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團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖魅力如何秀出來
百萬年薪招營銷、企劃精英，這在泉州這片民營企業(yè)為數(shù)眾多的土地上，也不算什么新鮮事了。盡管各家名企求賢若渴，誰夠格拿這百萬年薪？咱們?nèi)莸睦习�，可有絕對的發(fā)言權(quán)。
CCTV-2《巔峰營銷》播出了《急速前進(jìn)》。所謂“新官上任三把火”，在陌生的環(huán)境和陌生的人群中，如何迅速樹立信任和好感形象？如何在團(tuán)隊(duì)中樹立威信？第一個(gè)任務(wù)考驗(yàn)選手的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，展現(xiàn)個(gè)人魅力和人生閱歷。
本期話題特邀匹克集團(tuán)少壯派掌門人許志華、匹克企劃部經(jīng)理黃忠飛、九牧王公司企劃經(jīng)理蘇靜、泉州恒泉機(jī)構(gòu)企劃部經(jīng)理蘇奕智與您共同探討。
□對話
“腰”好，才能保證腦袋指揮全身
《金三角。老板》：作為一個(gè)老板，你是以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)選擇企業(yè)各個(gè)不同團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人的？
許志華：關(guān)于選擇企業(yè)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，如果按照古代一些標(biāo)準(zhǔn)，如大家都認(rèn)同的像孫子提出的“智、信、仁、勇、嚴(yán)”這樣的標(biāo)準(zhǔn)。但符合這樣標(biāo)準(zhǔn)的人才，比較不容易尋找。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說，各個(gè)職位對人才的要求各有特點(diǎn)，但能力與人品是最重要也是最基礎(chǔ)的。
每個(gè)職位都有每個(gè)職位的特點(diǎn)，要根據(jù)不同職位的需求進(jìn)行選擇最合適的人選。比如營銷部分的負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為就需要有能力、有新思維、有進(jìn)取心。如果是企劃部負(fù)責(zé)人的話，就需要他在新思維方面、新動態(tài)方面，了解比較深刻，而且對行業(yè)認(rèn)識要比較深刻，對行業(yè)動態(tài)要能隨時(shí)掌握；在執(zhí)行力方面，一定要強(qiáng)。
在面試時(shí)，一般了解一下閱歷、思路、談吐等表面現(xiàn)象。而真正的水平是在工作中體現(xiàn)的，尤其是在工作中遇到挑戰(zhàn)、遇到障礙的時(shí)候，如何應(yīng)對、是否足夠冷靜、是否能夠順利克服，這些才是關(guān)鍵。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，首先應(yīng)該是有思路的。思路決定出路，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，他應(yīng)該為自己領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，制定一個(gè)好的目標(biāo)，短期目標(biāo)、中期規(guī)劃、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略，并能夠帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，這個(gè)最重要。
另外，作為企業(yè)的管理人員，還要有好的執(zhí)行能力，也就是要能夠執(zhí)行公司制訂的發(fā)展規(guī)劃以及戰(zhàn)略部署。用“腰”來形容部門負(fù)責(zé)人的作用最合適不過了。作為各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要懂得帶動自己的團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，就相當(dāng)于企業(yè)的“腰”，能夠?qū)⒐緫?zhàn)略觀測到各個(gè)環(huán)節(jié)。“腰”好，才能保證腦袋指揮全身；各個(gè)團(tuán)隊(duì)才能很好執(zhí)行公司的戰(zhàn)略，完成自己的職責(zé)。
新官上任如何“燒好三把火”？
《金三角。老板》：各位都是在各自行業(yè)的企劃界混出了不少名堂的人物，也都有過跳槽經(jīng)歷。當(dāng)來到一個(gè)全新的企業(yè)中，你是如何在一開始，就抓住整個(gè)部門的視線的？
蘇靜：好的團(tuán)隊(duì)管理者，不僅僅是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者角色，還要充當(dāng)一個(gè)教練角色。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者只是管理與指揮團(tuán)隊(duì)去完成工作，而作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，不僅僅是管理與指揮，還要讓大家在工作中學(xué)習(xí)、成長。
要成為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，在工作上要對事不對人，這是基礎(chǔ)。而且要告訴每個(gè)人，任何一件事不是靠一個(gè)人就能完成的，不斷地讓大家認(rèn)知，工作都是靠大家一起來完成的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)齒輪，每一環(huán)都要好，才能帶動整個(gè)環(huán)節(jié)順暢進(jìn)行。
而作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對每個(gè)短隊(duì)成員的態(tài)度很關(guān)鍵，不管是表揚(yáng)還是批評或者討論，都可以直接影響每一個(gè)成員的積極性與創(chuàng)造性。我認(rèn)為，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，最重要的還是能力，你要讓大家看到，你有足夠的能力，能夠帶領(lǐng)大家實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)制定前進(jìn)的目標(biāo)，并帶領(lǐng)大家實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
黃忠飛：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要想做好自己的工作，首先是能力。就是你要能夠讓你手下的人信服的本事。
主要素質(zhì)是專業(yè)素質(zhì)。外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的話，就容易出錯(cuò)。專業(yè)素質(zhì)要求你不僅僅是能夠完美執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃，還要根據(jù)自己的職位特點(diǎn)，為公司長期戰(zhàn)略出謀劃策、提供建設(shè)性的建議。
其次是人品素質(zhì)。說到做到，要能夠保護(hù)手下。這里有一點(diǎn)是要懂得“推功攬過”，這樣就能讓每一位團(tuán)隊(duì)成員，都覺得有安全感。
執(zhí)行力很關(guān)鍵，要能夠?qū)⒐镜膽?zhàn)略決策執(zhí)行到位，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，然后逐漸實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
還有一點(diǎn)我認(rèn)為是管理素質(zhì)。管理素質(zhì)要求你要知己知彼，就是要了解團(tuán)隊(duì)中每一位隊(duì)員的優(yōu)缺點(diǎn)，并能夠根據(jù)他們的長短，合理安排工作，從而將團(tuán)隊(duì)效益最大化。這不是說僅包括專業(yè)上的分工，還包括他們性格上的互補(bǔ)性，這樣才能最大限度地激化各隊(duì)員的潛能，形成最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
蘇奕智：在企業(yè)里，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)很簡單：帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)沖刺既定的目標(biāo)。這個(gè)沖刺過程，就是一個(gè)管理的過程。管理的水平高低，可以用兩個(gè)很直接的指標(biāo)來考核：過程是否順暢？目標(biāo)是否達(dá)成？
結(jié)合我的工作經(jīng)歷，到一個(gè)新的單位接任一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)崗位，須在以下幾方面特別注意：
首先，不要急于對每個(gè)下屬作出評判。“新官上任三把火”不一定適合作為空降兵的職業(yè)經(jīng)理人。對人的了解不能局限于態(tài)度和業(yè)績，領(lǐng)導(dǎo)需要一個(gè)全面的考評模式，并設(shè)定足夠的考評時(shí)間來考驗(yàn)隊(duì)伍。其次，注意去發(fā)現(xiàn)和協(xié)助發(fā)揮每個(gè)下屬的專長。別指望這個(gè)世界上能有幾個(gè)全才，集合每個(gè)人的優(yōu)勢和特長就會讓我們的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生意想不到的力量。最后，要讓下屬感覺跟你工作是一種快樂并愿意接受更大的挑戰(zhàn)。
“為工作而快樂”與“為快樂而工作”儼然不同，如果讓下屬感覺他是在為生存和報(bào)酬加班的話，作為領(lǐng)導(dǎo)會很累。準(zhǔn)備各種花環(huán)來回報(bào)下屬的每一次成功，就會慢慢培養(yǎng)他們的工作樂趣，也會讓你得到意想不到的驚喜。
女上司成功難度高于男上司？
《金三角。老板》：不少女上司把自己沒做好的原因歸咎于一個(gè)女上司領(lǐng)導(dǎo)幾個(gè)男下屬要大大難于男上司，你幾位對這個(gè)問題怎么看？在職場中女性做領(lǐng)導(dǎo)是不是真的不如男性得心應(yīng)手？
蘇靜：呵呵。作為職場上的女性管理者，我個(gè)人認(rèn)為，其優(yōu)勢與劣勢都是一個(gè)：女性。相對男性來說，女性在處理問題上，不夠果斷，比較感性或者說情緒化一點(diǎn)。
蘇奕智：可能是巧合，在我的職業(yè)生涯中，女性領(lǐng)導(dǎo)甚至占了多數(shù)。在我看來，女性領(lǐng)導(dǎo)不是不如男性得心應(yīng)手，相反，發(fā)揮女性優(yōu)勢，會使你在職場上更加游刃有余。我在健康元集團(tuán)工作期間的直接上司———健康元集團(tuán)副總經(jīng)理顧悅悅，一位來自臺灣、其貌不揚(yáng)的職業(yè)女性，卻讓我深深地感受到她的魅力所在。在我的印象中，她能夠在那樣一個(gè)競爭激烈的大集團(tuán)企業(yè)中閃閃發(fā)光的秘訣，不是她有如何驚人的膽魄，也不是她有如何強(qiáng)悍的管理手段，相反，她正是依托她的性別優(yōu)勢，讓團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展，無往不勝。
□專家點(diǎn)評
《金三角。老板》：一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的職責(zé)、所要具備的素質(zhì)有哪些？
甄：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)首先要具備一定的策劃能力，要有明確的思路并帶著團(tuán)隊(duì)朝著既定的方向去努力，他還要明確團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的分工，這是他組織能力最重要的體現(xiàn)。另外，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)霸氣有時(shí)也不是一件壞事，在這一集中葆旭東的身上就帶著一點(diǎn)霸氣和威懾力，令其他隊(duì)員甚至是高速都在心里認(rèn)可了他的領(lǐng)導(dǎo)地位。
高：怎么樣才算是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，我認(rèn)為可以用四個(gè)字概括，就是“恩威并重”。恩，就是在那些非正式場合，上司對員工生活上的關(guān)懷。威，就是指一旦要達(dá)成的目標(biāo)定下來，領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該堅(jiān)持，要有管理的理念，除了要與下屬溝通還要有一定的控制手段。往往我看到的是兩種領(lǐng)導(dǎo)，要么是“獅子型”，非常強(qiáng)勢，要么就是“綿羊型”，太過于軟弱。這一集中高速就顯然是一個(gè)“綿羊型”領(lǐng)導(dǎo)，她對于自己的團(tuán)隊(duì)缺乏管理，而這種“放羊”的后果，就是不僅使管理失去了意義，而且她自己也失去了威信，導(dǎo)致自己最后無法掌控團(tuán)隊(duì)。
《金三角。老板》：在職場中女性做領(lǐng)導(dǎo)是不是真的不如男性得心應(yīng)手？
甄：并不是這樣，在職場中男女是平等的，對于企業(yè)來說他們用的是領(lǐng)導(dǎo)者，男性女性都必須要有領(lǐng)導(dǎo)才干。如果女性比男性的領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的話，為什么女的不能領(lǐng)導(dǎo)男的？
高：女性在職場中不一定就占劣勢，女領(lǐng)導(dǎo)同樣有很多管理和溝通上的優(yōu)勢。就像游泳冠軍的教練不一定能比徒弟游得快一樣，女領(lǐng)導(dǎo)只要充分發(fā)揮自己的職場優(yōu)勢，同樣可以領(lǐng)導(dǎo)男下屬。說女人不能領(lǐng)導(dǎo)男人，只不過是一種不肯努力的借口罷了。
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