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            上外物流的e化

            時(shí)間:2022-08-05 07:17:04 電子商務(wù)論文 我要投稿
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            上外物流的e化

            ----e化關(guān)乎生死 就不同企業(yè)而言,實(shí)施e化的目的各不相同,有的是將之作為一種提高效率的手段,有的是想提高自己的外界形象,甚至有些企業(yè)只是出于一種盲目的跟風(fēng)而已。但對(duì)于上海外高橋保稅區(qū)國(guó)際物流有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)上外物流)來(lái)說(shuō),e化則關(guān)乎生死。 

            ----上外物流是上!笆濉彼{(lán)圖中建設(shè)的四大物流中心之一,2001年5月,在原上海外聯(lián)發(fā)國(guó)際貨運(yùn)有限公司基礎(chǔ)上重組,由上海外高橋保稅區(qū)聯(lián)合發(fā)展有限公司和上實(shí)物流控股有限公司聯(lián)合投資1.8億元人民幣成立。 

            ----“公司的定位,就是主要為大型跨國(guó)公司的進(jìn)出口物流提供第三方物流服務(wù)!笨偛眯旆逭f(shuō)。 

            ----而作為現(xiàn)代供應(yīng)鏈的一個(gè)重要組成部分,現(xiàn)代物流服務(wù)的成功與否已經(jīng)取決于對(duì)訂單的跟蹤完成能力和對(duì)物流庫(kù)存管理上全程的透明度。這一切都將通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)和完成,因而就對(duì)信息管理系統(tǒng)提出了更高的要求。 

            ----由此,“從公司籌建成立的時(shí)候,IT建設(shè)是關(guān)系公司生存與發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略,就已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)層的共識(shí)!毙旆逭f(shuō)。 

            ----謹(jǐn)慎地招標(biāo) 但e化并不一定帶來(lái)甜美的果實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì),真正實(shí)施成功的企業(yè),也就10%左右。形勢(shì)并不允許上外物流的失敗,一旦產(chǎn)品和合作伙伴選擇失誤,后果不堪設(shè)想。所以,公司的e化項(xiàng)目招投標(biāo)過(guò)程十分謹(jǐn)慎、漫長(zhǎng)。 

            ----“回顧起來(lái),Intel在其中功不可沒(méi)!毙旆逭f(shuō)。作為芯片業(yè)巨頭,Intel公司對(duì)全球物流配送的要求非常高,從而形成了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的物流信息系統(tǒng)實(shí)施隊(duì)伍,后來(lái)這支隊(duì)伍組建成一個(gè)獨(dú)立的物流咨詢(xún)機(jī)構(gòu),也向其他公司提供咨詢(xún)服務(wù)。2001年3月,上外物流尚處于籌建階段時(shí),就開(kāi)始著手項(xiàng)目招標(biāo),恰好這個(gè)機(jī)構(gòu)此時(shí)也正想在上海開(kāi)拓業(yè)務(wù),雙方一拍即合,很快達(dá)成合作關(guān)系,由Intel人員擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)。“Intel公司為我們提供項(xiàng)目實(shí)施整體方法論,”徐峰說(shuō)。 

            ----然后便是進(jìn)行國(guó)際招標(biāo)。共有49家公司投標(biāo),其中大半是國(guó)際性軟件公司。 

            ----系統(tǒng)選擇過(guò)程相當(dāng)慎重。Intel公司人員向徐峰等人指出,IT系統(tǒng)實(shí)施之所以失敗率很高,其主要原因就是前期調(diào)研未做好,為將來(lái)埋下了大量隱患。因此,徐峰等人花了大量時(shí)間走訪(fǎng)已實(shí)施e化的公司,其中一家公司由于系統(tǒng)選擇不當(dāng),并不適合其業(yè)務(wù)流程,結(jié)果“最后搞得公司上下都怨恨這個(gè)系統(tǒng),公司陷入困境。時(shí)間消耗不說(shuō),更重要的是,使員工的信心喪失了!毙旆逭f(shuō)。這家公司的境遇使上外物流管理層們感到挑戰(zhàn)很大。 

            ----Intel公司咨詢(xún)?nèi)藛T此時(shí)提示關(guān)鍵在于做好前期的客戶(hù)化需求,“你們到底需要什么,一定要全面徹底地講清楚。” 

            ----為了充分了解需求,徐峰向公司各部門(mén)主管提出一項(xiàng)硬要求:每個(gè)部門(mén)必須把自己的需求全部列出,如果將來(lái)系統(tǒng)做好了,哪個(gè)部門(mén)又提出新的需求,那么所產(chǎn)生的支出就由各部門(mén)負(fù)責(zé)!斑@個(gè)辦法,基本上保證了我們能把可能想到的需求都想進(jìn)去了! 

            ----最后,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一年半時(shí)間的十幾輪篩選,最后上外物流確定使用億杰科技(EXETechnologies)公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件,IBM公司作為其系統(tǒng)集成商。 

            ----所以選定億杰,公司是這么考慮的:Oracle、SAP等公司軟件特點(diǎn)在于供應(yīng)鏈的全程管理,適合對(duì)比較“定型”的產(chǎn)品進(jìn)行管理,但上外物流作為第三方物流服務(wù)商,其服務(wù)的客戶(hù)產(chǎn)品每天都有變化,因此“雖然Oracle、SAP的軟件也都很好,但不適應(yīng)我們,”徐峰說(shuō),“而億杰的軟件在此方面則有優(yōu)勢(shì)! 

            ----e化的果實(shí) 確定軟件和系統(tǒng)集成商之后,經(jīng)過(guò)近半年的客戶(hù)化工作,2002年6月,系統(tǒng)第一階段的倉(cāng)儲(chǔ)和貨運(yùn)代理系統(tǒng)正式上線(xiàn)使用。由于系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中,和公司原有的操作模式發(fā)生很大變化,牽涉到組織結(jié)構(gòu)、人員能力等方方面的調(diào)整,“其中充滿(mǎn)痛苦”,但這個(gè)工程是“一把手工程”,“系統(tǒng)做不好,我這個(gè)總經(jīng)理就要下臺(tái)!毙旆逭f(shuō)。于是,徐峰直接主抓,公司上下都很投入,因而第一階段工程基本取得成功。 

            ----上了系統(tǒng)之后,公司運(yùn)作效率得到很大提高。以前一個(gè)庫(kù)管員僅可管理2-3家客戶(hù)、1000平米庫(kù)存,但“現(xiàn)在7萬(wàn)平米的庫(kù)區(qū),也只需要48個(gè)庫(kù)管員,而且?guī)齑鏈?zhǔn)確率也提高到99.95%!惫綢T部副總經(jīng)理?xiàng)钇秸f(shuō)。 

            ----于是,更多的跨國(guó)公司開(kāi)始看中上外物流,比如經(jīng)過(guò)3個(gè)月投標(biāo)后,2002年10月通用電氣終于確定上外物流為其物流服務(wù)商!爸饕蚓驮谟诳吹轿覀兊南到y(tǒng)運(yùn)作有效!毙旆逭f(shuō)。 

            ----目前,上外物流正與IBM公司合作,進(jìn)行系統(tǒng)第二階段實(shí)施,在庫(kù)區(qū)全面引進(jìn)RF無(wú)線(xiàn)終端,2003年6月將可以完成,“這樣,庫(kù)區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)功能就更為強(qiáng)大了!毙旆鍖(duì)此充滿(mǎn)了希望。 


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