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面試-公務(wù)員篇：一、面試注意事項(xiàng)
一、面試注意事項(xiàng)
第一、 什么是面試
面試，面試是什么呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，只是一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。在公務(wù)員考試進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的時(shí)候，目的就是通過(guò)篩選以后通過(guò)面試對(duì)個(gè)性特征、心理特征以及方方面面進(jìn)行評(píng)價(jià)，因此無(wú)論用人單位采用哪種面試方式，對(duì)于應(yīng)聘者人來(lái)說(shuō)都是得到一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。
在這個(gè)展示自我的過(guò)程中，大家應(yīng)該知道對(duì)于面試當(dāng)中每一個(gè)問(wèn)題我們回答時(shí)不能長(zhǎng)篇大論，也不要過(guò)于簡(jiǎn)單，應(yīng)該做到突出重點(diǎn)，語(yǔ)言表達(dá)清晰，要點(diǎn)分明。這是面試本身關(guān)于面試如何展現(xiàn)自我的一個(gè)了解。
第二、應(yīng)聘者心態(tài)的調(diào)整。
在我們心理學(xué)中有一個(gè)道德定律，這個(gè)定律指出，不同難度的任務(wù)我們的焦慮程度不同會(huì)起到不同的活動(dòng)效果。具體來(lái)講，對(duì)于一個(gè)高難度任務(wù)，我們處于比較輕度焦慮狀態(tài)的時(shí)候會(huì)起到很好的效果。舉這個(gè)定律是想說(shuō)明，對(duì)于公務(wù)員面試是一個(gè)中等難度的問(wèn)題，因此應(yīng)聘者應(yīng)該達(dá)到一個(gè)中等的緊張和焦慮狀態(tài)的時(shí)候才能發(fā)揮得更好。
如果相反，心理的高度焦慮或者心理上過(guò)度不在意，都不能達(dá)到最好。所以我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到這次面試的重要性，但是也不應(yīng)該把面試看得太重，否則會(huì)導(dǎo)致一種欲速則不達(dá)。
面試以后我們應(yīng)該在心態(tài)上保持從容、冷靜，并且迅速進(jìn)入面試的角色，配合主考官的具體面試方式回答問(wèn)題。
第三、應(yīng)聘者準(zhǔn)備
為了做到上述要求，應(yīng)聘者應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做準(zhǔn)備：
首先，充分了解關(guān)于公務(wù)員面試的相關(guān)程序。這一點(diǎn)很容易做到，目前社會(huì)上關(guān)于公務(wù)員面試的書(shū)籍、材料、資料很多，我們應(yīng)聘者可以選取部分書(shū)籍去了解、學(xué)習(xí)。
其次，我們可以去參加公務(wù)員面試的一些培訓(xùn)，或者說(shuō)參加一些模擬面試。在報(bào)考公務(wù)員的人員當(dāng)中，多數(shù)人的面試經(jīng)驗(yàn)比較貧乏，對(duì)于面試心理準(zhǔn)備不足，因此應(yīng)聘者可以參加一些如何去面試的一些培訓(xùn)或者是參加一些模擬面試，對(duì)面試的過(guò)程做預(yù)演，積累面試經(jīng)驗(yàn)，有可能的話(huà)參加一些非公務(wù)員面試也是可以的。
再次，要嘗試學(xué)習(xí)如何換位思考。應(yīng)聘者換位思考的意思是將心比心，嘗試站在考官的角度思考問(wèn)題，這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過(guò)程中他最注重的是什么，最為看中應(yīng)聘者的是什么。比如說(shuō)考官所樂(lè)于見(jiàn)到的是一名積極樂(lè)觀(guān)、開(kāi)放進(jìn)去的應(yīng)聘者，而不是一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的應(yīng)聘者，因此應(yīng)聘者要做到的是與考官良好的互動(dòng)，不要把自己和考官放在對(duì)面面上去。要理解考官的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到他的確是決定自己的命運(yùn)，但是不是自己嚴(yán)酷的審判者。
最后，還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)概念，就是不求完美只求更好、足夠好。我們知道無(wú)論準(zhǔn)備得多充分，應(yīng)聘者也不可能預(yù)測(cè)到所有面試現(xiàn)場(chǎng)所遭遇的情況和問(wèn)題，所以沒(méi)有必要認(rèn)為面試前和面試過(guò)程中達(dá)到完美，而是事后能夠認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)做了足夠的準(zhǔn)備，自己的表現(xiàn)能夠?qū)Φ闷鹱约旱臏?zhǔn)備，這就足夠了。
第四、了解考官心態(tài)
面試的注意事項(xiàng)第三方面就是了解考官的心態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，用人單位一般面試都是集中進(jìn)行，每位面試人員要15到30分鐘，平均下來(lái)一天考官可能面試10到20個(gè)人，甚至最多的我有一次一天進(jìn)行了30人的面試，不僅是腦力勞動(dòng)還是體力勞動(dòng)，所以這種情況下考官對(duì)于長(zhǎng)篇大論一般不會(huì)有很好的印象，并且多半會(huì)認(rèn)為這位應(yīng)聘者概括能力不強(qiáng)、分析問(wèn)題不能很清晰的把握要點(diǎn)、思路不夠邏輯性。
第五、知己知彼、百戰(zhàn)不殆
這是指的是應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)表現(xiàn)和應(yīng)聘職位的匹配性，一般來(lái)說(shuō)用人單位的考官更希望了解到應(yīng)聘者的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)和個(gè)性特征，從而判斷這個(gè)人與應(yīng)聘職位是否匹配。
圍繞上述情況，常見(jiàn)的問(wèn)題有幾方面：
首先，你為什么想報(bào)考公務(wù)員。比如說(shuō)，請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你的個(gè)人情況、你的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、以及應(yīng)聘這個(gè)職位的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
其次，你認(rèn)為你適合怎樣的工作環(huán)境、適合什么類(lèi)型的工作。我們知道對(duì)于不同的職位會(huì)要求不同的個(gè)人特征、不同的能力特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，因此針對(duì)上述的提問(wèn)針對(duì)不同的各位應(yīng)聘者的回答應(yīng)該有個(gè)性和共性。
很多報(bào)考公務(wù)員的同志會(huì)問(wèn)我，你為什么會(huì)報(bào)考公務(wù)員，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎么回答，我只能這樣回答這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的答案。這個(gè)問(wèn)題回答的時(shí)候我們可以歸納出一些共性的東西，但是更大的程度上要表現(xiàn)出個(gè)性的東西，其實(shí)是為了突出自己和應(yīng)聘職位的匹配，因此應(yīng)聘者要充分了解應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位的信息，這些應(yīng)該了解到的信心主要包括，應(yīng)聘單位的性質(zhì)、主要職能、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)模、應(yīng)聘單位結(jié)構(gòu)，比如年齡結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，單位內(nèi)部的人際關(guān)系狀況等等。
再次，應(yīng)聘職位的工作性質(zhì)、主要的工作任務(wù)和責(zé)任，所需要的能力結(jié)構(gòu)，以及對(duì)干這個(gè)職位人的興趣愛(ài)好、個(gè)性愛(ài)好、技術(shù)特征等等方面的要求。
另外，可能的情況下我們可以適當(dāng)了解一下應(yīng)聘單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，以及應(yīng)聘這個(gè)職位直接領(lǐng)導(dǎo)的一些個(gè)人情況。如果能夠做到的話(huà)可以適當(dāng)了解，但是沒(méi)有必要過(guò)于重視想方設(shè)法的打聽(tīng)。
了解到上述信息以后，應(yīng)聘者在陳述自己各方面的情況、優(yōu)劣勢(shì)、為什么報(bào)考公務(wù)員的問(wèn)題的時(shí)候，要充分了解這些信息，回答的時(shí)候就具有個(gè)性化了，個(gè)性化不是指本人的個(gè)性，而是與這個(gè)各位具體的相關(guān)的東西，讓考官認(rèn)識(shí)到，自己有志為應(yīng)聘這個(gè)者，并且自己適合這個(gè)職位。
我剛剛提到的問(wèn)題，往往是面試過(guò)程要回答的第一個(gè)問(wèn)題。
第六、關(guān)于外在形象
我們社會(huì)學(xué)有一個(gè)概念是首因效應(yīng)，是指應(yīng)聘者初次進(jìn)入考場(chǎng)的時(shí)候，考官在自己的心目當(dāng)中在應(yīng)聘者已經(jīng)形成了大體的第一印象，并且這個(gè)第一印象在整個(gè)面試中對(duì)考官會(huì)產(chǎn)生影響，會(huì)不自覺(jué)的受影響。像我在做考官培訓(xùn)的時(shí)候，我會(huì)要求考官盡量不受這個(gè)效應(yīng)的影響，但是我也知道我們都是人必然會(huì)受到影響，所以我們面試前對(duì)自己進(jìn)行外在形象的包裝。
首先，關(guān)于發(fā)型。男性的發(fā)型就那幾個(gè)方面，不用多說(shuō)。女性的發(fā)型不要特意引起考官的注意，不要讓考官認(rèn)為這個(gè)人是不是過(guò)于張揚(yáng)個(gè)性。
比如我曾經(jīng)在一個(gè)面試當(dāng)中，就看到一個(gè)男的扎一個(gè)小辮子、黃色的，我不對(duì)個(gè)人的品位或者發(fā)型做出評(píng)價(jià)，但是我知道至少在公務(wù)員考試當(dāng)中做考官的各位考官他們的身份、他們的地位、他們的工作學(xué)習(xí)、生活經(jīng)歷，并不使他們傾向于喜歡這些染法或者男性扎小便這方面的情況，我們?cè)诎l(fā)型準(zhǔn)備方面就應(yīng)該避免這種現(xiàn)象。
其次，關(guān)于服裝。面試考官評(píng)價(jià)服裝的標(biāo)準(zhǔn)就是是否穩(wěn)重、得體，所以應(yīng)該首先做到與自己的個(gè)性和行為相協(xié)調(diào)，因此面試者準(zhǔn)備的服裝最好考前適應(yīng)一下，而且男性多數(shù)會(huì)穿西裝打領(lǐng)帶，女性會(huì)穿職業(yè)裝，但是對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)、人生經(jīng)歷比較少的同志，西裝可能穿的不一定很多，正式場(chǎng)合的衣服如果很少穿，面試過(guò)程中服裝本身就會(huì)對(duì)他的心理造成影響。所以可以提前試轉(zhuǎn)一下、適應(yīng)一下，最后服裝的選擇上不要奇裝異服，最好整訓(xùn)其他人的意見(jiàn)。
再次，關(guān)于面部。我們要做到素雅，讓考官看上去這個(gè)人精神、健康就可以了。
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