【精華】工作總結(jié)與計(jì)劃模板七篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編收集整理的工作總結(jié)與計(jì)劃7篇,希望對大家有所幫助。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
彈指一揮,XX年大半年在背簍人家悄然渡過了,本可更早些時(shí)候進(jìn)入背簍人家的,張老師當(dāng)初也提醒自己:越早進(jìn)來越有更好的發(fā)展,可因?yàn)閭(gè)人的原因拖到了今年四月份,當(dāng)時(shí)為支持湖天橋店的開業(yè)而留在了新街店做廚師長,高興的是,在這也見到了以前的老同事、老搭檔趙店長,她忠肯的給我介紹了當(dāng)時(shí)新街店的狀況,讓初來乍到的我莫名感到了一絲的工作壓力。對個(gè)人而言其實(shí)是很害怕接觸新鮮工作環(huán)境的,在新的崗位,要面對新的事物、新的同事、新的人際關(guān)系。。。還得重新開始,不斷努力進(jìn)取、體現(xiàn)價(jià)值、來證明自己。好在背簍人家給每一位事業(yè)伙伴設(shè)立了一個(gè)展示自我的大好平臺,使得讓像我這樣初顧茅廬的“新手”感到了入門不難的溫馨,另外也深深的被背簍人家新街店的團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力所感染。并能很快的融入到這個(gè)大家庭。
記得在5月份,公司首次評選的“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”獎,由于成本高、利潤低、平均每平米面積收益最差。新街店幾乎做為反面教材,評分最低!深深的榮辱感刺痛了新街店一線管理人員、激發(fā)了新街店同事們的工作熱情!所謂知恥而后勇,厚積而薄發(fā)。6月全月,在公司總部的策劃下,通過恨抓成本控制、嚴(yán)把出品質(zhì)量,加上熱情周到的前臺服務(wù),從而贏得了各方好評、全月營業(yè)額顯著提高。在公司第二次“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”評選中,大跌眾人眼鏡,以明顯優(yōu)勢一舉獲得6月份“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”獎!之后的幾月,一鼓作氣硬是實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎四連冠的佳績,而在九月份的第一屆“優(yōu)秀店長、廚師長”評選中也雙雙奪魁,個(gè)人在內(nèi)刊文章和才藝表演中也多次獲獎。當(dāng)然一切榮耀只是集體價(jià)值的良好體現(xiàn),每個(gè)人都不應(yīng)高估自己在集體中的利益。
榮譽(yù)和光環(huán)總是讓人眩暈,其背后還是會隱藏諸多問題,讓人深思,值得讓每位事業(yè)伙伴去認(rèn)真反省。審時(shí)度勢,發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的不足是每個(gè)人走向成功的最有效途徑,現(xiàn)將XX年在新街店工作存在的.問題與當(dāng)前形勢分析例舉
一、生意不穩(wěn)定、周邊市場競爭越發(fā)激烈。
1、廉價(jià)競爭(不僅能有效的以最短時(shí)間爭取客源,還能得到規(guī)模效益。)
2、創(chuàng)新競爭(只有不斷調(diào)整經(jīng)營思路和創(chuàng)新菜品,才能長期占有成長階段。)
3、信譽(yù)競爭(取決于店面管理人員的管理素質(zhì)和道德素養(yǎng)。)
4、服務(wù)競爭(飯店從根本意義上只銷售一樣?xùn)|西,那就是---服務(wù)。)
5、人才競爭(市場的競爭歸根到底是人才的競爭,不應(yīng)忽視專業(yè)人才在企業(yè)的長期作用。)
二、店面營銷依賴性大,沒有自我意識的推銷與營銷策略。
(針對周邊商戶、專賣店、私人業(yè)主等的營銷,凡是訂了幾桌的當(dāng)天營業(yè)額就會比平常高很多。)
三、從公司到一線,執(zhí)行力、落實(shí)能力差。
。ㄊ屡c愿違,據(jù)個(gè)人觀察執(zhí)行結(jié)果不到50%。)
四、員工心態(tài)、員工流失率難以駕控
(直接影響服務(wù)與出品質(zhì)量。)
五、個(gè)人學(xué)習(xí)能力、接受新鮮事物能力有待提高。
。阍靥げ剑瑒e人在進(jìn)步,等于你是在退步。)
六、就餐環(huán)境、設(shè)施設(shè)備逐漸老化,維修保障工作難以跟進(jìn)。
(店面裝修完工后的壽命一般是多久?)
七、成本控制意識薄弱,利潤低。
。ㄆ髽I(yè)的終極目標(biāo)是利潤,應(yīng)樹立節(jié)約文化和風(fēng)氣,讓新進(jìn)店的員工直接感受到其良好的氛圍。)
XX年12月,從店面一線調(diào)掉公司廚政中心,上班第一天感覺自己就像一個(gè)多年征戰(zhàn)沙場的武士被突然奪走了兵器,畢竟從廚一線已十多年之久,不習(xí)慣感油然而生。顯而易見,過去在店面看到自己店生意好就欣慰了,現(xiàn)在站在更高的角度看待事情,就會希望公司的每家直營店生意都好起來,這樣自己也會得到些許寬慰。當(dāng)然在公司總部執(zhí)行難的老問題還是隨處可見、屢見不鮮。。。零星種種身上的壓力也不知不覺的大了起來。于情于理,于公于私也應(yīng)該拿起更強(qiáng)有力的武器來證明自己的價(jià)值、為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
現(xiàn)將XX工作計(jì)劃
一、對各門店菜譜的培訓(xùn)與跟進(jìn)指導(dǎo)工作,對菜品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任到人進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。
二、及時(shí)更換季節(jié)性菜譜,做好市場調(diào)查,即時(shí)引進(jìn)季節(jié)性菜式。
三、定時(shí)研發(fā)與推行三十道以上適用性主打菜肴,積極推出系列菜系,如:野生菜系、本地民間菜系、快捷經(jīng)濟(jì)套餐菜系、明檔菜系、半成品外賣外送菜系……等等。
四、推進(jìn)落實(shí)廚房改革計(jì)劃。將“五s管理法”充分運(yùn)用到廚房日常管理里中去。即:精兵強(qiáng)將、各盡所能、各負(fù)其責(zé)。
五、通過個(gè)人或公司人脈與各廚師協(xié)會、廚政團(tuán)隊(duì)、行業(yè)名店、廚師精英溝通學(xué)習(xí)新的管理模式和流行菜式,并即時(shí)復(fù)制、推陳出新。
六、個(gè)人學(xué)習(xí)方面,每月至少閱讀兩本以上關(guān)于飯店管理、廚房管理、美食動態(tài)方面的書籍,并做好相應(yīng)的筆錄。
七、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)與各店面要求的其他各項(xiàng)任務(wù)。
在反復(fù)讀了張總的《給我的全體事業(yè)伙伴的一封信》后深有感觸,強(qiáng)有力的措詞,氣宇鮮明的論調(diào),加之恨鐵不成鋼的擔(dān)憂,讓本人深深體會到了張總作為一家企業(yè)掌舵人的良苦用心與苦心孤詣,甚至恨不得把自己的思維與想法直接植入每一位事業(yè)伙伴的腦子里去!安贿z余力,鞠躬盡瘁”其實(shí)是每一位管理層人員與每位一線事業(yè)伙伴在走進(jìn)背簍人家的同時(shí)就附注的使命和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。所以在工作中沒有絲毫的理由來推諉與埋怨,做好自己的工作、為企業(yè)貢獻(xiàn)出自己的最大力量是我們這些職場人的固有天職!
進(jìn)總部的這些日子,不斷的有一個(gè)聲音在問自己:行政辦公室到底是一個(gè)怎樣的生存環(huán)境?周圍的人總會不斷的給出不同的回答
“淡定,淡定”,“低調(diào),低調(diào)”,“證明,正名”。我困惑的不知所措!試想我們是否也應(yīng)該給一位初來乍到的“新手”像對待“李平式服務(wù)”一樣給其一個(gè)善解人意的溫床?好在自己還有些專業(yè)、還有些混飯的手藝。當(dāng)然我只想想真心的、說真誠的、做真實(shí)的,這樣的話應(yīng)該會有人支持的!
XX年,對個(gè)人來說是極其失敗的一年 。好在自己沒有放棄工作、沒有迷失方向。新的一已經(jīng)開始了,對于個(gè)人而言,要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘掉過去!正如張老師所說的:人在絕境中時(shí),我們只能脫去上衣、拋向空中、露出臂膀、甩開雙腿、然后口里大喊一聲----沖。。。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
半年時(shí)間已經(jīng)過去,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供磨練自己的機(jī)會,采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要的環(huán)節(jié),我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心支持下,通過大半年的采購工作,使我懂的了很多道理,也積累了過去從未有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的差別和差距。了解到一個(gè)采購所具備的最基本的素質(zhì)就是要具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對企業(yè)的`忠誠,不帶個(gè)人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價(jià)格的供應(yīng)商處進(jìn)行采購,堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量”的工作原則,堅(jiān)持以誠信作為和行為的基礎(chǔ),不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識。
在這里我想說,作為一個(gè)采購,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同而已,發(fā)個(gè)貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本,在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,我及時(shí)的調(diào)整好心態(tài)和觀念,改變了過去錯誤的意識采購和銷售無多大聯(lián)系,凡是與生產(chǎn)有關(guān)的一切事物,我都會積極配合!,一切以生產(chǎn),銷售為主,我們輔助。采購與銷售是密不可分的!
在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會認(rèn)真對待!感謝上級領(lǐng)導(dǎo),在采購方法方面為我們出謀劃策。是你們的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本。在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的4%的增值稅發(fā)票轉(zhuǎn)換為17%點(diǎn)的增值稅發(fā)票使價(jià)格仍然不變。間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有申購部門人員說聲“謝謝”!感謝你們及時(shí)將市場價(jià)格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談價(jià)時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了成本。截止6月25號,XX年共完成辦公用品采購18家,(含辦公家具類供應(yīng)商)采購到貨金額25.62萬元,文具勞保采購13家,采購到貨金額6.81萬元,完成五金配件采購29家,采購到貨金額82.21萬元,低值易耗品采購12家,采購到貨金額21.34萬元,采購機(jī)械設(shè)備19家,采購到貨金額447.11萬元,采購化學(xué)試劑6家,采購到貨金額4.78萬元,執(zhí)行情況良好,較圓滿的完成了所承擔(dān)的任務(wù),現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)如下:
1.對于零星采購的時(shí)效性沒有把握好,時(shí)而出現(xiàn)一些特殊物料無法按時(shí)交貨,需要加大供應(yīng)市場的了解。
2.與各部門的溝通不夠多,需要加強(qiáng)。
3.對于供應(yīng)商的追款沒有處理好,有時(shí)候讓供應(yīng)商打電話到領(lǐng)導(dǎo)那里去。
下半年的工作計(jì)劃:
1.積1.積極與各供應(yīng)商溝通,提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力,保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
2.在2.下半年的計(jì)劃中,主要配合工程部完成三期工程的安裝,極力配合工程部解決物料的質(zhì)量問題。
3.與機(jī)修人員共同完成生產(chǎn)線設(shè)備日常保養(yǎng)及維修,確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
4.穩(wěn)定現(xiàn)有的供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
5.按時(shí)完成計(jì)劃內(nèi)外的采購工作。
6.加強(qiáng)自己的采購業(yè)務(wù)水平,讓自己在采購工作中領(lǐng)域能夠獨(dú)當(dāng)一面。
在這半年里,在公司各部門的配合和我們部門多方的努力下,使我進(jìn)步很大,一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn),我知道,自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,不過,我會更加努力的學(xué)習(xí),不斷積累采購經(jīng)驗(yàn),為自己,為公司做的更好!最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步,離不開大家的幫助和支持,是你們的協(xié)同和支持使我成功。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里,各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗(yàn)不足、欠缺默契等方方面面困難,經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥,經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊(duì)入住的接待考驗(yàn),各部門通力合作,逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。
正式運(yùn)作的前半段,由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠,部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,及時(shí)規(guī)范了各部門規(guī)章制度,分清了權(quán)責(zé),使管理工作逐漸走向完善。
具體工作如下:
1、要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程,分清權(quán)責(zé),并嚴(yán)格按照制度辦事,以制度管人,避免了人管人的管理不足之處。
2、成立酒店質(zhì)檢小組,每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查,發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報(bào)董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài),及時(shí)整改,長抓服務(wù)質(zhì)量!
3、建立值班經(jīng)理制度,負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件,15分鐘處理不了的問題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理,建立起快速的處理機(jī)制。
4、整頓保安部,打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象,補(bǔ)充了新鮮血液,嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作,使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期,有喜也有憂,現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下:
前廳部作為酒店的窗口部門,從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房,無不起到一個(gè)橋梁的`作用。對于這一批新進(jìn)的員工,由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位,導(dǎo)致經(jīng)常出錯,特別是在收銀方面,直到目前尚未走上規(guī)范化,經(jīng)常出現(xiàn)錯帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面,遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范,經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此,下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。
在銷售推廣方面,銷售部克服了交通不便的困難,對東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市,在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場進(jìn)行了針對性的夾報(bào)宣傳、派發(fā)傳單,對黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā),并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會,有效地加強(qiáng)了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通,讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。
今年的廣交會,由于政府嚴(yán)抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因,導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績,經(jīng)過對銷售部的及時(shí)調(diào)整,在廣交會后半段,成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住,使酒店迎來了第一個(gè)營業(yè)高峰。
西餐廳參照上島管理模式,嚴(yán)格要求,高起點(diǎn)高要求,管理團(tuán)隊(duì)日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù),即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點(diǎn)市場的開拓方面,西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣,及時(shí)推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略,有效地吸引了一批目標(biāo)客源,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客,F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額,并不斷向更高的營收進(jìn)發(fā)。
管家部是酒店最大的一個(gè)部門,同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn),在全面試業(yè)運(yùn)營后,管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門的工程,不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商,敦促其按酒店要求整改。在對客服務(wù)方面,嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范,把好質(zhì)量關(guān),做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對客熱情有禮,目前員工心態(tài)穩(wěn)定,并逐步走上正軌。
人力資源部作為酒店的后勤部門,從員工進(jìn)店到離職的最后一刻,無不由人資部負(fù)責(zé)。在上月的工作中,人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外,還整理、完善了各部門的崗位職責(zé),規(guī)范了各部門工作流程,制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度,張貼上墻,使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面,人資部目前只有經(jīng)理一個(gè)人,工作量巨大也最繁瑣,但也及時(shí)補(bǔ)充了人員,使各部門正常運(yùn)作。
酒店就像一個(gè)大家庭,大家來自五湖四海,有自己的固有工作方法方式,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家人,站在酒店的立場,公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要。
目前管理尚存以下問題及不足:
1、部門之間的溝通還是不到位,必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)。
2、由于員工大部分是新人,有時(shí)處理問題欠圓滑。
3、業(yè)務(wù)知識技能還需再加強(qiáng)培訓(xùn),統(tǒng)一規(guī)范。
4、開源節(jié)流工作要長抓不懈,大堂、過道、樓層燈光過多,管理不到位將出現(xiàn)長明燈現(xiàn)象,要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。
5、工程尚存或多或少的毛病,必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。
6、財(cái)務(wù)流程不清晰,特別是前臺收銀錯帳多、漏洞大,必須盡快完善管理。
7、采購流程尚存不足,購貨有拖沓現(xiàn)象,未有及時(shí)為部門采購到合適的貨品,影響部門開展工作,需進(jìn)一步完善。
8、管理人員權(quán)限不清晰,難以規(guī)范管理。
11月份工作計(jì)劃及安排
一、銷售推廣繼續(xù)加強(qiáng),敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。加快酒店對外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展。
二、敦促各部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。
三、嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作,制度化各區(qū)域燈光管理,責(zé)任到人。
四、整頓前臺接待服務(wù)工作,開展微笑服務(wù)培訓(xùn),以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強(qiáng)在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn),加大技能操作的熟練度,限時(shí)開退房。
五、收銀方面嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,把好每一關(guān),進(jìn)一步完善錢的管理,更好地防范財(cái)務(wù)漏洞。
六、跟進(jìn)沐足部的籌備工作,安排各部門配合好,敦促銷售部作好宣傳推廣工作。
七、跟進(jìn)好保安部內(nèi)部管理工作,把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置,把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
八、加強(qiáng)與員工的溝通,及時(shí)了解員工心聲,把員工的吃和住安頓好。
九、日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況,及時(shí)解決工程遺留問題。
十、加強(qiáng)與各部門管理層的溝通,協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。
急需解決的問題細(xì)分:
1、房間無小冰箱、保險(xiǎn)箱,引致長住客不滿。
2、廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差,油煙味天天飄到大堂,影響客人對酒店的評價(jià)。
3、房間內(nèi)無走火通道圖、5f6f油漆味重。
4、床墊太軟,部分已變型。
5、前臺不能刷國際卡,給境外客人帶來不便。
6、員工伙食問題,很多員工投訴伙食差,早餐吃不飽。
7、客人投訴熱水時(shí)冷時(shí)熱,回水管沒裝好。
8、電梯沒鋪大理石,影響酒店形象。
9、樓層應(yīng)急燈少裝插座(直接從天花接線下來),給日后維修留下麻煩,3f4f居多。
10、天臺門還沒裝,留下很大的安全隱患。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
200*年上半年即將過去。半年來,在局黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部室的大力支持下,生產(chǎn)技術(shù)部始終堅(jiān)持以同業(yè)對標(biāo)工作為契機(jī),以保證穩(wěn)定有序的安全生產(chǎn)局面為前提,堅(jiān)持以生產(chǎn)技術(shù)管理、計(jì)劃管理為基本任務(wù),以提高全局經(jīng)濟(jì)效益為中心,以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),以黨風(fēng)廉正建設(shè)為保證,以科技創(chuàng)新為靈魂,緊緊圍繞全局的中心工作,加強(qiáng)縣城電網(wǎng)建設(shè)工程的管理力度,夯實(shí)全局生產(chǎn)計(jì)劃與技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作,落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)改工程、技改工程和基建工程,加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃與電網(wǎng)運(yùn)行管理力度,保證電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。通過大家的努力,取得了一定的成績,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,基本完成了預(yù)定的目標(biāo)任務(wù)。
一、主要目標(biāo)任務(wù)和工作完成情況
1、積極開展平安理念、愛心理念教育活動,以開展同業(yè)對標(biāo)工作為契機(jī),加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),保證各項(xiàng)工作穩(wěn)定、有序的開展。
按照局統(tǒng)一安排,組織全體人員堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育工作,在企業(yè)文化建設(shè)活動中,堅(jiān)持貫徹“愛心活動、平安工程”的思想理念,認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)對標(biāo)的有關(guān)文件精神,認(rèn)真開展安全性評價(jià)和反事故斗爭,并以此為基礎(chǔ)牢固樹立共產(chǎn)主義信念和人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨,夯實(shí)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ),樹立愛崗敬業(yè)、以局為家的觀念,積極參加局里舉行的各項(xiàng)活動,注重學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,保證了各項(xiàng)工作的順利開展。
2、合理安排,重點(diǎn)督促,確保各項(xiàng)電網(wǎng)指標(biāo)管理工作全面完成。
上半年,局RS1完成99.504%,RS3完成99.658%,綜合電壓合格率完成93.01%,A類電壓合格率完成93.83 %,C類電壓合格率完成92.31%,D類電壓合格率完成92.06%,10KV線路力率達(dá)到0.90以上的比率為79%,35KV及以上線路力率達(dá)到0.95以上的比率為100%,均全面完成了年初制訂的各項(xiàng)指標(biāo)。在電網(wǎng)指標(biāo)管理上,我們嚴(yán)把停電計(jì)劃的管理,合理安排線路、設(shè)備的檢修、預(yù)試、施工管理,優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式,盡可能的多供少損。在電壓合格率管理上,我們重點(diǎn)進(jìn)行了督促整改,在市場營銷部、城區(qū)分局、農(nóng)電工作部的協(xié)助下,對全局所有的電壓監(jiān)測儀進(jìn)行了校試、調(diào)整、更換,并新購電壓監(jiān)測儀15臺,完善了電壓合格率的管理工作。
3、網(wǎng)改工作完成情況。
城網(wǎng)改造是我局上半年的中心工作之一,生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)35KV及以上網(wǎng)改工程的實(shí)施。我們按照局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,組織安監(jiān)、工區(qū)、調(diào)度、市場營銷部等部室和監(jiān)理單位、施工單位、物資供應(yīng)單位組成工程指揮機(jī)構(gòu),實(shí)行工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,從組織和領(lǐng)導(dǎo)上保證了該批工程的順利進(jìn)行。同時(shí)要求以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識為保證,以工程質(zhì)量為核心,安全生產(chǎn)為重點(diǎn),強(qiáng)化管理、嚴(yán)格制度,進(jìn)一步明確了責(zé)任、任務(wù)和工期。工程開工前,生產(chǎn)技術(shù)部即組織各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、調(diào)通、安監(jiān)、運(yùn)行、市場營銷部、物資、施工、監(jiān)理等部門,結(jié)合物資供應(yīng)情況,施工隊(duì)伍實(shí)際和工程特點(diǎn)編制了施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量保證大綱,安排調(diào)整了運(yùn)行方式,制訂了切實(shí)可行的施工方案,優(yōu)化了組織措施,合理壓縮了工期,使參與工程建設(shè)的各部門和人員都能對工程施工的任務(wù)和進(jìn)度安排比較了解,所采取的各項(xiàng)措施都能盡可能的符合實(shí)際、合理有序,保證了工程實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié)都盡可能的有章可循,措施得力。
本批工程涉及面廣、線長,參與單位多、人員多,主要參與部室有生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)通中心、安全監(jiān)察部、輸變電運(yùn)行部和市場營銷部,物資部門有物資公司、電修廠和廣告公司,施工單位有檢修公司、安裝公司、物業(yè)公司及監(jiān)理公司。對此,生產(chǎn)技術(shù)部把重點(diǎn)放在了檢查督促、協(xié)調(diào)服務(wù)上,而各單位都能按照計(jì)劃要求克服各種困難自覺的加班加點(diǎn),如檢修公司在大繁1間隔開關(guān)吊裝時(shí),為不耽誤工期,冒雨作業(yè),吊裝完畢時(shí)個(gè)個(gè)都是渾身濕透,在110KV臨潁站35KVⅠ臨王1開關(guān)更換時(shí),為保證抗旱保秋用電,盡可能的多供電,天不亮?xí)r即在輸變電運(yùn)行部、安裝公司的配合下開始施工;安裝公司在線路基礎(chǔ)施工時(shí),克服嚴(yán)寒和地下水的影響,加班加點(diǎn)趕工期;物業(yè)公司在110KV臨潁站112間隔施工時(shí),為早日交付工作面,早上班,晚下班,甚至施工至晚上12點(diǎn);調(diào)通中心、安全監(jiān)察部、輸變電運(yùn)行部和市場營銷部也是經(jīng)常加班進(jìn)行定值計(jì)算,編制調(diào)度方案,現(xiàn)場安全監(jiān)督,調(diào)整運(yùn)行方式,進(jìn)行設(shè)備操作,儀表互感器的校試;擔(dān)任監(jiān)理的幾位老領(lǐng)導(dǎo),也不顧身體狀況,頂風(fēng)冒雨堅(jiān)持在施工現(xiàn)常物資部門也是加班加點(diǎn),多方協(xié)調(diào),按照要求及時(shí)交付所使用的各種物資。農(nóng)電工作部的繁城供電所、大郭供電所和杜曲供電所也積極配合,幫助做地方群眾工作,配合進(jìn)行運(yùn)行方式的調(diào)整。各參與單位都是胸懷大局,注重相互間的協(xié)調(diào)配合,對工作的安排沒有任何怨言,盡職盡責(zé),發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),使工程進(jìn)展一帆風(fēng)順。
截止目前該批工程已基本完工,先后完成了110KV臨潁變電站改造工程、35KV鐵西變電站綜自改造工程、35KV杜曲變電站綜自改造工程、35KV王崗變電站增容改造工程和35KV大繁線新建工程,共安裝綜自裝置2套,3150KVA主變1臺,110KV斷路器4臺,110KV隔離開關(guān)6組,110KV CT9只,110KV PT3只,35KV斷路器8臺,35KV隔離開關(guān)6組,10KV斷路器14臺,10KV隔離開關(guān)2組,35KV架空線路5.993KM,共完成投資678.13萬元。這幾項(xiàng)工程的竣工,大大改善了我局35KV及以上設(shè)備狀況和電網(wǎng)結(jié)構(gòu),使電網(wǎng)運(yùn)行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、可靠,運(yùn)行方式更加靈活。
6月10日,生產(chǎn)技術(shù)部組織網(wǎng)改工程的各參建單位、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和監(jiān)理對前一階段的網(wǎng)改工程進(jìn)行了小結(jié),對工程存在的問題進(jìn)行了研究,提出了解決辦法,并限定日期進(jìn)行整改以保證在上級部門的驗(yàn)收中一次通過。目前,110KV鐵西輸變電工程和35KV鐵杜π接工程已開工建設(shè),站內(nèi)土建工程正在施工中,線路基礎(chǔ)已開始澆筑,其中35KV鐵杜π接工程可望在7月中旬前竣工。
4、技改及基建工作。
上半年,共組織實(shí)施技改工程6項(xiàng),改造或新增臺區(qū)(線路) 21處,新架10KV線路2.704KM,400V線路1.107KM,新增容量363KVA,改造容量1270KVA,完成技改投資53.48萬元。特別是進(jìn)入6月份,在農(nóng)電工作部、安裝公司、電修廠的積極配合下,對抗旱保秋和重點(diǎn)過負(fù)荷的臺區(qū)特事特辦,協(xié)調(diào)新增和調(diào)整變壓器共16臺(容量 1050KVA),在供好電、多供電的同時(shí),也收到了良好的社會效益。基建工程共組織實(shí)施14項(xiàng),已完工交付使用10項(xiàng),完成投資87.7萬元,重點(diǎn)新建物資公司倉庫一座,改造了35KV大郭、杜曲變電站和大郭、繁城、巨陵供電所,在保證基層所站和多經(jīng)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí),美化了辦公環(huán)境,使部分所站的站容站貌得以徹底改觀。
5、以同業(yè)對標(biāo)為契機(jī),梳理完善基礎(chǔ)管理工作。
在同業(yè)對標(biāo)工作中,生產(chǎn)技術(shù)部組織全體人員對15項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了全面的梳理分析,總結(jié)了工作中行之有效的管理辦法,對存在的問題提出了切實(shí)可行的整改措施。并根據(jù)現(xiàn)有管理狀況出臺了設(shè)備缺陷管理規(guī)定、電網(wǎng)可靠性實(shí)施辦法及管理標(biāo)準(zhǔn)、電網(wǎng)電壓及無功管理辦法等文件,進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)管理工作。并按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排,落實(shí)線路臺帳的統(tǒng)計(jì)工作,設(shè)計(jì)制作了標(biāo)準(zhǔn)格式,規(guī)范了臺帳、圖紙的編制模式,并經(jīng)常到所站督促指導(dǎo),目前這項(xiàng)工作進(jìn)展順利,全部工作可望在7月份完成。該工作的.完成,將進(jìn)一步完善我局的基礎(chǔ)技術(shù)檔案,使信息共享,工作效率和質(zhì)量進(jìn)一步提高。
6、積極協(xié)調(diào),超前運(yùn)作,全面完成各種計(jì)劃管理工作。
除每月、周按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)外,還積極協(xié)調(diào)有關(guān)部室,提前完成了06年度大修技改計(jì)劃、反措計(jì)劃、防汛預(yù)案、抗震預(yù)案、迎峰度夏方案、事故應(yīng)急搶修預(yù)案的制定工作,并督促實(shí)施,監(jiān)督考核,檢查方案的物資準(zhǔn)備、實(shí)施情況等。
7、嚴(yán)把概預(yù)算、工器具購置及廢舊物資回收關(guān),提高資產(chǎn)使用效率。
在工程管理上,我們進(jìn)一步加強(qiáng)工程勘察和驗(yàn)收管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行工程立項(xiàng)管理和驗(yàn)收管理制度,作好工程量和物資材料的使用審核,把好廢舊物資回收關(guān)。在編制工程預(yù)算時(shí),首先考慮回收物資的再利用,提高了資產(chǎn)的使用效率,同時(shí)也節(jié)約了資金,杜絕了資產(chǎn)流失現(xiàn)象。制訂并實(shí)施工器具購置計(jì)劃,嚴(yán)格工器具管理制度,做到帳、卡、物相符。
8、以全局中心工作為重,作好協(xié)調(diào)配合工作。
按照局統(tǒng)一部署和相關(guān)部室的要求,及時(shí)完成各種材料、報(bào)表、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、計(jì)算和分析工作,積極開展安全性評價(jià)和同業(yè)對標(biāo)工作,配合完成“十一五”規(guī)劃材料和電業(yè)志編撰材料的收集整理工作,積極參與企業(yè)文化建設(shè)工作,編制生產(chǎn)管理簡報(bào)13期,配合繁城供電所做好三夏期間的臨時(shí)用電管理和抗旱保秋工作,無違反計(jì)劃生育的現(xiàn)象發(fā)生,及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
二、存在問題。
生產(chǎn)技術(shù)部半年來雖然做了一些工作,取得了一些成績,但還存在不少不足之處:政治學(xué)習(xí)不夠深入;有些制度執(zhí)行力度不大,管理不夠細(xì)致;部室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待提高等。針對這些問題,在今后的工作中,我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正思想,以同業(yè)對標(biāo)為契機(jī),提高服務(wù)意識,加大工作力度,進(jìn)行精細(xì)化管理,做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有計(jì)劃,有布置,有落實(shí),有檢查,提高工作質(zhì)量。
三、20xx年下半年工作打算
下半年,我們生產(chǎn)技術(shù)部將進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,在局黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,加倍努力,力爭圓滿完成全年工作任務(wù)。
1、組織實(shí)施鐵西110KV輸變電工程的實(shí)施,保質(zhì)保量,優(yōu)化工期,力爭年底前完工具備驗(yàn)收投運(yùn)條件,確保達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)。
2、組織上半年網(wǎng)改工程的回頭看工作,全面總結(jié)評析工程效果,通過上級部門組織的驗(yàn)收。
3、繼續(xù)深化電網(wǎng)管理工作,全面完成各項(xiàng)電網(wǎng)管理指標(biāo)。
4、組織實(shí)施技改及基建工程,保證主設(shè)備的安全、穩(wěn)定合理運(yùn)行,完善中低壓輸配網(wǎng)結(jié)構(gòu),改善局機(jī)關(guān)、所站和多經(jīng)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,為全局的生產(chǎn)經(jīng)營打好基矗
5、完善線路臺帳,建立信息共享平臺,夯實(shí)技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作。
6、進(jìn)一步完善各項(xiàng)生產(chǎn)管理制度,加大監(jiān)督考核力度,使各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)順利完成。
7、嚴(yán)格各項(xiàng)計(jì)劃管理,合理調(diào)配使用資金,增收節(jié)支,確保局預(yù)算資金的合理使用,提高資產(chǎn)使用效率,確保不發(fā)生資產(chǎn)流失現(xiàn)象。
8、配合完成全局的各項(xiàng)中心工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)。
我們相信,有局黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo),有各單位的支持配合,我們一定能夠按照既定目標(biāo),保質(zhì)保量的全面完成各項(xiàng)工作,為我局電力事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
20xx年財(cái)稅辦將緊緊圍繞黨委提出的“工業(yè)化、城市化”工作目標(biāo),重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
一、圍繞縣委縣政府下達(dá)我鎮(zhèn)的財(cái)政收入目標(biāo)任務(wù),挖掘財(cái)稅潛力,雖然受到金融危機(jī),稅率下調(diào)、增值稅抵扣范圍擴(kuò)大等不利因素的影響,加大稅收征管力度,以任務(wù)加壓力,以壓力保征收,在困境中求奮進(jìn),確保完成全年財(cái)政收入目標(biāo)任務(wù)。
1、強(qiáng)強(qiáng)化稅收征管,除國地稅正常用納入管理的納稅戶以外,力爭零散稅征收突破800萬元,具體要抓住“四個(gè)重點(diǎn)”,一是抓房產(chǎn)稅、運(yùn)輸稅、餐飲稅任務(wù)目標(biāo)的突破;二是抓區(qū)域行業(yè)稅征收的突破;重點(diǎn)是歌廳、網(wǎng)吧及洗浴業(yè)的稅收;三是抓工業(yè)集中區(qū)稅收征繳的突破,對不能足額納稅的企業(yè),按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行清理,騰出發(fā)展空間,培植后續(xù)財(cái)源;四是抓房產(chǎn)稅征收的突破,對背街小巷,學(xué)校周邊的零散出租房屋戶進(jìn)行清理征收。
2、挖掘潛力,加大征管力度。在排足稅源的.基礎(chǔ)上,拓展征管空間,做到心中有底。加強(qiáng)與國、地稅部門的溝通與配合,加大處罰的力度,嚴(yán)格依法治稅,杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。確保做到應(yīng)收盡收。
3、強(qiáng)化責(zé)任,細(xì)化目標(biāo),加大引稅護(hù)稅力度,圍繞全年目標(biāo)下達(dá)任務(wù),認(rèn)真進(jìn)行考核通報(bào),使每個(gè)同志都有主人翁意識,真正發(fā)揮鎮(zhèn)委鎮(zhèn)干引稅護(hù)稅的作用。
4、鞏固順緣物流和順德物流公司,利用網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢,多方聯(lián)系運(yùn)輸業(yè)務(wù),和蘇州無錫等地的物流運(yùn)輸公司聯(lián)系運(yùn)輸合作業(yè)務(wù),做大做強(qiáng)物流公司。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政收支管理,加大增收節(jié)支力度,認(rèn)真貫徹“厲行節(jié)約,量入為出”的原則,統(tǒng)籌合理調(diào)度資金,嚴(yán)格控制招待費(fèi)、差旅費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、汽車費(fèi)用的支出,進(jìn)一步規(guī)范公有資金采購、公有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓出讓和工程招投標(biāo)管理工作。確保鎮(zhèn)、村兩級組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的支出和各項(xiàng)社會事業(yè)發(fā)展的需要。
三、積極做好家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼農(nóng)戶的資料審核、登記、上報(bào)、以及補(bǔ)貼資金的發(fā)放工作。配合有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)“新農(nóng)!惫ぷ鳌
四、做好通過一折通發(fā)放的各項(xiàng)惠農(nóng)資金的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、核實(shí)、造冊、上報(bào)等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格把關(guān),規(guī)范操作,確;A(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí),把黨的惠民政策及時(shí)落到實(shí)處。
五、提高財(cái)政管理水平,促進(jìn)農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定,努力實(shí)現(xiàn)財(cái)政支出管理精細(xì)化、規(guī)范化和法制化,強(qiáng)化服務(wù)意識,實(shí)行服務(wù)承諾制,使財(cái)政管理科學(xué)化。
六、遵紀(jì)守法,為政清廉,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,克已奉公,廉潔勤政。
七、緊緊圍繞黨委政府及財(cái)政局的工作重點(diǎn),一心一意謀發(fā)展,聚精會神搞建設(shè),確保按序時(shí)進(jìn)度完成鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府和縣財(cái)政局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
一、 競爭樓盤分析:
1. 曼谷陽光是由青島康城置業(yè)有限公司開發(fā)的樓盤,xx年底動工,xx年x月26日在即墨正信花園舉辦開盤儀式,康城置業(yè)在即墨開發(fā)過康城花園,為中檔樓盤。曼谷陽光主要特點(diǎn)為框架結(jié)構(gòu),大部分戶型可間隔。戶型以中小戶型為主,包含40平米的超小戶型。
項(xiàng)目優(yōu)勢:位于鶴山路,僅靠服裝市場,交通比較便利,比較適合投資。戶型小,均價(jià)和總價(jià)較低。
項(xiàng)目劣勢:離服裝市場太近,居住環(huán)境差。一二層均為網(wǎng)點(diǎn)房,約10m高,3-6層為住宅,噪音較大,不適合一般居住。頂層為平層。戶型方面:部分戶型采光不好。
營銷手段:推廣上突出區(qū)位優(yōu)勢,服裝市場、小商品城、利群、佳世客等,強(qiáng)調(diào)投資優(yōu)勢。媒體以戶外高炮和報(bào)紙平面媒體為主,4月春季房展也有亮相。銷售上,以“首付3.9萬,月供430元”為賣點(diǎn),吸引年輕投資者。對馬山新城來說,該項(xiàng)目競爭優(yōu)勢不明顯,樓盤檔次較馬山新城低。
2.碩輝苑與馬山新城項(xiàng)目位質(zhì)鄉(xiāng)鄰,區(qū)位優(yōu)勢相同,但是價(jià)位較低,且采用交定金、可退方式,對馬山新城沖擊力度較大。推廣上以戶外鶴山路道旗、即墨電視臺字幕廣告為主。
3. 潤發(fā)家園剩余房源較少,目前競爭力不大,將要開二期,二期以中小戶型為主,與馬山三期存在競爭。目前基本已不做推廣,依靠口碑宣傳。
二、 本項(xiàng)目現(xiàn)階段發(fā)展情況總結(jié)
1、 來電、來訪、成交總結(jié)分析
本月來電79通,來訪148組,至x月24日成交20套。至x月30日,成交27套。 來電統(tǒng)計(jì):
本月主要來電渠道為戶外、網(wǎng)絡(luò)和電視媒體。本月月初在即墨電視臺投放電視字幕廣告,收到較好效果。與上月相比,來電來訪總量有所降低,應(yīng)加大廣告投放力度。在月底對所有戶外媒體畫面進(jìn)行更換,加入三期銷售信息,同時(shí)自21日起繼續(xù)投放字幕廣告,月底投放電視廣告片。本月已于25日半島半版報(bào)廣,26日投放墨城咨詢整版廣告。報(bào)紙來電38通,來訪2組,來電主要詢問三期銷售信息。
來訪統(tǒng)計(jì):
分析:來訪戶外仍是影響業(yè)主來訪的直接因素,朋介、路過、附近等也占有相對較高的比例,由于網(wǎng)絡(luò)和電視媒體的`投放,也帶來了一定的來訪。本月對馬山高炮、燈桿旗等戶外媒體進(jìn)行更換,在延續(xù)宣傳項(xiàng)目“驕傲”主主題形象的同時(shí),加入三期小戶型預(yù)售信息,加大了來訪量。因此在下一階段應(yīng)加強(qiáng)對銷售信息的傳播和老客戶的維護(hù)。
下一階段推廣重點(diǎn):
1.對電視媒體進(jìn)行投入,在即墨電視臺《即墨新聞》投放30秒貼片廣告,對字幕廣告隨時(shí)更新。
2. 對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行全面更新,加入現(xiàn)售和預(yù)售信息。 加大對老客戶的維護(hù)力度
成交客戶分析: 面積需求:
年齡分析:
購買原因:
成交因素:
分析:馬山新城項(xiàng)目成交客戶仍以即墨當(dāng)?shù)貍(gè)體經(jīng)營業(yè)主為主,年齡集中在30-40之間,購買目的主要為改善居住環(huán)境,投資所占比例較小。同時(shí)有部分業(yè)主購買原因?yàn)槁鋺艉妥优蠈W(xué)。從成交客戶年齡來看,30-40歲的客戶為主要成交客戶群,多為個(gè)體經(jīng)營者,多次置業(yè),改善住房為主要需求。影響業(yè)主購房的關(guān)鍵因素為品牌、地段、戶型。置業(yè)顧問在企業(yè)品牌和戶型方面加強(qiáng)引導(dǎo)的同時(shí)在售樓處加大對企業(yè)品牌形象的宣傳。
2、 當(dāng)月推廣總結(jié):
(1) 媒體廣告發(fā)布情況
本月月初在即墨電視臺投放字幕廣告,x月1日-7日共有10批來電,6批來訪。
x月24日在服裝市場、小商品城、鶴山路門頭派發(fā)4000份單頁。 x月25日投放半版半島廣告,29日投放整版墨城資訊報(bào)廣,帶來38通來電,2組來訪。
(2) 活動組織經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)
x月13、26日:精品家居講座
為促進(jìn)業(yè)主入住,提高項(xiàng)目入住率,再次舉辦家居講座。邀請東方家園設(shè)計(jì)師到場,采用實(shí)物講解方式,比較受業(yè)主歡迎,F(xiàn)場到訪10批業(yè)主,有8批明確表示將要裝修房產(chǎn)月工作總結(jié)與計(jì)劃房產(chǎn)月工作總結(jié)與計(jì)劃。活動軟文發(fā)布在公司網(wǎng)站和合作網(wǎng)站上。
改進(jìn):在邀約客戶方面,同時(shí)加入意向客戶,帶動會所人氣。
x月16日:體育大賽冠名簽約儀式
為擴(kuò)大對即墨市第十六屆運(yùn)動會冠名宣傳,在馬山新城會所二樓舉辦簽約冠名儀式,簽約現(xiàn)場即墨市副市長李杰、體育局負(fù)責(zé)人到場。簽約過程在《即墨新聞》中播出。
三、 下階段工作計(jì)劃:
1、推廣重點(diǎn):項(xiàng)目景觀:
2、 媒體組合策略:
· 報(bào)廣:5月15、22日兩期半島電報(bào)廣:景觀,三期開放
· 電視字幕廣告:新推B3、B18號樓座銷售信息,三期銷戶型 信息。
· 短信:9,16,23三批短信,告知三期銷售信息
3、推廣活動
x月體育大賽會所舉行項(xiàng)目協(xié)辦 家居裝修講座
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇7
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
一、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的`不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂天下難事始于易,天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信百姓會越做越強(qiáng)。
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