《野狼店長》讀后感

　　《野狼店長》讀后感

　　定遠—汪剛

　　合肥學(xué)習(xí)，區(qū)域經(jīng)理給我們推薦了幾本書，原想武裝下自己的思想，不曾想到對自己改變很大！

　　尤其推崇《野狼店長》！

　　今天我分享下銷售人員應(yīng)該具備的五種魅力。也就是書中所說到狼性的五種魅力。在銷售中如何讓我們的顧客舒服？如何輕松的賣出我們的商品？如何讓我們成為一名優(yōu)秀的銷售人員？要成為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備什么素質(zhì)？我認為，要想成為賣場高手就必須具備狼性，狼性：鎮(zhèn)定、求索、強勢、內(nèi)斂、毅力。在這個競爭激烈的年代，我們就應(yīng)該成為像狼一樣的強者。

　　1.首先我們需要具備的-----自信力！

　　書中給我們分享了狼群捕食獵物和打工女皇吳士宏的故事。狼群獵食大家都知道，分工明確，統(tǒng)一指揮，勇往直前，充滿野性的淡定從容---自信力。再說到打工女皇的傳奇經(jīng)歷，從普通的小護士做到TCL信息產(chǎn)業(yè)集團公司總裁，憑借的就是身上那股子自信力，是她的自信力塑造了她的氣魄和果敢，使她能排除萬難而獲得成功。作為銷售人員都應(yīng)該學(xué)習(xí)她身上的那股自信，讓自己成長。書中還說到長沙和武漢兩個同樣品牌的衛(wèi)浴銷售情況，在城市大小和消費水平基本一致的情況下，業(yè)績卻相差很多，問題就是出現(xiàn)在銷售人員不夠自信，導(dǎo)致業(yè)績越來越差，所以要做一名合格的銷售人員必須要有自信力!

　　2.理解力

　　狼群在圍捕獵物時要了解哪一頭是體弱遲鈍，跑的最慢的獵物，鎖定目標(biāo)才能最快最有效的捕獵成功。而我們在開發(fā)客戶時也是一樣要了解客戶，鎖定客戶，果斷出擊。書中也分享了兩個列子，也充分的體現(xiàn)了理解力的重要性。所以，銷售人員在面對客戶時，就要更加有意識的增強自己的理解力，只有這樣才能準確的把握客戶的真正心理。

　　3.影響力

　　正是我們所具備的自信力和理解力，使得我們的銷售從客戶開發(fā)階段進入正式軌道，開始了與客戶的正式談判，就需要具備影響力了。我們的銷售人員通過豐富的肢體語言與生動的講解，讓客戶對我們的產(chǎn)品了解的更加清楚透徹，也就更容易讓客戶信服，就是說能充分利用肢體語言的銷售人員具有一定的影響力。還有一種人具有影響力----執(zhí)著的人，在多次遭到客戶拒絕，仍能堅持不放棄，堅定如初，執(zhí)著的銷售人員也更能留住客戶，感動客戶，從而影響客戶，贏得客戶。我們的設(shè)計師也是一樣通過自己的專業(yè)知識和自信，引導(dǎo)客戶隨著自己的想法，影響客戶讓單值更大化。

　　4.取悅力

　　說到取悅力可能有人會說，不就是會拍馬屁嗎？其實不然，首先我們要真誠，不是虛假的取悅和欺騙顧客。比如有些人讓你覺得特別容易相處，和這樣的人在一起很舒服，那就是取悅力的功勞了。再比如男孩子找女朋友也是，送禮物送花贊美對方，取悅了對方才有可能成為你的女朋友。我們的銷售人員取悅了客戶拉進了彼此的距離，更能快速的贏得客戶。（我們目前每天晨會就有這一內(nèi)容互相贊美，相信一定會有效果的。）

　　5.恒定力

　　我認為恒定力就是銷售工作中的持續(xù)能力，是銷售人員一貫化自我管理能力。書中分享了一個很有意思的小故事，一位不懂英文的老人陳阿土，對服務(wù)生英文早上好的回答，每天都是“我叫陳阿土”，從而影響到服務(wù)生也做了同樣的回答。恒定力是影響一個人是否成功的決定力量。我們的銷售人員就應(yīng)該有這樣的恒定力，讓我們在和客戶交流中改變他們的想法，引導(dǎo)他們信任我們的產(chǎn)品，最終實現(xiàn)我們的銷售目標(biāo)。

　　第一遍看此書，了解的不是很透徹，很多句子都是書上的原話，也加上自己的一點點理解，分享出來與大家共同探討、共同成長，謝謝大家！

　　同時加強自己一定多學(xué)習(xí)，才能提升自己，職業(yè)道路走的更遠！

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