小區(qū)規(guī)章制度【常用15篇】
在不斷進(jìn)步的時代,各種制度頻頻出現(xiàn),制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編精心整理的小區(qū)規(guī)章制度,歡迎大家分享。
小區(qū)規(guī)章制度1
一、物業(yè)檔案建立的內(nèi)容
檔案建立的內(nèi)容包括:業(yè)主入伙資料;客戶家庭資料;客戶聯(lián)系電話:包括:正常情況下的聯(lián)系電話和緊急情況下的聯(lián)系電話,如家庭電話、單位電話、手機(jī)、呼機(jī)、e—mail地址等;客戶室內(nèi)裝修管理資料包括:裝修申請表、裝修過程情況記錄、管線變動情況等;客戶日常維修資料包括:維修、維修回訪等記錄情況;客戶反饋資料包括:服務(wù)質(zhì)量回訪記錄、客戶投訴及處理記錄、客戶意見征詢、統(tǒng)計記錄等。
二、物業(yè)檔案管理的具體措施
客戶檔案資料是在客戶入伙以后逐步建立起來的,其內(nèi)容包括客戶的姓名、家庭情況、工作單位、聯(lián)系方法、管理費(fèi)收繳情況、室內(nèi)裝修管理資料及物業(yè)獨(dú)用部分使用及保養(yǎng)維修情況等。
1、客戶檔案的收集
設(shè)立檔案室,建立相應(yīng)規(guī)章制度,對客戶檔案進(jìn)行嚴(yán)格管理。資料收集堅持內(nèi)容豐富的原則。在實際工作中從需要出發(fā),擴(kuò)大資料來源,從時間上講是在業(yè)主入伙時開始收集歸檔,實行客戶一戶一檔。
2、客戶權(quán)籍資料管理
從客戶入伙開始,應(yīng)著手權(quán)籍資料的收集工作,權(quán)籍資料的收集、整理、歸檔,應(yīng)做到條理清晰、完整齊全,便于查閱。管理和使用好權(quán)籍資料,動態(tài)反映客戶權(quán)籍狀況,為客戶需求提供服務(wù)。
3、客戶檔案的整理
各個業(yè)務(wù)范圍上收集到的信息資料,統(tǒng)一交檔案員集中整理,整理的重點(diǎn)根據(jù)資料內(nèi)容、來源進(jìn)行分類,做到條理清晰、便于查閱。
4、客戶檔案的歸檔
xx、鳳凰城小區(qū)管理處的業(yè)務(wù)接待將收集到的客戶資料每月五日前提交檔案中心。物業(yè)檔案中心員按照物業(yè)管理自身的.內(nèi)在規(guī)律和聯(lián)系,將資料分類有序地保存,并輸入計算機(jī)存檔,運(yùn)用計算機(jī)的先進(jìn)手段進(jìn)行檔案資料的管理。
5、檔案的利用
為客戶服務(wù)工作及時提供檔案資料,直接或間接地為客戶管理服務(wù),從而有效地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
6、客戶檔案的管理
客戶檔案的使用有嚴(yán)格的規(guī)定,借閱必須由具備規(guī)定條件的人員經(jīng)登記后方可借出,歸還時須由專人進(jìn)行檢查,如有破損,立即修復(fù),嚴(yán)重時追究有關(guān)人員的責(zé)任?蛻魴n案存放時要做好防火、防潮、防蛀工作,計算機(jī)使用時應(yīng)防止電腦病毒侵入。
小區(qū)規(guī)章制度2
物業(yè)管理系統(tǒng)
。1)安全規(guī)定
1.非社區(qū)家庭不得隨意進(jìn)入社區(qū)。訪客必須在看門人處登記,如果他們同意,他們可以進(jìn)入。
2.裝修施工人員進(jìn)入社區(qū),并獲得物業(yè)管理處簽發(fā)的臨時許可證。
3,住宅單元的機(jī)動車應(yīng)當(dāng)發(fā)給卡登記制度;自行車應(yīng)停放在指定地點(diǎn),機(jī)動車不得停放在居民區(qū)。居民車輛只能停放在社區(qū)的地下停車場。
4.如果家庭搬家很大,如果搬走了貴重物品,他們必須由居民陪同搬出社區(qū),并配合保安人員記錄物品,姓名,家庭住址等的數(shù)量,以便他們可以在將來檢查。必須以書面形式列出姓名,數(shù)量,所有者的房間號,身份證號碼,委托人姓名,身份證號碼和簽名確認(rèn)以刪除該項目。
5.當(dāng)公安,消防,交通,醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域出現(xiàn)緊急情況時,物業(yè)經(jīng)理和居民有義務(wù)積極配合,維護(hù)社區(qū)的安全和穩(wěn)定。及時采取措施維護(hù)現(xiàn)場秩序,通知有關(guān)部門,做好善后工作。
6.遵守社區(qū)和財產(chǎn)管理辦公室頒布的規(guī)則和條例,以阻止和阻止不遵守該制度的居民。
7,居民應(yīng)“看好自己的大門,管理自己的家庭,保住自己的家園”,增加自我保障意識。
8.居民應(yīng)該勇敢地停止和報告破壞公共秩序并造成隱患的人。
9,社區(qū)經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營,遵守國家政策法規(guī),服從物業(yè)管理辦公室管理,不得從事非法經(jīng)營活動。
。2)環(huán)境保護(hù)管理條例
1,愛美化,不摘花,不踐踏草坪,不破壞樹木。
2,關(guān)心公共設(shè)施,不要拆除,弄亂,建造,弄亂,保持社區(qū)干凈整潔。
3,商業(yè)市場,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),食品商店不應(yīng)扔垃圾,傾倒污水和排放其他污染物。
如圖4所示,社區(qū)中沒有任何單位或個人可能產(chǎn)生影響居民正常休息的噪音。特別是嚴(yán)禁在晚上10點(diǎn)至早上8點(diǎn)之間制造各種噪音,違者有權(quán)進(jìn)行干預(yù)并采取必要措施。
5,社區(qū)各類車輛停放在指定地點(diǎn),禁止,整理,整理。
6,不要在家中使用燃煤采暖,供暖,餐飲設(shè)備。
。3)衛(wèi)生管理條例
1,請自覺維護(hù)社區(qū)的公共衛(wèi)生,不要吐,扔掉果皮,紙屑,煙頭等,不要高空拋物線,不要在建筑物,樓梯等公共場所的公共通道內(nèi)堆垃圾,放物品。
2,垃圾袋裝,放置在垃圾收集點(diǎn),以便及時收集和清理。
3,不要將垃圾,塑料袋等雜物放入廁所或下水道。
4.不要飼養(yǎng)家禽,牲畜和高大兇猛的動物。寵物必須遵守相關(guān)的政府規(guī)定,不得影響鄰里的其他地方。隨著寵物在社區(qū)中散步,它不會污染環(huán)境。寵物受到主人的傷害。
5.居民不得在走廊和公共場所處置垃圾。
如圖6所示,社區(qū)中的任何公共場所都不應(yīng)該被涂抹,涂鴉或不加區(qū)別地張貼。違法者負(fù)責(zé)清潔和涂裝費(fèi)用,并暴露在公告板上。
7,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場所,在走廊堆放物品或占用公共場所擴(kuò)大營業(yè)場所。
8,提醒進(jìn)入社區(qū)的親友,遵守社區(qū)管理規(guī)定,維護(hù)社區(qū)清潔。
9.物業(yè)管理處負(fù)責(zé)社區(qū)的垃圾清除和消毒工作,積極配合環(huán)境衛(wèi)生,衛(wèi)生防疫部門采取多種形式進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生宣傳,讓每個人都喜歡清潔而且所有這些都是衛(wèi)生的。
。5)停車管理規(guī)定
1,住宅停車場,用于購買(出租)停車位供家庭使用,所有外國車輛未經(jīng)許可,不得進(jìn)入;嘈雜的人員不允許進(jìn)入。
2,長期停放地下停車場的住宅車輛必須申請車輛停放卡,一輛車和一張卡,卡進(jìn)出;臨時停車必須登記,臨時車輛停車卡批準(zhǔn)后,卡出入,離開時返還卡。
3.租用固定停車位的車輛應(yīng)停放在原地。租用非固定停車位的車輛應(yīng)由保安人員按順序停放。停放在臨時入口區(qū)域的車輛的停車場。
4,停車場24小時值班并記錄,嚴(yán)格按照消防規(guī)定配備消防設(shè)備和設(shè)備。
5,停車場應(yīng)保持衛(wèi)生環(huán)境,停車場內(nèi)沒有停車位,客人,飲酒,睡覺,下蹲,吵鬧和長時間聊天。
如圖6所示,車輛進(jìn)入停車場并被禁止鳴喇叭,速度限制為5 km / h。
如圖7所示,禁止車輛停放含有毒,易燃,易爆物品和其他危險物品的'車輛;
如圖8所示,車輛必須進(jìn)出車輛,注意前后車輛之間的距離,并且不得妨礙其他車輛進(jìn)出和使用其他停車位。
9.停車場的保安人員應(yīng)仔細(xì)檢查車輛類型,車牌號碼和車輛是否有鎖定或外部損壞,并通知車主問題并進(jìn)行登記;
10,車輛停放后,車輛主要取走車上的物品,鎖上車鎖,車門和車窗,否則風(fēng)險自負(fù);
11,汽車主要關(guān)注停車場的消防,供水,供電,通訊等公共設(shè)施。如果意外損壞,需要根據(jù)價格進(jìn)行補(bǔ)償。如果造成嚴(yán)重事故,將承擔(dān)責(zé)任;
12.固定停車位的車輛主要按照物業(yè)公司規(guī)定的停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付;臨時車輛由管理員指導(dǎo)停放停車位并根據(jù)停車時間規(guī)定收費(fèi);
13.如果車主意外丟失車輛通行卡,他應(yīng)立即通知管理人員提供相關(guān)信息。核實后,應(yīng)支付卡的費(fèi)用,物業(yè)管理公司應(yīng)重新發(fā)卡;
14.如果車輛在停車場受損,原則應(yīng)由雙方協(xié)商解決。在嚴(yán)重的情況下,保險公司可以提出索賠,值班保安應(yīng)與物業(yè)公司協(xié)助調(diào)查處理;
15,所有停放的車輛必須按規(guī)定停放。對于非法駕駛和停放車輛的所有者,管理員有權(quán)采取警告,罰款,拖車和其他處罰,并由業(yè)主造成的損失由業(yè)主負(fù)責(zé)。
。6)消防安全管理規(guī)定
1,消防工作堅持“預(yù)防為主,反分裂”的原則,實行綜合管理和集體防治。
2.加強(qiáng)消防法律法規(guī)和消防安全知識,提高居民對消防安全的認(rèn)識。
3.物業(yè)管理辦公室定期檢查,維修和維護(hù)社區(qū)的公共消防設(shè)施和設(shè)備,使其始終處于良好的待命狀態(tài),并將檢查報告給公司備案。
4.嚴(yán)禁將危險品車輛帶入社區(qū),教育兒童不要在社區(qū)玩耍。
發(fā)現(xiàn)應(yīng)該及時救出最初的火災(zāi)。如果情況嚴(yán)重且難以消除,應(yīng)立即撥打“119”尋求幫助,幫助維持火災(zāi)秩序,配合事故發(fā)生。
6,自覺遵守電氣安全使用規(guī)定,不能拉臨時電氣線路,禁止擅自拆除,更換燃?xì)猓ㄈ剂希┰O(shè)施和用具。
7,遵守市政府有關(guān)規(guī)定,掀起煙花爆竹,防止火災(zāi)隱患。
如圖8所示,對于室內(nèi)裝飾,必須嚴(yán)格遵守裝修管理規(guī)定,以防止火災(zāi)事故。
9,不要讓香煙被拋出窗外,未熄滅的火不得倒入垃圾桶。
10.樓梯,走道和安全出口應(yīng)保持暢通無阻,不得擅自關(guān)閉或堆放碎片。
小區(qū)規(guī)章制度3
一、堅守崗位,按時上下班,上午9:00之前把責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生清掃完。上班期間不準(zhǔn)遲到、早退、脫崗,每月內(nèi)最多請假兩天。上班期間要統(tǒng)一著裝,團(tuán)結(jié)同事,服從調(diào)配。
二、對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生全面負(fù)責(zé),保持干凈、整潔。
三、垃圾日產(chǎn)日清,運(yùn)到指定的地點(diǎn)。
四、公共保潔要做到,每日負(fù)責(zé)清掃公共樓梯、綠地等公共設(shè)施周邊環(huán)境一次,每周擦兩次樓梯扶手,并保證責(zé)任范圍內(nèi)無紙屑、煙頭、痰跡,保持清潔衛(wèi)生。
五、每天巡視各責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生狀況,做到隨臟隨掃。發(fā)現(xiàn)有人破壞花草、門窗等現(xiàn)象時,及時向物業(yè)管理人員反映。
六、清洗墻壁、樓梯等地方亂貼的.小廣告、圖片、標(biāo)語等。
七、如遇上級對小區(qū)進(jìn)行檢查,需要加班清掃時要服從安排,聽從指揮。
八、完成物業(yè)管理人員交辦的其它任務(wù)。
小區(qū)規(guī)章制度4
1.凡在小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬的住戶,均應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)卣B(yǎng)犬管理辦法辦理養(yǎng)犬證;進(jìn)行年檢,并且到物業(yè)部辦理登記。
2.養(yǎng)犬人在辦理養(yǎng)犬手續(xù)時,可以由物業(yè)部代為辦理,也可自己到當(dāng)?shù)嘏沙鏊芭_辦理。
3.辦理養(yǎng)犬證時,應(yīng)攜帶住戶證(租房協(xié)議)、養(yǎng)犬人身份證,辦證費(fèi)600元,年檢費(fèi)300元。代理辦證時應(yīng)出據(jù)保安部證明,養(yǎng)犬人身份證(護(hù)照)號,聯(lián)系電話。
4.物業(yè)公司依法對養(yǎng)犬人進(jìn)行文明養(yǎng)犬的宣傳教育管理,應(yīng)當(dāng)對違法不文明行為進(jìn)行勸告制止。
5.小區(qū)住戶每戶只準(zhǔn)養(yǎng)一只犬,不準(zhǔn)養(yǎng)烈性犬、大型犬。
6.養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
7.攜犬出戶時,應(yīng)當(dāng)拴犬鏈,由成年人牽領(lǐng),攜帶養(yǎng)犬證,應(yīng)當(dāng)避讓行人。
8.對犬在戶外排泄的糞便,攜犬人應(yīng)當(dāng)立即清除。
9.不得進(jìn)入小區(qū)的'超市、健身娛樂場所。
10.不得干擾他人正常生活,犬叫影響他人休息時,養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)采取措施予以制止。
11.定期為犬注射預(yù)防狂犬病疫苗。
12.當(dāng)發(fā)生犬傷害園區(qū)其他住戶人員時,養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)將受傷人員送往醫(yī)院治療,并且承擔(dān)賠償責(zé)任。
13.在小區(qū)內(nèi)不得從事犬類養(yǎng)殖、銷售、舉辦犬展覽,開辦動物診所等項經(jīng)營活動。
14.因養(yǎng)犬干擾他人正常生活發(fā)生糾紛時,物業(yè)公司可以進(jìn)行調(diào)解,如果一方不接受調(diào)解,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)向公安部門反映,對于公安部門的處理決定,養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)履行。
小區(qū)規(guī)章制度5
一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
1、室內(nèi)經(jīng)常打掃,做到窗明幾凈。
2、每周對大院內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理;每半個月對大院內(nèi)雜草進(jìn)行清理。
3、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo),廁所有專人每天打掃,保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
4、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
5、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
6、倒垃圾按時按指定地點(diǎn),嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
7、樓道暢通,無雜物堆放,不影響市容和通道。
8、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放,駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
9、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
10、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
11、嚴(yán)禁住戶往樓下亂丟亂擲雜物。
12、下水道暢通無堵塞,下水道井蓋完好無損。
13、裝潢施工有序,建筑材料定點(diǎn)擺放,廢土及時清運(yùn)整理,無遺留現(xiàn)象。
14、賓館大樓門前房后要嚴(yán)格執(zhí)行市政府的門前"三包"管理制度,不留衛(wèi)生死角。
二、責(zé)任范圍:
1、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,責(zé)任人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。
2、住戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生,對庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。
3、衛(wèi)生管理人員,要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作,每天要巡回視察,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、衛(wèi)生管理小組對大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。
三、住戶應(yīng)遵守行為:
1、不準(zhǔn)把垃圾、布屑、塑料袋等不易腐爛雜物投入便廁或下水道造成堵塞。
2、不準(zhǔn)亂倒亂丟垃圾。
3、不準(zhǔn)放養(yǎng)家禽家畜。
4、不準(zhǔn)在院內(nèi)亂擲煙頭、雜物和高空擲物。
5、不準(zhǔn)亂堆亂放,亂搭亂建和吊掛(晾曬)各種物品。
6、不準(zhǔn)擅自搬動、拆除、破壞公共設(shè)施設(shè)備和損壞綠化帶內(nèi)的.花草樹木。
7、不準(zhǔn)院內(nèi)亂停放車輛。
8、家庭使用音響設(shè)備時,不準(zhǔn)使用噪音,晚上22點(diǎn)后應(yīng)將音量調(diào)置最低,以免影響居民正常工作和休息。
9、不準(zhǔn)燃放鞭炮、煙火、焚燒等有害于人體和污染環(huán)境的物品污染小區(qū)環(huán)境。
四、本制度自20xx年五月一日起執(zhí)行。
小區(qū)規(guī)章制度6
一、本小區(qū)不提倡養(yǎng)犬及寵物;
二、根據(jù)《武漢市養(yǎng)犬管理規(guī)定》個人飼養(yǎng)的犬只應(yīng)當(dāng)在養(yǎng)犬人的住所內(nèi)飼養(yǎng),請養(yǎng)犬人自覺遵守;
三、養(yǎng)犬人在購犬10日內(nèi),攜犬、寵物到管理處登記,填寫?zhàn)B犬寵物登記表及承諾書,便于物業(yè)管理處與派出所聯(lián)系辦理辦證手續(xù)。
四、犬類動物,每年由養(yǎng)犬人領(lǐng)到畜牧獸醫(yī)行政部門進(jìn)行免疫注射和檢疫,為犬注射預(yù)防狂犬病疫苗,領(lǐng)取動物健康免疫證,并將有關(guān)證明文件交物業(yè)管理處查
驗后,復(fù)印備案。未領(lǐng)取動物健康免疫證的嚴(yán)禁小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)。
五、小區(qū)主要道路、兒童游樂園、游泳池等業(yè)主活動場所30米范圍內(nèi),以及在重大節(jié)假日或者小區(qū)舉辦重大活動期間禁止遛犬。遛犬時,應(yīng)當(dāng)避讓遠(yuǎn)離老年人、殘疾人、孕婦和兒童。
六、不得養(yǎng)烈性犬、大型犬和經(jīng)常吠叫的`犬及寵物,無完全民事行為能力者不得養(yǎng)犬。
七、攜犬出戶時,應(yīng)當(dāng)對犬束犬鏈,由成年人牽領(lǐng),攜犬人應(yīng)當(dāng)攜帶垃圾袋,隨時將犬的糞便收裝,帶回自家衛(wèi)生間處理。違者經(jīng)查證后,由物業(yè)公司按每次十元收取清理費(fèi)。嚴(yán)禁犬尿灑到他人的財產(chǎn)上,若因此發(fā)生糾紛犬主人承擔(dān)全部責(zé)任。
八、養(yǎng)犬不得干擾他人正常生活,犬吠及寵物影響他人休息時,養(yǎng)犬及寵物人應(yīng)當(dāng)采取有效措施予以制止。
九、對傷人犬或者疑似患有狂犬病的犬,養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)及時送交畜牧獸醫(yī)行政管理部門及衛(wèi)生防疫部門檢驗,對確認(rèn)患有狂犬病的犬,依法進(jìn)行無害化處理。
十、犬傷害他人的,養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)被害人的全部醫(yī)療費(fèi)用及其它相應(yīng)的誤工費(fèi)等民事責(zé)任,依法賠償被傷害人其它損失包括精神損害。
十一、犬在小區(qū)內(nèi)發(fā)生任何安全事故,一切責(zé)任勻應(yīng)由養(yǎng)犬人自行負(fù)責(zé)。
十二、因養(yǎng)犬干擾他人正常生活發(fā)生糾紛的,養(yǎng)犬人應(yīng)主動采取息事寧人的姿態(tài),主動積極約束或處理自家犬及寵物,平息糾紛。
十三、犬類咬人致傷,除責(zé)令立即捕殺外,犬主要承擔(dān)全部醫(yī)藥費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)和誤工損失;直接咬死他人或咬傷后因狂犬病死亡的,犬主要承擔(dān)全部喪葬費(fèi)和撫恤金。咬傷咬死家畜、農(nóng)禽,犬主要負(fù)責(zé)賠償。
十四、拒不執(zhí)行本規(guī)定,并阻攔管理人員執(zhí)行公務(wù),情節(jié)惡劣或造成嚴(yán)重后果者,由公安部門按《中華人民共和國治安管理處罰條例》處罰;構(gòu)成犯罪者,交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
十五、養(yǎng)犬要實行圈養(yǎng),攜犬出戶時,處對犬束犬鏈,由成年人牽領(lǐng),攜犬人應(yīng)當(dāng)攜帶垃圾袋,隨時將犬的糞便收裝,帶回自家衛(wèi)生間處理外,6時至19時嚴(yán)禁在小區(qū)遛犬,節(jié)假日全天禁止在小區(qū)遛犬。
十六、對違反小區(qū)養(yǎng)犬規(guī)定,隨意在小區(qū)遛犬、糞便不收裝等現(xiàn)象,除對其批評罰款外,還要在小區(qū)進(jìn)行公示。
十七、本人已經(jīng)認(rèn)真閱讀小區(qū)各項規(guī)定制度,本人將為了整個小區(qū)有一個良好的生活環(huán)境,承諾完全同意、贊成并自覺遵守業(yè)主公約和各項小區(qū)管理規(guī)定,違反規(guī)定自愿承擔(dān)責(zé)任并接受處罰。
小區(qū)規(guī)章制度7
第一條為了加強(qiáng)城市社區(qū)消防安全管理,預(yù)防和減少火災(zāi)危害,保護(hù)公民人身、公共財產(chǎn)和公民財產(chǎn)的安全,創(chuàng)造良好的社區(qū)消防安全環(huán)境,根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《河北省實施%26<消防法%26>辦法》等法律、法規(guī),結(jié)合本市實際,制定本規(guī)定。
第二條城市街道辦事處、公安派出所、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會在當(dāng)?shù)厝嗣裾y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和公安消防機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)下,按照本規(guī)定負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全工作。
第三條社區(qū)消防安全工作應(yīng)當(dāng)立足現(xiàn)有社區(qū)組織機(jī)構(gòu),發(fā)揮管理和服務(wù)功能,發(fā)動和依靠群眾,實行群防群治。
第四條社區(qū)消防安全工作實行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。街道辦事處、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會的主要領(lǐng)導(dǎo)對管理范圍內(nèi)的消防安全工作負(fù)總責(zé),并確定專人具體負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全工作。
第五條街道辦事處應(yīng)當(dāng)建立由辦事處負(fù)責(zé)人任主任、綜合治理辦公室、公安派出所、社區(qū)居委會、駐社區(qū)有關(guān)單位人員組成的消防安全委員會,負(fù)責(zé)本轄區(qū)社區(qū)消防安全工作的組織、指導(dǎo)、督促和協(xié)調(diào)。
第六條社區(qū)居委會建立由居委會主任、居民小組長、社區(qū)巡邏隊、社會治安志愿者、樓院長組成的社區(qū)消防工作小組。
第七條街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)公安消防機(jī)構(gòu)和公安派出所列管重點(diǎn)單位之外的其他單位和社區(qū)居委會的消防安全工作。
第八條物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)居民住宅的消防安全工作。
第九條街道辦事處在社區(qū)消防安全工作中應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):
(一)將社區(qū)消防安全工作作為轄區(qū)社會治安綜合治理的內(nèi)容,制定消防工作計劃,定期召開社區(qū)消防工作會議,組織、督促、協(xié)調(diào)社區(qū)消防工作的開展;
(二)督促指導(dǎo)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會定期開展社區(qū)消防安全檢查,消除火災(zāi)隱患,受理群眾舉報,開展消防咨詢服務(wù);
(三)負(fù)責(zé)轄區(qū)非消防安全重點(diǎn)單位的消防安全管理,定期開展消防安全檢查;
(四)組織開展社區(qū)消防宣傳教育,提高社區(qū)居民的消防安全意識和自防自救能力;
(五)負(fù)責(zé)社區(qū)消防宣傳陣地的建設(shè)和公用消防器材的維護(hù)和管理;
(六)建立消防安全責(zé)任制,與轄區(qū)非消防安全重點(diǎn)單位和物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會簽訂年度《消防安全責(zé)任書》,并組織年度考評,落實獎懲措施;
(七)建立健全社區(qū)各項消防管理制度,完善社區(qū)消防檔案;
(八)參與組織轄區(qū)火災(zāi)撲救,維持火場秩序,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場,配合公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因,核查火災(zāi)損失。
第十條物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé):
(一)按照街道辦事處的.統(tǒng)一部署和安排,做好轄區(qū)的消防安全工作,維護(hù)轄區(qū)消防安全;
(二)對居民住宅樓院的消防安全進(jìn)行檢查、巡邏,疏散消防通道,整治清理居民樓道可燃物,發(fā)現(xiàn)和糾正消防違章行為;
(三)負(fù)責(zé)轄區(qū)消防設(shè)施、器材的維護(hù)保養(yǎng),確保完整好用;
(四)健全消防安全制度,完善消防檔案;
(五)制定居民防火公約,開展消防安全教育,定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料,為轄區(qū)老、弱、病、殘和孤寡老人提供消防安全服務(wù);
(六)轄區(qū)發(fā)生火災(zāi),及時組織疏散周圍群眾,撥打"119"火警電話報警,組織人員撲救初期火災(zāi);馂(zāi)撲滅后,應(yīng)協(xié)助消防部門保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場,調(diào)查火災(zāi)原因,核查火災(zāi)損失。
(七)為開展消防宣傳教育和公共消防設(shè)施、器材維修更換提供經(jīng)費(fèi)保障。
第十一條公安派出所在社區(qū)消防安全工作中應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):
(一)負(fù)責(zé)轄區(qū)列管消防安全重點(diǎn)單位的消防監(jiān)督工作;
(二)加強(qiáng)對社區(qū)消防安全工作的監(jiān)督檢查和消防業(yè)務(wù)指導(dǎo);
(三)配合公安消防機(jī)構(gòu)對社區(qū)消防管理人員進(jìn)行消防專業(yè)培訓(xùn);
(四)幫助社區(qū)消防組織建立健全各項消防規(guī)章制度,完善消防業(yè)務(wù)檔案;
(五)指導(dǎo)社區(qū)開展消防宣傳活動,及時總結(jié)和推廣社區(qū)消防安全工作經(jīng)驗;
(六)把社區(qū)消防安全工作列為社區(qū)民警職責(zé),作為評比考核內(nèi)容。
第十二條街道辦事處每季度應(yīng)當(dāng)對管理單位至少進(jìn)行一次防火檢查,防火檢查的主要內(nèi)容:
(一)火災(zāi)隱患的整改及防范措施的落實情況;
(二)單位、部位或場所施工、使用或開業(yè)前,有關(guān)消防審核、驗收或者檢查手續(xù)是否完備;
(三)單位消防安全管理制度的制定和落實情況;
(四)單位員工的消防宣傳教育和消防培訓(xùn)情況;
(五)滅火器材的配備和維護(hù)保養(yǎng)情況;
(六)燃?xì)狻⒒鹪、電源的管理情況。
防火檢查要填寫檢查記錄,檢查人員和被檢查單位負(fù)責(zé)人要在檢查記錄上簽名,檢查時發(fā)現(xiàn)問題要及時督促單位整改,較大火災(zāi)隱患或解決不了的火災(zāi)隱患要及時上報轄區(qū)公安派出所或公安消防機(jī)構(gòu)查處。
第十三條物業(yè)管理單位對轄區(qū)的消防檢查每月不少于一次;對居民住宅的樓院、通道的消防檢查,每周不少于一次;對居民家庭隨時進(jìn)行防火提示。
實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)建立消防巡邏制度。巡查的內(nèi)容包括:
(一)用火、用電、用氣有無違章情況;
(二)小區(qū)消防設(shè)施、器材是否完好;
(三)小區(qū)消防車道或住宅樓通道是否暢通;
(四)消除火災(zāi)險情,發(fā)生火災(zāi)時及時報警,利用現(xiàn)有滅火器材,實施有效處置。
巡查要填寫巡查記錄,巡查人員要記錄巡查的內(nèi)容、部位、頻次及檢查發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施,并在巡查記錄上簽名。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題要及時督促糾正,較大火災(zāi)隱患要及時報告責(zé)任區(qū)民警查處。
第十四條街道辦事處建立社區(qū)消防宣傳陣地,通過在社區(qū)內(nèi)設(shè)立消防公益廣告牌、消防宣傳欄、消防宣傳櫥窗,在居民樓道設(shè)置消防警示牌等形式,營造社區(qū)消防安全氛圍。
第十五條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行消防安全宣傳活動,對有關(guān)單位的從業(yè)人員進(jìn)行消防宣傳教育,按照部署組織好本轄區(qū)每年一度的"119"消防宣傳日活動。
第十六條社區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn),有針對性的開展多種形式的消防安全教育活動;要針對轄區(qū)的老弱病殘人員,加強(qiáng)防火和逃生自救常識的宣傳;學(xué)生放假期間,加強(qiáng)對轄區(qū)中小學(xué)生的消防安全教育;定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料,增強(qiáng)群眾消防安全意識。
第十七條城市消防站應(yīng)當(dāng)定期向社區(qū)開放,流動消防宣傳車應(yīng)當(dāng)深入社區(qū),開展流動消防宣傳工作。
第十八條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)定期組織群眾到消防站參觀,開展火場逃生演練,提高群眾的消防素質(zhì)。
第十九條街道辦事處應(yīng)當(dāng)督促轄區(qū)單位主要負(fù)責(zé)人及重要崗位從業(yè)人員參加消防培訓(xùn)。
第二十條街道辦事處應(yīng)當(dāng)設(shè)立消防工作室,消防工作室內(nèi)應(yīng)當(dāng)懸掛張貼街道辦事處的社區(qū)消防建設(shè)示意圖、社區(qū)消防組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)圖及社區(qū)消防管理制度。
第二十一條街道辦事處消防工作室應(yīng)當(dāng)建立下列消防業(yè)務(wù)檔案:
(一)社區(qū)基本情況檔案;
(二)轄區(qū)重點(diǎn)單位名冊和基本情況檔案;
(三)火災(zāi)隱患檔案;
(四)火災(zāi)統(tǒng)計檔案;
(五)防火檢查檔案;
(六)消防宣傳教育檔案;
(七)消防會議記錄;
(八)消防培訓(xùn)檔案;
(九)街道辦事處與轄區(qū)單位、社區(qū)委員會簽訂的《消防安全責(zé)任書》檔案;
(十)其他有關(guān)檔案。
第二十二條社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)建立下列消防業(yè)務(wù)檔案:
(一)社區(qū)居委會基本情況檔案;
(二)轄區(qū)特護(hù)人員及家庭基本情況檔案;
(三)防火檢查檔案;
(四)消防巡查檔案;
(五)消防器材配備及維護(hù)檔案;
(六)居委會與各居民簽訂的《居民防火公約》檔案;
(七)消防宣傳活動檔案;
(八)消防會議記錄;
(九)其他有關(guān)檔案。
第二十三條社區(qū)消防安全工作應(yīng)當(dāng)作為社區(qū)年度綜合檢查、考核、評比的內(nèi)容。
第二十四條對在社區(qū)消防安全工作中成績突出的單位和個人,由轄區(qū)人民政府或公安消防機(jī)構(gòu)按規(guī)定給予表彰獎勵;對因社區(qū)消防安全工作失職造成重、特大火災(zāi)事故的,依法給予直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第二十五條本規(guī)定自20xx年1月1日起施行。
小區(qū)規(guī)章制度8
小區(qū)門禁系統(tǒng)管理規(guī)定:
1、門禁系統(tǒng)的設(shè)置,旨在維護(hù)業(yè)主的安全,因此,需要業(yè)主的積極配合,在出入時請注意隨身攜帶小區(qū)門禁卡。
2、隨著小區(qū)業(yè)主入住不斷增多,當(dāng)值保安對業(yè)主和外來閑人的辨別有一定難度,從整體安全利益出發(fā),請各位業(yè)主進(jìn)出小區(qū)時,自覺刷卡。
3、如果有業(yè)主或住戶確實忘記攜帶小區(qū)門禁卡,請配合我們小區(qū)入口工作人員做好核實登記后再進(jìn)入小區(qū)。
發(fā)放使用管理規(guī)定
1、業(yè)主本人及其直系親屬居住本大廈,免費(fèi)卡二房送二張,三房送三張。如需申領(lǐng)的IC卡數(shù)量超出以上的部分,每張收50元工本費(fèi)。公司購房、業(yè)主購房用作辦公或員工居住的,申領(lǐng)IC卡按本條例規(guī)定辦理。
2、人員如有業(yè)主書面證明其為業(yè)主親屬的(非直系親屬)申領(lǐng)IC卡免收押金,每張只收取50元工本費(fèi)。
3、業(yè)戶租住本小區(qū)用于自。ū救嘶騿T工)或辦公,申領(lǐng)IC卡時,每張應(yīng)收取50元押金及50元工本費(fèi)。
4、業(yè)戶來管理處辦理入住手續(xù)時,管理處辦公室應(yīng)當(dāng)促請業(yè)戶及時辦理門禁IC卡。
5、大堂值班人員未經(jīng)許可,不得擅自動用門禁系統(tǒng);發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有故障,應(yīng)及時向管理處報告。
6、原則上由業(yè)戶自己刷卡開門,對未成年人及業(yè)戶手提重物不便刷卡、忘記帶卡時,值班人員應(yīng)當(dāng)為業(yè)戶提供方便,開啟門禁系統(tǒng)。
7、對新近入住的業(yè)戶,大堂值班人員應(yīng)當(dāng)及時促請業(yè)戶在到管理處辦理入住手續(xù)時辦理IC卡。
8、值班人員發(fā)現(xiàn)刷卡人使用同住的'其他人員的卡時,應(yīng)當(dāng)提請業(yè)戶使用自己的卡;刷卡人若使用本棟其他人員(包括在住或遷出后)的卡時,值班人員應(yīng)當(dāng)予以沒收,并報告管理處進(jìn)行處理。
9、對大堂門禁系統(tǒng)的管理,大堂值班員既要堅持原則,具體操作時,又要有一定的靈活性,不能因此和業(yè)戶產(chǎn)生爭執(zhí),影響與業(yè)戶的關(guān)系。
10、對于已經(jīng)辦理了IC卡而后又遷出或不再居住本小區(qū)的人員,大堂值班人員應(yīng)當(dāng)及時向管理處報告注銷登記的IC卡。
11、遺失IC卡需要補(bǔ)辦IC卡時,每張需收取50元工本費(fèi)。
小區(qū)規(guī)章制度9
1、保安隊員實行24小時輪流值班制度。白班7:20—19:20;夜班19:20—7:20。
2、接班保安員要按規(guī)定著裝,提前10分鐘上崗接班。
3、交接班時,交接保安員要把需要在值勤中繼續(xù)注意或處理的問題及警戒器具等裝具器材向交接班保安員交待,移交清楚。
4、交班保安員對所移交的問題認(rèn)真驗收,發(fā)現(xiàn)問題,由交班保安員承擔(dān)責(zé)任。
5、交接班保安員均應(yīng)在登記簿上記錄交接時間并簽名。
6、接班人員未到,交班人員不得下崗,若接班人員未到,交班人員下崗,此間發(fā)生問題,兩人共同負(fù)責(zé),不出現(xiàn)問題,均按工作紀(jì)律和懲罰規(guī)定進(jìn)行處罰。
小區(qū)規(guī)章制度10
1、保安部每月20—30日期間組織公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理參加安全防火巡視檢查。
2、保安部主管每日上、下午兩次對保安責(zé)任范圍、重點(diǎn)保安目標(biāo)、哨位執(zhí)勤狀況、安全服務(wù)質(zhì)量、小區(qū)治安秩序、施工人員活動情況巡視檢查及時掌握防范動態(tài)。
3、保安部主管每周一組織保安隊長對技防設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢測,保證可靠有效,發(fā)現(xiàn)故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。
4、保安部主管每日一次不定時對小區(qū)公共部位和施工現(xiàn)場,巡視檢查記錄、防火安全情況及時發(fā)現(xiàn)存在隱患,現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改、填寫檢查通知單責(zé)任單位或個人簽字備案。
5、保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門、各崗位及要害部位安全、防火情況,巡視檢查時填寫檢查記錄,被查部位負(fù)責(zé)人簽字,對存在隱患,要求整改的'向主管部門經(jīng)理發(fā)安全檢查通知,限期整改復(fù)查整改情況,存在重大隱患簽發(fā)隱患通知書并將隱患通知書復(fù)印件轉(zhuǎn)公司主管安全副總經(jīng)理。
6、保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數(shù)量、質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)失效及時更換,保證應(yīng)急情況使用。
7、保安部主管在工程技術(shù)主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報警設(shè)備及分布消防報警探頭的運(yùn)行狀態(tài),及時排除故障,保證運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)重大故障自身努力無法解決時要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
8、保安部主管以保安部制定的安全、防火規(guī)范為安全防火檢查標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同季節(jié)和社會治安形勢,通過經(jīng)常不斷的檢查巡視監(jiān)督,掌握公司各項人、財、物安全管理、防火管理制度落實情況,建立安全防火檢查記錄檔案,防止失控漏管。
小區(qū)規(guī)章制度11
為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理機(jī)制,加大對保安隊員的考核力度,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,以確保各項工作的順利進(jìn)行,結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責(zé),特制定以下保安隊員考核細(xì)則。
一、考核辦法及操作程序
(一)物業(yè)小區(qū)保安隊伍的'管理工作,結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實際,實行二級管理,共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司,二是物業(yè)小區(qū)。
(二)考核實施實行扣分罰款制。
(三)在考核中,對于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容,每扣一分,罰款2元,并在本人當(dāng)月工資中扣除。
(四)對于保安隊員的考核實施,由保安公司、物業(yè)小區(qū)實行共同定期考核,隨時抽查的辦法,對于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象,由考核人員填寫扣分、罰款通知單,并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字,送交財務(wù),實施扣款。
(五)保安隊員在工作中,對于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款,按保安有關(guān)規(guī)定處理。
(六)對于保安隊員違反考核規(guī)定,罰款資金由財務(wù)指定專人保管,此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的獎勵。
二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。
1、不按規(guī)定時間上下班,每遲到、早退一次各扣2分;
2、不請假、無故礦工扣4分;三次以上者予以辭退;
3、在交接班過程中,不按規(guī)定面對面實地交接,而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分;
4、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫,亂畫字跡不工整,違者扣2分;
5、對于保安器具,如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞,丟失、除按價賠償外,損壞丟失者扣4分:
6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視,發(fā)生一次扣4分;
7、不按規(guī)定時間巡視,巡視時間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符,每人各扣3分;
8、在當(dāng)班中不請示,隨意脫崗,辦私事扣5分,累計三次以上者予以辭退;
9、在值班中,執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔,物品不按要求擺放,當(dāng)班者每人各扣2分;
10、在執(zhí)崗中形象不佳,不按規(guī)定著裝,保安服與便服混穿,發(fā)生一次扣3分;
11、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語,禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定,不按規(guī)定用語,每發(fā)生一次扣2分;
12、認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”,對于違反其中任何一項,分別根據(jù)情節(jié)扣4-10分,嚴(yán)重者清除保安隊;
13、在巡邏執(zhí)勤中,嚴(yán)格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”,不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的,每違反一項扣3分;
14、在巡邏中列隊不整齊,儀表不端正,形象不佳每人扣份;
15、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分;
16、當(dāng)班中飲酒扣l0分,并予以辭退;
17、在當(dāng)班執(zhí)崗中,對于發(fā)生的問題,按有關(guān)規(guī)定不及時上報的扣4分;
18、對于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動,以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會、按規(guī)定應(yīng)參加而無故不參加,又沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的,不參加一次扣5分;
小區(qū)規(guī)章制度12
小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)物業(yè)管理,維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益,維護(hù)公共環(huán)境和秩序,保障物業(yè)的安全與合理使用,根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策,制定本規(guī)約。
第二條 本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力,須共同遵守。
第三條 業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定,應(yīng)與本規(guī)約一致。
第四條 本物業(yè)管理項目的基本情況
物業(yè)名稱:南安市寶龍花園小區(qū);
座落位置:南安市梅山鎮(zhèn)競豐村寶龍花園;
物業(yè)類型:高層住宅;
建筑物總面積:60873.48平方米。
物業(yè)管理區(qū)域:東接梅九公路;西接配電廠;北接中年山寶龍花園北圍墻;南接中年山寶龍花園南路。
第二章 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)
第五條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中,享有下列權(quán)利:
。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);
。ǘ┨嶙h召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;
。ㄈ┨岢鲋贫ê托薷墓芾硪(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
。ㄋ模﹨⒓訕I(yè)主大會會議,行使投票權(quán)和表決權(quán);
。ㄎ澹┻x舉業(yè)主委員會成員,并享有被選舉權(quán);
。┍O(jiān)督業(yè)主委員會的工作;監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
。ㄆ撸⿲ξ飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
。ò耍┍O(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用;
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第六條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中,履行下列義務(wù):
。ㄒ唬┳袷毓芾硪(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;
。ㄈ﹫(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;
。ㄋ模┌凑諊矣嘘P(guān)規(guī)定交納專項維修資金;
。ㄎ澹┌磿r交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等;
。┰谛^(qū)進(jìn)出和其它活動時,應(yīng)文明禮貌,親善對待小區(qū)鄰里。
。ㄆ撸┓、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章 物業(yè)的使用
第七條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同,業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的共有權(quán):
(一)由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位,包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面等基本結(jié)構(gòu)部分,走廊通道、門廳、樓梯、大堂等公共通行部分,防空避難層、設(shè)備層或其它配套設(shè)計等結(jié)構(gòu)部分;
(二)由住宅業(yè)主或其與非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備,包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施、垃圾通道、排煙排氣通道、水箱、水泵、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、規(guī)定標(biāo)識、建筑智能化系統(tǒng)(含安防系統(tǒng))、消防控制系統(tǒng)等設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等;
。ㄈ┢渌罁(jù)法律法規(guī)規(guī)定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)。
第八條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利,但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。
第九條 業(yè)主應(yīng)按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則,在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。
第十條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計用途使用物業(yè)。因特殊情況需設(shè)計用途的,業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面同意后,報有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn),并告知業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第十一條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。并按協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為,遵守裝飾裝修的注意事項,不得從事裝飾裝修的禁止行為,盡量減少影響鄰里生活。
每日施工時間為上午7:30-11:30,下午14:30-17:30 ,其他時間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。
因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第十二條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計預(yù)留的位置安裝空調(diào),未預(yù)留設(shè)計位置的,應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝,并按要求做好噪音及冷凝水的處理。
第十三條 業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯,應(yīng)遵守該電梯使用管理規(guī)定。
第十四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛,應(yīng)遵守車輛行駛和停車規(guī)則,不得停放大門口、占停其它通道,也不得隨意占用他人車位。
第十五條 在日常生活中還禁止下列行為:
。ㄒ唬⿹p壞或擅自占用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地,擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備;
。ǘ┻`法搭建建筑物、構(gòu)筑物;
。ㄈ﹣y拋垃圾,高空拋物;
。ㄋ模┻`反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品;
(五)擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫;
。┷`踏、占用綠地,損毀樹木、園林;
(七)夜晚11:00后大聲猜拳、酒后鬧事等不文明言行;
。ò耍┚圪、盜竊等法律、法規(guī)禁止的其它行為。
第十六條 業(yè)主和物業(yè)使用人在飼養(yǎng)動物不得違反有關(guān)規(guī)定,并應(yīng)遵守以下約定:
。ㄒ唬┙篃o證飼養(yǎng)寵物,飼養(yǎng)寵物的業(yè)主或使用人須到物業(yè)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)取“飼養(yǎng)寵物許可證”,飼養(yǎng)寵物不得制造噪音或威脅他人安全;
(二)不得飼養(yǎng)家禽家畜,嚴(yán)禁制造尿便等臭味,杜絕禽流感根源。
第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)
第十七條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。
第十八條 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時,業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主,相關(guān)業(yè)主應(yīng)予配合
第十九條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況,必須及時進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但未能提前通知相關(guān)業(yè)主的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向相關(guān)業(yè)主說明情況,并在第三方(如、居委會、派出所或業(yè)委會委員)的監(jiān)督下,進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),事后相關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時做好善后工作。
第二十條 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者公共利益,業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的,應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意,并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第二十一條 物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除隱患。
第二十二條 全體業(yè)主要按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
第五章 業(yè)主的共同利益
第二十三條 為維護(hù)業(yè)主的共同利益,經(jīng)業(yè)主大會同意,授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動中行使以下權(quán)利:
。ㄒ唬└鶕(jù)本規(guī)約配合業(yè)主委員會制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;
(二)以批評、規(guī)勸、公示等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約和規(guī)章制度的行為;
第二十四條 業(yè)主要利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的.,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后,按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益在扣除相關(guān)費(fèi)用后,按照業(yè)主大會的決定使用。
第六章 違約責(zé)任
第二十五條 業(yè)主或物業(yè)使用人違反本規(guī)約的,妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及業(yè)主利益損失的,其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會有權(quán)勸阻、制止;業(yè)主拒不改正的,服務(wù)企業(yè)可暫停為該單元供電、供水,甚至依法向人民法院提起訴訟。
第二十六條 業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。未按規(guī)定交付的,業(yè)主委員會督促其限期交付,業(yè)主逾期仍不交付的,業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收交繳情況,并注明欠交費(fèi)用的業(yè)主房號進(jìn)行催討;仍不交付的,業(yè)主大會或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向物業(yè)所在地人民法院起訴。
第二十七條 物業(yè)使用人違反本規(guī)約的,相關(guān)業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。
第七章 附 則
第二十八條 本規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分,是指由單個業(yè)主獨(dú)立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個業(yè)主專有部分以外的,屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
第二十九條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時,應(yīng)當(dāng)將本管理規(guī)約內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等事項告知受讓人或承租人,并自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或租賃合同簽訂之日起5日內(nèi),將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第三十條 本規(guī)約由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決議修改。修改后的規(guī)約,經(jīng)業(yè)主大會會議通過之日起生效。本規(guī)約未盡事項由業(yè)主大會補(bǔ)充。業(yè)主大會通過的有關(guān)本規(guī)約的決定為本規(guī)約的組成部分。
小區(qū)規(guī)章制度13
1.在保安班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)出入口進(jìn)出車輛、人員的管理;
2.熟知交通管理知識和指揮手勢,熟悉本住宅區(qū)出入口環(huán)境,能果斷處理及指揮住宅區(qū)一般交通事務(wù);
3.熟悉發(fā)生火警、臺風(fēng)、突發(fā)事故等各種緊急情況的應(yīng)急處理辦法。
4.嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車場管理規(guī)定,實行車輛收發(fā)卡制度,一車一卡,認(rèn)卡放行;卡與車牌號不同時,應(yīng)立即將該車進(jìn)行登記,請車主簽名認(rèn)可并經(jīng)客戶中心查實后給予放行;對外來車輛按規(guī)定收取臨時停車費(fèi);
5.對進(jìn)入小區(qū)施工的人員,憑管理處簽發(fā)的臨時出入證,確認(rèn)后放行,對臨時來訪需在《來訪人員登記表》上予以登記后方可放行,并通知小區(qū)相應(yīng)崗位人員跟蹤留意; 6.禁止推銷廣告、拾廢品等閑雜人員進(jìn)入小區(qū);
7.憑管理處簽發(fā)的物品《放行條》,對運(yùn)載貴重物品或搬家出小區(qū)的車輛等進(jìn)行核對,對貨柜車必須開箱檢查,經(jīng)確認(rèn)后予以放行;
8.保持治安崗?fù)?nèi)、外環(huán)境的整潔及設(shè)施、標(biāo)識的.完好; 9.負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對講機(jī)、充電器及其它物品的完好;
10.及時將停車費(fèi)上繳財務(wù),嚴(yán)禁貪污挪用停車費(fèi),杜絕收費(fèi)不給發(fā)票的行為; 11.注意出入口任何可疑情況,發(fā)現(xiàn)問題及時制止或上報,并隨時與其他崗位保持聯(lián)系;
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
小區(qū)規(guī)章制度14
一、人員出入
1、嚴(yán)禁攀越圍墻(欄)進(jìn)出小區(qū)。
2、嚴(yán)禁“三無”人員進(jìn)入本小區(qū)。
3、未經(jīng)物業(yè)管理服務(wù)處同意,嚴(yán)禁小攤小販和產(chǎn)品推銷、業(yè)務(wù)宣傳、廣告張貼等人員進(jìn)入小區(qū)。
4、來訪、尋親人員請向門衛(wèi)出示相關(guān)證件、告之被尋訪姓名、房號等,經(jīng)登記備案、核實同意后,再進(jìn)入本小區(qū)。
5、裝修施工人員進(jìn)出小區(qū),請辦理出入證,并將出入證佩帶在左胸前。
6、未經(jīng)業(yè)主或房屋使用人同意,任何單位和人員不得以任何理由進(jìn)入業(yè)主或使用人房屋,影響其正常生活。(法律允許條件除外)。
7、進(jìn)出小區(qū)人員請著裝整齊、舉止文明。
8、進(jìn)出小區(qū)人員請嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公共道德,嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)從事違法活動。
9、外來人員進(jìn)出小區(qū)必須嚴(yán)格遵守本小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定,不得影響公共安全和環(huán)境利益和業(yè)主權(quán)益。
二、物品出入
1、嚴(yán)禁易燃、易爆、劇毒、放射性物品材料進(jìn)入小區(qū)
2、裝修材料進(jìn)入小區(qū),請先辦理裝修申報手續(xù)。
3、物品、材料出入小區(qū)請先到物業(yè)管理服務(wù)中心辦理出入證。
4、散裝物品、材料請按要求袋裝進(jìn)入小區(qū)。
5、物品、材料進(jìn)入小區(qū)后,請運(yùn)送進(jìn)房屋,不要放置在公共區(qū)域。
6、裝修垃圾必須經(jīng)袋裝后,請放置在指定地點(diǎn),不要亂堆亂放。
三、車輛出入
1、的士、摩的、2.5噸以上載重貨車及工地施工車輛不得進(jìn)入本小區(qū)。
2、車輛停放按有償服務(wù)收費(fèi),辦理固定車位停放按月交納服務(wù)費(fèi),實施IC卡控制進(jìn)出,臨時進(jìn)出停車按標(biāo)準(zhǔn)時間交納服務(wù)費(fèi),實行抄卡發(fā)憑證進(jìn)出。
3、車輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)行駛,時速請不要超過15公里,請不要鳴喇叭。
4、車輛請按指定地點(diǎn)停放,不要停放在消防通道、人行道上,不得停放在車庫、雜屋、單元門前,不得占用他人車位。
5、運(yùn)輸貨物車輛在搬運(yùn)貨物完畢后,不得停留停放在小區(qū)內(nèi),需立即行出小區(qū)。
6、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁的士、摩的等客、拉客。
7、車輛在小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故,當(dāng)事人必須承擔(dān)相應(yīng)法律、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
四、樓棟出入
1、請大家維持好樓棟進(jìn)出口秩序,人員、車輛、物品不得堵塞,以免影響進(jìn)出秩序。
2、裝貨車輛,請停放在門廳右側(cè),不能防礙交通,貨物裝卸完畢,請立即駛出小區(qū),不要在小區(qū)滯留。
3、散裝材料、物品、裝修垃圾請按要求袋裝進(jìn)入垃圾堆放處。
4、未經(jīng)允許、無正當(dāng)理由,外來人員不得進(jìn)入樓棟,來訪,尋親客人請接受管理員的.詢查登記。
5、本小區(qū)電梯為乘載電梯,非特殊情況不得運(yùn)送大量貨物,如有實際需要,需向管理處申請,并在管理員指揮使用,不得強(qiáng)行超載、或不規(guī)范使用電梯、損壞電梯設(shè)備,保持驕箱清潔。
6、不要侵占樓棟公共區(qū)域,損害公共設(shè)施設(shè)備,破壞公共環(huán)境。對違反上述規(guī)定者,我們將采取措施予以制止,并要求整改,造成損失的將責(zé)令賠償并處罰違約金。
小區(qū)規(guī)章制度15
一、秩序、管理與使用
l居民自覺維護(hù)樓道及公用場地衛(wèi)生,不隨意丟棄雜物。
l合理控制電視、音響音量,自家聚會、娛樂等不應(yīng)影響他人正常生活,不制造其它妨礙他人的噪音。l為保證學(xué)生正常上課及休息,營業(yè)性大廳不得大音量播放音樂、廣告。
l大廳進(jìn)行餐飲營業(yè)的,煙氣排放必須有符合有關(guān)規(guī)定的專門管道,不得破壞樓體外觀和影響其他住戶生活。
l營業(yè)大廳懸掛牌匾、廣告不得超出一樓上沿。
l不應(yīng)在樓道存放自行車、摩托車及各類雜物,各類車輛定點(diǎn)有序擺放。
l造訪的外來車輛按物業(yè)管理人員指定位置停放,重載車輛不得進(jìn)入硬化地段。
l禁止在公共場地擺攤設(shè)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營活動。
l垃圾按類裝袋,干濕分開,定點(diǎn)投放。(垃圾點(diǎn)暫定為東墻處或醫(yī)院垃圾點(diǎn),每天9:00前投放)
l不得隨意改變供水、排水、供電、供暖設(shè)施結(jié)構(gòu)。
l各類廢水在排放過程中如有造成管道阻塞可能,應(yīng)進(jìn)行過濾或用其它可行方式予以避免。
l自覺保護(hù)樓房外墻壁、臺階、樓梯、硬化地面等公共設(shè)施,避免人為損毀。搬運(yùn)物品不得損壞單元門、樓梯、墻壁。
l不得在樓房內(nèi)外墻體書寫文字、張貼廣告。
l不得隨地吐痰、便溺。
l單元門隨時落鎖,不得用石塊等物支門或頂門。
二、公共安全
l不得進(jìn)行影響整體結(jié)構(gòu)安全的各種裝修和改造。
l做好用電、用水、用火及燃?xì)獾陌踩婪豆ぷ鳎匆笫褂妹簹、家電,控制用電?fù)荷,經(jīng)常檢查,及時發(fā)現(xiàn)并排除隱患。
l營業(yè)大廳不得經(jīng)營易燃、易爆、有毒且易揮發(fā)泄露物品。
l對單元門、進(jìn)戶門、配房門、車輛隨時落鎖,嚴(yán)防盜竊現(xiàn)象發(fā)生。
l節(jié)日期間燃放煙花爆竹,必須到戶外距離樓房、鍋爐房30米外場地進(jìn)行。
l嚴(yán)禁從樓上向外傾倒、丟棄雜物。
l維護(hù)小區(qū)秩序,嚴(yán)禁流動商販及閑雜人員進(jìn)入院內(nèi)。
三、業(yè)主義務(wù)
l遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則。
l遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的`規(guī)章制度。
l執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定。
l配合物業(yè)管理人員開展各項工作。
l及時足額交納物業(yè)管理、公用設(shè)施、專項維修、物業(yè)服務(wù)等各種費(fèi)用。即使取暖期不入住,也必須交納取暖費(fèi)。各種公共設(shè)施,即使自己不使用,也必須承擔(dān)建設(shè)和維護(hù)費(fèi)用。
l保護(hù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備,維護(hù)小區(qū)整體利益。
l積極主動參加小區(qū)在衛(wèi)生保潔、美化綠化、排水掃雪等方面的公益勞動。
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