校長的批評藝術(shù)

在學(xué)校管理中，校長面對下屬的工作失誤甚至是錯誤，如何利用批評這種手段去激勵、規(guī)范教職工的行為，是一門難以運用的藝術(shù)，必須施之慎重。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面入手。

一、實事求是，區(qū)別待人

眾所周知，批評是一種實施反向教育的方式，是對不良行為發(fā)出的“黃牌”警告，校長的這張“黃牌”如何出示，必須因人、因事、因時，才能顯示出這種方式的功效。

1、“看人兌湯”。教師隊伍是一個復(fù)雜的群體，每個人都有自己的閱歷和個性特點，因此，批評的方式應(yīng)因人而異。如：青年教師由于社會經(jīng)驗不足，在實施批評時需要顯示出父母般的慈愛，使其既能看到自己的錯誤，同時對改過又充滿信心。對中年教師則應(yīng)采取談心的方式，使其既感到內(nèi)疚，又會感到自己得到的信任；對于老年教師，則可以采取登門推心置腹地開導(dǎo)的方法，使其感到校長對他的尊重，同時也會努力改正自己的錯誤。對于性格內(nèi)向、愛面子的老師應(yīng)巧妙地予以點化；對于性格外向、直爽的教師可以開誠布公地交流。由于對象的差異，校長必須堅持“一把鑰匙開一把鎖”。

2、論清事理。校長在進(jìn)行批評時，一般應(yīng)根據(jù)錯誤的情節(jié)輕重采用相應(yīng)的批評方式和方法。首先應(yīng)對事實做深入的調(diào)查，進(jìn)行科學(xué)的分析，弄清其錯誤的根源，本人對錯誤的認(rèn)識及其改正的誠意和決心等。然后采用適當(dāng)?shù)呐�評方法，必要時可加以行政手段，以期獲得較好的批評效果。但在批評時切忌大事小事一把抓，主觀客觀不分清，使得教職工產(chǎn)生抵觸情緒，甚至滋生消極的思想。

3、適合時宜。校長對下屬的錯誤應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情勢，采用適當(dāng)?shù)臅r機(jī)加以批評教育。校長在批評下屬時，對于產(chǎn)生嚴(yán)重后果的問題，應(yīng)迅速做出反應(yīng)，但對問題不太嚴(yán)重或脾氣大、性格倔強(qiáng)、自尊心強(qiáng)的老師，不要短兵相接，要“冷處理”，到適當(dāng)?shù)臅r候再加以比較徹底的解決。

二、情理相融，以理服人

摸清底細(xì)。校長在批評之前，必須摸清事情的底細(xì)，不能道聽途說，偏聽偏信，主觀臆斷。要仔細(xì)分析問題產(chǎn)生的主觀原因，認(rèn)真分析當(dāng)事人的動機(jī)態(tài)度，這樣的批評才可能恰如其分。如果批評錯了，就要誠懇地向當(dāng)事人道歉。不要怕失體面，掩蓋自己的過錯或者設(shè)法轉(zhuǎn)移批評的方向，這樣會使自己的威信喪失殆盡。

2、示以誠意。校長對下屬的批評，目的是幫助被批評者認(rèn)識錯誤，并且改正錯誤，積極向上。所以，校長在批評時，應(yīng)態(tài)度誠懇，以理服人。校長在實施批評時，要注意尊重批評者的人格，不能采取粗暴的行為和刻薄的語言。只有校長示誠意，才能使批評產(chǎn)生好的效果。

3、注入情感。校長在批評下屬時要將心比心，設(shè)身處地站在對方的立場上多想一想，應(yīng)注重心際之間的交流，打開對方的心扉，增強(qiáng)感染力和影響力；不能搞封建家長制，更不能挖苦、諷刺。

三、有的放矢，治病救人

批評是一種手段，其根本目的是治病救人，而不能為批評而批評。批評的技巧就在于必須肯定過去的成績，展示其美好未來，使被批評者對改正錯誤充滿信心，進(jìn)而從根本上接受這種批評。

1、肯定成績。校長在批評下屬時，不要只是一味地批評，還必須功過分明，肯定過去的成績，對以前的工作應(yīng)予以充分的肯定，這就會給對方一個信息：“我本質(zhì)上是好的，領(lǐng)導(dǎo)對我過去的成績很贊賞”，“今天的錯誤是可以有機(jī)會改正的”，給人以鼓勵，激起人的自尊，這樣才會使犯錯誤的同志勇氣十足地去看待錯誤，信心百倍地對待未來。

2、批評得當(dāng)。校長的批評不只是一頓訓(xùn)斥了事，而必須站在較高的管理高度，采取科學(xué)、得體、合適的批評方式，使受批評者心悅誠服。批評必須講究策略，堅持公平合理，堅持間接批評，堅持信息傳遞、相互溝通，堅持就事論事。并讓被批評者對自己的未來充滿希望，筆者認(rèn)為這幾條策略對于校長采取批評方式是很重要的。

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