精選工作總結與計劃五篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的工作總結與計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作總結與計劃篇1
記得在優(yōu)秀青年教師盧**老師的博客里看到這樣一句話：懷著最初的心，做永遠的事。我想，我一直都是這樣的，對待我的工作，執(zhí)著，熱情，感恩，期待。20多年來，一如既往。回想過去的一年，與課堂教學改革同行，轟轟烈烈，熱情似火。
下面從班級管理、級部管理、教學教研幾方面談談自己的做法和想法。
一、班級管理。
我們五三班學生好動、活潑，積極、活躍。用其他老師的話說，上了課壓不住。我想，和我自己的管理和引導有關系，我喜歡這種狀態(tài)，生龍活虎，生氣勃勃，積極上進。在期末復習階段，引導每個學生都定了學習目標，為趕超目標而歡欣鼓舞。記得幾個在互送新年賀卡的時候，還相互寫著諸如：小聶子，我要超過你。某某，我一定考過你。這樣的話。因為有了這樣一批學生的帶動，我們班比學趕幫超的氛圍分外濃厚。這次期末考試，各科成績都有了明顯進步，特別是常識課，都名列前茅。
1、加強小組建設，增強班級合力。
去年課改，我班一直堅持小組合作學習，從課上，到課下，從學習，到常規(guī)，實行捆綁式加減分，讓每個學生體會到，一榮俱榮，一損俱損。事實證明，孩子們的集體榮譽感強了，在作業(yè)或行動前，一般都會考慮小組或班級的利益了。每個學期，我都評選三次優(yōu)勝小組，照相留影，在博客里公示。最后一次，優(yōu)勝小組的成員全部被評為三好學生，極大地鼓舞了士氣。我認為，小組成長讓我的孩子們進步成長了。
2、搭建成長平臺，勇于展示自我。
孩子畢竟是孩子，他們都渴望成功，渴望認可。作為班主任，我抓住每個機會給孩子們創(chuàng)造、搭建展示的舞臺。《尖尖角》投稿，《泰山晚報》發(fā)表文章，這個學期，優(yōu)秀小記者張昌隆和王中石每人都在晚報發(fā)表了五六篇，為我們班級學校做了很好的宣傳。同時，我鼓勵我的學生寫博客，把自己的文章及時公布于眾，隨著瀏覽量的增加，對孩子未嘗不是一種認可。在今年元旦，我班的班級文藝演出非常成功，從串詞到節(jié)目到結束，在我沒有任何參與的情況下，有條不紊而又精彩紛呈。為了鼓勵孩子為班級做貢獻的勇氣，今年評選三好學生時，我還設了另一個獎項：特殊貢獻獎。看到孩子們手捧獎狀燦爛如花的笑臉，我從心底里感到了滿足和幸福。
3、關注每個學生，陽光遍灑每個角落。
作為班主任，我及時捕捉每個孩子的每一點變化，在家訪中，在學生的日記里，和個別孩子的交談中，發(fā)現著學生的點滴變化。在學生的眼里，我是嚴肅的班主任，但在心底里，我是細膩的，溫柔的。每到假期，我都會要求孩子給我寫信，我會及時給他們回信。在家訪中，了解到幾個特殊情況，我通過摸底、談心、鼓勵等方式，引導孩子不斷改進。期末復習，各班的比拼就是那部分不優(yōu)秀的學生之間的比拼，這部分孩子基礎薄弱，缺乏自信。為了鼓舞士氣，平時多表揚，有優(yōu)點就加分，提高他們在小組里的地位。復習期間，經常提問，個別輔導，起到了很好的效果。及格率優(yōu)秀率都達到了百分之百。
二、級部管理。
作為級部主任，事事想在老師們前頭，跑在老師們前頭。我以自己的行動帶動老師們，默默地踐行著“跟我學”。按照學校安排，按時召開級部例會，及時對一周內級部情況進行總結和反饋。督促老師們按時值班。在大家的共同努力下，我們級部各項工作有條不紊地開展，多次受到校長的肯定。
三、教學教研。
我始終不忘，課堂教學是主陣地。特別是在改革的不平凡的一年。我和老師們認真分析案例，解讀白皮書，制定符合我們年級實際的導學案，帶頭上研討課，復習課。我積極參加上級各項活動。13年暑假，我參加了在龍小舉行的全市語文教學改革現場會發(fā)言，受到了辛主任的極大肯定。13年11月份，參加了進修學校的'博客培訓，發(fā)言三次，受到好評。同時，我一直堅持寫博客，記錄著我進步的點滴，學生成長的點滴，課改的點滴。目前，瀏覽量已經突破20萬，極大地鼓舞了我的信心。我還積極參與校本課程的開發(fā)和實施。這個學期，與代課的小張老師合作，在廢品再利用的設計上，開闊了學生眼界，也讓我對校本課程有了一個更新的認識。
20xx年工作計劃：
新的一年又開始了。為了工作更有針對性和實效性，計劃如下。
1、班級管理。
繼續(xù)實行小組合作，調動每個孩子的積極性，特別是D類學生的進取心，力爭不讓一個孩子掉隊。
鼓勵每個孩子發(fā)現發(fā)展自己的特長，不同程度上體驗成功的歡樂。
引導學生正確認識成長中的煩惱，平安向青春期過度。
繼續(xù)加強家校溝通。
2、級部管理。
鼓勵每位老師更加積極上進。
創(chuàng)建溫馨和諧的辦公氛圍。
加強學生安全管理。
3、教學教研。
按時上課，精心備課，把課堂改革深入扎實地開展下去。
繼續(xù)堅持寫博，提高寫作檔次，爭取多發(fā)表。并鼓勵更多孩子參與進來。
工作總結與計劃篇2
實驗班一個學期的學習游戲生活過去了，在這一段時間里，我們班四位老師以最大的熱情和干勁投入到各項工作，團結協(xié)作、配合默契，安全、有效地完成了保教任務。我們和孩子們協(xié)同家長朋友們在一起，其樂融融，像個大家庭，愉快的度過了國慶、中秋、元旦、圣誕等節(jié)日。同時，按照《綱要》要求，完善了幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)，豐富了幼兒的活動環(huán)境。在此，我對本學期工作進行總結，以使下階段的工作得到更多啟發(fā)和提高。
一.按照瑞吉歐教育的要求為幼兒創(chuàng)造最佳的活動環(huán)境
新綱要明確指出，“環(huán)境是重要的教育資源，應通過環(huán)境的創(chuàng)設和利用，有效的促進幼兒的發(fā)展”。這也是瑞吉歐教育所倡導的。班級環(huán)境是幼兒生活學習游戲的主要場所，我們也深知環(huán)境對幼兒身心和諧發(fā)展所起的重要作用。因此，我們在學習其他幼兒園的經驗，精讀理論專著之后，創(chuàng)設了開放性的游戲環(huán)境，我們注重兩個方面的建設：一是開放性的物理環(huán)境，既游戲空間、時間及玩具材料對幼兒來說是開放的。二是開放的心理環(huán)境。在瑞吉歐的教育理念中，非常強調各種關系的維護，活動中的同伴關系、師生關系是平等的、互動的、和諧的'，人際關系是開放的，其中也包含教師與家長之間的關系。
環(huán)境的創(chuàng)設注意以幼兒為主，把幼兒的興趣、需要和發(fā)展放在第一位，并鼓勵幼兒動口、動手、動腦參與環(huán)境創(chuàng)設。如：我班走廊“我是全勤好寶寶”、“每天進步一點點，從小養(yǎng)成好習慣”兩個欄目，就是由家長和幼兒參與的，激勵孩子進步的，且深受家長、孩子喜愛的“會說話的墻”。
我們實驗班的另一個特點就是用藝術解讀、釋放幼兒思維、情感。而且我們班幼兒對繪畫、做手工的興趣也很大，為此，我們?yōu)楹⒆觽冎朴喠死L本、開辟出自由墻、展示墻，讓孩子們在活動后還能欣賞自己和伙伴們的作品，這一做法不但孩子們喜歡，家長更認可。
我們班最重要的環(huán)境創(chuàng)設，就屬創(chuàng)設與項目課程相適應的環(huán)境了。本學期我們共進行了兩個項目課程――“秋葉”和“高高興興過新年”。為給孩子們創(chuàng)設好的教育環(huán)境，我們幾位老師心往一處想、勁兒往一處使，從墻壁到窗臺再到房頂空間，都做到了與主題相適應，孩子們身在其中非常快樂，得到了較好的發(fā)展。
二.穩(wěn)定孩子抓班級常規(guī)
雖然有了園領導和我們班老師共同創(chuàng)造的良好的育人環(huán)境，但是沒有好的常規(guī)教育，對孩子的成長是不利的。我們班是一個新中班，孩子大都是沒入過幼兒園的，而且大都是在家中溺愛成性的。開始的時候，我們老師每天的嗓子是啞的、腰是酸的，等孩子們認可了我們，不哭了，卻一個個都變成了小老虎，厲害的了不得，什么都不怕，什么都敢做，都顯現出了較強自我意識，每天班里被弄的都像剛打過仗的一樣，存在很大的安全隱患。我知道這是我們該抓常規(guī)教育的時候了。我們通過言傳身教，專欄、故事、音樂等各種手段對孩子進行教育、熏陶，一段時間下來，我們的孩子做什么事情都井井有條了，聽到什么音樂就知道做什么事情了，已經能夠做到在生活、學習中，遵守一定的秩序，懂得了自我保護和關愛他人。我們由衷的感到欣慰。
三.搞好教育教學活動
1．良好的工作態(tài)度
我們在做每一個項目課程時都抱以認真的態(tài)度，從環(huán)境創(chuàng)設到組織活動再到遠足參訪，我們幾位老師都履行先開會商量，請示領導、請教有經驗的老師之后才去實施。一旦確立了目標幾位老師就不記時間、忘我的工作，直到工作完成。例如10月14日黃英霞老師中午值班，下午加班弄“我是全勤好寶寶”專欄，直到弄完才下班；10月24日王芹老師中午值班，下午打印孩子的生日照片，直到晚上和其他老師一起下班；10月28日中午劉老師和我，抽孩子中午午休時間裝飾活動室房頂，等等等等，很多個日日夜夜，我們很晚才回家，周末加班弄資料，深夜起床找圖片�？傊嗬飺Q環(huán)境、換欄目、運動會、弄繪本，只要有活動，我們都可以不回家、或晚回家，因為我們彼此都明白，只有自己多做一點，其他老師就會多休息一會，班級工作才會更好一點，孩子才會得到更好的發(fā)展。我們原則上有分工，但遇到大事活動，對外開放，我們從不分你我，都是為了孩子們，同是為了幼兒園、班集體。運動會我們共同出謀劃策；開放日我們同心協(xié)力；黃老師、劉老師公開課比賽，我和王老師為他們指導教案，傾聽她們的講課，為她們提出忠肯的建議。而黃老師和劉老師也全力發(fā)揮她們大學生運用計算機的強勢，每月按時出版我們的月刊《小腳丫》，刊物深受家長的喜愛和領導的好評。
2．務實的工作作風
我們積極配合幼兒園各項工作，運動會上我班的《我來學姚明》、元旦聯(lián)歡會的舞蹈《去郊游》，以及對家長的半日開放活動，都受到了家長的好評。本學期我們還為龐xx、王xx兩位小朋友開了生日會，從會場的布置、活動的環(huán)節(jié)以及具體小活動在什么時間、地點進行，我們都進行了認真計劃，并把制定的計劃書，提供給家長，最后確定執(zhí)行方案。此外，我們?yōu)槊课挥變褐谱髁艘槐緯D―《詩情葉意》，書中通過詩歌、照片及樹葉標本，記錄了孩子在進行項目課程“秋葉”過程中的新奇和快樂。
在活上，我們細心關照每一個幼兒，給幼兒介紹許多生活小知識，讓幼兒學習自我保護，培養(yǎng)自我服務的能力。為此，我們班把每周五下午定為自理能力活動時間，適時開展一些扣子、系鞋帶一類的活動，孩子們都興趣盎然，同時也提高了能力。
另外，我們很注重幼兒的個性培養(yǎng)，孩子們每一點的進步是我們高興的事情。劉靜如是一個每天哭哭啼啼的小姑娘，來園時不能參加幼兒園任何活動，經過我們共同的努力，小可可不但做到正常參加活動，而且能和小朋友主動交往、游戲，還能幫老師收拾桌椅呢，這讓我們感到非常欣慰。為此，我們寫了一篇個案《可可的愿望》，發(fā)表在山東學前教育網上，為可可的成長做了一段真實的記錄。
四.注重家長工作
幼兒在幼兒園的進步和發(fā)展不只是我們老師的心血，與家長支持配合密不可分。最初我們通過《家園聯(lián)系冊》進行交流的較多，后來，和家長熟悉了，就采用早、晚間的簡短談話進行交流，為此，我們制定了《家園交流表》，每天和兩位家長有目標、有針對性的就孩子的發(fā)展進行交流。我們非常珍惜這個時間，有時會在前一天就計劃好，第二天要和哪位家長聊一聊孩子的什么問題。有些家長因工作忙，不能與我們見面，我們就主動在晚上給家長打電話，做到家園互通。這些做法也同樣得到了家長的認可和好評。而我們每進行一個活動，也會得到家長的積極配合。如圣誕節(jié)，丁丁的媽媽買來一棵一米八的圣誕樹；浩浩的媽媽買了二十多頂圣誕帽，所有的家長都買來了圣誕禮物，掛在了我們的圣誕樹上，讓孩子們度過了一個美好、難忘的圣誕節(jié)。家長對我們工作的支持和幫助，我們表示由衷的感謝。
五.確定今后努力方向
在未來工作中，我將和我班幾位老師一起做好以下工作：
1.繼續(xù)加強班級常規(guī)培養(yǎng)，要經常分析幼兒――特別是調皮的孩子，能力弱的孩子，多進行個別輔導。
2.培養(yǎng)孩子閱讀、傾聽、交往、謙讓等好習慣，為孩子將來的發(fā)展打好基礎。
3.加強戶外體育活動鍛煉，發(fā)展幼兒的動作，增強幼兒體質。
4．多研究、多思考，虛心學習，積極參加教科研活動，密切配合幼兒園，與領導、同事共同努力，為我園明年爭創(chuàng)省十佳幼兒園而努力。
工作總結與計劃篇3
20xx年，是公司發(fā)展中的關鍵一年，財務部將一如既往地圍繞公司的總體經營思路和發(fā)展規(guī)劃,認真貫徹執(zhí)行公司財務預算，以加強財務核算、提高會計素質為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤化為目標，以資產經營責任為主線，全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務管理策略，從嚴管理,積極為公司領導經營決策當好參謀，為完成公司經營目標作出應有的努力。
20xx年上半年財務部工作中存在很多不足，需要在今后的工作中改善，現就目前情況，提出以下初步構想：
一、理順工作思路，做好財務基礎工作。
1、搭建公司財務組織構架，明確崗位及職責。
2、健全和完善財務制度。
在原有財務制度的基礎上，根據醫(yī)藥集團公司財務核算的新要求，進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理，制定完善內部財務規(guī)章制度，使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財務檔案，提高檔案管理質量。
收集整理好以前財務檔案，進行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會計核算資料的完整性、嚴密性，以便核查方便。
二、充分發(fā)揮財務資金管理職能
1、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀。
2、積極爭取政策支持。積極利用行業(yè)政策，想辦法、找路子，爭取銀行等相關部門優(yōu)惠政策，為公司謀取經濟利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的.一年里，引導財務人員加強稅收政策法規(guī)的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調，通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好成本核算，合理調度資金完成年度預算。適應新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為公司謀求利益。
5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業(yè)帶來效益。加強閑置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。
三、參與企業(yè)管理，管好用好各項財務資金。
挖潛增效，為生產經營目標的實現和效益的增長服務。管理是生產力，財務部將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制費用成本，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，嚴格審核報銷憑證，有效控制各項費用開支。
1、業(yè)務招待費管理。采取行政負責、部門監(jiān)督的原則管好用好業(yè)務招待費。
2、電話費管理。嚴格預算控制，電話費預算按科室為單位包干到位，努力降低話費開支。
3、辦公費管理。辦公費管理堅持各部室列出計劃，經領導審批后，公司統(tǒng)一采購、保管，各單位按計劃領用的原則執(zhí)行。
4、車輛費用管理。嚴格執(zhí)行公司制訂的相關車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃，經公司領導審核批準后進行維修，車輛用油由辦公室負責采購、保管、登記、領用，杜絕亂購、無計劃領用。
財務部應該加強“會計核算一體化”理念，從帳單處理到報表編制統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一報表格式，統(tǒng)一披露口徑。制定《會計結賬工作檢查表》，保證所有費用的及時處理，保證賬表、賬賬、賬實的一致性。經過這次連鎖公司收購銷售公司，財務部人員隊伍現有22人。醫(yī)藥集團公司的財務管理特點，財務部必須嚴格執(zhí)行內控。
四、加強財務人員培訓，提高財務人員素質。
目前，財務部好多人員為新進人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財務隊伍。以強化財務人員教育培養(yǎng)為基礎，全面提高財務部人員整體素質，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強財務隊伍。對現有財務從業(yè)人員進行業(yè)務考核，堅持“試用”觀念，堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，精減人員，為全公司的經營穩(wěn)定打牢基礎。
2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業(yè)務的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務工作的連續(xù)性、復雜性，培養(yǎng)超前意識。
3、加強企業(yè)經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經營管理的事前預測、事中分析和基礎財務分析工作。
4、加強會計實務培訓。加強會計人員的業(yè)務培訓,注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平。
五、開展會計信息化建設
利用好電腦系統(tǒng)，開展門店報表網上數據報送，增強會計數據傳遞的時效性和準確性。逐步實現計算機替代手工計賬的財務管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動極易產生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉變?yōu)槟軌蝾A測前景的數據，提高會計核算的質量，使公司會計核算工作更加正規(guī)化、科學化，現代化。
每一個人都擔負著公司興盛的使命，只有將自己徹底融入公司，全身心地付出，處處為公司著想，站在公司的角度考慮問題，投入自己的滿腔熱情，懂得一榮俱榮、一損俱損的道理，才能與公司共同進步，獲得雙贏。
工作上追求完美是一個人成功的必要前提，永遠對自己的成績不滿足，永遠追求，總是對自己說：“我離完美還差很多�！比绻隳苡肋h這樣要求自己，你就能一直保持高昂的工作熱情，督促自己永遠向著更高的目標奮進。
比爾蓋茨曾經說：‘一個優(yōu)秀的員工，應該是一個具備自動自發(fā)精神的員工。他會積極地去做事，積極地去提高自身技能。
總之，財務部將嚴格遵守財經法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質量。全面、細致、及時地為公司及相關部門提供詳實信息，為領導決策提
供可靠依據，當好領導的參謀。下半年的任務會更重，壓力會更大，我們財務部全體成員將變壓力為動力，做好20xx年下半年工作計劃，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務部在企業(yè)管理中的核心作用，積極為公司發(fā)展獻計獻策。
工作總結與計劃篇4
根據中心作重點和整體安排及思路，在領導指導下、以及各財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結。
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
一、完成的主要工作：
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質
1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的.業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
工作總結與計劃篇5
回顧酒店試業(yè)的一個月時間里，各部門克服了剛剛起步、經驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團隊協(xié)作模式。
正式運作的前半段，由于經驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領導下，及時規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權責，使管理工作逐漸走向完善。
具體工作如下：
1、要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權責，并嚴格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。
2、成立酒店質檢小組，每周二下午全酒店范圍內大檢查，發(fā)現問題記錄在案并要求相關部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時整改，長抓服務質量！
3、建立值班經理制度，負責處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經理，建立起快速的處理機制。
4、整頓保安部，打掉小幫派導致的集體怠工現象，補充了新鮮血液，嚴格按照服務規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
各部門經過試業(yè)后將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現將各部門工作狀態(tài)整理如下：
前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進的員工，由于經驗不足、管理不到位，導致經常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經常出現錯帳、少錢等現象。在禮節(jié)禮儀方面，遠未達到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務規(guī)范，經常導致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。
在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區(qū)周邊企業(yè)進行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進行了短信群發(fā)，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務酒店的知名度進一步提升。
今年的廣交會，由于政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準備不充分的內因，導致出現了很不理想的業(yè)績，經過對銷售部的及時調整，在廣交會后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰。
西餐廳參照上島管理模式，嚴格要求，高起點高要求，管理團隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部根據地理位置和客源習慣，及時推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標客源，通過優(yōu)質的服務，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客。現在基本上保持每天4500元以上的'營業(yè)額，并不斷向更高的營收進發(fā)。
管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經受住了時間緊、工作范圍大、加班加點的考驗，在全面試業(yè)運營后，管家部配合業(yè)主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務方面，嚴格按照服務規(guī)范，把好質量關，做到了客房衛(wèi)生零投訴！服務員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。
人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進店到離職的最后一刻，無不由人資部負責。在上月的工作中，人資部除負責日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經理一個人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時補充了人員，使各部門正常運作。
酒店就像一個大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關重要。
目前管理尚存以下問題及不足：
1、部門之間的溝通還是不到位，必須加強協(xié)調。
2、由于員工大部分是新人，有時處理問題欠圓滑。
3、業(yè)務知識技能還需再加強培訓，統(tǒng)一規(guī)范。
4、開源節(jié)流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現長明燈現象，要嚴格敦促前廳部作好燈光管理工作。
5、工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調解決。
6、財務流程不清晰，特別是前臺收銀錯帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。
7、采購流程尚存不足，購貨有拖沓現象，未有及時為部門采購到合適的貨品，影響部門開展工作，需進一步完善。
8、管理人員權限不清晰，難以規(guī)范管理。
11月份工作計劃及安排
一、銷售推廣繼續(xù)加強，敦促銷售部開拓更多客源并維護好。加快酒店對外形象宣傳（外墻燈光、路牌指示等）的開展。
二、敦促各部門加強員工培訓工作。
三、嚴格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責任到人。
四、整頓前臺接待服務工作，開展微笑服務培訓，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強在禮儀、禮節(jié)方面的培訓，加大技能操作的熟練度，限時開退房。
五、收銀方面嚴格按財務制度執(zhí)行，把好每一關，進一步完善錢的管理，更好地防范財務漏洞。
六、跟進沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。
七、跟進好保安部內部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
八、加強與員工的溝通，及時了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。
九、日常檢查客房衛(wèi)生及設施狀況，及時解決工程遺留問題。
十、加強與各部門管理層的溝通，協(xié)調部門之間的關系，統(tǒng)一步伐向更高的目標沖刺。
急需解決的問題細分：
1、房間無小冰箱、保險箱，引致長住客不滿。
2、廚房抽風系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價。
3、房間內無走火通道圖、5f6f油漆味重。
4、床墊太軟，部分已變型。
5、前臺不能刷國際卡，給境外客人帶來不便。
6、員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。
7、客人投訴熱水時冷時熱，回水管沒裝好。
8、電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。
9、樓層應急燈少裝插座（直接從天花接線下來），給日后維修留下麻煩，3f4f居多。
10、天臺門還沒裝，留下很大的安全隱患。
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