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電力工作自查報告
在現(xiàn)實生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家收集的電力工作自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電力工作自查報告 篇1
xx電力股份有限公司xx路營業(yè)廳XX年1-10月安全自檢報告我營業(yè)廳根據(jù)xx的精神，由公司營業(yè)廳內(nèi)部的安全員對本公營業(yè)廳的安全情況進行綜合的自檢自查，并就重大危險源及相關(guān)的臺帳進行核查，現(xiàn)把自查情況匯報如下：
一、重大危險源自查情況：從1月至10月31日，我營業(yè)廳營業(yè)正常有序，但本營業(yè)廳安全員仍然堅持“三不放過”原則，對近幾個月的票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金管理進行了綜合性檢查，此次檢查重點為票據(jù)及現(xiàn)金的`管理。根據(jù)本營業(yè)廳的特殊性，已做到票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金分別由專人進行管理，日收取現(xiàn)金當(dāng)天存入銀行；單據(jù)和票據(jù)每天都入庫存放，領(lǐng)用時有記錄。
二、安全生產(chǎn)臺帳情況：本營業(yè)廳的安全員對本廳的安全生產(chǎn)臺帳進行認(rèn)真的審核，
（1）安全生產(chǎn)責(zé)任制簽訂情況是否有記錄，考核是否兌現(xiàn)；
�。�2）職工勞動防護用品是否按時發(fā)放，是否有記錄；
�。�3）職工違章是否進行處罰，是否有記錄；
�。�4）從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)、考核、持證情況是否有記錄；
（5）是否列行安全生產(chǎn)會議，是否有記錄；
�。�6）是否組織職工進行安全學(xué)習(xí)，是否有記錄；
�。�7）現(xiàn)場安全檢查事故隱患及整改是否有記錄；
�。�8）設(shè)備安全管理是否有記錄；
�。�9）班組安全生產(chǎn)會議是否有記錄。等逐一進行審核通過。
三、本營業(yè)廳對廳內(nèi)的危險源點是否掛有警示牌，是否配置了消防滅火器及防盜設(shè)施是否完善。該項檢查已通過。
四、本營業(yè)廳根據(jù)公司的管理辦法制定了《安全事故應(yīng)急預(yù)案和救援措施》、《勞動防護用品管理制度》、《票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金管理制度》《保衛(wèi)制度》、《崗位職責(zé)》等。
五、本營業(yè)廳責(zé)任書的簽訂情況：由公司安全管理委員會與縣安監(jiān)局簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書；由公司與本營業(yè)廳主任簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書；由本營業(yè)廳主任與本營業(yè)廳成員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。
本營業(yè)廳本著“安全第一、預(yù)防為主”的原則。按照公司的安全制度進行管理，并形成了以公司領(lǐng)導(dǎo)為主，本營業(yè)廳主任及廳成員負(fù)責(zé)的，層層抓安全、天天講安全的好勢頭，以實例對員工進行教育，使每一位員工懂得“安全保障生命、安全才能出效益”的道理。
總結(jié)，本營業(yè)廳今后將不斷完善安全管理制度，在上級主管部門的關(guān)心支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的繼續(xù)努力，我們堅信公司的安全工作將會一年比一年做得更好。
電力工作自查報告 篇2
根據(jù)國家能源局江蘇監(jiān)管辦公室供電專項監(jiān)管工作要求，泰興公司全面深入開展了自查整改工作。現(xiàn)將自查整改情況匯報如下：
一、供電能力和“兩率”監(jiān)管
1、配電網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)供電能力：
�。�1）配網(wǎng)建設(shè)情況
20xx年一季度配網(wǎng)項目共計568個，投資金額9003萬元，20xx年二季度配網(wǎng)項目共計612個，投資金額9849.35萬元，20xx年增補配網(wǎng)項目共計196個，投資金額4466萬元。20xx共計投資23318.35萬元。項目全部竣工。
20xx年一季度配網(wǎng)項目共計523個，投資金額11290萬元，20xx年二季度配網(wǎng)項目共計514個，投資金額10052萬元。共計投資21342萬元。截止20xx年7月31日，項目已完成897個。
�。�2）農(nóng)網(wǎng)改造情況
20xx年1月1日至20xx年7月31日省公司共下達了5個批次的項目，共計1474個，資金為21451.63萬元，完成率100%。其中，20xx年下達了3個批次的項目，共計1087個，資金為11562.02萬元；20xx年1-7月份下達了2個批次的項目，共計387個，資金為9889.61萬元。
�。�3）配網(wǎng)投資占比
20xx年1月1日至20xx年7月31日配網(wǎng)投資44660.35萬元；農(nóng)網(wǎng)投資21451.63萬元；110KV及以下電網(wǎng)項目三個，投資6455萬元。配網(wǎng)投資占全部電網(wǎng)投資的61.5%。
2、110KV及以下電網(wǎng)供電能力和運營效率情況：
�。�1）電網(wǎng)現(xiàn)有狀況
泰興電網(wǎng)現(xiàn)有規(guī)模：全市現(xiàn)有變電所29座，主變?nèi)萘?56.83萬千伏安，其中：220kV變電站6座，變壓器11臺，總?cè)萘繛?80萬千伏安；110kV變電站17座，變壓器30臺，總?cè)萘繛?53.7萬千伏安；35kV變電站6座，變壓器12臺，總?cè)萘繛?8.5萬千伏安。輸電線路67條，其中：220kV輸電線路16條，合計288.253公里；110kV線路35條，合計300.282公里；35kV線路16條，合計124.965公里。
（2）電網(wǎng)負(fù)荷情況
20xx年電網(wǎng)最高負(fù)荷為83.2萬千瓦；20xx年一月至七月電網(wǎng)最高負(fù)荷為74.1萬千瓦。
�。�3）電網(wǎng)建設(shè)情況
20xx年1月至20xx年7月，投資建設(shè)110KV及以下電網(wǎng)項目三個，共計投資6455萬元。
�。�3.1）勝利110KV輸變電站擴建工程：
�。�3.1.1）變電站擴建工程：工程總投資：3495萬元。新增50MVA主變（搬遷元竹變主變）1臺，電壓等級110/10kV；新建110kV出線2回，遠景4回；新建10kV出線1回；新建1組4Ｍvar和1組6Ｍvar低壓并聯(lián)電容器；220kV黃橋變電站新建110kV出線間隔1個。
（3.1.2）輸電工程：工程總投資：1751萬元。新建110kV黃橋～勝利線路、110kV勝利Ｔ接110kV黃橋～秦樓線路。本期勝利變新出2回線路,1回接至黃橋變，1回Ｔ接黃橋～秦樓線路。110kV黃橋～勝利線路，新建同塔雙回架空線路3.5km（本期1回、改造黃橋至季市1回），利用已建黃橋至季市雙回通道架設(shè)單回線路1.45km，新建單回電纜0.05ｋｍ。110kV勝利Ｔ接110kV黃橋～秦樓線路，新建同塔雙回架空線路0.55km，單回電纜0.15km。
�。�3.2）蔣華110KV變電站擴建工程
變電站擴建工程：工程總投資1014萬元。新增80MVA主變（搬遷西郊變主變）1臺，電壓等級110/20/10kV；新建10kV間隔8個；新建3組6Mvar低壓并聯(lián)電容器；新建設(shè)1臺接地變加消弧線圈，容量為700kVA（消弧線圈容量630kVA、站用電容量100kVA）；110kV現(xiàn)為內(nèi)橋接線，本期完善為擴大內(nèi)橋接線。
�。�3.3）刁網(wǎng)35KV變電站1號主變增容工程
變電站擴建工程：工程總投資195萬元。新增SZ9-20000/35主變（原永安變1#主變）1臺，電壓等級35/10kV；更換35kV進線及內(nèi)橋間隔的流變，更換35kVⅠ、Ⅱ段母線；更換35kV1#所用變及熔絲具；更換10kV1#主變進線柜和分段柜內(nèi)斷路器和流變、閘刀；更換戶內(nèi)10kVⅠ段母線；更換1#電容器柜流變；拆除原1#戶內(nèi)1200kvar電容器組，并更換為1臺戶外20xxkvar電容器組。
3、10KV電網(wǎng)容量開放情況：
公司14年制定并下達了泰興配電網(wǎng)業(yè)擴報裝可開放容量表，計劃每年進行更新。定期分析電網(wǎng)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并針對性制訂相應(yīng)對策。每月進行電網(wǎng)運行分析。制訂了迎峰度夏、春節(jié)、中高考、單主變等各類電網(wǎng)應(yīng)急事故預(yù)案，編制了泰興配網(wǎng)10kV線路手拉手聯(lián)絡(luò)表等。
4、計劃停電執(zhí)行情況：
停電計劃由運行單位按月上報，調(diào)度部門牽頭按月組織召開跨部門月度停電計劃協(xié)調(diào)會，研究確定停電安排。按照線路與變電相結(jié)合、低壓與高壓相結(jié)合的原則，最大可能優(yōu)化停電安排，減少電網(wǎng)重復(fù)停電，提高供電可靠性。執(zhí)行周停電計劃。
5、“兩率”指標(biāo)情況：
（1）供電可靠率情況
20xx年全年城鎮(zhèn)供電可靠率：99.9775%；農(nóng)村供電可靠率：99.9427%。
20xx年截止7月31日，城鎮(zhèn)供電可靠率：99.9671%；農(nóng)村供電可靠率99.9264%。
�。�2）電壓合格率
20xx年公司城網(wǎng)綜合電壓合格率:99.997%,城網(wǎng)A類電壓合格率：100%，城網(wǎng)C類電壓合格率：99.994%,城網(wǎng)D類電壓合格率：99.992%;農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率：99.654%，農(nóng)網(wǎng)A類電壓合格率：99.641%，農(nóng)網(wǎng)B類電壓合格率：99.669%，農(nóng)網(wǎng)C類電壓合格率：99.675%,農(nóng)網(wǎng)D類電壓合格率：99.658%。
20xx年1-7月份：公司城網(wǎng)綜合電壓合格率:100%,城網(wǎng)A類電壓合格率：100%，城網(wǎng)C類電壓合格率：100%,城網(wǎng)D類電壓合格率：100%;農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率：99.886%，農(nóng)網(wǎng)A類電壓合格率：99.884%，農(nóng)網(wǎng)B類電壓合格率：99.888%，農(nóng)網(wǎng)C類電壓合格率：99.889%,農(nóng)網(wǎng)D類電壓合格率：99.885%。
二、供電服務(wù)監(jiān)管
1、供電服務(wù)情況：
業(yè)擴報裝：業(yè)擴報裝受理實施首問負(fù)責(zé)制及一次性告知服務(wù)。在供電營業(yè)大廳宣傳欄公布業(yè)擴流程圖，并印有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、各類業(yè)務(wù)辦理告知書等，便于隨時為客戶查閱咨詢和宣傳。業(yè)擴報裝管理和報裝流程符合國家有關(guān)法律法規(guī)。近年來，公司業(yè)擴流程在不斷完善、逐步優(yōu)化、各環(huán)節(jié)之間緊緊相扣。在客戶申請用電時，客戶提供相關(guān)資料，填寫申請表（在柜臺業(yè)務(wù)員會引導(dǎo)客戶規(guī)范填寫），對居民客戶實行“免填單”及“一證受理”�？蛻籼峤挥秒娚暾埖耐瑫r，業(yè)務(wù)員將客戶申請信息錄入營銷系統(tǒng)，之后其它事宜由客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)督促，供電方案確定后，業(yè)務(wù)員通知客戶簽收供電方案。客戶自愿選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計和施工單位。整個業(yè)擴報裝工作流程，完全按照國網(wǎng)要求實施了“一口對外，便捷高效，三不指定，辦事公開”的服務(wù)宗旨。同時也贏得廣大群眾和當(dāng)?shù)卣暮迷u。
收費行為：嚴(yán)格按照省物價局文件執(zhí)行所有收費標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真實施省公司財務(wù)部門制定的財務(wù)資金管理制度。在辦理客戶需求的業(yè)務(wù)后，客戶經(jīng)理牽頭相關(guān)部門現(xiàn)場聯(lián)合查勘并確定方案后，根據(jù)客戶的不同業(yè)務(wù)類型、用電性質(zhì)、用電容量、電壓等級、供電方式，按照物價局相對應(yīng)的收費文件標(biāo)準(zhǔn)，向客戶發(fā)送業(yè)務(wù)繳費通知單，通知單上注明了所收費用的項目名稱、金額及省公司制定的賬戶。在收到客戶應(yīng)繳的費用后，按規(guī)定并及時開具相應(yīng)的票據(jù)，同步錄入營銷系統(tǒng)。
窗口服務(wù)：本窗口為B級供電營業(yè)窗口，正常上班時間為8：30至17：00，無午休。工作人員提前到崗，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、長發(fā)一律盤起戴頭花，文明用語、微笑服務(wù)。營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生，物品定置擺放。對特殊客戶和弱勢群體提供人性化、零距離的.服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、流程標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范；認(rèn)真執(zhí)行“三個十條”、“十項承諾”及“三不指定”。
停限電：泰興公司對計劃停電、臨時停電、欠費停（限）電工作服務(wù)規(guī)范，持續(xù)提高服務(wù)水平，一是公司每月定期組織召開停電計劃討論會，對次月停電計劃進行嚴(yán)格審核，遵循“禁止重復(fù)停電、縮短供電時間、控制臨時停電”的原則安排停電計劃，無特殊原因，停電計劃不作變更；二是對重要客戶供電電源進行計劃檢修，在征得重要客戶同意后，按照“誰計劃、誰負(fù)責(zé)”的原則，聯(lián)系溝通到位后，方實施停電；三是電網(wǎng)突發(fā)故障時，調(diào)度控制中心立即告知各服務(wù)部門啟用備用電源或應(yīng)急電源，確保通知到位、措施到位；四是規(guī)范停電信息、欠費停電通知、違約（竊電）行為停電通知，詳細注明停電原因、內(nèi)容、區(qū)域、涉及的重要客戶等內(nèi)容，通知的形式采用電話告知、媒體登載（泰興日報）95598服務(wù)熱線查詢、在社區(qū)張貼公告、重要客戶現(xiàn)場送達告知等五種主要方式。
電能計量：保證計量準(zhǔn)確，做到“清清楚楚計量，明明白白用電”。一是在保障體系方面，根據(jù)上級計量部門下發(fā)的相關(guān)文件制定相應(yīng)的管理細則，明確組織分工、人員配置、配套支持、運維管理、監(jiān)督考核等內(nèi)容，并貫徹落實；二是在人員培訓(xùn)方面，常態(tài)化開著呢安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，同時邀請方天公司專家來我公司組織相關(guān)外協(xié)單位和供電所相關(guān)人員進行用采系統(tǒng)專題培訓(xùn)；三是計量封閉改造建設(shè)管理方面，對照實用化驗收實施細則，認(rèn)真整理采集工程建設(shè)的檔案、過程檔案和驗收檔案資料以及建設(shè)文件匯編，存檔管理，對載波采集方案、485終端采集方案選擇情況進行檢查，同時按照省市公司下達的關(guān)于全面提升計量施工管理的通知以安排外協(xié)單位對用采建設(shè)以及20xx年以來的封閉性改造現(xiàn)場進行檢查，邊查邊改。四是資產(chǎn)管理方面，對計量器具、負(fù)控資產(chǎn)、采集設(shè)備、SIM卡及采集相關(guān)調(diào)試設(shè)備（掌機等）進行庫房盤點，形成設(shè)備統(tǒng)計臺賬。整理完善出入庫記錄、設(shè)備配送發(fā)放記錄。對資產(chǎn)管理人員明確責(zé)任，落實要求，形成計量資產(chǎn)的規(guī)范化管理運行。五是在運維管理方面，對主臺監(jiān)控人員崗位職責(zé)進行明確，完善泰興用采運維主臺監(jiān)控日志，每周公司采集主臺定期派發(fā)各種故障單給外協(xié)單位和公司所并要求三個工作日完成。同時用采異常運維工單已正常單位并制定了相關(guān)考核制度；六是在業(yè)務(wù)應(yīng)用方面，充分應(yīng)用采集系統(tǒng)的計量裝置在線監(jiān)測功能，及時發(fā)現(xiàn)各類異常故障，提升故障發(fā)現(xiàn)和處理效率。20xx年以來，涉及計量表計故障搶修21起，處理過程中，工作人員均可優(yōu)先從庫房領(lǐng)出表計到現(xiàn)場安裝，確保用戶有電使用，第二天再完成表計傳票流程；拆回表計底數(shù)查詢：20xx年1-7月份發(fā)生4起，根據(jù)省公司規(guī)定，所有拆回表計在庫房內(nèi)必須存放兩個抄表周期，庫房內(nèi)安排專人對拆回表計進行管理，確保用戶在對表計底數(shù)有疑問時，有據(jù)可循；表計現(xiàn)場校驗：20xx年1-7月份發(fā)生29起，用戶對表計運行狀況存在疑問時，可以在營業(yè)廳申請表計校驗，計量班接到用戶申請校驗的流程，會在最快的時間內(nèi)安排人員去現(xiàn)場校驗，讓用戶放心；表計故障處理：20xx年1-7月份發(fā)生408戶，針對現(xiàn)場存在故障的表計，從流程上機到表計安裝，僅需一天就能完成；表計業(yè)擴新裝：居民39戶，批量小區(qū)新裝2312戶，根據(jù)省公司要求1個工作日內(nèi)完成新裝傳票的`歸檔。
故障報修：20xx年7月1日至20xx年7月31日95598共發(fā)搶修單4553張，其中實際搶修4011張，歸組542張。平均到達現(xiàn)場時間16.67分鐘，平均修復(fù)時間53.74分鐘。20xx年無不滿意工單，20xx年至今有2起不滿意。兩起不滿意均為突發(fā)電纜故障導(dǎo)致用戶停電，用戶主觀認(rèn)為搶修時間較長。
2、重要時段服務(wù)情況：
居民供電服務(wù)實行“一證受理”及“1+1”服務(wù)。自20xx年12月1日，開始執(zhí)行雙休日營業(yè)時間，城區(qū)雙休日營業(yè)時間為：9：00——16：00，農(nóng)村周六營業(yè)時間為9：00—16：00，周日休息。國家法定假日不營業(yè)，在營業(yè)廳大門外醒目位置公布相關(guān)服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系信息。
3、新能源接入系統(tǒng)服務(wù)情況：
嚴(yán)格執(zhí)行江蘇省電力公司關(guān)于印發(fā)《江蘇省電力公司分布式電源并網(wǎng)服務(wù)管理實施細則（修訂版）》的通知（蘇電營[20xx]365號）和江蘇省電力公司關(guān)于明確分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理及運行管理若干要求的通知（蘇電營[20xx]195號）,以及江蘇省電力公司關(guān)于印發(fā)《江蘇省電力公司分布式光伏發(fā)電上網(wǎng)電費結(jié)算和補助資金管理辦法（試行）》的通知等文件,結(jié)合本地實際，安排專業(yè)人員，組織聯(lián)合查勘，確定方案，跟蹤服務(wù)，中間檢查和竣工驗收、并網(wǎng)。進一步簡化流程，規(guī)范服務(wù)，滿足更多客戶的申請需求。努力為節(jié)能減排和新能源推廣做出更多貢獻。
自20xx年7月1日起至20xx年7月31日共受理光伏發(fā)電30戶，申請容量累計9302KW，已并網(wǎng)16戶，并網(wǎng)容量9169KW，累計發(fā)電量5622003KWH，累計上網(wǎng)電量146021KWH。
嚴(yán)格執(zhí)行國家、省市相關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)費用補貼政策，嚴(yán)格執(zhí)行流程與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，簡化優(yōu)化規(guī)范流程，縮短并網(wǎng)時限，發(fā)揮最大經(jīng)濟和環(huán)保效益。當(dāng)前并網(wǎng)客戶運行正常，個別客戶數(shù)據(jù)采集出現(xiàn)障礙或中斷，及時組織維護。但隨著建設(shè)單位越來越多，魚龍混雜，施工資質(zhì)、施工質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有待加強。
4、信息公開情況：
公司根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《電力企業(yè)信息披露規(guī)定》，采取便于用戶獲取的方式，在泰興市各供電營業(yè)廳將國家規(guī)定的供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、國家批準(zhǔn)的銷售電價和收費標(biāo)準(zhǔn)、供電企業(yè)服務(wù)投訴電話、供電報修電話向社會公布，并通過“微信”等電子平臺的公共號向社會公布。
5、欠費停電執(zhí)行情況：
近幾年來，我公司一直不斷規(guī)范停復(fù)電流程，做到當(dāng)月提醒跨月催費，不斷完善用戶的聯(lián)系方式，主要通過電話提醒和上門催費，在多次催繳無效后按規(guī)定程序?qū)τ脩暨M行停電。停電之前嚴(yán)格按照規(guī)定提前7天通知用戶，但存在證據(jù)保留不足的情況，如貼的欠費停電通知單被物業(yè)打掃衛(wèi)生時撕掉沒有拍照取證、電話通知用戶時沒有用錄音電話留存、短信通知用戶時用戶不認(rèn)可等情況可能引起用戶投訴。
在自查自糾過程中，未發(fā)現(xiàn)墊付電費的情況，但今年出現(xiàn)了個別用戶反映供電所存在墊付電費的情況，后經(jīng)查證不屬實。在今后的工作過程中，我公司會嚴(yán)查電費墊付情況，杜絕電費墊付的情況發(fā)生。
6、停電公告執(zhí)行情況：
公司停電計劃提前7天在95598網(wǎng)站、泰興有線電視臺公示，臨時停電由運行單位（供電所）提前24小時通知用戶。編制并執(zhí)行年度泰興電網(wǎng)事故限電序位表和有序用電方案。
三、投訴舉報處理和12398公示監(jiān)管
1、投訴舉報有關(guān)制度建立情況：
公司嚴(yán)格按照國網(wǎng)、省市公司的投訴舉報管理辦法執(zhí)行。如：《國家電網(wǎng)公司行風(fēng)投訴舉報管理辦法》、《江蘇省電力公司行風(fēng)投訴舉報管理辦法》、《泰州供電公司行風(fēng)投訴舉報管理辦法》、《泰州供電公司服務(wù)投訴事件查處工作管理辦法》、《泰興市供電公司行風(fēng)投訴舉報管理辦法》和《泰興市供電公司行風(fēng)投訴舉報獎勵管理辦法》等，制訂了受理流程圖，著重對服務(wù)，故意刁難客戶的；違反規(guī)定停電、無故拖延送電的；自立收費項目、擅自更改收費標(biāo)準(zhǔn)的；在查處違約用電、竊電工作中，損害客戶或本單位合法利益的等20項內(nèi)容實行監(jiān)督，對相關(guān)投訴舉報查實的，均按規(guī)定要求進行嚴(yán)肅處理。
2、投訴舉報處理情況：
今年以來公司紀(jì)委未收到12398相關(guān)投訴派單，配合泰州公司調(diào)查的95598工單共2件，主要反映某供電所村電工利用職務(wù)之便收取用戶香煙及某供電所勤雜人員代替女兒上班的問題，泰興公司紀(jì)委配合市公司營銷部對舉報事項進行了認(rèn)真核查，對收取客戶香煙后又隨即退還的村電工進行了教育，對替代女兒上班的勤雜工問題進行了糾正，投訴舉報人均表示滿意。此外，公司紀(jì)委每月還按一定比例對新增客戶進行電話回訪，滿意率達100%。
12398、95598投訴舉報事項：自20xx年1月1日至20xx年7月1日共發(fā)生95598投訴工單105起其中營業(yè)類投訴34起，供電質(zhì)量類投訴26起，服務(wù)類投訴24起，電網(wǎng)建設(shè)類投訴12起，停送電類投訴9起；共發(fā)生舉報工單57起，其中違約竊電類舉報38起，行風(fēng)廉政類舉報14起，破壞及違及電力設(shè)施類舉報5起；所有工單均在規(guī)定時間內(nèi)督辦處理完畢，未發(fā)生超期、退單，其中回訪不滿意工單3起，因供電公司未能滿足用戶的不合理訴求。
數(shù)字化城管派單：20xx年7月1日至20xx年7月31日共受理12345工單141起，數(shù)字化城管派發(fā)工單1073起。
3、12398公示情況：
泰興公司根據(jù)《關(guān)于加強12398投訴舉報熱線標(biāo)識普及和宣傳工作的通知》（辦稽查-20xx-87號）要求，將國家電監(jiān)會規(guī)定的統(tǒng)一形式、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、和統(tǒng)一材料的12398熱線標(biāo)識在全市17家供電營業(yè)場所的顯著位置進行了張貼公示。
四、用戶受電工程市場秩序監(jiān)管
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新裝增容高壓客戶共337戶，其中有安能設(shè)計的高壓用戶131戶（含臨時用電48戶），占比39%；有安能和興農(nóng)公司相關(guān)聯(lián)企業(yè)參加施工的高壓新裝（含臨時用電14戶）增容共50戶，占比15%。
（二）用戶受電工程流程情況：
業(yè)擴受理環(huán)節(jié)能主動向客戶告知“三不指定”相關(guān)政策。主動向客戶提供《用電報裝業(yè)務(wù)辦理告知確認(rèn)書》，向客戶明示辦理用電申請所需的資料、業(yè)擴報裝的流程及時限，明確告知客戶擁有設(shè)計、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位的自主選擇權(quán)和對服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量的評價權(quán)，保障客戶的知情權(quán)。
業(yè)擴報裝各環(huán)節(jié)完成時限嚴(yán)格按照《供電監(jiān)管辦法》的規(guī)定執(zhí)行。明確受電工程各環(huán)節(jié)時限，準(zhǔn)確記錄各個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點；客戶供電方案答復(fù)、圖紙送審、中間檢查、竣工檢驗和裝表接電合理、規(guī)范、及時并有登記記錄�？蛻魴n案資料歸檔及時完整，在送電前與客戶平等協(xié)商并簽訂供用電合同。
1、“三公”供電營業(yè)服務(wù)窗口：
公布的電力監(jiān)管投訴舉報電話的標(biāo)識，向客戶提供電力監(jiān)管電話12398、《供電監(jiān)管辦法》、全省52家《獲承裝（修、試）電力設(shè)施許可證企業(yè)名單》并定期更新。對當(dāng)?shù)鼐邆潆姳O(jiān)會許可資質(zhì)的電力承裝（修、試）單位信息無明顯導(dǎo)向性和排他性。
檢查配置的自助服務(wù)終端，內(nèi)網(wǎng)自助鏈接營銷系統(tǒng)是否穩(wěn)定運行，引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶、叫號機放號，讓客戶有序辦理繳費、查詢等業(yè)務(wù)。但終端時常出現(xiàn)故障，維護不及時，導(dǎo)致服務(wù)中斷。
檢查公示的業(yè)擴流程、業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、主要服務(wù)項目、銷售電價標(biāo)準(zhǔn)以及電力監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定公布的內(nèi)容，是否齊全、受損、或?qū)崟r按照規(guī)定文件變更。
禁止為關(guān)聯(lián)企業(yè)設(shè)置服務(wù)窗口或者提供受電工程設(shè)計、施工、設(shè)備供應(yīng)的廣告燈宣傳資料；教育業(yè)務(wù)員禁止向客戶推介設(shè)計、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位。
2、用戶受電工程流程自查情況：
1）嚴(yán)格執(zhí)行客戶受電工程報裝流程，按照業(yè)擴全過程閉環(huán)管理的要求與規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁體外流轉(zhuǎn)，加強各環(huán)節(jié)完成時間節(jié)點的監(jiān)控，防止出現(xiàn)超期傳票，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，每天召開收工會，及時發(fā)現(xiàn)流程中出現(xiàn)的問題，針對性地提出合理化建議。
2）編制供電方案時，滿足安全、經(jīng)濟、合理的要求，負(fù)荷技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，明確接入系統(tǒng)、受電系統(tǒng)、計量及計費方案、供電企業(yè)與客戶出資的界面等具體而詳細的內(nèi)容，實行分級審批，每周或者調(diào)整為每周三次查勘、擬定供電方案、召開業(yè)擴會、形成會議紀(jì)要，及時通知客戶取得供電方案答復(fù)書。及時結(jié)合上級公司文件，調(diào)整方案編制模板。
3）當(dāng)供電方案需要變更時，嚴(yán)格履行審批程序，由客戶書面申請，重新召開業(yè)擴會，同意變更后方可實施。
4）客戶受電工程設(shè)計審核、中間檢查、竣工報驗和裝表接電等環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程規(guī)定，嚴(yán)格按照流程時間節(jié)點，
5）客戶受電工程設(shè)計圖紙審查，采取聯(lián)合會審方式，公開審查，并形成書面審查意見，讓客戶簽收。
6）受電工程設(shè)備有客戶自主選擇供應(yīng)廠商，但技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按照規(guī)定進行審查。
7）工程竣工報驗時，提供完整、正確的竣工資料，按照供電方案答復(fù)書、工程圖紙審查意見，現(xiàn)場驗收設(shè)備和資料。防止資料不齊全、錯誤、串戶、拖延等現(xiàn)象的發(fā)生。
8）業(yè)擴報裝資料、業(yè)務(wù)辦理信息錄入，確保系統(tǒng)內(nèi)信息以及時間與報裝實際進程一致。不超前不滯后。
9）業(yè)擴流程不涉及關(guān)聯(lián)企業(yè)，禁止關(guān)聯(lián)企業(yè)參與現(xiàn)場查勘、供電方案編制等，禁止將客戶報裝信息直接流轉(zhuǎn)到關(guān)聯(lián)企業(yè)。
3、結(jié)合江蘇省電力公司關(guān)于進一步優(yōu)化業(yè)擴報裝管理的通知蘇電營[20xx]710號）文件要求，進一步優(yōu)化業(yè)擴業(yè)務(wù)報裝流程。簡化業(yè)務(wù)收資,實行非居民客戶“一證受理”；調(diào)整容量審批標(biāo)準(zhǔn)；簡化客戶工程查驗，取消315千伏安以下10（20）千伏單電源客戶的受電工程設(shè)計審查好中間檢查環(huán)節(jié)，實行設(shè)計單位資質(zhì)、施工圖紙與竣工資料合并報驗，并逐步擴大至所有非重要客戶；簡化竣工驗收內(nèi)容。
4、結(jié)合業(yè)擴報裝“直通車”工程深化提升工作方案，以及居民“1+1”等文件，推行業(yè)擴報裝四段式服務(wù)，實行居民客戶“一證受理”、和非居民客戶“一證啟動”，設(shè)立供電方案免審?fù)ǖ溃瑢笱b容量不超過315千伏安的高壓單電源業(yè)擴項目，取消部門會簽，由營銷部直接編制并答復(fù)供電方案；構(gòu)建“串改并”業(yè)擴流程，擴展業(yè)擴報裝全過程協(xié)同。優(yōu)化流程、簡化流程，限時服務(wù)，力求優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠。始終堅持讓客戶滿意。
�。ㄈ﹥赡陙韺ｍ椫卫戆l(fā)現(xiàn)問題整改落實情況：
1、用戶受電工程方面
在電工管理上，一是有些用戶沒有持證電工或者盡管用戶提供了電工的名單，但有的電工進網(wǎng)證已經(jīng)過期，或者為原發(fā)改委、安監(jiān)局發(fā)的證，均已失效；二是有的企業(yè)未配置足額運行管理需要的電工，問題根源是企業(yè)難以承受人員工資�？傮w來講，泰興的企業(yè)在電工配置及管理方面存在薄弱環(huán)節(jié)。整改落實情況，一是對電工管理存在問題的企業(yè)進行書面告知，督促整改；二是將存在問題的企業(yè)名單向政府管理部門（經(jīng)信委、安監(jiān)局）進行了匯報，形成齊抓共管的局面；三是積極聯(lián)系泰州行業(yè)協(xié)會，為參加進行作業(yè)許可的電工提供培訓(xùn)、考試的綠色通道。
2、居配工程方面
房產(chǎn)公司出具的測繪報告缺乏有效行政單位審核，供電公司無法辨別測繪報告是否是最終的有效測繪報告。對最終費用的核定有一定影響。我公司已向上級公司反映，并積極與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)。
（四）小區(qū)配套費政策執(zhí)行情況：
1、工程實施現(xiàn)狀
20xx年7月1日至20xx年7月31日，營銷部門累計受理居配工程68個，合同金額55891.42萬元，到賬金額11467.84萬元；居配工程科目余額44423.58萬元。集中居住區(qū)4個，送電個數(shù)7個。
居配工程其中：處于設(shè)計及設(shè)計審查階段的'工程15個，合同金額10299.45萬元,到帳金額824.9萬元;處于物資和施工招標(biāo)階段的工程14個,合同金額10615.31萬元,到帳金額7372.57萬元;處于施工階段的工程3個,合同金額20xx.07萬元,到帳金額1556.82萬元;已通過驗收并送電工程21個，合同金額20331.84萬元，到賬金額21851.78萬元。
2、居配費用收取情況
1)、費用確認(rèn):嚴(yán)格按照《江蘇省電力公司業(yè)擴全過程管理實施細則》、蘇電營〔20xx〕1703號《轉(zhuǎn)發(fā)省物價局關(guān)于核定新建居住區(qū)供配電工程價格的通知》規(guī)定執(zhí)行。
2)、費用收取:
非保障性住房：
第一次，在正式用電委托設(shè)計前，暫按《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》核定的建筑面積計算服務(wù)費總額的10％收取；
第二次，在居住區(qū)開工前，再按暫定服務(wù)費總額的80％收取
第三次，在供配電工程竣工驗收送電及裝表接電前，按最終核定的居住區(qū)建筑面積，向用戶收取服務(wù)費余款。
居住區(qū)項目分期建設(shè)，20xx年之前供配電工程的全部或部分按規(guī)劃必須在本期的住宅建設(shè)工程中一次建設(shè)到位時，則后續(xù)住宅建設(shè)工程按建筑面積的30%計入本期工程費，在甲方后續(xù)工程建設(shè)時，按照當(dāng)時政府規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)和確定的面積測算該部分服務(wù)費，并與前期收取的該部分服務(wù)費進行抵扣。20xx年則按后續(xù)住宅建設(shè)工程按建筑面積的10%計入本期工程費。
保障性住房：
第一次，在居住區(qū)開工前，甲方按暫定保障性住房工程服務(wù)費的40%向乙方交納；
第二次,在供配電工程量進度完成一半時,收取工程服務(wù)費的30%
第三次，在供配電工程竣工驗收送電及裝表接電前，按最終核定的居住區(qū)供配電工程計費面積，由甲方向乙方交納服務(wù)費余款。
3、居配費用使用情況
1)、招投標(biāo)情況:
房地產(chǎn)交付10%費用后按年度設(shè)計框架中標(biāo)單位設(shè)計圖紙，編寫預(yù)概算書，上報設(shè)計、監(jiān)理、施工招標(biāo)。房地產(chǎn)交付80%費用后上報物資招標(biāo)。
2)、費用支付情況:
工程竣工送電后，施工單位編寫結(jié)算書，經(jīng)審計單位審核后，根據(jù)審定報告確定施工費金額，施工單位開具發(fā)票，由項目單位ERP中申請并登記發(fā)票。由財務(wù)支付款項。工程竣工送電后，由監(jiān)理，設(shè)計單位開具發(fā)票，由項目單位ERP中申請并登記發(fā)票。由財務(wù)支付款項。
（五）接入工程實施情況：
一是積極與營銷、用戶溝通，做好紅線審批、圖紙審核、物資上報、驗收送電、結(jié)算審計等關(guān)鍵環(huán)節(jié)；二是加強接入工程驗收管理，制定工程驗收卡，提高驗收標(biāo)準(zhǔn)；三是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，注意與用戶的溝通技巧，不發(fā)生因管理不到位而引起的投訴事件；四是實行接入工程許可單制度。
�。┘w企業(yè)規(guī)范經(jīng)營情況：
集體企業(yè)嚴(yán)格依法經(jīng)營，認(rèn)真落實電監(jiān)辦下發(fā)的關(guān)于市場行為的各項規(guī)定，完善內(nèi)部管控制度，不斷規(guī)范企業(yè)市場經(jīng)營行為。
一是加強企業(yè)文化建設(shè)，打造亮麗的服務(wù)品牌。安能公司從事電建施工，公司樹立誠信服務(wù)的企業(yè)理念，在開放、公平的電建市場，堅持以服務(wù)贏得客戶，通過提升創(chuàng)精品工程、提升服務(wù)質(zhì)量、始終為客戶著想等措施，讓客戶滿意，增強安能施工服務(wù)品牌的內(nèi)涵和美譽度，強化同業(yè)競爭能力。當(dāng)前，以泰興擴大經(jīng)濟體量，提升全市經(jīng)濟水平為契機，努力服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展需要，加快電力設(shè)施建設(shè)，塑造良好企業(yè)形象。
二是嚴(yán)格合法經(jīng)營，自覺規(guī)范企業(yè)市場行為。在公開、公平的市場交易平臺上，安能公司自覺遵守各項法律法規(guī)和制度，做到：設(shè)計、施工單位由客戶自主選擇；設(shè)計、施工成品符合國家標(biāo)準(zhǔn)，無指定現(xiàn)象；材料、設(shè)備的采購由用戶確定；服務(wù)質(zhì)量的好壞由客戶說了算。
三是堅持服務(wù)客戶大局，將電建設(shè)施工作為企業(yè)展示供電服務(wù)的一道風(fēng)景線。為客戶服務(wù)，通過我們的施工和努力，讓客戶早日用電是我們最大的心愿。把辛苦留給我們，讓光明留給千家萬戶，才是集體企業(yè)服務(wù)社會、服務(wù)用電客戶的根本目的。
五、整改計劃及措施
1、供電可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護更新工作實施困難，存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與PMS圖紙不能的對應(yīng)現(xiàn)象。
采取的措施：
�、佟鶎訂挝粩�(shù)據(jù)維護人員進行培訓(xùn)，使其盡快掌握手工維護數(shù)據(jù)的技能；
�、跔幦�(yōu)化PMS配電圖紙系統(tǒng)的線路開關(guān)段自動分段算法，使PMS系統(tǒng)中的分段數(shù)據(jù)符合用戶供電可靠性管理規(guī)程中的分段規(guī)則，從而更加易于手工維護到可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中。
2、基礎(chǔ)檔案核查是20xx年的重點工作之一，隨著核查工作的開展，我們發(fā)現(xiàn)了部分檔案管理不一致的問題。
目前，我公司正全力組織人員，對所有檔案開展一戶一檔整理，并按總戶號順序重新排放，每一個檔案盒都預(yù)留一定空間重新排布，以保障后續(xù)傳票的存放空間。
電力工作自查報告 篇3
一、主要工作任務(wù)完成情況：
1、安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。
根據(jù)年初制訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)，開展了“安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”、“作業(yè)安全風(fēng)險管控年”、“安全警示日”、“安全生產(chǎn)月”、“兩抓一建、深化電網(wǎng)設(shè)備隱患排查治理”、“電力設(shè)施保護宣傳月”、“事故隱患集中整治月”等活動，積極弘揚企業(yè)安全文化。組織開展了春季暨迎峰度夏安全大檢查工作，結(jié)合季節(jié)性特點，以防人身事故和責(zé)任性事故為切入點，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點排查人身事故隱患和設(shè)備安全隱患，從安全基礎(chǔ)管理、現(xiàn)場作業(yè)管理、工程管理等大的方面入手，做到邊查邊改、消除缺陷，大檢查結(jié)束后電網(wǎng)設(shè)備完好率為100%，電網(wǎng)主設(shè)備缺陷為零。加強安全督查，全力保障“五大”體系建設(shè)綜合試點階段工作順利進行，全面修訂和編制“五大”體系建設(shè)相關(guān)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，進一步明晰管理界面和職責(zé)規(guī)范，修訂了組織機構(gòu)調(diào)整后的各部門安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范和崗位規(guī)范，加強作業(yè)現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位標(biāo)準(zhǔn)。截至6月21日，公司實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)無事故2786天。
2、電網(wǎng)建設(shè)步伐加快。
根據(jù)建湖縣當(dāng)前電網(wǎng)狀況及未來發(fā)展趨勢，適度超前規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè)項目，完成了《建湖縣“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》等規(guī)劃編制工作。按序時進度要求，新建投運了110kV光華輸變電工程、35千伏站前變升壓輸變電工程及220kV蘆北輸變電工程配套110KV蘆建/蘆新、蘆湖、蘆鹽線工程；110kV城西變升壓工程正進行土建施工，鐵塔基礎(chǔ)正在澆注，預(yù)計9月底投運。開展了110kV秀夫輸變電工程項目前期工作，目前該項目變電站地址土地預(yù)審、項目環(huán)境評價、線路路徑批復(fù)等前期工作已經(jīng)全部完成。全面推進20xx、20xx年度配網(wǎng)工程。
3、生產(chǎn)管理不斷加強。
根據(jù)實際情況制定了各項規(guī)章制度，明確了各類人員的崗位職責(zé)。以“星級變電所”創(chuàng)建工作為抓手，努力提升變電所無人值班管理水平；大力推進設(shè)備狀態(tài)檢修，持續(xù)改進、大力推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和規(guī)范化操作，不斷提升生產(chǎn)精益化管理水平。二是根據(jù)上級公司統(tǒng)一安排，組織生產(chǎn)單位及農(nóng)電公司落實中心庫—應(yīng)急庫管理要求，全面清理在庫物資，所有庫存物資錄入系統(tǒng)，實現(xiàn)帳實一致，為庫存物資消化利用創(chuàng)造了條件。三是認(rèn)真完善落實重要節(jié)假日、高考、中考等保電應(yīng)急預(yù)案，修訂完善了《建湖縣供電公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，組織開展了電網(wǎng)反事故演習(xí)，加強設(shè)備巡視和特巡工作，加強調(diào)度運方管理，合理安排電網(wǎng)運行方式，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
4、營銷管理規(guī)范推進。
一是加強營銷稽查和整改，進一步推進營銷規(guī)范化管理。二是積極做好用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)項目；三是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度。積極落實業(yè)擴回訪制度，加強客戶回訪與宣傳溝通，完成第三方滿意度調(diào)查客戶上報，結(jié)合“綠色電力，創(chuàng)新奉獻”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動主題，全面開展了“作風(fēng)建設(shè)年暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”活動，召開了員工《供電服務(wù)九條禁令》暨迎峰度夏新聞通報會，針對今年負(fù)荷緊張?zhí)攸c，落實有序用電各項措施。通過走訪全縣重點工程和用電大戶，了解企業(yè)用電需求，幫助企業(yè)排解用電難題。
5、經(jīng)營管理日趨完善。
一是積極推進SG—ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，做好系統(tǒng)的資產(chǎn)清理核對、物資核對、初始數(shù)據(jù)錄入等，于3月20日順利上線運行。二是按序時進度要求，完成了基建、配網(wǎng)工程的結(jié)算審計工作，完成了配網(wǎng)工程財務(wù)決算審計。三是全力做好財務(wù)保障工作。核對資產(chǎn)實物，做到卡物相符，整理資產(chǎn)清冊，及時做好了資產(chǎn)移交手續(xù)。同時認(rèn)真完成了營財移交工作，對1—4月份電費收費、進賬、銷賬業(yè)務(wù)，銀行對賬業(yè)務(wù)等，在規(guī)定時間內(nèi)完成核對、清理工作，并與上級公司完成交接手續(xù)。
6、黨建和精神文明建設(shè)得到進一步加強。
一是扎實開展黨風(fēng)“廉政警示教育月”、“3·10廉政警示日”、“檢企共建預(yù)防職務(wù)犯罪講座”等專題特色活動，深化了黨風(fēng)廉政建設(shè)。二是深入開展“走進基層、走進一線、走進家庭”三走進活動。按照上級公司統(tǒng)一部署，制定了相應(yīng)的.活動方案，公司領(lǐng)導(dǎo)班子分別帶頭到基層供電所和施工現(xiàn)場以及基層單位進行走訪，通過召開座談會，慰問施工人員，個別家訪談話，征集職工意見，進一步了解基層真實情況，解決實際問題。三是認(rèn)真做好國家電網(wǎng)品牌標(biāo)識整改工作。規(guī)范使用國家電網(wǎng)公司VI手冊，統(tǒng)一策劃品牌建設(shè)活動，健全和完善公司品牌標(biāo)識應(yīng)用的動態(tài)管理機制，實現(xiàn)品牌標(biāo)識長效管理。
四是重視和加強群團組織工作，增強黨組織凝聚力。深入推進工會標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，大力實施送溫暖工程。持續(xù)深入開展標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建工作，將主業(yè)班組創(chuàng)建工作經(jīng)驗向多經(jīng)班組、供電所班組延伸。開展了“結(jié)對創(chuàng)先”、“我為企業(yè)發(fā)展獻一計”、“十佳先進典型”選樹、“唱紅歌、迎黨慶”等專題活動。啟動“讀黨史、憶崢嶸、明責(zé)任”讀書節(jié)活動，組織廣大黨員干部閱讀《中國共產(chǎn)黨歷史》、《黨的歷史知識》等黨史圖書，發(fā)放《電力員工不可缺少的18種精神》、《責(zé)任勝于能力》等三本好書，征集學(xué)習(xí)心得體會文章和身邊的共產(chǎn)黨員征文，選派人員參與市公司組織的“身邊共產(chǎn)黨員”演講比賽，取得第一名好成績。五是深化文明創(chuàng)建活動，公司通過市文明委文明行業(yè)檢查，13個供電所被縣政府表彰為文明單位，公司黨委中心組被鹽城市委表彰為“鹽城市先進基層黨委中心組”，團委被省公司表彰為“五四紅旗團委”。
二、審視20xx年，我們工作中還存在一些問題和困難：
一是安全管理薄弱環(huán)節(jié)仍然存在。安全基礎(chǔ)不夠牢固。外力破壞、電力線路保護區(qū)內(nèi)違章建筑、通道內(nèi)樹木碰線等事故，給公司電網(wǎng)安全運行帶來嚴(yán)重的威脅，電力設(shè)施保護工作任重而道遠；習(xí)慣性違章屢禁不止，安全生產(chǎn)總體形勢不容樂觀。
二是營銷管理還存在急需改進的地方。公司在“親情服務(wù)、特色服務(wù)”等方面與廣大客戶的需求存在著差距，全員營銷、服務(wù)意識不夠強烈，“一口對外”、“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”、“首問負(fù)責(zé)制”的工作機制亟待提高。農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進度滯后，特別是隨著農(nóng)電專業(yè)化進程的推進，我們在精細化、規(guī)范化管理方面仍存在著較大的差距。
三是由于國網(wǎng)、省公司物資招標(biāo)配送緩慢、政處工作困難，同時由于地方政府規(guī)劃不斷調(diào)整，使電網(wǎng)建設(shè)工程節(jié)點難以掌控，給電網(wǎng)建設(shè)帶來了不穩(wěn)定因素。
四是同業(yè)對標(biāo)、進位爭先工作任務(wù)緊迫。通過同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)分析，顯示公司在與先進單位相比，許多方面還有較大的差距，公司的一些技術(shù)、經(jīng)濟指標(biāo)要達到進位爭先標(biāo)準(zhǔn)，還有許多工作要做。
五是人員素質(zhì)有待進一步提高。與建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求相比，隊伍整體素質(zhì)還有差距，尤其是干部隊伍在思想觀念、工作作風(fēng)和執(zhí)行力等方面都亟待改進與加強。
電力工作自查報告 篇4
為更好地落實黨的全心全意依靠工人階級的根本方針，充分發(fā)揮工會作為黨聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，進一步調(diào)動廣大職工在改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的積極作用，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，促進縣局深化改革和加快發(fā)展的步伐，根據(jù)地電公司黨委《關(guān)于對工會工作情況進行檢查的通知》（陜地電黨發(fā)[20xx]11號）和《中共陜西省地方電力（集團）公司委員會關(guān)于進一步加強工會工作的意見》（陜地電黨發(fā)[20xx]7號）等文件精神，通過對照有關(guān)政策規(guī)定，廣泛聽取職工對工會工作的意見等形式，我們對近幾年來縣局工會在圍繞企業(yè)中心工作，促進企業(yè)民主管理，科學(xué)決策，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、維護職工合法權(quán)益等方面工作的開展情況，特別是實施主輔分離、輔業(yè)改制以來工會工作的開展情況進行了深入自查�，F(xiàn)就自查情況匯報如下：
一、切實加強黨政組織對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持
長期以來，我局黨政組織把工會工作納入黨建目標(biāo)責(zé)任制進行管理，將工會的主題教育融入黨政主體工作，作為企業(yè)黨政工作的重要內(nèi)容，與黨政其它工作一同落實，依靠和借助黨政的力量推進工會工作。
化。縣局提出了局務(wù)公開的“三個結(jié)合”和“三種形式”（職工代表大會是局務(wù)公開的基本形式、局務(wù)公開欄是局務(wù)公開的必要形式，局情發(fā)布會是局務(wù)公開的如常形式）。通過職工代表大會，職工大會，設(shè)立固定局務(wù)公開欄等形式，按照公開的范圍和內(nèi)容向職工和社會予以公開，廣泛接受職工群眾的監(jiān)督，起到了良好的參政作用。同時，工會成員和職工代表定期參加企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營會議，聽取意見，提出看法建議，促使企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)積極支持工會開展的參班議政活動，推動和完善各種維權(quán)機制和工作制度，包括職代會和局務(wù)公開制度，平等協(xié)商和集體合同制度，勞動爭議調(diào)解制度，進一步推動了工會群眾化、民主化、法制化建設(shè)。并嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，認(rèn)真貫徹《職代會制度實施細則》，堅持每年兩次職工代表大會制度、局長報告工作制度，提案征集解答制度，行政招待審議制度，職工教育計劃審計制度,按期將企業(yè)經(jīng)營成果、資金使用、獎金、福利等費用開支，基建工程等重大事項以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、黨政工作和作風(fēng)建設(shè)等方面，向職工大會進行匯報，廣泛聽取職工反映和意見，促進了干群關(guān)系更加密切。
二、切實維護職工合法權(quán)益
縣局工會始終把抓好職工保障工作作為履行工會維權(quán)職能的重點，強調(diào)切實為職工辦實事辦好事。一是做到依法保障職工工作生活方面的切身利益，協(xié)助縣局落實好“三條保障線”、“兩個確�！钡木唧w工作，范文寫作監(jiān)督企業(yè)按照國家關(guān)于社會保障的有關(guān)政策法規(guī)和集團公司的有關(guān)規(guī)定，按時足額交納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工作等社會保險費，抓好關(guān)系職工切身利益的“三金”和職工住房問題的解決。二是對職工勞動就業(yè)、工資分配、社會保障、勞動安全衛(wèi)生和涉及女職工特殊權(quán)益等方面存在的問題及時向縣局領(lǐng)導(dǎo)班子提出意見和建議。三是建立健全了勞動爭議調(diào)解機構(gòu)并完善調(diào)解制度，積極做好勞動爭議的預(yù)防和調(diào)處工作，切實把問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)；四是完善了對困難職工的分級聯(lián)系和管理制度，認(rèn)真解決困難職工的具體困難，堅持做好每年元旦、春節(jié)的“送溫暖”活動和“交友幫扶”以及“奉獻愛心”資助困難職工子女上學(xué)、慰問離退休職工等項幫扶活動。同時還深入到生產(chǎn)一線，職工中，傾聽職工呼聲，了解職工生活，配合行政解決實際問題。五是堅持每年召開離退休職工座談會，聽取他們對縣局工作的意見和發(fā)展建議，并幫助他們解決生活中的'實際困難，堅持到醫(yī)院看望生病職工，協(xié)助解決醫(yī)療費等具體問題。
三、履行好工會職能，搞好職工宣傳教育和培訓(xùn)
為了履行好工會職能，服務(wù)大局，充分調(diào)動職工的積極性，發(fā)揮工會思想政治工作宣傳
教育的導(dǎo)向功能，團結(jié)鼓勁的激勵功能以及穩(wěn)定人心的保證功能，弘揚時代主旋律，凝聚職工力量，工會針對縣局黨政工作重點，分階段、按特點確定多個主題活動，圍繞工作大局創(chuàng)意主題，創(chuàng)新載體。充分重視載體的選擇和實際效果，運用學(xué)習(xí)宣傳、討論研究、演講比賽、文化熏陶、體育比賽、文藝演出、知識競賽等載體和形式，開展形式多樣的各類教育活動，以有效地鼓舞了士氣，振奮了職工精神，增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時大力宣傳勞動模范和先進人物事跡，配合縣局黨組織和行政做好職工正面教育和引導(dǎo)，組織開展健康文明、豐富多彩的文化體育活動。注重提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，實施職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程，圍繞縣局的各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)，廣泛開展多種形式的勞動競賽活動，實施職工培訓(xùn)。
結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育，在全局開展了“共產(chǎn)黨員模范示范崗”活動，要求每位黨員將此項活動作為一項長期性任務(wù)貫穿于全局各項工作，在工作和學(xué)習(xí)的實踐中接受職工監(jiān)督，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，嚴(yán)格履行《黨章》規(guī)定的共產(chǎn)黨員八項義務(wù)和八項權(quán)利，牢固樹立政治意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，團結(jié)和帶動全局職工為構(gòu)建和諧企業(yè)、推進電力事業(yè)發(fā)展而努力。
電力工作自查報告 篇5
為進一步加強施工管理，切實消除安全隱患，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，按照公司下發(fā)的《關(guān)于對在建重點工程項目進行安全生產(chǎn)大檢查（督察）的通知》文件精神的要求，我隊11月12日組織全體員工學(xué)習(xí)文件精神。于11月13日我隊組織對施工現(xiàn)場進行全面認(rèn)真的安全隱患檢查，現(xiàn)就自查結(jié)果總結(jié)如下：
一、發(fā)現(xiàn)問題
1、工人進入工地能夠自覺地佩帶安全帽，但個別工人的安全意識較差，過程中還需管理人員不斷強調(diào)；
2、工人冬季施工取暖注意安全，防止煤氣中毒事故發(fā)生；
3、大型機械的操作及運作中的指揮應(yīng)規(guī)范；
4、對于車輛的.檢查應(yīng)到位。
二、問題分析
原因：施工隊管理人員及部分工人的安全意識不夠強，自我保護意識比較薄弱；
三、整改措施
1、健全體制、強化管理
①完善安全文明管理體制、建立健全安全文明管理制度、安全文明管理機構(gòu)和安全文明生產(chǎn)責(zé)任制是安全文明管理的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)安全文明生產(chǎn)管理的組織保證。并制定各施工隊安全文明生產(chǎn)責(zé)任制，制定嚴(yán)明、職責(zé)明確，我電力、變電隊成立標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，保證對安全文明從上至下層層把關(guān)；
②建立安全例會制度：工地定期召開會議，分析安全文明生產(chǎn)情況，掌握安全文明生產(chǎn)發(fā)展動態(tài)，研究解決安全文明生產(chǎn)中的突出問題，確保安全文明生產(chǎn)；
�、勰繕�(biāo)管理：實行目標(biāo)管理是強化管理者的安全文明思想意識，提高安全文明管理水平和施工水平，確保建設(shè)項目安全、高效、文明施工的有力措施，按上級有關(guān)條文規(guī)定，結(jié)合施工中的實際情況，逐級制定安全管理目標(biāo)。隊上全體員工及施工隊伍將緊緊圍繞這一目標(biāo)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼归_各自的工作；
④注重安全資料的整理，要求做到及時性、準(zhǔn)確性、完整性。
2、加強安全教育提高安全意識
�、倮卫伟盐铡鞍踩谝弧㈩A(yù)防為主、綜合治理”的方針，任何情況下不能放松思想，目標(biāo)不能變。堅持安全思想教育常抓不懈，結(jié)合隊上實際情況，利用各種渠道宣傳有關(guān)國家的安全生產(chǎn)方針、政策，提高全員安全意識。
�、趯κ┕と藛T堅持定期進行安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，并建立安全教育培訓(xùn)記錄。特種作業(yè)人員未經(jīng)主管部門培訓(xùn)、發(fā)證，均不得從事特種作業(yè)。
3、我隊管理人員加大安全檢查次數(shù)，各施工隊每日進行安全隱患排查，加強溝通，如發(fā)現(xiàn)問題及時將檢查情況向上級報告，以便更好的指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作。
安全施工利國利民，在施工過程中，我們把安全放在首位，做到從每位管理人員到每位員工，真正意識到安全的重要性，做到零風(fēng)險、零事故。
電力工作自查報告 篇6
為了預(yù)防火災(zāi)和減小火災(zāi)危害，保護職工人身安全和企業(yè)財產(chǎn)安全，保證變電所安全生產(chǎn)；根據(jù)《中華人民共和國消防條例》和電力工業(yè)“安全第一”及消防工作“預(yù)防為主”的方針，結(jié)合我所實際，特制定本辦法。
一、組織建設(shè)
電力企業(yè)按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立各級人員防火責(zé)任制。變電所成立以所長為第一責(zé)任人，各站隊負(fù)責(zé)人和專職安監(jiān)員，義務(wù)消防隊員共同負(fù)責(zé)的義務(wù)消防隊，負(fù)責(zé)全所的防火安全。
二、工作任務(wù)
義務(wù)消防隊的任務(wù)是在電力集團公司保衛(wèi)部門和上級安全部門的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，廣泛開展消防安全教育和防火安全檢查，健全消防制度，強化消防監(jiān)督管理，不斷改善防火條件，防止火災(zāi)的發(fā)生，最大限度地減少火災(zāi)損失，保護企業(yè)財產(chǎn)安全和全廠職工的財產(chǎn)及生命安全。
三、防火重點部位
1、防火重點部位是指火災(zāi)危險性大、發(fā)生火災(zāi)損失大、傷亡大、影響大(簡稱四大)的部位及場所，對我所而言，一般指倉庫、控制室、檔案室、變壓器、電纜間及隧道、蓄電池室、易燃易爆物品存放地以及單位主管認(rèn)定的其他部位和場所。
2、防火重點部位或場所應(yīng)建立防火檢查制度和防火崗位責(zé)任制，落實消防措施。即該防火重點部位有專人負(fù)責(zé)，有滅火方案，有計劃，有組織，有記錄地進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患應(yīng)立案限期整改。
3、防火重點部位應(yīng)有明顯標(biāo)志，并在指定地點懸掛特定的標(biāo)志牌，內(nèi)容包括：防火重點部位名稱、場所負(fù)責(zé)人及防火責(zé)任人。
4、防火重點部位或場所如需動火工作時，必須執(zhí)行動火工作票制度。
四、消防器材的配備及管理
根據(jù)消防重點部位有可能產(chǎn)生燃燒介質(zhì)的不同和火災(zāi)撲救保護物的特性，變電所應(yīng)配備有以下幾種滅火器和滅火設(shè)施。
1、用于撲滅有機溶劑等易燃液體、可燃氣體和電氣設(shè)備初起火災(zāi)的干粉滅火器。
2、用于撲救貴重設(shè)備、檔案資料、儀器表、600伏以下電氣設(shè)備及油類等初起火災(zāi)的二氧化碳滅火器。
3、用于撲救貴重物資倉庫、配電室、檔案室和車、船及油類電氣、儀表等初起火災(zāi)的1211滅火器。
4、消防員使用的個人裝備(專用服裝、安全帶、安全鉤、安全繩、破拆工具)。
5、主控室、庫房應(yīng)按國家《建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范》及有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和配備消防器材，保證消防供水。
6、各種消防器材分布合理，擺放在便于取用、通風(fēng)良好的`地方。室外消防器材應(yīng)擺放在防雨的箱、架、柜內(nèi)，嚴(yán)禁與油類、酸、堿等有腐蝕性的化學(xué)物品接觸。
7、消防設(shè)備、器材應(yīng)指定專人管理，維護、保養(yǎng)和更換并掛牌管理，任何人不準(zhǔn)挪作他用，確保完好能用。
五、對認(rèn)真履行義務(wù)消防員職責(zé)。
模范貫徹執(zhí)行消防制度，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，撲救火災(zāi)，避免了重大損失的和熱愛消防工作積極參加防火、滅火訓(xùn)練成績突出，工作表現(xiàn)突出的班組、個人將給予表彰、獎勵。對違反消防制度，玩忽職守，造成失火事故，引發(fā)火災(zāi)的班組及個人視情節(jié)輕重由本所和上級主管部門給予行政處分或經(jīng)濟處罰，構(gòu)成嚴(yán)重后果的，由司法部門予以追究刑事責(zé)任。
電力工作自查報告 篇7
從自查的結(jié)果來看，我所的安全管理工作好于以前，首先對我們設(shè)備缺陷及資料完善情況進行了匯總檢查，對于不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)，制定了切實可行的安全措施，及時補充完善資料。
1、首先對安全工具及施工器具進行檢查，組織專人進行耐壓實驗，無不合格的安全工器具。
2、對所轄10kv線路、低壓線路進行巡查，在巡查過程中發(fā)現(xiàn)我所所轄臺區(qū)有部份剩余電流保護不能正常投運;高壓引下線大部分不是絕緣線;配電箱門、鎖銹蝕嚴(yán)重；臺區(qū)標(biāo)示牌不全；；跌落保險熔絲不合規(guī)范；拉線絕緣子裝設(shè)不全；低壓分支線路無編號；低壓線路電桿破損較多；低壓線路樹障較多；刀閘、漏電開關(guān)燒壞嚴(yán)重；低壓線路瓷瓶破裂較多；居民套護線松跨混亂等，我們將組織專班對上述問題在十一月底前進行處理完畢。
3、結(jié)合《襄樊供電公司創(chuàng)建“無違章企業(yè)”的活動實施細則》的精神，加大施工現(xiàn)場的安全管理，防止違章作業(yè)違反施工現(xiàn)場的技術(shù)措施，突出預(yù)防人身傷亡事故，加大對農(nóng)電工的.業(yè)務(wù)技能和安全知識的培訓(xùn)，聘用臨時工的培訓(xùn)，安全教育并簽定安全用工合同。
4、在施工過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行各種安全規(guī)程，認(rèn)真填寫安全施工作業(yè)票，進入工作現(xiàn)場的施工人員堅持“兩穿一戴”，要求營抄工作必須填寫線路第二張工作票，并認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)護制度。全面落實了“兩票三制”杜絕了搭票、無票和擅自擴大工作范圍的現(xiàn)象，我所在自查過程中，抽查兩個工作點，檢查結(jié)果非常滿意。
在安全學(xué)習(xí)方面，組織全所人員學(xué)習(xí)《電業(yè)工作規(guī)程》《營業(yè)管理》和《兩票實施細則》并進行考核，認(rèn)真貫徹傳達上級文件，安全通報，組織大家討論，認(rèn)真分析事故原因指出工作中存在的隱患及時采取安全措施，消滅隱患，樹立起“責(zé)任重于泰山，隱患隱于明火，防范勝于救災(zāi)的憂患意識。
通過這次自查活動，提高了全所管理水平。我們將堅持“安全第一、預(yù)防為主”和以“三鐵”反“三違”的方針進行工作，圓滿完成各項安全生產(chǎn)任務(wù)，確保公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
電力工作自查報告 篇8
xx電力股份有限公司xx路營業(yè)廳XX年1—10月安全自檢報告我營業(yè)廳根據(jù)xx的精神，由公司營業(yè)廳內(nèi)部的安全員對本公營業(yè)廳的安全情況進行綜合的自檢自查，并就重大危險源及相關(guān)的臺帳進行核查，現(xiàn)把自查情況匯報如下：
一、重大危險源自查情況：
從1月至10月31日，我營業(yè)廳營業(yè)正常有序，但本營業(yè)廳安全員仍然堅持“三不放過”原則，對近幾個月的票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金管理進行了綜合性檢查，此次檢查重點為票據(jù)及現(xiàn)金的管理。根據(jù)本營業(yè)廳的特殊性，已做到票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金分別由專人進行管理，日收取現(xiàn)金當(dāng)天存入銀行；單據(jù)和票據(jù)每天都入庫存放，領(lǐng)用時有記錄。
二、安全生產(chǎn)臺帳情況：
本營業(yè)廳的安全員對本廳的.安全生產(chǎn)臺帳進行認(rèn)真的審核，（1）安全生產(chǎn)責(zé)任制簽訂情況是否有記錄，考核是否兌現(xiàn)；（2）職工勞動防護用品是否按時發(fā)放，是否有記錄；（3）職工違章是否進行處罰，是否有記錄；（4）從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)、考核、持證情況是否有記錄；（5）是否列行安全生產(chǎn)會議，是否有記錄；（6）是否組織職工進行安全學(xué)習(xí)，是否有記錄；（7）現(xiàn)場安全檢查事故隱患及整改是否有記錄；（8）設(shè)備安全管理是否有記錄；（9）班組安全生產(chǎn)會議是否有記錄。等逐一進行審核通過。
三、本營業(yè)廳對廳內(nèi)的危險源點是否掛有警示牌，是否配置了消防滅火器及防盜設(shè)施是否完善。該項檢查已通過。
四、本營業(yè)廳根據(jù)公司的管理辦法制定了《安全事故應(yīng)急預(yù)案和救援措施》、《勞動防護用品管理制度》、《票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金管理制度》《保衛(wèi)制度》、《崗位職責(zé)》等。
五、本營業(yè)廳責(zé)任書的簽訂情況：
由公司安全管理委員會與縣安監(jiān)局簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書；由公司與本營業(yè)廳主任簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書；由本營業(yè)廳主任與本營業(yè)廳成員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。
本營業(yè)廳本著“安全第一、預(yù)防為主”的原則。按照公司的安全制度進行管理，并形成了以公司領(lǐng)導(dǎo)為主，本營業(yè)廳主任及廳成員負(fù)責(zé)的，層層抓安全、天天講安全的好勢頭，以實例對員工進行教育，使每一位員工懂得“安全保障生命、安全才能出效益”的道理。
總結(jié)，本營業(yè)廳今后將不斷完善安全管理制度，在上級主管部門的關(guān)心支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的繼續(xù)努力，我們堅信公司的安全工作將會一年比一年做得更好。
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