工作的心得體會(huì)優(yōu)選[15篇]

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的工作的心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作的心得體會(huì)1

　　首先非常感謝xxx酒店給予我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，還要感謝我的同事對(duì)我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但我確實(shí)感覺到自己學(xué)到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了許多心得體會(huì)。

　　酒店行業(yè)，是一個(gè)擁有多個(gè)管理部門的復(fù)雜系統(tǒng)，對(duì)于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯�，我想多深入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該是快速學(xué)習(xí)的最好方法。多深入現(xiàn)場(chǎng)，其目的是為了有效掌控第一手資料。對(duì)酒店所布置的工作執(zhí)行的如何，只有深入現(xiàn)場(chǎng)才能知曉。比如，對(duì)掌握的其他信息及時(shí)分析和總結(jié)，這樣工作才能更具有針對(duì)性和有效性，這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場(chǎng)、管理到現(xiàn)場(chǎng)、檢查到現(xiàn)場(chǎng)的重要體現(xiàn)。反之，對(duì)工作布置后的情況一知半解，久而久之，業(yè)務(wù)能力必定大打折扣。

　　多關(guān)注細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)，就是關(guān)注對(duì)客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先，要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對(duì)客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要仔細(xì)觀察，以達(dá)到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正；其次，發(fā)揮良好表率作用，對(duì)自身要求從細(xì)節(jié)做起，要求到現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。其三，通過溝通、交流、改進(jìn)，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的個(gè)性化、親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞，融細(xì)節(jié)于點(diǎn)滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細(xì)節(jié)發(fā)揮超值的作用。

　　快速解決問題。酒店業(yè)一年365天，天天會(huì)遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，以及責(zé)任心、

　　使命感最好的體現(xiàn)，也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。

　　通過這短時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的.認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是星級(jí)酒店的滿意員工。我堅(jiān)信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌！

　　務(wù)并不是口頭說得那么簡(jiǎn)單，而是真真實(shí)實(shí)用行動(dòng)來體現(xiàn)的。比別人多一點(diǎn)服務(wù)，每次多一點(diǎn)就是成功。

工作的心得體會(huì)2

　　這個(gè)假期通過姐姐介紹，我成為了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經(jīng)歷，這將是對(duì)我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。

　　在正式成為促銷員以前，我首先要到縣超市去培訓(xùn)，培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員，我要以百分百的熱情和真誠(chéng)來面對(duì)每一位顧客。我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物，離我們家要一小時(shí)的路程，但這些困難并不能xx我，我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作，并要做的出色。開始上班以后我發(fā)現(xiàn)，上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣，真的.會(huì)感到累，并要面對(duì)很多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對(duì)我的挑戰(zhàn)。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時(shí)候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來，會(huì)說些鼓勵(lì)我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心。還有的時(shí)候，我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛這里。有時(shí)買貨阿姨的一句表揚(yáng)會(huì)讓我開心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵。這些言語都會(huì)讓我更加自信，更加努力的工作，工作時(shí)每一天都會(huì)過得充實(shí)快樂，這也是一種幸福啊。當(dāng)然，我也遇見過刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。

　　這些讓我懂得了寬容和謙讓，讓我長(zhǎng)大了不少。“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香�！蔽依斫饬烁改傅钠D辛，也是我的假期生活更加充實(shí)。相信這些都是我得到的到的寶貴財(cái)富。

工作的心得體會(huì)3

　　通過在超市工作，我也充實(shí)地度過了這個(gè)暑假。同時(shí)，我也感受到了社會(huì)在工作中是什么樣子，有了更多的了解。我也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，知道做好工作真的沒那么容易。

　　事實(shí)上，當(dāng)我進(jìn)入超市時(shí)，我想豐富我的暑假。此外，我以前從未做過任何工作。我不知道我能做什么。就在我家附近有一家超市招聘人員時(shí)，我去嘗試了超市服務(wù)的工作。除了搬運(yùn)貨物和服務(wù)客戶外，我還需要幫助什么，我也想跟進(jìn)�？梢哉f，這是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，一切都要做，但一切都是為了讓我收獲更多，知道如何分銷，商品如何更好地吸引客戶，對(duì)于客戶的一些問題，如何回答，與同事的合作也讓我的溝通和溝通是鍛煉，雖然工作很困難，但很容易，讓我也過著非常充實(shí)的生活，他們的能力鍛煉了很多，事實(shí)上，我沒有想過該做什么，但這項(xiàng)工作確實(shí)讓我看到了我所有的'優(yōu)勢(shì)和一些問題。

　　工作，讓我成長(zhǎng)，通過暑假，我對(duì)自己的認(rèn)知會(huì)更多，以前沒有那么多機(jī)會(huì)，在學(xué)校，或者不想走出這一步來到社會(huì)，但社會(huì)并不像想象的那么可怕，工作同事很友好，也給了我很多幫助，和他們聊天也從他們的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)的重要性，我可以避免在未來的工作場(chǎng)所犯一些錯(cuò)誤�？梢哉f，我學(xué)到了很多。與學(xué)校的學(xué)習(xí)相比，它仍然非常不同，更有利于我在社會(huì)上的生存。這份工作，讓我積累了一些經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗麄兿霃氖挛磥淼墓ぷ�，事�?shí)上，也有一些幫助，畢竟，最終也依靠個(gè)人能完成很多事情的能力，我也在這個(gè)月里成長(zhǎng)了很多。

　　我非常感謝超市給我的機(jī)會(huì)。同時(shí)，我的同事們也幫了我很多。雖然我現(xiàn)在要回學(xué)校學(xué)習(xí)，但我將來會(huì)回家。我也會(huì)去看我的同事們，感謝他們。他們讓我更好地了解我現(xiàn)在的機(jī)會(huì)有多寶貴，我應(yīng)該珍惜它，學(xué)好它。同時(shí)，對(duì)于未來，我也應(yīng)該盡快制定一些計(jì)劃，讓自己更加明確自己的目標(biāo)，并努力工作。

工作的心得體會(huì)4

　　三天的培訓(xùn)時(shí)間一晃而過，課堂上培訓(xùn)老師用豐富的理論、鮮明的觀點(diǎn)和詳實(shí)的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷售員的方法和技巧。對(duì)調(diào)整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務(wù)能力起到了積極的作用。我深刻體會(huì)到做一名優(yōu)秀而且出色的銷售員應(yīng)當(dāng)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來對(duì)待。

　　首先，重視學(xué)習(xí)，提高水平。新形勢(shì)下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)。平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新本領(lǐng)，充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介，了解房產(chǎn)信息，開闊視野，只有把“看家本領(lǐng)”學(xué)得更精，才能更好地干好工作。

　　其次，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助。日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，發(fā)揮整個(gè)部門的整體效能，“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，同事之間從我做起，互相幫助，能力互補(bǔ)，發(fā)揚(yáng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神。感恩客戶，成功的銷售，源于對(duì)自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的喜愛。

　　再次，善于傾聽，感恩客戶。交流是成功的基礎(chǔ)，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獲取對(duì)方的信任，還能準(zhǔn)確理解對(duì)方的.意圖，了解客戶的需求，適當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源，銷售目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

　　總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我充分認(rèn)識(shí)到適時(shí)充電的重要性。我要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，為華成·天地墅園的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

工作的心得體會(huì)5

　　在20xx年x個(gè)月來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，因?yàn)楸救藴?zhǔn)確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)水平，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

　　一、在思想方面

　　增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，遵守民主集中制；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。

　　本人牢固樹立準(zhǔn)確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事在干部選拔任用工作中，堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

　　二、在工作方面

　　本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。

　　在外匯管理方面，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存有一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，提出了增強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見。采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，增強(qiáng)核銷單管理。并組織展開對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存有的問題，提出了增強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的'措施。從而，促動(dòng)了外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

　　三、在水平方面

　　熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文表達(dá)水平，寫作水平較高，口頭表達(dá)水平較強(qiáng)；文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的水平；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。

　　四、在個(gè)人品性方面

　　本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)20xx年，在銀行的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得客戶的滿意�，F(xiàn)將20xx年這幾個(gè)月的工作情況具體總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平和工作技能

　　作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，我意識(shí)到金融業(yè)持續(xù)發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適合工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他相關(guān)問題時(shí)，能夠快速、準(zhǔn)確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促動(dòng)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作

　　作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，要通過對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。因?yàn)檎莆樟丝蛻舻幕�本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不但效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。

　　三、真誠(chéng)服務(wù)，做好大堂管理工作

　　我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會(huì)寫憑單，我主動(dòng)協(xié)助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。

　　這短時(shí)間，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在下一階段，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

工作的心得體會(huì)6

　　作為一名業(yè)務(wù)員，基本上都是從工作中成長(zhǎng)起來的。

　　如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)？我的答案絕對(duì)是否定的！業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎？那我的答案肯定也是否定的！因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)角色之中。以下是我這一年來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

　　沒錯(cuò)，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì)有什么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因?yàn)楣ぷ餍枰�，也是有點(diǎn)私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)！如何提升？那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起！

　　有句話是這樣說的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門、每個(gè)工作都嘗試過，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍！當(dāng)我都嘗試了這些工作之后（老總及財(cái)務(wù)還沒嘗試），從一個(gè)角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運(yùn)的，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性！

　　從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春！兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。

　　公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的`能力來辨別，因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn)，剛開始兩個(gè)月基本上沒出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒找對(duì)方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，教我們做好業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃，并給我們提供了許多的機(jī)會(huì)，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來了，我終于也松了口氣。

　　技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來說是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對(duì)答如流；心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)！

　　一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成績(jī)，最大的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸！

工作的心得體會(huì)7

　　我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。時(shí)間飛逝，告別了短暫的暑假打工生......

　　大學(xué)生的第一個(gè)暑假，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性；想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

　　在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你好或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和平，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話。雖然被批評(píng)是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來，這才是我們所應(yīng)該做的。

　　我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，人往往是很執(zhí)著的'可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可以斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道了給予比獲得更令人開心。不論做什么事情，都有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通，關(guān)心別人，支持別人。

　　打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧！暑假雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)無非就是我們所擁有的無形資產(chǎn)，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就顯現(xiàn)出來。我們除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)產(chǎn)。知識(shí)轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)的和鍛煉。

　　在這次暑假的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性�；蛞媪级�，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)終點(diǎn)，也是一個(gè)起點(diǎn)。我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

　　大學(xué)生暑假打工心得體會(huì)將近倆個(gè)月的暑期打工生活就結(jié)束了，感觸很深。不管是在生活上，還是在精神上都得到了全身心的磨練。雖然這個(gè)暑假又苦又累，但是我認(rèn)為未免是壞事。

　　敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧！暑假雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力......

工作的心得體會(huì)8

　　我從事前臺(tái)柜員這個(gè)職位，已經(jīng)有十個(gè)多月的時(shí)間了。在過去的十個(gè)月里，我經(jīng)歷了從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)銀行職員的角色轉(zhuǎn)變，讓我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，漸漸的在行里成為一個(gè)具有較強(qiáng)實(shí)踐性和專業(yè)性的.銀行柜員。我也深刻的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)對(duì)我來說非常的重要：我的專業(yè)技能不可小視，對(duì)每一份工作和每一個(gè)操作都要嚴(yán)格按照規(guī)范要求來執(zhí)行。作為一名新行員，在這十個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自己的努力，我在自己的業(yè)務(wù)水平上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　第一，我在行里各崗位都是新手，對(duì)前臺(tái)柜員工作有一定的了解和認(rèn)識(shí)，但距離具體業(yè)務(wù)辦理的業(yè)務(wù)還有一些差距。第二，我對(duì)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)還不夠了解，特別是活期存款業(yè)務(wù)。

　　第三，在客戶關(guān)系維護(hù)方面有待加強(qiáng)。

　　我想在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。

工作的心得體會(huì)9

　　第一段：押運(yùn)工作的特殊性及重要性。

　　押運(yùn)工作是一項(xiàng)特殊而重要的職責(zé)，承擔(dān)著貨物的安全和順利交接的責(zé)任。作為押運(yùn)員，我們面臨著潛在的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，需要保證貨物的安全運(yùn)輸，同時(shí)調(diào)解相關(guān)各方的利益關(guān)系。經(jīng)過多年的押運(yùn)工作，我深切感受到了其中的艱辛和危險(xiǎn)，同時(shí)也積累了一些寶貴的心得體會(huì)。

　　第二段：提前準(zhǔn)備和安全意識(shí)的重要性。

　　在押運(yùn)工作中，提前準(zhǔn)備和安全意識(shí)是非常重要的。首先，我們需要提前了解運(yùn)輸路線和目的地的情況，熟悉可能遇到的問題和挑戰(zhàn)。其次，我們要對(duì)裝卸貨物的設(shè)備和過程進(jìn)行檢查，確保其安全可靠。最重要的是，我們要時(shí)刻保持警惕，加強(qiáng)安全意識(shí)，防范各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)和威脅。只有通過充分的準(zhǔn)備和高度的安全意識(shí)，才能確保押運(yùn)任務(wù)的順利進(jìn)行和貨物的安全交接。

　　第三段：合理應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的策略。

　　押運(yùn)過程中常常會(huì)遇到突發(fā)狀況，如惡劣天氣、路況擁堵、技術(shù)故障等，這時(shí)我們需要靈活應(yīng)對(duì)，采取有效的策略。首先，我們要及時(shí)與相關(guān)方溝通，協(xié)商解決辦法，確保貨物的安全和運(yùn)輸?shù)捻樌�。其次，我們要充分調(diào)動(dòng)資源，與押運(yùn)團(tuán)隊(duì)合作，共同解決問題。最重要的是，我們要保持冷靜和機(jī)智，靈活應(yīng)對(duì)各種情況，做出正確的決策和應(yīng)對(duì)策略。只有在緊急情況下能夠快速反應(yīng)和有條不紊地處置，才能有效應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，確保押運(yùn)工作的成功完成。

　　第四段：有效溝通和良好的人際關(guān)系。

　　在押運(yùn)工作中，與相關(guān)方的良好溝通和建立良好的人際關(guān)系是至關(guān)重要的.。溝通是確保貨物安全和任務(wù)順利進(jìn)行的必要手段，而良好的人際關(guān)系則能夠幫助我們獲得更多的支持和幫助。在溝通方面，我們需要清晰明了地傳達(dá)任務(wù)和要求，同時(shí)也需要聆聽相關(guān)方的建議和意見，達(dá)成共識(shí)。在建立人際關(guān)系方面，我們要尊重他人，與人為善，加強(qiáng)合作，共同攜手克服困難。只有通過積極有效的溝通和良好的人際關(guān)系，才能更好地完成押運(yùn)任務(wù)，確保安全的運(yùn)輸和貨物的順利交接。

　　第五段：職業(yè)素養(yǎng)和自我提升。

　　作為一名押運(yùn)員，除了具備相關(guān)的技術(shù)和知識(shí)外，職業(yè)素養(yǎng)也是非常重要的。首先，我們要保持職業(yè)操守，忠誠(chéng)于職業(yè)和任務(wù)，盡職盡責(zé)。其次，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素質(zhì)，關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，不斷更新知識(shí)和技能。最重要的是，我們要具備良好的心理素質(zhì)，保持情緒穩(wěn)定和良好的應(yīng)激能力，應(yīng)對(duì)各種壓力和困難。通過不斷提升職業(yè)素養(yǎng)和自我能力，我們才能更好地勝任押運(yùn)工作，為貨物的安全運(yùn)輸和交接做出更大的貢獻(xiàn)。

　　總結(jié)：

　　押運(yùn)是一項(xiàng)特殊而重要的職責(zé)，在其中需要提前準(zhǔn)備和安全意識(shí)、合理應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況、有效溝通和良好人際關(guān)系、職業(yè)素養(yǎng)和自我提升等方面進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)和努力。通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)心得，我們能夠更好地完成押運(yùn)任務(wù)，確保貨物安全交接，同時(shí)也提升自己的能力和職業(yè)素質(zhì)。

工作的心得體會(huì)10

　　在銀行儲(chǔ)蓄柜員的崗位上，面對(duì)著一些平凡的柜員，接觸的都是不一樣的客戶，在實(shí)際工作中，我們要努力做到一個(gè)想盡辦法，辦出一種不一樣的業(yè)績(jī)，來壯大自己的人生。我們要明白，優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)不僅能為了客戶，更重要的是為了銀行的發(fā)展。這就要求我們要有一種“敬業(yè)精神”，要有一種“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”的精神。我們的主任從事的是一線操作工作，平時(shí)的業(yè)務(wù)比較多，我們的工作又是主力與客戶緊密結(jié)合起來的，這就要求我們必須具有良好的“專業(yè)心”，做任何一件事情，都要專注，因?yàn)檫@種專業(yè)心就要求我們?cè)诠ぷ髦斜仨氉⒁�，注意每一個(gè)環(huán)節(jié)，精心準(zhǔn)備，因?yàn)槊恳粋�(gè)操作都直接關(guān)系到每一筆業(yè)務(wù)的成功，精心操作，因?yàn)槊恳粋�(gè)操作都關(guān)系到每一筆我們自己的利益。在我們的崗位上，只有熱愛生活，熱愛我們的工作，才能在工作上更加兢兢業(yè)業(yè)，才能更好地為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

工作的心得體會(huì)11

　　回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)受，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)受過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告知我他們剛出來工作的經(jīng)受，也是從被當(dāng)成隱形人開頭的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開頭接觸的工作就是聘請(qǐng)，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊急也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有許多有關(guān)鞋業(yè)的專出名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有許多我不熟識(shí)的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)覺了一個(gè)差異，就是北方與南方的差異。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，閱歷少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的汲取這里的一切。

　　工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些確定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比方送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來說簡(jiǎn)直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門，3000多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必需送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己?jiǎn)枺瑔栟k公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我最終把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順當(dāng)完成任務(wù)。但是我的`收獲卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都清晰了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立區(qū)分了。自己做過的永久都是自己的！

　　通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際治理學(xué)問，使我對(duì)日常辦公行政治理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企業(yè)行政治理工作，既要注意治理理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者嚴(yán)密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政治理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源治理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的學(xué)問;人員聘請(qǐng)、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源治理學(xué)過的學(xué)問;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的學(xué)問。所以說學(xué)校所學(xué)的學(xué)問并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。

　　第一次參與工作，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，由于是私企，只有單休日，還常常有加班。再加上在北方冬天暖和的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣，常常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了簡(jiǎn)單厭倦。但是工作簡(jiǎn)潔也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細(xì)完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必需抑制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅嚼щy時(shí)應(yīng)進(jìn)展冷靜分析，常常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長(zhǎng)化壓力為動(dòng)力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取勝利，從而讓目光面對(duì)將來�？恐�這種信念，我堅(jiān)持順當(dāng)完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。

　　始終以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì)到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識(shí)地培育自己的理財(cái)力量。

工作的心得體會(huì)12

　　近期，公司、車間通過全方位、無死角的隱患大排查，把平時(shí)職工們不太注意的小隱患一個(gè)個(gè)都“揪”了出來。一些職工卻認(rèn)為這都是些無關(guān)痛癢的小事，是管理人員太斤斤計(jì)較了，實(shí)在沒必要。

　　現(xiàn)實(shí)生活中的斤斤計(jì)較不是什么好事，甚至還會(huì)遭人厭煩。但是，在安全管理中卻需要這種這種斤斤計(jì)較的精神。海思法則指出，一起重大的飛行事故背后有29個(gè)征兆，每個(gè)征兆后面，還會(huì)有300個(gè)事故苗頭。因此，安全生產(chǎn)管理容不得半點(diǎn)懈怠，絕不可忽視不計(jì)的細(xì)小隱患。要從細(xì)微處著眼發(fā)現(xiàn)并消除安全死角，不放過可能影響安全生產(chǎn)的任何一個(gè)細(xì)節(jié)和事故苗頭，讓事故隱患無處藏身。

　　企業(yè)的安全管理制度、規(guī)定要在執(zhí)行中發(fā)揮威懾，就必須使其在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中不打折扣，以確保每項(xiàng)制度、每條規(guī)定都能夠切實(shí)落實(shí)到位，容不得半點(diǎn)含糊與草率，要實(shí)現(xiàn)我們既定的安全活動(dòng)目標(biāo)，必須要斤斤計(jì)較，重在執(zhí)行，貴在落實(shí)。要執(zhí)行徹底利落、不要脫泥帶水、不能服軟，要有“鐵拳”的硬勁，敢于下猛藥、出重拳，而不能僅僅局限于思想上“緊”，行動(dòng)上卻始終“慢半拍”。要把我們的承諾當(dāng)作是對(duì)自己的約束和壓力，更是對(duì)自己的動(dòng)力，激勵(lì)我們把安全生產(chǎn)養(yǎng)成為一種習(xí)慣、一種自覺行動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。

　　安全管理應(yīng)做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、精。在平時(shí)的安全檢查、各類巡檢中都要斤斤計(jì)較，不留死角。斤斤計(jì)較挑的是安全生產(chǎn)過程中的毛病，并非是個(gè)人之間的'故意為難、不講情面。即便是被處理人暫時(shí)的不理解，安全管理人員也應(yīng)當(dāng)要堅(jiān)持原則，不能縱容違章，這樣才能有效杜絕小隱患演變大事故的發(fā)生。

　　在安全監(jiān)督檢查的環(huán)節(jié)上，安監(jiān)人員必須具有斤斤計(jì)較精神，才能夠按照相關(guān)安全管理?xiàng)l例和管理制度、檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，才能發(fā)現(xiàn)問題一查到底，挖掘到隱患的根源，才能讓安全管理的條例規(guī)章真正的根植于職工頭腦中，內(nèi)化于心，外化于行，實(shí)現(xiàn)規(guī)范操作，安全生產(chǎn)。

　　企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)廣大員工在安全生產(chǎn)上斤斤計(jì)較。如果僅靠少數(shù)專職安全員發(fā)現(xiàn)潛在的隱患實(shí)非易事，要讓廣大職工都來關(guān)注企業(yè)的安全工作，效果則大不同。因此，鼓勵(lì)職工在安全上斤斤計(jì)較，也是落實(shí)安全生產(chǎn)全員參與、全過程管理的好辦法。今日的斤斤計(jì)較，就是為明日的消除事故，就是為企業(yè)安全生產(chǎn)和職工生命安危負(fù)責(zé)，我們何樂而不為呢？

工作的心得體會(huì)13

　　作為團(tuán)委的一員，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己在團(tuán)委工作中的重要性。在參與團(tuán)委工作的過程中，我收獲了很多，也體會(huì)到了許多。下面就是我對(duì)團(tuán)委工作的心得體會(huì)：

　　團(tuán)委工作需要我們具備團(tuán)結(jié)合作的精神。在團(tuán)委工作中，我們無法獨(dú)善其身，需要與其他成員密切合作，共同完成各項(xiàng)工作。這就要求我們能夠主動(dòng)與他人交流，理解他人的想法和意見，積極與他人協(xié)作，以達(dá)到團(tuán)委工作的共同目標(biāo)。

　　團(tuán)委工作需要我們有良好的組織能力。在團(tuán)委工作中，我們要組織各種活動(dòng)，需要考慮各種因素，如時(shí)間、場(chǎng)地、人員、經(jīng)費(fèi)等。因此，我們需要制定詳細(xì)的計(jì)劃并提前做好準(zhǔn)備，以確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。

　　再次，團(tuán)委工作需要我們具備較強(qiáng)的溝通能力。在與校內(nèi)外各方面的聯(lián)系中，我們經(jīng)常需要與他人進(jìn)行溝通和交流。因此，我們需要具備良好的溝通技巧，能夠妥善處理各種人際關(guān)系，以確保團(tuán)委工作的順利進(jìn)行。

　　最后，團(tuán)委工作需要我們有創(chuàng)新精神。在進(jìn)行各種工作時(shí)，團(tuán)委需要有新的思路、新的想法和創(chuàng)新的'方法。只有不斷創(chuàng)新，才能使活動(dòng)更加有吸引力和影響力，從而提高團(tuán)委在校內(nèi)外的知名度和影響力。

　　團(tuán)委工作需要我們具備多個(gè)方面的能力。只有不斷地學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地完成各項(xiàng)團(tuán)委工作，為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。

工作的心得體會(huì)14

　　一晃來xx就已經(jīng)好幾個(gè)月了，作為一個(gè)什么都不懂得新人，吃苦摔跤，都是常事，我始終相信先苦后甜，現(xiàn)在的付出總會(huì)得到回報(bào)。

　　當(dāng)失意的時(shí)候，我曾經(jīng)想過放棄，可是我就是不想就這么回去，我下了那么大的決心離開家，放棄爸媽幫我找的安逸地工作來到xx，來到xx，我就是想證明，我可以依靠自己生活，離開了爸媽的庇護(hù)，我雖然很艱難的在社會(huì)上打拼，生活的酸甜苦辣，我第一次這么切實(shí)的體會(huì)到，但是生活的很精彩。如果我沒有出來，我一定會(huì)錯(cuò)過這些人生的精彩。

　　在最開始的新人培訓(xùn)中，給我們培訓(xùn)的公司營(yíng)銷總監(jiān)說過：服務(wù)是有瑕疵的，溝通是萬能的。董事長(zhǎng)也說：感動(dòng)服務(wù)第一，完美服務(wù)第二。我們不可能讓客戶完全認(rèn)同我們的服務(wù)，在為客戶服務(wù)的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，可能會(huì)讓客戶對(duì)我們的服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)疑，但是我相信，通過溝通一定可以讓客戶理解我們，相信我們可以為他提供她最需要的服務(wù)。

　　在客服部，從最開始的學(xué)習(xí)，到自己獨(dú)立操作單子，一路磕磕絆絆，像一個(gè)蹣跚學(xué)步的`孩子，會(huì)摔到，會(huì)犯錯(cuò)誤，發(fā)生問題完全手足無措，跟著師傅學(xué)習(xí)的時(shí)候覺得，完全沒問題，但是一到自己去獨(dú)立操作，問題全都來了，簡(jiǎn)直到了舉步維艱的地步，幸好有師傅和同事的幫助，慢慢的了解到這樣一個(gè)個(gè)的問題要如何去解決。在我的理解中，作為一個(gè)好的客服，所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就可以的，我們可以通過我們不同于別家的服務(wù)來形成自己的忠實(shí)客戶，通過自己的努力來留住客戶。在這個(gè)過程中不能嫌麻煩，不能推卸責(zé)任，要站在客戶的角度去想，怎樣的服務(wù)是他們所需要的，我們的服務(wù)可以為客戶創(chuàng)造什么樣的便利，帶來怎樣的效益，我們需要的是創(chuàng)新，需要自己的特色，獨(dú)一無二才能讓別人看到我們的不同。

　　感謝我的師傅，同事們給我的幫助，讓我一步步成長(zhǎng)起來，我相信，通過不懈的努力，通過對(duì)專業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步掌握，我一定可以做好這份工作，一定可以做出自己的獨(dú)一無二。

　　我做了半年的客服工作，有的時(shí)候感覺很累有的時(shí)候感覺蠻開心的，累是因?yàn)橐�面�?duì)有些很難纏的顧客，開心是因?yàn)槲铱梢詭皖櫩徒鉀Q問題。在客服的這半年時(shí)間我學(xué)到了很多，也看清了一些在學(xué)校里學(xué)不到的人生哲理。明天就要離開這里了，我不后悔雖然在今年特別難找工作的時(shí)候，因?yàn)楦杏X心太累了，我還沒有適應(yīng)這種生活。

　　剛來到這里就因?yàn)閤x那邊的網(wǎng)點(diǎn)缺人把我調(diào)過去了，到了那里被大家稱為天才，想想哪來的天才，只是自己不懂多花了點(diǎn)時(shí)間而以。上面這樣夸你了，你不做好能行嗎？只好加倍的努力去做，老板永遠(yuǎn)不會(huì)說自己的員工已經(jīng)夠好。

　　面對(duì)客戶你必須微笑，朋友說感覺自己好假，不過這個(gè)沒有辦法啊，客戶不滿意，老板就不滿意，對(duì)你就更不滿意了，對(duì)你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點(diǎn)了，其實(shí)在客服里你做的再好，有些事情上客戶還是會(huì)對(duì)你不滿意的。上面有上面的規(guī)定，客戶有客戶的想法，就像銷售者和消費(fèi)者的思想永遠(yuǎn)只會(huì)停留在對(duì)峙的畫面，而不會(huì)相交，偶爾的相交也是被銷售者蒙的。而客服和銷售者又不一樣了，他們只看到賣出去的量有多少，而客服就是售后服務(wù)，要保證客戶對(duì)產(chǎn)品的使用，“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話，要吵架什么的都由客服來頂，客服的前臺(tái)壓力好大，責(zé)任也好大，外面要面對(duì)客戶，要是好說話點(diǎn)的還好，不好說話的就是破口大罵，動(dòng)手摔東西的也有。想進(jìn)來緩解一下心情吧，經(jīng)理看到了又要說“你怎么怎么，連這點(diǎn)事都解決不了xxx”她們拿著微薄的薪水，不但要受顧客的氣有時(shí)還要接到投訴，哎呀，難啊。自從做了這行，很能理解做客服的難處，一般有什么問題我不愿去說，如果遇到真的要解決的，我也不愿和前臺(tái)吵架，直接找經(jīng)理，因?yàn)樗齻兲�不容易了�?/p>

　　大概寫的有點(diǎn)亂了，我這次的決定離開不是因?yàn)閯e的，而是因?yàn)椴婚_心，因?yàn)槔习�。也許每個(gè)老板都是一樣的，也許等我自己也成了老板的時(shí)候也會(huì)這樣，但是我起碼有一點(diǎn)不會(huì)是這樣，我不會(huì)總是說別人的不好，讓自己的心情去左右自己做事情，這是不成熟的表現(xiàn)，一個(gè)人不能控制好自己的心情，就算你做到很高的職位又能怎么樣，這里是因?yàn)橛腥苏帜悖��?dāng)你自己出去闖的時(shí)候呢？

　　收筆之際，鄭重地提一個(gè)小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，希望您能夠接受我誠(chéng)懇的謝意！祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上！

工作的心得體會(huì)15

　　幼兒教師是在為人類塑造美好的靈魂。因此，教育好幼兒，離不開好的幼兒教師。

　　在教育信息化的時(shí)代下，要培養(yǎng)和造就面向21世紀(jì)的新人，就必須要求幼兒園走在時(shí)代的前列，擁有先進(jìn)的教育信息化理念、扎實(shí)的專業(yè)學(xué)科知識(shí)、與時(shí)俱進(jìn)的教育教學(xué)技能等，不斷提升自身的價(jià)值。

　　那么，在幼教信息化時(shí)代下，有著十五年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的博愛幼兒園是如何利用科技的進(jìn)步時(shí)代的變革提升自身的呢？

　　1：更新教育理念，創(chuàng)新教學(xué)模式

　　幼兒園的教育理念有無超前性和時(shí)代性，不僅體現(xiàn)了一個(gè)學(xué)校的教學(xué)水平和能力，也反映了這個(gè)學(xué)校有無探索精神和創(chuàng)新意識(shí)。

　　為了讓家長(zhǎng)更多的參與和了解幼兒在園情況，今年下半年我園相繼創(chuàng)新開展了新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)、金秋十月紅歌會(huì)、冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子游園會(huì)等豐富多彩的親子活動(dòng)。從活動(dòng)籌備到順利開展，老師和孩子們付出了許多的汗水和心血，在家長(zhǎng)們的大力支持下，我們的活動(dòng)都取得了圓滿的成功！

　　2：提高信息化教育教學(xué)專業(yè)技能

　　現(xiàn)在的幼兒是伴隨互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及而成長(zhǎng)的一代，在這樣的環(huán)境下，如果他們所接受的學(xué)前教育仍以傳統(tǒng)的教學(xué)教案為主，單純地依靠教師的口頭傳授和單一的文字或聲音媒介，難以調(diào)動(dòng)幼兒的感官系統(tǒng)，更無法激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，反而會(huì)壓制他們的天性解放。

　　從這一篇篇飽含老師們心血的公眾號(hào)文案中我們也可以清晰的看到我園的與時(shí)俱進(jìn)，幼師充分利用信息化教育教學(xué)，充分的調(diào)動(dòng)和激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)興趣。

　　戶外運(yùn)動(dòng)，我們樣樣在行，我園特色運(yùn)動(dòng)之占大籃球充分的運(yùn)用到了各個(gè)年級(jí)組，讓寶貝們愛上運(yùn)動(dòng)不分年齡！

　　3：重視教育科研，提高自身素質(zhì)

　　在實(shí)踐中，我園把加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)放在教育科研工作的首位，努力轉(zhuǎn)變陳舊的教育觀念，有的放矢，切實(shí)地發(fā)現(xiàn)問題、正視問題、解決問題。

　　從每周一的集體會(huì)議，到每周定期的培訓(xùn)活動(dòng)、舞蹈學(xué)習(xí)活動(dòng)，博愛幼兒園的老師們堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力的提升自己！

　　無論是校園大環(huán)境，還是班級(jí)小環(huán)境，我們都努力做到有規(guī)章制度，有痕跡可查，將紙質(zhì)辦公和電子辦公充分融合！

　　4：堅(jiān)持自己的特色，獨(dú)樹一幟

　　堅(jiān)持園本課程不放松，蒙氏閱讀+蒙氏數(shù)學(xué)+安全禮儀+創(chuàng)意美勞+智象拼讀，在保證孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)生活的同時(shí)，為孩子們以后的學(xué)習(xí)做好科學(xué)銜接，促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)！

　　別小看我們的區(qū)域活動(dòng)，益智區(qū)，繪畫區(qū)，植物角，手工區(qū)，拼搭區(qū)等等區(qū)角活動(dòng)貫穿在幼兒園生活的'每一天，讓寶貝們?cè)趫@能開心學(xué)習(xí)快樂游戲！

　　特長(zhǎng)班課程精彩紛呈，口才班、舞蹈班、繪畫班跆、拳道班可供孩子和家長(zhǎng)們隨心選擇！

　　5：用心做好每一天，周末不放松

　　貼心的園長(zhǎng)媽媽利用周末時(shí)間為寶貝們挑選了精彩的小故事和安全小知識(shí)，讓寶貝們周末也能正常感受幼兒園的氣息。

　　除了上面這些文案，每逢放假節(jié)日前夕，園長(zhǎng)媽媽還貼心的提前為大家公布放假時(shí)間，向大家獻(xiàn)上全園老師們最真摯的問候。在換季時(shí)也會(huì)為家長(zhǎng)朋友們獻(xiàn)上溫馨提示，為大家更好的照顧孩子出謀劃策！

　　通過這半年的微信公眾號(hào)文章所涵蓋的方方面面的內(nèi)容，我們可以清晰的看到博愛幼兒園的不斷創(chuàng)新與進(jìn)步，時(shí)代在前進(jìn)，技術(shù)在革新，老師們也在不斷的充實(shí)著自己。

　　相信博愛在做到與時(shí)俱進(jìn)，緊隨幼教信息化潮流不斷提升自身價(jià)值，從理念到實(shí)踐的努力下，一定會(huì)在激烈的幼教競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，越來越好。也歡迎各位家長(zhǎng)朋友們隨時(shí)關(guān)注我們的動(dòng)態(tài)，并將你們想聽想看的內(nèi)容告知我們，我們一起攜手為孩子們的童年打造一個(gè)開放美好的新時(shí)代！

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