總經理工作心得體會

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以尋思將其寫進心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的總經理工作心得體會，希望能夠幫助到大家。

總經理工作心得體會1

　　我同廣大同事們一起認真聽取學習了趙總的《以發(fā)展統(tǒng)攬全局，將幸福開泰事業(yè)繼續(xù)推向前進》工作報告。報告中，趙總明確了公司今后時期的發(fā)展奮斗目標，展現(xiàn)了新開泰輝煌燦爛美好的前景，激勵了我們奮勇、向前，肩負起公司付與的歷史使命，共同去創(chuàng)建完成開泰事業(yè)的又一座豐碑。

　　20xx年，在以“抓管理，抓效益，強文化，促發(fā)展”的工作方針指引下，在堅強而果斷公司領導團隊統(tǒng)一領導下;在公司企業(yè)文化理念的科學指引下，在“發(fā)展是硬道理”的企業(yè)生存的必由之路的進程中。我們統(tǒng)一思想，提高認識，團結協(xié)作，共同戰(zhàn)勝困難，完成全年工作目標，取得了較好的經濟效益，使我們的收入又一次增加，生活得到進一步改善，在這里，我要感恩公司給予的良好的工作環(huán)境，感恩公司交付的工作機會，更加感恩各級領導給予的關愛。在公司開展的爭創(chuàng)“卓越員工”，評選“三無”和“信得過”員工活動中，使我進一步凈化了思想，端正了工作態(tài)度，增強了工作責任心�！敖瘘c子”促進我工作中需要更加的用心去工作，發(fā)揚企業(yè)主人翁的精神，樹立“廠榮我榮，廠衰我恥”的工作理念，以為公司創(chuàng)造最大化效益，做出自己的一份努力。工作中，以用心做好自己的工作為本分，以工作中無小事為準則，立足本崗，嚴格執(zhí)行標準程序作業(yè)法，完成各項檢修任務;對所轄設備儀表認真巡檢，查找缺陷，消除隱患，保證了設備裝置的安穩(wěn)運行;加強自身業(yè)務知識學習，不斷掌握檢修技能，提高了處理事故的能力。嚴格執(zhí)行安全勞動紀律，保障人身安全。較好的完成了班組的各項基礎工作。

　　在過去的一年工作中，也暴露出了很多細小的問題，如在分析事故原因中，只看到事故表面現(xiàn)象，還不能夠深入問題的.實質，給檢修工作帶來較大的被動;在外委施工監(jiān)護中，存在著管理松懈、監(jiān)護不力的現(xiàn)象。因此在以后的工作中要進行不斷的完善和改進，改正浮躁的工作作風，切實解決每一個存在的微小問題，提高工作質量。

　　20xx年，“發(fā)展、管理”成為了我們的工作方針，為“精細化管理年”指引了方向，新項目的建設將成為公司發(fā)展的重中之重的任務。今年要以提高工作標準為基礎，把本職工作做得更精，更細，更準，更嚴。要用頭腦用心地去工作，精益求精，一絲不茍地去完成各項任務。作為老區(qū)員工，必須全力以赴地精心維護所轄設備，牢固樹立“安全第一”的工作理念，將存在的老問題提出有效的整改措施，落實特護包機各項細則，加強巡檢力度，不放過任何隱患死角，保證生產安穩(wěn)運行，更要加強理論知識的學習，提高業(yè)務水平，熟練掌握工藝流程，更好地服務于生產一線，為新項目開工保駕護航，加強能源計量儀表的維護，保證公司獲得應有的效益。在車間務實、發(fā)展、陽光、用心的文化理念的指引下，認真學習各項政策規(guī)章制度、秉承公司先進的工作理念，提高思想認識、團結合作、為營造良好的班組工作環(huán)境切實做好各項基礎工作，用心工作的同時享受工作的樂趣，以愉悅的心情完成公司交予的各項任務。

　　最后，我們要立即行動起來，緊跟公司發(fā)展思路，樹立堅強必勝的信心，要正視困難、敢于拼搏、勇于奉獻，讓我們以飽滿的熱情投入到建設新開泰的發(fā)展道路中，為實現(xiàn)公司遠大宏偉的發(fā)展目標而努力奮斗!

總經理工作心得體會2

　　前不久公司20xx年度工作會議成功召開，總經理代表公司做了題為《團結奮進再接再厲，為實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展而努力奮斗》的報告，通過對此次工作會議的學習，我重點針對工作報告談一下自己的心得體會：

　　李總經理的工作報告共分為三個部分，一是20xx年度的工作回顧，20xx年公司在國投集團和董事會正確領導下和國務院各部委、自治區(qū)各級黨委、政府及社會各界大力支持下，緊緊圍繞“羅鉀精神”這一基本方針和戰(zhàn)略任務，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為指導，以一流企業(yè)為導向，以文體活動為載體，以 “三重一大”、“工程建設領域突出問題專項治理”和“小金庫”專項治理工作為重點，狠抓各項重點工作的全面落實，圓滿完成了全年各項目標任務。過去的一年里，全系統(tǒng)干部職工面對前所未有的挑戰(zhàn)和困難，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，團結一致向前看，一心一意謀發(fā)展，公司發(fā)展始終保持良好態(tài)勢。 第二部分是公司20xx年面臨的形式和任務，20xx年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，當前我國經濟發(fā)展中不平衡、不協(xié)調的矛盾和問題仍很突出，節(jié)能減排形勢嚴峻，經濟金融等領域也存在一些不容忽視的潛在風險，世界經濟復蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升，給我們帶來諸多挑戰(zhàn)�？梢哉f，形勢嚴峻，我們要有緊迫感，同時要有信心，才能做好自己的工作。

　　今年公司面臨的形勢同樣嚴峻：企業(yè)成本大幅上升;市場因素給我們生產經營帶來很大影響;產品發(fā)運難題依然存在，安全管理及節(jié)能減排工作不容忽視，同時人才隊伍引進面臨激烈競爭。這些都要求我們要時刻保持清醒的頭腦，增強危機意識，加強風險評估，及早準備預案，及時采取措施，有效化解各種風險，要正確看待去年的經營成績，發(fā)展的有利條件和積極因素，堅定做好各項工作的決心。今后的幾年對于我公司而言，即使調結構，強轉型，上水平的關鍵期，有時可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期;既是不跨越就失利的困難期，更是講責任比奉獻的考驗期。面對復雜的形式和艱巨的任務，“十二五”我們要把“抓住生產經營這個主題和資源綜合利用這條主線”作為主要任務。

　　第三部分是20xx年度工作安排：今年是國投集團“二次創(chuàng)業(yè)”的收官之年，公司各項經營任務的.完成，對國投集團“二次創(chuàng)業(yè)”畫上圓滿句號有著重要意義。20xx年公司工作的總體要求是：認真貫徹落實中央經濟工作會議、中央新疆工作座談會和國投集團20xx年度工作會議精神，緊緊圍繞公司董事會確定的目標任務和要求，緊緊抓住生產經營這個主題和資源綜合利用這條主線，穩(wěn)步推動300萬噸鉀肥項目二期工程建設，更加注重節(jié)能減排工作，更加注重改善員工的工作和生活條件，更加注重企業(yè)文化建設，努力實現(xiàn)公司又好又快發(fā)展。

　　結合自身崗位，要做好以下幾方面的工作：(一、二、三……)

　　通過認真學習李總經理的工作報告，使我們思路更加清晰，目標更加明確，我們也始終相信，緊緊圍繞公司為中心，繼續(xù)發(fā)揚“羅鉀精神”的優(yōu)良傳統(tǒng)，著力上水平，實現(xiàn)新發(fā)展，為實現(xiàn)我公司跨越式發(fā)展打下堅實的基礎。

　　腳步達不到的地方，眼光可以達到：眼光達不到的地方，思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變，徹底解放思想、更新觀念，將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華，從自身做起，認真履行職責，努力做好服務，我公司一定會更強大、更和諧!

總經理工作心得體會3

　　一個合格的總經理是團隊中的一份子，像足球隊長一樣，帶領團隊戰(zhàn)勝對手，競爭的過程中不是場外的喊話者而是其中的一份子!

　　團隊的構建吸賢納才是關鍵的一步，但就算能保證吸收到的全是優(yōu)秀的個體也不一定能打造一個優(yōu)秀的團隊，跟一個聰明人共事很愉快，跟十個聰明人共事就很辛苦了。團隊構建中人才的合理使用，合理的管理方法，完善的考核激勵機制是打造高素質團隊的必要因素。

　　是不是人才更在于你如何使用，好鋼用在刀刃上，可是光有刀刃不成刀，人才合理分配使用，各盡其責，人盡其用既可以節(jié)約資源又可以達到團隊的充分協(xié)調。

　　團隊的融洽有利于溝通和達成共同目標，無堅不摧的團隊是每一個成員都明白自己要戰(zhàn)勝的是什么?站在自己最擅長的位置，完成一個共同的意愿，團隊的力量就可以發(fā)揮的強大!

　　如何發(fā)現(xiàn)成員的長處，提供一個賽場很必要，人都希望能得到別人的贊賞，但往往自覺懷才不遇，沒有發(fā)揮的空間。為團隊的每一個位置創(chuàng)造競爭環(huán)境，不僅可以讓成員有表現(xiàn)的機會更能讓團隊實力在競爭機制中不斷提高。而另一方面，對競爭中暫時處于劣勢的成員關心和鼓舞也能讓他們更快成長。

　　年輕的團隊，成員的成就感和發(fā)展前景比收入更重要。所以團隊的培訓計劃，激勵機制，合理的'提拔，都是團隊成員工作熱情的由來。而如何保持員工的忠誠度，不至于變成學完東西走人的尷尬局面，團隊利益的合理分配也變得非常重要。個人利益建立在團隊利益的基礎上，而團隊的收獲和損失都必在個體上體現(xiàn)，成員才從根本上樹立主人翁意識。

　　最后團隊氛圍的融洽，從上到下的無障礙溝通，是總經理可以第一時間獲取一手信息，及時發(fā)現(xiàn)問題并高效處理團隊問題的重要由來。一視同仁，對事不對人是經理人的必要素養(yǎng)，也是創(chuàng)造公平環(huán)境的前提。耳聽為虛眼見為實，盡可能抽時間零距離接觸團隊中的每一位成員是經理人提高團隊誠實度的重要工作。

　　人無完人，團隊也是一樣，在我眼里缺陷美才是真正的美，只要能不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點，并不斷改進，勇于戰(zhàn)勝自我，就是一個勇往直前的優(yōu)秀團隊!

總經理工作心得體會4

　　近段時間，我認真學習了董事長在20xx年總結大會上的講話，研讀數遍，感觸多、體會深、收獲大，并有了如下心得：

　　解決意識危機，學習董事長講話的現(xiàn)實意義。意識的危機，細化來講，就是奉獻意識不足、學習意識羸弱、創(chuàng)業(yè)意識遲滯、危機意識淡薄、不會自省。不知奉獻，只會索取，浪費了心思，影響了情緒、破壞了團結;不會學習，干吃老本兒，工作效率江河日下，能力水平停滯不前;不愿創(chuàng)業(yè)，貪圖安逸，沒有敢打敢上的硬骨頭，只關注眼前得失、蠅頭小利;不明危機，逆水行舟、不進則退眾人登山、慢者隨后。這一系列的意識上的差距直接體現(xiàn)為行為上的差距、素質上的差距。縱觀集團公司領導歷年來的總結講話，無不對此苦口婆心、鞭辟入理，董事長再三強調、反復提醒，就是希望我們能夠以為戒、以為警、以為規(guī)。希望我們盡快彌補意識上的鴻溝、拉平行為上的差距、彌補素質上的不足。

　　通過學習，我為今后的工作和學習重新訂立了目標，我相信不論今后如何，本次學習董事長講話的重要意義將銘記我心，永不能忘。

　　以學增效，學習董事長講話的直接要求。

　　以學習董事長講話思想為指導，我為在今后工作中解除意識危機、提高工作效率制訂了兩套學習思路：一是學做事，二是學做人。學做人，就是強化政治素質、提高思想境界，就是絕對講立場、絕對講和諧、絕對講團結。一切從集團公司大局出發(fā)，一切從有利于和諧團結出發(fā)，做一個受大家歡迎的人，做一個與人為善的人。我深知，團結，是工作效率的基本保證。我將在今后的工作中，一如既往的扎實做事、踏實做人。不說不利于團結的`話、不說不負責任的話，不做影響和諧的事、不做不顧及他人感受的事。通過做一個好人，加強與每一位同事的團結;通過團結，學習每一位同事的優(yōu)點和長處;最終通過學習完善一個綜合素質全面提高的自己。

總經理工作心得體會5

　　20xx年公司發(fā)生很多變化，學習了王總20xx年工作會上的講話，深有感觸我覺得要實現(xiàn)人生價值，必須從以下幾個方面進行努力。

　　一、每個人都要有自己的目標，有目標才不會迷失方向，把目標定遠一點，才能感受到困難，才能勇往直前。

　　二、對公司的安排絕對服從，適應集團化的管控要求，對自己的思維也要改變，不能墨守成規(guī)，要有創(chuàng)新意識，向領導提出的“三個敢于”而努力

　　三、認真學習，只有不停的學習，自己才不會落后，掌握更好的技術，為公司創(chuàng)造價值。

　　四、注重安全。安全是一個重要的'話題，干什么都要首先注意安全，沒有了安全，一切都是零。無論何時何地，都要把安全放在第一位。

　　五、在以后的工作中，尋找自己的不足，轉換自己的思想，為自己工作。

總經理工作心得體會6

　　非常高興參加集團20xx年工作總結暨20xx年工作部署這樣一個非常重要的會議。通過參會，我不僅能現(xiàn)場學習、感受各集團公司在生產經營管理、企業(yè)文化等方面的經驗與做法，還可親眼看到新疆、內蒙古公司發(fā)展的巨大變化，更是能在第一時間聆聽董事長關于《統(tǒng)一思想提升管理優(yōu)化結構創(chuàng)新發(fā)展，為打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎》的重要報告，分享各集團領導就聆聽董事長報告的心得感想。聽后不僅是興奮，更多的是思考與感受到的責任與使命。

　　我認為，中國慶華今天所取得的成績不僅有“五個特別”的精神，還有艱苦奮斗、求真務實、不斷創(chuàng)新、追求卓越的理念與行動，更是因為有一位能帶領全體慶華人去實現(xiàn)理想目標的領路人，這是中國慶華成功的關鍵有在。不斷創(chuàng)新，不懈努力，追求卓越是推動企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。

　　如何在新形勢下真正領會“統(tǒng)一思想，提升管理，優(yōu)化結構，創(chuàng)新發(fā)展”這十六個字的真正內涵，如何在新的一年里與大家一道真正實現(xiàn)打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎這一奮斗目標，我個人認為，首先是要認真學習，學懂董事長的講話，用心去理會感悟其中的含意與內涵。站在更高的層面，用更新的視角去審視中國與國際政治經濟的變化與發(fā)展趨勢;站在更高的層面去反思我們自己以往的工作，找出存在的問題與差距。其次是要認識到我們的責任與壓力，拿出符合實際，能真正實現(xiàn)董事長工作目標的切實可行的工作思路與方案，在董事長的帶領下與大家一道共同努力奮斗。

　　在會議現(xiàn)場，我第一個感受是，董事長的講話報告求真務實，實事求是。董事長在報告中客觀評價了所取得的成績，大膽面對集團在快速發(fā)展中所存在的'問題，對集團的發(fā)展進行了精準定位，及時調整非生產性投資與基礎規(guī)模，不搞好大喜功。這些都能夠使我們清醒地看到，我們在發(fā)展過程中所面臨的問題與困難。我們一定要把握好方向，腳踏實地做好工作。

　　第二個感受就是，董事長用精練的語言概括了全集團的工作目標與要求，即“統(tǒng)一思想，提升管理，優(yōu)化結構，創(chuàng)新發(fā)展”為打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎。我認為，這也是對人力工作的具體指示與要求，20xx年的人力工作重點之一就是要解放思想，堅定信心，根據集團發(fā)展戰(zhàn)略，大力優(yōu)化組織結構與人員結構，努力夯實人力資源基礎管理，從慶華整體發(fā)展的大局上思考人力資源管理與發(fā)展問題，特別是人才問題這個核心問題。

　　第三個感受就是，董事長清晰的工作思路與要求。董事長用睿智的眼光審視國內外政治、經濟形勢與行業(yè)的發(fā)展趨勢，從慶華實際出發(fā)，對20xx年的集團工作做了整體部署與安排。如在集團整體管控上，要求強化頂層設計和戰(zhàn)略管理。在經營管理與財務管理上要統(tǒng)一規(guī)劃，集團決策。在人力資源管理上要求加強人力資源管理，提高干部隊伍素質，實現(xiàn)人力資源效益最大化。清晰的工作思路與要求使我們在20xx年的工作能更加緊緊圍繞集團的經營發(fā)展開展工作，一切要圍繞提高生產能力，提升集團經濟效益，提升核心競爭力來開展工作。

　　在董事長的報告中，有很大篇幅講述20xx年對人力資源與干部管理工作的具體指示與要求�；仡�20xx年人力資源部的工作，雖然在夯實人力資源管理基礎與干部管理體系建設方面，做了一些工作，但離集團領導的要求與集團發(fā)展的需要還存在著很大差距與距離。特別是在聆聽董事長講話的時候深感觸動，這種觸動是發(fā)自內心深處的，是責任、使命與壓力間的碰撞。如在招聘與培訓、組織與編制管理、崗位與人員管理等方面還有很多工作需要做細、做實、做到位。20xx年人力工作如何在新形勢下轉變觀念，打破常規(guī)，有效發(fā)揮人力資源在集團經濟建設中的服務保障作用，董事長給出了很明確的方向與目標。下一步是我們如何去做，如何腳踏實地真抓實干有效地去做，做出實效，這是我近日在重新思考的問題。

　　感受之四就是，我們要感恩。20xx年是集團轉變觀念，提升管理，創(chuàng)新發(fā)展的關鍵一年，也是開展二次創(chuàng)業(yè)極為重要的一年。因此，要求我們必須盡快拿出新形勢下的工作思路與方案，以適應并跟上集團的變革與快速發(fā)展。20xx年，我們會用行動與業(yè)績向董事長交上一份滿意的答卷。

　　我想，在董事長及集團高層領導的帶領下，在全體員工的支持下，在人力資源系統(tǒng)全體員工的共同努力下，人力資源20xx年工作一定會在人才與組織結構、隊伍建設與素質提升、效能與機制建設等方面有一個新的飛越。實現(xiàn)20xx年在思想上統(tǒng)一，在管理上提升，實現(xiàn)結構優(yōu)化與創(chuàng)新發(fā)展，為全力打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎的奮斗目標。

總經理工作心得體會7

　　近日，部門組織學習了11月10日會議王總裁的講話內容，事后研讀，受益良多，現(xiàn)將學習心得進行整理。綜觀王總講話精神，創(chuàng)新、整合、發(fā)展、創(chuàng)效的思路貫穿始終，結合集團企業(yè)文化的建設，為榮華集團下一步的發(fā)展指明了方向。

　　創(chuàng)新的能力：由于各種因素的影響，我們總是為自己設置了一個看不見的心牢，將自己牢牢束縛，無論公司還是個人，要想獲得創(chuàng)新性發(fā)展，必須打破自我心牢的束縛，這就要求企業(yè)和個人進行思維模式、心智模式、行為模式的革新乃至革命，欲求發(fā)展，先除心魔。只有進行思維創(chuàng)新，才能獲得發(fā)展創(chuàng)新，開創(chuàng)更廣闊的發(fā)展空間。

　　整合資源的能力：在市場經濟的大環(huán)境下，不論是公司還是個人，都應學會利用乃至整合各種資源，為自己的發(fā)展服務;我們要想獲得突破性發(fā)展，必須敢于并善于整合人、財、物、品牌等各種資源，只有正確地、有效地、持續(xù)地整合各種資源，企業(yè)才能拓寬競爭空間，個人才能獲得大發(fā)展。整合資源的能力決定著企業(yè)及個人發(fā)展空間的大小。

　　發(fā)展的能力：經營無小事，我們要如履薄冰地經營企業(yè)。公司只有保持一定的增長速度，不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)效，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，才能為利益相關方包括社會創(chuàng)造更大的價值，實現(xiàn)企業(yè)、員工、顧客、社會等多方利益的多贏。

　　創(chuàng)效的能力：公司通過責任和績效來考量員工，社會通過責任和績效來考量公司。個人通過創(chuàng)效來實現(xiàn)對公司的.貢獻和自身價值的提升，公司通過不斷創(chuàng)造經濟效益和社會效益來獲得進一步發(fā)展的平臺。榮華集團正是通過不斷創(chuàng)效來不斷發(fā)展壯大，通過經濟效益和社會效益的不斷提升，終有一天，榮華將會成為健康行業(yè)的代名詞，買藥找榮華，要健康找榮華將成為所有顧客的心聲。

　　通過提升榮華集團創(chuàng)新、整合、發(fā)展、創(chuàng)效的能力，榮華人要苦練內功，為打造榮華大健康、大連鎖、大榮華事業(yè)不斷奮斗。王總裁將集團形象雙關語修改為“凝聚天地之能量，創(chuàng)造人類之健康”，形象雙關語的改變不僅僅是幾個字的變化，更多的是思維模式、心智模式和行為模式的革新，是榮華人大健康事業(yè)發(fā)展征程新的起點，祝愿榮華集團在王總裁的帶領下，擁有大眼光，匯聚大氣象，開創(chuàng)大格局，榮華必將為“創(chuàng)造人類之健康”做出更大的貢獻!

總經理工作心得體會8

　　第一，總經理助理是總經理的助手，作為助手，你的工作不是提出問題，而是為總經理解決問題或者提出解決問題的方法，并且著手解決實施的人；

　　第二，在做決策的時候，除非總經理征求你的意見，否則不要提出自己的見解和看法（除非萬不得已），因為你的見解和看法或許會動搖總經理的決定和決心，沒有一項決定是完美的，總經理的考量和你的考量角度和方向是不一樣的，所以不要輕易的干擾總經理的思路；

　　第三，作為總經理的助手，永遠要學會沉默和慎言�？偨浝碇�理是經理的助手，作為助手，你的工作就是對公司的事務向總經理的匯報和對總經理工作意向的下達和落實，所以你的任務不是向總經理提出問題，而是回答和落實總經理提出的問題，永遠不要在總經理面前說不知道，而應該說我立刻去查……隨時讓你的總經理了解他所需要的一切信息是作為一個助理的基本素質，同時你是一個總經理助理，接近公司的'領導決策層，你肯定會接觸到公司的發(fā)展戰(zhàn)略和核心資料，那么沉默和慎言是你的基本操守，一個合格的總經理助理必須是能夠堅定的支持總經理的企業(yè)發(fā)展方針政策并且堅定的維護和保證它實施的人，所以要求你必須多學多懂，力爭對于公司內部的事務和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，因為你是總經理對于公司各個部門各個事務的直接了解人，同時對于人事和人力的關系和處理要十分的到位，企業(yè)百分之八十的衰落都首先出在公司的領導層的團結上，所以你必須學會如何處理總經理與常務副總、生產副總、銷售副總等公司領導層的團結和關系上，還有，切記你不僅僅是總經理的助理，你更是整個公司的助理，所以不要把自己的位置擺得太高，如果工作需要的話，哪怕是公司里一個打掃衛(wèi)生的阿姨安排的工作你都應該去做。完成了上面的任務，就我的感覺只能算是一個合格的總經理助理，但是算不上一個卓越的總經理助理，真正卓越的總經理助理應該體現(xiàn)在為總經理和公司領導層排憂解難和事件處理上，卓越的總經理助理不應該只是一個應聲蟲，不要一味的附和你的經理，如果你在深思熟慮之后，仍然感覺總經理的某些決定處理不當的話，那么請直言相諫，無論你采用什么方法，必須注意三點，第一、你的疑義不能夠作為工作上的推托，無論總經理什么決定，首先毫不猶豫地執(zhí)行它，疑問和疑義該提的提，但不能夠影響你對于總經理這項決定的完成；第二、點到為止，能夠做到總經理位置上的人必有過人之能，考慮事情要比你全面的多，所以你只需要點到為止，相對于總經理的考量和位置，你的想法未必就是正確，而且能夠做到這種職位的人不會苯到了解不了你的意思；第三、維護總經理的權威。

　　你是總經理助理，你的目的就是使總經理全面的了解他想了解的所有情況，以便作出正確的決定和戰(zhàn)略，同時替他完成他所安排的一切工作，所以一個卓越的總經理助理不是那么好干的，不過話又說回來，任何工作都不是那么好干的，重要的是你有那個信心和毅力。

總經理工作心得體會9

　　先做人、再處事，那么如何做賓館總經理，總經理又該怎么做？本人結合做銅山賓館總經理的實際體會特別是金陵旅館管理干部學院老師的理論輔導，從注重人文的方面闡述一些粗淺的觀點。

　　一、世上有無全才？

　　這個問題有人說無，亦有人說有，我的回答是兩種答案都對，這是辯證法。說無，是指沒有哪個人什么都懂、樣樣精通，是對的；說有，是指你不懂但你能指揮調動激發(fā)懂的人去心甘情愿、心情舒暢的工作，這就等于你懂你就能當全才，因此這個觀點也是對的，而且是充滿哲理、產生質的飛躍的對。聯(lián)系我們賓館總經理這一角色，我認為就是一個在賓館管理方面的全才，不一定要精通客房和餐飲，但一定要有管理調動各部門經理充分發(fā)揮各自特長的工作方法，處理內外事務協(xié)調能力，正如老師所言：總經理是企業(yè)家，經營的是思想、人才、品牌。另一方面，當今社會處于信息時代，知識更新尤為重要，這就要求我們不但要注重員工的技能、技術培訓，總經理更要以身作則，帶頭注重學習，參加培訓，吸收新知識，新觀念，以不斷適應形勢的要求。

　　二、人都是才，關鍵是責任心。

　　人才又寫作人材，為什么？我想是不是因為木頭寫作木材的緣故。大家知道，所有的木頭都可稱之木材，何以見得？好木料、好樹種不談，單看彎木、朽木，有時做椅靠背等不彎都要想法做成彎的，朽木也可曬干當柴火，由此可見，木頭都是木材。另一方面像梧桐樹可當板材做桌面，既體面又光滑，如果拿它去做大梁，那么很可能壓斷壓彎，既毀材又誤事。同理，所有的人都是人材，但才與才不一樣，有帥才、將才、小兵、甚至蠢才，俗語說強將手下無弱兵，作為賓館總經理能做到人盡其才很重要，不要怨職工覺悟低，素質差，主要要看我們總經理有無管理能力，如何去教育、引導、發(fā)掘人才合理使用人才，另一方面人才與木才還有一本質區(qū)別，即人是有思想的，某人是這方面的才，但他不想干，那工作中就缺責任心，中國有句古語“責任重于泰山”，“強扭的瓜不甜”，有時責任心比能力更重要，因此，在使用人才時還要充分考慮到人的責任心問題。

　　三、員工是家人、顧客是朋友。

　　過去人們常說“顧客是上帝”，最近又有人提出“顧客第一、員工至上”的口號，千篇一律、毫無新意，而且上帝離我們太遙遠不現(xiàn)實，第一與至上概念模糊，讓人費解。我要在銅山賓館樹立新的經營理念，打出“銅山賓館我們共同的家”這一響亮口號，確立員工是家人、顧客是朋友這一新的市場定位。員工是家人，賓館是我們共同的家，親切自然，有凝聚力，能激發(fā)團隊精神;顧客是朋友，是朋友就要以誠相待，使顧客安心、放心，能得到應有的禮遇和接待。這一理念易懂好操作，因為我們每個人都有小家庭，都接待過上門的親朋好友，都有體會和經驗，同理我們賓館這一大家庭如何接待朋友，發(fā)揮眾人才智，揚長避短，各種方式方法、問題和矛盾都是不難解決的。特別強調的是，當今市場經濟，社會上有種一切向錢看的不良傾向，在內部強調員工是家人，家人就要有家人的樣子，對真正道德品質差，有礙工作的要勸退，甚至除名，以純潔大家庭，確保好名稱;在對外服務上，我們強調顧客是朋友，同樣，朋友也要有朋友的樣，對真正不講理、蠻橫鬧事的顧客，已不具朋友資格，將不予接待，在原則問題上絕不因經濟利益而喪失人格尊嚴。

　　四、誠迎朋友、廣納英才，搞好合作、達到雙贏。

　　撇開社會制度不談，美國之所以科技發(fā)達，文明富有，是因為美國廣納世界精英，很多人當初到美國只是做客，后來才被美國吸收為其中一分子的。同樣我們在做好賓館經營管理，使用調動好內部員工的同時，不妨在熱情待客的同時，把志同道合的，有能力才干的同志吸引過來，由朋友轉變?yōu)榧胰�，使我們成為一家人，為了賓館這個共同的家那怕就是讓出總經理這一角色也是應該的，因為作為總經理為了這個共同的家更要有表率作用，示范作用，不能忌賢妒能，而應廣納英才。當然由于種種原因，我們想納的英才，人家不一定能來、或愿意來，那么我們就想法搞好合作，互惠互利，互相取長補短，因為當今社會正處于開放年代，特別是加入WTO與國外交流與合作更是大勢所趨，只要我們能發(fā)展，就不要怕合作方發(fā)財，只有通過合作達到雙贏，才有意義，才能延續(xù)下去。當然更多的時侯，更多的顧客是我們忠誠的朋友，我們將一如既往以誠相待.

　　五、明確經營目標、創(chuàng)造優(yōu)秀賓館。

　　理想、信念有時能創(chuàng)造奇跡，例子太多就不贅述。有了目標才有前進的方向，作為賓館總經理每人都有經營好的信念，但做好賓館的市場定位很重要，不能想當然地一味只考慮我們賓館能做什么想做什么，更要把我們這個賓館放入所在區(qū)域這個大市場，多做調研，市場、社會、群眾需要我們做什么，然后創(chuàng)造性地有目的地開展工作。我們銅山縣環(huán)抱歷史文化名城徐州，而我們銅山賓館(縣政府招待所)地處徐州南郊風景區(qū)，因此，作為政府招待所我們要完成好縣委、政府及各部門的接待任務，同時我們要走向市場，充分利用徐州獨特的“兩漢文化”遺存，打響“兩漢看徐州，看徐州到銅山”這一口號，對外主要以接待旅游團隊、承攬會議為主，走向市場開拓經營，為銅山賓館的發(fā)展打開新的空間。

　　一是加強內部管理，對全體員工提出“誠實、守信、勤奮、上進的要求，誠實、守信是道德要求，是為人處事做好本職工作的基礎，勤奮上進是對具體工作的具體要求，是增強員工自信心、努力工作，自覺自愿干好工作的同時要不斷追求進步;對管理人員和干部提出“公正、廉潔、求真、務實”的要求，公正、廉潔是管理者的素質要求，求真、務實是處理事務工作方法上的'要求;在賓館對外服務上提出“安全、潔靜、價廉、熱情”的要求，讓賓客們稱心，放心。明確要求、責職落實到人、到崗、使工作有序健康開展為社會多作貢獻。

　　二是重視現(xiàn)有人才的使用開發(fā)。干什么事都要面對現(xiàn)實，不切實際的空談是無效的。作為賓館總經理在用人上首先得尊重發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用，決不能舍近求遠，打擊現(xiàn)有人員的積極性、主動性，因為就是高新聘請來人材也同樣成為現(xiàn)有人才。在用人上要打破框框，首先注重人才的責任心，變過去群眾舉薦、組織觀察，領導提名等老方式為以個人自薦為主，群眾評議、組織考核相結合的方式，或者群眾、組織提名，征求個人意見后再選舉等方式。總之，要尊重個人意愿，變被動工作為主動工作，增強責任心和主動性，增加工作壓力和動力，使大家能心甘情愿、心情舒暢地工作生活。

　　三是創(chuàng)造人文生態(tài)、綠色環(huán)保賓館。當今社會生活水平越來越高，人們已不滿足于吃飽飯，作為現(xiàn)代賓館要適應人們的高素質需要，增加人文氣息，豐富文化生活，在餐廳布置上，大堂裝飾上，娛樂上滲透、摻進歷史、人文等知識、信息，提供書刊、報紙，與電視媒體合辦專欄等。在適應人們崇尚自然，回歸自然的追求上，要搞好賓館內外綠化，美化環(huán)境。隨著人們思想素質的提高賓館要在各方面注重環(huán)保，引導客人綠色消費，減少、降低不必要的能耗、物耗，如在清洗更換被單上，選擇一次性用品更新上要開拓思路，求真務實，根據國情、民情大作改革創(chuàng)新。

　　總之，賓館是我們全體員工共同的家，作為賓館總經理有責任和義務樹立正確的經營觀念和全體員工一道齊心全力，因地制宜，求真務實，創(chuàng)造新時期的人文生態(tài)賓館是不難做到，也是一定能做好的。

總經理工作心得體會10

　　今年x月，我正式進入了xx企業(yè)，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程。此期間，我作為總經理助理，除了按總經理的工作部署，做好相應的助理工作，以及完成業(yè)務工作需要的臨時任務外，還承擔了如下的一些工作任務：

　　1、分管工程部工作，以及協(xié)助養(yǎng)護分公司進行xx大道與xx路段養(yǎng)護工作的相關協(xié)調工作。

　　2、完成部分的文書工作，如收集整理各類工作問題、相關建議及參考信息，提交公司領導研討；協(xié)助xx編撰相關工作方案與文件；參與公司季刊及xx協(xié)會會刊的編撰、擬稿及校審；總經辦各類文件、合同、文稿的撰寫、審核及相關文檔資料的整理等。

　　3、協(xié)組相關部門組織公司各類業(yè)余活動，如組織并參加“xx”及“xx”的培訓與考試工作；主持xx協(xié)會成立大會的籌備工作、參與組織公司內部或公司與外單位的聯(lián)誼活動等。

　　盡管簡單幾句梗概了近一年來所涉及的工作，此中所得的經驗與教訓卻絕非一紙之文能夠涵括，而作為回顧與總結，主要的心得是必須記錄下來的，以使自己在今后的工作中能夠揚長避短：

　　一、提高管理水平，“熟悉細節(jié)”首當其沖

　　任何事物無不由若干的細節(jié)組成，管理工作的好與差、個人管理能力的優(yōu)與劣，其關鍵其實都在乎細節(jié)。對細節(jié)了如指掌，相應的管理工作自然得心應手，事半功倍；對細節(jié)一知半解甚至一無所知，則會導致管理混亂，相應的管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對技術管理人員其知識、能力、個性等情況不熟悉，就不能夠作出科學合理的分工；對項目組籌備、施工準備、現(xiàn)場施工、驗收結算等流程及工序不熟悉，則工程項目就不可能有計劃、有步驟地實施；對施工班組人員、材料、運作流程等不熟悉，就難以對人工報價、材料報價、施工運作成本等進行準確的核算與核定；對項目運作動態(tài)不熟悉，則難以及時做出切合實際的施工調整、防漏補缺、以及突發(fā)事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢、措辭恰當，就必需熟悉撰稿的目的、主題、關聯(lián)事件、目標對象等一系列細節(jié)；要組織好會議或者活動，就必需熟悉其議程、人財物配置、現(xiàn)場效果等細節(jié)，方可游刃有余。歸結起來，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時而自怨“技不如人”，同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云，所以，我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條，努力將這個過程縮到最短！

　　二、企業(yè)運作，“成本意識”為上

　　作為企業(yè)中的一員，無論在什么崗位，成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品、用水用電等各類資源使用及開支的節(jié)減這是不消說的，每人都有義務堅持去做，通過加強對人、財、物的規(guī)范管理進行嚴格的控制；更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作，精打細算，合理運作”。處理任何一項事務，只有熟悉操作流程、規(guī)則等細節(jié)，才能清晰掌握控制成本的關鍵；只有抓住控制成本的關鍵點，通過對相關的信息、資料及數據進行細致的分析與計算，才能夠擬定針對性高、可行性強的成本控制方案；方案的.實施還需密切跟蹤，把握尺度，以求科學合理，應避免“成控過度”而適得其反。如丙方施工合同的簽訂，文本中務必明確體現(xiàn)對整個工序流程中的材料報價、施工質量、工期限制、技術要求、責任義務、違約罰則等細節(jié)的嚴格約束，以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目，這就需要做足準備功夫，如工序工藝的熟悉、材料及工價的預先詢價、成本分析與預算、風險預測等等；在簽訂前的談判中，還需靈活應對，善于抓住于己有利的關鍵點，如工程量居多的材料及工序需力爭低價，量少的則無需“戀戰(zhàn)”，以免因小失大，應適當放開，以求在控制總體成本較低的前提下達成協(xié)議。而在工程實施過程中，則需及時準確地分析現(xiàn)場狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求，靈活變通，正確引導施工人員實施有利于控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程、異形工藝、變更調整、量方驗收等環(huán)節(jié)上都是致關重要的。雖有“省不出大錢”一說，但只要強化“成本意識”，從“省”開始，在此基礎上再積極尋求連鎖性的突破，便能在有限的或限定的經營空間里發(fā)掘出更大的效益。

　　三、欲謀策成事，尤須“膽大心細”

　　求學時老師教導要“膽大心細”，如今結合工作上碰到的大事小情，我認為，無論對待學習還是對待工作，這道理是一脈相承的。尤其是XXX企業(yè)目前仍是以工程為主營業(yè)務，涉及工程的相關政策法規(guī)、合同要求、相關部門或領導的意志、現(xiàn)場變更等“游戲規(guī)則”多，可變因素多，需要我們能夠隨機應變，靈活應對。具體說來，工程項目中的合同變更、工程量變更、資料編制格式與要求的差異、驗收結算流程的差異、各環(huán)節(jié)人際關系的妥善處理等等，無不需要從“成本”、“效益”的根本出發(fā)，細心探究，作出大膽、靈活地變通。當然，“膽大心細”也要建立在“熟悉”的基礎上，必須熟悉相關的合同條款、設計圖紙、清單報價、報審報驗程序、驗收結算依據、簽證程序及相關部門或人員等等，力爭做到“錯漏不出在自己手上，機會不失在他人手里”。在分管工程的幾個月里，我親歷了不少因沒有靈活應變而碰壁的尷尬，也體驗到適當變通后所獲得的成就感，強烈的反差，令我決意要盡更大的努力，爭取用更多的成就感充實自己！

　　其實歸結起來，自己在近一年的跌跌碰碰中獲得的心得都離不開“熟悉”二字。工作中“架輕就熟”與“半桶水”得出的效果確實是天淵之別！故必當“熟悉”先行，方可發(fā)揮盡致。

總經理工作心得體會11

　　20xx年8月26日上午，xx項目部全體項目職工在二樓會議室由項目生產經理趙x組織大家學習總公司xx董事長在總公司半年工作會議上的講話。通過學習了xx董事長的講話，使我明確了公司全年的各項任務和經營發(fā)展目標。也了解到公司在上半年中取得的輝煌成績，史無前例地同時開工建設了xx、彰通、西開、青臨、莊蓋5個實體路面項目，江西大廣、xx繞城、四川xx、xx、沈本、沈撫二號線等多項重點工程項目，到20xx年7月，上半年承攬產值3.6億元，完成5.23億元，使我對公司的發(fā)展充滿了信心。同時也提到了幾點不足，需要在今后的工作中加以改正。

　　在管理方面，工程部門消耗計劃下達不及時，造成相關部門難以按月、季或關鍵節(jié)點及時做出實際成本的統(tǒng)計分析，影響了成本的統(tǒng)計分析，今后加強與各部門之間的溝通，及時到現(xiàn)場了解最新的工程進展，及時查找對比，并對完不成的計劃進行分析、調整，及時準確的下達計劃，讓計劃與現(xiàn)場施工相符，將計劃落實到位，更好的.為生產一線服務。

　　施工組織設計、施工進度計劃操作性差，隨意性大，執(zhí)行力差，沒有起到龍頭地位的作用。今后查找不足，認真學習技術規(guī)范等，制定可行的施工進度計劃并貫徹執(zhí)行，確保按期完成施工任務。

　　項目資金使用計劃申報不及時，依據不充分，影響了工程進度。今后及時報批資金使用計劃，加強與上級部門的溝通，出現(xiàn)問題快速改正，及時申報，絕對不允許資金使用計劃申報不及時影響工程進度的現(xiàn)象再次發(fā)生。

　　合同管理不規(guī)范，未按規(guī)定程序履行審批，。在今后的工作中加強對合同的管理，嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，堅持使用我方合同文本，不允許未經審核簽訂合同;堅持依據合同支付制，不允許無合同支付款項;堅持過程確認資料結算制，不允許協(xié)商確定結算價;堅持超額再審制，不允許小合同大結算;堅持合同關閉責任制，不允許遺留隱患。

　　以上是我對這次報告學習的一些體會，在今后的工作中，我一定嚴格要求自己，認真做好本職工作，服從管理。相信，在xx董事長和公司領導、項目領導的帶領下，我們項目一定會再接再厲，再創(chuàng)輝煌!

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