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住宅質(zhì)量保證書（精品）
在當今社會生活中，保證書與我們的生活緊密相連，保證書具有單方的特證。為了讓您不再為寫保證書頭疼，以下是小編為大家收集的住宅質(zhì)量保證書，歡迎閱讀與收藏。
住宅質(zhì)量保證書1
本公司對您購買的XX市xxx區(qū) 小區(qū) 棟樓 單元 室，建筑面積 m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：
一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通過了XX市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會組織的竣工驗收。
二、本商品住宅工程由XX市**區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標準及設(shè)計要求進行施工。
三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。
四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程當中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。
五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時進行處理。
六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的`答復或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
附表：
號序維修項目國家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限1屋面防水5年2墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏5年3墻面、頂棚抹灰脫落2年4地面空鼓開裂、大面積起砂2年5管道堵塞6個月6供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個采暖供冷期7衛(wèi)生潔具2年8電器管線2年
為了樹立學生在頂崗實習期間的安全意識，避免不安全事故發(fā)生，保證實習工作順利進行，特簽訂此安全保證書。頂崗實習期間（從學校出發(fā)到返校），參加頂崗實習的學生應(yīng)自覺做到以下幾點。
1、參加實踐者應(yīng)當先征求家長同意，應(yīng)于實習前將家長同意實習的意見書交至系部。
2、嚴格遵守實踐單位規(guī)章制度，自覺樹立安全意識、團結(jié)協(xié)作意識和紀律觀念。
3、嚴格遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工。實習期間不得擅自離開實習地點（單位或宿舍）或中途停止實習，如遇到特殊情況應(yīng)以書面的形式提出申請，經(jīng)同意后才能離開。
4、珍惜學院榮譽及自身健康安全，不做任何影響生產(chǎn)安全和生命安全的事情。從事實習安排以外的活動時必須有為自己負責的態(tài)度。
5、隨時注意自己的人身和財物安全，若出現(xiàn)生病等異常情況及時向單位主管領(lǐng)導、指導教師或班主任老師報告。
6、嚴格按實習單位規(guī)定進行見習和操作，注意防火、防電、防水等，不去游泳池、江、河、湖、海等地游泳或洗澡。
7、嚴格遵守交通規(guī)則等法律法規(guī)，不做違法亂紀行為，不參加傳銷等非法活動。
8、不參與損害學院和實踐單位名譽的任何活動。
9、參加實習前應(yīng)自覺簽訂此安全保證書。
住宅質(zhì)量保證書2
綜合驗收合格證書編號：穗建開驗字第______ 號 填發(fā)日期：
發(fā)展商電話地址郵編商品房項目名稱工作質(zhì)量等級竣工驗收時間交付使用時間年 月 日質(zhì)量保修受理部門聯(lián)系電話答復時限個工作日保修項目保修期限保修責任地基和主體結(jié)構(gòu)合理年限保修期內(nèi)如因設(shè)計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開裂、變形、破損、超出國家設(shè)計規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償進行修復并滿足有關(guān)規(guī)范及標準。屋面防水３年保修期如因防水材料、設(shè)計或施工質(zhì)量總是而導致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標準。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏１年保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標準。墻面、頂棚抹灰層 脫落１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進行修補。地面飾面空鼓、開裂１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，發(fā)展商將無償進行修補。門窗翹裂、五金件損壞１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進行維修。衛(wèi)生潔具１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進行維修。燈具、電器及開關(guān)６個月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關(guān)失靈問題，發(fā)展商將無償進行維修，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。防盜及對講系統(tǒng)１年保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的防盜及對講系統(tǒng)失靈的問題，發(fā)展商將無償進行維修。管道堵塞２個月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的'管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進行疏通。
注：保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時間。凡業(yè)主接收所購買的商品房時，均應(yīng)與物業(yè)公司簽定交付驗收手續(xù)，各業(yè)主對住宅內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施的正常運行要簽字認可。業(yè)主驗收后自行添置及改動的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔維修責任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質(zhì)量問題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負保修責任，由業(yè)主自行維修；若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責任人承擔相應(yīng)的責任。
住宅質(zhì)量保證書3
《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》
近來新樓入住時，很多住戶都拿到了《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，這是去年9月剛開始實施的新的住宅質(zhì)量保證制度所要求的。現(xiàn)在購買現(xiàn)房和入住前，不僅要檢查開發(fā)商“五證”是否具備，而且應(yīng)該要求開發(fā)商提交《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。
《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修責任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。
《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當包括以下內(nèi)容：
1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級。
2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修。
3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；地面空鼓開裂、大面積起沙1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月；其它部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
《住宅使用說明書》應(yīng)當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標準等加以說明，并提出使用注意事項，
一般應(yīng)當包含以下內(nèi)容：
1、開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)
理單位。
2、結(jié)構(gòu)類型。
3、裝修、裝飾注意事項。
4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置
的.說明。
5、有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預留位置的說明和安裝注意事項。
6、門、窗類型，使用注意事項。
7、配電負荷。
8、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明。
9、其它需要說明的問題。
購房人應(yīng)該仔細檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明了以上項目，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問題，切不可粗心大意。
住宅質(zhì)量保證書4
XXX用戶：
為保障住宅消費者的權(quán)益，加強商品住宅售后服務(wù)管理，根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》的有關(guān)規(guī)定，特制定本《商品住宅質(zhì)量保證書》，請您仔細閱讀以下內(nèi)容，并監(jiān)督、配合我們做好房屋保修工作。
本公司對提供銷售的XX路XX號XX小區(qū)XX幢XX室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為XXX平方米，其中公共建筑面積分攤XX平方米。
二、本住宅系由具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。
三、本住宅已經(jīng)驗收合格。
四、本住宅簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：
1、屋面防水工程，有防水要求的`衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，5年;
2、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，2年;
3、墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落裂縫，1年;
4、門窗安裝出現(xiàn)翹裂、變形不密閉，五金件損壞，1年;
5、廁所、廚房、洗漱間，陽臺地面倒泛水、積水，1年;
6、室內(nèi)地面空鼓開裂、大面積起砂，1年;
7、衛(wèi)生潔具、電器開關(guān)、燈具，6個月;
8、管道堵塞，2個月;
9、其他部位、部件的保修期由雙方自行規(guī)定：
(1)XXXX;
(2)XXXX;
(3)XXXX;
(4)XXXX;
住宅質(zhì)量保證書5
1、定義：住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質(zhì)量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發(fā)商應(yīng)依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標準承擔維修、補修的責任。
2、意義：鑒于房屋的特殊屬性，為了維護購房者的合法權(quán)益，國家對住宅質(zhì)量進行了專項規(guī)定，要求開發(fā)商建造的房屋必須達到一定的標準，并要求開發(fā)商承擔一定期限的保修責任。通常房屋保修的事項應(yīng)該由開發(fā)商企業(yè)親自負責維修和處理，如果，開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權(quán)益獲得實際保護。
3、主要內(nèi)容：
（1）房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收后確定的質(zhì)量等級；
�。�2）注明房屋基礎(chǔ)構(gòu)造的使用期限和保修責任；房屋基礎(chǔ)構(gòu)造指房屋的地基基礎(chǔ)和房屋主體結(jié)構(gòu)。
�。�3）各部位、部件的保修內(nèi)容和保修時間；國家對部分內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限，具體有：屋面防水5年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏2年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；門窗翹裂、五金部件損壞1年；地面空鼓開裂、大面積起砂1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月。
�。�4）房屋發(fā)生上述情況時，負責處理購房者報修、答復和處理等事項的具體單位。
4、保修期規(guī)定：開發(fā)商在質(zhì)量保證書上注明的`保修內(nèi)容和保修期限不得低于國家規(guī)定。保修期從開發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設(shè)施設(shè)備正常使用的簽確認。
5、給付時間：開發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質(zhì)量保證書》一并交付給購房者；同時，開發(fā)商應(yīng)該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。
何為《住宅質(zhì)量保證書》
《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品房承擔質(zhì)量保證的法律性文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修責任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。
保證書包括以下內(nèi)容
�、俟こ藤|(zhì)量監(jiān)督部門檢驗質(zhì)量的等級；
�、诘鼗A(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修；
�、壅Ｊ褂们闆r下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1年采暖或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月；其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
�、苡脩魣笮薜膯挝唬饛秃吞幚淼臅r限。
住宅質(zhì)量保證書6
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司新建的商品住宅。
為維護您的合法權(quán)益，我公司對您購買的_____ 區(qū)（縣）_____ 小區(qū)_____號（棟）樓___單元___ 戶，建筑面積為____平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：
一、本房屋通過淄博市____區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督驗收，建筑工程質(zhì)量被評定為____等級。
二、根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，住宅自交付之日起，在規(guī)定的期限及在用戶正常使用情況下，本公司免費承擔以下項目保修期內(nèi)的`維修
設(shè)施的正常運行要簽字認可。2、業(yè)主驗收后自行添置及改動的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔維修責任。3、在保修期內(nèi)，因用戶使用不當或擅自進行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍內(nèi)，本公司不承擔免費維修責任，若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責任人承擔相應(yīng)的責任。4、經(jīng)市級以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的住宅，將予以退房或調(diào)換。
三、業(yè)主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計算。本房屋由我公司售后服務(wù)機構(gòu)負責安排進行保修期內(nèi)維修服務(wù)，對于超出保修范圍或保修期限的維修事項，由業(yè)主自行選擇維修。
四、為做好保修業(yè)務(wù)，我公司專門設(shè)立了售后服務(wù)機構(gòu)：
名稱：______________________________________________；
地址：______________________________________________；
售后服務(wù)負責人/聯(lián)系人：_____________________________；
電話：______________________________________________。
五、如對我公司的答復或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等有關(guān)法規(guī)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào)解決。因住宅工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的，可向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或通過人民法院解決。
六、本保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，業(yè)主應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。
住宅質(zhì)量保證書7
尊敬的全體股東：
我我是公司核心管理團隊的一員，我將忠實履行自己的職責，嚴于律己，誠實守信，率先垂范、共享盛舉。下面我鄭重承諾：
1認同企業(yè)思想，傳播企業(yè)文化；忠實踐行企業(yè)經(jīng)營管理理念；
2積極參與企業(yè)管理，為公司長久發(fā)展獻言獻策；
3維護公司形象，不做有損公司利益的事情；
4帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，堅決無條件執(zhí)行公司決策；
5恪守職業(yè)道德，嚴守公司機密；
6公司的'利益高于一切，當個人利益同公司利益不能兼顧時，堅決維護公司利益，舍棄個人利益；
7個人發(fā)展同企業(yè)發(fā)展緊密相連，自愿簽訂《勞動合同》，自20xx年1月1日起為企業(yè)連續(xù)服務(wù)五年以上，赤誠無私與企業(yè)發(fā)展共榮辱；
8合同期內(nèi)不得離職，如有違反，自愿接受個人年薪酬三倍以上經(jīng)濟賠償;
9離開公司三年內(nèi)不服務(wù)于與公司業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)，如果違反，自愿接受任職時年薪酬三倍以上經(jīng)濟賠償。
以上承諾如有違背，愿接受公司提出的一切行政和經(jīng)濟處罰；請全體股東監(jiān)督。
承諾人簽字：
20xx年12月15日
住宅質(zhì)量保證書8
一、工程質(zhì)量驗收
本建筑工程按國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》之規(guī)定進行竣工驗收。
二、保修和期限
本建筑工程及附屬設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按所列范圍和期限進行保修，在保修期內(nèi)，由開發(fā)商負責安排相關(guān)施工單位完成保修工作。
所列項目超過保修期限后，開發(fā)商將不再承擔保修責任，客戶可委托物業(yè)管理單位進行有償維修服務(wù)，或在物業(yè)管理單位監(jiān)管下自行安排處理。
三、保修責任
保修期內(nèi)如因設(shè)計、用料或施工的原因，造成質(zhì)量缺陷且超出有關(guān)規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償予以修復并滿足有關(guān)規(guī)范及標準。
四、保修配合、監(jiān)督與投訴
客戶應(yīng)對保修工作予以配合，每項保修（維修）工作完成后，請客戶配合驗收并在相關(guān)表格上簽字確認。
如客戶發(fā)現(xiàn)開發(fā)商及相關(guān)單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負責任、或為難用戶者，請即撥打我公司電話xx-xxx-xx投訴，開發(fā)商歡迎監(jiān)督指導。
五、開發(fā)商免責條款
1、具體項目已超過保修期限。
2、 因客戶未遵守《住宅使用說明書》約定或其他有關(guān)規(guī)定，使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置，或裝修不當造成的質(zhì)量問題。
3、因客戶自身原因延誤保修造成的`損失擴大部分。
4、 不可抗力因素引起的質(zhì)量問題。
廣州xx-xx有限公司
住宅質(zhì)量保證書9
為了保障住房消費者的權(quán)益,加強商品住宅售后服務(wù)管理,促進住宅銷售,決定在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的商品房銷售中實行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度�，F(xiàn)將《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》印發(fā)你們,請遵照執(zhí)行。并就有關(guān)事項通知如下：
一、各級建設(shè)行政(房地產(chǎn))主管部門要認真組織實施《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度,加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理,在商品住宅銷售中明確質(zhì)量責任、確保商品住宅質(zhì)量。
二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要結(jié)合《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》的實行,建立和完善企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理制度,加強對施工及材料、構(gòu)配件和設(shè)備采購的管理,使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并明確與設(shè)計、施工、監(jiān)理、材料、構(gòu)配件、設(shè)備供應(yīng)等相關(guān)單位的質(zhì)量責任。
三、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行印制,各地建設(shè)和房地j產(chǎn)管理部門可以根據(jù)實際情況制定《住宅質(zhì)量保證書》的樣本。
商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定
第一條為加強商品住宅質(zhì)量管理,確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平,維護商品住宅消費者的合法權(quán)益,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。
第三條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時,必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。《住宅質(zhì)量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充約定。
第四條《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當按《住宅質(zhì)量保證書》的約定,承擔保修責任。
商品住宅售出后,委托物業(yè)管理公司等單位維修的,應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。
第五條《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當包括以下內(nèi)容：
1.工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級;
2.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命期限內(nèi)承擔保修;
3.正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;地面、頂棚抹灰層脫落1年;地面空鼓開裂、大面積起砂1年;門窗翹裂、五金件損壞1年;管道堵塞2個月3供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期;衛(wèi)生具1年5燈具、電器開關(guān)6個月;其他部位、部件的保修期限,由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
4.用戶返修的'單位,答復和處理的時限;
第六條住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算,保修期限不應(yīng)低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。
國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的,保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。
第七條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時,應(yīng)當有交付驗收手續(xù),并由用戶又擴住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運行簽字認可。用戶驗收后自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備,由用戶自行承擔維修責任。
第八條《住宅使用說明書》應(yīng)當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標準等作出說明,并提出使用注意事項,一般應(yīng)當包含以下內(nèi)容：
開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位,委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位;
結(jié)構(gòu)類型;
3.裝修、裝飾注意事項;
4.上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置的說明;
5.有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預留位置的說明和安裝注意事項;
6.門、窗類型,使用注意事項;
7.配電負荷;
8.承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明;
9.其他需說明的問題。
第九條住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施,生產(chǎn)廠家另有使用說明書的,應(yīng)附于《住宅使用說明白》中。
第十條《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》應(yīng)在住宅交付用戶的同時提供給用戶。
第十一條《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套〈幢〉發(fā)放。每套:幢)住宅均應(yīng)附有各自的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。
第十二條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應(yīng)有提示。因用盧使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問題,開發(fā)企業(yè)不承擔保修責怪;因住房使用不當擅自改動結(jié)構(gòu),造成房屋質(zhì)量受損或用戶損失,由責任人承擔相應(yīng)責任。
第十三條住宅和非住宅的商品房屋,可參照本規(guī)定執(zhí)行。
第十四條本規(guī)定由建設(shè)部負責解釋。
住宅質(zhì)量保證書10
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護您的`合權(quán)益,促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅.我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,實行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議.
地產(chǎn)開發(fā)公司地地址:
物業(yè)管理公司地址:
銷售聯(lián)系人:
物業(yè)管理處:
電話:
電話:
開發(fā)公司：(章)
管理公司: (章)
xx年xx月xx日
xx年xx月xx日
保證人：xxx
xx年xx月xx日
住宅質(zhì)量保證書11
一、質(zhì)量驗收
本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第十六條規(guī)定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進行備案。(江蘇建設(shè)工程竣工驗收備案清單附后)
二、保修期限
在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi))
保修項目保修期限
1、屋面、外墻面、滲水漏水。
2、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)。
3、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后，本著"急用戶之所急"的態(tài)度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。
對緊急問題可組織搶修。
對因氣候等因素無法在10日內(nèi)徹底保修者，先進行保證生活條件的.措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計算。
五、保修范圍內(nèi)的問題
對因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。
六、其它
對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。
七、監(jiān)督投訴
凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話：xx
投訴部門：xx
八、物業(yè)管理
本公司已委托xx物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話：xx
聯(lián)系人：xx
辦公地點：xx
九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。
住宅質(zhì)量保證書12
甲方（賣方）：xxxx
乙方（買方）：xxxx
由xx開發(fā)新建坐落在xx市xx區(qū)（鎮(zhèn)）xx路（街）xx住宅工程第xx單元第xx層xx住房xx套的房地產(chǎn)（房屋建筑面積xx平方米）出售給乙xx方，為加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量水平，維護商品住宅消費者合法權(quán)益，根據(jù)建設(shè)部建房xx號《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》要求，如果商品住宅售出后在以下保修范圍內(nèi)、保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔保修責任。
一、工期質(zhì)量等級
該工程在竣工驗收時，經(jīng)驗收組評價其工期質(zhì)量等級為xx合格，且已辦理竣工驗收備案手續(xù)，在正常使用條件下地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，按設(shè)計文件和有關(guān)規(guī)定該住宅合理使用年限為xx年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔保修責任。
二、保修內(nèi)容與保修期
在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：
1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期為x年；
2、墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛(wèi)生潔具不符合標準規(guī)定要求等引起的損壞，其保修期均為x年；
3、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修期為x個采暖期、供冷期；
4、燈具、電器開關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的.保修期為半年；
5、該商品住宅售出后，由甲方委托的xx物業(yè)管理公司負責維修處理；
6、該商品住宅于x年xx月xx日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運行進行了認可。乙方驗收后自行添置、改動設(shè)施、設(shè)備，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即x年xx月xx日起計算。
三、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該住宅工程缺陷的責任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任；因乙方使用不當，如擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置的不當裝修等，或第三方和不可抗力在場的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。
房屋住宅使用說明書見附錄（xxx）。
甲方（章）：xxx乙方（章）：xxx
法定代表人：xxx法定代表人：xxx
聯(lián)系電話：xxx聯(lián)系電話：xxxx
日期：x年xx月xx日日期：x年xx月xx日
住宅質(zhì)量保證書13
一、符合x市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計標準；對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費和人工費。
本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司（單位）對提供銷售（配售）的xxx路xxx弄xxx號xxx室、建筑面積為xxx平方米的住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套維修等方面做出如下質(zhì)量保證和承諾：
③正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水x年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏x年；墻面、頂棚抹灰層脫落x年；管道堵塞x個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備x年采暖或供冷期；衛(wèi)生潔具x年；燈具、電器開關(guān)x個月；其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
二、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。（自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi)）
其它對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的'人工費。
三、墻面、頂棚抹灰層脫落；
四、門、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂；
五、照明線路發(fā)生故障；
六、開發(fā)商承諾的其他內(nèi)容。
住宅質(zhì)量保證書14
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護您的合法權(quán)益，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：
銷售聯(lián)系人：
聯(lián)系人：
電 話： 電話：
開發(fā)公司(章)法人代表：(簽章)
年月日
本公司對您購買的西安市區(qū)(縣)路號小區(qū)棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于年月日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為：建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為;建筑工程施工許可證編號為;竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：
二、該住宅工程由進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及設(shè)計要求進行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目(見附表)的`維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中商品住宅質(zhì)量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴我們將及時進行處理。
六。如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
附件：商品住宅質(zhì)量反饋表。
序號 維修項目 國家規(guī)定的保修期 公司承諾的保修期 問題處理期限
1 屋面防水 5年
2 墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道房滲漏 3年
3 墻面、頂棚抹灰脫落 2年
4 地面空鼓開裂、大面積起砂 2年
5 門窗翹裂、五金件損壞 2年
6 管道堵塞 6個月
7 供冷系統(tǒng)和設(shè)備 2個采暖
期、供冷期
8 衛(wèi)生潔具 2年
9 電器管線 2年
10 給、排水管道安裝 2年
11 地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu) 正常合理使用壽命內(nèi) 監(jiān)制說明：
1、本保證書是根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制;
2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質(zhì)量保證書;
3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。
住宅質(zhì)量保證書15
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護您的合法權(quán)益，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
本公司對您購買的XX市XX區(qū)（縣）XX路XX號XX小區(qū)XX棟XX單元XX室，建筑面積XX平方米的'住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
1、該房屋于XX年XX月XX日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為XXXX，建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為XXXX；建筑工程施工許可證編號為XXXX；竣工驗收備案登記編號為：XXXX，預售許可證號為：XXXX。
2、該住宅工程由XXXX公司進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及設(shè)計要求進行施工。
3、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。
4、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
5、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
6、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
7、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
8、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
開發(fā)公司地址：XXXX
物業(yè)管理公司地址：XXXX
聯(lián)系人：XX
法人代表：XXXX（簽章）
XX年XX月XX日
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