《創(chuàng)京東》讀后感（通用9篇）
當細細品完一本名著后，相信大家都有很多值得分享的東西，需要好好地就所收獲的東西寫一篇讀后感了。為了讓您不再為寫讀后感頭疼，下面是小編為大家整理的《創(chuàng)京東》讀后感，希望能夠幫助到大家。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇1
有人說，一個成功的企業(yè)，必建立好的商業(yè)模式；企業(yè)領導人，必有過人之處。細讀《創(chuàng)京東》，確實如此。
在“戰(zhàn)略”小節(jié)，本書介紹了京東三次重大轉折：轉型電商、品類擴張和自建物流體系，其中后兩者均是在劉強東執(zhí)意堅持下推行開來。劉強東對市場、技術、行業(yè)趨勢的整體把握，成為京東過去十年高速發(fā)展的最大齒輪，從而帶動京東飛速運轉�！半娚躺暇�+價格戰(zhàn)”干翻了新蛋，“品類擴張+價格戰(zhàn)”奇襲了當當，“用戶體驗+物流戰(zhàn)”超越了亞馬遜中國，并樹立了“211”限時達配送標桿。以上種種“戰(zhàn)績”哪一不是戰(zhàn)略的勝利呢！戰(zhàn)略清晰，前進的步伐才會鏗鏘有力！
在后續(xù)的閱讀中，最讓我印象深刻的是京東的執(zhí)行力和用戶體驗。無論價值觀的形成、企業(yè)文化的打造或是團隊的建立，無一不體現(xiàn)強大的執(zhí)行力和以用戶體驗為中心的服務能力。其中，我想講述京東以下兩個人的故事。
余睿是一名80后，20xx年12月，年僅28歲的他已升職為京東華中區(qū)總經(jīng)理。他的極速升遷充分證實了“機會是留給有準備的人，成功是留給已經(jīng)行動的人”這句勵志名言。20xx年的春節(jié)后，劉強東找到余睿，兩個人只有幾句簡短的對話，便讓余睿踏上了披荊斬棘的道路。余睿先解決了上海分揀中心團隊人心渙散、秩序混亂問題，“讓員工終于在下班時能夠見到太陽”；又治理了北京倉庫混亂、“6·18”店慶活動受到阻礙的困難，不僅平穩(wěn)度過店慶活動，還為員工爭取到了獎金；隨后還協(xié)助華東區(qū)解決物流配送癱瘓的窘境，在一個星期內(nèi)京東超過75%的訂單從余睿負責的一個庫房里出去，破解了當時京東與易迅競爭的危機。
書中劉強東與余睿之間的對話十分簡明扼要，余睿的執(zhí)行力更是體現(xiàn)了京東“干脆利落，不拖泥帶水，說走就走，說干就干”的風格。余睿說過的兩句話讓我記憶猶新。一句是“你別逼著公司做選擇題，做選擇題的話，你與我相比，連1%贏的機會都沒有�！绷硪痪涫恰拔覐膩聿桓珊唵未直┑氖虑�，你只要好好干，你的利益我就爭取，你的.后勤我來保障�！鼻耙痪湓捵屛蚁氲搅藯顚汖埗麻L提出的“理解，要執(zhí)行；不理解，更要執(zhí)行�！钡膱�(zhí)行理念，結合后句話則讓我更加堅定了“付出終有回報”的信念。沒有執(zhí)行，何談收獲！
客戶需求逼出了京東極致的用戶體驗，對于電商來說，只有兩個與客戶發(fā)生現(xiàn)實接觸的環(huán)節(jié)，一是配送，另一個是客服。我將要講述的第二個人就是京東客服莊菁菁。她20歲入職京東全國客服中心，在《創(chuàng)京東》這本書中對其的服務能力列舉了案例。一位亞馬遜中國的忠實粉絲想要買一套書，讀書筆記當時只有京東華東區(qū)有售賣，由于區(qū)域限制客戶無法購買，隨后由普通客服轉電到了客戶關懷部（客戶關懷部是京東客服的最后一道防線）莊菁菁處，了解基本情況后，利用自己的賬戶購買了那套書，放棄休息日自提書籍，用EMS發(fā)給客戶，并每天通知客戶書籍的物流信息。當客戶收到書籍后發(fā)來信息說“也許京東的銷售系統(tǒng)并不完美，但是你的完美服務彌補了這個缺陷，我想我沒有理由不成為京東的忠實用戶�！鼻f菁菁用優(yōu)質(zhì)的服務讓亞馬遜中國的客戶轉變成為京東的忠實用戶。她的故事雖不驚天動地，但卻足以反映京東“用戶第一”的理念在無數(shù)個細微環(huán)節(jié)中得以充分體現(xiàn)。
綜合辦公室既是企業(yè)指令的執(zhí)行機構，亦是企業(yè)員工的服務機構。作為部門的管理人員，我應當率先垂范，帶領和指導員工竭盡所能扮演好自身的角色，做好九三高尚文化的宣傳貫徹，做好服務，為九三集團和惠禹公司的快速發(fā)展源源不斷的添加動力、貢獻力量。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇2
一本《創(chuàng)京東》讀得澎湃，就如同對面坐著劉強東，不急不緩的告訴你京東創(chuàng)業(yè)之路，不過14年的京東，卻感覺經(jīng)歷了40年的巨變，不是滄桑巨變，來不及滄桑，裂變中生存，我的眼中，京東不是伴隨電商的應運而生，而是創(chuàng)造獨有的電商風云。
創(chuàng)業(yè)之艱無需復述，然而經(jīng)驗之談如獲至寶。
快速學習能力比經(jīng)驗更重要。劉強東本人就是個案例，就像有“吸星大法”一樣吸納知識、理念、人才，如若不然，一個草根起家的京東，又怎能立足于當下。競爭優(yōu)勢不是向上游要利潤，而是通過降低成本和提高效率來提供價值。同樣在高速發(fā)展的公司里，決定一個人發(fā)展空間的是快速學習能力，而非過往經(jīng)驗。這對年輕人是忠告，也告訴我們經(jīng)驗既不是優(yōu)勢也不是借口，學習能力能讓經(jīng)驗積累，也能讓經(jīng)驗成為過去。
戰(zhàn)略遠景。談起京東，核心競爭力是倉儲、是物流。然而，京東起初是走了彎路的。前幾年，上海庫房分別在七八個園區(qū)里，彼此沒有協(xié)同，也不好匹配，如果單量增了，不夠了，就增加一兩萬平方米的面積，結果弄出了很多獨立庫。這是戰(zhàn)略上的短淺，當京東迅速擴張時，自己沒有建立足夠的倉儲物流能力，又沒有第三方能夠滿足這樣的條件，會十分難受�！皵嗔宋覀兗Z食的時候，備份系統(tǒng)要能用得上”。我想到了集團提出的“大倉儲、大物流……”，句話起初出現(xiàn)在職代會工作報告中時，我們這些“門外漢”是不理解的，然而，當借助京東的眼睛看到了歷史和現(xiàn)實的重疊，也能從懵懂中驚喜于戰(zhàn)略的藝術。我們打造大倉儲、大物流，可能是因為我們會預測到當我們的業(yè)務呈幾何形態(tài)增長時應對自如，也能在業(yè)務還未達到時通過代儲代運創(chuàng)造價值，當然也可能是在鋪墊和擴張我們不可替代的倉儲物流網(wǎng)絡，無論是出于什么，我們都可以驚喜掌舵者的高度和遠見。
承認偉大�，F(xiàn)在無論何時打開網(wǎng)頁，都能看到自己的商品在哪里，是什么狀態(tài)，由哪個配送員負責，電話是多少。看起來簡單的信息顯示，背后是京東信息系統(tǒng)把所有流轉都記錄下來，需要訂單系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、分撥系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、站點管理系統(tǒng)、配送員信息系統(tǒng)等打通聯(lián)動，才能實現(xiàn)每一條信息的準確呈現(xiàn)�，F(xiàn)在淘寶也有這樣的功能，甚至于20xx年春節(jié)，集團在給廣大員工配送福利豆油時，我們也能清楚的追蹤得到，這項功能已經(jīng)成為標配，然而，這是京東在20xx年發(fā)起，20xx年最早實現(xiàn)的。就像任正非說過“我們不向美國人民學習他們的偉大，就永遠戰(zhàn)勝不了美國”。越是呈現(xiàn)在終端的便捷化操作，背后越是無數(shù)艱難的。公關，這種偉大的思維、偉大的實踐性，值得我們推崇并在今后的事業(yè)中復制！
企業(yè)文化法寶。30人的公司細節(jié)一目了然，300人的公司尚可事必躬親，3000人的公司就只能靠系統(tǒng)管理，而3萬人的公司必然依托企業(yè)文化。京東10年間人數(shù)擴張到3萬人，堪稱是一部巨作，然而也帶來了文化的稀釋，京東不是神，機構臃腫、人浮于事的大企業(yè)病接踵而至，讀后感新舊文化的碰撞、價值觀的重組讓京東意識到，需要有一種統(tǒng)一的意識、統(tǒng)一的文化來拯救京東，企業(yè)越是做強做大，就越能感到文化危機。京東的.包容性和開放性讓京東每一次逢兇化吉。企業(yè)能夠基業(yè)長青，絕對不是標準化的東西維持的，一定是非標準化的東西，精神層面的。京東請到了第三方公司做企業(yè)文化的提煉，這跟之前京東引入的人力資源系統(tǒng)、九宮格管理等外部理念一樣，京東包容和開放更科學、更先進的東西進來。
雖然京東“一個中心四個基本點”的文化中沒有“包容開放”一詞，但作為讀者的我卻能感受到京東管理者包容開放的勇氣和勇于變革的銳氣，同時，我也能從《創(chuàng)京東》中找到九三集團的影子，有時重疊、有時分離，時間與空間不一樣，但理念與思維卻有相似，幸運的是，京東的歷史被歸納總結，可供我們考究和學習，可以在某一方面提供參考和借鑒。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇3
跟大部分入職京東的同事一樣，在沒有加入公司之前，對"京東"的了解幾乎為零。從2013年到現(xiàn)在，這兩年的時間里，通過各式各樣的培訓、公司同事們的口口相傳，乃至網(wǎng)絡新聞，自以為對公司或多或少了解的程度也不會低。
在沒有翻閱《創(chuàng)京東》之前，"劉強東"對于我而言感覺就像是遙不可及的星星，是神秘而又神圣不可侵犯的。但當我打開《創(chuàng)京東》閱讀完第一部分的時候，感覺就像東哥正站在我們面前，跟我們親口講述他的成長之路，他的創(chuàng)業(yè)之路。從1998—2006，這期間東哥身上發(fā)生過的故事，公司發(fā)展的歷程都鮮活的展現(xiàn)在我們面前，就像電影一樣生動。其中，最令我記憶猶新，感觸最深的有三句話。
"消費者滿意度才是我們存在的價值"
1998—2006是東哥白手起家創(chuàng)立實體柜臺到變革電商，網(wǎng)絡轉型的時期，這幾年里遇到過可怕的"非典"，遇到過股東們、高管們對自己決策的反對…但這一切都沒有把東哥擊退，他一直以客戶的需求作為發(fā)展的重心，客戶需要什么我們就做什么。從實體店轉為電商，從3C品類獨售轉為全品類商品銷售，從全部使用第三方物流到自建倉儲、物流配送…這一切的一切都源自東哥對消費者體驗的重視，源自東哥提高交易效率，降低交易成本的理念，源自我們京東對供應鏈強大、精細的控制。到現(xiàn)在，"客戶為先"已然成為我們公司的核心價值觀，東哥已經(jīng)將他它深深地注入我們的企業(yè)文化中，無論你是客服、是配送、是倉儲甚至是采銷等等，我們也許在不同的崗位，不同的職級，但我們的追求是一樣的。
這是我印象深刻的第一句話，這也會成為我們工作中的第一指南。
"正因為大家都覺得做不成，這件事才具備更大價值"
在東哥的創(chuàng)業(yè)之路，他做成了很多人認為不可能做成的事情。如果這事大家都覺得能夠做成，那他的價值有多大呢？正因為大家都覺得做不成，這件事才具備更大的價值。正因為東哥如此，才能突破平庸，大膽的實踐自己的想法。當所有人反對的時候，東哥依然清楚了解自己想要的究竟是什么，已然了解自己的見解能否給公司帶來發(fā)展，他是一只勇猛的堅持己見的獅子，帶領著一群綿羊茁壯成長為狼。而在京東的發(fā)展過程中，最為關鍵的三點：
①戰(zhàn)略，所有思考的出發(fā)點都是用戶體驗至上；
②強大的執(zhí)行力；
�、蹪夂竦钠髽I(yè)文化，高效的執(zhí)行力來自員工對這家公司愿景的認同，來自團隊的凝聚力；
這三點也將用于我們的工作中，它可以幫助我們建設團隊，管理團隊，打造最強團隊。
"正因為大家都覺得做不成，這件事才具備更大價值"這便是我印象深刻的第二句話，霸氣十足！
"愿做出海蛟龍，不做南河刀鰍"
印象很深的'是在書中有講述東哥少年時的游歷記，少年時的東哥在初中畢業(yè)后，懷揣著50元出門闖蕩。15歲以前的東哥，沒有出過遠門，沒有坐過火車、飛機，也沒有看到過高樓大廈。第一次到南京的東哥，就跟很多農(nóng)村人進城一樣，被城市的風景震撼了。在那里，他第一次吃方便面，第一次露宿橋洞，第一次與江湖老頭學習…很多的第一次都發(fā)生在這次出遠門的經(jīng)歷里，這一次的經(jīng)理讓東哥開始意識到自己認識的意義。大江東去浪淘盡，生命就跟江水一樣到了海里就再也回不來了。所以為了我們這只有一次的生命，要不能留遺憾，只有看過更多的風景，經(jīng)歷過更多的事情，我們才能有更多的見解。當你看過外面的世界，你會發(fā)現(xiàn)同樣的事情不同的人做出來會有不同的效果，不一樣的成功。
作為勇敢的冒險夢想家，我們必須接受生活給我們的所有挑戰(zhàn)，而不是只接受我們所喜歡的那些。就像東哥那樣，無畏艱苦，勇往直前，收獲的多少與努力的程度掛鉤，人可以通過付出來獲得尊嚴與幸福。
這便是我閱讀完第一部分感觸最深的三句話，當然在書里還有關于東哥更多故事的講述，包括與員工、下屬發(fā)生的故事，包括自己的人生經(jīng)歷，這些不是簡單的分享就能說得明白，道得清楚的。這其中的奧妙，需要我們靜下心來，融入書中，慢慢品讀。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇4
近期，閱讀了劉強東撰述的《創(chuàng)京東》，感受到了京東從創(chuàng)業(yè)到成為電商行業(yè)的領頭軍，從最初的柜臺商到遍布全國的電商運營網(wǎng)絡體系，原因歸咎于劉強東作為京東創(chuàng)始人不凡的眼界和執(zhí)著的精神。
書里提到，劉強東作為京東的創(chuàng)始人、領軍人，在初始階段憑借著一份執(zhí)著，堅定的向心中的目標前進。京東接觸電商過程的草根創(chuàng)業(yè)之艱，特別是2007年劉強東在巨大的反對聲中，執(zhí)意擴充全品種戰(zhàn)略和執(zhí)意自建物流的歷史過程之中�，F(xiàn)在再回頭看京東的`發(fā)展，這兩次一意孤行，是讓京東能夠實現(xiàn)今日零售規(guī)模的關鍵決策。
通過閱讀《創(chuàng)京東》，我明白，人有時候要有“死磕”的精神，從某種程度上來講，執(zhí)行比戰(zhàn)略更重要，持之以恒，認準目標，堅持的久了，付出的多了，自然走的要比別人更遠。京東的由來，其實非常簡單，無非套用亞馬遜經(jīng)營模式，通過互聯(lián)網(wǎng)，以新的消費需求為導向，不斷突破、不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，從而個構筑供應鏈系統(tǒng)，達到降低成本，提升效率的目的，最后贏得為消費者創(chuàng)造價值，為企業(yè)建立效益的雙贏局面。
另一方面，從劉強東講誠信、重信譽的品質(zhì)上來講，同時也代表了京東的品牌誠信，它映射出一個人、一個企業(yè)高度自重和內(nèi)心的安全感和尊嚴感。
結合我個人的本職工作，我還缺乏“死磕”的精神，對待難題時就開始退縮、推諉，想來這也許就是多年未曾再進步的原因吧。通過讀書，我更深刻的認識到，董事長多年在集團會議上倡導大家多讀書，除了加強員工的學習意識，另一方面也是為了提高員工的知識量和涵蓋面，我相信，在無盡書海的暢游中，我們能汲取更多的養(yǎng)分充實自我，為自己及企業(yè)創(chuàng)造美好的未來。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇5
瀏覽目錄的時候，其中一個章節(jié)叫做，給管培生的一封信，大抵是信件類的文體更能吸引眼球，所以我選擇毫不猶豫翻開了這一章。
這是一封強東總寫給管培生的信，雖然面向的對象并非我們，但其中所傳遞的"感恩和謙虛的學習態(tài)度、尋找解決方案的工作方法、深入了解工作的業(yè)務心態(tài)",確是所有剛入職場的我們需要思考的。
輪崗之初，每天都在辛苦的學習著，有期待、有驚喜，也時常會有迷茫、沮喪！常常為了點滴的進步而欣喜，為不時的打擊而挫敗，卻又在屢戰(zhàn)屢敗后屢敗屢戰(zhàn)。因為有述職這把利劍懸在頭頂，每每去到各個部門輪崗，大家都總是帶著挑刺的眼光，迫切地希望自己能夠發(fā)現(xiàn)點什么問題，以此作為述職時拿得出手的業(yè)務思考。但最后要么毫無收獲，要么只能發(fā)現(xiàn)一些無關痛癢的小瑕疵。其實，真正的關鍵是如何改善問題，如何系統(tǒng)性地解決問題。發(fā)現(xiàn)問題固然重要，但如何帶領大家一起去解決問題顯然更是我們需要關注的點。如這封信所說，挑毛病不是學習的心態(tài)，只有把姿態(tài)放到最低，向每一個同事學習，這樣才能更快地成長。
定崗之后，我們會去到不同的.部門，這又是一次從頭開始的旅程。從一頭霧水到漸漸融入，從無從下手到日臻嫻熟，每一次的突破都伴隨著重塑，意味著新生。盡管我們會走很多的彎路，這在前輩眼里有時候甚至是愚不可及的，他們會善意地告訴你，如何才能更快更好地達成目標完成任務，這些捷徑都是他們走過多少彎路摔得頭破血流才得出的經(jīng)驗之談。但即使你知道這條路的存在，也不一定能入得其門。畢竟，很多彎路是必不可少的，只有親自走過才知道哪里會有陷阱，哪里應該閃避，哪里電閃雷鳴，哪里風和日麗。
京東這一路走來，鮮有酣暢淋漓，大多都曲折坎坷。今年，邁入了第十二個年頭。在中國人的傳統(tǒng)觀念里，十二年意味著一個輪回。時間這雙手，推動水東流，云遠走。不知不覺，京東人已經(jīng)一路從泥濘到風景，最后的最后，又回到了這片新生的泥濘。沒有所謂的固步自封，一直都在不斷尋求突破，就像一個泥人，只有先從內(nèi)部打破自己，才能重塑，獲得新生。
做一個戰(zhàn)士，敢打敢拼；
做一個勇士，持之以恒；
做一個俠士，兼濟天下。
這就是京東人的氣質(zhì)。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇6
君子棄瑕以拔才，壯士斷腕以全質(zhì)。初看《創(chuàng)京東》，映入眼簾的便是目錄中"壯士斷腕"這一標題，不由得聯(lián)想到歷史上那些英雄人物的慷慨決絕。神光立雪斷臂，終成禪宗一代宗師:項羽破釜甑、燒廬舍、沉其船，終在巨鹿大破秦軍。
2004年，劉強東毅然關掉了12家線下門店，徹底轉型電商。這個決定在當時并不被大多數(shù)人理解因為互聯(lián)網(wǎng)的普及才剛起步、網(wǎng)絡市場前景不明朗，種種因素都讓人不看好劉強東的這個決定。壯士斷腕，看起痛苦無奈，實則是一種破而后立的大無畏，是一種置之死地重生的果敢。
事實證明，在熬過了21世紀初互聯(lián)網(wǎng)泡沫后，京東迎來了屬于自己的飛速發(fā)展期，這無疑是一個成功的轉型。
壯士斷腕不是目的，而是在面臨變革時，通過敏銳的洞察和判斷后做出的取舍，旨在更加專注的朝著目標前進。
書中寫到"這10多年來，中國賺錢的行業(yè)很多，外貿(mào)、房地產(chǎn)等都是。但是劉強東沒有碰，他相信專注做自己的事，做精了，總會有回報"。其實，不只是公司會需要壯士斷腕的取舍，作為一個單獨的個體，我們每個人都會有面臨"斷腕"的時候，我們同樣會站在人生的十字路口進行選擇取舍。
從一落千丈，到扶搖直上，我們的一生都在"斷腕"取舍中成長。
舍去了孩童時代的稚氣，我們收獲了能過坦然的'面對生活風雨的成熟、舍去了學生時代指點江山的傲氣，我們收獲了"已到凌云仍虛心"的謙遜、舍去了初出社會時的浮躁驕盛，我們收獲了"不積跬步無以至千里"的踏實勤懇。通過自我的內(nèi)省，我們?nèi)サ袅俗陨淼脑闫芍�，不斷的汲取精華豐富自身，讓自己成為一個完整的人。
愿我們能夠秉承壯士斷腕的果斷無畏，不念過去，不畏將來，執(zhí)著前行。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇7
近期閱讀了《創(chuàng)京東》一書。該書采訪了258位相關人士，收集了400萬字的素材，講述了京東的創(chuàng)業(yè)之路。作者總結了京東發(fā)展過程中的三個關鍵因素：戰(zhàn)略、執(zhí)行力和企業(yè)文化。該書中對我觸動最大的就是京東自創(chuàng)業(yè)之初，堅持以較低的利潤賣正品，也不做高利潤的山寨貨，其次是以好的服務維護客戶群體。通過對《創(chuàng)京東》一書主要內(nèi)容的學習思考，我與大家分享以下心得體會：
首先，九三作為大型糧油加工企業(yè)，其主要的利潤點就是圍繞怎么把產(chǎn)品以高利潤賣出去，怎么以優(yōu)質(zhì)的服務維護客戶群體�！秳�(chuàng)京東》一書給了我們答案，就是以高品質(zhì)的產(chǎn)品去贏得客戶，加大市場占有率，增加客戶粘性，維護客戶群體。同時，在完成銷售任務的同時，要不斷開拓市場、深挖市場信息，為制定銷售策略做好數(shù)據(jù)支持。
其次，營銷部門作為服務窗口單位，是客戶認識九三集團的`重要平臺，如何為客戶服務，關乎集團的對外形象。在當前市場激烈競爭的局面下，能否達到客戶的滿意度，是保持、發(fā)展壯大客戶群體至關重要的環(huán)節(jié)。增強服務意識、樹立“客戶至上”的服務理念，始終把服務放在首位，是維護客戶群體的必要條件。解決客戶問題、提供優(yōu)質(zhì)服務，以良好的服務態(tài)度吸引客戶，留住客戶。
第三，也是京東成功的要素之一，就是執(zhí)行力。戰(zhàn)略已制定，就要不折不扣地去執(zhí)行。九三營銷人乃至集團全體員工應切實轉變工作作風，提高工作效率，從主觀上踐行“說到做到、言行一致、立即行動、馬上落實”的執(zhí)行文化，做好每一項工作。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇8
集團為鼓勵和幫助員工提高綜合素養(yǎng)，開展了“我與董事長共讀一本書”活動，本期推薦閱讀《創(chuàng)京東》，這本書由京東創(chuàng)始人劉強東親述創(chuàng)業(yè)之路，劉強東的性格:果敢、有魄力、有毅力，所以才成就了京東今天的輝煌。初見這本書的時候會忍不住想去深讀一下,感受一下這個電商帝國偉大的發(fā)展歷程。
一個新型的公司都是從 0到 1的, 從一點一滴做起,正如劉強東在中關村海開市場租下4平方米的攤位，到如今的電商帝國，認定一件事就要持之以恒的做下去,在堅持的'道路上總會遇到很多問題, 冷靜面對問題，學會思考, 找到辦法，解決問題。
劉強東意識到做電商做的不僅是銷售, 更是服務, 去了解客戶的需求, 幫助客戶解決相關的問題。京東從最初的線下交易, 慢慢地轉到線上交易,并建立自己的物流體系。劉強東提倡“薄利多銷”的營銷策略, 讓被動的自己變成主動, 讓許多廠家主動聯(lián)系京東, 同時，京東從來不銷售假貨, 讓客戶買的放心。
京東正是抓住了客戶“經(jīng)濟實惠, 方便快捷, 質(zhì)量保障” 的這一心理需求,才快速地遙遙領先同行業(yè)其他企業(yè)。
做企業(yè)就要做良心企業(yè)，京東如此，豆?jié){粉北安分公司亦是如此。豆?jié){粉北安分公司在市場上拼價格的同時也拼質(zhì)量，以優(yōu)良的品質(zhì)在市場上贏得消費者的認同。保質(zhì)保量是前提，同時豆?jié){粉北安分公司無論是原料粉還是九三綠色豆?jié){粉，都根據(jù)客戶需求進行不斷改進，以滿足客戶需求為重點，真正做到了站在市場看市場，也只有這樣，才能更好地發(fā)展。
《創(chuàng)京東》讀后感 篇9
這幾天讀了《創(chuàng)京東》這本書，其中有一句話是這么說的：不要看著別人做哪一行賺錢就去做哪一行，最后每件事都是半吊子，我個人很贊同這句話，不管什么事情干一行就要愛一行，把一行干好、干精那么就是一件很了不起的事情，這本書主要闡述了劉強東從創(chuàng)業(yè)開始的艱辛到創(chuàng)業(yè)成功的喜悅的故事，主人公作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的成功實踐者，京東的成功與失敗都是都大家關注的，這本書中一個個成功與失敗故事都是值得學習的地方，在傳統(tǒng)行業(yè)前景不好，電商沒有前人指路的情況京東是如何走向強大的，在我看來公司團隊的凝聚力和執(zhí)行力是重要的`不和缺分的，它能夠使一個公司一個團隊變得越來越強大，京東的發(fā)展歷程又是一個行業(yè)轉型的典范，也是一個行業(yè)創(chuàng)新的表現(xiàn)。
一個新型的公司都是從0到1的，從一點一滴做起，認定一件事情，就要持之以恒的做下去，在做的道路上總會遇到很多問題，在遇到問題是我要學會思考，找到解決問題的辦法，現(xiàn)在做的不是銷售，做的是服務，我們不僅要為自己解決問題，我們還要幫助客戶去解決相關的問題，去了解客戶的需求，東京開始也是從線下交易，慢慢的從線下轉到線上交易，在建立自己的物流體系，這一次次的決定都京東發(fā)展重要轉折，他提倡“薄利多銷”的策略，讓被動的自己變成主動，讓許多廠家主動聯(lián)系京東，京東從來不銷售假貨，讓客戶買的放心，這個其他同行業(yè)是沒解決的，客戶需要的是什么，需要的是經(jīng)濟實惠，方便快捷，質(zhì)量保障，京東這是抓住了客戶的這一心理，才能這么快的遙遙領先同行業(yè)。
公司的發(fā)展離不開企業(yè)文化、組織架構還有系統(tǒng)流程標準化這三點，企業(yè)文化是公司的靈魂，京東的企業(yè)文化是目標、使命、價值觀，在創(chuàng)新的道路上他始終銘記自己的目標，自己要做什么，該怎樣做，這與企業(yè)文化是分不開的，京東也有很好的員工關懷政策，比如員工買房子也沒有貸款利息，員工努力工作，公司就給他們相應的福利待遇，讓員工們感到滿意。正如本文所講傳統(tǒng)的組織結構是正金字塔，首席執(zhí)行官在塔尖，中間層負責管理控制，底層負責執(zhí)行。這種組織結構，是因為首席執(zhí)行官最懂行業(yè)，經(jīng)驗豐富的人決策不容易出錯。但是過去的世界比起互聯(lián)網(wǎng)時代來說，幾乎是靜態(tài)不變的，信息傳遞慢一點也沒關系�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代，信息傳遞成功很低，快速決策的重要性凸顯出來了，若是層層匯報，等匯報完了機會也錯過了�；诨ヂ�(lián)網(wǎng)構建企業(yè)結構，要基于信任，要對一線員工、總監(jiān)給予合理的授權，首席執(zhí)行官更多轉變?yōu)榻叹毜慕巧�、資源支持的角色。系統(tǒng)流程標準化也是很重要的，一個公司要提高工作效率，除了高科技的系統(tǒng)，員工們也得按公司規(guī)定的程序走，那讓會節(jié)約許多時間，大家都是在和時間賽跑，程序對了自然速度就快了。
京東始終將誠信放到第一位的，為客戶著想，為客戶做更多的事，我想這就是京東能夠做強、做大的重要條件，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的我們也要學習這種品質(zhì)，我們不僅要思維活躍，發(fā)現(xiàn)問題，才能不斷進步，才能長期發(fā)展并生存下去不被淘汰。
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