通信維護(hù)述職報(bào)告（精選24篇）
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編為大家整理的通信維護(hù)述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
通信維護(hù)述職報(bào)告 1
時(shí)光荏苒、日月如梭，白駒過隙間20xx年在緊張忙碌中過去了�；厥着f年，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，付出更大的努力，以更加飽滿的精神狀態(tài)和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)投入到工作當(dāng)中去。
自20xx年x月份進(jìn)入x集團(tuán)到現(xiàn)在有一年半之多的時(shí)間了，20xx年來到公司以后領(lǐng)導(dǎo)安排我去負(fù)責(zé)x車庫(kù)�？偨ㄖ娣ex余平方，今年累計(jì)完成x余平方。期間我還參與了x樓的定位測(cè)量工作對(duì)這兩棟樓的坐標(biāo)定位進(jìn)行了反復(fù)校核。在工程建設(shè)中，一是安全文明施工，二是抓工程質(zhì)量，三是抓工程施工進(jìn)度，四是抓班組管理，五是抓材料節(jié)約管理。
一、工程質(zhì)量管理工作
施工前期，注重對(duì)班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
嚴(yán)格要求木工、鋼筋工、砼班組按圖紙施工，并且預(yù)留下影象資料(照片等)，要求其他分包的班組負(fù)責(zé)人上來觀看，提出自己意見，確定樣板，并且要求其他分包隊(duì)伍按照樣板的要求施工。
二、安全管理工作
安全問題是老生常談話題了，也是最重要的問題，關(guān)系到公司的切身利益。在任何時(shí)間地點(diǎn)施工的班組工人應(yīng)主動(dòng)配合安全員完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，對(duì)不服從管理的工人進(jìn)行拍照，對(duì)其進(jìn)行合理的處罰。加強(qiáng)安全檢查力度，對(duì)存在安全隱患的施工部位及時(shí)整改。針對(duì)工地上的施工及生活用電應(yīng)派專業(yè)電工跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，把安全隱患扼殺在萌芽之中。
三、施工進(jìn)度管理工作
今年我負(fù)責(zé)的x車庫(kù)由于工期安排比較緊張，我對(duì)工期進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了更加詳細(xì)的劃分，對(duì)各個(gè)班組管理協(xié)調(diào)工作做的比較有序，讓班組簽任務(wù)單。對(duì)所需材料及時(shí)提到倉(cāng)庫(kù)。說幾號(hào)完成就是幾號(hào)。決不允許拖拖拉拉，影響工期進(jìn)度，一旦有類似此情況出現(xiàn)，我將對(duì)班組進(jìn)行有力的`處罰。
四、施工班組的管理協(xié)調(diào)工作
施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此我們更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到，要求大家樹立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，所以二期車庫(kù)工程施工過程控制是質(zhì)量保證的首要因素，對(duì)一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。杜絕大的質(zhì)量問題出現(xiàn)。
五、材料管理工作
本著節(jié)約成本的原則，在實(shí)際工作過程中，嚴(yán)格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時(shí)全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實(shí)到了各個(gè)班組的行動(dòng)中，在項(xiàng)目的建設(shè)中節(jié)約了成本。
通過總結(jié)一年來的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家規(guī)范，掌握專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感。在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代與公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。
通信維護(hù)述職報(bào)告 2
20xx年x月份，我本科畢業(yè)后，便進(jìn)入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測(cè)試及維護(hù)工作。20xx年x月中旬經(jīng)上級(jí)考核被正式聘用為傳輸工程調(diào)測(cè)員。到現(xiàn)在，我已經(jīng)在調(diào)測(cè)員職務(wù)已有一年多的時(shí)間，且其他條件已經(jīng)符合評(píng)審助力工程師的資格。
一、努力學(xué)習(xí)，未雨綢繆
在學(xué)校期間，我便很重視通信專業(yè)的學(xué)習(xí)，未雨綢繆是必須的。20xx年x月我參加x通信公司基于x多業(yè)務(wù)接入設(shè)備、x光傳輸系統(tǒng)通信設(shè)備、x數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設(shè)備三套設(shè)備的培訓(xùn)，并且取得相關(guān)的`培訓(xùn)證。20xxx月我便在x集團(tuán)公司x公司實(shí)習(xí)，再此期間我學(xué)到了關(guān)于電信的的運(yùn)營(yíng)操作，以及接入用戶端業(yè)務(wù)開通方法，熟悉了公用電話，ip電話，電話超市的運(yùn)作流程及安裝流程。
二、工作井然，腳踏實(shí)地
20xx年x月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn)，20xx年x月中旬經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核被正式聘用為傳輸工程部成員。20xx年x月至20xx年x月份在由公司安排在x地區(qū)，公司為肇慶移動(dòng)公司傳輸工程施工。在此期間我負(fù)責(zé)設(shè)備施工測(cè)試及部分維護(hù)，并協(xié)助負(fù)責(zé)傳輸工程施工。期間我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測(cè)試儀器儀表的使用方法，例如sdh測(cè)試儀，光功率計(jì)，波分復(fù)用測(cè)試儀，光纜測(cè)試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個(gè)硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，xm線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡(jiǎn)單的硬件施工。在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在20xx年x月份的時(shí)候我基本上能單獨(dú)負(fù)責(zé)傳輸工程施工管理、測(cè)試和維護(hù)。在管理、測(cè)試和維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
三、不畏艱辛，勇挑重?fù)?dān)
20xx年x月份x地區(qū)20xx年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應(yīng)公司安排從x月份就被調(diào)到x市協(xié)助該地區(qū)的項(xiàng)目施工管理、設(shè)備調(diào)測(cè)和維護(hù)工作。在后面的工作實(shí)踐里我主要方向是把技能強(qiáng)化，把專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個(gè)更新速度飛快的行業(yè)，沒有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù)，沒有前沿技術(shù)，你就會(huì)被社會(huì)淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù)。努力終會(huì)出成績(jī)，20xx年x月份在公司領(lǐng)導(dǎo)一致肯定下，我被調(diào)入公司市場(chǎng)部。該部門是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個(gè)通信施工項(xiàng)目，在后面的實(shí)踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場(chǎng)部門的工作技能。在實(shí)踐過程中充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性，于是我更加細(xì)心工作，腳踏實(shí)地。我相信在今后的工作中一定會(huì)越來越好。
四、提升素質(zhì)，展望未來
在整個(gè)個(gè)人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性，沒有學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步。堅(jiān)持以理論為指導(dǎo)，以實(shí)踐出真知，理論聯(lián)系實(shí)際才能更好的作好每件工作。在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人綜合素質(zhì)，我相信我會(huì)在今后的工作中取得更好的成績(jī)，為通信行業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
通信維護(hù)述職報(bào)告 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的戰(zhàn)友們：
大家好！本人xxx，xxxx年xx月入伍。現(xiàn)任中隊(duì)通信員。今年以來，在中隊(duì)正確的領(lǐng)導(dǎo)和全體官兵的幫助下，本人在本職崗位上能夠盡心盡職，虛心學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷進(jìn)取，踏實(shí)做人。在工作、學(xué)習(xí)各方面都有了一定的提高，這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和戰(zhàn)友們的支持是分不開的，回顧全年工作，本人能認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神，較好的履行了各項(xiàng)職責(zé)，自己做到勤奮工作，把工作當(dāng)作事業(yè)干，在一年里狠抓自己的本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我本人的業(yè)務(wù)水平不斷提高；本人本著要干就要干好、干細(xì)的態(tài)度，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)檢查任務(wù)。下面我對(duì)自己全年的工作向領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們作述職如下：
一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
在通信員的工作崗位上，我體會(huì)到，只有不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，才能保證政治立場(chǎng)堅(jiān)定、方向觀點(diǎn)明確、工作思路清晰、思想覺悟提高，同時(shí)也能增強(qiáng)政治辨別力、敏感性和堅(jiān)定性。特別是作為一名通信員，只有加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，確保政治上永遠(yuǎn)合格，不斷增長(zhǎng)知識(shí)和技能，才能贏得官兵的信任，才能提高自己的工作能力和技術(shù)水平。
二、圍繞本職任務(wù)，明確方向，立足本職，提高工作能力
入伍以來，本人在思想上牢固樹立以隊(duì)為家思想，保持高度的穩(wěn)定，團(tuán)在黨支部的周圍，積極參加中隊(duì)的政治教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的通信知識(shí)。工作中，能夠立足本職，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的約自己，并能夠階段性的認(rèn)真總經(jīng)驗(yàn)，虛心向老同志請(qǐng)教，加強(qiáng)本身對(duì)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。在實(shí)踐中能合理論，針對(duì)自己剛開始的不熟悉，能夠擺正自己的位置，成心請(qǐng)教、虛心學(xué)習(xí)，以最短的時(shí)間提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我對(duì)自己身上存在的問題從不隱瞞，積極開展自我批評(píng)，實(shí)事求是分析問題的根源，研究改進(jìn)措施。通信室的`工作應(yīng)該說非常多，而且繁忙、復(fù)雜，特別是在日常各類檔案的統(tǒng)計(jì)和預(yù)案修制訂方面，偶爾也會(huì)出現(xiàn)誤差和遺忘現(xiàn)象，為了避免這些情況的發(fā)生，于是我編制了《通信員每周工作清單》，并按時(shí)間、按要求、按規(guī)定做好通信室工作的落實(shí)，各類報(bào)表都能及時(shí)上報(bào)，也有效地促進(jìn)了工作的效益和質(zhì)量。
三、積極搞好配合，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效
部隊(duì)就是一個(gè)集體，需要大家共同努力才會(huì)發(fā)展的更好。需要共同維護(hù)團(tuán)才有質(zhì)量。作為中隊(duì)一員，我能夠深刻的認(rèn)識(shí)到搞好內(nèi)部關(guān)系的重要性，搞好各類關(guān)系才能夠使自己的工作順利的開展。所以平時(shí)能夠主動(dòng)配合中隊(duì)干部和各班班長(zhǎng)的各項(xiàng)工作，并能適時(shí)提出自己的看法和觀點(diǎn)，發(fā)揮一名士官應(yīng)有的作用。
四、存在不足
1、思想上有放松現(xiàn)象，在大項(xiàng)任務(wù)面前，有畏縮情緒，(主要表現(xiàn)在工作多，任務(wù)重的情況下)；
2、在政治教育和理論學(xué)習(xí)知識(shí)上，只求表面的學(xué)習(xí)，而沒有深入的探索，沒有真正達(dá)到學(xué)以致用的目的；
3、個(gè)人的業(yè)務(wù)能力還有待加強(qiáng)和提高(特別表現(xiàn)在道路水源熟悉掌握上)、工作積極性有待于加強(qiáng)和提高；
4、對(duì)工作的標(biāo)準(zhǔn)不夠精細(xì)，工作不能做到一如既往，時(shí)有麻痹思想。
以上的是我今年來的工作述職，取得的成績(jī)只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。本人匯報(bào)如有不妥、不對(duì)之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予批評(píng)指正。我的述職完畢。
通信維護(hù)述職報(bào)告 4
20xx年本人擔(dān)任建設(shè)部主任，在這工作中的一年來，我基本上做到了以身作則、兢兢業(yè)業(yè)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，緊緊圍繞公司20xx年的年度量收目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。下面就20xx年工作作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、主要工作
20xx年，面對(duì)投資規(guī)模壓縮、量收任務(wù)加重的雙重壓力，全市的通信建設(shè)工作繼續(xù)緊緊圍繞市公司確定的年度量收目標(biāo)和工作要求，按照“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的工作方針，加強(qiáng)計(jì)劃建設(shè)管理和投資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，積極按照上半年形成能力的總體要求，統(tǒng)籌安排好20xx年固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目和實(shí)施計(jì)劃，提高響應(yīng)速度，強(qiáng)化工程建設(shè)管理，狠抓工程薄弱環(huán)節(jié)，為今年全市業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐。
1、強(qiáng)抓工程建設(shè)的市場(chǎng)響應(yīng)速度和基礎(chǔ)管理工作
�。�1）在實(shí)施BPR后，新成立的投資項(xiàng)目計(jì)劃室和工程建設(shè)室積極加強(qiáng)與市場(chǎng)前端部門（縣局）的溝通，進(jìn)一步加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。根據(jù)全年對(duì)前臺(tái)項(xiàng)目響應(yīng)時(shí)限的統(tǒng)計(jì)，對(duì)前臺(tái)項(xiàng)目的平均立項(xiàng)審批時(shí)限在6個(gè)工作日內(nèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)縮短了響應(yīng)時(shí)間，快速滿足前端業(yè)務(wù)需求。對(duì)于客響中心提出的業(yè)務(wù)訂單全部能及時(shí)處理，90%以上的項(xiàng)目能夠在SLA協(xié)議要求的時(shí)限內(nèi)完成。
�。�2）積極推進(jìn)計(jì)建系統(tǒng)的上線工作。今年4月份開始，在省公司的安排下，“計(jì)建信息系統(tǒng)”開始試運(yùn)行，5月份開始正式運(yùn)行，所有建設(shè)項(xiàng)目的工程管理全部通過該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，計(jì)建系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)成為省公司下達(dá)投資計(jì)劃的唯一依據(jù)；計(jì)建系統(tǒng)在吉安的順利上線進(jìn)一步提高了市場(chǎng)響應(yīng)速度和提升了工程建設(shè)的基礎(chǔ)管理工作的能力。
�。�3）為了加強(qiáng)縣局通信建設(shè)的基礎(chǔ)管理工作，上半年出臺(tái)了《通信建設(shè)管理考核暫行辦法》，該辦法對(duì)各縣局的年度網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的及時(shí)性、建設(shè)項(xiàng)目上報(bào)的規(guī)范性、網(wǎng)絡(luò)資料上報(bào)的.真實(shí)性和及時(shí)性、管線項(xiàng)目設(shè)計(jì)的真實(shí)性和及時(shí)性、工程的隨工管理、工程的竣工驗(yàn)收、工程決算的初審等基礎(chǔ)管理工作，都有較具體的規(guī)定和考核。
�。�4）加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部門的立項(xiàng)和關(guān)帳工作。根據(jù)號(hào)文《轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司關(guān)于資本性支出定義及相關(guān)統(tǒng)計(jì)帳務(wù)處理流程的通知》和《建設(shè)項(xiàng)目工程財(cái)務(wù)管理辦法》的要求，積極加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部門的信息溝通，要求投資項(xiàng)目計(jì)劃室每月提供截止本月的投資計(jì)劃安排情況和項(xiàng)目立項(xiàng)情況，工程建設(shè)采購(gòu)室按照集團(tuán)公司802號(hào)文的列帳流程要求每月提供截止當(dāng)月工程所有已啟動(dòng)項(xiàng)目詳細(xì)列帳情況，保證財(cái)務(wù)在建工程帳務(wù)與工程項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生費(fèi)用一致。
�。�5）積極參與固定資產(chǎn)管理流程優(yōu)化工作。根據(jù)工作要求必須對(duì)原有資產(chǎn)進(jìn)行清查、核對(duì)、拆分，我部安排專人脫產(chǎn)配合此項(xiàng)工作，其他各專業(yè)人員也積極配合，為各縣分公司和各相關(guān)部門的固定資產(chǎn)拆分工作提供支撐；同時(shí)積極與財(cái)務(wù)、客響、維護(hù)等部門溝通，對(duì)于今年新增的固定資產(chǎn)，嚴(yán)格按照新流程執(zhí)行。
�。�6）根據(jù)集團(tuán)公司、省公司相關(guān)文件和規(guī)定，針對(duì)往年一直存在著工程完工后未做財(cái)務(wù)決算、在建工程憑發(fā)票轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)等老大難問題，積極與財(cái)務(wù)、審計(jì)、維護(hù)、綜合管理等部門溝通，多次召集相關(guān)部門召開工程轉(zhuǎn)固協(xié)調(diào)會(huì)議，理順了工程完工后的驗(yàn)收、財(cái)務(wù)決算及審計(jì)、在建工程轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)、工程項(xiàng)目資料歸檔等工作流程，全年共計(jì)完成20xx年、20xx年共計(jì)1.69億元工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)決算和轉(zhuǎn)固工作。
二、廉潔自律方面
一年來本人堅(jiān)定理想信念，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)以及相關(guān)法律條規(guī)的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中加深理解，真正懂得其精神實(shí)質(zhì)，在工怍。生活。社會(huì)交往之中明確紀(jì)律界限，做到警鐘常鳴，自覺地用紀(jì)律來約束和規(guī)范自己的行為。按照十六屆一中全會(huì)上提出的“牢記使命，勤奮工作，堅(jiān)持宗旨，執(zhí)政為民，改進(jìn)作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)”的要求，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，從思想上筑牢拒腐防變的堤防。20xx年，本人無任何違規(guī)違紀(jì)行為。
通信維護(hù)述職報(bào)告 5
根據(jù)監(jiān)理通信公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個(gè)人及監(jiān)理通信公司對(duì)20xx年的工作進(jìn)行述職。請(qǐng)予審議，并請(qǐng)各位代表提出寶貴意見和建議。
一、認(rèn)清形勢(shì)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制
近年來，通信監(jiān)理公司從寥寥的幾家迅速發(fā)展到現(xiàn)在的幾百家，這逐漸地加劇了通信監(jiān)理企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度，20xx年為了使監(jiān)理通信公司快速開拓市場(chǎng)、搶占戰(zhàn)略高地、拓寬發(fā)展空間，監(jiān)理通信公司準(zhǔn)確把握監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展方向，認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，加快發(fā)展，建立起了一系列有利于企業(yè)發(fā)展的健康發(fā)展機(jī)制，不斷拓展企業(yè)新的發(fā)展空間，全面提升企業(yè)發(fā)展的整體水平和不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
20xx年共實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收入萬元；穩(wěn)定客戶個(gè)。逐步構(gòu)建起了服務(wù)通信，擁有一流的團(tuán)隊(duì)的監(jiān)理質(zhì)控體系，為客戶提供專業(yè)化的舒心監(jiān)理服務(wù)。
二、明確目標(biāo)，開拓市場(chǎng)，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
20xx年我們繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)開拓、加強(qiáng)監(jiān)理力度、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)的全面協(xié)調(diào)和發(fā)展思路。著力提高企業(yè)整體素質(zhì)和提高經(jīng)濟(jì)效益，按照現(xiàn)代企業(yè)的要求與管理模式創(chuàng)建一流的綜合性監(jiān)理公司。在組織架構(gòu)方面，我們對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行了更加科學(xué)合理的設(shè)置；我們按照＂調(diào)整、充實(shí)、整頓、提高＂和＂兩好一滿意＂的工作思路，形成了總經(jīng)理、中層領(lǐng)導(dǎo)、基層員工的三級(jí)管理體系。我們?cè)诠芾砩蠈?shí)行＂制度管理＂，對(duì)違反體檢質(zhì)量管理和＂客戶滿意度＂管理原則的干部職工進(jìn)行獎(jiǎng)懲體系，使廣大干部職工自律性大大增強(qiáng)，使我公司的管理和客戶滿意工作落到實(shí)處。
三、廉潔自律，以身作則，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
20xx年我們落實(shí)責(zé)任嚴(yán)格管理制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。從勞動(dòng)紀(jì)律、工作形象、監(jiān)理服務(wù)等方面，規(guī)定總監(jiān)的工作，并嚴(yán)格按考核標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)。每月由公司進(jìn)行考評(píng)，公司與總監(jiān)簽訂監(jiān)理項(xiàng)目廉潔責(zé)任協(xié)議，不定時(shí)進(jìn)行客戶回訪、廉政調(diào)查和考核，落實(shí)廉潔責(zé)任制。多舉措防止發(fā)生各種謀取不正當(dāng)利益的違法違紀(jì)行為，規(guī)避行業(yè)紀(jì)律道德風(fēng)險(xiǎn)，確保公司經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展和服務(wù)水平的不斷提高。
四、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平
20xx年我們按照企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和工作部署，加強(qiáng)企業(yè)人員組織培訓(xùn)，制定一套完善的新老員工年度、月度培訓(xùn)體系，不斷地加強(qiáng)整理理論學(xué)習(xí)，針對(duì)不同崗位、不同級(jí)別的`人員制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，把人員的學(xué)習(xí)力納入績(jī)效考核的范圍，讓所有員工都能夠伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而共同進(jìn)步。通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)超越、增強(qiáng)員工能力、提升員工素質(zhì)的目的。促使員工合理選擇行業(yè)標(biāo)桿，明確趕超目標(biāo)，通過分析對(duì)比先進(jìn)企業(yè)典范找查距，從機(jī)制、制度、流程等方面認(rèn)真查找制約企業(yè)發(fā)展的＂短板＂和＂瓶頸＂，全面深入開展優(yōu)秀個(gè)人學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過趕、超、學(xué)使員工自身的素質(zhì)和效率得到提高。
五、工作中存在的問題和今后努力的方向
監(jiān)理通信公司在20xx年成績(jī)卓越，初步建立起了金牌標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系、細(xì)致入微的人性化管理、穩(wěn)健合理的月利潤(rùn)收入、積極向上的企業(yè)氛圍。但是，在我們的發(fā)展中仍存在著眾多的問題和不足，具體如下：一是員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，危機(jī)公關(guān)意識(shí)較為淡薄，缺乏具有企業(yè)特色的且成熟的培訓(xùn)體系。二是缺乏銷售精英、專業(yè)技術(shù)骨干、高素質(zhì)的人才等。三是規(guī)章制度不夠健全、不夠完善。四是成本控制方面還沒有達(dá)到期望目標(biāo)，今后還要從更多方面入手節(jié)約成本，增加企業(yè)的凈利潤(rùn)。
回首20xx年成績(jī)與問題同在，展望20xx年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們必須發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，加強(qiáng)市場(chǎng)協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理力度，營(yíng)造和諧、健康、有序的監(jiān)理服務(wù)規(guī)范。積極解決問題和矛盾，有序推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。我們決心在20xx年開拓思路，認(rèn)真解決存在的問題，埋頭苦干，扎實(shí)工作，努力完20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)我企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)快速發(fā)展。
通信維護(hù)述職報(bào)告 6
20xx年在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責(zé)。
簡(jiǎn)述主要工作如下：
1、認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行省公司關(guān)于加強(qiáng)和推動(dòng)績(jī)效管理工作的指導(dǎo)性意見，起草《分公司績(jī)效考核管理辦法》，組織并與各部門進(jìn)行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會(huì)議討論通過后，認(rèn)真組織、落實(shí)和實(shí)施了對(duì)部門的績(jī)效考核工作，并與近期按省公司要求的時(shí)間進(jìn)度，全面推行了對(duì)員工的績(jī)效考核管理工作。
2、加強(qiáng)了對(duì)勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作，在勞務(wù)合同到期前，配合各業(yè)務(wù)部門對(duì)現(xiàn)崗勞務(wù)工工作情況進(jìn)行全面崗位考核與崗位評(píng)價(jià)，在中心區(qū)營(yíng)業(yè)員崗位，引入崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，開展了崗位競(jìng)聘工作，實(shí)行未位淘汰制，對(duì)于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務(wù)人員，及時(shí)終止了勞務(wù)合同，促進(jìn)了勞務(wù)人員愛崗敬業(yè)的積極性。
3、組織、實(shí)施了對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營(yíng)業(yè)員崗位人員的招聘與培訓(xùn)指導(dǎo)工作，經(jīng)公司考核委員會(huì)嚴(yán)格的考核，在70余名應(yīng)試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機(jī)操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓(xùn)及考核，現(xiàn)已達(dá)到其相關(guān)營(yíng)業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應(yīng)崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門的歡迎和肯定。
4、加強(qiáng)干部管理工作，落實(shí)公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時(shí)跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化，達(dá)到崗位要求，注意加強(qiáng)思想工作，對(duì)部分干部崗位工作變動(dòng)中，出現(xiàn)的思想波動(dòng)都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵(lì)干部在工作中，邊學(xué)習(xí)，邊成長(zhǎng)，一切以干好本職工作為前提，以工作績(jī)效去贏得各方的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
5、根據(jù)部門人員的個(gè)性、特長(zhǎng)及工作的`關(guān)聯(lián)性，適時(shí)的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時(shí)完成了工資、工作績(jī)效考核、季度獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的扣繳、各類報(bào)表的報(bào)送、人力資源信息修改、補(bǔ)充等項(xiàng)工作。
6、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬元，從而維護(hù)了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)，取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持，按企業(yè)個(gè)人都參照20的比例進(jìn)行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)員工的想法。使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解員工的想法，領(lǐng)導(dǎo)的適時(shí)決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，下情上達(dá)和上情下貫的銜接作用，提了工作執(zhí)行力。
7、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，嚴(yán)于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動(dòng)中的《淺談堅(jiān)持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團(tuán)公司的征文活動(dòng)。
8、樹立職能部門為經(jīng)營(yíng)、為生產(chǎn)一線服務(wù)的理念，對(duì)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能認(rèn)真對(duì)待，善于傾聽業(yè)務(wù)部門的各種意見和建議，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)解決，對(duì)于超權(quán)限范圍的問題，也能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)協(xié)調(diào)溝通。
9、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)區(qū)、縣營(yíng)業(yè)員、基站維護(hù)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作，由于此次招聘人員達(dá)43人之多，為聘用到較素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學(xué)分校等相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，現(xiàn)黑龍江大學(xué)分校已有應(yīng)屆畢業(yè)生30余人集體報(bào)名準(zhǔn)備應(yīng)試，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場(chǎng)招聘會(huì)，廣告信息的發(fā)布及場(chǎng)地，均由市人才交流中心負(fù)責(zé)提供，不僅提了公司的宣傳度，也為下步提招聘工作質(zhì)量，開了一個(gè)好頭。
總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我在崗位工作中確實(shí)能盡職盡責(zé)完成崗位工作，取得一定的工作成績(jī)，但自己經(jīng)過總結(jié)和思考，也明顯的感到自己還有很多需要加以注意和改進(jìn)的地方，
一是要注意工作的方式方法，嚴(yán)格管理是對(duì)的，但要求不宜太，工作中應(yīng)改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應(yīng)體諒和尊重個(gè)體的差異性。
二是關(guān)注和加強(qiáng)與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)主動(dòng)溝通，當(dāng)出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時(shí)，不能按部就班重注工作程序，而應(yīng)以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，從而最大限度的減少工作失誤。
下步工作重點(diǎn)是：認(rèn)真做好崗位管理、績(jī)效管理工作，努力加強(qiáng)和做好人力資源提升項(xiàng)目工作，為公司經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務(wù)。
通信維護(hù)述職報(bào)告 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
非常榮幸能夠站在這里向大家報(bào)告�！耙糟~為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興衰�！被仡欉^往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心和幫助下。不斷加強(qiáng)自身鍛煉，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，始終堅(jiān)持黨中央的最高指示，不斷突破工作難點(diǎn)，依靠集體的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力，依靠全體同事的鼎力支持，認(rèn)真履行職責(zé)，很好的完成了自己的本職工作，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況做以下匯報(bào)：
一、工作、學(xué)習(xí)情況
�。ㄒ唬┎粩鄬W(xué)習(xí)，提升自我修養(yǎng)
履職副經(jīng)理以來，我不僅獲得了展示自己才能的機(jī)遇，同時(shí)也感覺到自己肩負(fù)著重大的責(zé)任與挑戰(zhàn)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，我始終不忘加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從準(zhǔn)確為自身定位、理解崗位職責(zé)、強(qiáng)化自身素質(zhì)入手，從做好本職工作為起點(diǎn)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提升工作能力，積累專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，作為副經(jīng)理，我自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我深知只有不斷提高自身的思想認(rèn)識(shí)水平，才能在工作中、事業(yè)中增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，形成正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，樹立求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，自覺抵御各種誘惑，提高防腐拒變的能力。今年通過學(xué)習(xí)十九大精神、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等，我不斷將自己的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)兩者相結(jié)合，進(jìn)行探討和研究，堅(jiān)持用正確的理論來指導(dǎo)自己去實(shí)踐，不斷提高自己的工作效率。把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面相結(jié)合，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，樹立崇高的理想和追求、保持良好的道德情操。
�。ǘ┱J(rèn)真履行本職工作，努力完成目標(biāo)任務(wù)
首先，強(qiáng)化服務(wù)理念。今年的服務(wù)理念是繼續(xù)圍繞內(nèi)創(chuàng)價(jià)值，外樹形象的服務(wù)管理為重點(diǎn)，為此我堅(jiān)持定期召開動(dòng)員會(huì)，進(jìn)一步加大對(duì)員工思想教育和企業(yè)職工隊(duì)伍的建設(shè)工作，并且實(shí)行員工激勵(lì)政策以及會(huì)員積分辦法，達(dá)到統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，提高效率，調(diào)整市場(chǎng)服務(wù)措施的目的。動(dòng)員會(huì)開始以來，僅4月份就辦理會(huì)員103名，會(huì)員累計(jì)消費(fèi)34.4萬元，其中員工個(gè)人銷售業(yè)績(jī)32.7萬元，實(shí)現(xiàn)毛利5.7萬元，占銷售總毛利的19.12%。其次，繼續(xù)加強(qiáng)了財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)也是企業(yè)管理的核心。為此，今年的工作，我仍然堅(jiān)持繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，完善財(cái)務(wù)流程，提高管理效率，穩(wěn)步提升資產(chǎn)的盈利水平。督促財(cái)務(wù)做好申報(bào)企業(yè)所得稅年報(bào)，做好所得稅匯算清繳，保證了企業(yè)財(cái)務(wù)工作的正常運(yùn)營(yíng)，并為公司后期的各種工作做到了未雨綢繆。最后，在其他工作方面，按照衛(wèi)生局要求組織全體營(yíng)業(yè)人員辦理健康體檢，為營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢工作做好了準(zhǔn)備；在不影響工作的情況下，鼓勵(lì)員工積極參與市局公司組織的.各項(xiàng)文體活動(dòng)；根據(jù)全年的計(jì)劃，我結(jié)合同期銷售情況，下達(dá)各分店銷售任務(wù)，確保了今年銳利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（三）踏實(shí)工作，廉潔自律
一年來，我始終能夠積極參加各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)精神，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。我在工作中能夠自覺、自警、自省，能正確履行組織賦予自己的權(quán)利，嚴(yán)以律己，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)以及同志的監(jiān)督，保持良好的自控能力；在工作中嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到公平、公正；在自律的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)所管員工的管理教育，提醒他們?cè)诠ぷ髦胸瀼刂贫�，秉公辦事，不做違法亂紀(jì)和違反制度的事。在長(zhǎng)久的堅(jiān)持下，樹立了良好的工作作風(fēng)。
二、存在的主要問題
回顧一年來我所分管的各項(xiàng)工作，之所以能夠順利開展，是和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各分店的員工們的大力支持配合是分不開的。在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到自身存在的問題與不足，主要表現(xiàn)在：首先，學(xué)習(xí)時(shí)間不夠，理論水平有待進(jìn)一步提高。其次，管理方面創(chuàng)新和精細(xì)化上還需要加強(qiáng)。
三、今后努力方向
1、結(jié)合自身工作實(shí)際，不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平以及政治覺悟，進(jìn)一步提高自身的經(jīng)營(yíng)和管理水平，特別是管理方面要大膽管理，公私分明。
2、知己知彼，通過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
3、增加各部門，各分店的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情，提高工作效率。
4、繼續(xù)加強(qiáng)員工管理，不斷提高員工素質(zhì)，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，并且組織各種學(xué)習(xí)交流會(huì)，深化服務(wù)理念，提高全員的素質(zhì)以及營(yíng)銷水平，為金葉超市的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
對(duì)于今年取得的成績(jī)，要戒驕戒躁，認(rèn)清在新形勢(shì)下距離新任務(wù)的要求還有一定的距離，仍需踏踏實(shí)實(shí)，一絲不茍的工作。xxxx年，我們要以嶄新的面貌、昂揚(yáng)的斗志、必勝的信念、創(chuàng)新的舉措投入到明年的工作中，為公司煙草事業(yè)的發(fā)展再接再厲。
以上報(bào)告，若有不當(dāng)之處敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。謝謝大家！
通信維護(hù)述職報(bào)告 8
各位、各位同仁：
xx年，綜合管理部在分公司委、行政的下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就主要工作和xx年工作思路分別匯報(bào)
xx年主要工作情況
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
分公司下達(dá)綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成81部，完成任務(wù)數(shù)的144.64%；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機(jī)總動(dòng)員”促銷活動(dòng)，綜合部促銷任務(wù)量102部，實(shí)際促銷122部，完成任務(wù)數(shù)的119.60%；重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量競(jìng)賽活動(dòng)中，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門中名列第二；綠色上業(yè)務(wù)促銷競(jìng)賽活動(dòng)，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競(jìng)賽活動(dòng)中，分公司下達(dá)協(xié)調(diào)任務(wù)是14個(gè)，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100%，在6個(gè)部門中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實(shí)施的部分公用企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)消費(fèi)者監(jiān)督調(diào)查活動(dòng)中，我分公司在5個(gè)通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費(fèi)者滿意單位”稱號(hào)；人防民兵專業(yè)分隊(duì)（xx年至xx年）第五周期組訓(xùn)工作成績(jī)突出，被評(píng)為先進(jìn)單位；道路交通工作，由于xx年未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評(píng)為先進(jìn)駕協(xié)小組。
三、規(guī)范辦文
一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無一差錯(cuò)，格式符合規(guī)定，文簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項(xiàng)工作；為及時(shí)反映我分公司各項(xiàng)工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司oa上發(fā)布信息37條，被市公司和集團(tuán)公司采用3，并在市公司上半年信息工作評(píng)比中排名第六，5個(gè)城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報(bào)送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報(bào)資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機(jī)的現(xiàn)象，確保了上情下達(dá)，下情上報(bào)，各類信息及時(shí)傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能
一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補(bǔ)什么的原則，先后自行組織實(shí)施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次；參加市公司組織的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)習(xí)8次，培訓(xùn)骨干26人次。通過及時(shí)合理的`培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營(yíng)銷意識(shí)、法律意識(shí)、營(yíng)銷技巧得到了進(jìn)一步強(qiáng)化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。
五、加強(qiáng)治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運(yùn)行
根據(jù)市公司文件通知，結(jié)合分公司實(shí)際，我們著重抓了五項(xiàng)工作。一是及時(shí)購(gòu)買《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊(cè)，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對(duì)《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護(hù)線小分隊(duì)，進(jìn)行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險(xiǎn)，先后更換增補(bǔ)人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動(dòng)180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進(jìn)行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅(jiān)持工余時(shí)間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項(xiàng)制度落實(shí)；五是積極主動(dòng)找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強(qiáng)車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)
經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。xx年的車管工作，我部著重抓了四個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持對(duì)各類車輛的月耗油量實(shí)行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行了獎(jiǎng)懲辦法；二是堅(jiān)持車輛維修填報(bào)審批制度，為控制費(fèi)用指標(biāo)，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達(dá)的維修費(fèi)用未超標(biāo)；三是堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時(shí)安排購(gòu)買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學(xué)和考試，增強(qiáng)了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；四是堅(jiān)持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。
七、服務(wù)保障工作
年初，因增加了部分員工，我部負(fù)責(zé)后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時(shí)限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時(shí)協(xié)調(diào)車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市嘗絡(luò)部門員工的好評(píng)。
xx年，我們?cè)跇I(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績(jī)。但是，我們按照“三個(gè)滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量還有差距，例如，我們?cè)诰?xì)化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等須進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
通信維護(hù)述職報(bào)告 9
我自進(jìn)入公司以來，任職于工程部工程督導(dǎo)一職，就職以來一直遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮調(diào)配，注重加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，恪盡職守，與全體工程人員人員通力合作，扎實(shí)苦干圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：
一、加強(qiáng)技能鍛煉
工作中，我注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)向我公司和甲方(移動(dòng))上報(bào)工程進(jìn)度情況，及時(shí)了解甲方的工程要求，并給予配合。14年，我主要負(fù)責(zé)廣東惠州、汕頭、江門、陽江、茂名、湛江6個(gè)地市區(qū)的移動(dòng)無線建設(shè)工程，包括鐵塔、單管塔、仿生樹、景觀塔、美化桿的安裝等，一年來我在工作中注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)，自己的技術(shù)和工程管理的技能都得到了提高。特別是7月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，我公司組織了一次對(duì)廣東區(qū)域06年到14年來所完成的站點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)的`巡檢維護(hù)工作，針對(duì)查出有問題的基站，予以解決，此項(xiàng)工作的開展得到了廣東各個(gè)地市移動(dòng)公司的好評(píng)。
二、加強(qiáng)人員管理
在人員管理上，注重協(xié)調(diào)配合，密切協(xié)作，認(rèn)真做好區(qū)域人員的分配和安排。作為工程主管，我除了負(fù)責(zé)工程人員的管理調(diào)配、安裝隊(duì)的管理外，也作為機(jī)動(dòng)人員處理突發(fā)意外問題。每3個(gè)區(qū)域一個(gè)業(yè)務(wù)員配一個(gè)工程人員，一對(duì)一配合工程施工，做到工作合理安排，分工明確，責(zé)任到位，落實(shí)到位，確保各項(xiàng)工程實(shí)施有力，有序推進(jìn)。
三、加強(qiáng)工程管理
在各項(xiàng)工程施工中，本人緊緊圍繞“工期是重心，安全是中心，質(zhì)量是核心”，精心組織施工，確保了各項(xiàng)工程建設(shè)順利推進(jìn)。一是抓進(jìn)度。由于工期緊，任務(wù)重，我倒排計(jì)劃，每天和甲方代表都到各個(gè)展開施工的工地巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
每周堅(jiān)持召開項(xiàng)目工程例會(huì)，督促工程進(jìn)度，整理和聽取現(xiàn)場(chǎng)施工中出現(xiàn)的問題，及時(shí)與甲方溝通，確保工程能保質(zhì)保量如期完成。二是抓質(zhì)量。突出質(zhì)量控制，在各施工項(xiàng)目配備專職質(zhì)量管理人員，通過項(xiàng)目部自檢、質(zhì)量員監(jiān)管、維護(hù)部門驗(yàn)收等方式來一環(huán)扣一環(huán)的強(qiáng)化質(zhì)量控制確保工程質(zhì)量。三是抓管理。在各項(xiàng)工程建設(shè)中，我制定了嚴(yán)格的施工現(xiàn)場(chǎng)管理和安全文明施工辦法，采取各種有效措施，狠抓施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全管理，得到了甲方的一致好評(píng)。
一年來的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也有不足之處。下一步，我將進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，通過多種渠道，學(xué)習(xí)掌握TD技術(shù)相關(guān)要領(lǐng)，加強(qiáng)對(duì)公司新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)了解，掌握新產(chǎn)品的前沿技術(shù)，為自己更好的開展工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，為公司的又好又快發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
通信維護(hù)述職報(bào)告 10
今年，我在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)分管的安全、業(yè)務(wù)、工程建設(shè)、班組管理等工作與責(zé)任部門、單位一起進(jìn)行了探索，取的了一些新的發(fā)展，主要作了這樣幾件工作：
1、抓好通信建設(shè)任務(wù)。第三生活區(qū)通信建設(shè)工程被列為中心年度目標(biāo)任務(wù)的首位工程項(xiàng)目，是中心的形象工程，由于外部環(huán)境的影響，三區(qū)的建設(shè)也受到阻撓，因此，能否按時(shí)建成三區(qū)通信工程，成為整個(gè)三區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵項(xiàng)目之一。在年初，我就組織了三區(qū)建設(shè)項(xiàng)目組，明確了技術(shù)、工程管理、施工等項(xiàng)目的責(zé)任，排出了各分步計(jì)劃，定期到現(xiàn)場(chǎng)了解三區(qū)建設(shè)的實(shí)際進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整各分項(xiàng)實(shí)施進(jìn)度。一些重點(diǎn)工作我直接負(fù)責(zé)，如：光纜過路工作，通過市政府辦理了手續(xù)，避開了外部阻撓。在三區(qū)建設(shè)項(xiàng)目中，我改變了中心一貫的工程項(xiàng)目集中人力突擊施工的做法，組織少量人員進(jìn)行施工，取的了施工質(zhì)量高、工作效率高的好效果。另外今年還組織了一區(qū)線路改造和木片碼頭管道施工工程。
2、開拓局外市場(chǎng)取得突破進(jìn)展。局外通信工程是我們多年想干而沒有能夠真正走向社會(huì)的業(yè)務(wù)。今年下半年，我們將半數(shù)的線務(wù)員拉出來，到豎旗、陳疃進(jìn)行電信農(nóng)話線路改造施工。在工程組織工作中，我一是注重職工隊(duì)伍作風(fēng)的培養(yǎng)，樹立職工文明施工、質(zhì)量、等優(yōu)良意識(shí)，二是注重工程質(zhì)量，那怕是一些細(xì)小的環(huán)節(jié)，能做好的'決不將就，做好工程自驗(yàn)，認(rèn)真抓好工程驗(yàn)收問題的整改工作，滿足甲方提出大小要求，第二個(gè)工程就被評(píng)為優(yōu)良工程，這是非常不容易的。三是參與工程現(xiàn)場(chǎng)施工，掌握工程組織規(guī)律、了解職工思想意識(shí)。另外還在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目上，在華杰學(xué)校等做成幾個(gè)項(xiàng)目。
3、抓好安全工作重點(diǎn)，確保全年安全無事故。通過落實(shí)局開展的各項(xiàng)安全活動(dòng)，促進(jìn)了職工安全意識(shí)的提高；通過月度和專項(xiàng)安全檢查，消除了一些安全隱患和違章現(xiàn)象；通過重要工作的到場(chǎng)指揮監(jiān)督，確保安全措施的落實(shí)。一年來雖然施工項(xiàng)目等情況比往年增多，危險(xiǎn)性加大，仍然較好地保證了安全生產(chǎn)。
4、注重業(yè)務(wù)、管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。參加了北大研究生班學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了工作需要的技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)。如為了三區(qū)通信工程設(shè)計(jì)，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的通信技術(shù)知識(shí)，保證了三區(qū)方案決策準(zhǔn)確。
5、上面是我自己認(rèn)為xxx年比較有成效的幾件工作，我分管的工作有些由于我的努力不夠，成效不大。如班建工作沒有大的創(chuàng)新，服務(wù)工作某些項(xiàng)目仍存在較大差距，內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實(shí)到班組不夠。等。
6、在新的一年里，我將在這幾個(gè)方面進(jìn)行研究，與主管部門、責(zé)任單位一道抓好落實(shí)，在班建工作中結(jié)合班組工作特點(diǎn)抓出一些管理特色；在服務(wù)工作中，通過強(qiáng)化管理規(guī)程，提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，解決問題較多的服務(wù)項(xiàng)目。在內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實(shí)上，進(jìn)行調(diào)查研究，探索項(xiàng)目承包，業(yè)務(wù)指標(biāo)掛鉤等責(zé)任制形式。
7、在新的一年里，我定會(huì)服從主任的直接領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)其他中心領(lǐng)導(dǎo)和中層管理者，為中心的發(fā)展再做新的努力。
通信維護(hù)述職報(bào)告 11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
在過去的xxxx年里，我堅(jiān)持增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提升技能水平，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和協(xié)助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。我的述職報(bào)告如下：
一、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感。
至四分公司事業(yè)一部工作已將近8年時(shí)間，在這幾年中我通過多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教、多動(dòng)腦，以及踏實(shí)勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從起初的各方面工作較生疏到現(xiàn)在對(duì)工程施工較為熟悉，得到了各方面的肯定、好評(píng)。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，同事的協(xié)助下，我的技術(shù)和水平取得了的小小進(jìn)步。在今后的工作中我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不怕苦不怕累，鉆研技能，即使遇到了挫折，也不灰心喪氣，喪失斗志；工作中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，要勇于承認(rèn)，敢于承擔(dān)，汲取教訓(xùn)，改過自新。
四分公司事業(yè)一部的主要工作是負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的安裝與調(diào)測(cè)。在工程施工的過程中，事先做好準(zhǔn)備工作，與客戶即時(shí)溝通。在團(tuán)體工作中，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，合理安排，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)完善技能，學(xué)習(xí)與硬件相關(guān)的通信知識(shí)，爭(zhēng)取利用所學(xué)知識(shí)為事業(yè)一部的項(xiàng)目開發(fā)貢獻(xiàn)力量。本人能以工作為重，在各項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合。
二、專業(yè)實(shí)踐歷練了我對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)。
通過幾年的工作實(shí)踐，我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，歷練了我對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)。一方面在自學(xué)中提升了自己的專業(yè)。增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，在事業(yè)一部工作期間，還參加了我部組織的施工技能培訓(xùn)班、中興公司和華為公司組織的相關(guān)通訊知識(shí)講座學(xué)習(xí)等。平時(shí)注重收集業(yè)務(wù)資料，從報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)相關(guān)的資料，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，在工作中持續(xù)地摸索、創(chuàng)新，積累工作經(jīng)驗(yàn)。另一方面，積極參加由工會(huì)組織的各項(xiàng)文藝活動(dòng)，活動(dòng)期間也得到了各方面的肯定、好評(píng)，并且在xx年度工會(huì)工作只中發(fā)揮了積極作用，被評(píng)為工會(huì)活動(dòng)積極分子。
三、工作崗位健全了我的品格，提升了我的宏觀駕馭水平和組織推動(dòng)水平。
在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的通信工程施工人員，不但要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的工作水平，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的.品德和品格。做事必須先學(xué)會(huì)做人。參加工作后，我時(shí)常告誡自己：對(duì)做人要忠誠(chéng)、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實(shí)際行動(dòng)。通過幾年的磨練，我真切的感受到工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提升綜合素質(zhì)的崗位，也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳坐得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做事如此，做事、做管理工作更是這樣。因?yàn)閷?duì)通信工程有著濃厚的興趣和熱情，積極努力完善理論水平和組織、管理、協(xié)調(diào)水平，讓各項(xiàng)水平充分提升。
回顧一年來的工作，雖然我取得了一點(diǎn)成績(jī)，但捫心自問，我也存有一些不足之處。一是工作的預(yù)見性還不夠。二是創(chuàng)新水平不是很強(qiáng)。三是在增強(qiáng)聯(lián)系方面還做得比較欠缺。總以為自己作為一個(gè)技術(shù)員，在工作職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)力爭(zhēng)做到不越權(quán)、不越位，只想干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項(xiàng)便夠了。這些，雖然不是什么原則性問題，但也是想干事、干好事的一大忌諱，都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。
通信維護(hù)述職報(bào)告 12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是某機(jī)構(gòu)通信維護(hù)部門的一名員工，即將向您匯報(bào)我在過去一年的工作情況。在這一年中，我和團(tuán)隊(duì)共同完成了以下工作。
一、通信設(shè)備的維護(hù)
我們負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)備包括通信信號(hào)機(jī)、塔樓、光纜等。為確保通信設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，我們制定了嚴(yán)格的維護(hù)計(jì)劃，并積極跟進(jìn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。在過去一年中，我們共完成了120次維修任務(wù)，并且成功解決了各類故障問題。
二、部門績(jī)效的提升
我們的.團(tuán)隊(duì)還專注于提升部門整體績(jī)效。在過去一年中，我們參加了各類培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了更加專業(yè)的技能和知識(shí)，并且積極應(yīng)用于日常工作中。同時(shí)，我們還根據(jù)公司的要求，制定了一系列的優(yōu)化措施，提高了部門的工作效率和績(jī)效表現(xiàn)。
三、客戶服務(wù)的滿意度
客戶體驗(yàn)始終是我們工作的關(guān)鍵。在過去的一年中，我們優(yōu)化了客戶服務(wù)流程，并且針對(duì)客戶的反饋，積極提出改進(jìn)建議，持續(xù)提高客戶滿意度。我們有理由相信，在未來的工作中，我們會(huì)更加努力，為客戶提供更好的服務(wù)。
以上是我在過去一年中的工作情況匯報(bào)，請(qǐng)您審閱。感謝您對(duì)我團(tuán)隊(duì)的支持，我們會(huì)在未來的工作中竭盡全力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
通信維護(hù)述職報(bào)告 13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是某省通信維護(hù)部門的一名員工，即將向您匯報(bào)我在過去一年的工作情況。在這一年中，我和團(tuán)隊(duì)共同完成了以下工作。
一、電信部門的協(xié)調(diào)工作
我們作為通信維護(hù)團(tuán)隊(duì)，一直與電信部門保持著緊密聯(lián)系，及時(shí)解決各類通信故障和問題。在過去的'一年中，我們積極參與電信部門的工作，針對(duì)各類通信故障提供專業(yè)的技術(shù)支持和幫助，協(xié)調(diào)各方工作人員，保障了電信基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行。
二、紅白事通信維護(hù)
在過去一年中，我們還積極協(xié)調(diào)處理各類紅白事通信維護(hù)工作。我們高效協(xié)調(diào)了各個(gè)方面的工作，保障了紅白事期間的通信連通，贏得了客戶的好評(píng)。
三、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通
為保障公司通信穩(wěn)定運(yùn)行，我團(tuán)隊(duì)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持密切聯(lián)系，及時(shí)跟進(jìn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和指示，積極反饋部門工作情況和存在問題，為公司決策和規(guī)劃提供信息支持。
以上是我在過去一年中的工作情況匯報(bào)，請(qǐng)您審閱。我團(tuán)隊(duì)將在未來的工作中繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
通信維護(hù)述職報(bào)告 14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
在過去的一段時(shí)間里，我在通信維護(hù)崗位上履行自己的職責(zé)，致力于保障通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。以下是我對(duì)這段時(shí)間工作的述職。
一、工作內(nèi)容與成果
日常巡檢與故障處理
按照預(yù)定的巡檢計(jì)劃，對(duì)通信基站、傳輸線路等關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行定期巡檢。平均每月完成xx次基站巡檢和xx公里傳輸線路巡檢。通過仔細(xì)檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、電源供應(yīng)、環(huán)境條件等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了多個(gè)潛在問題。例如，在基站巡檢中，發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷故障，及時(shí)安排維修，避免了因高溫導(dǎo)致設(shè)備損壞的風(fēng)險(xiǎn)。
在故障處理方面，響應(yīng)時(shí)間嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi)。共處理了xx起通信故障，包括基站設(shè)備故障、傳輸中斷等。其中，在一次大面積網(wǎng)絡(luò)故障中，通過與團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作，迅速定位到是核心傳輸設(shè)備的光模塊損壞，及時(shí)更換后恢復(fù)了網(wǎng)絡(luò)，將故障對(duì)用戶的影響降到最低，此次故障恢復(fù)時(shí)間較以往類似故障縮短了xx%。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與升級(jí)
參與了xx個(gè)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)（如信號(hào)強(qiáng)度、掉話率、數(shù)據(jù)傳輸速率等）的分析，確定了優(yōu)化方案。調(diào)整了基站天線的角度和發(fā)射功率，改善了部分區(qū)域的信號(hào)覆蓋質(zhì)量，使區(qū)域的掉話率降低了xx個(gè)百分點(diǎn)，用戶數(shù)據(jù)下載速度平均提升了xxMbps。
協(xié)助完成了xx個(gè)基站的.設(shè)備升級(jí)工作。在升級(jí)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，進(jìn)行了充分的測(cè)試和驗(yàn)證，確保升級(jí)后設(shè)備的穩(wěn)定性和兼容性。升級(jí)后的基站設(shè)備在運(yùn)行效率和功能支持方面有了顯著提升，有效提高了網(wǎng)絡(luò)承載能力。
應(yīng)急保障工作
在重要活動(dòng)和節(jié)假日期間，制定并執(zhí)行應(yīng)急保障計(jì)劃。提前對(duì)通信設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，準(zhǔn)備好應(yīng)急通信設(shè)備和物資。在重大活動(dòng)期間，帶領(lǐng)應(yīng)急保障小組24小時(shí)待命，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。活動(dòng)期間網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，未出現(xiàn)任何重大通信故障，為活動(dòng)的順利開展提供了有力的通信支持。
二、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
技術(shù)學(xué)習(xí)
積極參加公司組織的各類技術(shù)培訓(xùn)課程，包括新設(shè)備操作培訓(xùn)、先進(jìn)通信技術(shù)講座等。通過學(xué)習(xí)，掌握了新技術(shù)，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了工作效率和故障處理能力。
利用業(yè)余時(shí)間自主學(xué)習(xí)通信行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注5G技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景，為未來網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和維護(hù)工作做好知識(shí)儲(chǔ)備。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力提升
在與不同部門協(xié)作的過程中，如與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃部門、工程建設(shè)部門等，進(jìn)一步提高了溝通協(xié)調(diào)能力。在基站建設(shè)與維護(hù)交接工作中，與工程建設(shè)團(tuán)隊(duì)密切配合，順利完成了xx個(gè)基站的交接，明確了雙方的責(zé)任和工作流程，確保了基站從建設(shè)到維護(hù)的無縫對(duì)接。
三、問題與不足
故障預(yù)測(cè)能力有待提高
雖然在故障處理方面取得了一定成績(jī)，但在故障預(yù)測(cè)方面還存在不足。對(duì)于一些復(fù)雜的、由多種因素導(dǎo)致的潛在故障，缺乏有效的預(yù)測(cè)模型和方法，導(dǎo)致有時(shí)只能在故障發(fā)生后才能響應(yīng)，影響了用戶體驗(yàn)。
資源管理效率需優(yōu)化
在應(yīng)急保障和日常維護(hù)工作中，對(duì)備品備件等資源的管理還不夠精細(xì)。存在部分備件庫(kù)存積壓，而部分常用備件在緊急情況下供應(yīng)不足的情況，需要進(jìn)一步優(yōu)化資源管理系統(tǒng)和流程。
四、改進(jìn)措施
建立故障預(yù)測(cè)機(jī)制
學(xué)習(xí)和研究先進(jìn)的故障預(yù)測(cè)技術(shù)，結(jié)合本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)，建立適合的故障預(yù)測(cè)模型。收集設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、環(huán)境數(shù)據(jù)等多維度信息，利用數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在故障的提前預(yù)警，以便采取預(yù)防措施。
優(yōu)化資源管理
對(duì)備品備件進(jìn)行全面盤點(diǎn)和分類，建立動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理系統(tǒng)。根據(jù)設(shè)備故障率、維修頻率等因素，合理確定各類備件的安全庫(kù)存水平。同時(shí)，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與合作，確保緊急情況下備件的及時(shí)供應(yīng)。
五、未來工作計(jì)劃
持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)，參與下一輪的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。計(jì)劃在未來x年內(nèi)，將重點(diǎn)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率提高到xx%以上，用戶滿意度提升xx個(gè)百分點(diǎn)。
隨著5G網(wǎng)絡(luò)的逐步部署，積極參與5G基站的維護(hù)和優(yōu)化工作，學(xué)習(xí)5G相關(guān)技術(shù)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，確保5G網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開展技術(shù)交流分享會(huì)，將自己在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)到的新知識(shí)傳授給團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)鼓勵(lì)大家積極發(fā)言，共同解決工作中遇到的難題。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的支持和幫助，我將繼續(xù)努力，為通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通信維護(hù)述職報(bào)告 15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我是xxx，在通信維護(hù)部門擔(dān)任xxx。以下是我對(duì)近期工作的述職匯報(bào)。
一、工作職責(zé)概述
我的主要工作職責(zé)是保障通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，包括基站、傳輸、交換等設(shè)備的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)故障的及時(shí)修復(fù)，以及確保通信服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。同時(shí)，參與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和升級(jí)項(xiàng)目，為公司的通信業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支持。
二、工作執(zhí)行情況
設(shè)備維護(hù)與巡檢
每月制定詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)和巡檢計(jì)劃，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的xx個(gè)基站和xx條傳輸線路進(jìn)行定期巡檢。在巡檢過程中，嚴(yán)格按照操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)流程，檢查設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)、指示燈狀態(tài)、溫度、濕度等環(huán)境條件。共發(fā)現(xiàn)并處理了xx處設(shè)備告警和隱患，如基站電源模塊老化、傳輸接頭松動(dòng)等問題，及時(shí)更換了故障部件，保障了設(shè)備的正常運(yùn)行。
加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)基站和關(guān)鍵傳輸節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控力度，通過網(wǎng)管系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備狀態(tài)。對(duì)于重要設(shè)備，增加了巡檢頻次，從每周一次提高到每周兩次，確保在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問題。
故障處理
在故障處理方面，建立了快速響應(yīng)機(jī)制。當(dāng)接到故障告警后，平均響應(yīng)時(shí)間控制在xx分鐘以內(nèi)。通過對(duì)故障現(xiàn)象的分析和診斷，利用專業(yè)工具和儀器進(jìn)行檢測(cè)，迅速定位故障原因。在過去的時(shí)間內(nèi)，成功處理了xx起通信故障，涵蓋了基站掉站、傳輸中斷、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)異常等多種類型。例如，在處理一次基站掉站故障時(shí)，通過現(xiàn)場(chǎng)勘查和數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)是由于雷擊導(dǎo)致電源設(shè)備損壞，及時(shí)更換了受損部件，并對(duì)基站的防雷措施進(jìn)行了完善，避免了類似故障的再次發(fā)生。
對(duì)每次故障處理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括故障現(xiàn)象、原因分析、處理步驟和結(jié)果。定期對(duì)故障案例進(jìn)行總結(jié)分析，提取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成故障處理知識(shí)庫(kù)，為后續(xù)的故障處理工作提供參考，提高了故障處理效率。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作
參與了公司組織的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專項(xiàng)行動(dòng)，負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化。通過路測(cè)、用戶投訴分析等手段，收集網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)，確定了優(yōu)化目標(biāo)和方案。調(diào)整了部分基站的天線方位角和下傾角，優(yōu)化了小區(qū)參數(shù)，解決了部分區(qū)域信號(hào)弱覆蓋和干擾問題。經(jīng)過優(yōu)化后，該區(qū)域的無線接通率提高了xx%，掉線率降低了xx%，用戶感知明顯提升。
與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃部門合作，對(duì)新建基站的`選址和參數(shù)規(guī)劃提出合理化建議。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)容量需求和覆蓋預(yù)測(cè)，參與了xx個(gè)新基站的規(guī)劃工作，確保新基站的建設(shè)能夠有效提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和覆蓋范圍。
應(yīng)急通信保障
在重要節(jié)日和大型活動(dòng)期間，制定了詳細(xì)的應(yīng)急通信保障方案。提前對(duì)通信設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，準(zhǔn)備好應(yīng)急發(fā)電車、備用通信設(shè)備等應(yīng)急資源。在重大活動(dòng)期間，現(xiàn)場(chǎng)部署應(yīng)急通信設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，確�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通信暢通�；顒�(dòng)期間，網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)指標(biāo)均保持良好，沒有出現(xiàn)通信中斷或擁塞現(xiàn)象，圓滿完成了應(yīng)急通信保障任務(wù)。
三、工作成果與效益
網(wǎng)絡(luò)性能提升
通過持續(xù)的設(shè)備維護(hù)、故障處理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，公司通信網(wǎng)絡(luò)的整體性能得到了顯著提升。網(wǎng)絡(luò)可用率達(dá)到了xx%以上，高于行業(yè)平均水平。用戶投訴率較上一周期下降了xx%，為公司贏得了良好的口碑和用戶滿意度。
成本控制與資源利用
在設(shè)備維護(hù)和故障處理過程中，通過合理使用備品備件和優(yōu)化維修流程，降低了維修成本。同時(shí)，對(duì)廢舊設(shè)備進(jìn)行合理回收利用，提高了資源利用率。在應(yīng)急通信保障工作中，通過精確的資源調(diào)配和準(zhǔn)備，避免了資源浪費(fèi)，有效控制了應(yīng)急保障成本。
四、自我提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
技術(shù)學(xué)習(xí)與更新
積極關(guān)注通信行業(yè)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，參加了多次技術(shù)培訓(xùn)和研討會(huì)，學(xué)習(xí)了新的通信技術(shù)和維護(hù)方法，如5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能運(yùn)維系統(tǒng)等。將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了工作效率和技術(shù)水平。同時(shí)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同學(xué)習(xí)，定期組織內(nèi)部技術(shù)交流活動(dòng)，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
在工作中，注重與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和溝通。在處理復(fù)雜故障和大型網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目時(shí)，與同事們密切配合，充分發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，共同完成任務(wù)。與其他部門（如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)、客服等）保持良好的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解業(yè)務(wù)需求和用戶反饋，為通信維護(hù)工作提供了有力的支持。
五、問題與挑戰(zhàn)
技術(shù)更新帶來的壓力
隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展，如5G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模部署，對(duì)我們的技術(shù)能力提出了更高的要求。需要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)和維護(hù)技能，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和維護(hù)的需要。目前，在5G網(wǎng)絡(luò)的一些復(fù)雜技術(shù)方面，如網(wǎng)絡(luò)切片的維護(hù)和優(yōu)化，還需要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
人員短缺與工作量增加的矛盾
在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大，而維護(hù)人員數(shù)量相對(duì)不足。這導(dǎo)致在一些高峰時(shí)期，如網(wǎng)絡(luò)故障高發(fā)期或大型活動(dòng)保障期間，人員調(diào)配緊張，工作壓力較大。需要合理安排工作任務(wù)，優(yōu)化工作流程，同時(shí)考慮適當(dāng)增加人員編制。
六、改進(jìn)措施與未來規(guī)劃
技術(shù)培訓(xùn)與能力提升計(jì)劃
制定詳細(xì)的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)5G等新技術(shù)，安排團(tuán)隊(duì)成員參加外部培訓(xùn)課程和內(nèi)部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。鼓勵(lì)員工考取相關(guān)的技術(shù)認(rèn)證，提高團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。在未來時(shí)間內(nèi)，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握程度達(dá)到熟練水平，能夠獨(dú)立完成5G基站的維護(hù)和優(yōu)化工作。
人力資源優(yōu)化與補(bǔ)充
與人力資源部門溝通，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，合理規(guī)劃維護(hù)人員的招聘計(jì)劃。同時(shí)，在內(nèi)部?jī)?yōu)化工作流程，提高工作效率，減輕員工工作負(fù)擔(dān)。通過合理的人員調(diào)配和任務(wù)分工，確保在任何情況下都能保障通信網(wǎng)絡(luò)的正常維護(hù)和應(yīng)急保障工作。
持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與發(fā)展
繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)，開展長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。計(jì)劃在未來一年內(nèi)，對(duì)全網(wǎng)進(jìn)行一次全面的優(yōu)化評(píng)估，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題制定詳細(xì)的優(yōu)化方案。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)的拓展和新技術(shù)的應(yīng)用，積極參與網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和改造項(xiàng)目，為公司通信業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供有力的技術(shù)支撐。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的支持和信任，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為公司的通信事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
通信維護(hù)述職報(bào)告 16
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！在過去的一段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。以下是我對(duì)這一階段工作的述職匯報(bào)。
一、工作內(nèi)容概述
日常巡檢：按照規(guī)定的巡檢路線和周期，對(duì)通信基站、傳輸線路等設(shè)備進(jìn)行檢查。平均每周完成xx個(gè)基站的巡檢，每月對(duì)重要傳輸線路進(jìn)行至少xx次徒步巡檢。在巡檢過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了如基站空調(diào)故障、天線輕微位移等問題，保障了設(shè)備的正常運(yùn)行。
故障處理：當(dāng)接到故障報(bào)警后，迅速響應(yīng)。在時(shí)間內(nèi)，共處理故障xx起，其中包括基站電源故障、傳輸鏈路中斷。平均故障修復(fù)時(shí)間控制在xx小時(shí)以內(nèi)，確保通信服務(wù)的中斷時(shí)間最短。例如，在基站電源故障中，通過現(xiàn)場(chǎng)排查和備件更換，在x小時(shí)內(nèi)恢復(fù)了基站供電。
設(shè)備維護(hù)與升級(jí)：定期對(duì)通信設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求，協(xié)助完成了xx次設(shè)備升級(jí)工作。如對(duì)部分老舊基站的收發(fā)信機(jī)進(jìn)行升級(jí)，提升了基站的覆蓋范圍和信號(hào)質(zhì)量。
二、工作成果
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)提升：通過加強(qiáng)維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)可用性達(dá)到了xx%，較上一階段提升了xx個(gè)百分點(diǎn)。掉話率降低至xx%，切換成功率提高至xx%，各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均滿足或優(yōu)于公司設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。
降低故障率：采取預(yù)防性維護(hù)措施后，設(shè)備故障率同比下降了xx%，減少了因故障導(dǎo)致的通信中斷對(duì)用戶的.影響。
優(yōu)化資源利用：在設(shè)備升級(jí)過程中，合理調(diào)配資源，通過對(duì)部分閑置設(shè)備的重新利用和優(yōu)化配置，節(jié)約了約xx%的設(shè)備采購(gòu)成本。
三、遇到的問題與解決方案
技術(shù)難題：在處理新型設(shè)備故障時(shí)，由于對(duì)其技術(shù)原理不夠熟悉，導(dǎo)致故障排查時(shí)間較長(zhǎng)。針對(duì)這一問題，我積極參加廠家組織的技術(shù)培訓(xùn)，并查閱相關(guān)資料，與同事們共同研究。經(jīng)過努力，掌握了新設(shè)備的維修技能，后續(xù)處理此類故障的效率明顯提高。
備件不足：在一些緊急故障處理中，發(fā)現(xiàn)部分備件庫(kù)存不足，影響了修復(fù)進(jìn)度。為此，我與備件管理部門溝通，建立了更合理的備件庫(kù)存預(yù)警機(jī)制，根據(jù)設(shè)備故障率和使用頻率，調(diào)整了備件儲(chǔ)備種類和數(shù)量，確保在故障發(fā)生時(shí)有足夠的備件可用。
四、未來工作計(jì)劃
持續(xù)優(yōu)化巡檢工作：引入智能化巡檢工具，如無人機(jī)巡檢傳輸線路、智能傳感器監(jiān)測(cè)基站設(shè)備狀態(tài)，提高巡檢效率和準(zhǔn)確性。計(jì)劃在未來x年內(nèi)完成巡檢工具的升級(jí)和試點(diǎn)應(yīng)用。
加強(qiáng)技能培訓(xùn)：關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，組織團(tuán)隊(duì)成員參加更多的新技術(shù)培訓(xùn)，特別是針對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)的技能，確保我們的維護(hù)能力能跟上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的步伐。
提升網(wǎng)絡(luò)抗災(zāi)能力：針對(duì)可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害等情況，制定更完善的應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。同時(shí)，對(duì)易受災(zāi)區(qū)域的通信設(shè)施進(jìn)行加固和備份，降低災(zāi)害對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的影響。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的支持，我將繼續(xù)努力，為保障通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的力量。
通信維護(hù)述職報(bào)告 17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！在過去的這段時(shí)間里，我在通信維護(hù)崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，以下是我的述職報(bào)告。
一、工作執(zhí)行情況
基站維護(hù)：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)xx個(gè)基站的維護(hù)工作，每月按時(shí)完成基站設(shè)備的檢查、清潔和參數(shù)核對(duì)。重點(diǎn)關(guān)注基站電源系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)和通信設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)并解決了xx個(gè)潛在問題，如電源模塊老化、空調(diào)濾網(wǎng)堵塞等，確�；痉�(wěn)定運(yùn)行。
線路維護(hù)：對(duì)通信傳輸線路進(jìn)行維護(hù)，包括架空線路、管道線路和直埋線路。定期進(jìn)行線路巡檢，及時(shí)處理線路上的隱患，如光纜外皮破損、桿路傾斜等。在x月內(nèi)，完成了xx次線路搶修任務(wù)，保障了線路的暢通。
客戶響應(yīng)：積極響應(yīng)客戶關(guān)于通信質(zhì)量問題的反饋，及時(shí)上門排查和解決。共處理客戶投訴xx起，其中小區(qū)室內(nèi)信號(hào)弱問題，通過優(yōu)化基站覆蓋和調(diào)整參數(shù)等方式，有效改善了客戶的通信體驗(yàn)。
二、工作成效
保障通信質(zhì)量：通過精細(xì)化的維護(hù)工作，所負(fù)責(zé)區(qū)域的通信信號(hào)覆蓋質(zhì)量得到顯著提升。語音通話質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)到了xx%，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平均下載速率提升了xxMbps，為用戶提供了更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。
提高客戶滿意度：積極響應(yīng)客戶需求，客戶滿意度從之前的xx%提升至xx%，減少了因通信問題導(dǎo)致的客戶流失。
節(jié)約成本：在維護(hù)過程中，通過合理安排維護(hù)計(jì)劃和資源，有效控制了維護(hù)成本。例如，通過自主修復(fù)部分設(shè)備故障，減少了外包維修費(fèi)用，同比節(jié)約成本xx%。
三、挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施
復(fù)雜環(huán)境下的維護(hù)困難：部分基站和線路位于山區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)等復(fù)雜環(huán)境中，交通不便，維護(hù)難度大。針對(duì)這一情況，我們與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門合作，改善了部分道路條件，并配備了適合特殊地形的維護(hù)工具，如山地摩托車、便攜式發(fā)電機(jī)等，確保能夠及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。
多運(yùn)營(yíng)商共享設(shè)施協(xié)調(diào)問題：隨著通信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的'推進(jìn)，在維護(hù)過程中需要與其他運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)共享設(shè)施的使用和維護(hù)。為解決這一問題，我們建立了多運(yùn)營(yíng)商溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開會(huì)議，共同制定維護(hù)計(jì)劃和故障處理流程，避免了因協(xié)調(diào)不暢導(dǎo)致的維護(hù)延誤。
四、未來工作展望
智能化維護(hù)轉(zhuǎn)型：積極探索利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)通信維護(hù)的智能化。例如，利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)設(shè)備故障，利用智能機(jī)器人進(jìn)行部分危險(xiǎn)或復(fù)雜環(huán)境下的巡檢工作，提高維護(hù)效率和精準(zhǔn)度。
提升網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力：隨著網(wǎng)絡(luò)安全威脅的增加，加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)工作。計(jì)劃參加網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)攻擊防范技術(shù)，并在網(wǎng)絡(luò)中部署更先進(jìn)的安全防護(hù)設(shè)備，保障通信網(wǎng)絡(luò)的信息安全。
參與5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)準(zhǔn)備：隨著5G網(wǎng)絡(luò)的逐步部署，提前學(xué)習(xí)5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和維護(hù)知識(shí)，參與公司的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，為5G時(shí)代的通信維護(hù)工作做好充分準(zhǔn)備。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對(duì)我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力，為公司的通信事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
通信維護(hù)述職報(bào)告 18
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我是通信維護(hù)團(tuán)隊(duì)的xxx，現(xiàn)將我在x月內(nèi)的工作情況匯報(bào)如下：
一、工作職責(zé)履行情況
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與分析：通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)，每天平均處理監(jiān)控告警信息xx條。對(duì)告警信息進(jìn)行分類分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的異常情況，如網(wǎng)絡(luò)擁塞、設(shè)備性能下降等。通過詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，為故障排查和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供了有力依據(jù)。
預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃實(shí)施：根據(jù)設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、故障率等數(shù)據(jù)，制定并執(zhí)行了詳細(xì)的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。在本周期內(nèi)，對(duì)xx%的通信設(shè)備進(jìn)行了預(yù)防性維護(hù)，包括軟件升級(jí)、硬件清潔和更換易損件等操作。通過這些措施，有效降低了設(shè)備突發(fā)故障的概率，提高了網(wǎng)絡(luò)的'穩(wěn)定性。
應(yīng)急通信保障：參與了xx次應(yīng)急通信保障任務(wù)，如重大活動(dòng)通信保障和自然災(zāi)害應(yīng)急通信恢復(fù)。在保障任務(wù)中，提前制定詳細(xì)的保障方案，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)或受災(zāi)區(qū)域的通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面檢查和優(yōu)化。在執(zhí)行過程中，與其他部門緊密配合，確保通信網(wǎng)絡(luò)在關(guān)鍵時(shí)刻的穩(wěn)定可靠。例如，在重大活動(dòng)中，通過臨時(shí)增加基站容量和優(yōu)化信號(hào)覆蓋，滿足了活動(dòng)期間大量用戶的通信需求。
二、工作業(yè)績(jī)呈現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性增強(qiáng)：經(jīng)過持續(xù)的維護(hù)工作，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性得到了顯著提高，為用戶提供了更可靠的通信環(huán)境。
應(yīng)急響應(yīng)能力提升：通過多次應(yīng)急通信保障實(shí)踐，我們團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急響應(yīng)速度明顯加快。在最近一次應(yīng)急任務(wù)中，從接到通知到完成網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部署，僅用時(shí)xx時(shí)，較之前縮短了xx%，確保了在緊急情況下通信網(wǎng)絡(luò)能夠快速恢復(fù)。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效果顯著：通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)的深入分析和針對(duì)性的優(yōu)化措施，網(wǎng)絡(luò)的整體性能得到提升。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的丟包率降低至xx%，時(shí)延降低了xx毫秒，網(wǎng)絡(luò)資源利用率更加合理，提高了用戶的使用體驗(yàn)。
三、工作中遇到的問題與解決途徑
人力資源緊張問題：在面對(duì)大量的維護(hù)任務(wù)和應(yīng)急保障工作時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)人力資源緊張的情況。為解決這一問題，我們優(yōu)化了工作流程，合理分配任務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)了與外包團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。通過培訓(xùn)外包人員，使其能夠承擔(dān)部分簡(jiǎn)單的維護(hù)工作，緩解了內(nèi)部人員的工作壓力。
技術(shù)更新挑戰(zhàn)：通信技術(shù)不斷發(fā)展，新設(shè)備、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，給維護(hù)工作帶來了挑戰(zhàn)。為應(yīng)對(duì)這一情況，我們建立了內(nèi)部技術(shù)學(xué)習(xí)機(jī)制，定期組織技術(shù)培訓(xùn)和研討會(huì)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)新技術(shù)。同時(shí)，與設(shè)備供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，及時(shí)獲取技術(shù)支持和培訓(xùn)資源，確保團(tuán)隊(duì)能夠掌握最新的維護(hù)技術(shù)。
四、后續(xù)工作計(jì)劃
完善維護(hù)管理系統(tǒng)：計(jì)劃引入更先進(jìn)的維護(hù)管理系統(tǒng)，整合網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障處理、資源管理等功能，實(shí)現(xiàn)維護(hù)工作的全流程信息化管理。通過該系統(tǒng)，提高工作效率，減少人為失誤，更好地保障通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。
深化與其他部門合作：加強(qiáng)與建設(shè)部門、市場(chǎng)部門等其他部門的溝通與合作。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段提前介入，為建設(shè)規(guī)劃提供維護(hù)視角的建議；與市場(chǎng)部門協(xié)同，根據(jù)市場(chǎng)需求優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源分配，提高網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)效益。
拓展技能領(lǐng)域：隨著通信行業(yè)的融合發(fā)展，如物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)與通信網(wǎng)絡(luò)的融合日益緊密。計(jì)劃組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，拓寬業(yè)務(wù)范圍，為公司在新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域的通信保障做好準(zhǔn)備。
以上就是我的述職報(bào)告，感謝大家的聆聽。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，為通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行和公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通信維護(hù)述職報(bào)告 19
自從來到某通信公司擔(dān)任工作師以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了自己的本職工作。 通過近幾年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變。 現(xiàn)將近幾年的個(gè)人工作總結(jié)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)通信技術(shù)業(yè)務(wù)。
由于通信工程并不是自己的本專業(yè)，所以在工作中特別的注重知識(shí)的學(xué)
習(xí)與積累，完善自己的通信專業(yè)知識(shí)。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，并在其中不斷的完善自己的理論知識(shí)，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)技能。
俗話說：工欲善其事，必先利其器。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：三人行，必有我?guī)熝�。因此，在�?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對(duì)SDH設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解；對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí)。
二、全力加強(qiáng)工程安裝管理。
按照安全質(zhì)量第一，真誠(chéng)為用戶服務(wù)的宗旨對(duì)待每一項(xiàng)工程，經(jīng)過全體員工踏實(shí)、努力的工作，特別是各級(jí)管理人員的努力，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績(jī)，樂觀的說我們?cè)谕袠I(yè)中保持了領(lǐng)先的地位，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高。
在工程施工中，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來抓，貫徹到每個(gè)人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成績(jī)。在今年我們共承接了12個(gè)工程項(xiàng)目，加強(qiáng)時(shí)間觀念，嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作，并與績(jī)效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量，時(shí)刻以客戶的需求為重。
團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設(shè)。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以公司利益為重，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派�；ハ鄬W(xué)習(xí)，相互交流共同維護(hù)公司的利益。在多次大型割接中，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、全面維護(hù)基站正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我們?yōu)橹袊?guó)聯(lián)通北京分公司、移動(dòng)通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時(shí)大客戶設(shè)備代維，我們所維護(hù)的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個(gè)，微蜂窩多個(gè)。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一，在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場(chǎng)里占有很大的比重，這也是對(duì)我們維護(hù)水平的一種肯定，在今年我們加強(qiáng)了對(duì)維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng)。同時(shí)在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對(duì)待工作一絲不茍的好同志。
他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新的同事，他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平，正因?yàn)橛辛怂麄兾覀儾拍鼙Ｙ|(zhì)保量的完成公司承接的各項(xiàng)工程和基站的.維護(hù)工作，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場(chǎng)的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽(yù)，公司取得今天的成績(jī)離不開大家的辛勤工作，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對(duì)大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝！面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和基礎(chǔ)管理對(duì)公司的各項(xiàng)工作提出了更高的要求。在保證質(zhì)量、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而有效的帶動(dòng)大家的工作積極性。同時(shí)要努力開辟新的市場(chǎng)，以便更好的加快公司的經(jīng)營(yíng)建設(shè)，使公司經(jīng)營(yíng)效益有更多的提高，為公司的健康有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、不斷提升員工業(yè)務(wù)能力
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時(shí)把工作細(xì)分到組，采取小組負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作，責(zé)任落實(shí)到人。通過績(jī)效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績(jī)效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價(jià)值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進(jìn)管理模式，吸納人才，適時(shí)的在各個(gè)崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。
在20xx年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足，踏踏實(shí)實(shí)的去完成我們的工作。
我相信，只要我們團(tuán)結(jié)一致，努力朝著一個(gè)方向前進(jìn)，我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的！
述職人：
20xx年xx月xx日
通信維護(hù)述職報(bào)告 20
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是代理西安維護(hù)區(qū)經(jīng)理，自7月12日代理維護(hù)區(qū)經(jīng)理一職至今，已過去了三個(gè)月。在這三個(gè)月時(shí)間里正值“賽爾高招保障”、“百日安全無阻斷”、“中秋、國(guó)慶通信保障”、“防洪搶險(xiǎn)”等活動(dòng)的開展，光纜維護(hù)責(zé)任重大，對(duì)于剛接手西安維護(hù)區(qū)工作重?fù)?dān)的我來說，只有一個(gè)信念，那就是：“不畏懼任何困難，堅(jiān)決完成任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，帶領(lǐng)好全體員工，為西安維護(hù)區(qū)爭(zhēng)光�！痹趯�(shí)際工作當(dāng)中，我對(duì)自己和對(duì)所管轄員工都嚴(yán)格要求，不做虛無縹緲的事情，本著務(wù)實(shí)、細(xì)致、求真的工作態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作。通過自身的不斷努力和在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，取得了一定好成績(jī)�，F(xiàn)將我這三個(gè)月內(nèi)的主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、確定信念，扎扎實(shí)實(shí)工作。
自從代理維護(hù)區(qū)經(jīng)理工作以來，我經(jīng)常在思考，怎么去做才能勝任本職工作，才能取得好成績(jī)。是信念，必須確立一個(gè)信念，一個(gè)人如果沒有信念就不會(huì)有信心，在工作當(dāng)中就容易缺乏自信和勇氣。既然領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)平臺(tái)，我就必須全力以赴施展好自己的才能，為公司履行好自己的職責(zé)。一個(gè)人的信念是由人的價(jià)值觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，纜信良好的企業(yè)文化、用人制度是我的精神激勵(lì)力量，促使我有了明確的奮斗目標(biāo)。我把奮斗目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來，在工作中堅(jiān)持纜信“以人為本、以法為綱、以忠為銘、以情為路”的指導(dǎo)思想。平時(shí)還不斷學(xué)習(xí)管理知識(shí)、總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)、吸取領(lǐng)導(dǎo)教誨，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地分析、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。在日常工作中能緊緊圍繞維護(hù)區(qū)的各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，帶領(lǐng)各站扎扎實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作。
二、業(yè)績(jī)、成果
�。ㄒ唬┻\(yùn)行維護(hù)方面運(yùn)維做為工作重點(diǎn)已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，針對(duì)運(yùn)維工作要求公司已經(jīng)制定了很多好的管理規(guī)定，我們需要做的就是落實(shí)。在我代理維護(hù)區(qū)經(jīng)理這三個(gè)月期間，我把落實(shí)各項(xiàng)管理制度做為首要工作任務(wù)，經(jīng)常督促和檢查，不厭其煩、苦口婆心，并充分利用獎(jiǎng)懲制度，從一定程度上改變了部分員工拖拉、懶散、滿不在乎的不良習(xí)氣，同時(shí)也涌現(xiàn)了出一些積極向上的工作作風(fēng)，這為運(yùn)維工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。這三個(gè)月內(nèi)我與全區(qū)員工一起共同完成了以下工作。日常線路維護(hù)方面。今年適逢西部大開發(fā)因素，西安至鄭州高速鐵路、西安至平?jīng)鲨F路修建以及兩條鐵路建設(shè)附屬站臺(tái)的'擴(kuò)建、自然災(zāi)害等，各站線路施工隱患多，涉及線路長(zhǎng)度以及施工周期長(zhǎng)。全區(qū)各類隱患共40處（自然隱患7處、施工隱患53處），已處理13處，剩余27處正跟進(jìn)處理中；線路中斷次（塌方中斷1次、割接中斷次）；搶修、割接共5次；落實(shí)“隱患總動(dòng)員”活動(dòng)：開展護(hù)線宣傳、隱患登記、隱患簽到、搶修預(yù)案制作；普查線路：客戶引接路由普查、對(duì)光纜過橋、涵洞、河流、跨路等危險(xiǎn)地段做詳細(xì)登記。防洪搶險(xiǎn)方面。7、8兩月，由于受強(qiáng)降雨的影響，維護(hù)區(qū)潼關(guān)站、拓石站、勉縣站、陽平關(guān)站、漢中站線路均出現(xiàn)塌方自然災(zāi)害，線路安全受到嚴(yán)重威脅，及時(shí)采取措施，保障線路安全。光纜割接、搶修方面。完成西安茂陵遷改1300米、漢中至留壩塌方遷改800米、漢中廣電機(jī)房搬遷、陽平關(guān)引接遷改300米重大割接和潼關(guān)塌方線路中斷搶修任務(wù)。通信線路防障方面。完成百日完全無阻斷通信保障、賽爾8月份高招通信保障、中秋及國(guó)慶封網(wǎng)通信保障任務(wù)。機(jī)房維護(hù)方面。規(guī)范各類登記本填寫要求，完成纖芯測(cè)試，更新纖芯資料、標(biāo)簽，更換楊凌站、潼關(guān)站機(jī)房空開，處理?xiàng)盍枵�、潼關(guān)站機(jī)房滲水隱患等。預(yù)檢預(yù)修方面。落實(shí)預(yù)檢預(yù)修制度，解決了渭南站、楊凌站、潼關(guān)站夏季空調(diào)不制冷的問題，維修了太白站的故障油機(jī)。補(bǔ)充了寶雞站、楊凌站的尾纖。搶修車輛、搶修隊(duì)建設(shè)方面。注重車輛維修保養(yǎng)，完成車輛年檢、保險(xiǎn)購(gòu)買事項(xiàng)。補(bǔ)充搶修隊(duì)工具，加強(qiáng)搶修隊(duì)訓(xùn)練，給潼關(guān)站配備砍刀和架空工具，用于架空段線路隱患處理。
�。ǘ┤藛T管理方面俗話說的好：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩�！弊鰹榫S護(hù)區(qū)的主要負(fù)責(zé)人，那就不能是熊包蛋一個(gè)，必須像一面旗幟，永遠(yuǎn)高高飄揚(yáng)，能夠經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。只有這樣，才能給這個(gè)團(tuán)隊(duì)一種力量，所有兄弟們才能鼓起勁頭。公司領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我期望和要求，那我就只能前進(jìn)不能后退，我必須嚴(yán)格按照公司管理制度管理好我的人員。在人員管理方面我覺得有幾點(diǎn)特別重要：
1、心底無私天地寬；
2、堅(jiān)決執(zhí)行公司用人制度；
3、海納百川，有容乃大；
4、正人先正己；
5、獎(jiǎng)罰分明；
6、管理好老員工，培訓(xùn)好新員工；
7、調(diào)動(dòng)員工積極性。
代理維護(hù)經(jīng)理這三月當(dāng)中，我就從這幾點(diǎn)入手，對(duì)維護(hù)區(qū)每個(gè)人員進(jìn)行了認(rèn)真分析，逐個(gè)找他們談心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，換位思考，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)部分人員進(jìn)行了調(diào)整，合理配置每個(gè)站的維護(hù)力量。對(duì)責(zé)任心較強(qiáng)，工作細(xì)致，并有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工調(diào)到中心站擔(dān)任重要職務(wù)。對(duì)在一個(gè)臺(tái)站待的時(shí)間太長(zhǎng)，有點(diǎn)“疲軟”狀態(tài)的員工調(diào)到其他臺(tái)站，更換一下環(huán)境，充分發(fā)揮他們身上的潛質(zhì)。人員管理的另外一個(gè)方面是人員招聘和培訓(xùn)。在管理好現(xiàn)有人員的同時(shí)還要開展人員招聘和組織對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。在這方面我經(jīng)常跟大區(qū)人事經(jīng)理溝通，積極招聘新員工。
�。ㄈ┴�(cái)務(wù)管理方面不當(dāng)家不知柴米貴，做為維護(hù)區(qū)經(jīng)理能否做好財(cái)務(wù)管理，直接決定著運(yùn)行維護(hù)工作開展的好壞。對(duì)于財(cái)務(wù)管理，我堅(jiān)決落實(shí)財(cái)務(wù)管理制度，在不懂的地方及時(shí)咨詢大區(qū)劉會(huì)計(jì)，然后對(duì)各分站也嚴(yán)格要求。在經(jīng)費(fèi)使用方面多請(qǐng)示多匯報(bào)，不貪蠅頭小利，并且做好每項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用登記，清清楚楚、明明白白。為了使每分錢都起到應(yīng)有的作用，我還對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了分析，實(shí)施統(tǒng)籌管理，杜絕不必要的浪費(fèi)。
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)開發(fā)方面在做好維護(hù)工作的同時(shí)注重市場(chǎng)開發(fā)工作。由于西安線路的實(shí)際情況決定了在陜西省市場(chǎng)開發(fā)的難度較大，但是螞蟻啃骨頭的精神值得我們學(xué)習(xí)。平時(shí)我對(duì)每個(gè)施工點(diǎn)進(jìn)行分析、跟進(jìn)，對(duì)有市場(chǎng)項(xiàng)目的就趕緊找他們?nèi)フ劊炗啺踩珔f(xié)議，在完全確保線路安全的前提下爭(zhēng)取市場(chǎng)費(fèi)用。
�。ㄎ澹┛蛻舴⻊�(wù)、對(duì)外協(xié)調(diào)關(guān)系方面由于西安維護(hù)區(qū)線路維護(hù)的特殊性，以及運(yùn)營(yíng)商資源重組和實(shí)際環(huán)境的變化，決定了我們必須同鐵路、廣電、中信、賽爾、歌華、部隊(duì)等部門處理好關(guān)系。在大區(qū)劉總的幫助下，我先后拜訪了這些部門的一些主要負(fù)責(zé)人，在實(shí)際工作中建立起一種信任、友好的關(guān)系，也得到了他們的一些幫助。
�。┢渌矫鏄I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。堅(jiān)持中心業(yè)務(wù)抽查制度，每月由中心站制定抽查計(jì)劃，中心站值班員按照計(jì)劃進(jìn)行抽查，督促員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。我還利用下站的時(shí)間給員工講解電源、傳輸、調(diào)纖、油機(jī)供電等設(shè)備實(shí)際操作。安排培訓(xùn)了牛榮、武海強(qiáng)、張濤三名新員工，并且開展了搶修儲(chǔ)備人員的搶修技能培訓(xùn)。服從大局，支援兄弟維護(hù)區(qū)。在兄弟維護(hù)區(qū)需要支援的情況下，我頂著維護(hù)壓力，抽調(diào)搶修隊(duì)長(zhǎng)閆祿起到蘇皖支援和漢中站牛榮到蘭州站支援，并且調(diào)配西安站發(fā)電機(jī)到蘇皖使用。“6S”臺(tái)站建設(shè)。在沒有批復(fù)費(fèi)用的情況下，我鼓勵(lì)各站自行整理臺(tái)站，楊凌站、寶雞站分別粉刷了墻壁，其他臺(tái)站也將站內(nèi)物品擺放、文件整理、衛(wèi)生打掃，面貌換新。安全教育。安全無事故工作滲透到我們?nèi)粘Ｉ�、工作�?dāng)中的方方面面，我經(jīng)常要求員工們注重安全，無論干什么事首先要想到安全，這不僅僅是對(duì)公司負(fù)責(zé)，更重要的是對(duì)自身負(fù)責(zé)。
三、當(dāng)前工作重點(diǎn)、計(jì)劃
1、寶雞廣電機(jī)房搬遷，國(guó)干割接。已與廣電協(xié)調(diào)，具體方案尚未制定。
2、渭南機(jī)房搬遷。引接方案已經(jīng)制定，動(dòng)力接入正在積極協(xié)調(diào)當(dāng)中。新機(jī)房平面圖已經(jīng)制作完畢。
3、潼關(guān)站線路整治。已經(jīng)安排潼關(guān)站去準(zhǔn)備整治。
4、西安站線路隱患處理。茂陵段修高鐵施工遷改正進(jìn)行當(dāng)中，需派人防護(hù)。咸陽、三橋臨潼鐵軌拓寬施工剛啟動(dòng)，已與鐵路方協(xié)調(diào)做好防護(hù)工作。
5、渭南站纖芯整治。已與鐵路通信段協(xié)商，方案制定當(dāng)中。
6、潼關(guān)站纖芯整治。已與廣電協(xié)調(diào)，廣電協(xié)調(diào)通信段當(dāng)中。
四、存在的不足
1、百日安全無阻斷活動(dòng)期間業(yè)務(wù)發(fā)生中斷，主要原因是跟廣電的關(guān)系日常相處不到位造成，沒有提前得到他們的割接信息。還有一個(gè)原因是不夠敏感，知道此處要割接，但沒有敏感的察覺到廣電的光纜割接在我們之前進(jìn)行。
2、工作當(dāng)中存在著輕視現(xiàn)象，導(dǎo)致茂陵割接超時(shí)。
3、管理力度還不夠，落實(shí)各項(xiàng)工作還不夠細(xì)致。
4、與相關(guān)單位關(guān)系協(xié)調(diào)需要進(jìn)一步。
5、管理經(jīng)驗(yàn)不足，尚待繼續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)�？傊�，這三個(gè)月內(nèi)通過我和我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的共同努力，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，較順利完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。但我知道所做的工作離要求還相差甚遠(yuǎn)，未來仍需努力，今后我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，并不斷學(xué)習(xí)各種管理知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為纜信明天和美好的未來而奉獻(xiàn)自己微薄之力。以上報(bào)告，請(qǐng)審查。
西安維護(hù)區(qū)：xxxx
20xx年xx月xx日
通信維護(hù)述職報(bào)告 21
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼一年又過去了， 20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，本人認(rèn)真對(duì)照自身工作職能，根據(jù)公司的工作安排，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)堅(jiān)定工作理念，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)精心維護(hù)基站，確保2、3G、4G網(wǎng)絡(luò)的暢通，積極為公司創(chuàng)收�，F(xiàn)將一年來做的工作簡(jiǎn)要總結(jié)于后：
一、努力鍛造自我，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，掌握嫻熟的專業(yè)技術(shù)技能
自進(jìn)入基站維護(hù)行業(yè)以來按照公司的要求和工作安排，通過參加公司組織的培訓(xùn)課和自學(xué)后。能熟練地對(duì)基站及配套設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。為以后的基站維護(hù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。樹立了完整的通信網(wǎng)概念，對(duì)無線基站的維護(hù)優(yōu)化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)求知欲。在公司及部門的安排帶領(lǐng)下，積極參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)。
二、刻苦鉆研技能，強(qiáng)化自身的工作能力，培養(yǎng)積極主動(dòng)的工作意識(shí)
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的.各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、端正工作態(tài)度，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，牢固樹立企業(yè)主人翁責(zé)任感
我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。 我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。每當(dāng)在工作中遇到棘手的問題時(shí)我總是非常誠(chéng)懇的向同事請(qǐng)教，堅(jiān)持不達(dá)目的決不罷休的精神。在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學(xué)習(xí)，共同提高。
在這一年的工作中，我以一名維護(hù)人員的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是管理還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，傳幫帶成績(jī)還有更多提升空間。今后，我一定在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！
在以后的工作中我會(huì)更加的虛心請(qǐng)教，不懂就問。因?yàn)椋疑钪约涸诠ぷ髦羞�存在著許多不足：專業(yè)知識(shí)還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí)；需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力。還會(huì)從基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計(jì)劃安排完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真的配合班組長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
通信維護(hù)述職報(bào)告 22
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，順利地完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將各項(xiàng)工作完成情況匯報(bào)如下：在公司的統(tǒng)一部署下，班組每位員工落實(shí)公司績(jī)效考核辦法。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，不定期的對(duì)各專業(yè)班組生產(chǎn)和安全情況進(jìn)行檢查。強(qiáng)調(diào)主動(dòng)維護(hù)，落實(shí)防范措施，努力提高工作效益和工作質(zhì)量確保了全年各項(xiàng)工程和維護(hù)工作的順利進(jìn)行。嚴(yán)格執(zhí)行公司的材料管理辦法，加強(qiáng)材料使用管理，杜絕浪費(fèi)。根據(jù)今年的實(shí)際情況，在遷改工程中盡量使材料能夠重復(fù)使用，將材料的報(bào)廢率降到最低點(diǎn)，在一定成度上彌補(bǔ)了維護(hù)資金的不足。進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任感，為滿足市場(chǎng)服務(wù)需求，完善維護(hù)部門職責(zé)，不斷提升后端對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)能力和保障能力。高舉主動(dòng)維護(hù)大旗，全面
落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。在維護(hù)工作中認(rèn)真貫徹“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以利益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為主旋律”的指導(dǎo)思想，積極推行“維護(hù)就是服務(wù)，維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)，維護(hù)就是效益”的理念，努力提高資源的有效利用率。加強(qiáng)員工的五防”教育，督促各專業(yè)班員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)預(yù)檢預(yù)修，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況的監(jiān)控和測(cè)試。全年的各項(xiàng)維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)基本上達(dá)到了kpi的要求，確保了各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的穩(wěn)定及正常運(yùn)行。針對(duì)今年的市政道路建設(shè)的量大面廣，我們結(jié)合各種情況及時(shí)做好線路看護(hù)、遷移、升高、上改下工作，以盡量減少通信線路的`受損狀況。加強(qiáng)了線路維護(hù)，檢修工作，及時(shí)處理突發(fā)搶修工作，及時(shí)妥善處理戶投訴。全年共修復(fù)電纜壞線12000多對(duì)，更換配線電纜500線對(duì)公里，新增放配線電纜600線對(duì)公里，遷移電纜120處，遷移分線盒80處，清理10個(gè)機(jī)房配線 架等等，提高了資源的有效利用率，節(jié)約了維護(hù)成本。
20xx年充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，是xx加速發(fā)展，深化改革，大膽創(chuàng)新的一年。維護(hù)工作任務(wù)任重而道遠(yuǎn)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向?yàn)橹笇?dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的有關(guān)通知和指示精神，與時(shí)俱進(jìn)，擺正位置、扎實(shí)工作，繼續(xù)做好對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的服務(wù)支撐工作，并在已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，再接再厲，同心同德，團(tuán)結(jié)拼搏，為更好地完成下年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
通信維護(hù)述職報(bào)告 23
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣，在20xx整整一年忙碌而又充實(shí)的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了20xx年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報(bào)的內(nèi)容包括三個(gè)部分：xx年工作總結(jié)、工作中個(gè)人存在的不足和一點(diǎn)感受以及xx年的工作思路。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
第一部分、20xx年工作總結(jié)
20xx年是公司進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的第一年，也是我們xx電信正式經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的第一個(gè)完整年。作為運(yùn)維部無線專業(yè)的一名員工，10年我主要的工作
包括小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等兩個(gè)方面。在運(yùn)維部黃總、向總及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與各位同事共同努力，共克時(shí)艱，基本做好了無線網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，取得了一些的成果，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利推廣，為全省完成全年收入目標(biāo)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
一、小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
10年全年，在小靈通網(wǎng)絡(luò)徹底杜絕投資，各分公司維護(hù)費(fèi)用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)面臨著前所未有的壓力。為實(shí)現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不下滑的要求，年初的時(shí)候就制定了相應(yīng)的全年工作思路，主要包括：
1、省公司與UT、中興、朗訊等三個(gè)廠家，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡(luò)維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對(duì)各分公司的支撐力度，并按照要求每個(gè)季度組織一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢；
2、制定小靈通網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整的思路和流程，由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和話務(wù)量的變化將沒有業(yè)務(wù)量的基站調(diào)整到高話務(wù)區(qū)或新建社區(qū)等，保障重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；
3、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)考核指標(biāo)維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行日常作業(yè)計(jì)劃，繼續(xù)對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)予以足夠的重視。
通過全省運(yùn)維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場(chǎng)前端的計(jì)劃得到了有效控制。
二、WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
20xx年，集團(tuán)公司和省公司對(duì)WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作予以了高度重視，全省全年共計(jì)建設(shè)AP約個(gè)，熱點(diǎn)4000個(gè)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴(kuò)張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運(yùn)行的AP數(shù)量從幾十個(gè)急劇躍升至8000個(gè)。在保證工程建設(shè)順利推進(jìn)的同時(shí)，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團(tuán)公司和省公司前端部門正式推出C+W統(tǒng)一認(rèn)證業(yè)務(wù)，我們與前、后端所有部門共同努力，對(duì)維護(hù)規(guī)章制度、故障流程進(jìn)行了梳理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)分析分析能力進(jìn)行了提升，基本完成了全年維護(hù)工作目標(biāo)，各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到了集團(tuán)要求。全年的WLAN維護(hù)重點(diǎn)工作包括：
1、維護(hù)管理辦法、日常作業(yè)計(jì)劃和維護(hù)指導(dǎo)書的修訂和正式下發(fā)；
2、會(huì)同號(hào)、省NOC、企信部和信產(chǎn)公司，對(duì)故障投訴處理流程的梳理和修訂；
3、建立全省WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化支撐骨干團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行了幾項(xiàng)專題網(wǎng)絡(luò)分析；
4、組織全省WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一線骨干集中進(jìn)行全面培訓(xùn)，提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能。
5、通過WLAN網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設(shè)，將09年建設(shè)的AP基本納入網(wǎng)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)瘦AP組網(wǎng)的監(jiān)控和分析，完成與集團(tuán)采集平臺(tái)的聯(lián)調(diào)。
第二部分、工作中存在的不足和個(gè)人的一點(diǎn)感受
20xx年，我主要負(fù)責(zé)的`WLAN和小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兩項(xiàng)工作，基本完成了全年目標(biāo)，但是，在整個(gè)維護(hù)過程中，我也存在著很多的不足：
首先，工作作風(fēng)不夠細(xì)致，特別是上半年，基本很少到分公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，導(dǎo)致發(fā)出的正式文件與分公司實(shí)際情況差異較大，沒有完全發(fā)揮一個(gè)省公司技術(shù)管理人員應(yīng)該起到的作用；
其次，技術(shù)鉆研不夠深入，特別是對(duì)WLAN網(wǎng)絡(luò)以及EVDO網(wǎng)絡(luò)的研究，沒有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度；
還有就是寫作能力不強(qiáng)，特別是PPT和各類圖表的寫作能力，離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求相距甚遠(yuǎn)。
在20xx年的工作中，上述不足之處是我需要重點(diǎn)加強(qiáng)的方面，也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。同時(shí)，回顧全年的各項(xiàng)工作，也有一些個(gè)人的感受：
1、作為省公司后端基層管理人員，必須做好三個(gè)者：集團(tuán)政策的承接者、全省維護(hù)規(guī)章制度的制定者和各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的考核者；必須深入分公司了解一線的實(shí)際情況；
2、要想保障小靈通網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，就必須繼續(xù)貫徹落實(shí)各項(xiàng)日常作業(yè)計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決網(wǎng)絡(luò)存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的及時(shí)送修和督促?gòu)S家盡快修復(fù)；
3、WLAN網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，對(duì)所有維護(hù)人員來說，都是全新的東西，尤其是采用瘦AP+AC的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)后，特別是對(duì)無線專業(yè)的維護(hù)人員提出了更高的要求，對(duì)數(shù)據(jù)、無線、電源、傳輸?shù)雀鞣矫娴闹R(shí)和維護(hù)技能都需要掌握；
4、WLAN網(wǎng)絡(luò)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)EVDO的補(bǔ)充，首要前提就是做好網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流量分析，必須具備網(wǎng)絡(luò)分析的各項(xiàng)工具和手段，必須結(jié)合前端發(fā)展思路，從而實(shí)現(xiàn)我們預(yù)期的目標(biāo)。
第三部分、20xx年工作重點(diǎn)
20xx年，是中國(guó)電信全業(yè)務(wù)發(fā)展的攻堅(jiān)年，按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，xx年打基礎(chǔ)、xx年上臺(tái)階，xx年就要?jiǎng)?chuàng)一流。而向總給我們提出的目標(biāo)，在今年就要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流。這對(duì)我們來說，既是壓力更是動(dòng)力，在WLAN和小靈通網(wǎng)絡(luò)方面，計(jì)劃主要的做好以下幾項(xiàng)工作：
一、繼續(xù)優(yōu)化完善WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度、流程，改進(jìn)網(wǎng)管系統(tǒng)功能，提升網(wǎng)絡(luò)分析能力；
二、配合前后端各部門，探索WLAN對(duì)EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、調(diào)整思路和可落地的實(shí)施指導(dǎo)意見；
三、組織專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)全省WLAN網(wǎng)絡(luò)和無線寬帶方面的維護(hù)骨干，以點(diǎn)帶面的全力提升全省維護(hù)人員工作技能；
四、小靈通網(wǎng)絡(luò)做好統(tǒng)計(jì)分析和通報(bào)，組織廠家落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡檢和故障設(shè)備的保修工作，并按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，探索利用小靈通站點(diǎn)、電源和傳輸布放AP，充分盤活小靈通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有存量資源。
回顧過去的20xx，在黃總、向總的帶領(lǐng)下，在文斌的精心指導(dǎo)和全體同事的密切配合下，小靈通網(wǎng)絡(luò)和WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)各項(xiàng)工作基本完成了省公司和部門的要求，在此對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最真摯的謝意；
展望已經(jīng)開始的20xx，相信我們這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的、團(tuán)結(jié)的、特別能戰(zhàn)斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標(biāo)。等到年底的時(shí)候，也相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團(tuán)和省公司領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
以上就是我述職報(bào)告的全部?jī)?nèi)容，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
述職人：
20xx年xx月xx日
通信維護(hù)述職報(bào)告 24
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過績(jī)效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的'漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)xx公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jī)效管理工作，通過這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！
【通信維護(hù)述職報(bào)告】相關(guān)文章：
通信維護(hù)述職報(bào)告01-10
通信維護(hù)述職報(bào)告8篇02-26
通信述職報(bào)告02-19
維護(hù)述職報(bào)告03-08
通信工作述職報(bào)告01-08
通信監(jiān)理述職報(bào)告03-22
通信述職報(bào)告范文02-13