《一分鐘經(jīng)理人》讀后感
《一分鐘經(jīng)理人》讀后感
李金寶
本書介紹了通過利用三種工具：一分鐘目標(biāo)設(shè)定，一分鐘表揚和一分鐘批評，達(dá)到與上下級、同事和客戶等暢通溝通，消除障礙，明確方向的目的，最終達(dá)到提高工作效率和業(yè)績的目標(biāo)。
目的與目標(biāo)不同，目的是抽象的，宏觀的，指對某件事所想要達(dá)到的結(jié)果，如我今年要拿下A客戶，這就是目的；目標(biāo)是具體的，微觀的，是可以量化的目的，如我今年要讓A客戶幫我貢獻(xiàn)50萬的回款，可見目的與目標(biāo)有共性，亦有個性，相關(guān)又有所區(qū)別，共性就是方向一致，著力于共同的結(jié)果，不同點在于目的的范疇更大，一般不可以量化，目標(biāo)的范疇較小，是可以量化，這就如戰(zhàn)略和戰(zhàn)役的關(guān)系。
與人相處，首先看名字是否有吸引力，然后看臉，最后根據(jù)別人的評價初步?jīng)Q定是否愿意與其繼續(xù)交往；同理，多年的讀書生涯也促成了我這種習(xí)慣，看一篇文章，讀一本書，能夠吸引我的一般就是名字，然后是封面的設(shè)計和排版；其次就是書評，三者中其中的任何一項有瑕疵都會影響我繼續(xù)閱讀的欲望。首先，《一分鐘經(jīng)理人》簡潔清新的名字會勾起我繼續(xù)讀下去的欲望，簡單的六個字直指主題，看到書名就可以知曉本書就是告訴你如何與人通過簡單的策略，把復(fù)雜的人際關(guān)系簡單化的過程；題目簡單明了，內(nèi)容自然也不能繁冗，本書恰恰就是短短100多頁就講明道理，讓人沒有負(fù)累感，試想一下，如果本書厚達(dá)300多頁，你還有興趣繼續(xù)閱讀嗎？其次，粗翻內(nèi)容，沒有錯字別字，排版設(shè)計中有常體，有黑體，有圖片，有要點，產(chǎn)生區(qū)別和層次感，讓大腦感受到不同的刺激，不至產(chǎn)生疲憊感；最后，看各位成功人士的書評，也讓我們對書的內(nèi)容產(chǎn)生期許，眾所周知，海爾的管理是非常成功的，總裁張瑞敏對本書也作了的高度評價，他推薦《一分鐘經(jīng)理人》成為所有經(jīng)理人的必需讀物，從而達(dá)到"日事日畢，日清日高"之目的，而這也是"OEC"管理的核心所在。
本書延續(xù)了斯賓塞·約翰遜的一貫風(fēng)格，以故事貫穿全文，把想對讀者表達(dá)的道理融匯進(jìn)故事之中，讀來生動有趣，絲絲入扣，不忍釋手，一氣呵成，在輕松愉悅的氛圍中領(lǐng)略了道理，也達(dá)到了作者的目的。
同樣的三種工具：一分鐘目標(biāo)，一分鐘表揚和一分鐘批評，作者要求不能機(jī)械地運用，具體問題具體分析，對于不同年齡階段和經(jīng)驗的人，在大方向的指引下，也要采用靈活多變的手段，比如對于年長者，他的經(jīng)驗比較豐富，更多的是去激發(fā)他的內(nèi)心，讓他能夠自我肯定和自我稱贊；而對年輕人，則要一步步指引，就像特蘭奈爾和利維說的："當(dāng)一件事項開始時，他總是會花較多的時間與我在一起",然后循循善誘，啟發(fā)年輕人的思維，把他一步步引領(lǐng)到正確做事的軌道上來，和中國古代的"授之以魚，不如授之以漁"有異曲同工之妙。
無論是一分鐘目標(biāo)的制定，還是采用一分鐘表明和一分鐘批評的手段，其核心是簡短截說，直切主題，不拖泥帶水，如一分鐘目標(biāo)的制定不超過250字，清晰明了；當(dāng)你做對事或做錯事時，一分鐘經(jīng)理人會直接表達(dá)出自己的好惡，特別是一分鐘批評，更是反應(yīng)迅速，這和中國傳統(tǒng)為人處世中的含蓄，或繞彎子說話是截然不同的，這在實際工作中反應(yīng)出來的效果或許值得商榷。
一分鐘經(jīng)理人在工作過程中所透出的幾個動作令我印象深刻：首先，談問題要具體，舉例要有針對性，對事不對人，做到"言行一致";其次，喜悅、高興也好，憤怒、生氣也罷，毫不掩飾，要讓當(dāng)事人明白自己的感受；再次，具體事例和深切感受之后，給當(dāng)事人幾十秒鐘的時間，讓他充分回味一下，以使這次談話對他的影響能深入骨髓，如布朗女士所說的"他的目光直對著我30秒";最后，經(jīng)理人一般都會擁抱、拍拍肩膀等動作，向當(dāng)事人表明，我永遠(yuǎn)與人是一個陣線上的，我也會做你永遠(yuǎn)的后盾，正如萊維所說："你會感覺到他是和你站在一起的".
通篇完畢，觸心頗深，略陳陋見，蒙賜食糧，如美肴佳釀；內(nèi)容貼切，字字珠璣，趣味生動，茅塞頓開，嘆知悉尚晚；司治家者勿忘固有之禮教，求學(xué)者勿鶩時尚之紛華，教育者勿需粹其畢生之精華，求知者勿盡信書籍之全部，倘其中只言片語能為吾等所用，頓開駑鈍，觸之靈魂，插翅點睛，助力高飛，則已達(dá)其目的，幸哉興哉！
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