切后果自負(fù)。

　　第八條；工地必須樹(shù)立“安全第一”的思想，嚴(yán)格按照各項(xiàng)安全施工要求執(zhí)行，確保安全施工。堅(jiān)持預(yù)防為主原則。

　　第九條；進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所有人員必須佩戴安全帽，嚴(yán)禁穿拖鞋及高跟鞋；嚴(yán)禁從高空拋扔?xùn)|西，高空作業(yè)必須系好安全帶。嚴(yán)格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》，若有違章操作，所發(fā)生的一切安全事故及傷亡事故，公司概不負(fù)責(zé)，其醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及誤工費(fèi)等，均由本人自理。

　　第十條；工地應(yīng)妥善保管好自己所攜帶物品。嚴(yán)禁在本工地、相鄰單位及他人處盜竊財(cái)物，若有發(fā)現(xiàn)，不問(wèn)情由均處以500元以上罰款或處以原價(jià)值2倍以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門(mén)處理。

　　第十一條；工地應(yīng)做到文明施工，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生良好，施工機(jī)械設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)材料布局井井有條，做好工地面貌及個(gè)人面貌，完全符合文明工地的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十二條；各班組應(yīng)保管、保養(yǎng)好其所用的一切財(cái)物（機(jī)具、用具、設(shè)備、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應(yīng)照價(jià)賠償。

　　第十三條；為了公司榮譽(yù)和工友的利益、以上各條款，望廣工友切實(shí)執(zhí)行、嚴(yán)格遵守。

　　7、裝修公司的規(guī)章制度

　　裝修裝飾公司工程部經(jīng)理崗位職責(zé)及管理制度主要有以下幾點(diǎn)：

　　一、工程部經(jīng)理嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。

　　二、服從總公司領(lǐng)導(dǎo)，努力提高自身，積極參與公司重決策。

　　三、努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極配合其它各部門(mén)開(kāi)展工作。

　　四、認(rèn)真做好各裝飾工程的施工組織計(jì)劃，做好裝飾項(xiàng)目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進(jìn)行，做好施工管理。

　　五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控，認(rèn)真參加合同報(bào)價(jià)評(píng)審，確保工程利潤(rùn)的`實(shí)現(xiàn)。

　　六、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料、新工藝的應(yīng)用。

　　七、負(fù)責(zé)對(duì)工程管理人員的考核及提成的審核。

　　八、、督促所屬部門(mén)按規(guī)定程序，規(guī)范要求進(jìn)行運(yùn)作。

　　九、負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查，對(duì)優(yōu)良率審核、獎(jiǎng)懲的實(shí)施及下達(dá)整改指令。

　　十、負(fù)責(zé)所屬人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好所屬人員的績(jī)效考評(píng)工作。

　　十一、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)師工藝方面的培訓(xùn)工作。

　　十二、對(duì)所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門(mén)提供合理化建議，并配合行政部門(mén)做好人力資源儲(chǔ)備工作。

　　十三、負(fù)責(zé)處理重客戶(hù)投訴與客戶(hù)交流等相關(guān)事宜。

　　十四、按時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，及時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)。

　　十五、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)每周召開(kāi)一次工程部例會(huì)。

公司規(guī)章制度8

　　一、周例會(huì)內(nèi)容：

　　各部門(mén)全體員工參加，由總經(jīng)理或指定人員主持會(huì)議并指定專(zhuān)人做會(huì)議記錄、不得無(wú)故缺勤，特殊情況應(yīng)提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假說(shuō)明，由人力資源部不定期檢查，記入績(jī)效考核中。

　�。�1）每周一次（暫定為每周六下午6：00），原則上不再另行通知，如遇特殊情況，召開(kāi)時(shí)間可以調(diào)整，則另行通知。

　　（2）每周一、三、x各部門(mén)負(fù)責(zé)人早8:10、晚5:00召開(kāi)碰頭會(huì)；對(duì)部門(mén)當(dāng)日工作情況進(jìn)行反饋；

　�。�3）部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行總結(jié)和下周工作計(jì)劃，本周工作中遇到的問(wèn)題和完成任務(wù)情況，提出需要公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題以及建議；

　　（4）員工向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)本周的工作進(jìn)展?fàn)顩r及下一步的工作計(jì)劃，提出工作中所遇到的問(wèn)題以及建議。

　　二、工作報(bào)告：

　　工作報(bào)告記錄本周工作總結(jié)、下周的工作計(jì)劃以及建議。以電子版的形式，確實(shí)有困難的可以以書(shū)面方式遞交。

　�。�1）各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作報(bào)告報(bào)送時(shí)間截止到周x15:00，員工的工作報(bào)告截止到周x下午17:30。

　�。�2）各部門(mén)負(fù)責(zé)人的'工作報(bào)告匯總到辦公室文秘處，由辦公室文秘遞交至總經(jīng)理處進(jìn)行審閱。員工的工作報(bào)告直接向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。

　�。�3）工作報(bào)告因公外出的且確實(shí)無(wú)法及時(shí)發(fā)送報(bào)告的，可最遲遞延到下周一發(fā)送，并電話(huà)通知收件人，防止遺漏。

　　三、由辦公室文秘做好會(huì)議紀(jì)要，每周一分發(fā)到總經(jīng)理及各部門(mén)負(fù)責(zé)人手里。

　　由各部門(mén)負(fù)責(zé)人通知到每個(gè)員工，傳達(dá)會(huì)議精神。

　　北京市XX置業(yè)有限公司辦公室

　　xx年xx月xxx日

　　批準(zhǔn)：xxx

公司規(guī)章制度9

　　國(guó)有國(guó)法、家有家規(guī)，更何況一個(gè)企業(yè)。近段時(shí)間，公司開(kāi)展了以學(xué)習(xí)了解公司情況，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和各種業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)�；貋�(lái)后，結(jié)合自己的工作崗位，認(rèn)真對(duì)照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從而使我清醒地認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的重要性和必要性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)安排結(jié)合自己的實(shí)際情況，談點(diǎn)心得體會(huì)：

　　一、通過(guò)對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，增加了對(duì)公司的了解，更增加了遵守公司規(guī)章制度的自覺(jué)性和緊迫性。

　　規(guī)章制度是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的保障，沒(méi)有規(guī)章制度就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，就不可能達(dá)到預(yù)期的目的，正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。相反,一個(gè)企業(yè)沒(méi)有健全的規(guī)章制度，在發(fā)展過(guò)程中就會(huì)雜亂無(wú)章，就會(huì)無(wú)章可循，就會(huì)失去方向，從而影響企業(yè)的發(fā)展，只有人人都學(xué)規(guī)章制度，人人都按規(guī)章制度辦事，企業(yè)才能得到有序的發(fā)展，企業(yè)才會(huì)越做越強(qiáng)，越做越大。

　　二、以身作則，做執(zhí)行公司規(guī)章制度的典范。

　　通過(guò)本次學(xué)習(xí)，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到，規(guī)章制度執(zhí)行的好壞，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，這就要求我們每個(gè)員工，特別是管理人員更應(yīng)該以身作則，時(shí)時(shí)以執(zhí)行規(guī)章制度為榮，處處做執(zhí)行規(guī)章制度的表率。作為一個(gè)公司的基層管理者更應(yīng)該嚴(yán)于律己，以身作則，事事起模范帶頭作用，這樣才能保障整個(gè)部門(mén)的純潔性，才能調(diào)動(dòng)整個(gè)部門(mén)自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的積極性，把公司的各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處，使每位員工都能自

　　覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，衡量自己。

　　三、認(rèn)識(shí)自己的不足，改正自己的缺點(diǎn)。

　　通過(guò)對(duì)照公司各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到自己的不足：

　　一是對(duì)公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不夠；

　　二是對(duì)各種崗位職責(zé)的內(nèi)容理解不透徹；

　　三是自我約束，自我創(chuàng)新的能力不強(qiáng)；

　　四是以身作則自我要求的決心不大；

　　五是執(zhí)行公司規(guī)章制度的力度不大，對(duì)本部門(mén)其他人員學(xué)習(xí)和遵守公司規(guī)章制度要求不高。

　　針對(duì)上述存在的問(wèn)題，在以后的工作中應(yīng)加以改正，具體措施如下：

　　一是平時(shí)對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的內(nèi)涵；

　　二是對(duì)各種崗位職責(zé)的具體內(nèi)容要加以理解和剖析，認(rèn)真履行工作職責(zé)；

　　三是增強(qiáng)自我約束的能力，認(rèn)真分析工作中出現(xiàn)的`情況，認(rèn)真研究工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，增強(qiáng)自我創(chuàng)新，自我解決問(wèn)題的能力；

　　四是以身作則，做遵守規(guī)章制度的模范，嚴(yán)格要求自己，不要事事表功，要處處表率；

　　五是嚴(yán)格要求本部門(mén)的其他員工，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加大對(duì)本部門(mén)的管理，嚴(yán)格要求每位員工，按章辦事，堅(jiān)決杜絕工作中出現(xiàn)的各種不良風(fēng)氣。

　　只有人人都遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，才能使企業(yè)的利益得到最大化，使企業(yè)得到最大的發(fā)展。

公司規(guī)章制度10

　　一、前臺(tái)的工作職責(zé)

　　1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)；

　　2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　3、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　4、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；但杜絕與公司無(wú)業(yè)務(wù)往來(lái)的業(yè)務(wù)推薦，禮貌給予制止。

　　5、隨時(shí)更新公司通訊錄及時(shí)將更新的通訊錄知會(huì)所有員工，制作常用通訊錄留存，如：送水電話(huà)、辦公用品采購(gòu)電話(huà)、物業(yè)管理電話(huà)等。

　　6、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收；

　　7、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作；

　　8、收發(fā)文件，張貼公告，信函接收，并進(jìn)行文件等資料的歸檔，整理，保存。

　　9、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

　　10、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

　　11、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，每月月底對(duì)辦公用品庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并制作盤(pán)點(diǎn)表，做好后勤保障工作。

　　12、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　14、協(xié)助行政部進(jìn)行前臺(tái)記錄公司員工上下班出勤情況以及違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的考勤，請(qǐng)假情況的記錄等。

　　15、協(xié)助各部門(mén)月計(jì)劃、總結(jié)及周計(jì)劃、總結(jié)的收集工作。

　　16、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　17、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

　　18、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。

　　二、前臺(tái)的工作流程：

　　前臺(tái)人員應(yīng)每天提早五分鐘到崗，并做好上班準(zhǔn)備，給他人留下美好的印象。

　　1、前臺(tái)人員在每日到崗后，應(yīng)按以下程序工作：

　　A、打開(kāi)電話(huà)總機(jī)并準(zhǔn)備好工作物品，準(zhǔn)備上班。

　　B、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室進(jìn)行清潔整理檢查。

　　C、對(duì)公司公共區(qū)域環(huán)境進(jìn)行清潔整理檢查。

　　D、公司展柜的清潔整理。對(duì)展柜上面的燈具進(jìn)行日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)有明顯破舊的樣品給予更換。

　　E、對(duì)前臺(tái)桌面進(jìn)行整理，要求報(bào)刊、信函、包裹物品擺放有序，保持桌面的整潔干凈。

　　F、隨時(shí)注意自己儀容。

　　2、8：59通知早會(huì)主持人員主持早會(huì)，并各部門(mén)員工整理自己儀容后到前廳集合。

　　3、早會(huì)結(jié)束后，對(duì)昨日工作進(jìn)行檢查，對(duì)未完成工作進(jìn)行跟進(jìn)完成。

　　4、接聽(tīng)公司來(lái)電，并隨時(shí)備好留言薄，以便客戶(hù)留言，對(duì)于各留言，前臺(tái)應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)事人。

　　5、應(yīng)熟悉公司內(nèi)部的電話(huà)號(hào)碼及人員，以便聯(lián)絡(luò)、轉(zhuǎn)告及控制進(jìn)出。

　　6、在工作期間對(duì)待員工或客人，要禮貌大方，熱情周到，自始自終的使用規(guī)范的普通話(huà)。

　　7、在接待來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送茶水，客人離開(kāi)后，應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。

　　8、在接待甲方時(shí)，有業(yè)務(wù)人員接待的，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行接待工作，無(wú)業(yè)務(wù)人員接待的情況下，應(yīng)對(duì)展示柜區(qū)域的燈具及公司業(yè)務(wù)進(jìn)行解說(shuō)。

　　9、對(duì)前臺(tái)電話(huà)負(fù)責(zé)接聽(tīng)，對(duì)各辦公桌電話(huà)的監(jiān)督接聽(tīng)，并對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)，若需維修，應(yīng)及時(shí)通知行政部。

　　10、對(duì)公司信函、包裹、報(bào)刊認(rèn)真收發(fā)，并及時(shí)交至接收人手中。

　　11、公司工作人員進(jìn)出時(shí)，前臺(tái)人員應(yīng)注意他的工作服和儀表，若不合標(biāo)準(zhǔn)，前臺(tái)應(yīng)馬上給予提醒。

　　12、負(fù)責(zé)純凈水的訂購(gòu)，隨時(shí)保證公司純凈水及時(shí)使用。

　　13、前臺(tái)人員若臨時(shí)有事，應(yīng)聯(lián)系辦公室其它人員，經(jīng)其它人員到崗后，方可離開(kāi)。

　　14、對(duì)于公司日常開(kāi)支費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)填報(bào)并由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后予以繳納或交相關(guān)人員。

　　15、協(xié)助各部門(mén)會(huì)議及公司會(huì)議的召開(kāi)。在會(huì)議開(kāi)始前應(yīng)根據(jù)會(huì)議內(nèi)容將參會(huì)人員桌椅擺放整齊，準(zhǔn)備好相應(yīng)的飲用水，會(huì)后做好會(huì)議室清潔及整理工作。

　　16、每天下班前，前臺(tái)人員把當(dāng)日未處理完的事情向行政部交待。下班后檢查前臺(tái)及公共區(qū)域的其它所有設(shè)備，并關(guān)好窗、燈。

　　17、每周五下午5：00組織公司員工進(jìn)行辦公室大掃除。

　　三、前臺(tái)的接待禮儀

　　前臺(tái)最首要的工作就是接待。做事、用語(yǔ)要規(guī)范，給人專(zhuān)業(yè)感，待人接物要親切、熱情，端莊而恰到好處。前臺(tái)人員要時(shí)刻牢記自己所代表的是公司的形象，而不是個(gè)人形象。

　　1、儀容。面帶笑容，保持開(kāi)朗心態(tài)；保持身體清潔衛(wèi)生，；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔男員工不留長(zhǎng)發(fā)，女員工不化濃妝；保持唇部潤(rùn)澤，口氣清新；手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長(zhǎng)指甲，女員工不涂抹鮮艷指甲油；宜使用清新、淡雅的香水。

　　2、接電話(huà)禮儀。宜在電話(huà)鈴響的第二、第三聲的.時(shí)候接起電話(huà)。接起電話(huà)首先要說(shuō)“您好，英騰照明”，忌以“喂”開(kāi)頭。接電話(huà)的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話(huà)中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話(huà)中，要勤說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類(lèi)的謙詞。如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話(huà)，可以禮貌地說(shuō)“請(qǐng)稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過(guò)去。如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話(huà)、對(duì)方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號(hào)的話(huà)，就要禮貌地詢(xún)問(wèn)，對(duì)方是誰(shuí)、哪個(gè)單位的。遇到故意找茬的，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)處理。同時(shí)，前臺(tái)工作人員要對(duì)比較重要的電話(huà)信息進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的記錄。

　　3、來(lái)訪(fǎng)者接待禮儀。前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪(fǎng)客來(lái)時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向來(lái)訪(fǎng)者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找一位？”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰(shuí)，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪(fǎng)客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪(fǎng)者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管。如果來(lái)訪(fǎng)者要找的沒(méi)有出來(lái)接，讓其自己過(guò)去，前臺(tái)應(yīng)該用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去，或者帶來(lái)訪(fǎng)者去。如果來(lái)訪(fǎng)者要找的人的辦公室門(mén)即使是開(kāi)著的也要先敲門(mén)，獲得許可后再請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入，為來(lái)訪(fǎng)者倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺(tái)只有一位的話(huà)，直接指引來(lái)訪(fǎng)者就行了。如果來(lái)訪(fǎng)者知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預(yù)約，前臺(tái)要打電話(huà)問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書(shū)，×××單位的×××來(lái)訪(fǎng)，不知道是不是方便接待。出于對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話(huà)，再詢(xún)問(wèn)。這樣在來(lái)訪(fǎng)者聽(tīng)來(lái)，即使電話(huà)那頭沒(méi)有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

　　舉例：如果客人到門(mén)口了，你可以說(shuō)：X先生你好!好久不見(jiàn)了，請(qǐng)問(wèn)你找那位（他說(shuō)找誰(shuí)誰(shuí)）你可以說(shuō)你先喝口茶，我這就幫你去通知）如果他找的人不在，你可以向他說(shuō)：不好意思，他不在，估計(jì)什么時(shí)候回來(lái)，您是等呢，還是下次再約？如果他說(shuō)很急，你可以說(shuō)我們公司XX，也負(fù)責(zé)這塊，我可以幫你引見(jiàn)，找他給你談?wù)劇?/p>

　　來(lái)訪(fǎng)人員拜訪(fǎng)總經(jīng)理時(shí)，原則上應(yīng)進(jìn)行電話(huà)預(yù)約，根據(jù)重要情況作出時(shí)間決定。未通過(guò)電話(huà)預(yù)約的，前臺(tái)人員應(yīng)先安排其在前臺(tái)大廳就座，并安排茶水后，詢(xún)問(wèn)到訪(fǎng)人員身份及到訪(fǎng)目的，緊接著到總經(jīng)理辦公室通報(bào)到訪(fǎng)人及目的，征詢(xún)總經(jīng)理的接見(jiàn)與否，總經(jīng)理不接見(jiàn)的，返回前廳委婉拒絕到訪(fǎng)人，如：總經(jīng)理現(xiàn)在不在辦公室，或者總經(jīng)理今天的安排時(shí)間太緊湊，請(qǐng)到訪(fǎng)人先預(yù)約時(shí)間后，再按預(yù)約時(shí)間到訪(fǎng)。總經(jīng)理接見(jiàn)的，在接見(jiàn)時(shí)間親自引導(dǎo)到訪(fǎng)人員到接見(jiàn)地點(diǎn)，安排茶水后，離開(kāi)，離開(kāi)后順手關(guān)門(mén)，并時(shí)刻關(guān)注總經(jīng)理需求，直至到訪(fǎng)人員的離開(kāi)�？偨�(jīng)理答應(yīng)接見(jiàn)，但是需要長(zhǎng)時(shí)間等待的，前臺(tái)人員應(yīng)適時(shí)遞上公司宣傳資料、報(bào)刊、或者提供網(wǎng)絡(luò)密碼給到訪(fǎng)者打發(fā)時(shí)間。

公司規(guī)章制度11

　　第一部分：介入科的基本配備

　　一、介入科設(shè)置

　　介入科是影像學(xué)科的重要組成部分，按照衛(wèi)生部規(guī)定屬于臨床科室，科室管理上可以隸屬于放射科，也可以成為獨(dú)立科室。在科室設(shè)置上應(yīng)包括介入科門(mén)診、導(dǎo)管室和病房三部分。

　　二、介入科人員

　　1、醫(yī)務(wù)人員

　　⑴正規(guī)醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)，獲得“醫(yī)師資格證書(shū)”和“醫(yī)師聘任證書(shū)”。

　�、苼�(lái)源于影像科、血管外科、神經(jīng)內(nèi)外科及其他臨床科室的醫(yī)師均可從事介入治療工作，但必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)介入放射學(xué)科專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)3年以上，取得介入放射學(xué)專(zhuān)科證書(shū)。

　　⑶身體適應(yīng)X線(xiàn)環(huán)境下工作。

　　2、護(hù)理人員

　　⑴正規(guī)護(hù)理院校畢業(yè)，取得“護(hù)士資格證書(shū)”。

　　⑵介入診斷和治療涉及臨床醫(yī)學(xué)的各個(gè)系統(tǒng)的多種疾病，介入科導(dǎo)管室和病房護(hù)士必須具備扎實(shí)的內(nèi)外科和急癥護(hù)理學(xué)技能，熟悉各種臨床急重癥的圍手術(shù)期處理。

　　⑶導(dǎo)管室護(hù)士身體須適應(yīng)X線(xiàn)環(huán)境下工作。

　　3、技師與工程師

　　⑴介入放射學(xué)的專(zhuān)科性和特殊性要求技術(shù)人員既要有一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)又要有全面的影像設(shè)備知識(shí)和一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。

　　⑵正規(guī)院校醫(yī)學(xué)影像技術(shù)專(zhuān)業(yè)、或生物醫(yī)學(xué)工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)、或臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，經(jīng)過(guò)常規(guī)X線(xiàn)、CT和MRI專(zhuān)科培訓(xùn)，并取得DSA上崗證書(shū)。

　�、蔷C合性介入放射學(xué)手術(shù)室專(zhuān)科培訓(xùn)2—3年，可以單獨(dú)熟練配合醫(yī)師開(kāi)展血管內(nèi)和血管外各種介入放射學(xué)技術(shù)，可以處理常見(jiàn)的影像設(shè)備技術(shù)故障和技術(shù)問(wèn)題。

　�、壬眢w適應(yīng)X線(xiàn)環(huán)境下工作。

　　第二部分：導(dǎo)管室管理制度

　　一、導(dǎo)管室的基本要求

　　導(dǎo)管室是實(shí)施介入診療的重要場(chǎng)所，是醫(yī)務(wù)人員在X線(xiàn)引導(dǎo)下進(jìn)行有創(chuàng)性操作的手術(shù)室，它兼有手術(shù)室及放射科的特點(diǎn)。因此，合理設(shè)計(jì)和科學(xué)布局是對(duì)導(dǎo)管室建設(shè)的基本要求，也是開(kāi)展介入手術(shù)所必需的設(shè)施條件。

　�。ㄒ唬�導(dǎo)管室的建筑結(jié)構(gòu)與布局

　　1、導(dǎo)管室的設(shè)置布局

　　導(dǎo)管室應(yīng)盡量與介入病房設(shè)在同一幢建筑物內(nèi)，并自成一區(qū)。導(dǎo)管室應(yīng)保證安靜、清潔，人員走動(dòng)少。所在區(qū)門(mén)口設(shè)置門(mén)鈴及對(duì)講設(shè)備，減少無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。導(dǎo)管室應(yīng)設(shè)病人出入口與工作人員出入口，工作人員出入口有更衣室，病人出入口處有消毒墊。介入手術(shù)操作室的位置設(shè)置，要考慮到防止射線(xiàn)外泄及相鄰工作室的保護(hù)。

　　2、導(dǎo)管室的內(nèi)部設(shè)置

　　導(dǎo)管室主要由手術(shù)操作室、控制室及輔助工作間組成。手術(shù)操作室既要便于清潔、保證消毒隔離，又要便于放射防護(hù)。操作室四周墻體及頂棚必須使用防射線(xiàn)材料，墻面材料應(yīng)堅(jiān)實(shí)、容易清潔，地面無(wú)縫，可沖洗，不易留污漬。手術(shù)操作室入口處寬度設(shè)計(jì)應(yīng)便于推車(chē)（病床）及各種設(shè)備出入，房門(mén)保證有效關(guān)閉，防止射線(xiàn)外泄。操作室不設(shè)直接對(duì)外窗戶(hù)，應(yīng)通過(guò)空氣過(guò)濾裝置通風(fēng)。操作室應(yīng)具備足夠的空間，保證各種儀器擺入，方便操作和搶救時(shí)使用。

　　控制室與手術(shù)操作室以鉛玻璃隔開(kāi)，窗口可以盡量大一些，以便觀(guān)察�？刂剖覂�(nèi)設(shè)置放射人員控制臺(tái)、監(jiān)視器、心電監(jiān)護(hù)顯示器、對(duì)講機(jī)、刻錄機(jī)、錄像設(shè)備等。

　　根據(jù)具體情況安排輔助工作間：觀(guān)察室、洗手間、器械室、敷料室、庫(kù)房、污物處置室、值班室、辦公室、衛(wèi)生間、更衣室等。

　�。ǘ�）導(dǎo)管室的人員配備

　　導(dǎo)管室的工作人員主要由介入病房醫(yī)師、護(hù)士、放射技師、心電和血壓監(jiān)測(cè)技師、護(hù)工和清潔工人等組成。

　　導(dǎo)管室醫(yī)師應(yīng)具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的介入病房工作經(jīng)驗(yàn)，熟練的導(dǎo)管操作和介入治療技能，無(wú)菌技術(shù)過(guò)硬并精通影像學(xué)知識(shí)。作為操作者，醫(yī)師應(yīng)首先熟悉病人的臨床情況，提出介入診治方案；并能根據(jù)實(shí)際情況處理緊急搶救及并發(fā)癥；術(shù)后妥善書(shū)寫(xiě)手術(shù)記錄，做好術(shù)后處理。

　　導(dǎo)管室護(hù)士主要職責(zé)是圍繞導(dǎo)管室的診療工作，提供術(shù)前術(shù)后消毒隔離、材料物品準(zhǔn)備和術(shù)中配合等服務(wù)保障。導(dǎo)管室護(hù)士應(yīng)具有豐富的.介入病房護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，具備協(xié)助醫(yī)師處理急、危、重癥病人的能力，有較強(qiáng)的觀(guān)察、分析、判斷能力，熟悉搶救設(shè)備和藥物，熟練掌握各種導(dǎo)管介入器材的使用及介入手術(shù)操作程序。

　　放射技師需具備放射技術(shù)專(zhuān)業(yè)任職資格，熟悉并掌握相關(guān)設(shè)備的使用和保養(yǎng)，能處理簡(jiǎn)單的設(shè)備故障，計(jì)算機(jī)操作技能熟練。放射技師的職責(zé)是負(fù)責(zé)相關(guān)的技術(shù)設(shè)備的日常維護(hù)管理，使之始終處于良好的工作狀態(tài)，根據(jù)手術(shù)醫(yī)師診療活動(dòng)需要，進(jìn)行技術(shù)設(shè)備的操作，提供相關(guān)的技術(shù)保障。

　　護(hù)工主要負(fù)責(zé)介入手術(shù)病人的接、送工作，并具有消毒隔離的基礎(chǔ)知識(shí)，協(xié)助護(hù)士做好術(shù)前、術(shù)后手術(shù)操作室的消毒處理。

　　清潔工人主要負(fù)責(zé)做好導(dǎo)管室日常清潔工作。

　　（三）導(dǎo)管室的設(shè)備及器材

　　導(dǎo)管室的設(shè)備及器材主要包括影像設(shè)備、心電和壓力監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、手術(shù)器材和搶救及防護(hù)設(shè)備等。

　　1、影像設(shè)備

　�、艦楸Ｙ|(zhì)保量地全面開(kāi)展介入放射學(xué)診斷和治療工作，必須具備具有國(guó)家注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)性的DSA設(shè)備。

　�、芚線(xiàn)設(shè)備具有足夠大的功率（毫安>600~800）和熱效能，能夠耐受連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間的介入放射學(xué)手術(shù)操作。

　�、菆D像采集與顯示系統(tǒng)具備連續(xù)和脈沖功能，圖像采集與顯示速率在12。5幅/秒以上。具備直徑、長(zhǎng)度和狹窄率等多種測(cè)量和后處理功能。

　　2、血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

　　導(dǎo)管檢查和介入治療時(shí)，醫(yī)師需要借助心電血壓監(jiān)測(cè)儀獲得反映患者生命情況的相關(guān)數(shù)據(jù)。多導(dǎo)生理記錄儀能記錄體表12導(dǎo)聯(lián)心電圖，并同步獲得心腔內(nèi)多導(dǎo)聯(lián)心電圖。多導(dǎo)生理記錄儀和壓力傳感器、三聯(lián)三通、沖洗裝置相連組成壓力監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可用于測(cè)量患者有創(chuàng)血壓。導(dǎo)管室還應(yīng)配備自動(dòng)監(jiān)測(cè)患者無(wú)創(chuàng)血壓及血氧飽和度功能的監(jiān)護(hù)儀。

　　3、器材

　　主要包括用于導(dǎo)管手術(shù)的器械與材料。如器械臺(tái)、方盤(pán)、刀片、藥碗、止血鉗、卵圓鉗、麻藥杯、彎盤(pán)、穿刺針、各種導(dǎo)管，指引鋼絲、球囊和支架等。所有手術(shù)器械使用前應(yīng)保證無(wú)菌，一次性材料不可重復(fù)使用。

　　4、搶救設(shè)備

　　常用設(shè)備有直流電復(fù)律除顫器、人工心臟起搏裝置、主動(dòng)脈內(nèi)球囊反搏泵、給氧設(shè)備、吸引器、簡(jiǎn)單人工呼吸器、心包穿刺包、氣管插管器械等。直流電復(fù)律除顫器應(yīng)備兩臺(tái)，并由專(zhuān)人管理定期維護(hù)。

　　5、常規(guī)用藥和搶救用藥

　　主要包括利多卡因、肝素、阿托品、腎上腺素、異丙腎上腺素、硝酸甘油、多巴胺、間羥胺、異搏定、三磷酸腺甘（ATP）、速尿、硫酸鋅魚(yú)精蛋白、度冷丁、尿激酶、胃復(fù)安、5%—10%葡萄糖、生理鹽水等。

　　6、防護(hù)設(shè)備

　　介入手術(shù)進(jìn)行中為盡量減少工作人員和病人受到X線(xiàn)損害，應(yīng)向手術(shù)操作者提供鉛衣、鉛眼鏡、鉛帽、鉛護(hù)頸等；對(duì)手術(shù)病人應(yīng)提供甲狀腺及性腺防護(hù)設(shè)備。

　　二、導(dǎo)管室的管理

　　導(dǎo)管室是實(shí)施臨床介入性診療的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所，導(dǎo)管室的管理質(zhì)量直接影響著介入診療技術(shù)的發(fā)展，建立健全導(dǎo)管室各項(xiàng)管理制度，實(shí)施科學(xué)規(guī)范的管理，是導(dǎo)管室高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。

　�。ㄒ唬┮话愎芾硪�(guī)則

　　1、凡進(jìn)入導(dǎo)管室手術(shù)間者，應(yīng)著導(dǎo)管室專(zhuān)用洗手衣、褲、鞋套，進(jìn)入無(wú)菌區(qū)應(yīng)戴好帽子、口罩。

　　2、手術(shù)人員暫時(shí)離開(kāi)導(dǎo)管室外出時(shí)，應(yīng)更換外出衣、鞋。

　　3、手術(shù)區(qū)內(nèi)不得帶入任何食品，室內(nèi)禁止吸煙，手術(shù)期間關(guān)閉手機(jī)鈴聲。

　　4、常規(guī)手術(shù)通知單，應(yīng)于手術(shù)前一日，送交導(dǎo)管室，如需特殊材料應(yīng)在手術(shù)通知單上注明。

　　5、介入手術(shù)病人必須有抗—HIV、HBsAg、抗—HCV等檢查結(jié)果，陽(yáng)性患者安排在每日最后。

　　6、如有嚴(yán)重或特殊感染病人做介入手術(shù)時(shí)，醫(yī)師應(yīng)提前通知導(dǎo)管室，以便做出相應(yīng)的準(zhǔn)備，防止交叉感染。參加此類(lèi)手術(shù)的工作人員必須遵守有關(guān)規(guī)定，確�；颊呒肮ぷ魅藛T安全。

　　7、手術(shù)使用后的布類(lèi)、器械、導(dǎo)管材料等按照醫(yī)院感染管理規(guī)定處理。

　　8、醫(yī)用垃圾和生活垃圾分別放置。將利器放置在利器盒內(nèi)，避免交叉感染，垃圾處理時(shí)應(yīng)注意環(huán)保。

　　9、導(dǎo)管室各種物品固定位置放置，用后立即放回原處。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查各種儀器是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，物品如有損壞應(yīng)立即報(bào)修。

　　10、各種搶救藥品應(yīng)配備齊全，用后立即補(bǔ)充。

　　11、導(dǎo)管室一切器械物品未經(jīng)負(fù)責(zé)人許可，不得外借。以確保手術(shù)所需及防止交叉感染。

　　（二）接送病人制度

　　1、導(dǎo)管室配有專(zhuān)門(mén)接送介入手術(shù)病人的護(hù)工，按照手術(shù)排序用平車(chē)接送病人。對(duì)于危重病人由醫(yī)師或護(hù)士接送。

　　2、護(hù)工在術(shù)前到病房接手術(shù)病人時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)科室、病人姓名、床號(hào)、住院號(hào)、性別、年齡、手術(shù)項(xiàng)目等，保證確認(rèn)無(wú)誤。病人術(shù)后送回病房時(shí)應(yīng)與病房護(hù)士按規(guī)定要求辦理交接手續(xù)。

　�。ㄈ�）護(hù)理制度

　　1、病人送入導(dǎo)管室后，護(hù)士再次認(rèn)真進(jìn)行“七對(duì)”，同時(shí)檢查術(shù)前準(zhǔn)備如皮膚準(zhǔn)備、藥物準(zhǔn)備及各項(xiàng)化驗(yàn)等，以確保手術(shù)安全。

　　2、做好病人的心理護(hù)理。護(hù)士在術(shù)前主動(dòng)向病人自我介紹，態(tài)度要和藹，安慰、關(guān)心病人，消除病人的緊張情緒。

　　3、術(shù)中護(hù)士要根據(jù)介入手術(shù)操作程序，積極、主動(dòng)配合醫(yī)師手術(shù)，注意觀(guān)察病人的意識(shí)，血壓及心電變化情況，準(zhǔn)確記錄術(shù)中用藥及介入手術(shù)材料。

　　4、術(shù)后護(hù)士要向病人告知手術(shù)注意事項(xiàng)，并進(jìn)行簡(jiǎn)明的針對(duì)性健康指導(dǎo)。

　�。ㄋ模┳o(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

　　1、護(hù)士長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)導(dǎo)管室工作人員、物品、工作安全、無(wú)菌技術(shù)及手術(shù)安排等的管理。

　　2、負(fù)責(zé)導(dǎo)管室工作計(jì)劃的制定和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理規(guī)范，組織好消毒隔離、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程的實(shí)施。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)管室物品的管理，按要求建立物品使用賬冊(cè)，做到賬物相符。

　�。ㄎ澹﹨⒂^(guān)制度

　�。�1）參觀(guān)者須經(jīng)醫(yī)院醫(yī)教辦或護(hù)理部批準(zhǔn)，導(dǎo)管室科主任、護(hù)士長(zhǎng)安排方可參觀(guān)。

　　（2）參觀(guān)者進(jìn)入導(dǎo)管室需遵守導(dǎo)管室的管理制度。3、凡進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員參觀(guān)，只限于本專(zhuān)業(yè)手術(shù)。禁止在手術(shù)間內(nèi)來(lái)回走動(dòng)，應(yīng)接受導(dǎo)管室醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)。

　�。�3）嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則，距無(wú)菌區(qū)距離應(yīng)保持在30公分以外，且不影響手術(shù)人員操作。

　　（4）參觀(guān)人數(shù)應(yīng)嚴(yán)格控制，保持操作間內(nèi)安靜。

　�。�5）特殊病例、實(shí)習(xí)同學(xué)見(jiàn)習(xí)，應(yīng)通過(guò)教學(xué)攝像進(jìn)行觀(guān)摩。

　�。�六）DSA機(jī)使用制度

　　1、介入病房醫(yī)師和導(dǎo)管室技師操作DSA機(jī)實(shí)行準(zhǔn)入制度。經(jīng)操作技能培訓(xùn)合格后，方可以使用DSA。使用者應(yīng)嚴(yán)格遵守DSA機(jī)操作規(guī)程。

　　2、使用機(jī)器前應(yīng)注意電源，調(diào)節(jié)電壓和電流，選擇所需的技術(shù)開(kāi)關(guān)。

　　3、使用過(guò)程中注意有無(wú)異常現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)有異常的聲音、氣味和任何故障應(yīng)立即停止使用，并通知有關(guān)人員檢查。DSA專(zhuān)業(yè)技師應(yīng)記錄設(shè)備故障及維修情況。

　　4、移動(dòng)C臂、導(dǎo)管床前應(yīng)注意有無(wú)障礙物，嚴(yán)防機(jī)器受損或人員受傷。

　　5、機(jī)器使用完畢應(yīng)切斷電源并使各操作件恢復(fù)至初始位。

　�。ㄆ撸�導(dǎo)管室醫(yī)院感染管理規(guī)范

　　1、導(dǎo)管室設(shè)置和布局應(yīng)科學(xué)、合理，人物、潔污流向符合功能流程，其中清潔區(qū)、污染區(qū)、無(wú)菌區(qū)劃分明顯，有實(shí)際隔斷措施。

　　2、手術(shù)操作室的空氣消毒可采用紫外線(xiàn)消毒和空氣凈化裝置消毒等方法。每月空氣培養(yǎng)一次，其結(jié)果應(yīng)為菌落數(shù)≤200cfu/m3。

　　3、導(dǎo)管室手術(shù)器具及物品必須一人一用一滅菌。使用有效期內(nèi)標(biāo)識(shí)齊全的無(wú)菌手術(shù)器械包、敷料包及一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品；一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品嚴(yán)禁重復(fù)使用。

　�。ò耍�導(dǎo)管室無(wú)菌技術(shù)

　　1、洗手法

　�。�1）先刷洗后消毒手臂法：首先取無(wú)菌刷蘸肥皂液，按以下順序無(wú)遺漏地刷洗手臂三遍，共約10min；先刷指尖、然后刷手、腕、前臂、肘部、上臂下1/2段，每遍3min，特別要刷凈甲溝、指間、腕部。刷洗時(shí)，雙手稍抬高。每遍刷完用流水沖凈。沖洗時(shí)，水由手、上臂至肘部淋下，手不能放在最低位，以免臂部的水返流到手。刷洗完后，用無(wú)菌小毛巾由手向肘部擦干。手、臂不可觸碰他物，如誤觸他物，必須重新刷洗。

　�。�2）消毒手、臂：雙手和前臂刷洗完畢，用無(wú)菌水沖洗干凈，待自然干或無(wú)菌擦手巾擦干后，將胍類(lèi)（氯己定等）或醇類(lèi)（異丙醇或乙醇等）消毒液３ml—5ml涂擦于手和前臂，過(guò)１min左右即干，然后戴上滅菌手套。

　　2、穿無(wú)菌手術(shù)衣法

　�。�1）穿手術(shù)衣時(shí)應(yīng)在較寬敞的區(qū)域避開(kāi)無(wú)關(guān)人員和物品，以免污染手術(shù)衣。

　　（2）操作者用一只手從手術(shù)衣上面抓起手術(shù)衣，輕輕抖開(kāi)，拿住手術(shù)衣雙肩部，略?huà)伷�，雙手同時(shí)伸起袖內(nèi)，雙手交叉提起腰帶，由護(hù)士在身后幫助穿好衣服，系好腰帶。

　　3、戴無(wú)菌手套法

　　（1）打開(kāi)手套包裝后，一手捏住無(wú)菌手套反折內(nèi)面，取出手套，對(duì)準(zhǔn)五指先戴好一只手，然后把戴好手套的手伸入另一只手套反折處，同法戴好另一只手。

　�。�2）將雙手套反折部分拉到袖口以上，不露出手腕。

　�。�3）戴好手套后以無(wú)菌生理鹽水洗去表面滑石粉，注意不要污染手套。

　　三、導(dǎo)管室工作人員的放射保護(hù)

　　導(dǎo)管室的防護(hù)設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的安全要求，并做到定期檢查。從事導(dǎo)管室工作的各級(jí)人員應(yīng)受到放射保護(hù)的教育，其健康狀況應(yīng)符合從事導(dǎo)管室工作所要求的條件。

　　導(dǎo)管室工作人員在操作中應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，在安全條件下完成工作。

　　第三部分：介入科病房管理制度

　　介入科病房為正規(guī)臨床科室病房，應(yīng)按照國(guó)家和全省統(tǒng)一的法規(guī)和醫(yī)療核心制度對(duì)介入病房實(shí)施管理。醫(yī)療法規(guī)見(jiàn)有關(guān)規(guī)定。醫(yī)療核心制度包括首診負(fù)責(zé)制度；三級(jí)醫(yī)師查房制度；疑難病例討論制度；會(huì)診制度；危重患者搶救制度；手術(shù)分級(jí)管理制度；術(shù)前討論制度；死亡討論制度；醫(yī)生交接班制度；新技術(shù)準(zhǔn)入制度；病例管理制度等。

　　第四部分：介入病房護(hù)理制度

　　一、主班護(hù)士職責(zé)

　　1、認(rèn)真交接備用物品及各種急救物品（檢查和補(bǔ)充口服備用藥、搶救車(chē)的藥品、器械，確保搶救工作順利進(jìn)行）。

　　2、參加晨會(huì)。隨同夜班、責(zé)任班、連班一起進(jìn)行床頭交接班（重點(diǎn)查看危重病人的床鋪是否平整、清潔、有無(wú)褥瘡、切口敷料處有無(wú)滲出物、肢體的血運(yùn)情況、各種監(jiān)護(hù)儀的功能狀態(tài)及引流管是否通暢等）。

　　3、負(fù)責(zé)打印一日清單，做好分發(fā)和解釋工作。做好檢查氧氣及更換氧氣濕化液的工作。執(zhí)行周計(jì)劃。

　　4、迎接新病人。辦理入院登記，做好入院介紹，及時(shí)妥善安置好病人。

　　5、負(fù)責(zé)處理長(zhǎng)期、臨時(shí)醫(yī)囑。轉(zhuǎn)抄治療、護(hù)理、服藥、飲食卡，并落實(shí)醫(yī)囑執(zhí)行情況。

　　6、查對(duì)當(dāng)日的醫(yī)囑并填寫(xiě)查對(duì)登記本。

　　7、負(fù)責(zé)病房的各種藥品的領(lǐng)取、核對(duì)、發(fā)放、備用等，并及時(shí)補(bǔ)充小藥柜、急救車(chē)內(nèi)的藥品及器械。

　　8、及時(shí)填寫(xiě)藥物聯(lián)系本（如病人的特殊治療、貴重藥物等），交清有關(guān)注意事項(xiàng)，銜接好每一班的工作。

　　9、負(fù)責(zé)檢查白天各班工作進(jìn)行情況，護(hù)士長(zhǎng)不在時(shí)，負(fù)責(zé)安排病區(qū)工作。

　　10、巡視病房，了解病情，耐心解答病人提出的有關(guān)問(wèn)題。認(rèn)真書(shū)寫(xiě)病情報(bào)告。

　　11、負(fù)責(zé)護(hù)士站的清潔衛(wèi)生工作，做好交接班前的準(zhǔn)備工作。

　　12、做好交班工作。

　　二、責(zé)任班護(hù)士職責(zé)

　　1、認(rèn)真聽(tīng)取夜班護(hù)士病情報(bào)告，并隨同夜班床頭交班，重點(diǎn)接所負(fù)責(zé)危重病人的治療和護(hù)理工作。

　　2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)病人的治療和護(hù)士護(hù)理工作，填寫(xiě)各種護(hù)理記錄單，清單解釋工作。執(zhí)行周計(jì)劃。

　　3、接待新入院病人，介紹病區(qū)環(huán)境，各種制度及有關(guān)工作人員（科主任、護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士等）。

　　4、與病人交談，根據(jù)病情及診療計(jì)劃提出所需解決的護(hù)理問(wèn)題，危重病人制訂護(hù)理計(jì)劃。

　　5、幫助病人了解自己的疾病及如何促進(jìn)健康的措施，指導(dǎo)病人發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性戰(zhàn)勝疾病。

　　6、掌握病人檢查、手術(shù)前后的心理狀況，做好心理護(hù)理及健康教育。

　　7、隨同醫(yī)師查房，以全面了解病情及特殊診療。

　　8、負(fù)責(zé)病人出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科，書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄單并給予出院指導(dǎo)。

　　9、認(rèn)真向夜班護(hù)士做好交班工作。

　　三、連班護(hù)士職責(zé)

　　1、認(rèn)真聽(tīng)取夜班病情報(bào)告，隨同夜班交接班。交接病人的治療用藥及有關(guān)情況。

　　2、負(fù)責(zé)病人當(dāng)日治療用藥的配制。

　　3、配制液體時(shí)嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作，注意三查、七對(duì)。及時(shí)清理用物，保持治療室清潔衛(wèi)生。

　　4、負(fù)責(zé)中午的液體更換、拔針及床單位的物體歸位。

　　5、中午巡視病房，督促病人午休，保持病區(qū)安靜。

　　6、準(zhǔn)備各種化驗(yàn)標(biāo)本容器，并交待注意事項(xiàng)。

　　7、負(fù)責(zé)全病房病人的T。P。R測(cè)試并記錄。

　　8、做好交接班工作。

　　四、治療班護(hù)士職責(zé)

　　1、認(rèn)真聽(tīng)取夜班病情報(bào)告，隨同夜班交接班。交接病人的治療用藥及有關(guān)情況。

　　2、協(xié)同責(zé)任班、連班一起做好病人的治療工作。

　　3、協(xié)同主班取藥、發(fā)藥及查對(duì)醫(yī)囑。

　　4、做好與連班的交接班工作。

　　5負(fù)責(zé)執(zhí)行臨時(shí)治療，并與責(zé)任班作好溝通。

　　6、負(fù)責(zé)治療室、護(hù)士站的清潔衛(wèi)生及物品歸位。

　　7、協(xié)同主班、責(zé)任班作好與小夜班交接班工作。

　　五、幫班護(hù)士職責(zé)

　　1、幫助連班作好手術(shù)病人、新病人、危重病人的治療護(hù)理工作，巡視病房及時(shí)填寫(xiě)巡視卡、翻身卡，認(rèn)真記錄護(hù)理記錄單。

　　2、協(xié)同連班作好中午的液體更換、拔針及床單位的物品歸位。

　　3、協(xié)同連班準(zhǔn)備化驗(yàn)標(biāo)本容器，并交待有關(guān)注意事項(xiàng)。

　　4、協(xié)同連班巡視病房，保持病房安靜，督促病人午休。

　　5、協(xié)同小夜班發(fā)放口服藥及臨時(shí)用藥，并做好三查七對(duì)。

　　6、協(xié)同小夜班作好晚間護(hù)理，創(chuàng)造良好的休息環(huán)境，督促探視者離開(kāi)病房，按時(shí)熄燈，安靜休息。

　　7、認(rèn)真與小夜班作好交接班工作。

　　六、大夜班護(hù)士職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)交接病人的治療、護(hù)理及病房的備用、急救物品。

　　2、詳看病情報(bào)告，共同巡視危重病人，并交接有關(guān)治療、護(hù)理事項(xiàng)。

　　3、負(fù)責(zé)執(zhí)行本班醫(yī)囑，做好定時(shí)治療及護(hù)理工作。

　　4、做好夜間接受新病人的準(zhǔn)備。搶救病人迅速有效。

　　5、負(fù)責(zé)治療室、處置室、搶救室紫外線(xiàn)消毒工作。

　　6、嚴(yán)格查對(duì)治療卡，并擺好靜脈用藥，認(rèn)真檢查液體、藥物有無(wú)沉淀、混濁、變質(zhì)、過(guò)期等。保證藥物的準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　7、負(fù)責(zé)晨前各種化驗(yàn)的采集和特殊試驗(yàn)的操作。

　　8、負(fù)責(zé)加試T。P。R及定時(shí)Bp的測(cè)量，嚴(yán)密觀(guān)察病情，總結(jié)24小時(shí)出入水量，并詳細(xì)記錄。

　　9、為白班做好準(zhǔn)備工作，及時(shí)增添治療盤(pán)內(nèi)的消毒劑，鋪好治療巾。

　　10、注意病人安全，如有意外及時(shí)報(bào)告。認(rèn)真做好晨間護(hù)理。

　　11、負(fù)責(zé)治療室、護(hù)士站清潔工作，書(shū)寫(xiě)病情報(bào)告。

　　12、保持病房的整潔、干凈，減少陪護(hù)，謝絕探視。為白天的查房、治療提供一個(gè)安靜的環(huán)境。

　　13、做好交班工作。

　　七、小夜班護(hù)士職責(zé)

　　1、認(rèn)真交接治療、護(hù)理及急救物品。

　　2、詳閱病情報(bào)告，共同巡視危重病人，并交接清有關(guān)治療及護(hù)理事項(xiàng)。

　　3、巡視病房，發(fā)晚飯后口服藥，看服到口。

　　4、負(fù)責(zé)定時(shí)T。P。R。Bp的測(cè)量并記錄，嚴(yán)密觀(guān)察病情變化，填寫(xiě)各種護(hù)理記錄單。

　　5、負(fù)責(zé)清單的解釋工作。

　　6、負(fù)責(zé)執(zhí)行本班醫(yī)囑，做好定時(shí)治療及護(hù)理工作。

　　7、時(shí)刻準(zhǔn)備接收新病人。確保搶救治療及時(shí)。

　　8、加強(qiáng)巡視，做好晚間護(hù)理，督促探視者離開(kāi)病房，按時(shí)熄燈，保持病區(qū)安靜。

　　9、負(fù)責(zé)填寫(xiě)工作日志及出入院登記。

　　10、保持護(hù)士站及治療室清潔整齊，書(shū)寫(xiě)病情報(bào)告。

　　11、做好交班工作。

　　八、早中晚幫班護(hù)士職責(zé)

　　1、協(xié)助大夜班抽取各種血標(biāo)本，打印當(dāng)日清單，巡視病房，督促陪護(hù)離開(kāi)病房，做好晨間護(hù)理工作。

　　2、協(xié)助連班查對(duì)治療用藥及簽字，并與責(zé)任班一起進(jìn)行治療總查對(duì)，做好當(dāng)日治療的準(zhǔn)備工作。

　　3、協(xié)助連班巡視病房，更換液體，做好治療室、護(hù)士站，處置室物品歸位，清潔衛(wèi)生工作。

　　4、負(fù)責(zé)全病房病人4pmTPR檢測(cè)與繪制，并轉(zhuǎn)抄加測(cè)體溫單。

　　5、協(xié)助小夜班正確準(zhǔn)備各種化驗(yàn)標(biāo)本容器及發(fā)放，并做好抽血前的告知解釋工作。

　　6、協(xié)助小夜班做好定時(shí)治療、臨時(shí)治療，急診病人術(shù)前、術(shù)后治療與護(hù)理及新病人接診工作。

　　7、協(xié)助小夜班維持病房秩序，勸解陪護(hù)離開(kāi)病房，保持病房安靜，清潔衛(wèi)生。

　　九、護(hù)理班護(hù)士職責(zé)

　　1、交接處置室物品，準(zhǔn)備晨間護(hù)理用物。

　　2、參加晨會(huì)，進(jìn)行交接班。與責(zé)任班一起做好晨間護(hù)理。

　　3、負(fù)責(zé)清點(diǎn)病房換洗的污染的衣服、床單及被褥，并做好記錄、歸位及整理工作。

　　4、維持病房秩序，保持病房安靜。

　　5、預(yù)約各種檢查單，負(fù)責(zé)化價(jià)、記帳及向病人交代有關(guān)注意事項(xiàng)；送急查血標(biāo)本。

　　6、迎接新病人，做好入院宣教及首次護(hù)理記錄單的書(shū)寫(xiě)。

　　7、執(zhí)行周計(jì)劃。送出院病歷，督促病人結(jié)帳，辦理出院手續(xù)。

　　8、做好出院病人床單位終末消毒，鋪備用床，負(fù)責(zé)加床與調(diào)床工作。

　　9、督促探視人員離開(kāi)病房，保持病房安靜，及時(shí)補(bǔ)充次日治療用物，確保次日治療用的液體。

　　10、做好處置室的清潔衛(wèi)生及交接班工作。

　　十、護(hù)理員工作職責(zé)

　　1、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2、負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理，如送水、送飯、洗頭、洗腳、剪指甲，協(xié)助病人進(jìn)食、起床活動(dòng)及遞送便器等。

　　3、協(xié)助護(hù)士執(zhí)行部分簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)護(hù)理工作。

　　4、隨時(shí)巡視病房，應(yīng)接病人呼喚，解決病人所需。

　　5、收送化驗(yàn)標(biāo)本及檢查單，并護(hù)送病人外出檢查及轉(zhuǎn)科等。

　　6、遞送各種物品領(lǐng)取預(yù)約單。負(fù)責(zé)各種液體的裝卸準(zhǔn)備工作。

　　7、做好病人入院前準(zhǔn)備工作和出院后床單元的整理及終末消毒工作。

　　8、協(xié)助護(hù)士搞好被服、家俱的管理。

　　9、協(xié)助護(hù)士做好病房管理工作。

公司規(guī)章制度12

　　第一章：總則

　　第一條、根據(jù)《企業(yè)法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《物流信息有限公司章程》，結(jié)合公司實(shí)際，為進(jìn)一步明確董事會(huì)、董事、股東、聯(lián)盟單位和合作伙伴的權(quán)力、義務(wù)和利益關(guān)系，使公司朝著持續(xù)、穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展，特制定本管理制度。

　　第二條、總經(jīng)理按照管理制度對(duì)公司進(jìn)行管理。股東、公司員工、聯(lián)盟伙伴必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和本公司的基本管理制度。

　　第二章：公司管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置

　　第三條、公司常設(shè)管理機(jī)構(gòu)是董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)。公司董事會(huì)每年定期按時(shí)召開(kāi)，上、下半年各召開(kāi)一次會(huì)議，研究制定由公司管理機(jī)構(gòu)提出的年度工作計(jì)劃、總結(jié)。監(jiān)督和審查工作進(jìn)度，解決公司重發(fā)展問(wèn)題。董事因故不能參加董事會(huì)時(shí)，應(yīng)說(shuō)明情況，履行請(qǐng)假手續(xù)。

　　第四條、公司董事應(yīng)帶頭遵守公司章程，執(zhí)行董事會(huì)決議，如有失職和違法違紀(jì)行為，按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定處理。

　　第五條、由董事會(huì)確定的公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格履行股東會(huì)和董事會(huì)賦予的神圣職責(zé)，如工作失職或違法違紀(jì)，由董事會(huì)按有關(guān)規(guī)定處理。

　　第三章：公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)

　　第六條、公司設(shè)立經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)設(shè)總經(jīng)理一人，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理由董事長(zhǎng)提名，董事會(huì)通過(guò)，由董事會(huì)聘任（或解聘），任期三年。公司根據(jù)情況設(shè)立辦公室、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、市場(chǎng)部、增值業(yè)務(wù)部、公共關(guān)系部等。總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：

　　1、主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施股東會(huì)或者董事會(huì)決議。

　　2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。

　　3、擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。

　　4、擬定公司的基本管理制度。

　　5、提請(qǐng)聘任或者解聘公司副總經(jīng)理：聘任或者解聘除應(yīng)由董事長(zhǎng)提名，董事會(huì)通過(guò)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。

　　6、公司章程和股東會(huì)授予的其他職權(quán)。

　　第四章：公司工作人員工作守則

　　第七條、工作人員要牢固樹(shù)立為股東和聯(lián)盟伙伴服務(wù)的觀(guān)念，全心全意為股東、加盟伙伴服務(wù)，不給股東和聯(lián)盟伙伴增麻煩、添負(fù)擔(dān)。

　　第八條、公司工作人員到股東、聯(lián)盟伙伴處不準(zhǔn)搞吃、拿、卡、要，如有違犯，股東、聯(lián)盟伙伴有權(quán)拒絕并可舉報(bào)到公司，對(duì)違紀(jì)工作人員，公司將給予紀(jì)律處分。

　　第九條、公司工作人員要努力學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平和工作能力，嚴(yán)格按公司章程、制度辦事。講究工作方法，保守公司秘密，不該講的話(huà)不講，不該做的事不做，維護(hù)全體股東及聯(lián)盟伙伴利益，提高工作效率，為公司節(jié)約開(kāi)支。

　　第十條、公司工作人員因公到股東或聯(lián)盟伙伴處，費(fèi)用由公司支付，如應(yīng)股東或聯(lián)盟伙伴邀請(qǐng)前往，則費(fèi)用由邀請(qǐng)者負(fù)責(zé)。

　　第十一條、工作人員因公需應(yīng)酬，要報(bào)告總經(jīng)理批準(zhǔn)。否則，不予報(bào)銷(xiāo)。

　　第五章：公司開(kāi)支管理

　　第十二條、公司管理人員應(yīng)本著開(kāi)源節(jié)流、量入為出的原則，為公司及股東著想，努力增加收入，降低費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支。

　　1、公司董事開(kāi)會(huì)，每人每天費(fèi)用150元，其中餐費(fèi)50元/人天，住宿100元/人天，來(lái)往乘火車(chē)，乘坐比火車(chē)標(biāo)準(zhǔn)高的交通工具，需經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

　　2、公司因公邀請(qǐng)股東來(lái)公司研究工作的，由公司負(fù)責(zé)其食宿與交通費(fèi)用，食宿標(biāo)準(zhǔn)與董事開(kāi)會(huì)相同。

　　3、股東本人要求來(lái)公司辦事的.，其本人及隨行人員費(fèi)用自理。

　　4、公司來(lái)客戶(hù)要嚴(yán)格控制招待費(fèi)用，超出公司規(guī)定的，誰(shuí)支出誰(shuí)個(gè)人負(fù)責(zé)，公司不予報(bào)銷(xiāo)。

　　5、公司工作人員出差，實(shí)行費(fèi)用包干，超出部分自負(fù)。

　　第六章：公司網(wǎng)站后臺(tái)管理權(quán)限

　　第十三條、各地、市、縣代理網(wǎng)站后臺(tái)的開(kāi)啟，由市場(chǎng)部提請(qǐng)書(shū)面報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可開(kāi)啟。

　　第十四條、股東和聯(lián)盟單位管理后臺(tái)的關(guān)閉，必須由市場(chǎng)部作市場(chǎng)報(bào)告并提前15天通知當(dāng)事人，由董事會(huì)研究決定，董事長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，交由市場(chǎng)部執(zhí)行。

　　第七章：公司保密工作

　　第十五條、公司全體工作人員、股東及聯(lián)盟伙伴應(yīng)保守公司機(jī)密，如故意向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供本公司機(jī)密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)規(guī)定處理，情節(jié)嚴(yán)重的交由司法機(jī)關(guān)處理。

　　第十六條、公司不能越級(jí)以各種借口通過(guò)一點(diǎn)通客戶(hù)端界面上發(fā)布，宣傳公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、公告宣傳工作。

　　第八章：監(jiān)事會(huì)工作

　　第十七條、公司監(jiān)事要切實(shí)履行職責(zé)，向股東負(fù)責(zé)，及時(shí)向股東報(bào)告公司情況。監(jiān)事因故不能履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)提前托他人行使職責(zé)。

　　第九章：股東、聯(lián)盟伙伴行為準(zhǔn)則

　　第十八條、股東、聯(lián)盟伙伴要嚴(yán)格遵守公司章程，履行有關(guān)義務(wù)，對(duì)違公司章程的股東，公司有義務(wù)通知其限期改正。

　　第十九條、對(duì)違公司章程與其它網(wǎng)站合作或拒絕信息聯(lián)網(wǎng)合作的股東和聯(lián)盟伙伴，市場(chǎng)部應(yīng)先做好回歸工作：對(duì)拒不合作者，公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰，其經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)由公司市場(chǎng)部做好手續(xù)后，另安排其它單位或個(gè)人合作經(jīng)營(yíng)：如若給公司造成重經(jīng)濟(jì)損失，公司可以通過(guò)起訴，要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)拒絕執(zhí)行者，公司可建議強(qiáng)制執(zhí)行拍賣(mài)其股份，取消其股東資格。

　　第二十條、遵守公司章程和管理制度，不得跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)侵害其他股東和聯(lián)盟伙伴利益。如有侵害，其他股東和聯(lián)盟單位或個(gè)人可向公司舉報(bào)，公司核實(shí)后，對(duì)被侵害的單位賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按5000元/戶(hù)執(zhí)行，如果拒絕賠償則關(guān)閉后臺(tái)、取消經(jīng)營(yíng)資格。

　　第二十一條、股東有義務(wù)維護(hù)公司利益，維護(hù)公司的統(tǒng)一和團(tuán)結(jié)，有事情要通過(guò)組織解決，不得向公司和全體股東提供虛假情況，制造混亂和恐慌。如有上述行為，公司應(yīng)立即加以制止和解決，解決不成時(shí)應(yīng)立即向董事會(huì)提出，董事會(huì)應(yīng)在一周內(nèi)做出解決方案，供公司實(shí)施。

　　第二十二條、為了維護(hù)全體股東的利益，保證“國(guó)網(wǎng)公司”正常有序的發(fā)展，對(duì)“跑馬圈地”（只要地區(qū)而不能很好發(fā)展用戶(hù)）的現(xiàn)象要堅(jiān)決取締，無(wú)論噬東或聯(lián)盟伙伴，提出某地區(qū)有“跑馬圈地”的現(xiàn)象，由公司派員前往調(diào)查了解情況，上報(bào)公司董事會(huì)，由董事會(huì)決定具體經(jīng)營(yíng)方案。在每年的股東會(huì)上向全體股東匯報(bào)。

　　第二十三條、股東、聯(lián)盟伙伴發(fā)展網(wǎng)員后有責(zé)任和義務(wù)按規(guī)定及時(shí)交納全國(guó)物流信息網(wǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，對(duì)不交運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的股東，由市場(chǎng)部通知其在一個(gè)月內(nèi)補(bǔ)交，超過(guò)一個(gè)月仍不交者，視為放棄所轄地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)，公司依法保留其股東資格，但所轄地區(qū)市場(chǎng)將由市場(chǎng)部另安排經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)。

　　第十章：股東權(quán)益

　　第二十四條、公司依法保護(hù)股東利益，使其投資增值，同時(shí)股東應(yīng)依法履行其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。公司網(wǎng)站后臺(tái)將設(shè)董事會(huì)信箱，供股東映情況用。

　　第二十五條、股東利益受到侵害時(shí)，應(yīng)按下列程序處理：向侵害者提出警告，同時(shí)向公司提出申訴，公司接到申訴后做好回復(fù)手續(xù)并立刻做好調(diào)查核實(shí)，在三日內(nèi)做好糾正工作：

　　第二十六條、公司如因決策失誤或違公司章程和管理制度給股東造成重經(jīng)濟(jì)損失，股東可以通過(guò)起訴，要求公司賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　第十一章：公司行政管理

　　第二十七條、公司應(yīng)就信息被盜用，資源被竊或被轉(zhuǎn)發(fā)信息等及時(shí)向有關(guān)部門(mén)映和聲明，并做好原始記錄，包括拍照、錄像、公證等。

　　第二十八條、行政辦公室負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)，對(duì)全公司的備品進(jìn)行分配、保管、登記造冊(cè)，一年檢查兩次，要做到賬物相符，如有差錯(cuò)，由當(dāng)事人負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任：行政辦公室負(fù)責(zé)公司的考勤，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，一視同仁，月末提交考勤報(bào)表，對(duì)遲到、早退、病事假、曠工等分別按規(guī)定執(zhí)行，如報(bào)表不實(shí)，對(duì)責(zé)任人予以不實(shí)工資的五倍罰款。

　　第十二章：公司財(cái)務(wù)管理

　　第二十九條、財(cái)務(wù)工作詩(shī)司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重要環(huán)節(jié)，財(cái)會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)工作制度，認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé)核算，監(jiān)督控制，要做好財(cái)務(wù)分析，并在年初提出預(yù)算方案，年終決算書(shū)面報(bào)告。

　　第三十條、財(cái)會(huì)人員要認(rèn)真制定年度管理費(fèi)用使用計(jì)劃。制定收入回款計(jì)劃，確保資金周轉(zhuǎn)。

　　第三十一條、做好固定資產(chǎn)的基礎(chǔ)管理工作，定期組織物資稽核，每半年和年終各進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，對(duì)盤(pán)點(diǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，做好賬務(wù)處理。

　　第三十二條、要加強(qiáng)支票的管理，準(zhǔn)確掌握銀行存款金額，嚴(yán)禁簽發(fā)空頭支票，否則由此產(chǎn)生的罰款由會(huì)計(jì)個(gè)人負(fù)責(zé)。

　　第三十三條、清算內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)往來(lái)事宜，核實(shí)清理債權(quán)債務(wù)，對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)要及時(shí)催收，清債。及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)映存在的問(wèn)題，否則，因此產(chǎn)生長(zhǎng)期積壓，呆死賬等經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第三十四條、做好股東股金的登記造冊(cè)，由財(cái)會(huì)設(shè)專(zhuān)人管理，按照章程規(guī)定，制定股東年終分紅方案。

　　第三十五條、會(huì)計(jì)要做到財(cái)務(wù)手續(xù)健全，賬目清楚，做到日清月結(jié)，票賬相符，保證公司資金和財(cái)產(chǎn)的完整性。會(huì)計(jì)報(bào)表及會(huì)計(jì)資料真實(shí)、準(zhǔn)確，按時(shí)上報(bào)。

　　第三十六條、按規(guī)定及時(shí)上繳各種稅費(fèi)。

　　第三十七條、公司財(cái)務(wù)要按章程規(guī)定接受監(jiān)事會(huì)和股東的監(jiān)督、查詢(xún)，實(shí)行財(cái)務(wù)。

　　第三十八條、嚴(yán)格執(zhí)行收支款制度，庫(kù)存現(xiàn)金不準(zhǔn)超銀行規(guī)定限額。

　　第三十九條、出納員現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)，丟失完全由自己賠償。

　　第四十條、公司所有日常開(kāi)支，由總經(jīng)理與股東代表副總經(jīng)理共同簽字后，方可執(zhí)行。

　　第四十一條、公司重開(kāi)支與投資必須經(jīng)董事會(huì)和股東會(huì)討論決定通過(guò)后，方可實(shí)施。

　　第十三章：附則

　　第四十二條、本管理制度自股東會(huì)通過(guò)之日起實(shí)行。

　　第四十三條、本管理制度解釋權(quán)歸董事會(huì)。

　　第四十四條、本管理制度如有修改和補(bǔ)充需經(jīng)股東會(huì)通過(guò)。

公司規(guī)章制度13

　　眾所周知，一個(gè)沒(méi)有免疫系統(tǒng)、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長(zhǎng)的，而內(nèi)部控制就是企業(yè)“生命體”的免疫系統(tǒng)。因此，欲使農(nóng)村信用社不斷成長(zhǎng)壯大，就必須在大力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，更加有效地推進(jìn)其自身免疫系統(tǒng)──內(nèi)控制度建設(shè)，以保證農(nóng)村信用社的穩(wěn)健發(fā)展。農(nóng)村信用社盡快建立起規(guī)范、科學(xué)而運(yùn)轉(zhuǎn)良好的內(nèi)控制度不僅是日益加強(qiáng)的金融監(jiān)管的外在要求，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)預(yù)定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在需要。運(yùn)行良好的內(nèi)部控制可以發(fā)揮如下作用：一是確保國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)章的貫徹執(zhí)行；二是確保將各種風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受的范圍內(nèi)；三是確保自身發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)；四是有利于查錯(cuò)防弊，堵塞漏洞，消除隱患，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。

　　我區(qū)聯(lián)社開(kāi)展案件專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，其目的是進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控制度，提高全體員工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、審慎經(jīng)營(yíng)、愛(ài)崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，查擺、堵塞工作中的漏洞，遏制各類(lèi)案件的發(fā)生，全面提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，使全體員工以滿(mǎn)腔的熱情和昂揚(yáng)的斗志全身心投入到工作中去，為我轄農(nóng)村信用社的發(fā)展提供有力的保障。現(xiàn)就案件專(zhuān)項(xiàng)治理情況談?wù)勛约旱捏w會(huì)：

　　一、當(dāng)前內(nèi)控制度存在的問(wèn)題

　　1、對(duì)內(nèi)控制度的認(rèn)識(shí)不到位。有的把內(nèi)部控制簡(jiǎn)單地理解為各種規(guī)章制度的制定、裝訂、匯總，認(rèn)為做了整章建制方面的工作，就等于建立了內(nèi)控機(jī)制；有的在把握內(nèi)控與管理、內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系等問(wèn)題上，認(rèn)識(shí)有偏差，把加強(qiáng)內(nèi)控與發(fā)展和效益對(duì)立起來(lái)，在業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)防范的抉擇中，側(cè)重于抓規(guī)模、抓效益，不切實(shí)際地求得資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，造成違規(guī)違章現(xiàn)象發(fā)生，以致資產(chǎn)質(zhì)量低下。

　　2、對(duì)基層社的管理力度還有漏洞。對(duì)基層社的管理，往往是任務(wù)指標(biāo)布置的較多，對(duì)完成任務(wù)的過(guò)程和手段檢查不夠。

　　3、稽核、監(jiān)察監(jiān)督機(jī)制不建全，是直接影響內(nèi)控制度的有效落實(shí)�；�核、監(jiān)察部門(mén)不能起到查錯(cuò)防漏、糾正違規(guī)、強(qiáng)化管理、控制風(fēng)險(xiǎn)的作用。內(nèi)部稽核、監(jiān)察體制不順，本身沒(méi)有處理問(wèn)題權(quán)，有的問(wèn)題得不到真實(shí)反映，使一些問(wèn)題被積壓下來(lái)，沒(méi)有相應(yīng)的制約措施。

　　4、現(xiàn)行的內(nèi)控制度不健全，不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。在現(xiàn)實(shí)管理和經(jīng)營(yíng)的有效性目標(biāo)方面，其沿用的各項(xiàng)考核規(guī)章制度還是過(guò)去的考核辦法，雖然每年在數(shù)量上考核指標(biāo)有所變動(dòng)，但考核的內(nèi)容和方法明顯陳舊，導(dǎo)致部分社從自身利益出發(fā)，置各種制約于不顧，違章操作。有的機(jī)構(gòu)搶拉客戶(hù)，亂用核算科目、篡改賬表、以貸收息等問(wèn)題，都說(shuō)明了內(nèi)控制度與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步的問(wèn)題。有的領(lǐng)域、有的崗位內(nèi)控環(huán)節(jié)至今還處于真空。

　　5、風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)不健全，對(duì)內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)與監(jiān)督不夠。風(fēng)險(xiǎn)控制是金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制中的一個(gè)難點(diǎn)，目前我區(qū)農(nóng)村信用社以整體風(fēng)險(xiǎn)控制為目標(biāo)的.資產(chǎn)負(fù)債比例管理尚處于軟約束階段，以局部風(fēng)險(xiǎn)控制為內(nèi)涵的貸款分責(zé)管理還執(zhí)行不嚴(yán)格，缺乏具體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制為核心的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理體系。管理制度也極不完善。貸款發(fā)放還沒(méi)有實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)度管理，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力差，而且對(duì)信用社內(nèi)部控制的考核還缺乏具體的標(biāo)準(zhǔn)和辦法。

　　二、本人的體會(huì)

　　所謂有效的內(nèi)部控制包含有四層含義，即：其一，它是無(wú)時(shí)不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終；其二，它是無(wú)處不控的——與業(yè)務(wù)的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現(xiàn)內(nèi)控優(yōu)先的思想，其三，它是無(wú)人不控的——上到管理者，下至每位員工，只有嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無(wú)尚的；其四，它是無(wú)事不控的——小業(yè)務(wù)要控，大事情更要控，一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)無(wú)不在其控制之下進(jìn)行，沒(méi)有例外與“個(gè)案”處理。

　　農(nóng)村信用社要建立怎樣的內(nèi)部控制呢？首先我本人認(rèn)為：增強(qiáng)自律意識(shí)是根本。一切活動(dòng)離不開(kāi)人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營(yíng)管理者設(shè)計(jì)構(gòu)造的產(chǎn)物，也是其遵循維護(hù)的結(jié)果。如果說(shuō)設(shè)計(jì)構(gòu)造不易，那么有顏色遵循維護(hù)則更難。因?yàn)椋�需要持之以恒孜孜不倦，一以貫之。從這一意義上說(shuō)，自律意識(shí)牢固樹(shù)立之日，才是內(nèi)部控制運(yùn)行完全到位之時(shí)。增強(qiáng)自律意識(shí)，從基本面來(lái)看，就是要增強(qiáng)全員的自律意識(shí)。即：每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀(guān)念，不再是憑“經(jīng)驗(yàn)”操作。其次，要樹(shù)立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹(shù)立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。增強(qiáng)自律意識(shí)，從重點(diǎn)對(duì)象看，就是要增強(qiáng)兩級(jí)經(jīng)營(yíng)管理班子的自律意識(shí)，真正做到經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓，業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓，效益與守規(guī)兩手抓，做自律的表率。增強(qiáng)自律意識(shí)可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。一線(xiàn)操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學(xué)習(xí)規(guī)章制度；通過(guò)學(xué)習(xí)，要教育每位員工知道該做什么，不該做什么，從而有的放矢開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型，使全體員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上有標(biāo)桿，吸取教訓(xùn)上有對(duì)象。要頂住一切壓力，對(duì)那些置內(nèi)控制度于不顧的我行我素者，果敢地進(jìn)行調(diào)整，直到清理出隊(duì)伍，以儆效尤。

　　完善規(guī)章制度是前提。無(wú)規(guī)矩不成方圓。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問(wèn)題的依據(jù)。內(nèi)部控制離不開(kāi)規(guī)章制度，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。當(dāng)前，我區(qū)農(nóng)村信用社規(guī)章制度完善的重點(diǎn)可以從四個(gè)方面進(jìn)行：一是從管理層次看，聯(lián)社、信用社都需要加快規(guī)章制度建設(shè)的步伐，但主要在基層社，結(jié)合自己的實(shí)際，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，使各項(xiàng)制度具體化和本單位化。二是從管理范圍看，要著重解決內(nèi)部控制的“真空地帶”的問(wèn)題，填平補(bǔ)齊，使內(nèi)部控制的觸角延伸到經(jīng)營(yíng)管理的各方面。三是從管理內(nèi)容看，要把可操作性的規(guī)程規(guī)范建設(shè)放在完善內(nèi)控制度的首位，做到一冊(cè)規(guī)范在手，操作方法在心。四是從管理質(zhì)量看，舊制度的更新和制度間相互關(guān)聯(lián)無(wú)疑是亟待研究解決的問(wèn)題。對(duì)那些時(shí)過(guò)境遷，不適應(yīng)新情況的規(guī)定和辦法，該廢止的廢止，該補(bǔ)充的補(bǔ)充，該修訂的修訂。要提高制度之間的關(guān)聯(lián)度，應(yīng)當(dāng)與其目標(biāo)考核制度、稽核、監(jiān)察制度更緊密結(jié)合起來(lái)，做到先考核、稽核，后離任離崗，避免逆向操作。

　　嚴(yán)格嚴(yán)厲查處是保障。內(nèi)控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執(zhí)行，這是因?yàn)檫�存在削弱其效力的主客觀(guān)因素。如：嚴(yán)格檢查，嚴(yán)厲處置。即嚴(yán)格檢查：就是要堅(jiān)持以制度為標(biāo)準(zhǔn)，事實(shí)為依據(jù)，甄別是非，確認(rèn)對(duì)錯(cuò)，分清主次，界定責(zé)任。不搞雙重或多重標(biāo)準(zhǔn)，不故意夸大或縮小問(wèn)題，不回避矛盾，混淆是非，不當(dāng)“和事老”，報(bào)實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)案。嚴(yán)厲處置：就是要對(duì)一切破壞內(nèi)部控制運(yùn)行的違紀(jì)違規(guī)者，不管是誰(shuí)，縱然有過(guò)“功高蓋主”的業(yè)績(jī)，也要做到王子犯法與庶民同罪，以維護(hù)制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。否則，姑息遷就，不過(guò)是內(nèi)部控制建設(shè)上的葉公好龍；“下不為例”則久必釀成大禍；搞“心太軟”將無(wú)異于自我放縱等等。所有這些管理之大忌，足以令人警醒。

　　綜上所述，通過(guò)“內(nèi)控制度活動(dòng)”的學(xué)習(xí)，使我在今后的工作中，必須忠于職守，弘揚(yáng)創(chuàng)新之風(fēng)，履職責(zé)；弘揚(yáng)學(xué)習(xí)之風(fēng)，強(qiáng)素質(zhì)；弘揚(yáng)務(wù)實(shí)之風(fēng)，講效率；弘揚(yáng)艱苦奮斗之風(fēng)，樹(shù)形象。牢固樹(shù)立“勤政、廉潔、求實(shí)、高效”的工作作風(fēng)，帶頭模范執(zhí)行“各項(xiàng)內(nèi)控制度”，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和秩序。

　　通過(guò)教育月活動(dòng)的有效開(kāi)展，增強(qiáng)了本人遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，顯示了遵紀(jì)守法的必要性，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情，提高了工作中的自律意識(shí)，使我們廣大職工在日常的工作中要“細(xì)到項(xiàng)目，認(rèn)真到成因”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵(lì)”嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。

　　通過(guò)教育月活動(dòng)的有效開(kāi)展，使我一定以此次學(xué)習(xí)教育月活動(dòng)的開(kāi)展為契機(jī)，在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績(jī)，為促進(jìn)信用聯(lián)社的各項(xiàng)工作得到健康的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

公司規(guī)章制度14

　　第一章 總 則

　　第一條 為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使公司健康而正高效地運(yùn)行，特制定本管理制度。

　　第二章 作息安排

　　第一條 工作時(shí)間每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時(shí)由辦公室另行通知。

　　第二條 周日全天和國(guó)家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時(shí)調(diào)休。

　　第三章 考勤制度

　　第一條 公司實(shí)行當(dāng)日到崗簽到制。遲到、請(qǐng)假、曠工后到崗須及時(shí)簽到并注明報(bào)到時(shí)間。代簽按遲到論處。辦公室具體負(fù)責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計(jì)。

　　第二條 超過(guò)上班時(shí)間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過(guò)上班時(shí)間30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)(含3個(gè)小時(shí))簽到按曠工半日論處;當(dāng)日超過(guò)3個(gè)小時(shí)以上按曠工一日論處。

　　第三條 提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)(含3個(gè)小時(shí))下班按曠工半日論處;提前3個(gè)小時(shí)以上下班按曠工一日論處。

　　第四條 請(qǐng)假應(yīng)提前書(shū)寫(xiě)《請(qǐng)假條》并當(dāng)面交上級(jí)批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)致電說(shuō)明，請(qǐng)假期滿(mǎn)報(bào)到后須及時(shí)補(bǔ)寫(xiě)《請(qǐng)假條》，由上級(jí)簽字后交辦公室存檔。

　　第五條 請(qǐng)假一日內(nèi)(含一日)由直接上級(jí)批準(zhǔn)。超過(guò)一日，需經(jīng)直接上級(jí)簽字后報(bào)由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

　　第六條 連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。因培訓(xùn)和個(gè)人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。

　　第七條 請(qǐng)假、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守，按曠工論處。

　　第八條 因公不能按時(shí)報(bào)到或提前離崗須向直接上級(jí)及時(shí)說(shuō)明。

　　第四章 室內(nèi)規(guī)范

　　第一條 辦公室行政人員負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客人的接待、引見(jiàn)、服務(wù)和送別。

　　第二條 客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)應(yīng)主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通后應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。

　　第三條 客人落座后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送別;客人離開(kāi)后，應(yīng)及時(shí)收拾整理。

　　第四條 辦公電話(huà)禁止長(zhǎng)時(shí)間占用，禁止接打私人電話(huà)。

　　第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù)，盡量避免人為損壞。

　　第六條 上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無(wú)關(guān)的事情。

　　第七條 禁止正常工作時(shí)間在辦公大廳睡覺(jué)、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂(lè);禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

　　第八條 辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

　　第五章 值日規(guī)定

　　第一條 公司實(shí)行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見(jiàn)《衛(wèi)生值日表》。

　　第二條 當(dāng)天值日人員應(yīng)在下午下班后負(fù)責(zé)倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無(wú)人值守時(shí)應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門(mén)窗后再離開(kāi)。

　　第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。

　　第六章 行政規(guī)定

　　第一條 一個(gè)上級(jí)的原則。上級(jí)不得越級(jí)指揮，可以越級(jí)檢查、指導(dǎo)、協(xié)助和了解情況;下級(jí)不得越級(jí)匯報(bào)，可以越級(jí)申訴和上訴。相互間不得跨部門(mén)指揮和匯報(bào)。(特)財(cái)務(wù)部經(jīng)理在財(cái)務(wù)上服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理。

　　第二條 下級(jí)必須服從直接上級(jí)管理。對(duì)上級(jí)的安排持有異見(jiàn)可向上級(jí)的直接上級(jí)投訴。對(duì)上級(jí)裁決不滿(mǎn)可向上級(jí)的直接上級(jí)申訴。錯(cuò)誤指揮或錯(cuò)誤判斷上級(jí)指揮經(jīng)上級(jí)裁決后，有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。

　　第三條 直接上級(jí)缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時(shí)，由直接上級(jí)的上級(jí)負(fù)責(zé)管理指揮和協(xié)助。

　　第四條 公司員工每?jī)蓚�(gè)月進(jìn)行一次述職，以接受總經(jīng)理的當(dāng)面質(zhì)詢(xún)。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體安排。

　　第五條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。

　　第六條 總經(jīng)理是公司行政工作的最高負(fù)責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者，遇重大情況時(shí)，總經(jīng)理有權(quán)對(duì)公司進(jìn)行調(diào)整。

　　第七章 會(huì)議規(guī)定

　　第一條 領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)到席、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙、做好筆記。

　　第二條 辦公室具體負(fù)責(zé)公司全體員工會(huì)議的通知、組織、主持和會(huì)議筆記。

　　第三條 部門(mén)和小組會(huì)議由部門(mén)或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記。

　　第八章 安全規(guī)定

　　第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育，時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全。

　　第二條 員工要自覺(jué)遵守國(guó)家安全方面的.法律法規(guī)，遵照公司要求和上級(jí)囑托，時(shí)刻注意對(duì)個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全的防范。

　　第三條 公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

　　第四條 禁止在無(wú)技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。

　　第五條 員工個(gè)人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。

　　第六條 公司要求的保密事項(xiàng)未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

　　第九章 印信管理

　　第一條 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴(yán)格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

　　第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。

　　第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請(qǐng)領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過(guò)24小時(shí)。

　　第四條 簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款，須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報(bào)。

　　第五條 空白蓋章合同簽定后，應(yīng)及時(shí)送交財(cái)務(wù)部進(jìn)一步核查，無(wú)誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第十章 檔案管理

　　第一條 辦公室具體負(fù)責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括：規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會(huì)議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報(bào)告、計(jì)劃、客戶(hù)資料、來(lái)函來(lái)文、合同、活動(dòng)影像等各種書(shū)面和音像資料。

　　第二條 檔案管理要分門(mén)別類(lèi)，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。

　　第三條 檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管。

　　第十一章 財(cái)務(wù)規(guī)定

　　第一條 公司所有財(cái)務(wù)支出需直接報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第二條 一般情況下大額款項(xiàng)可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時(shí)由財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接安排。

　　第三條 財(cái)務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行。

　　第十二章 用人制度

　　第一條 公司的大門(mén)時(shí)刻向人才開(kāi)放是公司人力資源建設(shè)的長(zhǎng)期方針。公司將通過(guò)人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開(kāi)招賢納士，同時(shí)鼓勵(lì)員工隨時(shí)通過(guò)關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才。

　　第二條 新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時(shí)間(連續(xù)七天)的觀(guān)察。觀(guān)察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀(guān)察期計(jì)入第一試用月并補(bǔ)發(fā)工資。

　　第三條 所有新人一經(jīng)錄用，需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期，并簽定《勞動(dòng)合同》。

　　第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進(jìn)入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。

　　第五條 公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟，通過(guò)周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)快速提升。

　　第六條 員工辭職應(yīng)至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報(bào)告》，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。

　　第十三章 培訓(xùn)辦法

　　第一條 公司要求人人獨(dú)當(dāng)一面，重視團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，通過(guò)堅(jiān)持不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

　　第二條 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓(xùn)。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，隨后的培訓(xùn)由各部門(mén)和公司統(tǒng)一安排。培訓(xùn)要講求實(shí)效，長(zhǎng)期堅(jiān)持。

　　第十四章 機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　第一條 公司主要部門(mén)機(jī)構(gòu)圖

　　第二條 公司機(jī)構(gòu)設(shè)置既要考慮現(xiàn)實(shí)需要，做到“人有其職，才有所用”，也要注意公司人力資源儲(chǔ)備和企業(yè)未來(lái)規(guī)劃需要。

　　第三條 各部門(mén)人員要做到“人人盡職盡責(zé)，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強(qiáng)相互幫助、共同協(xié)作。

　　第十五章 業(yè)務(wù)規(guī)范

　　第一條 市場(chǎng)劃分：鄭州市場(chǎng)劃分為北區(qū)(中原路、金水路以北，含金水路)和南區(qū)(中原路、金水路以南，含中原路)兩大業(yè)務(wù)區(qū)。鄭州以外市場(chǎng)由副總協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)應(yīng)注重行業(yè)細(xì)化。

　　第二條 人員分配：業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負(fù)責(zé)本區(qū)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護(hù)。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護(hù)。

　　兩大業(yè)務(wù)縱隊(duì)

　　第三條 業(yè)務(wù)協(xié)作：業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個(gè)人非意向客戶(hù)資源鼓勵(lì)相互轉(zhuǎn)讓。鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。

　　第四條 拜訪(fǎng)數(shù)量：一個(gè)月為一個(gè)業(yè)務(wù)周期。公司專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪(fǎng)量第一個(gè)月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)3家，回訪(fǎng)客戶(hù)1家;第二個(gè)月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)4家，回訪(fǎng)客戶(hù)1家;第三個(gè)月及以后每月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)3家，每月重要目標(biāo)客戶(hù)不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶(hù)至少1家。

　　第五條 基本任務(wù)：按業(yè)務(wù)稅后純利潤(rùn)當(dāng)月實(shí)收現(xiàn)金累計(jì)。專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員第一個(gè)月基本任務(wù)純利潤(rùn)3000元;第二個(gè)月基本任務(wù)純利潤(rùn)5000元;第三個(gè)月基本任務(wù)純利潤(rùn)8000元，以后每月基本任務(wù)純利潤(rùn)10000元。小組和部門(mén)基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。

　　第六條 每日業(yè)務(wù)草記：使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內(nèi)容主要包括客戶(hù)名稱(chēng)、地址、接待人姓名、企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話(huà)、拜訪(fǎng)時(shí)間、交談情況和客戶(hù)簡(jiǎn)單分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)主任負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢(xún)問(wèn)。

　　第七條 上周業(yè)務(wù)報(bào)告：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶(hù)拜訪(fǎng)情況(客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、接待人、負(fù)責(zé)人和簡(jiǎn)要拜訪(fǎng)情況)、拜訪(fǎng)量統(tǒng)計(jì)、回訪(fǎng)量統(tǒng)計(jì)、本周拜訪(fǎng)重點(diǎn)等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善�！渡现軜I(yè)務(wù)報(bào)告》在每周一上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，每周二上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第八條 本月業(yè)務(wù)計(jì)劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶(hù)拜訪(fǎng)總量統(tǒng)計(jì)、回訪(fǎng)量統(tǒng)計(jì)、目標(biāo)客戶(hù)名單、重要意向客戶(hù)名單、拜訪(fǎng)情況分析、個(gè)例分析和本月客戶(hù)拜訪(fǎng)方向、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、目標(biāo)客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃、意向客戶(hù)簽約計(jì)劃及培訓(xùn)要求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。《本月業(yè)務(wù)計(jì)劃》在當(dāng)月第一個(gè)工作日上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，當(dāng)月第二個(gè)工作日上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第九條 形象要求：?jiǎn)T工要著裝整潔，舉止得體，作風(fēng)干練，誠(chéng)實(shí)守信。

　　第十條 日常業(yè)務(wù)例會(huì)：每工作日上午9：00前業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì)，每工作日下午5：40后各區(qū)業(yè)務(wù)碰頭會(huì)，每周六上午10：00前公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)。公司另有安排時(shí)遵照辦公室通知執(zhí)行。

　　第十一條 業(yè)務(wù)培訓(xùn)：公司重視員工培訓(xùn)，重視團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，堅(jiān)持通過(guò)持續(xù)不斷和形式多樣的培訓(xùn)，全面提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體安排。

　　第十二條 業(yè)務(wù)合同管理：合同填寫(xiě)后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財(cái)務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財(cái)務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

　　第十三條 業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)資料、客戶(hù)材料等統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)建檔保管�？偨�(jīng)理和副總經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)調(diào)閱。

　　第十四條 業(yè)務(wù)款收取：本人是個(gè)人主導(dǎo)業(yè)務(wù)收款的主要責(zé)任人。收取現(xiàn)金必須要由財(cái)務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當(dāng)月全部工資并由本人承擔(dān)一切損失。

　　第十五條 業(yè)務(wù)爭(zhēng)議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個(gè)人業(yè)務(wù)報(bào)告為依據(jù)，同一客戶(hù)個(gè)人最先拜訪(fǎng)并連續(xù)跟蹤回訪(fǎng)兩次即可判定為個(gè)人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭(zhēng)議需首先由直接上級(jí)進(jìn)行裁決。

　　第十六章 薪酬制度

　　第一條 公司薪酬制度堅(jiān)持按勞取酬、評(píng)功論賞，利潤(rùn)分享、共同受益的原則，在充分保障個(gè)人利益的同時(shí)，也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個(gè)協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作與共同成長(zhǎng)。

　　第二條 公司所有崗位薪酬一覽表：

　　第三條 每月基本工資=基本保底工資+崗位績(jī)效工資。不同崗位的工資和考核標(biāo)準(zhǔn)不同，具體按照公司書(shū)面通知執(zhí)行。

　　第四條 所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績(jī)效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績(jī)效考核與其當(dāng)月基本任務(wù)掛鉤，連續(xù)第三個(gè)月完不成基本任務(wù)，實(shí)發(fā)當(dāng)月50%基本保底工資，并由直接上級(jí)負(fù)責(zé)勸退。

　　第五條 津貼：?jiǎn)T工試用期間無(wú)津貼，進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。

　　第六條 提成：第一節(jié) 公司指派業(yè)務(wù)按純利潤(rùn)15%提成;個(gè)人業(yè)務(wù)按純利潤(rùn)30%提成;當(dāng)月個(gè)人業(yè)務(wù)純利潤(rùn)不足1000元，以上提成自動(dòng)下降10%。第二節(jié) 個(gè)人業(yè)務(wù)當(dāng)月純利潤(rùn)超過(guò)3萬(wàn)元以上，超額部分按35%提成。第三節(jié) 公司鼓勵(lì)員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后，員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤(rùn)總額2%的提成。第四節(jié) 大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務(wù)小組純利潤(rùn)1-2%的小組業(yè)績(jī)提成。第五節(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門(mén)純利潤(rùn)1-2%的部門(mén)業(yè)績(jī)提成。第六節(jié) 副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務(wù)利潤(rùn)1%的公司業(yè)績(jī)提成。第七節(jié) 行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤(rùn)2%的提成。第八節(jié)公司有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對(duì)提成制度進(jìn)行調(diào)整。

　　第七條 財(cái)務(wù)部每月15-20號(hào)間負(fù)責(zé)發(fā)放上月工資，并遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)扣繳個(gè)人所得稅。

　　第十七章 獎(jiǎng)罰制度

　　第一條 遲到、早退每次罰款10元。

　　第二條 曠工半日罰款30元，曠工一日按其當(dāng)月實(shí)際工資10%罰款。

　　第三條 每月累計(jì)曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。

　　第四條 當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)假超過(guò)一日，停發(fā)請(qǐng)假期間基本工資。

　　第五條 違反本制度中其它任意一項(xiàng)規(guī)定，每次至少罰款10 元。因違反制度造成個(gè)人和公司利益損害的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

　　第六條 處罰由辦公室開(kāi)罰單并當(dāng)即收取現(xiàn)金,交由財(cái)務(wù)部保管。

　　第七條 公司定期對(duì)優(yōu)秀和具有突出貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。每月罰金作為行政獎(jiǎng)金，用于獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。

　　第八條 優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

　　第九條 每年業(yè)績(jī)最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績(jī)大獎(jiǎng)。獎(jiǎng)?lì)~根據(jù)年度總利潤(rùn)決定。獲獎(jiǎng)員工按雙方業(yè)績(jī)比例分享獎(jiǎng)金。

　　第十八章 補(bǔ)充說(shuō)明

　　第一條 本制度是公司20xx年制度建設(shè)的過(guò)渡版本，由總經(jīng)理簽 字批準(zhǔn)后頒布實(shí)施，辦公室負(fù)責(zé)保管。公司享有本制度最終解釋權(quán)。

　　第二條 公司每一位員工有權(quán)隨時(shí) 借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得將本文件復(fù)印或轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員。

　　第三條 各部門(mén)負(fù)責(zé)人須根據(jù)本部門(mén)工作需要逐步制訂具體的操 作流程，報(bào)經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為本制度附件頒布實(shí)施。

　　第四條 本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說(shuō)明。辦公室經(jīng)過(guò)匯總后以書(shū)面形式呈報(bào)副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)建議的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評(píng)審，并作為參考資料用于制度修訂。

　　第五條 總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報(bào)由副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第六條 副總經(jīng)理外出時(shí)暫由財(cái)務(wù)部經(jīng)理?xiàng)盍沾�行其職�?quán)。財(cái)務(wù)部經(jīng)理同時(shí)外出可直接向副總經(jīng)理電話(huà)請(qǐng)示。

公司規(guī)章制度15

　　1. 總則

　　制定目的 為使本公司員工更好地遵守公司管理制度，特制定此守則，以便執(zhí)行。 適用范圍 凡經(jīng)本公司錄用的所有員工(含試用期員工)，均須遵守本守則。 權(quán)責(zé)單位

　　(1). 行政管理中心負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2). 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。

　　(3). 由人力資源部印制成冊(cè)，公司所有員工每人一冊(cè)。

　　2. 員工守則

　　2.1.儀容儀表規(guī)定

　　(1). 員工上班必須著裝整潔、樸素大方，不得有臟污,

　　(2). 男員工不得穿背心、短褲，上衣扣子不得解開(kāi)超過(guò)（含）兩個(gè);女員工不得穿著過(guò)于裸露的衣服。

　　(3). 若有規(guī)定工作服，必須著工作服上班。

　　(4). 不得穿拖鞋上班，鞋應(yīng)干凈。男士應(yīng)穿黑或棕色皮鞋上班。

　　(5). 男員工不得光頭或留長(zhǎng)發(fā)，頭發(fā)長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為準(zhǔn)，男女員工均不得把頭發(fā)染成黑色以外的顏色，上班時(shí)均應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊。男員工不準(zhǔn)留胡須。

　　(6). 所有員工不得留長(zhǎng)指甲，且須保持整潔。

　　2.2.基本行為舉止規(guī)定

　　(1). 上班應(yīng)保持以下基本要求: 形象：儀容端莊、熱情大方。 談吐：溫文有禮、簡(jiǎn)捷明快。

　　問(wèn)好:

　　※ 早上見(jiàn)面時(shí)應(yīng)以誠(chéng)懇的態(tài)度清晰說(shuō)聲“早上好”。

　　※ 在首次開(kāi)門(mén)進(jìn)入辦公室時(shí)，如果辦公室有人則應(yīng)以大家聽(tīng)得到的聲音說(shuō)“早上好”。

　　※ 聽(tīng)到別人打招呼，應(yīng)大方回禮，以免失禮。

　　※ 在通道、走廊遇到同事時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭微笑行禮。

　　※告辭再見(jiàn)：先行者應(yīng)以清晰的聲音說(shuō)“與大家說(shuō)再見(jiàn)”。

　　（2） 在工作崗位上：

　　※ 在辦公室應(yīng)保持肅靜，交談以不影響他人工作為條件。

　　※ 有人招呼應(yīng)立即回應(yīng)，如有急事需先說(shuō)聲“對(duì)不起，請(qǐng)稍候“。

　　※ 招呼人時(shí)聲音應(yīng)清晰、大方，有職務(wù)以職務(wù)相稱(chēng)，無(wú)職務(wù)以先生、小姐相稱(chēng)，切忌稱(chēng)綽號(hào)。

　　※ 坐姿要正，切忌趴伏、仰坐或?qū)⒛_放在桌面的不雅姿態(tài)。

　　※ 有關(guān)工作商談力求簡(jiǎn)明。

　�。�3）一般交談舉止:交談時(shí)忌左顧右盼；談話(huà)態(tài)度要誠(chéng)懇；適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)謂溝通雙方的親切感；不可邊說(shuō)話(huà)邊打哈欠或顯出不耐煩；訪(fǎng)問(wèn)見(jiàn)面時(shí)應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，打擾您”，告辭時(shí)應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，打擾您了”。

　�。�4）工作場(chǎng)所：

　　※ 走路要輕快，以免和人相撞。

　　※ 遇到上司、客人和同事輕輕點(diǎn)頭，并稍有讓路，以示敬意。

　　※ 陪同上司和客人走路時(shí)，要稍退后，以示謙恭。

　　※ 進(jìn)入他人辦公室，應(yīng)先敲門(mén)，不能敲門(mén)時(shí)打招呼，經(jīng)允許方可進(jìn)入。

　　(5). 同事、工友遇到困難時(shí)，任何員工均有責(zé)任及義務(wù)幫助解決困難，提供必要的支援。

　　(6). 外出辦事的工作人員，進(jìn)入辦事機(jī)構(gòu)辦公室前，應(yīng)先檢查自身儀容儀表，并適度敲門(mén)，待主人允許后方可進(jìn)入，進(jìn)入后應(yīng)先使用禮貌用語(yǔ)。

　　(7). 辦公室工作人員在電話(huà)鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接聽(tīng)；接打電話(huà)，應(yīng)語(yǔ)調(diào)平緩，聲音柔和適度；不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無(wú)精打采，影響公司形象；使用電話(huà)應(yīng)長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，禁止電話(huà)聊天；接聽(tīng)電話(huà)，應(yīng)先報(bào)公司：“您好，北京戎舒康生物科技有限公司”，然后問(wèn)詢(xún)或轉(zhuǎn)接。

　　(8). 熱誠(chéng)接待賓客，使用禮貌語(yǔ)言，守時(shí)守信，不卑不亢，不做有損國(guó)格、公司形象或人格的事。

　　(9). 禁止隨地吐痰，亂丟垃圾；辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)及其他禁煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

　　(10). 維持良好的公共秩序，文明用餐。

　　(11). 每天工作完畢后，自覺(jué)進(jìn)行崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，自覺(jué)搞好辦公場(chǎng)所衛(wèi)生工作。

　　(12). 使用衛(wèi)生間后應(yīng)隨手沖洗并要檢查是否沖洗干凈。

　　(13). 愛(ài)護(hù)公物，力求節(jié)約，養(yǎng)成人離開(kāi)前隨手關(guān)燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、水龍頭等的習(xí)慣。

　　(14). 所有員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)和發(fā)展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。

　　(15). 所有員工應(yīng)互敬互愛(ài)，和諧相處。

　　(16). 不損人利已，不譏諷挖苦，不窺探他人穩(wěn)私，不對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。

　　(17). 嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，濫用權(quán)力。

　　(18). 嚴(yán)禁打架斗毆。

　　(19). 嚴(yán)禁聚眾賭博。

　　(20). 住宿人員應(yīng)遵守集體宿舍公約。

　　2.3.工作紀(jì)律規(guī)定

　　2.3.1.基本行為舉止規(guī)定

　　(1). 上班時(shí)必須將工作證（牌）正確佩戴于左胸前。

　　(2). 外出時(shí)，須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)（無(wú)**務(wù)還是私事）。

　　(3). 上、下班須打卡，不得托人或代人打卡，不得偽造出勤卡，不得虛打加班卡，打卡時(shí)按秩序。

　　(4). 攜帶公司物品外出時(shí)須辦理規(guī)定手續(xù)，發(fā)生丟失損壞時(shí)照價(jià)賠償。

　　(5). 禁止帶領(lǐng)公司以外非辦事人員進(jìn)入公司或宿舍留宿（因業(yè)務(wù)需要，須經(jīng)公司批準(zhǔn)），不準(zhǔn)將小孩帶入車(chē)間或辦公室。

　　(6). 以上規(guī)定，門(mén)衛(wèi)或前臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格要求，公司所有員工應(yīng)積極配合。

　　2.3.2.工作紀(jì)律規(guī)定

　　(1). 上班時(shí)不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說(shuō)。

　　(2). 不得處理與工作無(wú)關(guān)的私事。

　　(3). 不得看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。

　　(4). 未經(jīng)允許，不得在工作場(chǎng)所自放音樂(lè)或聽(tīng)“隨身聽(tīng)”。

　　(5). 工作時(shí)間不得喝酒（公務(wù)應(yīng)酬除外，但提倡中午不喝酒）。

　　(6). 工作時(shí)間禁止私人會(huì)客；工作會(huì)客應(yīng)在會(huì)客廳或指定場(chǎng)所。

　　(7). 離開(kāi)工作崗位時(shí)須防止干擾他人。

　　(8). 必須盡忠職守，服從指揮安排，對(duì)上級(jí)工作安排有爭(zhēng)議時(shí)須以首選服從為前提，但可以后提出意見(jiàn)。

　　(9). 會(huì)議途中，尊重主持人或發(fā)言人，不隨意插話(huà)、搶話(huà)，有事先舉手或以紙條傳遞。

　　(10). 自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境衛(wèi)生，各種物品擺放整齊。

　　(11). 非指定操作者，不得操作各種設(shè)備（含辦公設(shè)備, 不得利用公司電腦做與工作無(wú)關(guān)的事）、儀器；指定操作者須依照操作規(guī)程操作，特別注意安全。

　　(12). 下級(jí)應(yīng)尊重上級(jí)，上級(jí)應(yīng)關(guān)心下級(jí)，各種工作報(bào)告須依照管理層次逐級(jí)呈報(bào)，不得越級(jí)（特殊、緊急情況除外，但須于事后向直屬主管報(bào)告），當(dāng)個(gè)人意見(jiàn)未獲采納前，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級(jí)指令，不得因個(gè)人意見(jiàn)阻撓組織運(yùn)作。

　　(13). 工作崗位服從上司安排，執(zhí)行生產(chǎn)、工作任務(wù)時(shí)不得畏難借故回避或互相推諉，遇臨時(shí)緊急任務(wù)，雖非工作時(shí)間內(nèi)，經(jīng)通知后應(yīng)立即到場(chǎng)處理。

　　(14). 下班前應(yīng)關(guān)好門(mén)窗、水電，將工作環(huán)境整理整齊清楚。

　　(15). 嚴(yán)守公司機(jī)密，未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù)，公司檔案、文件資料不得讓公司以外人員借閱；不得泄露公司各項(xiàng)計(jì)劃、議程、決定等。

　　(16). 不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。

　　(17). 不得利用職權(quán)行貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情；不得以公司名義招搖撞騙；不得以公司公務(wù)關(guān)系，從事與集團(tuán)公司無(wú)關(guān)的事務(wù)；不得利用公司客戶(hù)資源或商情資料或本公司名義銷(xiāo)售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買(mǎi)賣(mài)（公司員工不得接受客戶(hù)的宴請(qǐng)娛樂(lè)）�！舅幍旯�司規(guī)章制度范本】

　　(18). 未經(jīng)公司書(shū)面同意，不得兼職或經(jīng)營(yíng)其他副業(yè)，更不得為自己或他人從事與本公司相同或類(lèi)似之事業(yè)。

　　(19). 工作態(tài)度應(yīng)端正負(fù)責(zé)，事先計(jì)劃周詳，事中盡責(zé)盡力，事后不斷改善，不可陽(yáng)奉陰違，敷衍搪塞。

　　(20). 愛(ài)護(hù)企業(yè)的一切公共設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)禁損壞。

　　2.3.3.保密制度

　　(1). 員工個(gè)人或近親不得經(jīng)營(yíng)或投資與公司有關(guān)的事業(yè)，不得兼任公司以外任何職務(wù)。

　　(2). 嚴(yán)守公司機(jī)密，公司未實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策不得泄露。

　　(3). 公司財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、人事檔案、工資性及勞務(wù)性收入資料、內(nèi)部合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報(bào)告、重要會(huì)議記錄不得泄露。

　　(4). 公司的檔案或資料，未經(jīng)總經(jīng)理或行政總監(jiān)特別授權(quán)時(shí)，不得攜帶離開(kāi)公司。

　　(5). 本公司員工離開(kāi)公司后，不得用公司的技術(shù)秘密（包括公司經(jīng)營(yíng)及特有的`專(zhuān)利）為他人或自己服務(wù)。

　　3. 工作規(guī)則

　　3.1.努力高質(zhì)量完成本職工作是公司每位員工應(yīng)盡的工作責(zé)任和義務(wù)。

　　(1). 按本職工作崗位之需要，主動(dòng)探求更好的辦法并努力實(shí)現(xiàn)。

　　(2). 應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)人員協(xié)調(diào)，以保證工作的完整與準(zhǔn)確。

　　(3). 公司發(fā)展是每位員工的工作目標(biāo)，每位員工應(yīng)為更好完善公司積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　3.2.對(duì)計(jì)劃好的工作應(yīng)按計(jì)劃完成，遇到特殊困難應(yīng)及時(shí)向上司匯報(bào)并說(shuō)明原因和可能完成的最后期限。

　　3.3.對(duì)指派的工作應(yīng)盡心完成，遇有困難應(yīng)細(xì)致說(shuō)明。

　　3.4.接受命令的原則

　　3.4.1.接受命令時(shí)

　　(1). 接受命令通常要準(zhǔn)備筆記，記下要點(diǎn)： 為什么 —— 工作的意義。 做什么 ——工作的目標(biāo)和目的。 如何做 ——工作的程序，方法。 何時(shí)做 ——何時(shí)開(kāi)始，何時(shí)結(jié)束。 在何處 ——工作場(chǎng)所。 何人 ——協(xié)調(diào)、配合人。 成本費(fèi)用多少——費(fèi)用計(jì)劃。

　　(2). 認(rèn)真聽(tīng)后，要提出問(wèn)題。

　　(3). 接受命令后，再重復(fù)一遍。

　　3.4.2.有意見(jiàn)時(shí)的呈述

　　(1). 站在自己的立場(chǎng)上陳述意見(jiàn)。

　　(2). 以謙虛的態(tài)度直率的陳述意見(jiàn)。

　　(3). 按照事實(shí)簡(jiǎn)潔的陳述意見(jiàn)。

　　(4). 請(qǐng)求上司的指示。

　　3.4.3.接受命令后

　　(1). 不考慮不能夠的理由而向具體化的方向考慮。

　　(2). 上司希望什么呢？ 盡快抓住重點(diǎn)和核心。

　　(3). 正確判斷內(nèi)容。

　　(4). 迅速推動(dòng)實(shí)行。

　　(5). 不遺漏地確認(rèn)實(shí)行的結(jié)果。

　　3.5.向公司報(bào)告的原則

　　3.5.1.在下述情況應(yīng)報(bào)告

　　(1). 命令的工作告一段落。

　　(2). 發(fā)生了特殊情況。

　　(3). 已知工作比預(yù)定時(shí)間要長(zhǎng)。

　　(4). 預(yù)料到結(jié)果的時(shí)候。

　　(5). 違反規(guī)定的時(shí)候。

　　(6). 開(kāi)會(huì)、研修、出差歸來(lái)時(shí)。

　　(7). 工作周期較長(zhǎng)時(shí)。

　　3.5.2.報(bào)告的準(zhǔn)備

　　(1). 向誰(shuí)報(bào)告，報(bào)告什么。

　　(2). 報(bào)告的順序（a-g）。

　　(3). 決定書(shū)面報(bào)告，還是口頭報(bào)告。

　　(4). 準(zhǔn)備數(shù)字、實(shí)物、圖表等。

　　(5). 調(diào)查實(shí)例。

　　(6). 向有關(guān)人員事前聯(lián)絡(luò)。

　　(7). 選擇報(bào)告的時(shí)間和場(chǎng)所。

　　3.5.3.報(bào)告方法

　　(1). 報(bào)告簡(jiǎn)潔的按結(jié)論，理由，經(jīng)過(guò)等順序進(jìn)行。

　　(2). 事實(shí)要正確，要強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。

　　(3). 要考慮對(duì)方的理解程度。

　　(4). 不浪費(fèi)時(shí)間。

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