亚洲日本成本线在观看,最新国自产拍在线,免费性爱视频日本,久久精品国产亚洲精品国产精品

            現(xiàn)在位置:范文先生網(wǎng)>心得體會(huì)>培訓(xùn)心得體會(huì)>銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì)

            銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì)

            時(shí)間:2024-11-15 07:21:09 培訓(xùn)心得體會(huì) 我要投稿

            銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì)[錦集9篇]

              當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí),可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢?以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。

            銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì)[錦集9篇]

            銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì)1

              活在俗世,只要付出了什么,總希望有回報(bào)。我們說(shuō)不勞無(wú)獲。在社會(huì)生活的很多方面,這個(gè)大原則是不可改變的。你付出汗水,收獲口糧,付出智慧,付出時(shí)間收獲智慧。我們還說(shuō):給桃,給李,人與人之間,你付出真誠(chéng)獲得信任,幫助獲得感激,等等;在人與物共存,為他人著想的前提下,收支基本平衡。

              在參加銷(xiāo)售技能培訓(xùn)時(shí),銷(xiāo)售培訓(xùn)講師說(shuō),世界往往比人們想象的更加復(fù)雜多樣,不同的人對(duì)事物的感受也不同,所以心態(tài)受到?jīng)_擊,滑入失衡的深淵,痛苦不堪。人的無(wú)奈和渺小,讓我們無(wú)法改變自己的生活,只有自己才能改變,我們的態(tài)度變了,我們變了,我們眼中的世界和事物也變了。

              比如你的客戶,你每三天兩頭給他打電話,節(jié)假日給他發(fā)短信問(wèn)候,把計(jì)劃中該做的不該做的都做了。但是,你的客戶最后沒(méi)有和你簽賬單,你覺(jué)得他騙了你。其實(shí)他沒(méi)有要求你,你卻心甘情愿的為他做了。當(dāng)你為他做了一切,你就開(kāi)心了,你就滿足于贏得他的認(rèn)可。這就是獎(jiǎng)勵(lì)。他和你在一起很幸福,這是一種收支平衡。如果有一天他真的不在一起工作了,雖然你心態(tài)的不平衡是不可避免的,但是你要學(xué)會(huì)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,盡快找到失去的平衡。然而,大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn),導(dǎo)致痛苦和仇恨。

              這兩個(gè)月由于人事變動(dòng),有幸接觸到了以前不專(zhuān)業(yè)的東西。其實(shí)在我自己看來(lái),我相信一個(gè)人一出生就沒(méi)有明確自己的`責(zé)任,一個(gè)公司也沒(méi)有明確你的責(zé)任。其他工作技能你掌握不了。在杜拉拉的晉升記錄中有這樣一句話:我們不能等待下一次晉升,但我們必須抓住一切。很多時(shí)候,我們每一次積累量,做出質(zhì)的飛躍,所需要的只是一個(gè)機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)來(lái)了,你抓住了嗎?未來(lái)是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,現(xiàn)實(shí)是殘酷的。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的明確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)同事的大力支持下,在銷(xiāo)售部同事的努力下,這兩個(gè)月我過(guò)來(lái)了。

              是的,很多時(shí)候,當(dāng)我們付出的時(shí)候,我們期待的是回報(bào),但我們很少去想:你期待的回報(bào)是什么?是直接兌換成人民幣現(xiàn)金,還是你在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)和快樂(lè)?每一種物質(zhì)存在都有其特定的價(jià)值,在不同的條件下是無(wú)法平等轉(zhuǎn)換的。如果你迷戀上了別人,那個(gè)人不一定會(huì)對(duì)你回報(bào)同樣的迷戀;你的工作肯定會(huì)有回報(bào),但是這個(gè)回報(bào)會(huì)直接轉(zhuǎn)化成錢(qián)什么的嗎?無(wú)論是今天轉(zhuǎn)換給你,還是未來(lái)某個(gè)時(shí)候轉(zhuǎn)換給你,我始終堅(jiān)信,你得到的回報(bào)肯定大于等于你的貢獻(xiàn)。

              不抱怨,不抱怨,努力;不要放棄,不要?dú)怵H,努力!

              讓我們把我們的每一份貢獻(xiàn)都投入到一定會(huì)有回報(bào)的工作中去吧!

            銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì)2

              在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中,我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師的博文廣識(shí),生動(dòng)講解,精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺,文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字寫(xiě)在紙上,但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來(lái)。這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個(gè)方面:

              一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系,怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?

              首先,我們要學(xué)會(huì)感恩父母,感恩親人,感恩老師,感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道,當(dāng)我們?cè)趮寢尩亩亲永镆恢钡匠鍪。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇,不用說(shuō)她就會(huì)定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西,直到我們健健康康的降臨。當(dāng)我們來(lái)到世界上的時(shí)候,我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長(zhǎng)達(dá),這些就是寄生關(guān)系,只有靠外界才能生存,所以要感恩父母。

              慢慢長(zhǎng)達(dá)之后,我們學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強(qiáng)加給我們的時(shí)候,我們就會(huì)反抗。叛逆反駁他們,有情緒,以自我為中心,覺(jué)得他們都不對(duì)。當(dāng)父母把他們的價(jià)值觀灌輸給我們的時(shí)候,遇到別人和我們不一樣的時(shí)候,我們就會(huì)以是非觀念來(lái)判斷別人。所以我們要做到成人自我,做到客觀,真實(shí),共存,選擇,達(dá)到獨(dú)立共存的關(guān)系。

              在生活和學(xué)習(xí)中,我們總會(huì)有個(gè)習(xí)慣,。當(dāng)看到一個(gè)人或一件事的時(shí)候,往往我們不會(huì)多看一眼,就會(huì)馬上認(rèn)為他們是我們認(rèn)識(shí)的人或事。當(dāng)沒(méi)達(dá)到我們想要的結(jié)果的`時(shí)候,就會(huì)認(rèn)為別人做不好。今天學(xué)習(xí)了,當(dāng)我們看到什么的時(shí)候,想要貼標(biāo)簽的話,記得多看幾眼,找下他們的不同和特質(zhì)……

              常說(shuō)人因夢(mèng)想而偉大,我們都希望自己有成功的事業(yè),有一個(gè)溫暖幸福的家,但是要想擁有這些,必須學(xué)習(xí),要有方向,今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個(gè)字,做到“信”,就是相信他,經(jīng)常閱讀,要懂得分享,復(fù)制別人的東西經(jīng)過(guò)重復(fù)的練習(xí),轉(zhuǎn)化成自己的東西。把自己懂得的知識(shí)分享給別人,這樣給自己更大的壓力,我們才會(huì)學(xué)習(xí)更新的東西。做到“疑”就是思考,這個(gè)方向是不是對(duì)的,給自己更多的疑問(wèn),以此來(lái)確定自己的方向。做到“悟”期待,要有思考的期待,朝著期待的方向去發(fā)展,這樣才有動(dòng)力。做到“通” 把這些見(jiàn)到的東西復(fù)制過(guò)來(lái),加強(qiáng)練習(xí),轉(zhuǎn)化成自己的本能,這些學(xué)習(xí)技巧我一時(shí)消化不了,但我會(huì)運(yùn)用到生活和工作中去。

              二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè),該怎樣去提升自己的能級(jí),還有更多的溝通技巧和怎樣去開(kāi)拓市場(chǎng)等。

              這次學(xué)習(xí),花了大部分的時(shí)間講了計(jì)劃,規(guī)劃。當(dāng)我們明確了自己的方向之后,我們要計(jì)劃我們?cè)撛趺醋。?jì)劃每天,每月所做的事,要嚴(yán)格執(zhí)行這些計(jì)劃。懂得了,成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功。所以規(guī)劃就是擴(kuò)大我們的見(jiàn)地,學(xué)習(xí)更多的知識(shí),技巧。重復(fù)練習(xí)。這次學(xué)習(xí)之后,知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)怎樣提升自己的能級(jí)。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)候,盡量的把別人的平臺(tái)來(lái)鍛煉自己,因?yàn)榈哪芗?jí)的表現(xiàn)在解決問(wèn)題的多少。所以要想超越他人的話,自己必須不斷的學(xué)習(xí),更新自己。

              在工作和生活中,溝通是最重要的。今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧。有映線,內(nèi)感覺(jué)(視覺(jué)性,聽(tīng)覺(jué)性,感覺(jué)性)。相似性法則,互訴,聆聽(tīng)。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當(dāng)我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候,我們首先要從他的肢體語(yǔ)言獲得信息,該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài),該怎么從他的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)感覺(jué)中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù),我們要做到以他為中心,當(dāng)在傾聽(tīng)客人話的時(shí)候,我們達(dá)到忘我的狀態(tài),完全沉侵在他的話中,適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美,給點(diǎn)肯定,給點(diǎn)疑問(wèn)。這些都是我身上所缺乏的,所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

              知道了如何定位市,該如何選擇什么樣的市場(chǎng),怎樣找到顧客的需求等,在現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我們一定要了解顧客的的價(jià)值觀。

              三、學(xué)習(xí)反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。

              總在以前的時(shí)候,我們總會(huì)把錯(cuò)誤推給別人,一點(diǎn)都不會(huì)找自身的錯(cuò)誤,總反對(duì)父母。老經(jīng)常和他們吵架,那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事,總覺(jué)得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任。今天學(xué)習(xí)了“反省”之后,感悟很深,總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語(yǔ),真的是用心良苦。每次打電話回去,總會(huì)說(shuō)要好好照顧自己,現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂。還有當(dāng)遇見(jiàn)不順心的事或不如意的事,我們總會(huì)抱怨。現(xiàn)在才懂得。首先,我們要學(xué)會(huì)接受事實(shí),因?yàn)樗浅砷L(zhǎng)的開(kāi)始,其次是臣服,這樣才可以自省,當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候,才有力量去拼搏,才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓。

              當(dāng)我們一直未能達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候,是不是會(huì)反省自己的目標(biāo)是不是對(duì)的呢?首先我們要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行反省,是不是要求太高呢?或者方法沒(méi)選對(duì)?擴(kuò)大自己的思維,懂得換位思考,當(dāng)我們懂得了怎么做的時(shí)候,習(xí)慣性的反省自己,這樣我們會(huì)越做越好。

              學(xué)習(xí)是可貴的,學(xué)習(xí)是精彩的,通過(guò)這可貴精彩的學(xué)習(xí),自己又向銷(xiāo)售進(jìn)步了一點(diǎn),感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智,努力與勤奮,堅(jiān)持不懈,直到成功!

            銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì)3

              本人有幸參加了集團(tuán)組織的《員工銷(xiāo)售培訓(xùn)》培訓(xùn),她獨(dú)特的講解風(fēng)格給我留下了極其深刻的印象。通過(guò)學(xué)習(xí),使我對(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,銷(xiāo)售培訓(xùn)的工作道德內(nèi)涵有了更深刻的理解。通過(guò)此次學(xué)習(xí),我有如下感受:

              1、銷(xiāo)售培訓(xùn)就是專(zhuān)業(yè)化,是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,是在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的的方式,說(shuō)合適的話,做合適的事。在我們平時(shí)的.工作當(dāng)中,心態(tài)決定一切,一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)如果沒(méi)有良好心態(tài),也不一定能做好事。人與人之間其實(shí)只有很小的差異,但這很小的差異卻往往會(huì)造成巨大的差異,很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同,積極心態(tài)的人一定能成功者,而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以銷(xiāo)售培訓(xùn)就要求每個(gè)人必須有專(zhuān)業(yè)的技能、專(zhuān)業(yè)的形象、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的道德。

              2、如何對(duì)待工作,明確自己在為誰(shuí)工作。首先要明確自己的價(jià)值觀,價(jià)值觀是我們?nèi)松闹改厢,是人生中不可或缺的,它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個(gè)人在生活中沒(méi)有自己的價(jià)值觀,那他就享受不了生活和工作給他帶來(lái)的快樂(lè)。其實(shí)我們是為誰(shuí)在工作?我們是為自己在工作,為老板在工作,為社會(huì)在工作,企業(yè)之所以花錢(qián)雇用我們,不是在照顧我們,也不是在剝削我們,只是在利用我們可利用的價(jià)值,勞動(dòng)力本身就是商品,自己的工作其實(shí)也是商品。自己工作的好,產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好,市場(chǎng)價(jià)值就高,隨之你的回報(bào)也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質(zhì),將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。

              3、如何對(duì)待企業(yè),視企業(yè)為客戶。企業(yè)這個(gè)客戶對(duì)我們的價(jià)值衡量就是要有過(guò)硬的工作能力,提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),所以必須要有親和的微笑,熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品,服務(wù)好企業(yè)這個(gè)顧客,自我就會(huì)盈利企業(yè)就有發(fā)展,忠誠(chéng)的去支持企業(yè),理解和同情企業(yè)的客戶,向企業(yè)學(xué)習(xí)不吹毛求疵,誠(chéng)實(shí)可靠不背叛企業(yè),忠于企業(yè)就是忠于自己。

              4、團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要,沒(méi)有眾人的幫助,沒(méi)有人能單獨(dú)完成一項(xiàng)事業(yè)。一個(gè)人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團(tuán)隊(duì)中,一個(gè)人如果背叛了這個(gè)團(tuán)隊(duì)或被團(tuán)隊(duì)拋棄,生存就會(huì)受到考驗(yàn),根本就談不上成就。一只螞蟻雖小,一群螞蟻可以搬動(dòng)一座大山的道理想必大家都知道,所以要形成一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),必須從自身做起,從小事做起。

              通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)《員工銷(xiāo)售培訓(xùn)》,我深刻的認(rèn)為,銷(xiāo)售培訓(xùn)是企業(yè)的品牌化,是把品牌做大做強(qiáng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

            銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì)4

              20xx年3月26日公司舉辦了為期一天的終端銷(xiāo)售人員訓(xùn)練營(yíng),訓(xùn)練營(yíng)由有著豐富實(shí)踐和講授經(jīng)驗(yàn)的王延平老師主講。王老師的講授深入淺出,內(nèi)容豐富又詼諧幽默,在輕松而愉悅的氛圍中收獲知識(shí)和技能,在互動(dòng)交流和思維的引領(lǐng)下感悟和思考,受益匪淺,收獲頗豐。

              本次課程分為銷(xiāo)售準(zhǔn)備、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售服務(wù)三大部分。銷(xiāo)售準(zhǔn)備主要講授了終端銷(xiāo)售人員的心態(tài)、形象和貨品;第二部分講授的是銷(xiāo)售服務(wù)六部曲之“六脈神劍”,即“迎賓”、“尋機(jī)”、“開(kāi)場(chǎng)”、“體驗(yàn)”、“開(kāi)單”、“送客”。最后講授了售后服務(wù)中處理客人投訴。整個(gè)課程從實(shí)踐出發(fā),從現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,得出方法并提煉和升華,最終設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)成專(zhuān)業(yè)統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)形象、肢體語(yǔ)言以及語(yǔ)言規(guī)范等。從中對(duì)照我們自己的工作,不難發(fā)現(xiàn)工作中的諸多問(wèn)題,從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,得出方法從而改善和提高,最終形成正確的銷(xiāo)售習(xí)慣和制度。如果經(jīng)過(guò)這樣的一個(gè)循序改進(jìn)的過(guò)程,我深信我們的銷(xiāo)售工作一定會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步。

              在第一章節(jié)中,王老師說(shuō)銷(xiāo)售人員必須要有成功的心態(tài),必須有目標(biāo),圍繞目標(biāo)我們必須學(xué)會(huì)時(shí)間管理。首先應(yīng)該做重要而緊急的事情,其后再做緊急而不重要的事情,再而做重要而不緊急的事情,最后做不重要也不緊急的事情。成功必須要堅(jiān)持,堅(jiān)持才有勝利。聯(lián)系到工作實(shí)踐中來(lái),我們發(fā)現(xiàn)我們自己是否具備成功的心態(tài)呢?是否給自己制訂了很明確的目標(biāo)呢?為了這個(gè)目標(biāo)自己有做了什么?是否堅(jiān)持到成功了呢?有,我有成功的心態(tài),但是我不難發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有為了目標(biāo)堅(jiān)持不懈的奮斗精神。正如王老師在課程中舉的案例一樣,往往自己就像那個(gè)“打井人”一樣,因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)持而錯(cuò)過(guò)了很多可以成功的機(jī)會(huì)。同時(shí),王老師講到不要要懼怕競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是常態(tài),我們唯一能做的就是“快人一步”。這一點(diǎn)我想我們永華人都會(huì)深有體會(huì)。在建立永華家具品牌的過(guò)程中,我們也經(jīng)歷過(guò)從低端向高端品牌過(guò)渡的階段,那時(shí)候我們對(duì)于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)并沒(méi)有深刻的認(rèn)知,以為競(jìng)爭(zhēng)就是價(jià)格問(wèn)題,所以那時(shí)候經(jīng)常會(huì)去“刺探”同行業(yè)的價(jià)格,和他們進(jìn)行著“瘋狂”的價(jià)格戰(zhàn)。此一時(shí)彼一時(shí),現(xiàn)在我們永華家具從同類(lèi)品牌中脫穎而出了,我們深知實(shí)力和品牌才是競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。

              在這一章節(jié)中,王老師還和我們講授了銷(xiāo)售中的兩個(gè)忌諱,不要以貌取人,不要輕易揣度客人的財(cái)富。這一點(diǎn)其實(shí)我們?nèi)シ词∽约旱臅r(shí)候能發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。在銷(xiāo)售門(mén)店里,我們可以看到顧客一進(jìn)店內(nèi),銷(xiāo)售人員的就開(kāi)始在主觀臆測(cè)了:這人是不是來(lái)買(mǎi)家具的呢?當(dāng)客人走馬觀花似的看完走出店門(mén)時(shí)我們經(jīng)常可以聽(tīng)到:一看就不是買(mǎi)家具的。有些甚至反映在服務(wù)上:言語(yǔ)輕蔑、表情冷淡等。這是做銷(xiāo)售的大忌諱,也是品牌建設(shè)必須鄙棄的。第一章節(jié)的最后,王老師講到“成功管理會(huì)開(kāi)會(huì)”。在現(xiàn)實(shí)工作中,我們很多的人排斥開(kāi)會(huì),總覺(jué)得開(kāi)會(huì)就是消磨時(shí)間,沒(méi)有成效。但是在王老師的講授中“開(kāi)會(huì)”是一種有效的管理手段,最關(guān)鍵的是管理者能夠有效組織和掌控會(huì)議。開(kāi)會(huì)流于形式,漫無(wú)邊際,會(huì)議就白開(kāi)了。像我們的銷(xiāo)售門(mén)店如果每天早會(huì)十分鐘,首先總結(jié)前天的工作,其次做出一天的工作計(jì)劃和安排,在這個(gè)過(guò)程中大家必須溝通與交流,而管理者必須控制和引導(dǎo),并適時(shí)地做出回應(yīng),最后還必須總結(jié),或者表?yè)P(yáng)等,這就是一種有效的管理方式。第二部分講授的是銷(xiāo)售服務(wù)之“六脈神劍”,即“迎賓”、“尋機(jī)”、“開(kāi)場(chǎng)”、“體驗(yàn)”、“開(kāi)單”、“送客”。在這一章節(jié)主要圍繞著銷(xiāo)售技巧展開(kāi)。在“迎賓”環(huán)節(jié)中,我們首先是問(wèn)候式開(kāi)場(chǎng)“您好!”、“歡迎光臨”、個(gè)性化點(diǎn)“永華家具歡迎您!”。簡(jiǎn)單,但在工作中要做到統(tǒng)一化一并不簡(jiǎn)單。同時(shí)也指出了諸多的`錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)方式!傲}神劍”的第二式是“尋機(jī)”,銷(xiāo)售人員必須具備識(shí)別時(shí)機(jī)的能力,從客人的言談舉止中我們就可以發(fā)現(xiàn)到“蛛絲馬跡”,如“停下腳步”、“眼前一亮”、“打量貨品”等。第三式是“開(kāi)場(chǎng)”,“開(kāi)場(chǎng)”是良好的第一印象建立的開(kāi)始,在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中尤為重要。對(duì)于一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富又能說(shuō)會(huì)道的銷(xiāo)售人員來(lái)講,“開(kāi)場(chǎng)”并不是一件很困難的事情,但是作為一個(gè)品牌要做到專(zhuān)業(yè)和規(guī)范化的“開(kāi)場(chǎng)”這就需要“統(tǒng)一口徑”,需要根據(jù)不同的狀況和客人的需求和喜好來(lái)設(shè)計(jì)“開(kāi)場(chǎng)”,并作為“銷(xiāo)售規(guī)范”執(zhí)行下來(lái)。在培訓(xùn)課程中總結(jié)到可以從材質(zhì)、工藝、服務(wù)、品牌等不同角度來(lái)設(shè)計(jì)。第四式是“體驗(yàn)”,在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中有“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”一說(shuō),其實(shí)大同小異,只是這里所說(shuō)的“體驗(yàn)”指代的是銷(xiāo)售店面內(nèi)的體驗(yàn),比“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”的范圍要窄并且受了限定,但道理相同,要讓客人親身去感受。通過(guò)“看”、“聞”、“摸”、“抬”、“敲”等方式,并配合銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)化語(yǔ)言進(jìn)行引領(lǐng),使客人能夠喜歡上我們所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。所以在我們的工作實(shí)踐中專(zhuān)業(yè)化的語(yǔ)言這必須要設(shè)計(jì)并統(tǒng)一規(guī)范起來(lái)!傲}神劍”的第五式是“開(kāi)單”。第六式是“送客”,“送客”環(huán)節(jié)雖然簡(jiǎn)單,但仍然很重要。

              第三部分王延廣老師給我們講授的是售后服務(wù)之處理客人投訴。在處理客人投訴時(shí)候我們首先請(qǐng)客人坐下來(lái),倒杯水,慢慢地聽(tīng)他(她)講出不滿。學(xué)會(huì)傾聽(tīng),原則是“少說(shuō)多聽(tīng)”,這是解決客人不滿的前提。在傾聽(tīng)中把客人的不滿記錄下來(lái)。當(dāng)客人情緒緩解下來(lái)后,我們應(yīng)該開(kāi)始解釋原因,并給出處理方案,或者和客人協(xié)商處理辦法。其中我們?cè)阡N(xiāo)售服務(wù)中有一條重要的法則:客人永遠(yuǎn)是對(duì)的,如果客人錯(cuò)了,請(qǐng)參照第一條。在這一章節(jié)學(xué)習(xí)中我們發(fā)現(xiàn),其實(shí)客人的投訴并不絕對(duì)是不好的事情,據(jù)調(diào)查現(xiàn)實(shí)中只要極少數(shù)人在不滿時(shí)會(huì)進(jìn)行主動(dòng)地投訴,其他的則極可能流失;如果對(duì)客人的投訴處理得當(dāng),客人對(duì)我們的服務(wù)滿意他們會(huì)對(duì)我們的品牌更為忠誠(chéng),成為我們品牌良好口碑的傳播者。所以我們發(fā)現(xiàn)我們的銷(xiāo)售人員有時(shí)候?qū)腿说耐对V滿不在乎,或者無(wú)所適從,甚至和客人爭(zhēng)吵,這些都是一些極其錯(cuò)誤的行為。所以當(dāng)有客人投訴時(shí)我們不能忘記一條重要的法則:客人永遠(yuǎn)是對(duì)的,如果客人錯(cuò)了,請(qǐng)參照第一條。

              在這次永華家具終端銷(xiāo)售人員訓(xùn)練營(yíng)的學(xué)習(xí)中,我們可以看到王延廣老師的講授不是高深莫測(cè)的理論,而是我們工作中間經(jīng)常性的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)我們發(fā)現(xiàn)有些工作我們沒(méi)有開(kāi)展起來(lái);有些工作做了但做得并不好;有些工作做得還可以但還有待改進(jìn)。我們發(fā)現(xiàn)了諸多的問(wèn)題,也找到了解決問(wèn)題的方法,但關(guān)鍵在于執(zhí)行和落實(shí)。引用培訓(xùn)課程中的培訓(xùn)零警示“培訓(xùn)+不掌握=0;掌握+不應(yīng)用=0;應(yīng)用+不檢查=0;檢查+不培訓(xùn)=0”,訓(xùn)練營(yíng)已經(jīng)結(jié)束,訓(xùn)練營(yíng)之后才是我們踏踏實(shí)實(shí)埋頭苦干的開(kāi)始。

            銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì)5

              想做一名好的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),必須要樹(shù)立以客戶為中心,幫助客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念,將銷(xiāo)售的重點(diǎn),放在解決客戶問(wèn)題的方案上,而不是放在產(chǎn)品上。在做銷(xiāo)售過(guò)程中,最深的體會(huì)有以下幾點(diǎn):

              1.“用頭腦做銷(xiāo)售、用真心做服務(wù)”

              用頭腦做銷(xiāo)售,是讓我們?cè)阡N(xiāo)售之時(shí),要?jiǎng)幽X筋,想辦法,做市場(chǎng)調(diào)查,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,建設(shè)行之有效的銷(xiāo)售渠道,做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì),網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體,高效的將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去;而用心做服務(wù),即是讓我們?cè)谧鲣N(xiāo)售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,讓客戶充分體會(huì)到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。

              而我們作為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷(xiāo)售,用真心做服務(wù)”的理念,踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)服務(wù)工作。

              2.“信服力、可信度”

              信念的力量是無(wú)窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

              通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn),其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)必須具備堅(jiān)定的信念,相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司,相信自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!

              3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值

              通過(guò)學(xué)習(xí),我充分的認(rèn)識(shí)到,商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷(xiāo)售過(guò)程中所提供服務(wù)的品質(zhì),因此,我們?cè)谄?chē)銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售的是什么?是汽車(chē)銷(xiāo)售本身,或是汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)本身?顯而易見(jiàn),我們銷(xiāo)售必然是我們的汽車(chē)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售服務(wù)本身,而客戶購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是汽車(chē),服務(wù),更是購(gòu)買(mǎi)是一種感覺(jué)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維,感性購(gòu)買(mǎi),現(xiàn)在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。

              在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)里,怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺(jué),感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體,但在銷(xiāo)售的過(guò)程中,一定要營(yíng)造好的感覺(jué),包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。

              4、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè)”

              通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是:追求快樂(lè),逃避痛苦?蛻粼谫I(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買(mǎi)產(chǎn)品,買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的.好處,所能讓他逃避的痛苦。客戶不會(huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè),避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是結(jié)果好處,二流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是成份,三流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是價(jià)格。

            銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì)6

              時(shí)光如梭,在南充分公司學(xué)習(xí)了一個(gè)月,如今我也站在了海信電視銷(xiāo)售的前線,經(jīng)過(guò)一個(gè)月在南充分公司的學(xué)習(xí),對(duì)海信電視的企業(yè)文化,產(chǎn)品知識(shí),以及如何在賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行終端銷(xiāo)售,均有了一個(gè)系統(tǒng)的了解,加強(qiáng)。,今天,我就總結(jié)一下終端銷(xiāo)售方面的。

              所謂終端銷(xiāo)售,就是促銷(xiāo)人員引導(dǎo)消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決定,達(dá)成交易。如何引導(dǎo)消費(fèi)者,這就成了關(guān)鍵。我總結(jié)了幾點(diǎn)以供參考:

              1、促銷(xiāo)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉,這樣才能知道產(chǎn)品的技術(shù),功能,即“賣(mài)點(diǎn)”。

              學(xué)會(huì)利用海信電視具備其他競(jìng)品所不具備的功能,或優(yōu)于競(jìng)品的功能,打消顧客對(duì)競(jìng)品的某一些功能的青睞。如:海信電視能夠打開(kāi)系統(tǒng)信息,通過(guò)促銷(xiāo)的講解就能夠讓顧客直觀的了解本產(chǎn)品的配置,以及所包含的技術(shù)。這就是其他品牌所不具備的。海信電視采用的是自家研發(fā)的數(shù)字視頻處理芯片“信芯”其他品牌也是采用我們海信電視的數(shù)字處理芯片。LED背板采用的是金屬背板,其他品牌采用的塑料背板等。

              讓消費(fèi)者明白海信電視的技術(shù)的高超,其他品牌有的功能海信電視也有,其他品牌沒(méi)有的功能海信電視也有,質(zhì)量過(guò)硬。

              2、充分利用公司的'政策與宣傳物料吸引顧客。

              例如,利用特價(jià)機(jī)型吸引顧客的眼球,但是我們的目的不是賣(mài)特價(jià)機(jī),所以,我們要學(xué)會(huì)“轉(zhuǎn)型”。講解一下特價(jià)機(jī)的劣勢(shì)。(電視畢竟是大電器,消費(fèi)者不僅僅是看中價(jià)格,還看中質(zhì)量,功能。)然后判斷顧客的需求,與心理。站在消費(fèi)者的角度上,有目的的講解一款適合他的電視,注重突出“買(mǎi)點(diǎn)”說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一款更好,更適合他的電視。達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

              3、對(duì)不同的消費(fèi)群體使用不同的推廣用語(yǔ)。

              由于消費(fèi)群體的知識(shí)層面存在差異,在給顧客介紹賣(mài)點(diǎn)的時(shí)候充分的考慮到。例如,文化低的顧客對(duì)專(zhuān)業(yè)性的用語(yǔ)肯定是聽(tīng)不懂的,所以就不能用太多的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ),推廣語(yǔ)一定要讓顧客聽(tīng)懂,比如:藍(lán)光,1080P,顧客心里面沒(méi)這個(gè)概念,語(yǔ)言一定要切合到顧客的心里去,如:藍(lán)光=DVD的清晰度?這樣子顧客就可能比較清晰明白什么是藍(lán)光。對(duì)于文化層面高,要求功能強(qiáng)的顧客,就要抓住顧客的消費(fèi)心理,看顧客需要什么樣的功能,比如上網(wǎng)功能,3D等,一定要突出這些賣(mài)點(diǎn)。達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)海信電視的目的。

              4、處理消費(fèi)者的異議:

              顧客想購(gòu)買(mǎi)3D電視卻又說(shuō)現(xiàn)在3D片源很少,買(mǎi)3D電視沒(méi)用等遇到這種情況,就需要從以后說(shuō)起了。如:“科技是在進(jìn)步的,3D正在普及,一個(gè)電視需要使用壽命普片都在10萬(wàn)個(gè)小時(shí)以上,也就是說(shuō),起碼能用10年以上,但是3D片源也就這一兩年就普及了以后等以后3D片源多的時(shí)候,你的電視不支持3D功能,那你不是還要買(mǎi)一個(gè)電視?”然后站到顧客的角度上去考慮,賺錢(qián)也不容易,過(guò)一年兩年再買(mǎi)一個(gè)電視不劃算,還不如現(xiàn)在就買(mǎi)一個(gè)具備3D功能的電視。處理消費(fèi)者的異議的時(shí)候一定要站到消費(fèi)者的角度上去,讓消費(fèi)者認(rèn)同自己的話,給消費(fèi)者一種,你是在為他考慮的感覺(jué),如此消費(fèi)者才會(huì)相信你,給消費(fèi)者一種,賓至如歸的感覺(jué),這樣銷(xiāo)售就成功一半了。

              銷(xiāo)售除了要有一個(gè)良好的心態(tài),還是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,向同事學(xué)習(xí),向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),充實(shí)自己。爭(zhēng)取做得更好。

            銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì)7

              這一學(xué)期有一科很特別的課,“終端銷(xiāo)售”講課時(shí)不是老師、學(xué)習(xí)時(shí)沒(méi)有書(shū)本,他們都是來(lái)自當(dāng)?shù)胤浅S忻钠髽I(yè)里的干部領(lǐng)導(dǎo),用他們企業(yè)里最核心的思想、企業(yè)理念、企業(yè)文化和最精華的銷(xiāo)售技巧,使我們受益匪淺。

              何為終端銷(xiāo)售?所謂終端,即產(chǎn)品銷(xiāo)售通路(渠道)的末端,就是產(chǎn)品直接到達(dá)消費(fèi)者(或使用者)手中的環(huán)節(jié),是產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者完成交易的最終端口,是商品與消費(fèi)者面對(duì)面的展示和交易的場(chǎng)所。終端是“從商品到貨幣的驚心一跳”的跳板,是唯一實(shí)現(xiàn)“不是庫(kù)存轉(zhuǎn)移、而是真正銷(xiāo)售”的場(chǎng)所。終端擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任,所謂承上——就是上聯(lián)廠家、批發(fā)商;所謂啟下——就是下聯(lián)消費(fèi)者。通過(guò)這一端口和場(chǎng)所,廠家、商家將產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者,完成最終的交易,進(jìn)入實(shí)質(zhì)性消費(fèi);通過(guò)這一端口,消費(fèi)者買(mǎi)到自己需要的產(chǎn)品。

              每個(gè)人都是從一點(diǎn)一滴做起的,沒(méi)有任何一個(gè)人一生下來(lái)就懂得銷(xiāo)售。我是品牌電腦行業(yè)的一位銷(xiāo)售員,經(jīng)過(guò)我長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)的銷(xiāo)售經(jīng)歷,我總結(jié)出了一下的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧,此文章應(yīng)該對(duì)每一位做銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)都應(yīng)該多多少少有一些幫助吧。對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)其實(shí)是一種樂(lè)趣,也是一次又一次的游戲。動(dòng)力源于銷(xiāo)售內(nèi)心的激情,在我們生活當(dāng)中作為一名銷(xiāo)售人員,在擁有一定好的產(chǎn)品的時(shí)候,同時(shí)這種產(chǎn)品會(huì)給我們以?xún)?yōu)越的性能,這種性能可以作為銷(xiāo)售人員的一種自信心,來(lái)帶動(dòng)銷(xiāo)售人員促使客戶消費(fèi)。當(dāng)這種消費(fèi)達(dá)成一定的共識(shí),那么這種激情也即將誘發(fā)。做一個(gè)好的銷(xiāo)售員關(guān)鍵要樹(shù)立一個(gè)自己的信念與一定放正自己的心態(tài)。我的信念就是“在我的字典里沒(méi)有輸,只有贏”,而我的心態(tài)是“我所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品”。

              1、信念的樹(shù)立對(duì)我起了很大的幫助,因?yàn)槲以诿恳淮问〉匿N(xiāo)售后總會(huì)對(duì)自己銷(xiāo)售中的缺點(diǎn)、不足之處進(jìn)行了總結(jié)。為什么顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品而選擇了其它的品牌?在銷(xiāo)售的過(guò)程中我是疏忽了哪一點(diǎn)沒(méi)有說(shuō)到位、做到位?當(dāng)總結(jié)后發(fā)現(xiàn)了許許多多的問(wèn)題所在,總結(jié)后對(duì)自己在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中有了很大的幫助。

              2、放正自己的心態(tài)是自然的也是必須要做到的,因?yàn)檫@是一個(gè)銷(xiāo)售員最基本的.要求。銷(xiāo)售人員首先要對(duì)產(chǎn)品有信心,更要對(duì)自己有信心,還要有能征服客戶的一種決心,讓客戶隨之于我們的帶動(dòng)而消費(fèi)。如果對(duì)自己所售的品牌、價(jià)位、售后產(chǎn)生了疑問(wèn),這就說(shuō)明自己的心態(tài)沒(méi)有放正,當(dāng)你在銷(xiāo)售的過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)許許多多的問(wèn)題,因?yàn)槟阈睦頉](méi)底,正是因?yàn)檫@樣卻眼睜睜看著一個(gè)可以進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)顧客從你身邊這樣就走了。

              畢竟我們是做銷(xiāo)售的,銷(xiāo)售人員想從客戶手中得到的利潤(rùn)與客戶的切身利益相沖突。在交談過(guò)程中,你可以與顧客拉進(jìn)距離使顧客信任你這個(gè)人,這個(gè)才是最重要的。當(dāng)顧客你與顧客交談的時(shí)候你發(fā)現(xiàn)顧客沒(méi)有把你當(dāng)做一個(gè)銷(xiāo)售員,而是在把你當(dāng)做朋友來(lái)交談的時(shí)候,這就證明完全認(rèn)可了你,隨之顧客也就認(rèn)可了你這個(gè)商品。這樣以來(lái)顧客就十分信任了你,哪怕就算顧客當(dāng)時(shí)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi),這也為你今后的銷(xiāo)售打下了基礎(chǔ),日后肯定會(huì)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。再考慮一下如果這個(gè)顧客的朋友,也想買(mǎi)同樣商品的話。他沒(méi)有理由不將你推薦給他的朋友啊,這又影響了多少銷(xiāo)售呢?這是個(gè)巨大的未知數(shù)。但你只要記住與客戶之間的交談切勿像菜市上純粹的討價(jià)還價(jià),只是光賣(mài)價(jià)格、賣(mài)新奇、賣(mài)產(chǎn)品本身,而是通過(guò)產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能來(lái)告知他這個(gè)產(chǎn)品給他帶來(lái)的利益和好處,這就是我領(lǐng)悟到的營(yíng)銷(xiāo)之道。

            銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì)8

              上周我們公司組織了實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)技能和技能推廣的培訓(xùn),講師X老師給我們做了一天的培訓(xùn)。雖然只是短暫的一天,但我們對(duì)銷(xiāo)售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運(yùn)能參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)。我在這次銷(xiāo)售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)是,要做好銷(xiāo)售,銷(xiāo)售人員必須認(rèn)真、執(zhí)著、專(zhuān)注、自信并不斷學(xué)習(xí)。以下是我在這次銷(xiāo)售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)。

              首先,培訓(xùn)目標(biāo)是掌握銷(xiāo)售過(guò)程各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn),并靈活運(yùn)用,提高離職率;通過(guò)掌握和實(shí)踐銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié),可以提升品牌形象和銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高客戶滿意度。之后,譚老師開(kāi)始講銷(xiāo)售理念和信念,策劃和信息分析

              ,人脈等于錢(qián)脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫忙經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品,而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的.傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

              再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題,大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題,即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題,但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

              還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像x老師講到的“客戶花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員,真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記,勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

              此外用心傾聽(tīng)很重要,專(zhuān)業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長(zhǎng),鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺(jué)收獲很大。

              以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),只有這樣我們自身才能和--合金公司一齊成長(zhǎng),并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

            銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì)9

              公司專(zhuān)門(mén)請(qǐng)了培訓(xùn)師做了為期二天的培訓(xùn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì),此次培訓(xùn)我從以下幾個(gè)方面對(duì)銷(xiāo)售有了進(jìn)—步的認(rèn)知。

              —,團(tuán)隊(duì)精神

              一個(gè)秀的企業(yè),肯定有一個(gè)團(tuán)結(jié)一致,同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)!獋(gè)良好的交流環(huán)境,員工與員工之間的有效溝通,不僅能有效提高員工的效率,減少不必要的無(wú)用功,更能增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,使團(tuán)隊(duì)朝著|

              二,—個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員都是有備而來(lái)

              必須要認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的業(yè)務(wù)員充分的準(zhǔn)備至關(guān)重要。工作前沒(méi)有充分準(zhǔn)備,無(wú)法確保順利完成一天的銷(xiāo)售工作。比如本天線路哪些店勁品可以進(jìn)店,哪些盲點(diǎn)在什么時(shí)候找老板溝通,用什么樣的方法才有效果,哪些店經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)成專(zhuān)銷(xiāo)等一系列的訪前計(jì)劃與思考,方能最大希望達(dá)成本天的工作目標(biāo)。

              三,怎樣與終端進(jìn)行有效的銷(xiāo)售談判

              與終端的談判,發(fā)現(xiàn)了我以前存在一些不足與缺點(diǎn):(1),以前在與終端的溝通上怕對(duì)方不明白,話語(yǔ)有重復(fù)的毛病,深刻領(lǐng)悟了經(jīng)典的一句話誰(shuí)的話多,誰(shuí)就把產(chǎn)品買(mǎi)回家,表述要抓住問(wèn)題的核心,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)。(2),學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方,只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求,才能有效地解決銷(xiāo)售問(wèn)題,也才能從他的話語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)他的`弱點(diǎn),取得事半功倍的效果。(3),改變以往不太靈活的銷(xiāo)售模式。比如找什么人談,什么時(shí)候去淡更合適,什么人用什么語(yǔ)態(tài),剛?cè)嵯酀?jì)的淡話技巧才能有效地打動(dòng)客戶,才能達(dá)到預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)。(4)面對(duì)終端老板提出的要求,要善于辯別真?zhèn),這點(diǎn)很重要,不能掉進(jìn)終端老板的要求陷阱,這樣的銷(xiāo)售某種意義上是一次失敗的銷(xiāo)售。

              四,要有足夠的信心

              現(xiàn)在的啤酒市場(chǎng)就是一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),對(duì)于競(jìng)品的毎—輪強(qiáng)烈攻勢(shì),首先要有足夠的勇氣面對(duì),其次要善于思考,就會(huì)有創(chuàng)意性的應(yīng)對(duì)策略。工作中可能有失敗,我可以接受失敗,但我拒絕放棄。

              以上種種是培訓(xùn)的結(jié)果,也能在實(shí)踐中的某些技巧上升到—個(gè)理論的水準(zhǔn),從而有效地提升自己,形成自己獨(dú)有的風(fēng)格。

            【銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì)】相關(guān)文章:

            銷(xiāo)售培訓(xùn)后的心得體會(huì)05-07

            銷(xiāo)售員培訓(xùn)后的心得體會(huì)09-23

            培訓(xùn)后的心得體會(huì)02-18

            珠寶培訓(xùn)后的心得體會(huì)04-10

            酒店培訓(xùn)后的心得體會(huì)03-09

            幼師培訓(xùn)后的心得體會(huì)05-25

            培訓(xùn)結(jié)束后的心得體會(huì)01-31

            美容培訓(xùn)后的心得體會(huì)04-19

            (推薦)培訓(xùn)后的心得體會(huì)01-24

            校長(zhǎng)培訓(xùn)后的心得體會(huì)05-13