會議營銷策劃書

　　會議營銷策劃書（一）

　　一、操作形式

　　1、媽媽班（孕婦交流互動）、育嬰知識講座（早期的英語、音樂教育）、胎教知識講座等

　　2、可以整合婦幼、兒童醫(yī)院專家，早教機構(gòu)，音樂（如鋼琴）會、計生委等資源聯(lián)合舉辦

　　二、活動目的

　　開發(fā)新客、提升銷量、提高產(chǎn)品知名度等

　　三、會議操作流程

　　第一部分：會前準(zhǔn)備

　　一、人員分工

　　二、場地準(zhǔn)備

　　三、物品準(zhǔn)備

　　四、會場布置

　　第二部分：現(xiàn)場部分

　　一、現(xiàn)場工作流程

　　二、會前準(zhǔn)備工作

　　三、顧客入場登記（發(fā)布促銷信息及會議流程）

　　四、會議正式開始前（1、促銷員與顧客的溝通 2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等）

　　五、開場白（見主持人串詞）

　　六、文藝表演

　　七、專家演講

　　八、游戲互動、有獎問答、老顧客發(fā)言等）

　　九、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布

　　十、咨詢、促銷

　　十一、現(xiàn)場抽獎

　　第三部分：會后部分

　　一、送賓（一視同仁）

　　二、顧客服務(wù)管理（新客、未購買者繼續(xù)跟進服務(wù)）

　　三、會后總結(jié)

　　四、會銷流程具體細節(jié)

　　一、會前部分

　　顧客在聯(lián)誼會上能否產(chǎn)生購買，有80%的因素取決于會前的工作做的是否扎實、到位。因此，會前部分是會銷活動的重點部分，主要包括：

　　1、專家的聯(lián)絡(luò)；提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。

　　2、會議時間地點的選取，綜合考慮天氣、方便等因素。

　　3、顧客的通知；新客與老客比例合適，提前短線通知，電話預(yù)約，電話確認(rèn)等。提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù)，保證到會人數(shù)和效果。

　　4、會場的布置，現(xiàn)場人員的分工。

　　5、獎品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位，會前預(yù)估銷量準(zhǔn)備產(chǎn)品。

　　二、會中部分

　　1、需準(zhǔn)備物品：

　　筆記本電腦一臺：制作好幻燈片，錄像，并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。

　　數(shù)碼相機一臺：現(xiàn)場照像及錄制。

　　登記表：為現(xiàn)場來的客戶進行登記。

　　條幅：掛在聯(lián)誼會會場的四周。

　　胸卡：工作人員佩帶。

　　展板和寫筆：用于講師寫東西。

　　抽獎箱：放置抽獎券用的。

　　小禮品：給現(xiàn)場客戶發(fā)放。

　　二、會議程序：

　　1、會務(wù)人員全部于7：00準(zhǔn)時到會場。

　　2、各部門自我檢查，了解本部門應(yīng)到人員情況，物品準(zhǔn)備情況，機器設(shè)備情況等。

　　3、會前動員7：30左右開始，著重對各部門工作人員講解會場維護和會后促銷事誼，講完后大家相互擊掌。

　　4、工作人員站在門品歡迎客戶入場，一定要顯的隆重；

　　迎賓、簽到

　　規(guī)范迎賓（見迎賓手冊）登記顧客詳細資料，特別是對待陌生銷售時，員工與顧客間并不認(rèn)識或熟悉時一定要登記兩次電話，以確認(rèn)顧客的話是否真實。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流，盡快熟悉。

　　引導(dǎo)入場

　　將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上，因為在會前邀約時就已經(jīng)提到會為他留一個位置，所以在顧客到會場后，一定要根據(jù)顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。

　　5、客戶到來后，由主持負責(zé)，可先讓早到的客戶進行簡單的健身操的事項，讓客戶能參與進來，達到一個好的氣氛，同時如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料。

　　6、主持人開場白；開場前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。開場時間一般不宜超過規(guī)定時間15分鐘。

　　7、娛樂節(jié)目或小游戲，讓我們的工作人員和全場顧客全部參加，再次讓氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調(diào)動顧客的情緒，緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心，以促進銷售

　　8、專家開始講座，

　　9、老客戶發(fā)言，一定要選擇A類客戶或B類客戶也可以。每個發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品，發(fā)言時間控制在兩分鐘左右。

　　十二、

　　十三、核心顧客發(fā)言

　　聯(lián)誼會中的重要環(huán)節(jié)。顧客說服顧客，要求員工要對發(fā)言的顧客事先做好溝通，確認(rèn)他可以到會，并且介紹給主持人認(rèn)識，了解。顧客的發(fā)言要求簡單，質(zhì)樸，不要有過多的修飾，時間最好控制在三分鐘左右。在會場準(zhǔn)備三、四個核心顧客為宜。

　　10、當(dāng)專家部分完畢后；產(chǎn)品講解（主要講解產(chǎn)品的優(yōu)勢）由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì)，提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同，有何優(yōu)勢。

　　11、有獎問答

　　針對顧客關(guān)注的問題，和我們希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，為了是加深顧客對產(chǎn)品的印象。

　　12、宣布好消息

　　具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動政策，然后所有促銷人員全部到達現(xiàn)場，按分工的內(nèi)容開始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。

　　13、對現(xiàn)場定購的客戶，主持人一定要大聲叫出來，讓所有人都知道，并告訴額外獎品。

　　此活動一直到結(jié)束全部要圍繞定單進行，銷售產(chǎn)品的過程也是造勢的過程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住，并將所有的產(chǎn)品放在桌上，制造場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。

　　14、促銷活動（大概半個小時）結(jié)束后，可舉行一次抽獎等

　　三、會后的售后服務(wù)跟進

　　售后服務(wù)應(yīng)具備的理念：

　　1、最為誠信的售后服務(wù)。

　　推銷員銷售額的大小是體現(xiàn)通過與客戶成交量的多少來實現(xiàn)，從一定意義上講，他是在創(chuàng)健培養(yǎng)一個自已的市場，如果他采用誠信的態(tài)度與手法，去和客戶溝通，他就會很快培養(yǎng)一個很大的消費群體，所有我們只有取的客戶的充分信任，才能達到我們的市場不斷的擴大的目的。

　　2、增加親密服務(wù)

　　當(dāng)成交后你要做的第一件事就是花點小錢，給客戶送去一張感謝信之類的東西，這對我們來說是非常重要的，客戶會因為你的一封感謝信或感謝卡而對你更加的信任。和你的關(guān)系也會更好。從而達到長期的合作關(guān)系的目的。

　　3、成交不是最終的目的。

　　作做優(yōu)秀的推銷員應(yīng)當(dāng)時刻記住，我們不是因為圖回報而為客戶服務(wù)的，給客戶提供全方位的服務(wù)才是我們的義務(wù)，當(dāng)成交后，我們應(yīng)當(dāng)把客戶成做我們的朋友，我們的兒女，親人，成交后要更多的和客戶聯(lián)系，并從真正意義上對客戶進行情感等方面的各個關(guān)心。這樣才能進一步的建立我們的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

　　4、失去后也要關(guān)心。

　　如果第一次成交后，客戶反應(yīng)產(chǎn)品效果不是太好，從而失去了這個客戶后，我們?nèi)砸�去關(guān)心我們的客戶，因為我們有很多產(chǎn)品，只要我們心誠，失去的客戶還是可以回頭的。

　　5、特別優(yōu)質(zhì)的客戶，按實際情況，可以不定期的讓他們?nèi)ッ赓M旅游一次，旅游的遠近不重要，最重要的是讓客戶感受到我們給他們精神上帶來的意義。

　　6、當(dāng)我們的準(zhǔn)客戶和我們工作人員熟了以后，要真誠的請他們?yōu)槲覀冝D(zhuǎn)交新客戶，通過客戶轉(zhuǎn)介紹的方法往往是我們成功的最好辦法。但一定要注意，每一定客戶為我們轉(zhuǎn)介紹成功了以后，要給老客戶一定的實際好處，讓客戶在得到我們的親情服務(wù)，真誠服務(wù)以后再得到相應(yīng)的好處，客戶會更有力度的幫助我們。

　　以上這幾點將是我們編織巨大客戶網(wǎng)的最好方法。每一點都是很重要的，真誠的希望我們的工作人員能全部的做到，做好。

　　會后總結(jié)

　　總結(jié)的內(nèi)容包括：通報銷量，到會人數(shù)，銷售冠軍，到會率最高的員工，可以給予一定的鼓勵。會議盡量簡短，以先表揚，后建議、批評為好。

　　四、會銷預(yù)算及人員分工附表

　　表一、人員職責(zé)與分工表

　　聯(lián)絡(luò)組：XX負責(zé)通知顧客，確定名單X人，XX負責(zé)聯(lián)絡(luò)專家，場地等。

　　會場組：XX負責(zé)會場布置、會場清理。

　　物料組：XX負責(zé)宣傳資料、產(chǎn)品、獎品、會場布置物料的準(zhǔn)備。

　　促銷組：XX負責(zé)現(xiàn)場促銷XX元產(chǎn)品。

　　接待組：XX負責(zé)嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導(dǎo)迎送客人等。

　　售后服務(wù)組：XX負責(zé)新客跟進服務(wù)。

　　表二、經(jīng)費預(yù)算明細表

　　聯(lián)絡(luò)費：聘請專家、通訊交通費用XXX

　　場地費：租用賓館費用XXX

　　物料費：宣傳資料、獎品等費用XXX

　　合計：XXX

　　會議營銷策劃書（二）

　　一、目的

　　以研討會為平臺，以達到：

　�。�1） 開發(fā)老客戶價值，開發(fā)新客戶。

　�。�2） 強力推介。CN和。中國域名的注冊量，增加中文域名產(chǎn)品在大慶中小企業(yè)的覆蓋率。

　�。�3） 提高企業(yè)品牌保護意識和傳承企業(yè)品牌，推薦中文域名產(chǎn)品，彰顯卓創(chuàng)集團和互聯(lián)網(wǎng)中心的價值服務(wù)形象；

　�。�4） 拓展中文域名大慶地區(qū)代理商

　　二、目標(biāo)

　�。�1）70%客戶現(xiàn)場注冊；

　　三、主題

　　“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”

　　四、活動時間

　　研討會由卓創(chuàng)公司在XXXXX舉辦

　　會議時間定于10月20日15：00—16：30。

　　五、活動對象

　　參加本次研討會的客戶，必須具備以下基本條件：

　�。�1）卓創(chuàng)公司老客戶；

　�。�2）具備電子商務(wù)意識的，致力于提升企業(yè)銷售額的企業(yè)；

　�。�3）以網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣為主業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司；

　　（4）致力于從事推廣中文域名產(chǎn)品和代理電子商務(wù)的企業(yè)和個人

　　人數(shù)計劃70-100左右

　　六、特邀嘉賓

　　為提高本次技術(shù)研討會的權(quán)威性，邀請大慶高新區(qū)服務(wù)外包園XXX領(lǐng)導(dǎo)參與會議，作“應(yīng)對企業(yè)品牌保護盲點、完善企業(yè)品牌保護手段”的講話。具體工作由XXX負責(zé)聯(lián)系，10月17日前給出具體結(jié)果。

　　一），由劉國峰：做保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益的主題報告，

　　二），外包園領(lǐng)導(dǎo)XXX主講：“應(yīng)對企業(yè)品牌保護盲點、完善企業(yè)品牌保護手段”的講話

　　七、會議準(zhǔn)備

　　1、客戶邀請

　　（1）10月12日—19日正式發(fā)放邀請函。發(fā)放邀請函時，原則上誰邀請、誰填寫。

　�。�2）發(fā)放邀請函時溝通主要內(nèi)容：

　　1）本次會議由卓創(chuàng)公司主辦，推廣中文域名，保護企業(yè)品牌，提升企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全意識。

　　2）促銷政策溝通，增加大家參會的吸引力；

　　3）探尋其現(xiàn)場注冊意向，并及時提醒其帶好訂金；

　　4）請妥善保管邀請函，參會時憑邀請函入場。

　�。�3）電話確認(rèn)：10月19日，業(yè)務(wù)員電話提醒受邀請客戶。

　　2、邀請函設(shè)計與制作

　　邀請函數(shù)量130份，由XXX負責(zé)聯(lián)系在當(dāng)?shù)刂谱鳎?0.15號前完成邀請函的設(shè)計主題為：

　　“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”

　　“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”

　　邀請函上的參會地址：黑龍江省大慶市高新區(qū)服務(wù)外包園C1座14層，會務(wù)聯(lián)系電話，會務(wù)聯(lián)系人。

　　3、特邀嘉賓邀請

　�。�1） 邀請政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，且主要溝通以下內(nèi)容：

　　就卓創(chuàng)舉辦“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、(adivasplayground.com)維護企業(yè)利益”

　　活動發(fā)表正向看法；

　　1） 整個講話時間控制在20分鐘以內(nèi)；

　　2） 具體邀請工作由XXX負責(zé)，10月15日前落實，

　�。�2）示范嘉賓邀請

　　本次的示范嘉賓由劉國峰負責(zé)找尋，負責(zé)人要通過一切形式確保示嘉賓到達現(xiàn)場開會。示范嘉賓發(fā)言稿由劉國峰準(zhǔn)備。

　　4、會場布置

　�。�1）橫幅，與會議主題相同，具體由XXX清點，列出清單

　　1）會場內(nèi)主席臺橫幅：“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”

　　研討會（6M）：

　　2）會場內(nèi)左面橫幅：（7M）

　　3）會場內(nèi)右面橫幅：（7M）

　　4）會場內(nèi)后面橫幅：（6M）

　�。�2）主席臺背景

　　以“選擇中文域名，保衛(wèi)企業(yè)利益”為主題，按“XX會議”背景圖片制作。

　�。�3）入口處展架（制作成噴繪）：卓創(chuàng)集團“小產(chǎn)品、大市場、 實現(xiàn)可持

　　續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”

　　研討會歡迎您（賓館提供）

　�。�4）會議室進口橫幅：“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”

　　“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”

　　研討會歡迎你橫幅一條（7M）

　�。�5）主席臺兩側(cè)易拉寶展示板兩個，宣傳內(nèi)容為集團公司產(chǎn)業(yè)、XX布局圖、等，缺少部分請XXX補充缺少的部分。

　　7、資料物品準(zhǔn)備清單：

　�。�1）中文域名彩頁；（130份）

　�。�2）手提袋（130個）

　�。�3）銷售寶彩頁；（130份）

　�。�4）卓創(chuàng)公司彩頁；（130份）

　�。�5）抽資箱（一個）

　　（6）抽獎卡（130張）

　�。�7）宣傳橫幅及易拉寶，會場背景彩噴

　�。�8）工作卡（30張）

　�。�9）參會證（150張）

　�。�10）訂貨單（130張），定金收據(jù)（130份）加蓋公司公章，

　�。�11）工作服（30件）

　　（12）照相機、攝像機、投影儀、音響，話筒

　　（13）客戶簽到本（二本）

　�。�14）音樂準(zhǔn)備

　　（15）電腦準(zhǔn)備二臺，

　　八、會場布置與會議接待

　　10月20日上午會議團隊抵達（主要是運送有關(guān)會議現(xiàn)場物品）。

　　10月20日上午布置會場，具體要求按會議營銷相關(guān)要求進行操作。

　　10月22日下午召開工作人員會議。

　　九、促銷方案：

　　購3年。中國域名贈送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)

　　購5年。中國域名贈送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)

　　購7年。中國域名贈送價值2000元網(wǎng)站或網(wǎng)站升級

　　購10年。中國域名贈送價值2500元網(wǎng)站或網(wǎng)站升級

　　購5年。CN域名贈送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)

　　購10年。CN域名贈送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)

　　具體抽獎獎品為：

　　一等獎XXXXX，價值XXX

　　二等獎XXXXX，價值XXX

　　三等獎價值XXXXX。價XX

　　十、會議流程

　　會前：播放卓創(chuàng)公司與互聯(lián)網(wǎng)中心中文域名相關(guān)宣傳光碟

　　1、主持人介紹嘉賓；（2分鐘）

　　2、總經(jīng)理致歡迎辭；（3分鐘）

　　劉國峰作“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”講話（將集團公司介紹納入其中）；（20分鐘）

　　3、現(xiàn)場抽取3個三等獎；（5分鐘）

　　5、外包園領(lǐng)導(dǎo)講課（15分鐘）

　　6、示范嘉賓講話；（10分鐘）

　　7、現(xiàn)場抽取2個二等獎，

　　8、宣布促銷活動內(nèi)容，現(xiàn)場訂購；（30分鐘） 9、1個一等獎；（從訂貨客戶中抽出，5分鐘）

　　共計1小時30分鐘左右，會議從下午15：00開始，

　　十、會后跟進

　　按會議營銷相關(guān)文本的要求進行操作。

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