農(nóng)業(yè)院校教學質量管理公共關系論文

一、教學全面質量管理現(xiàn)狀

(一)教學的質量策劃教學的質量策劃包括設計培養(yǎng)計劃，確定各部門在培養(yǎng)計劃實施過程中的職責，確保實現(xiàn)培養(yǎng)計劃目標。其中，培養(yǎng)計劃的修訂原則上是每四年一次，在專業(yè)結構調(diào)整時也進行修訂，教務處根據(jù)已獲批的專業(yè)結構調(diào)整審核表，擬定具體修訂日程。再由各教學單位的專業(yè)負責人組織相關人員，結合專業(yè)實際情況和專業(yè)結構調(diào)整審核表，經(jīng)過充分論證之后調(diào)整培養(yǎng)計劃。

(二)教學的質量控制教學的質量控制即認真實施培養(yǎng)計劃，對教學過程各環(huán)節(jié)實施管理與控制。自2000年起在全校教學管理中實行質量管理體系，對教學質量實行監(jiān)控。其他控制措施還包括開學前、期中、期末的教學檢查及日常教學檢查，學生評教，教學評優(yōu)等。

(三)教學的質量保證引入ISO9000質量標準，建立相應的質量保證體系。對校內(nèi)各學院、職能部門及全體教師的教學質量活動進行全程控制，使工作程序化、規(guī)范化。實行新學分制和導師制。采取彈性學習年限，即學生可以選擇在3～6年之內(nèi)完成學業(yè);擴大學生選擇課程的權利，限定選修課占總學分的10%，任意選修課占總學分的10～15%。導師制即每個自然班配備一名專業(yè)教師，負責指導學生制定學習計劃，選擇學習方法和課程等。

(四)教學的質量改進

1．以ISO9000質量標準體系為依據(jù)，不斷改進教學質量。依照質量標準體系的要求，及時糾正在內(nèi)外審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，以達到持續(xù)改進教學質量的目的。

2．實行學分制改革。學校從2001年開始實行新的學分制，主要表現(xiàn)在:擴大學生的選課范圍;對在各專業(yè)中學習成績排名前5%的學生，允許其轉專業(yè);實行導師制等。

二、存在的問題

(一)教學過程質量策劃方面雖然從理論上講，在教學過程質量策劃中制定培養(yǎng)計劃的過程遵循了教育部的相關要求，但是，在實際制訂與修訂培養(yǎng)計劃的過程中，這些要求很少能得到徹底的貫徹，培養(yǎng)計劃的制定與修訂已經(jīng)成為系主任的個人行為。

(二)教學過程質量控制方面雖然在形式上，學校吸收了部分教師和學生參與教學過程質量控制的過程，但這些措施是否真正有效地發(fā)揮了作用，目前難以準確衡量。

(三)教學過程質量保證方面最主要的問題是師資不足，還有教師招聘中片面強調(diào)高學歷，使得有些教師不夠合格。另一方面，擴招導致生源素質多樣化，也給保證教學過程質量帶來困難。

(四)教學過程質量改進方面雖然學校的教學管理人員已經(jīng)意識到了教學質量改進的重要性，但缺乏對質量改進的整體思考，只采取了一些表面措施，如改善教學設施，舉辦各種選拔和評比等。

三、公共關系滲透普通高等農(nóng)業(yè)院校教學全面質量管理的可行性分析

(一)從優(yōu)化教學質量策劃的角度來看通過公關活動能夠幫助學校充分、準確地把握市場用人需求，并結合教師的教學和學生的學習過程，有針對性地設計更科學、準確的教學質量策劃。

(二)從提升教學質量控制效果的角度來看從管理措施上看，所研究的大學已經(jīng)采取了督導員制、信息員制、生評教制以及學生座談會等。而通過良好的公共關系，能夠在很大程度上提升這些措施的效果。

(三)從保證教學質量的角度來看教育質量是高等教育發(fā)展的核心問題，也是高等教育大眾化的生命線。如果在高校的教學管理中滲透良好的公共關系，就能夠拉近教學管理部門、教師與學生之間的距離，使學生自主學習，還能激勵教師教學的積極性，不斷提高教學質量。

(四)從促進教學質量改進的角度來看將公關活動滲透至高等學校教學全面質量管理中，有助于構建科學、系統(tǒng)的知識體系;通過加強高等學校與以學生為輻射中心的社會公眾及相關院校之間的傳播溝通，能夠強化學生的專業(yè)知識，拓展學生的專業(yè)知識面，提高學生的科技創(chuàng)新能力。

四、相應的對策

(一)培養(yǎng)學校全員的公關意識培養(yǎng)學校全員公關意識是公共關系滲透高校全面質量管理工作的重要前提。應該幫助學校師生走出對公關認識的誤區(qū)，明確公關意識的科學性;學習和發(fā)揚我國傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀的公關思想。

(二)宣傳公共關系及全面質量管理理論知識可以通過教育培訓，舉行關于學校公關的研討會，學校內(nèi)部的雜志、公報、書籍等，學校的公告牌展示等途徑，將公共關系及全面質量管理理論知識傳授給他們，使他們了解相關的理論、方法和技巧。

(三)強化高校公共關系協(xié)調(diào)機構的職能

1．強化公共關系協(xié)調(diào)機構的建設目前，我國的實際情況是，高校中的公關職能主要由校辦、宣傳及招生等職能部門共同承擔。但在規(guī)模較大及有條件的院�？梢栽O置專門的公共關系機構，為高校運用公共關系提升全面質量管理效果提供組織保障。

2．培訓高校公關人員要使高校的公關活動起到應有的積極作用，必須大力培訓公關專業(yè)人才，使之不但要具備較強的新聞敏感性、良好的道德修養(yǎng)，還要具備組織能力、溝通能力等公關技能，以及攝影、錄像等操作技能。

(四)建立公共關系活動改進系統(tǒng)學校應堅持全面提升教學質量管理水平的目標，重點關注改進機制、改進實施、效果評價和再改進等主要環(huán)節(jié)，構建全面的持續(xù)改進工作體系，并依照體系程序持續(xù)地全面開展改進工作，及時、動態(tài)地依據(jù)學校全面質量管理工作要求改善和調(diào)整公關活動。

(五)建立教學質量監(jiān)控保障機制建立教學質量監(jiān)控保障體系能加強對教學各環(huán)節(jié)的監(jiān)控，規(guī)范師生的教學行為，將從前的全面質量管理效果與在全面質量管理中滲透公共關系之后的效果進行比較，發(fā)現(xiàn)不足，糾正偏差。學校應建立完善的校、院、系(教研室)三級教學質量管理機制，設計科學、合理的規(guī)章制度、評估考核項目及指標，同時要有一支專、兼職的教學質量管理隊伍，對涉及教育質量的各個環(huán)節(jié)進行全方位的監(jiān)控與評估。

作者：尤月崔明花邵喜武單位：吉林農(nóng)業(yè)大學

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