美國電子商務的發(fā)展
美國商務部的人口普查局估算，2003年第四季度美國電子商務零售額達172億美元，比第三季度增加 29.7%，比2002年同期增加25.1%。而2003年第四季度美國的總零售額估算是9182億美元，比第三季度只增加5.2%，比2002年同期增加6.2%。2003年第四季度電子商務的零售額占總零售額的1.9%，第三季度占1.5%，而2002年第四季度是1.6%。
2003年美國電子商務的總零售額是549億美元，比2002年增加26.3%，而2003年美國總零售額比2002年只增加5.4%。2003年電子商務銷售額占總銷售額的1.6%，而2002年是1.3%.
美國電子商務發(fā)展的實際和趨勢可以從1999—2003美國電子商務零售額季度統(tǒng)計圖中很清楚地看到。 (見圖)
圖中所反映的電子商務銷售，是指商品和服務通過網(wǎng)絡達成交易，如買方的訂購，價格和買賣條款的商議等，運用到因特網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)網(wǎng)絡，以及電子郵件或其他的在線系統(tǒng)。付款可能不是在線的。
美國政府積極推進電子商務
美國政府積極推進電子商務，制定了一系列的政策。從1997年起，美國電子商務工作小組就以年度報告的方式，對外說明過去一年美國電子商務政策的推進與成果，以及未來努力的方向。最早的報告是《全球電子商務的基礎架構》。該報告指出，政府在推行全球電子商務架構時遵循五個原則：
1.私人部門應主導電子商務的發(fā)展
2.避免政府對電子商務加以不必要的限制：
3.政府的介入旨在維持并強化具有一致性、可預期且盡可能精簡的法令環(huán)境，
4.政府部門應認識網(wǎng)絡的特殊性：
5.政府部門應該以全球觀念探討電子商務。
美國政府認為，由于產(chǎn)品生命周期在縮短，國家需要及時配合技術變遷的步伐，擬定電子商務政策。不可因為畏懼技術擴散而處處設限，結果抑制民間企業(yè)蓬勃的創(chuàng)意能量，延誤國家發(fā)展的契機。為適應網(wǎng)絡特殊環(huán)境，美國提出電子商務的主旨是：
1.協(xié)助國家發(fā)展，
2.保障消費者權益，
3.對廣大民眾提供周到、迅速的技術支持和相關服務，
4.確立網(wǎng)絡績效評估的關鍵指標，以衡量數(shù)字經(jīng)濟的狀態(tài)，
5.使中小企業(yè)順利導入電子商務，以保證持續(xù)的經(jīng)濟發(fā)展。
由于政府政策得當、市場競爭刺激和企業(yè)積極投入，美國電子商務不論在關鍵技術或是在應用和規(guī)模上，都有了顯著的成長。電子商務對美國產(chǎn)業(yè)結構，乃至于社會體系的影響主要是(1)各行各業(yè)進行了跨產(chǎn)業(yè)、跨組織、跨地域的聯(lián)系與整合，(2)社會、企業(yè)、客戶、消費結合，創(chuàng)造了無限的商機；(3)政府改變了角色和運作的方式。
美國政府制定電子商務政策所面臨的最大限制在于，電子商務活動已經(jīng)超出了既有法令的范疇。傳統(tǒng)的商務體系是以場所為基礎(place based)，地理疆界是行為認定的重要依據(jù)。然而，網(wǎng)絡排除了這一界限，使得法令執(zhí)行面臨困難。美國國會在上世紀末制定了四項重要的電子商務法案：因特網(wǎng)免稅法、數(shù)字著作權法、政府紙本消除法和兒童線上隱私保護法。頗具開放性的“零關稅”稅制，最大限度地排除了關稅制度對于國際間進行電子商務自由貿易所造成的限制。因特網(wǎng)成為了一個免關稅的商務交易環(huán)境，杜絕了課稅，大大促進了電子商務的發(fā)展。
美國政府同時強調，因特網(wǎng)具有網(wǎng)絡外部性(network externality)，即容易導致大者恒大或是贏家全贏(winners take all)的局面，這樣的數(shù)字落差 (digital divide)需要正視并審慎處理，以避免社會的矛盾和危機。
美國電子商務的繁榮
據(jù)美國comScore Networks公司統(tǒng)計，美國互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量已經(jīng)超過 1.5億，2004年美國整個互聯(lián)網(wǎng)的開支將突破1000億美元。自1999年以來，美國電子商務的零售額持續(xù)大幅增加，遠遠超過了整個零售業(yè)銷售額的增長水平。通過互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件和其他網(wǎng)上系統(tǒng)進行的產(chǎn)品和服務的銷售，都比上年同期猛增，雖然電子商務在總零售額中仍不到2%，但這一比例一直在穩(wěn)步增長。1999年第四季度該比例為0.7%， 2003年第四季度該比例則達到1.9%，百分比增長達到2.71倍，其增長趨勢令人矚目。由此趨勢看，2004年美國電子商務零售額突破600億美元沒有問題，其占總零售額的比例，則將突破2%。
現(xiàn)在，全世界因特網(wǎng)用戶已經(jīng)超過 7億，2010年以前，將超過10億。電子商務網(wǎng)上銷售有巨大的利潤。網(wǎng)絡經(jīng)濟活動對美國經(jīng)濟已經(jīng)產(chǎn)生了顯著的影響。由于因特網(wǎng)及其相關應用的快速發(fā)展，美國信息科技產(chǎn)業(yè)的成長占全美總經(jīng)濟成長的1／3強，提供了7百萬個工作機會，降低通貨膨脹率至少一個百分點。
目前，美國企業(yè)普遍利用因特網(wǎng)這個便捷的通路來開展交易，為客戶提供產(chǎn)品與服務。通用電子(GE)、Cisco、 Intel、IBM、Compaq、Dell、HP等公司，都在網(wǎng)絡上達成巨額的交易。電子商務的沖擊影響到經(jīng)濟結構中的每一個方面。美國有38%的因特網(wǎng)用戶進行在線購買，10%以上的機票是在線賣出，美國西南航空聲稱，其機票訂購有40%是通過互聯(lián)網(wǎng)站實現(xiàn)的。據(jù)美國 Nielsen／NetRatings公司統(tǒng)計，2003年3月，美國已有2500萬人利用網(wǎng)上銀行，接近當時美國因特網(wǎng)用戶的20%，按此比例估算，2004年，美國有近 3千萬人利用網(wǎng)上銀行。美國價值20億美元的保險是通過網(wǎng)絡賣出，越來越多的消費者通過網(wǎng)絡來購買商品。蓬勃發(fā)展的電子商務，正積極引領著美國經(jīng)濟結構發(fā)生根本性的改善。
電子商務帶來商務活動“質的躍升”。依據(jù)以因特網(wǎng)為基礎的公共平臺和標準，不斷有創(chuàng)新的技術和服務產(chǎn)生。電子市場(e-marketplace)擺脫了地域的限制，把散布在全球的買方和賣方集聚起來，提供豐富的信息和商務支持，促成交易。傳統(tǒng)的供應鏈結構開始重整。電子服務(e-service)的興起，使企業(yè)的信息系統(tǒng)不斷貼近客戶，產(chǎn)生了滿足客戶需求的CRM(客戶關系管理)。
美國經(jīng)濟的成長，很大程度歸功于計算機和網(wǎng)絡。美國商務部統(tǒng)計，個人計算機的
價格，以年平均20%左右的速率下降。這普及了因特網(wǎng)的用戶，使網(wǎng)絡聯(lián)機的影響不只局限在技術層次，其商業(yè)性格外明顯。美國所有的企業(yè)都能便捷、便宜地進行網(wǎng)絡信息交換和商務交易。越來越多的企業(yè)逐漸將其供應鏈體系與產(chǎn)品配銷體系以線上方式處理，甚至將商務活動委托給電子集市代為進行。企業(yè)通過因特網(wǎng)協(xié)調產(chǎn)品研發(fā)與設計、管理庫存、促進客戶關系，并且降低了行政與管理成本。
社會化的電子商務必須依靠信息產(chǎn)業(yè)的支持，美國的信息產(chǎn)業(yè)在21世紀呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。計算機軟硬件成本的大幅下降及其連帶效應，降低了美國整體的通貨膨漲率，而對于網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的投資，更助長了經(jīng)濟的提升。在電子商務已經(jīng)推廣到全球的形勢下，為什么美國突出地享有電子商務的諸多收益?這是因為，電子商務的推廣和擴散必須依靠配套條件。相對而言，美國有完善的法令規(guī)章、健全的金融體制、彈性的貨幣與財政政策，和積極創(chuàng)新、愿意承擔風險的文化與企業(yè)。
基于美國全民上網(wǎng)，電子商務提供了更多、更好的產(chǎn)品和服務，提高了企業(yè)和社會的效率，促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟的持續(xù)進步逐漸證明了因特網(wǎng)對于產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展所蘊含的潛力，美國政府著力將電子商務推廣到美國的各行各業(yè)，除了強化現(xiàn)有的網(wǎng)絡基礎建設(infrastructure)外，還鼓勵各種以因特網(wǎng)為基礎的創(chuàng)新服務機制的產(chǎn)生。數(shù)字經(jīng)濟、電子商務開創(chuàng)了美國經(jīng)濟的新時代。
主要參考文獻
CENSUS,R.(2004)”RETAIL E-COMMERCE SALES IN FOURTH QUARTER 2003, CENSUS BUREAU REPORTS”,[online],CENSUS, http://www.census.gov
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