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醫(yī)院效能告誡暫行辦法
第一條 為規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和行政管理行為，提高工作效能，根據(jù)市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)《**市人民政府轉(zhuǎn)發(fā)市監(jiān)察局關(guān)于加強(qiáng)行政效能監(jiān)察工作意見的通知》，結(jié)合我院實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于全院所有科室（含班組）和干部職工。
第三條 效能告誡適用于科室和干部職工在履行崗位職責(zé)活動(dòng)中，違反有關(guān)政策和規(guī)章制度，不履行、不及時(shí)履行或不正確履行職責(zé)，影響醫(yī)院工作效能，導(dǎo)致管理和服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益受到損害，尚未達(dá)到給予黨紀(jì)政紀(jì)處分程度但應(yīng)給予教育的行為。
效能告誡以《效能告誡書》形式實(shí)施。
第四條 科室（班組）具有下列情形之一的，給予效能告誡：
（一）對(duì)法律法規(guī)、市衛(wèi)生局和醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的決策部署執(zhí)行不力、消極對(duì)待，造成政策架空、政令不通的；
（二）在聯(lián)合開展工作時(shí)，不予配合或推諉扯皮、相互掣肘，導(dǎo)致工作不能落實(shí)；
（三）未按要求落實(shí)院務(wù)公開、首診負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等工作；
（四）因決策失誤或工作失當(dāng)，損害醫(yī)院形象或造成其他不良影響的；
第五條 科室（班組）具有下列情形之一的，給予科室（班組）主要負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)效能告誡：
（一）相關(guān)制度不落實(shí)，監(jiān)督執(zhí)行不力，管理混亂，效能低下，工作人員服務(wù)態(tài)度差，作風(fēng)粗暴，造成不良影響的；
（二）明知本科室存在違反行業(yè)規(guī)章制度和醫(yī)療服務(wù)不規(guī)范的行為，不及時(shí)制止、糾正、處理和隱瞞包庇的；
（三）對(duì)本科室干部職工應(yīng)給予告誡而未給予或包庇袒護(hù)、干預(yù)調(diào)查的；
（四）對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦、轉(zhuǎn)辦的投訴件及對(duì)群眾投訴無正當(dāng)理由拒不受理或不認(rèn)真查辦、不及時(shí)處理、故意拖延、造成不良影響；
（五）年度內(nèi)本科室（班組）2次以上（含2次）或科室（班組）干部職工3人次以上（含3次）被上級(jí)或本院給予效能告誡。
第六條 本院干部職工有下列行為之一的，給予效能告誡。
（一）未落實(shí)或完全落實(shí)院務(wù)公開、首診負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等工作的；
（二）依據(jù)已廢止的法律法規(guī)、政府規(guī)章以及行業(yè)規(guī)范性文件實(shí)施行政管理服務(wù)的；
（三）違反院務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，不履行公開和告知義務(wù)的；
（四）擅離職守或在工作時(shí)間和辦公場(chǎng)所從事上網(wǎng)聊天、下棋、打牌、玩電腦游戲等與工作無關(guān)的活動(dòng)；
（五）濫用職權(quán)或利用職權(quán)謀取私利的；
（六）工作中服務(wù)態(tài)度差、言行舉止不文明或有串崗行為的；
（七）打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人、投訴人的；
（八）有其他效能過錯(cuò)行為的。
第七條 效能過錯(cuò)尚未造成損害后果或不良影響，當(dāng)事人又能主動(dòng)糾正過錯(cuò)的，可以免予告誡。
第八條 有下列情形之一的，不予告誡。
（一）管理和服務(wù)對(duì)象弄虛作假，致使科室和干部職工無法正常、正確行使職權(quán)的；
（二）因法律法規(guī)、政府規(guī)章和有關(guān)內(nèi)部管理制度未作出具體規(guī)定要求，無法認(rèn)定相關(guān)人員效能責(zé)任的；
（三）因不可預(yù)見或不可抗力因素，導(dǎo)致效能過錯(cuò)行為發(fā)生的。
第九條 效能告誡由醫(yī)院紀(jì)律監(jiān)督執(zhí)行委員會(huì)作出。
上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和市衛(wèi)生局可直接對(duì)應(yīng)由下級(jí)告誡的單位和工作人員實(shí)施效能告誡。
第十條 醫(yī)院紀(jì)律監(jiān)督執(zhí)行委員會(huì)成員在暗訪等督查活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)監(jiān)督對(duì)象有應(yīng)給予效能告誡行為的，可由2人以上當(dāng)場(chǎng)作出效能告誡，并于24小時(shí)內(nèi)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
對(duì)科室（班組）實(shí)施效能告誡，由醫(yī)院紀(jì)律監(jiān)督執(zhí)行委員會(huì)負(fù)責(zé)人作出。干部職工發(fā)現(xiàn)負(fù)有管理和服務(wù)職責(zé)的人員有需要給予效能告誡行為的，應(yīng)向醫(yī)院紀(jì)律監(jiān)督執(zhí)行委員會(huì)提出，紀(jì)律監(jiān)督執(zhí)行委員會(huì)或分管主要負(fù)責(zé)人視情況決定是否給予效能告誡，并將落實(shí)告誡情況告知檢舉人。
第十一條 當(dāng)場(chǎng)實(shí)施效能告誡的，應(yīng)由2人以上作出，并做好記錄。
第十二條 《效能告誡書》一式五份。一份送達(dá)告誡對(duì)象，紀(jì)律監(jiān)督執(zhí)行委員會(huì)、院辦、人事及紀(jì)律檢查委員會(huì)各1份備案。
第十三條 對(duì)科室和個(gè)人作出的效能告誡，在《全院工作質(zhì)量檢查結(jié)果通告》中公布。
第十四條 對(duì)告誡決定不服，被告誡人可在收到《效能告誡書》之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向作出決定的部門提出書面申訴。受理機(jī)關(guān)應(yīng)在收到書面申訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出復(fù)審決定。復(fù)審決定為最終決定。
復(fù)審決定應(yīng)書面告知當(dāng)事人。
復(fù)審期間不停止原告誡決定的執(zhí)行。
第十五條 市衛(wèi)生局等上級(jí)機(jī)關(guān)可直接辦理應(yīng)由下級(jí)機(jī)關(guān)處理的效能告誡事項(xiàng)。
第十六條 效能告誡的告誡期為3至6個(gè)月，告誡期滿后，被告誡單位和個(gè)人應(yīng)寫出整改情況報(bào)告，經(jīng)作出告誡部門審核，確認(rèn)已改正的可按期解除告誡，并下達(dá)解除效能告誡通知書，仍不改正的，應(yīng)延長(zhǎng)告誡期，延長(zhǎng)期為3個(gè)月。
第十七條 科室一年內(nèi)被效能告誡2次以上（含2次）的，取消本科室年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
第十八條 干部職工一年內(nèi)被效能告誡2次的，年度不能評(píng)定為優(yōu)秀；一年內(nèi)被效能告誡3次以上（含3次）的，年度考核確定為基本稱職（基本合格）。
第十九條 法律法規(guī)對(duì)實(shí)施效能告誡另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第二十條 本辦法由醫(yī)院紀(jì)律監(jiān)督執(zhí)行委員會(huì)解釋。
第二十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
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