年度工作心得體會
從某件事情上得到收獲以后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編收集整理的年度工作心得體會，歡迎閱讀與收藏。
年度工作心得體會1
20xx年8月26日上午，xx項目部全體項目職工在二樓會議室由項目生產經理趙x組織大家學習總公司xx董事長在總公司半年工作會議上的講話。通過學習了xx董事長的講話，使我明確了公司全年的各項任務和經營發(fā)展目標。也了解到公司在上半年中取得的輝煌成績，史無前例地同時開工建設了xx、彰通、西開、青臨、莊蓋5個實體路面項目，江西大廣、xx繞城、四川xx、xx、沈本、沈撫二號線等多項重點工程項目，到20xx年7月，上半年承攬產值3.6億元，完成5.23億元，使我對公司的發(fā)展充滿了信心。同時也提到了幾點不足，需要在今后的工作中加以改正。
在管理方面，工程部門消耗計劃下達不及時，造成相關部門難以按月、季或關鍵節(jié)點及時做出實際成本的統(tǒng)計分析，影響了成本的統(tǒng)計分析，今后加強與各部門之間的溝通，及時到現場了解最新的工程進展，及時查找對比，并對完不成的計劃進行分析、調整，及時準確的下達計劃，讓計劃與現場施工相符，將計劃落實到位，更好的為生產一線服務。
施工組織設計、施工進度計劃操作性差，隨意性大，執(zhí)行力差，沒有起到龍頭地位的作用。今后查找不足，認真學習技術規(guī)范等，制定可行的施工進度計劃并貫徹執(zhí)行，確保按期完成施工任務。
項目資金使用計劃申報不及時，依據不充分，影響了工程進度。今后及時報批資金使用計劃，加強與上級部門的溝通，出現問題快速改正，及時申報，絕對不允許資金使用計劃申報不及時影響工程進度的'現象再次發(fā)生。
合同管理不規(guī)范，未按規(guī)定程序履行審批，。在今后的工作中加強對合同的管理，嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，堅持使用我方合同文本，不允許未經審核簽訂合同;堅持依據合同支付制，不允許無合同支付款項;堅持過程確認資料結算制，不允許協(xié)商確定結算價;堅持超額再審制，不允許小合同大結算;堅持合同關閉責任制，不允許遺留隱患。
以上是我對這次報告學習的一些體會，在今后的工作中，我一定嚴格要求自己，認真做好本職工作，服從管理。相信，在xx董事長和公司領導、項目領導的帶領下，我們項目一定會再接再厲，再創(chuàng)輝煌!
年度工作心得體會2
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1。本年度進行了兩次驗廠活動，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改善。
2。搞好ISO再認證工作，確保ISO認證經過，經過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓于學習。
3。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
�、表槕袌龅陌l(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
�、仓鸩酵晟乒颈O(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發(fā)生。
5.充分引導員工勇于承擔職責了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔職責。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足：
過去的`一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。十分感激公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、20xx年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1。搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局。
2完善公司制度，向實現管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。所以，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情景制定培訓計劃，進行ISO體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫忙。
4協(xié)助部門工作，加強團隊建設。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。多謝大家!
年度工作心得體會3
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
列夫·托爾斯泰曾經說過："沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。"俗話說"活到老，學到老"，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書"的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的`，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、"銷售當中無小事"
"管理當中無小事"，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，"銷售當中無小事"。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!
我相信我們的明天會更好!
年度工作心得體會4
近日，本人參與了銀行公司的工作報告，感受到了許多探索新的趨勢與做法。作為銀行工作者，我們要不斷學習，擁抱變化。本文旨在分享本人在銀行公司工作報告中的一些心得體會。
二段：探索新科技與創(chuàng)新
在銀行公司工作報告中，我們了解到了一系列新科技和創(chuàng)新。隨著智能手機的迅速發(fā)展，移動支付正在逐漸取代現金，正向著珍珠奶茶店、超市、商場等各行各業(yè)普及。為了適應這種變化，銀行也在積極探索新的移動支付方案，以打造更便捷、高效、安全的支付體驗。
此外，銀行公司還以開放創(chuàng)新架構為基礎，積極探究區(qū)塊鏈技術的應用。例如，應用于貿易金融領域，能夠實現跨境支付、訂單跟蹤、運費結算等一系列功能。這種技術的應用不僅能夠提高效率，還可以提升安全性，更好地保護用戶的隱私信息。
三段：提高客戶滿意度的方法
銀行公司希望能夠在客戶滿意度方面取得長足進展。為了達到這個目標，銀行公司現有的一些工具或策略在提高客戶滿意度方面則更加重要。例如，在即將到來的20xx年中國恒大中超聯賽中，銀行公司推出了一個名為“愛中國足球”的活動，打折的優(yōu)惠券可以在各大城市的銀行分支機構領取。此外，銀行公司還推出了一項名為“夜間服務”的計劃。夜間服務包括晚上7點到晚上9點的服務時間，提供包括賬戶查詢、信用卡辦理、投保理財等服務，體現了銀行公司在滿足客戶需求方面的突出態(tài)度。
四段：人才管理和培養(yǎng)
銀行是一個服務企業(yè)。核心競爭力就在于要吸引優(yōu)秀的人才，為其提供良好的獎勵與晉升體系。銀行公司還重視領導品質的提升，通過對領導干部的'業(yè)績考核和激勵,去激勵銀行員工不斷追求更加出色的績效表現。銀行公司還大力推行創(chuàng)新教育，提供培訓課程和進修班，為銀行員工提供更多的發(fā)展機會以期更好地服務客戶。
五段：總結
綜上所述，通過銀行公司工作報告，我們了解了一些有關金融科技和客戶關系的知識。在推進科技、管理人才方面，銀行公司還有很多需要探討和完善的地方，更好地滿足市場的需求和顧客的期望。銀行員工應該繼續(xù)學習和成長，積極應對市場的變化。我們希望銀行公司能夠成為國家經濟的核心之一，為國家的發(fā)展做出更大的貢獻。
年度工作心得體會5
在20xx年，我主要的業(yè)務工作是英語教學，下面談談本年工作的一些體會。
學習英語的目的是為了能使用英語進行交際，那么通過怎樣的方法和手段才能掌握英語呢?人們從自身習得母語的經驗體會到，運用母語的能力是在母語使用中學習到的，離開使用母語的實踐，很難談及母語運用能力的培養(yǎng)。外語的學習與母語習得有其相同的地方，那就是人們在語言的實踐中能學會使用語言。因此，我在教學中的體會是：要堅持實踐性的原則。
堅持實踐性的原則就是要在學習英語的過程中，進行大量的聽、說、讀、寫的練習活動。聽、讀是接收語言輸入的活動形式。語言的輸入，特別是適合學習者水平的語言輸入，對語言習得或學習都是必不可少的。狼孩的故事告訴我們，一個小孩生下來后，雖然有天生的學習語言的能力，但如果沒有外部語言輸入的刺激對他"天生"能力的作用，而只與狼同居和生活，還是不可能習得語言和學會使用語言的。語言輸入對語言習得的作用是極其重要的。
因此外語學習的成功與語言輸入的量是緊密相連的，語言輸入應為學習者所理解，或適合學習者的水平。適合學習者水平的語言輸入，應是比學習者語言水平稍高一點的語言材料，學習者可以通過上下文的線索，通過運用自己已掌握的語言知識和頭腦中有關外部世界的知識對語言材料進行理解。語言材料太難，學習者聽到的將會是一些噪音似的聲音，看到的將會是不能理解的文字符號;語言材料太易，低于學習者的水平，或與學習者的水平一樣，則不利于學習者更快、更好、更有效地學習外語。
說、寫及適量翻譯是產生語言輸出的活動。語言輸入的作用在語言學習中是十分重要的。但如果只有提供語言輸入的活動，學習者很可能把很多的語言項目儲存在大腦中，在要時不能把它們拿出來使用。只有在要使用語言的時候，學習者才會被迫對自己儲存在大腦的語言項目進行評估。從這一意義上看，把儲存在大腦中的語言材料拿出來使用對學習者來說是十分重要的。在使用語言時，學習者要考慮到語言形式的正確性、語言使用的得體性等問題。語言學習者只有通過語言輸出的實踐活動才能對自己的語言水平、語言能力有一個較恰當的.評價和清楚的認識。這樣他們才能按照自己的實際情況，完善自己不足之處，不斷地提高語言水平。
由此可見無論是在聽、說、讀、寫各相對獨立、具體環(huán)節(jié)當中，還是在對英語作為語言整體的綜合習得里，實踐起到了舉足輕重的作用。
在20xx年度里，我主要承擔了08級一些班級的《實用英語》課程的教學工作。由于這些2年級的高職學生大都有著20xx年左右學習英語的經驗，有一定的基礎、思維活躍、精神充沛、求知欲旺，一方面我充分利用其該特點，培養(yǎng)他們對英語學習的奉獻精神，對教材進行充分預習，上課由教師精講重點、難點。另一方面我通過節(jié)選《中國日報》、《走遍美國》等優(yōu)秀刊物上的實用、流行的文章、材料供其聽、讀，同時常用英語講一些外語學者、翻譯家名人軼事，使學生語言輸入適當增加。此外，由于2年級是我院高職生公開學習英語課程的最后學期，無疑名人刻苦奮斗的毅志，精神對勉勵學生見賢思齊，激發(fā)、鞏固其學習英語的興趣起到一定作用，避免其3年級及往后對英語的放棄。
年度工作心得體會6
為了讓我們更好的了解公司、適應工作，公司特地在11月24日—11月26日安排了為期三天的營業(yè)部技術員培訓。對員工培訓的重視，反應了公司重視人才、培訓人才的戰(zhàn)略方針。我們都很珍惜這次培訓機會。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的基本運作流程有了更深刻的認識和了解，從而能更好的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大化的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了防火墻的操作、UPS的.應用、監(jiān)控及視頻的設置、以及很多平時工作中可能遇見的方方面面的知識，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
作為一名營業(yè)部技術員，我有了一定的理論知識和工作經驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過這次培訓，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過系統(tǒng)的學習營業(yè)部月報、周報、日報制度，使我更好的了解了自己的工作任務；通過學習營業(yè)部IT管理制度、病毒及補丁管理制度等，使我對公司的各項規(guī)定有了更好的認識；通過學習營業(yè)部的各項應急演練制度，使我更有信心處理公司的各項突發(fā)事件。
這次培訓的最后一個項目是黃總的講話，他向我們介紹了公司
的發(fā)展歷史，展望公司的未來，向我們闡述了行穩(wěn)至高激揚無限的企業(yè)文化。黃總的一席話，讓我們深思。我們的崗位雖然很平凡，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風浮躁，結果終究是一事無成。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非�？粗氐�，總部領導和技術部也做了很多的準備，讓我們在三天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！
年度工作心得體會7
在“組織部長下基層”活動中，我掛點聯系萬安縣寶山鄉(xiāng)石龍村。三個月來，我三次深入村里蹲點調研，與干部群眾談心談話，給產業(yè)發(fā)展把脈會診，為村組干部出謀劃策，石龍村目前出現一些可喜變化。在下基層調研過程中，通過與干部群眾接觸、交流，我感觸頗多，對組工干部特別是組織部長如何深入基層調研、服務基層群眾、創(chuàng)新基層黨建、打造工作品牌有了更加深切的認識。
把脈村情——思路決定出路
石龍村是一個比較偏遠的重點扶貧村，村委會距離寶山圩鎮(zhèn)8公里，距離縣城53公里。道路多是盤山公路，崎嶇難行。4月22日，借著縣里開展“三問四送”活動（問政于民、問需于民、問計于民；送政策、科技、文化、溫暖下鄉(xiāng)）的機會，我領著部機關“三問四送”服務隊，帶著4噸農資、20床棉被和60件全新衣物，經過三個多小時的顛簸，第一次來到村里蹲點調研。
聽了群眾的發(fā)言，我感覺石龍村是一個“三多三少”的村：山多田少、人多錢少、資源多開發(fā)少，石龍村有許多問題需要解決，發(fā)展的.問題是當務之急，群眾意愿也很高，關鍵是路子要走對。于是，我決定住下來，利用3天時間串門入戶，問政于民，問需于民，問計于民。
4月25日，石龍村召開村民代表大會。會上，我提出了石龍村“發(fā)展畜牧業(yè)、調優(yōu)林果業(yè)、延長產業(yè)鏈、推進加工業(yè)”的發(fā)展思路。向群眾明確我這次下基層活動的主要任務是：幫助發(fā)展油茶、畜牧產業(yè)，壯大集體經濟，增加農民收入；幫助村“兩委”新建辦公樓，解決活動場所問題；幫助建好新農村點，組建“一組兩會”，完善長效管理機制；幫助實施飲水工程，解決村民飲水難問題；幫助籌集資金，修通4、5、6村小組通村公路的沙石路，解決行路難問題。我的話語剛落，熱烈的掌聲隨之響起，我感到，這掌聲既是干部群眾的心愿，更是大家行動的號角。
面對大家的掌聲，我不禁陷入沉思：經濟發(fā)展，思路為先；思路對路，發(fā)展才有出路。基層干部群眾不缺乏實干苦干精神，但由于他們素質不高，視野狹窄，結果導致他們缺少發(fā)展思路，產業(yè)發(fā)展老是走老路。因此，組織部長下基層，我覺得要注重“三送”：一是把脈村情送思路。在深入調研的基礎上，送去既發(fā)揮資源優(yōu)勢，又能體現當地產業(yè)特色的發(fā)展思路。二是推進發(fā)展送項目。項目產生效益，要利用各種渠道，幫助引進一些促進產業(yè)發(fā)展、升級，產生較大經濟效益的項目。三是化解難題送溫暖。下基層不能走形式，圖虛名，要為群眾實實在在解決問題。
目前，部里協(xié)助村里搭建好了村委會新辦公樓主體框架；已聯系林業(yè)部門，為石龍村實施了油茶低改項目；投資40多萬元新建飲水工程，村民喝上了放心水；籌集資金11萬元，正在開工修建4、5、6村小組的通村公路。
傾心扶持——能人催生產業(yè)
5月26日，我第二次來到石龍村。來之前，我收到了一條手機短信，石龍村一位叫許心忠的村民發(fā)來的，他告訴我他正在發(fā)展肉牛養(yǎng)殖，急需幫助和扶持，并邀請我實地察看和指導。
在返回的路上，我跟村主任許明峰探討起“能人如何扶持、產業(yè)如何發(fā)展、專業(yè)合作社如何建立、黨組織如何建設”的問題。我說，解決這個問題，關鍵要做到“四個好”：一是扶持好，幫助能人解決資金、技術等各種難題，使肉牛養(yǎng)殖形成一定規(guī)模，產生一定效應，帶富一方群眾；二是培養(yǎng)好，做好能人的思想。
年度工作心得體會8
作為一家企業(yè)里的一員，公司工作報告會是我每個季度都會參加的重要會議。通過參加這些會議，我能夠及時了解公司的發(fā)展狀況、項目的進展情況以及團隊的工作成果。下面是我對公司工作報告會的一些心得體會。
首先，在公司工作報告會中，老板通常會向我們詳細介紹公司的發(fā)展情況和未來的目標。這些信息對我們個人的職業(yè)發(fā)展非常重要，因為它們幫助我們了解公司的戰(zhàn)略方向，從而更好地定位自己的職業(yè)道路。在一次報告會上，老板分享了公司推出新產品的計劃，并詳細介紹了市場調研的結果和競爭對手的表現。這些信息讓我明白了未來公司的重心和發(fā)展方向，同時也提醒了我要加強自己的技能和知識，以適應市場的需求。
其次，公司工作報告會中的`項目進展報告是我最感興趣的部分。通過項目進展報告，我能了解到自己團隊成員的工作狀態(tài)以及項目的整體進展情況。在一次報告會上，我了解到我的一個團隊成員正在進行一個關鍵項目，而其他同事的項目也都有了新的進展。這為我提供了一個機會，能夠和其他團隊成員交流并學習他們的經驗和技巧。此外，項目進展報告還幫助我更好地安排自己的工作以及與其他團隊成員的協(xié)作。
第三，公司工作報告會中的工作成果展示是激勵我努力工作的重要動力。每個季度，我們團隊都會有一段時間來展示自己的工作成果，向其他團隊成員展示自己的進展和成就。在這個環(huán)節(jié)中，不僅可以展示自己的工作能力和貢獻，還可以從其他團隊成員的展示中學習到一些新的工作方法和理念。例如，在一次報告會中，我看到了一個同事運用了一種新技術來解決一個常見問題，這激發(fā)了我挑戰(zhàn)自己去探索更多創(chuàng)新的方法。
另外一個讓我印象深刻的部分是公司工作報告會的互動環(huán)節(jié)。在一次報告會中，我們通過抽簽的形式，隨機組成了一些小組，每組都需要討論一個與公司未來發(fā)展相關的議題。這個環(huán)節(jié)讓我與來自不同部門的同事們展開了一次有成效的對話。在小組討論中，大家分享了各自的觀點和經驗，相互啟發(fā)，最終達成了一些新的共識和解決方案。這種互動環(huán)節(jié)不僅讓我了解了其他部門的工作和挑戰(zhàn)，而且加強了跨部門合作的意識。
最后，公司工作報告會還有一個很重要的作用，那就是凝聚團隊的力量。在每次報告會的最后，老板會對整個公司的工作成果給予肯定和表揚。這些贊賞讓每個人都感到自己的工作受到了重視和認可，激發(fā)了團隊成員們更加努力地工作。同時，公司工作報告會也提供了一個交流的平臺，讓大家共同分享工作中的困難和挑戰(zhàn)，并尋找解決方案。這種集體的努力和共同的目標感，增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
綜上所述，公司工作報告會是我在企業(yè)中的一次重要經歷。通過參加報告會，我能夠了解公司的發(fā)展情況、項目的進展以及團隊的工作成果。這些會議幫助我更好地了解公司的戰(zhàn)略方向，啟發(fā)我更加積極地學習和發(fā)展自己的職業(yè)能力。同時，公司工作報告會也為我提供了一個交流和合作的平臺，通過與他人的互動，我學到了很多新的工作方法和理念。借助公司工作報告會，我相信我能在未來的工作中取得更大的成就。
年度工作心得體會9
#學校的工作主要是學生工作，而學生工作又是班主任的主要工作。班主任是班集體的組織者、領導者、管理者和教育者;班主任是每個學生身心健康成長的導師、是智慧的使者、是心靈的雕塑家。班主任工作中，要促進學生德智體美勞全面發(fā)展，方法可以多種多樣。在此，我想談談我的班主任工作點滴體會。
一、恪守職業(yè)道德、安心本職工作。
班主任的工作是對人的工作，無法用量度單位來計量，也不可能隨處監(jiān)督。這就要求班主任自身應具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，具備工作的自覺性和嚴謹性。班主任的道德責任感越強，就越能體現敬業(yè)的崇高境界，能對學生產生潛移默化的影響。我鎮(zhèn)有三所中學，存在著強烈的對比與競爭，而我校又較偏僻。這只有靠良好的職業(yè)道德修養(yǎng)去樹立形象、提升質量、感召社會、影響學生。
二、不斷學習、增強各方面的能力。
“親其師，信其道”，班主任良好的德才學識和情感人格，對中學生的心靈來說，是最直接最有益的雨露和陽光。班主任要教會學生生活、教會學生做人、教會學生學習，組織學生開展各種活動。這就必須加強學習獲取新知識，不斷為自己充電，加強知識儲備，才能在學生面前“無所不知�！睂W習中首先要提高思想政治素養(yǎng)，以自己堅定的政治觀點去影響學生、教育學生，在大是大非面前要有清晰而正確的態(tài)度。其次是加強對社會新鮮事物的接觸，具備廣泛的知識。這樣才能跟上時代的潮流，才能更好的開展工作。
三、加強班級建設，營造班級氛圍，樹立良好學風
1班級管理建設中，我以班委會為支柱，以《班級量化測評》為形式，以“敬、凈、靜、競、進、謹、精、警”為輿論向導，以培養(yǎng)學生“善良、文明、守紀、自律、自主、友愛、理想”為目標，以班會、班務會為宣傳陣地，加強對學生的思想品德教育和行為習慣的'養(yǎng)成教育，營造良好的班風和和諧的學習氛圍，使每個學生都能感受到老師和同學們的愛，使每個學生都能看到自己身上的閃光點，都能找到成功和自信。從而熱愛我們的班級，熱愛我們的學校，熱愛我們的祖國。
2我作為班主任，時時加強理論學習，立足學校的穩(wěn)定和發(fā)展，著眼全局，協(xié)調各科關系。注重對學生的情感態(tài)度、價值觀的教育以及方法與過程的滲透。注意改變學生被動的學習方式，培養(yǎng)學生自主學習的能力，教育學生“學會吃苦，學會生存，學會做人，學會學習”。
一位優(yōu)秀教師曾說過：“只有當過班主任的老師才會真正領會到當老師的酸甜苦辣�！笔前�，班主任的工作是繁重的，卻也是最有成就感的。幾十位同學就像幾十把鎖，你要用不同的鑰匙去開啟他們，開啟他們的智慧，也開啟他們的心靈，我正在耐心而努力地去磨制著這樣的鑰匙……
年度工作心得體會10
我們三位老師也經過了從生疏到磨合再到心領神會的轉變過程，大家鼎力配合、和諧相處，從孩子們身上，我們也學到了很多，他們稚嫩的心靈，他們活躍的思維，他們調皮的表情，曾經有過多少次的感動、驚喜與微笑，就像"猜猜我有多愛你"那樣，我們竭盡全力愛孩子們，孩子們同樣用最大的進步來回報，為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩，為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中，我們會做好20xx年上半年工作總結及計劃，爭取將工作做到更好。
近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
充分發(fā)揮政協(xié)的獨特優(yōu)勢，切實做好各項聯誼工作。加強聯誼交往，增強人民政協(xié)的凝聚力，要充分發(fā)揮人民政協(xié)作為最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組織的作用，求同存異，把不同黨派、不同階層、不同民族、不同信仰的人在愛國主義和社會主義的旗幟下團結起來，團結一切可以團結的力量，在實現祖國統(tǒng)一和振興中華的大目標下凝聚起來，努力增進全縣人民的大團結、大聯合。進一步加強海內外聯誼，多渠道、多形式地做好對外聯系工作。廣交新朋友，不忘老朋友，為不斷擴大我縣最廣泛的.愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線作貢獻。充分發(fā)揮政協(xié)的特點和優(yōu)勢，不斷開辟、拓寬對外開放的新渠道、新領域，為我縣經濟發(fā)展和社會進步做出新成績。
年終工作總結是對過去一年、某一時期或某項工作的情況(包括成績、經驗和存在的問題)的總回顧、評價和結論。年終總結可以大體分為：單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。任何一項工作，不管是個人或群體去進行，都需要反復操作、辛勤勞動才能完成。每一次具體實踐，都有成績與失誤、經驗與教訓，及時總結就會及時取得經驗教訓，提高認識和工作技能。不斷實踐，不斷總結，那么人們對客觀事物的認識也就越來越深刻，知識越來越廣，智慧越來越高，所進行的事業(yè)通過總結才會不斷發(fā)展、前進。
年度工作心得體會11
由于兼課太多，加上惰性的緣故，自己一直抽不出時間來梳理做班主任這一個月的感受。正好從今天開始，國慶學校放長假，學生回家了，自己也可以乘機梳理自己雜亂的思緒了……
今年暑假我一直在給高二的學生補課，快開學的時候接到學校通知，讓我?guī)Ц叨膫�班地理的同時，兼高一一個班班主任。說實話，一開始自己心情比較復雜：一方面由于剛畢業(yè)，雖提前上了一個學期班，但兼帶高二、高一六個班課，課務很重，高二四月地理又將面臨會考，自己當初的目標就是希望通過自己的努力，盡力使每一個學生都能考出好的成績，保證自己所帶的每個學生都能順利通過會考，所以內心比較抵觸做這個班主任；另一方面，作為一名剛畢業(yè)的學生，特別是大學四年自己一直做學生思想這一塊的團學工作，自認為比較了解學生思想動向的，所以也想試一試做班主任的工作。帶著這樣復雜的心情，自己接手了現在的高一這個班級。
通過軍訓和為期一個月的學習、生活，特別是昨天下午我們高一年級幾個班主任和我的老師—我們學校分管教學工作的副校長一起總結了一個月來的班主任工作感受，并針對我們工作中存在的疑惑進行了探討，感受收獲頗多，在此與大家分享，也希望同行們能給出好的建議……
一、開好頭：
俗話說：“萬事開頭難，一個好的開頭往往是成功的一半�！碑斀邮诌@個班主任工作之后，圍繞如何管理好班級，我作了很多準備。我相信機遇是留給有準備的人的，做任何事情都要準備在先，這樣做起事情來才會思路明確，知道自己要做什么、如何去做，最起碼自己不會自己亂了陣腳。為此我查閱了很多資料，閱讀了魏書生老師等很多知明班主任的很多有關管理好班級的文章，同時向本校班級管理比較好的班主任學習經驗。
今年高一新生情況比較特殊，本校初三畢業(yè)生很多，成績兩極分化極為嚴重。以我們班為例：我們班一共65人，男生41人，女生21人，有一半學生來這本校，對周圍環(huán)境極其熟悉，這給班級管理帶來了很大的挑戰(zhàn)。這個特殊群體，處理的好，可以給外校的學生樹立榜樣作用，處理的不好，調皮搗蛋的、破壞班級紀律的就可能是他們。為了處理好這個問題，在軍訓報道的時候，我一個個找他們談話，告訴他們，作為本校的畢業(yè)生，進了我的班級不論你以前基礎怎么樣，一定要學習。如果剛開始就報著混時間的話，請你另擇高就，尋找適合自己的班級，而且要樹立好榜樣作用，如果帶頭違反紀律的話，那一定會嚴加處理的；在“高壓”他們的同時，我把他們集中在一起，跟他們聊天、談心，告訴他們：我也是一名本校畢業(yè)生，算起來跟他們還是校友，而且作為一名年輕的班主任，經驗上肯定還有很多不足，希望能得到他們的配合和支持。簡單的.一席心里話一下子拉近了我和他們的距離。在為期一周的軍訓中，我天天跟班。一有空，我就和他們談心，拉家長，所以這樣跟學生走的很近。學生信任自己，有什么事情也愿意跟班主任講。到現在為止，學生對我的定義就是做哥哥的角色比班主任要多些。
二、態(tài)度決定一切
米盧說過：“態(tài)度決定一切”。做班主任工作也好，學生生活、學習也罷，一個認真的態(tài)度極為重要。第一次開班會的時候，我就跟學生坦誠地講過，自己當初不愿意接手這個班主任，原因也跟學生解釋了；但既然已經接手了，我一定會用心去做，盡力去做好。學習也是這樣，既然大家已經來到這個學校，來到這個班級，俗話說：“既來之，則安之。”把心放下來。成績不好，到底是自己智商不夠，還是自己學習態(tài)度有問題？我們班有個叫劉夢洋的學生，在家父母溺愛慣了，軍訓站軍姿，兩分鐘就受不了了。十六、七的孩子，到現在也自己的衣服還不會洗。你說他什么，他總能找到不是理由的理由來反駁你，說實話自己當時真的希望能一下子把他踢出班級，但這樣做又對學生太不負責。既然硬的不行，就來軟的，軍訓之余，我就找他聊天，聊學習、聊以后的人生。讓他感覺到我是真心的關心他，讓他從內心能接受我所說的話。慢慢地他告訴我，他也想改變自己自控能力差的缺點，但堅持不了幾天就放棄了，而且父母、家人也不用他洗衣服。我問他以后靠上大學了，父母不在身邊怎么辦？以后工作走上社會怎么辦，父母是不可能跟我們一輩子的。聽我說的話，他默默地低下頭，我也沒再說他什么，只是想他好好想想我說的話是否有道理。第二天一到班級，他就告訴我，要求住校，雖然家離學校很近，但為了培養(yǎng)自己的自理能力，他選擇住校。等軍訓結束的時候，他高興地告訴我，自己能洗衣服了，雖然有時候洗的不太干凈。其實有時候，不是我們做不好，而是我們沒有端正態(tài)度，只要我們用心去做，任何事情都會有個滿意的結果的，班主任工作也同樣如此。不管我們所帶的班級學生如何基礎薄弱，如何調皮，只要我們想去做好，就一定能夠尋找到解決問題的方法。
三、注意細節(jié)
千里之提，毀于蟻穴，細節(jié)往往決定成敗。班主任工作本來就是一件瑣碎的事情，一個班級那么多學生，每個人都有自己的特點，所以要想做好這一項工作，那么必須要做生活中的有心人，注意觀察每個學生的一言一行。及時發(fā)覺學生身上存在的問題，及時地加以解決。否則，一個粗心，一次大意可能會影響到一個孩子以后的一生。所以平時我對學生要求很“苛刻”，甚至是一開始一些學生不能接受的。但一些原則性的東西是要堅持的，是不能讓步的。比如說，我看到很多班級學生穿拖鞋進教室，開學初我就規(guī)定了進我的班級一定要著裝整潔，不留怪發(fā)、不留長發(fā)，女生不容許帶飾品，要定期理發(fā)，剪指甲。另外，我是教地理的，在平時的教學過程中，我注意培養(yǎng)學生的地理素養(yǎng)，比如在班級每人發(fā)一個垃圾袋，不容許亂丟亂拋，建議學生用手帕，不要用紙巾等。雖然這都是一些小事，但在做的過程成，可以提高學生的涵養(yǎng)。所謂 “教書育人”，其實有時候我認為育人比教學更重要。學生基礎薄弱往往是由于他在某些細節(jié)上存在問題。
四、 培養(yǎng)學生的責任感
現在的學生，跟我年齡雖然相差不大，但思想跟自己那時真的大不一樣。像我們讀書的時候，老師要說什么，自己那敢違抗。家里花那么多錢送自己來念書，老師那么辛苦地教我們，我們哪還有理由不去學習？但現在的學生一大半認為：讀書是家里逼自己來的，自己本來就不想來，所以花錢是家里應該的。我們班一個學生曾在作文中寫到：“小子本無才，老子讓我來�！贬槍@個問題，我專門開了一次樹立責任感的主題班會，在班會上我說：“一個沒有責任感的人，即使考上了清華、北大對社會也不會有什么幫助的。”一個男孩子如果沒有責任感，成家立業(yè)的時候，試想又有哪個女孩敢把一生托付給一個沒有責任感的人？如果女孩子沒有責任感，又如果組建一個和諧的家庭？及時組建了，最后傷害了別人也傷害了自己，所以每個人一定要明確自己的責任。在班級里，班干有班干的責任，值日生有值日生的責任，每個人都有屬于自己的責任。在學生時代有做學生的責任，走向社會，社會又會賦予我們責任。另外，我提到了我現在高二帶的一個學生。他把“為天下貧困的人讀書”作為自己的責任。也許有的人會嘲笑他，但我知道他從小生活在貧困家庭中，知道貧困對農村孩子意味著什么。我為他有這樣的理想而感動，為有這樣的學生而驕傲。希望我?guī)У陌嗉壍耐瑢W能向他學習。做一個有責任感的人，有使命感的人！這樣我們的學習、我們的生活才有不竭的動力。
五、尊重、關愛、平等對待每一名學生
在班主任工作中，尊重、關愛、平等對待每一名學生很重要。有很多老師反映，成績差的學生往往很調皮，做人做事也差。這樣的學生，我在大學里遇到很多，我當時的舍友也屬于這種類型，所以我很清楚他們在想什么。這類所謂的“差生”，因為成績不好，所以在學校得不到老師、同學的關注，在家又得不到家人的認可。所以希望通過搞一些“小舉措”來吸引班主任、老師和同學的關注，讓別人知道自己的存在。但一些班主任、老師在處理這些學生的時候，往往方式很粗暴，方法也很單一，所以處理后，這些學生還會犯這樣、那樣的錯誤，時間長了就形成了惡性循環(huán)。所以有時候很多班主任真的想讓這些學生一下子從自己面前消失。但路邊的小草我們都不忍傷害，更何況是一個活生生的孩子呢？所以在做班主任特別是高中班主任工作的時候，一定要用真心對待每一個學生，要尊重他們，他們也已經十幾歲了，人人都需要所謂的“面子”，基礎薄弱的學生更需要。記得剛開學不久，我們班有個叫趙旺的學生，在出入大門的時候和門衛(wèi)發(fā)生了點摩擦，甚至驚動了懂事長。當正教處打電話通知我的時候，我真的很生氣，在每個同學為班級爭光添彩的時候，他竟然給班級抹黑。我當時真的準備嚴懲他，可當他走到我面前的時候，我卻無法再去批評他。因為一見面，他就對我說：“班主任，對不起，我給你惹麻煩了�！焙髞硗ㄟ^交談，我才知道，他上面有好幾個姐姐，家里就他一個男孩，所以家人對他期望很大。但由于來的時候基礎很差，擔心學不好，無法向家人交代，所以這幾天心情很浮躁，在出門的時候，跟門衛(wèi)發(fā)生了一點小摩擦。這樣懂事的學生，我又如何忍心去批評他呢？我當時跟他說，這件事我不怪他，有壓力是件好事，說明他很懂事，能夠體諒家人的甘苦，也很有責任感，以后無論走到那，都會很容易被別人接受的。但壓力又不能太大，當壓力太大的時候，壓得自己無法呼吸的時候，就不再是學習的動力，而變成了阻力。自己基礎薄弱，可以從簡單的學起，政治、地理、歷史、生物等科目對基礎要求不是太高，大家現在都是站在同一起跑線上，終點在什么地方，取決于自己的努力。英語、數學、物理、化學對基礎要求高一些，但我們可以從簡單的入手，從概念，從書本上的例題、習題入手。另外，自己要給自己定學習目標，短期的、長期的，要具有不行性，可操作性。而且要有韌性，學習本來就是一件苦差事，一定要堅持住，不能因為看不到成績得到明顯的提高就放棄了。我給他舉我老師對我說的話，學習就好比路邊成長的樹，一天、兩天，一個月也沒有看到它成長，但它每天都在為成長蓄積能量，每天也都在成長。三、五年再回母校的時候，說不定已經根深葉茂了。有的樹在栽時候由于沒有栽好，可能需要花很長時間來扶正、來適應土壤。從那以后，這個小孩像換了個人似的，早上早早就到教室看書，輔導時經常請教老師，整個精神面貌也發(fā)生了很大的變化，這次月考，語文考了120多分，文科的都考的很不錯，為其他基礎薄弱的同學樹了很好的榜樣。
此外，作為班主任自己一定要及時的調整好心態(tài)，要把自己最好的精神狀態(tài)帶進教室，用自己的精神狀態(tài)去感染學生。班主任工作真的很瑣碎，也很累，民辦學校的班主任更累，每天六點多就到校，晚上有時候值班到十點半。有時候自己也曾想過放棄，但教師節(jié)收到那么多的祝福的時候，當學生一起為我唱祝福歌的時候，八月十五我和他們一起過中秋節(jié)的時候，所有的疲勞、所有的煩惱都早早被拋之腦后，有的更多的是一種成就、幸福。我不后悔自己當初的決定……
年度工作心得體會12
進入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。作為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內每階段組織的各種學習，并記好筆記，寫好心得，做好總結，提高自我的`政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛(wèi)在工作中，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現脫崗、離崗現象。
經過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認為：
1、自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面，同時還會出現一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質、政治素質還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領導和同事請教，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。堅決做到業(yè)務操作0錯率�？蛻魸M意100％。
2、是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點，克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作，確保信用社各項業(yè)務的順利開展。
年度工作心得體會13
我于20xx年元月來到大酒店工作，至今將近整整一年。驀然回首，感慨萬千。一年來，我在酒店各級領導的親切關懷和培養(yǎng)下成長迅速，思想地方日臻成熟，業(yè)務水平不斷提高，綜合素質越升上了新臺階。特別是8月份被酒店任命為西餐廳領班之后，使我得到了更好的全面的鍛煉。責任重于泰山，一切都促使我不斷努力學習掌握新的知識，創(chuàng)新管理方法、辦法，加強和員工同事的溝通協(xié)調，對于工作中出現的新問題，“舉一反三”的開展自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺擁戴和支持酒店及部門的方針決策，積極引導員工的思想，貫徹落實酒店領導的有關指示�；仡�20xx，我主要做了以下幾點工作：
一、不斷學習新知識努力適應新環(huán)境。
華天大酒店是一個精英濟濟，精英云集的地方，面對各種壓力和挑戰(zhàn)，我以只爭朝夕的精神努力學習各地方的知識，爭取實現后發(fā)趕超。主要做法有：
1、虛心請教資深的老員工和領導。
2、在重復的工作中尋求突破點，注意細節(jié)，對存在的問題開展研究，對客人的心理開展揣摩。例如：安德里茲貴賓住店時，我在首次服務后用小本子記下某個客人的喜好，包括喜歡吃的食物、酒水和習慣等，在以后的服務中開展針對服務。
3、通過專業(yè)書籍和上網查閱相關資料，了解前沿知識。
4、根據經驗和所學知識，結合西餐廳情況，針對懷化客人的現實需求，開展細節(jié)地方的調整。
二、創(chuàng)新管理方法注重員工心理。
初次就任基層管理職務，如何管理好、發(fā)揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理辦法事關整個團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個面：
1、努力破除對不利于團隊成長，不利于提升業(yè)務水平的體制機制。
2、注重發(fā)揮員工的和特長，盡量的部署員工以合適的工作，以實現人盡其能的目的。
3、重視員工對工作地方的建議和意見，采納合理建議。
4、利用休息時以談心聊天的方法了解員工的心理動態(tài)，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長。
三、強化細節(jié)服務實現完美標準。
細節(jié)決定成功失敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些酒店工作者認為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實恰恰相反，酒店行業(yè)性質特殊，它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的心態(tài)外，還要做到“三勤”，因此，服務人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業(yè)的水準讓客人享受到物超所值的服務。但真正要做到這一點卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個人在這地方的做法是：
1、通過注意客人的言談舉止，判斷其需要，開展個性化服務，這里要注意的是客人說話的語氣、表情、動作等。
2、悉心服務，每一個姿勢、微笑都要力求完美，呈現給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工對細節(jié)的注意，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節(jié)服務過程中出現的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習慣，于公于私都是有益的。
4、要嚴格樹立“完美”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實現完美的標準，這是不太現實的，這里指的是規(guī)定員工以追求完美為目標，不懈努力!坦率的說，我在這一年里是取得了一點成績，同時也存在著諸多不足和不足，比如我在管理過程中的力度還不夠強，過于人性化等等，這些都彰顯出我的管理水平還有待提升。下一步，我會逐步加大執(zhí)行力度，以更加嚴格的標準約束自己和員工同事，不斷提高自身的文化知識和社會常識。
記得章銀環(huán)經理培訓的“100—1=0”這個質量公式，在的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
四、明確目標，正確把握
用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業(yè)務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現將明年工作計劃作以簡要概括：
(一)深入學習，責人責已不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象。
(二)加強監(jiān)督，嚴格把關。每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確。
(三)陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造。端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短。
(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績。沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調一致，共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執(zhí)行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。
在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。在工作中也有過失誤，是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的.闖過難關，不斷進步。從此，在領導的心目中我已經不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領導的肯定，讓我來這里工作，剛開始不習慣，可是經過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的，經過一段時間的努力，領導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。
在這里工作的一年里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我認識最深的是：
1、服務質量
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”�！笨腿擞肋h不會錯，錯的只會是我們�！��！敝挥姓嬲\的服務，才會換來客人的微笑�！�
2、酒店文化
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在酒店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
接下來的一年我會深入學習，責人責已。不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象。加強監(jiān)督，嚴格把關，每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確。端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短，再接再厲，永創(chuàng)佳績。沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調一致，共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執(zhí)行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。
年度工作心得體會14
20xx年3月6日公司召開了20xx年度工作會議，3月7日分公司組織學習張總《加持改革創(chuàng)新 轉變發(fā)展方式 為開創(chuàng)集團公司科學發(fā)展新局面而奮斗》，工作報告總結了20xx年工作成績及過去五年來發(fā)展；同時指出，以轉變發(fā)展方式、堅持重點開發(fā)、強化企業(yè)管理、提升科技創(chuàng)新、加強人才高地建設和企業(yè)文化建設為主導思想的發(fā)展方向，全面規(guī)劃了公司未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司20xx年工作目標。
一、對工作報告及公司領導講話的理解與認識
從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年度報告中最主要的精髓就是發(fā)展，不管是利用經營指標、基礎條件、人才隊伍、管理模式等說明了過去5年的巨大發(fā)展；要實現未來五年的愿景和20xx年的發(fā)展目標我們還需要一個過程。但只要一步一個腳印，我們絕對能實現我們的目標，樹立公司的品牌形象。
從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調了各個方面面的管理，如成本管理、經營管理、人力資源管理、安全管理、轉變發(fā)展、企業(yè)文化建設等全方位推動公司整體經營指標，提高管理水平，增強企業(yè)發(fā)展后勁，確保公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、個人認為貫徹落實報告的重點措施
1、嚴格按照“策劃先行”
施工方案的優(yōu)化選擇是項目降低工程成本的主要途徑之一。制定施工方案要以合同工期和上級要求為依據，聯系項目的規(guī)模、性質、復雜程度、現場等因素綜合考慮�？梢酝瑫r制訂幾個施工方案，互相比較，從中優(yōu)選最合理、最經濟的一個。同時擬定經濟可行的技術組織措施計劃，列入施工組織設計之中。為保證技術組織措施計劃的落實并取得預期效果，工程技術人員、材料員、現場管理人員應明確分工，形成落實技術組織措施的一條龍，做到控制成本人人有責任、事事有人管。
2、做好項目成本計劃
成本計劃是項目實施之前所做的成本管理準備活動，是項目管理系統(tǒng)運行的基礎和先決條件，是根據承包合同確定的目標成本。應根據施工組織設計和生產要素的配置等情況，按施工進度計劃，確定項目月、季成本計劃和項目總成本計劃，計算出保本點和目標利潤，作為控制施工過程生產成本的依據，使項目施工人員無論在工程進行到何種進度，都能事前知道自己的目標成本，以便采取相應手段控制。
3、加強教育培訓，增加培訓內容
在員工教育培訓內容中除安全教育外，應豐富培訓內容。加強員工思想教育，樹立全面節(jié)約的觀點。讓員工掌握公司的規(guī)章制度的同時掌握施工技術操作流程，同時對現場管理人員及主要技術工人應進
行相應的標準、規(guī)范學習，將學到的知識運用在實際工作中去，減少過程返工損失，從而達到學以致用的目的。消滅工程返工對降低工程成本有著十分重要的意義，為此，我們必須不斷提高工人的施工技術水年。
4、提高勞動生產率，降低工資費用
建筑企業(yè)是勞動密集行業(yè)，提高勞動生產率，可以減少單位工程用工，增加單位時間內完成的工程數量。結合公司及市場現狀，為調動內部員工工作積極性，建議采用計件形式管理或以和協(xié)模式管理。
5、提高機械設備及周轉材料的利用率，降低使用費
提高機械設備及周轉材料的利用率，就是最有效地利用施工機械設備及周轉材料，充分發(fā)揮現有機械設備及周轉材料的效能。加強機械設備及周轉材料的的計劃性，做好機械設備及周轉材料的平衡調度工作，選擇與施工對象相適應的機械設備及周轉材料，防止“多要少用”“早要遲用”“大代小用”消滅停工、窩工、最有效地、最充分地利用各種機械設備及周轉材料，盡量減少或不用大型施工機械和那些數量不多的特殊機械。
6、制定和完善各項規(guī)章制度并落實實施
管理制度是項目為求得最大效益，在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務，并能保障一定權利的各項規(guī)定或條例。公司管理制度是實現公司目標的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。
三、個人對今后工作認識和態(tài)度
作為一名安全員，我深知安全生產工作的好與壞，直接影響著企業(yè)的'經營效益、企業(yè)形象及生存競爭力等諸多方面。做好安全生產工作就是對個人、家庭、公司、社會履性義務最大的負責；是對個人、家庭、公司、國家經濟發(fā)展的最大的貢獻；是對個人、家庭、公司和國家利益的基本保障；為實現個人理想、保持家庭和睦幸福、促進社會和諧發(fā)展具有現實和深遠的重要意義。
人人事事保安全，關鍵要從我做起，從現在做起。作為一名安全員，就更應該用——顆赤誠的心，去維護勞動者的安全和健康；用安全的規(guī)章制度和周到的服務營造一個良好的生產環(huán)境；以辛勤的工作，為公司的大船護航。應該做到：
一、 端正自己的思想作風。有“責任重于泰山”的責任意識，從嚴要求，敢抓敢管，大膽揭露矛盾，果斷解決問題；在嚴格“執(zhí)法”的同時熱情服務，公正清廉，在安全管理以及檢查過程中始終要體現公平、公正；要不斷創(chuàng)新，注重與時俱進，完善自我，增加安全管理的超前性。
二、 熟練掌握安全專業(yè)知識才能預知危險、分析和控制危險，同時，還必須掌握和熟悉國家、地方、行業(yè)有關安全生產的一系列法律、法規(guī)和操作規(guī)程，以便在安全管理和監(jiān)督工作中做到依法監(jiān)督、按章指揮。
三、 要有系統(tǒng)的管理理論，提高安全管理業(yè)務水平，促進安全管理科學的發(fā)展。
四、 要有崇高的敬業(yè)精神，做到“三心兩意”，即工作上的“專心、細心、耐心”，思想上的“憂患意識、責任意識”，時刻緊繃安全之弦，發(fā)現隱患及時組織整改，把事故扼殺在萌芽狀態(tài)。
年度工作心得體會15
本人一向著力于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新潛力，既教書又育人。在工作中，不怕困難，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新。
一、教學方面
為了調動學生上課參與的用心性，發(fā)揮學生的主體地位，提高課堂教學的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學的課堂充滿朗朗的讀書聲。
古語云：“書讀百遍，其義自現”，說的就是“讀”的重要性。上課的時候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什么效果的。
從方式方法上來說，我把“讀”分為個人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競賽“讀”，其中學生最喜歡的就是競賽“讀”了。由于有這么一個強有力的競爭機制，學生上課的參與熱情相當高，他們大多能把別人讀錯的字找出來，并且輪到自己讀的時候也相當認真。事實證明，這種“讀”的效果是不錯的。
2、注重課堂提問的藝術，引入競爭機制，讓學生上課用心思考。
提問是一門藝術，教師在上課的時候會不斷地提出問題，如果教師提出的問題太大、太泛、太難，都很難激起學生思維的火花。為了解決好這個問題，我在每一節(jié)課上課之前，都做了認真的準備，把要在上課的時候提出的問題做到心中有數。
要學生回答問題的時候，我針對學生的掌握狀況，分別叫不同的學生來回答。由于問題設計得比較合理，學生理解起來就容易多了。為了調到學生上課參與的用心性，我常常采取小組競賽的方法讓學生自己去發(fā)現問題，解決問題。學生對這種方法相當歡迎，為了給自己這一組爭光，能夠說個個都用心地思考，小組討論的氣氛也相當熱烈。學生上課參與的用心性高了，上課的效果自然也就好了。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學生的語文素質。
語文課的工具性特點決定了這一門學科靠死記硬背是學不好的，它體現的并不是你明白了多少語文知識，而是一種語文素養(yǎng)的全面提高，著重體此刻“聽、說、讀、寫”四個方面。這種潛力的提高，單單靠語文課堂教學又是不夠的，在這種教學理念的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。
在一個學期中，我不間斷地開設了諸如“朗讀競賽”、“演講競賽”、“背書比賽”、“作文篇
一、重視基本概念的教學
化學基本概念的教學對于學生學好化學是很重要的，在教學中，我既注意了概念的科學性，又注意概念形成的階段性。由于概念是逐步發(fā)展的，因此，要特別注意循循善誘，由淺入深的原則。對于某些概念不能一次就透徹揭示其涵義，也不應把一些初步的概念絕對化了。并在教學中盡可能通俗易懂，通過對實驗現象事實的分析、比較、抽象、概括，使學生形成要領并注意引導學生在學習、生活和勞動中應用學過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用化學知識的能力。
二、加強化學用語的教學
元素符號、化學式、化學方程式等是用來表示物質的組成及變化的化學用語，是學習化學的重點工具。在教學中，我讓學生結合實物和化學反應，學習相應的化學用語，結合化學用語聯想相應的實物和化學實驗。這樣有利于學生的記憶，又有利于加深他們對化學用語涵義的理解。還應注意對化學用語進行分散教學，通過生動有趣的學習活動和有計劃的練習，使學生逐步掌握這些學習化學的重要性。
三、重視元素化合物知識的教學
元素化合物知識對于學生打好化學學習的.基礎十分重要。為了使學生學好元素化合物知識，在教學中要注意緊密聯系實際，加強直觀教學、實驗教學，讓學生多接觸實物，多做這些實驗，以增加感性知識。要采取各種方式，幫助他們在理解的基礎上記憶重要的元素化合物知識。在學生逐步掌握了一定的元素知識以后，教師要重視引導學生理解元素化合物知識之間的內在聯系，讓學生理解元素化合物的性質、制法和用途等之間的關系，并注意加強化學基本概念和基本原理對元素化合物知識學習的指導作用。
四、加強實驗教學
化學是一門以實驗為基礎的學科。實驗教學可以激發(fā)學生學習化學的興趣，幫助學生形成概念，獲得知識和技能，培養(yǎng)觀察和實驗能力，還有助于培養(yǎng)實事求是、嚴肅認真的科學態(tài)度和科學的學習方法。因此，加強實驗教學是提高化學教學質量的重要一環(huán)。在教學中盡量上好每一節(jié)化學實驗課。本人教學中，課前準備十分周密，演示實驗現象十分明顯，效果良好，使全班學生都能看得清楚；教師應從科學態(tài)度、規(guī)范操作，給學生示范，并啟發(fā)引導學生從生動的感性知識上升到抽象的思維。
根據本校的實驗設備條件，我把一些演示實驗改為邊講邊做的實驗，或調換一些實驗，或適當做一些選做實驗。同時鼓勵并指導學生自己動手做一些家庭小實驗，以進一步激勵他們學習化學的積極性和探究精神。我還嚴格要求學生，具體指導他們逐步達到能正確地進行實驗操作，并得出正確的結論。
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