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清單革命讀后感(精選20篇)
讀完某一作品后,你有什么領(lǐng)悟呢?需要回過頭來寫一寫讀后感了。千萬不能認(rèn)為讀后感隨便應(yīng)付就可以,下面是小編為大家整理的清單革命讀后感,僅供參考,大家一起來看看吧。
清單革命讀后感 1
最近,部門內(nèi)掀起了清單化管理風(fēng)潮,在同事的推薦下,我抽空花了一個月時間讀了《清單革命》這本書。讀完后首先感到的是,努力工作固然重要,但會工作更為重要,往往有許多復(fù)雜的問題得到解決時,我們會突然發(fā)現(xiàn)原來如此簡單。阿圖·葛文德是一名醫(yī)生,也是白宮最年輕的健康政策顧問,是影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物,也是《時代周刊》2010年“全球100位最具影響力人物”榜中唯一一位醫(yī)生,在這場“革命”里,有六大要點(diǎn),每一點(diǎn)無疑都是重中之重,不管是設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)也好,還是清單的用語也罷,都梳理了每項(xiàng)的關(guān)鍵點(diǎn),無論是在醫(yī)學(xué),還是在其他領(lǐng)域,個人能力往往不是最難克服的障礙,因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)專業(yè)領(lǐng)域,訓(xùn)練的時間比以往任何時候都要長,培訓(xùn)的強(qiáng)度也是前所未有的。人們承認(rèn)自己在工作中會大意,會犯一些低級錯誤,甚至是毀滅性的低級錯誤,在這種情況下,為什么不羅列一個清單給自己?它讓操作者明白應(yīng)該干些什么,這不僅僅是一種檢查方法,而且還是一種保障高水平績效的紀(jì)律。
從書中回到現(xiàn)實(shí),到我們?nèi)粘9ぷ髦,我們可以將一些?fù)雜繁瑣的事,羅列成一個清單,由易及難,團(tuán)隊(duì)在開始工作之前,必須進(jìn)行團(tuán)隊(duì)簡報,就一些重要的事情進(jìn)行交流,我們不能割裂的看待各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)為只要做好自己分內(nèi)的工作就好了,而是應(yīng)該為了更好的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量,為了獲得成功,我們要把一些看似互相矛盾的元素結(jié)合起來,他們是自由協(xié)調(diào),就好比每個人不同的性格特點(diǎn)一樣,每個人的性格都不同,但把性格不同且互補(bǔ)的放在一起,這樣不僅起到了互補(bǔ)的作用,也使工作事半功倍,何樂而不為呢?這同樣是清單的.作用!
書中所說的清單并不是通常像購物清單、待完成事項(xiàng)清單這樣簡單的東西,而是指為了防止在關(guān)鍵時刻出錯,或者勉勵復(fù)雜的突發(fā)狀況是幫助我們在短時間內(nèi)做出正確的應(yīng)對策略的一種手段,正確的運(yùn)用清單可以改善我們工作的不完美,承認(rèn)人人都會犯錯,最重要的是可以大幅提高我們工作的效率和可靠性,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通,從而更好的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作!
古語中有“馬失前蹄”一詞,意思是偶然發(fā)生差錯因此而受挫。對于自信又自負(fù)的人來說,這無疑是一次難堪的犯錯,錯不在于沒有掌握相應(yīng)知識,而是在于沒有正確的運(yùn)用。所以說,清單既是規(guī)范,規(guī)范好了,自然事半功倍。
清單革命讀后感 2
人的錯誤主要分為兩類:一類是“無知之錯”,是因?yàn)槲覀儧]有掌握正確知識而犯下的錯誤;另一類是“無能之錯”,是指我們雖然掌握了正確的知識,但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。
——阿圖·葛文德
前段時間龍哥給我推薦了一本書,叫做《清單革命》,書中主要講述了現(xiàn)代世界的復(fù)雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍,任何一個需要從業(yè)人員掌控大量知識的領(lǐng)域都難逃厄運(yùn)。從醫(yī)療到金融,從商業(yè)到行政,生活中的錯誤屢屢發(fā)生,令人觸目驚心。它提供了一個簡潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會中找到了一個載體。
觀點(diǎn)
這本書從一開始就給出了一個觀點(diǎn):人人都會犯錯,這是人盡皆知的事情,但承認(rèn)自己有缺陷,對于大多數(shù)人來說并不是那么的容易。所以作者在一開始就告誡讀者,我們必須先轉(zhuǎn)變觀念,必須認(rèn)識到人不是萬能的,無論你自己有多么的優(yōu)秀。
“關(guān)鍵點(diǎn)”比“大全”更重要,沒有人會相信我們會在每一個方面都去犯錯,可是很多由失誤等導(dǎo)致的錯誤在我們周圍時刻發(fā)生著。我們處在一個信息爆炸的時代,即使在非常非常狹窄的'專業(yè)領(lǐng)域,掌握其所需要的所有的知識仍是一件幾乎不可能完成的事情。作者在書中所講述的讓我深刻意識到,團(tuán)隊(duì)合作在工作中的地位至關(guān)重要,想要降低犯錯的幾率,需要團(tuán)隊(duì)之間毫無保留的合作,沒有人可以置身事外。
變革
清單確實(shí)可以帶來一場深刻的變革,但是需要正確使用它才能讓其發(fā)揮巨大的威力——正確的時間,正確的場合由正確的人使用正確的清單。清單是為了解決問題而誕生的,不切實(shí)際的清單不僅毫無意義,而且會使我們陷入清單的汪洋中手足無措。清單內(nèi)容要簡單,并不存在全面的高效、也不存在一張清單可以涵蓋所有的情況,冗長而表述不清的清單是無法高效執(zhí)行的。所以清單的制定必須堅(jiān)守簡單、可測、高效三大原則。此外,在誰來制作清單的問題上,作者提出權(quán)利下放和簡單至上,以人為本和持續(xù)改善四條原則。
結(jié)尾
前段時間工作遇到了一些瓶頸,經(jīng)常感覺事情太多時間不夠用,通過龍哥的一番教誨以及清單革命的熏陶,我逐漸走出了低谷期,工作效率也漸漸提了上來。這本書對于那些平時工作忙里忙外忙得摸不著頭腦的同事相當(dāng)有用,推薦大家都去看一看。
清單革命讀后感 3
這是一本非常有意思的書,拓展了人類思想的疆域,閱讀起來感覺非常新鮮。原來好多事加個清單就能產(chǎn)生非常好的效果,很多地方看起來也必須得靠清單。這主要源于人類頭腦的先天性不足,無法每次都嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的應(yīng)用頭腦里所有的知識,而清單可以彌補(bǔ)這個不足。
在一些重要領(lǐng)域,“無能之錯”可能會導(dǎo)致大禍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是犯錯的人所能承擔(dān)的,這樣的領(lǐng)域,就應(yīng)該極度依賴清單。
清單,最早應(yīng)用于航空領(lǐng)域。1935年,波音剛研制的非常厲害的“空中堡壘”轟炸機(jī),王牌試飛員因疏忽忘記解鎖升降方向舵,剛升空就墜地爆炸了,不僅讓兩個人喪命,也差點(diǎn)讓波音公司破產(chǎn)。
這決不是試飛員缺乏經(jīng)驗(yàn)或者技藝生疏,他屬于王牌級別的,優(yōu)秀中的優(yōu)秀,但仍然會犯一些低級錯誤。所以,沒有任何人可以保證在一些復(fù)雜操作中不出現(xiàn)任何疏忽。
在一些關(guān)鍵領(lǐng)域,任何疏忽都是非常非常要命的,比如航空,比如建筑行業(yè),比如醫(yī)療行業(yè)(這個要的是別人命,而不是醫(yī)生的命,有些時候我個人揣測甚至并不會明顯影響某些醫(yī)生的名譽(yù)),比如金融投資行業(yè)(作為一名金融行業(yè)從業(yè)者,我可以向大家保證,這個真的很要命)。
按照作者的介紹,清單在航空領(lǐng)域和建筑領(lǐng)域,已經(jīng)取得了巨大的成功,而且早已成為一種優(yōu)良的傳統(tǒng)習(xí)慣。在這兩個領(lǐng)域,任何疏忽都會帶來顯而易見的要命效果,而且是誰犯錯就會要誰的命,因果關(guān)系非常清晰,所以這兩個領(lǐng)域?qū)η鍐螏缀鯖]什么排斥就接受了,目前已經(jīng)可以成熟應(yīng)用。
在醫(yī)療行業(yè),由于權(quán)責(zé)不太統(tǒng)一,很可能醫(yī)生的疏忽主要由患者承擔(dān),所以有些醫(yī)生對清單還會有些排斥情緒。作者曾經(jīng)做過一個非常有意思的調(diào)研結(jié)果:在250名醫(yī)護(hù)人員中,起初,大部分人對這一舉措是否能夠湊效表示懷疑。但使用了清單之后,有80%的被訪者認(rèn)為清單便于使用,能提高手術(shù)的安全性;有78%的被訪者在自己的工作中憑清單發(fā)現(xiàn)過隱患。但在“如果你自己要接受手術(shù),那么是否希望手術(shù)團(tuán)隊(duì)使用清單?”這一問題中,結(jié)果93%的人給出了肯定的回答。這13%的比例差異,反映了醫(yī)生權(quán)責(zé)的不一致性。
在ICU每位病人每天平均接受178項(xiàng)護(hù)理操作,每一項(xiàng)操作都有風(fēng)險,經(jīng)過多年專業(yè)訓(xùn)練的醫(yī)護(hù)人員失誤率只有1%,這仍然意味著每個病人每天要承受兩次左右的錯誤護(hù)理操作。在沒有清單的保護(hù)下,如此多的護(hù)理操作就像“要你命3000”,總有一款可能適合你。因疏忽導(dǎo)致的醫(yī)療事故絕不罕見,但跟飛機(jī)失事或者摩天大樓倒塌這樣的事情不同,這類醫(yī)療事故一般不會引起社會的廣泛關(guān)注,通常主要由患者默默承受。
清單不僅僅是一種簡單的工具,更是一種可以拓展的思想,比如手術(shù)前的團(tuán)隊(duì)自我介紹,可以帶來更好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,從而帶來一系列神奇的變化。這就像一個小伙紙?jiān)诳ɡ?00萬貧民窟里做的一個實(shí)驗(yàn),在沒有任何其他基礎(chǔ)設(shè)施改善的情況下,只是因?yàn)橥茝V了香皂的應(yīng)用,各種疾病發(fā)病率就非常明顯的下降,這并不應(yīng)該完全歸功于香皂的消毒作用,香皂的`推廣過程也帶來了當(dāng)?shù)厝松盍?xí)慣的改變。
最后,清單革命這本書讓我看到了跨學(xué)科的魅力,跨學(xué)科碰撞帶來的靈光閃現(xiàn),就像干柴烈火的愛情一樣,往往會有美好的結(jié)晶。航空和建筑行業(yè)的清單,應(yīng)用到醫(yī)療和金融,就會帶來巨大的正向變化。這個其實(shí)都是人家玩剩下的,對后兩者來說卻是非常的香。
本書的作者阿圖葛文德,作為一名著名的外科醫(yī)生,曾經(jīng)在牛津大學(xué)讀過哲學(xué)、政治和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè),我想這是《清單革命》這一革命性思想誕生的必不可少的基礎(chǔ)條件。芒格先生贈送的2萬美金支票,可能不僅是敬佩阿圖葛文德的醫(yī)學(xué)見解,也欣慰于他在跨學(xué)科實(shí)踐方面的成功。
清單革命讀后感 4
中國傳統(tǒng)文化中凝聚著許多從容的智慧,例如:“花繁柳密處能撥開方見手段,風(fēng)狂雨驟時可立定才是腳跟”。在生活節(jié)奏日益快捷、社會分工日趨多元的現(xiàn)代社會,如何才能做到這樣的從容?《清單革命》提供了一個簡潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會中找到了一個載體。
【簡述】
阿圖·葛文德對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)面臨的問題和挑戰(zhàn)有著深入的思考!肚鍐胃锩芬粫舱綇尼t(yī)學(xué)入手,講述了諸多作者的從醫(yī)經(jīng)歷。本書的主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關(guān),即我們該如何應(yīng)對越來越復(fù)雜的工作?
本書思維導(dǎo)圖如下:
首先,使用清單,目的是為了避免犯無能之錯。無能之錯指的是那些明明可以規(guī)避的錯誤。清單發(fā)揮作用有兩方面的原因:一是清單能夠把大腦不擅長的記憶的工作給外包下來,解放大腦;二是清單更可靠,通過可視化和強(qiáng)制性執(zhí)行來確保一個高績效的表現(xiàn)。
其次,清單是如何避免無能之錯的發(fā)生呢?通過執(zhí)行清單,核查清單以及溝通清單,來應(yīng)對簡單的問題、復(fù)雜的問題以及那些不確定性的極端復(fù)雜問題。
最后,列清單必須遵循三條原則:第一條,清單要簡潔高效,并且可測;第二條,清單的使用要有明確的檢查點(diǎn),在指定的檢查點(diǎn)去使用指定的清單;第三條,清單的內(nèi)容要與時俱進(jìn),不斷更新。
【踐行】
金融投資考慮的因素同樣復(fù)雜。巴菲特合伙人查理·芒格,就非常推崇在投資中使用核查清單,他甚至有一次在公開演講中說,“在投資中避免犯錯這個事情,沒有任何方法比核查清單更有效!辈粌H是查理·芒格使用核查清單,很多知名的投資家也在使用。
書中列舉了一個實(shí)例,有一位金融投資家叫庫克,他把整個投資過程分為4個階段,即研究階段、決策階段、執(zhí)行階段和交易完成后的問題監(jiān)測階段,他會根據(jù)各階段的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)清單以避免出現(xiàn)錯誤。這些清單都設(shè)置了清晰的檢查點(diǎn),每當(dāng)?shù)搅诉@些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),他和他的投資團(tuán)隊(duì)就會進(jìn)行相應(yīng)的檢查。比如,他有一張“第三日清單”,當(dāng)對某家公司分析到第三天的時候,他們會使用這張清單進(jìn)行檢查。這個清單有一個要求,是讓研究人員仔細(xì)分析財務(wù)報表的注腳,然后仔細(xì)閱讀重大管理風(fēng)險陳述;其實(shí)這些都是財務(wù)報表當(dāng)中提供的最基礎(chǔ)的'信息,但人們常常忘記去閱讀。庫克憑借核查清單,來確保每個重要的環(huán)節(jié)都不會被遺漏,這就極大避免了不可控的風(fēng)險;庫克團(tuán)隊(duì)總結(jié)發(fā)現(xiàn),每50次核查,49次都一無所獲,但是只要有一次查出來,就能避免極大損失。對于這種復(fù)雜問題,就要用核查清單來確保超出我們注意力范疇的事情仍然被關(guān)注,重要的環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)的步驟全部完成,避免在復(fù)雜問題中犯無能之錯。
總結(jié)而言,清單的精髓是改變使用者的價值觀。在投資工作中,清單帶來的額外優(yōu)勢即為效率,這一點(diǎn)深有體會。清單不是一種僵化的教條,而是一個實(shí)用的支持體系,使用清單反而帶來最大的靈活性;清單能夠幫助我們在投資過程中的每一步都盡力保持冷靜而睿智的頭腦,確保在必要的時候得到所需的重要信息,系統(tǒng)地進(jìn)行決策。讓清單成為一種習(xí)慣。
清單革命讀后感 5
這本書是我去年讀的一本書,覺得對我們設(shè)計(jì)非常有用,所以推薦給團(tuán)隊(duì)的小伙伴們,希望對他們的工作有所幫助,下面是我讀完此書結(jié)合實(shí)際的工作中記錄下來的一些感想。
1、清單的重要性
通過兩個概念來強(qiáng)調(diào):無知之過、無能之過。無知之過是自己的知識、經(jīng)驗(yàn)、閱歷沒有達(dá)到,造成的過錯;無能之過是自己的認(rèn)知水平都已經(jīng)達(dá)到因?yàn)樽约旱挠洃浟妥⒁饬υ斐傻腻e誤。而人的.大多數(shù)的錯誤源于無能之過。
結(jié)合我們的工作,目前部門人員在配網(wǎng)、配電方面都達(dá)到了應(yīng)該有的認(rèn)知高度,因此造成我們在工程中一次次犯錯原因,應(yīng)該大多也是源于無能之過,也就是我們的粗心大意。工程完成后沒有校核,省略了工程中應(yīng)該有的步驟。在很多緊急的情況下,我們自身的能力受限即我們的專注力和記憶力有限,沒有辦法去躲過這些錯誤,清單則是拯救我們因這些無能之過而造成的錯誤的一個非常好的工具。
2、如何制作清單
1)實(shí)用性操作性要強(qiáng)
清單一定要是一線作戰(zhàn)部隊(duì)制作,結(jié)合實(shí)際的工程接地氣,不走形式主義。
2)設(shè)定清晰、明確的檢查點(diǎn)
3)簡明扼要
關(guān)鍵點(diǎn)比大而全更重要。因?yàn)榍鍐尾皇墙坛蹋P(guān)鍵點(diǎn)提醒,不扼殺創(chuàng)造性是前提。
4)分類制作清單。
比如:配網(wǎng)/配電的收資清單、校核清單(具體寫出校核點(diǎn))、設(shè)計(jì)流程清單、出現(xiàn)錯誤的問題清單等。
5)清單要及時更新
通過驗(yàn)證及時發(fā)現(xiàn)清單不合適的或者更有效的、更優(yōu)化的內(nèi)容,及時更新清單,每個人使用者要有這個責(zé)任感和使命感。
6)讓每一次工程事故成為一個清單。
3、清單的應(yīng)用
1)讓清單成為一種習(xí)慣。
2)對自己所做的工程懷有敬畏之心,保證設(shè)計(jì)成果的準(zhǔn)確性,盡自己做大可能做到工程零誤差。
3)清單重要性(我們記憶力和專注力的補(bǔ)充工具)。
4)合理使用清單。比如:看現(xiàn)場前通過收資清單確認(rèn)自己的測量工具是否攜帶、是否提前聯(lián)系配合現(xiàn)場的甲方、是否提前安排好車輛;比如校核清單:特別在時間特別緊急的情況下,抓住清單的關(guān)鍵點(diǎn)檢查步驟針對性的校核。比如成套金具邏輯關(guān)系清單,通過對照檢查材料表等等。
5)激活團(tuán)隊(duì)對清單使用和相互提醒。
此書在去年讀過一遍,這幾天又快速地過了一遍,結(jié)合我的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真思考后,讓我對這本書的理解更加透徹。書中大量舉例了醫(yī)院、飛機(jī)、工程、投資四大方面特別是醫(yī)院的案例反復(fù)論證,證明清單起到的的重要性。除了感受到了清單對于工作的重要作用外,醫(yī)院的數(shù)據(jù)也讓我意識到了健康的重要性,所以對自己說今后千萬要加強(qiáng)鍛煉身體,注意生活規(guī)律性,保護(hù)自己盡量不生病,因?yàn)槿メt(yī)院大多情況不是因?yàn)槟阕陨淼牟δ阍斐傻膫Α?/p>
我們部門的小伙伴們一起就此書進(jìn)行討論,對我們現(xiàn)有的哪些清單需要優(yōu)化,還有哪些需要補(bǔ)充進(jìn)行的匯總,對后續(xù)責(zé)任到人進(jìn)行優(yōu)化和制定,收益頗多,達(dá)到了預(yù)想的效果。
清單革命讀后感 6
《清單革命》,一本僅僅227頁的書,卻涉及了醫(yī)療、建筑、政府、飛行、餐飲等多個方面,并且內(nèi)容詳細(xì),這是讓我覺得比較震撼的地方。
這本書的開頭提出了可以原諒的與不被原諒的,它們是“無知之錯”和“無能之錯”,“無知之錯”是因?yàn)闆]有掌握正確知識而犯下的錯,“無能之錯”時因?yàn)檎莆樟苏_的知識,卻沒有正確使用而犯下的錯,道理聽著很簡單,實(shí)施起來卻很復(fù)雜。
在書中,作者葛文德列舉了很多與醫(yī)學(xué)有關(guān)的案例,作為一名護(hù)理人員我知道,一份病歷里面包含了多少醫(yī)務(wù)人員的心血,以及患者對于我們的期望,還有很多未知的潛在的疾病隱患。
無論在醫(yī)學(xué)還是在其他領(lǐng)域,個人能力往往不是最難克服的障礙。每個人都會犯錯,會犯一些低級錯誤,甚至是毀滅性的低級錯誤,如何杜絕、減少甚至避免犯錯?我們該怎么做?
在我們的實(shí)際生活和工作中,我們使用為了提醒自己的便利貼,我認(rèn)為這是一種清單。為什么要使用清單?就是為讓我們的大腦建立一張“認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)”,它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來的認(rèn)知缺陷,減少錯誤或者更多不確定因素的發(fā)生,比如在我們記憶不完整或注意力不集中的時候,清單就顯得尤為的'重要。
可是我們該如何正確地使用清單?清單內(nèi)容一定要簡單至上,言簡意賅,從來沒有全面的高效,從來沒有一張清單能涵蓋所有的情況,煩長而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的,所有清單的制定要素必須是堅(jiān)守簡單、可測、高效三大原則。
那么該由誰來主宰清單?將清單的決策權(quán)分散到每個人,讓每個人負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任,要以人為本,也不能迷信清單,清單的力量是有限的。在最危急的情況下,解決問題的主角畢竟是人不是清單,是人的主觀能動性在建立防止犯錯誤的。
清單的內(nèi)容要持續(xù)改善,保持清單的自我進(jìn)化能力。就算是最簡單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
其實(shí)在我讀完革命清單后,我覺得一份清單就類似于我們的QCC持續(xù)改進(jìn)工作一樣,發(fā)現(xiàn)目前急需要解決的問題,拿出來討論,制定相應(yīng)的目標(biāo)、方法、計(jì)劃、決策來行動改善問題。
人無完人,一個再優(yōu)秀的人,也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯的時候。
為了不讓相同的錯誤一再發(fā)生,為了別再為那些錯誤付出沉重的代價,那么讓簡單有效的清單在我們的工作中成為一種習(xí)慣吧。我想所謂的清單革命,就是一場觀念的變革,我們最終是否會接納,其實(shí)取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。
以上是我個人淺表的感受,但是這本革命的清單值得大家一看,或許你會有比我更深刻的理解。
清單革命讀后感 7
李小龍創(chuàng)建了“截拳道”直接、有效的攻擊方式讓功夫變得簡單實(shí)用。我們在工作中繁瑣的流程更像是在武林秘籍般的套路中旋轉(zhuǎn),而清單管理則更像是李小龍的截拳道簡單而有效。
讀過阿圖·葛文德的《清單革命》一書,首先感受到的是:努力工作很重要但更重要的是學(xué)會工作。往往有許多超級復(fù)雜的問題得到解決的時候,我們會忽然發(fā)現(xiàn)答案原來如此簡單。如何更好的促進(jìn)工作?態(tài)度還是細(xì)節(jié)?當(dāng)許多人還在各種論文著作中尋找的時候。作者已經(jīng)用一種非常簡單的方法給出了答案。
文中把那些驚心動魄的.場景描寫的扣人心弦,并用這一幕一幕的真實(shí)案例說明了“清單”的必要性。當(dāng)“驚險”發(fā)生的時候,我們一定是有一個簡單而關(guān)鍵的環(huán)節(jié)沒有做好。我們也曾把講述那些“驚險”過程作為人生閱歷的談資,并習(xí)慣在很多場合喋喋不休。現(xiàn)在我則希望自己永遠(yuǎn)不去擁有談?wù)撨@些問題的機(jī)會。作者講述的“清單”內(nèi)容雖然是因事而異但每件事的清單幾乎都是我們掌握的知識所涵蓋的,而我們卻經(jīng)常會在這些知識中犯錯。原因應(yīng)該在于我們掌握的或許僅僅是知識的本身而沒有真正的學(xué)會如何持續(xù)、正確的運(yùn)用我們所掌握的知識。
反省自己的工作何嘗不是如此?制定一個正確的行之有效的清單是非常有必要的,或許清單不會一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去和實(shí)踐的時候了。作者在文中并沒有給出清單的樣式,他告訴我們的是一種處理問題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控,明確了事情的輕重緩急有章可循,同時也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍。
看了“清單”后,我們可借鑒的內(nèi)容其實(shí)很簡單——放開我們的思維,明確思路,做正確的事。制定一個更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點(diǎn)和核心問題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律,我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律,并從中找出規(guī)律的核心問題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來使清單更直接更有效。
學(xué)會使用工具是人類進(jìn)化的一個標(biāo)志,這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進(jìn)步的必修課!肚鍐胃锩方涛覀兪褂玫牟⒎悄撤N器物,而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡單實(shí)用的方法來應(yīng)付超級復(fù)雜的問題和情況!扒鍐巍笨梢宰屛覀冊谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會總結(jié)和制作清單,使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個階梯。
清單革命讀后感 8
現(xiàn)代社會的各個領(lǐng)域,從醫(yī)療到金融,從商業(yè)到行政,人類所掌握的知識數(shù)量和復(fù)雜程度已經(jīng)超越了人類的認(rèn)知范圍和執(zhí)行能力,人們工作中的錯誤頻繁發(fā)生,如重大醫(yī)療事故、空難、建筑施工安全事故、投資失策損失慘重等,令人觸目驚心。人們往往通過各種高科技、或追求復(fù)雜的方式來避免這些事故的發(fā)生,而卻忽略了一種最簡單也最有效的的工具,那就是清單。
《清單革命》分別從醫(yī)院的臨床手術(shù)、大廈建造的施工過程、航空飛行的意外情況,投資領(lǐng)域的決策階段等方面分別闡述了清單的重要性,通過大量數(shù)據(jù)背書,以敘述的形式娓娓道來,強(qiáng)調(diào)清單只是工具,主要作用是關(guān)鍵時刻提醒關(guān)鍵問題,而“人”才是解決問題的關(guān)鍵,“人”要懂得借用清單“持續(xù)、正確、安全地把事情做好”,這是一場思維變革。
作者阿圖·葛文德是一名普外科和內(nèi)分泌外科的醫(yī)生,也是哈佛醫(yī)學(xué)院的教授,先后被評為“20位最具影響力的南亞人物”“全球100位最具影響力人物”,同時著有暢銷書《阿圖醫(yī)生》,是公認(rèn)的最會講故事的醫(yī)生。
阿圖·葛文德在《清單革命》中指出,“人類的錯誤主要分為兩類:一類是‘無知之錯’,是因?yàn)闆]有掌握正確知識而犯下的錯誤,另外一類是‘無能之錯’,是因?yàn)檎莆樟苏_的知識但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。”“無能之錯”可以原諒,但“無知之錯”卻不能原諒。如何避免在現(xiàn)代社會的復(fù)雜環(huán)境中犯簡單的錯誤,《清單革命》給出了答案:成功高效的使用清單。
《清單革命》一書中通過講故事的形式,分別講述了關(guān)于醫(yī)院的手術(shù)清單、建筑業(yè)的施工任務(wù)清單、航空領(lǐng)域的飛行清單以及投資領(lǐng)域的決策清單的故事。每一個故事發(fā)人深省,讓人們深刻意識到清單的重要性。
以我自己比較熟悉的建筑業(yè)為例,建造大樓的施工過程中,施工日程安排其實(shí)也是清單的一種形式。要建造一棟大樓,需要各個行業(yè)的專家分工合作,假設(shè)某一天要進(jìn)行現(xiàn)場攪拌澆筑混凝土這一道工序,那么,材料供應(yīng)商就需要提前準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)量的原材料,比如水泥、砂子、石子等,機(jī)械租賃公司則需要把混凝土攪拌機(jī)運(yùn)到施工現(xiàn)場,施工單位的管理人員、施工工人要到位,業(yè)主需要保證施工現(xiàn)場通水、通電、通路,監(jiān)理單位需要派監(jiān)理人員到施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督管理。最重要的'是,要選擇天氣晴朗的時候進(jìn)行,這樣才能保證混凝土澆筑能夠順利進(jìn)行。當(dāng)然,在執(zhí)行施工日程安排的過程中,難免會碰到各種不可預(yù)見的因素,比如振搗不到位產(chǎn)生離析現(xiàn)象,施工工人操作不規(guī)范等現(xiàn)象,在實(shí)際的施工過程中需要不斷的跟蹤執(zhí)行情況,產(chǎn)生問題及時反饋,然后根據(jù)具體的情況做相應(yīng)的調(diào)整。所有的一切,都需要每個單位分工合作,一步都不能出錯,才能建造出質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
但因?yàn)橐粋工序涉及到眾多單位的參與,每個單位的任務(wù)又是環(huán)環(huán)相扣,還需要不斷的溝通、甚至需要完全透明的溝通才能得以順利進(jìn)行,于是產(chǎn)生了溝通清單,把施工中可預(yù)見的不確定性因素、實(shí)際存在的問題,以及待解決的事項(xiàng)體現(xiàn)在溝通清單中,并標(biāo)注出相應(yīng)的負(fù)責(zé)解決問題的單位,提醒各單位在規(guī)定的時間內(nèi)完成溝通事宜,這樣在施工的過程中發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。通過施工任務(wù)清單和溝通清單讓整個施工過程正常、有序的進(jìn)行。
相對于其他行業(yè)來說,建筑業(yè)的清單相對會復(fù)雜一些,因?yàn)榻ㄔ斓闹芷诒容^長所以需要人為的控制每一個施工流程以保證不出錯,但是在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、航空領(lǐng)域和投資領(lǐng)域或其他領(lǐng)域,即使是非常熟練的操作步驟,在各種各樣的外界干擾下也會變得更加復(fù)雜,比如手術(shù)的時候著火了,飛行的時候巨鳥卷進(jìn)了機(jī)翼,投資決策的時候欲望作祟等,一些關(guān)鍵步驟在緊急時刻更容易被忽略,因?yàn)槿嗽诰o張和壓力的時候大腦會一片空白,什么也想不起來。而這時清單發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用——提醒作用,提醒人們該怎么做才能快速的做出正確的判斷,防止低級錯誤的發(fā)生。
清單革命讀后感 9
那么什么樣的清單才能在關(guān)鍵時刻發(fā)揮關(guān)鍵作用呢?《清單革命》一書中指出“優(yōu)秀的清單應(yīng)該是精確、高效、切中要害”。
并不是所有的程序都要列在清單中,那樣的清單冗長且低效。阿圖·葛文德曾經(jīng)試著將手術(shù)的所有步驟都列在清單中,在手術(shù)開始之前一一核對,最后導(dǎo)致每一個醫(yī)務(wù)人員都很煩躁,因?yàn)榇蠹叶加X得這樣很浪費(fèi)時間,覺得這樣的清單毫無意義。
回到最根本的問題,為什么需要清單?因?yàn)橐谌藗冇洃洸煌暾、注意力不集中的情況下發(fā)揮關(guān)鍵的提醒作用。那么清單的制作其實(shí)只需要針對極端復(fù)雜的問題就可以了。因?yàn)閷τ谝恍┖唵蔚?問題,人們往往通過掌握相關(guān)知識和程序,并正確運(yùn)用就能成功,比如、按照步驟就能做出一道菜。對于一些復(fù)雜的問題,比如建造大樓,需要專業(yè)人員分工合作和及時溝通,任務(wù)清單和溝通清單是成功的關(guān)鍵因素。但對于極端復(fù)雜的問題,比如撫養(yǎng)子女,每個孩子性格不同成長環(huán)境不同,結(jié)果的不確定是非常大。雖然影響因素非常不同,但是核心的解決方案非常簡單,那就是集中注意力解決關(guān)鍵問題,比如通過清單來塑造行為。
那么一份完整的有效的清單就需要體現(xiàn)關(guān)鍵問題如何解決。清單要短小、精煉、準(zhǔn)確,“幫助記憶關(guān)鍵步驟,并清晰地列出操作過程中必不可少的步驟”,設(shè)置檢查點(diǎn),執(zhí)行清單,核查步驟,總之,清單要簡潔、快速、實(shí)用。
阿圖·葛文德在書中指出,有效的團(tuán)隊(duì)合作和嚴(yán)格的執(zhí)行清單,是清單成功高效的關(guān)鍵。兩者缺一不可。通過團(tuán)隊(duì)分工合作,共同完成任務(wù),明確自己角色和承擔(dān)的細(xì)分任務(wù),也讓團(tuán)隊(duì)的成員了解自己扮演的角色,通過清單增進(jìn)了解改善溝通,使任務(wù)更加高效的執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行清單,需要付出一定的努力,因?yàn)槊總人都會犯錯,會忽略細(xì)節(jié),會一時想不起學(xué)過的知識,需要通過清單來規(guī)范自己的行為,減少犯錯的幾率,遵守制定的紀(jì)律,是一種職業(yè)精神。圍繞著目標(biāo),制作、執(zhí)行、核查、改進(jìn),不斷循環(huán)形成閉環(huán),直至成功地完成某項(xiàng)任務(wù)。
在《清單革命》一書中,無數(shù)的案例和事實(shí)證明了清單的重要性,那么我們自己是否也需要一份清單呢?通過清單來規(guī)劃一生的計(jì)劃、十年計(jì)劃、一年計(jì)劃,甚至每日計(jì)劃。圍繞著“一生的計(jì)劃”這個總體目標(biāo),制作十年、五年、三年、一年、每月、每日清單。嚴(yán)格執(zhí)行,讓清單成為一種習(xí)慣,內(nèi)化成一種行為方法,然后進(jìn)行每日復(fù)盤每月復(fù)盤每年復(fù)盤,根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整改進(jìn),找到合適自己的方法和節(jié)奏,相信時間的力量。試著給自己列一個人生清單,目標(biāo)明確,嚴(yán)格執(zhí)行,實(shí)時復(fù)盤,適時調(diào)整,然后,等待驚喜。
清單革命讀后感 10
《清單革命》該書通過已經(jīng)成熟應(yīng)用的清單使用案例,如其在建筑業(yè)、醫(yī)療業(yè)、航空業(yè)、餐飲業(yè)等的應(yīng)用、行動及效果評估等案例,闡述了在這個紛繁復(fù)雜的社會行業(yè)中,人們已經(jīng)無法依賴個人技能及記憶來保障無錯的情況,而是時時面臨著出錯的可能。現(xiàn)代社會下,我們面臨的錯誤更多的是”無能之錯“,也就是如何持續(xù)、正確地運(yùn)用我們所掌握的知識。這時候需要引入清單的機(jī)制來保障致命錯誤的出現(xiàn)!
本書首先闡述的第一方面的內(nèi)容為:為什么要用到清單。首先人們需要接受心靈的轉(zhuǎn)變,因?yàn)椋⑷巳硕紩稿e",知識,早已讓我們不堪重負(fù)。請承認(rèn),我們每個人都會犯錯;請承認(rèn),無論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專業(yè)分工和培訓(xùn),一些關(guān)鍵的步驟還是會被忽略,一些錯誤還是無法避免。各個行業(yè),已經(jīng)從非常復(fù)雜發(fā)展到更加復(fù)雜,即使超級專家也會犯錯。
第二方面,需要明確,清單中關(guān)鍵點(diǎn)比大而全更重要,清單從來都不是大而全的操作手冊,而是理性選擇后的思維工具。抓住關(guān)鍵,不僅是基準(zhǔn)績效的保證,更是高績效的保證。抓住”關(guān)鍵“要素與”必不可少“的基本要素;清單會提醒我們不要忘記一些必要的步驟,并讓操作者明白該干些什么。這不僅是一種檢查方法,而且還是一種保障高水平績效的紀(jì)律。清單還幫助我們記憶關(guān)鍵步驟,并且清晰地列出了操作過程中必不可少的基本步驟;清單為基準(zhǔn)績效建立了更高的標(biāo)準(zhǔn)。
第三方面,通過清單的使用,要確認(rèn),團(tuán)隊(duì)犯錯的幾率比單個人要小。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,各個復(fù)雜行業(yè)已經(jīng)不再是單槍匹馬能夠完成工作,不再聽命于為我獨(dú)尊的大師,而是依靠團(tuán)隊(duì)的智慧。一個人免不了會犯錯,一群人犯錯的可能性會變得小一些。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng),能夠抓住每個人生來就有的認(rèn)知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。組織一個井然有序的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)溝通的智慧。
其次,本書講述了清單的'行事原則。如涉及到清單的主宰問題,權(quán)力應(yīng)當(dāng)下放。將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。中央集權(quán)行不通了;每個人都是清單的主宰者和參與者;我們需要自由和協(xié)調(diào);清單,安全與高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵
同時,清單的關(guān)鍵是簡單至上。從來沒有全面的高效,從來沒有一張清單能涵蓋所有情況,冗余而含糊不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的。清單要素的遴選,必須堅(jiān)守簡單、可測、高效三大原則,一切為了安全和正確;不是”無所不包“,而是簡單、可測與高效;切中要害的”關(guān)鍵點(diǎn)“在哪里;促進(jìn)有效的執(zhí)行與有效的分權(quán);現(xiàn)在各個行業(yè)中沒有一張清單能夠涵蓋所有意外情況,所以通過任務(wù)檢查和溝通檢查來應(yīng)對越來越復(fù)雜的問題;需要激活”團(tuán)隊(duì)合作“檢查項(xiàng)目;冗長和含糊不清是需要付出代價的。
而且,清單僅為一種應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制,需要堅(jiān)持人為根本。清單的力量是有限的,在最危急的情況下,解決問題的主角畢竟是人而不是清單,是人的主觀能動性在建立防范錯誤的科學(xué)。
清單革命讀后感 11
保持清單的自我進(jìn)化能力,持續(xù)改善。就算是最簡單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。每個項(xiàng)目都需要適時調(diào)整,分權(quán)原則,讓更多的人分擔(dān)責(zé)任,分享提出質(zhì)疑的權(quán)力;在清單優(yōu)化過程中,放棄比保留更艱難,簡潔和有效之間存在著矛盾。清單,需要設(shè)置清晰的測試標(biāo)準(zhǔn);同時推廣,就是更大的跟蹤改善;保持溝通質(zhì)量的改善是其中關(guān)鍵。
最后,我們需要讓清單成為一種習(xí)慣。每個人都會犯錯,別再讓相同的錯誤一再發(fā)生,別再讓我們?yōu)槟切╁e誤付出沉痛的代價。清單不是寫在紙上的,而是印在心上的。效率,清單帶來的額外優(yōu)勢;運(yùn)用清單可以系統(tǒng)評估工作;建構(gòu)注重合作和紀(jì)律的文化;紀(jì)律,職業(yè)精神的內(nèi)涵;防范錯誤,我們別無選擇。
軟件行業(yè)其實(shí)也是一個復(fù)雜的行業(yè)。過程也會發(fā)生各種各樣的錯誤,我們可以借鑒引入清單來減少相應(yīng)的'錯誤。例如將整個環(huán)節(jié)區(qū)分為需求調(diào)研前,需求設(shè)計(jì)前,需求交付前,需求測試,需求上線,需求推廣等,分別設(shè)定相應(yīng)的監(jiān)測環(huán)節(jié),并設(shè)置重要而有效的檢測點(diǎn),避免錯誤的產(chǎn)生。這才是我們學(xué)習(xí)引入清單的關(guān)鍵所在,本書的學(xué)習(xí)結(jié)果及效果待后續(xù)實(shí)踐。
阿圖·葛文德是2010年《時代周刊》“全球100位最具影響力人物”榜單中的唯一一位醫(yī)生。他是位外科醫(yī)生,能握手術(shù)刀,妙手著文章,令人羨慕嫉妒。他通過大量的醫(yī)學(xué)案例與研究發(fā)現(xiàn),盡管醫(yī)學(xué)科技愈發(fā)昌明高超,醫(yī)生技能水平日趨完備,卻仍不能避免各類醫(yī)療差錯、誤診誤治的發(fā)生。例如,有近30%的中風(fēng)病人、45%的哮喘病人和60%的肺炎病人,未能得到妥善治療。
到底怎么了?答案是:在技術(shù)力量復(fù)雜的專業(yè)領(lǐng)域里,“復(fù)雜性”這一點(diǎn)導(dǎo)致的失敗,遠(yuǎn)比沒有責(zé)任心所致失敗要多得多。當(dāng)工作的復(fù)雜性遠(yuǎn)超出個人正確并穩(wěn)定發(fā)揮個人技能的范圍時,即便最能干的超級專家都無法避免錯誤的發(fā)生。
比如,每一位不得不進(jìn)入重癥監(jiān)護(hù)病房的病人,每天平均要接受178項(xiàng)護(hù)理操作,每一項(xiàng)都對病人安全十分重要。盡管護(hù)士們犯錯的幾率只有區(qū)區(qū)1%,可這仍意味著每個病人每天得承受近2項(xiàng)的誤操作,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的確拯救了很多危重患者,可似乎沒有做的更好——“知識的確拯救了我們,但也讓我們不堪重負(fù)”。
清單革命讀后感 12
人們都會犯下哪些錯誤呢?作者認(rèn)為主要有無知之錯與無能之錯兩類。前者是一個人在未正確掌握知識的條件下所發(fā)生的錯誤,后者是盡管掌握了正確的知識,卻因未能正確使用而出錯。很顯然,前者可以被原諒,后者卻無法被諒解。
阿圖醫(yī)生思考的結(jié)果是,人們需要一張清單。他認(rèn)為清單是讓人把事情做正確的必要方式,但其價值遠(yuǎn)大于此,它讓人“持續(xù),正確,安全地把事情做好”。清單意味著一種陳舊價值觀的改變,是對個體行為的“革命”,是培養(yǎng)合作與律己文化的重要內(nèi)容。
清單到底是什么呢?它就像一種貼在辦公桌上的便利貼,提醒你還有什么事情要做。清單里寫明了我們在操作過程里必不可少的步驟。無論你是醫(yī)生,還是飛行員,都要按照各自領(lǐng)域里的清單,從前到后的逐項(xiàng)完成。這看上去有點(diǎn)按部就班,沒有科技含量,卻真的能讓你把事情做正確。
在醫(yī)療界,阿圖醫(yī)生所推行的手術(shù)安全核查清單,已演化為一場全球性行動,因?yàn)樗娴氖够颊呤中g(shù)醫(yī)學(xué)專用期的病死率由原來的1.5%降低為0.08%,下降了一倍!與之相關(guān)的并發(fā)癥發(fā)生率,也降低了四個百分點(diǎn)。每天早晨,當(dāng)筆者在手術(shù)室開始工作時,核查核對已成為一項(xiàng)制度,必須執(zhí)行。
在人口計(jì)生系統(tǒng)都閃現(xiàn)著清單的影子。反省自己的工作何嘗不是如此?制定一個正確的行之有效的'清單是非常有必要的,或許清單不會一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去總結(jié)和實(shí)踐的時候了。作者在文中并沒有給出清單的樣式,他告訴我們的是一種處理問題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控,明確了事情的輕重緩急有章可循,同時也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍?戳恕扒鍐巍焙,我們可借鑒的內(nèi)容其實(shí)很簡單——放開我們的思維,明確思路,做正確的事。制定一個更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點(diǎn)和核心問題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律,我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律,并從中找出規(guī)律的核心問題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來使清單更直接更有效。學(xué)會使用工具是人類進(jìn)化的一個標(biāo)志,這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進(jìn)步的必修課。《清單革命》教我們使用的并非某種器物,而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡單實(shí)用的方法來應(yīng)付超級復(fù)雜的問題和情況!扒鍐巍笨梢宰屛覀冊谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會總結(jié)和制作清單,使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個階梯。
總之,清單并不算高科技,但絕非多此一舉。清單的本質(zhì)在于溝通,它的實(shí)施離不開劃定角色,遵照流程。遵守清單,就是檢視那些微小且漫不經(jīng)心的小錯誤——它們看似無關(guān)全局,卻會給人致命一擊。
清單革命讀后感 13
作者阿圖葛文德是哈佛醫(yī)學(xué)院教授,他將人類的錯誤分為兩類:無知之錯和無能知錯,無知之錯是因沒有掌握正確的知識而犯錯;無能之錯是掌握了正確知識,卻沒有正確使用而犯的錯誤。在我看來,知識和技能都可以通過學(xué)習(xí)來獲得。關(guān)于學(xué)習(xí),南懷瑾有言,不學(xué)有術(shù)比不學(xué)無術(shù)更可怕,我的感受是,這二者都很可怕。有現(xiàn)成的間接經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí),卻總不汲取,一次次地重蹈覆轍,這難道是可以容忍的嗎?
每個人都會犯錯,知錯能改還是好同志。改錯首先得認(rèn)錯,接受慘痛的現(xiàn)實(shí)——我們每天要處理大量信息和繁雜的事務(wù),大腦已難以正確、穩(wěn)定地發(fā)揮其功效。既然如此,那就讓我們擁抱新的觀念來改變這一現(xiàn)狀!清單革命正是一場觀念的變革,清單并不是什么新式的思維工具,更不是黑科技,并沒有遮蓋神秘的面紗。清單幫助記憶工作步驟,標(biāo)記關(guān)鍵環(huán)節(jié),我們不用時刻在腦海中過濾未完成的'事項(xiàng)、不用再為遺漏工作事項(xiàng)而惴惴不安,把這件消耗精力的差事交給清單,何樂而不為?
然而,清單并不是萬能的,在面對多人協(xié)作、高度復(fù)雜的工作時,它也有漏洞。這時,就要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量、集體的智慧,跟蹤工作進(jìn)程、完善溝通過程。要認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)是一個命運(yùn)共同體,一榮俱榮,一恥具恥。團(tuán)隊(duì)犯錯的幾率比單個人要小,每個人都是清單的主宰者和參與者,每個人都是最后一道防線,若工作與自己無關(guān),就作隔岸觀火狀,不利于形成良好的工作機(jī)制和氛圍。
書中列舉了航空、醫(yī)療等行業(yè)從業(yè)者運(yùn)用清單給工作帶來的改變;蛟S,不是人人都想獲得成功,走向人生巔峰,但可以確定的是,沒有人會把失敗作為人生目標(biāo),運(yùn)用清單可以避免失敗,遠(yuǎn)離失敗也就是走向了成功。
那么,如何編制清單呢?書中給我們提供了具體的操作方法:編制清單必須注意6大要點(diǎn)。第一,設(shè)定清晰的檢查點(diǎn),使用者在這些節(jié)點(diǎn)根據(jù)清單列出的項(xiàng)目執(zhí)行檢查程序;第二,編制者需要在操作——確認(rèn)和邊讀邊做這兩種清單類型中做一個選擇(這一點(diǎn)極具現(xiàn)實(shí)意義,只關(guān)注結(jié)果就有可能忽略細(xì)節(jié),往往細(xì)節(jié)決定成敗);第三,清單千萬不能太長;第四,清單的版式也很重要,最好不超過一頁,排列有序,使用黑色字體;第六,清單必須接受現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn),不斷改進(jìn)。
全書篇幅不長,所有事實(shí)論據(jù)都有力地證明了作者的觀念,值得一讀。
清單革命讀后感 14
為了在復(fù)雜的世界中把事情做正確,我們必須依靠清單,《清單革命》的作者通過自己的在醫(yī)療領(lǐng)域的實(shí)踐,掀起了一場減少犯錯、改變觀念的清單革命。
我將從三個方面講述一下這本書的'重要內(nèi)容。第一,人為什么會犯錯;第二,清單是如何避免錯誤的發(fā)生;第三,制作一份有效清單的三大原則是什么。
人為什么會犯錯?其實(shí)人的錯誤可以分為兩種:一種是無知之錯,一種是無能之錯。無知之錯是因?yàn)闆]有掌握正確的知識,沒有相關(guān)的知識而犯了錯。而無能之錯,說的是你雖然掌握了正確的知識,但卻沒有正確的使用知識而犯下的錯。無能之錯是可以避免的。人們犯無能之錯的原因有兩個,第一:人并不能把所有的事情都記住。人往往在高壓的情況下很容易忘掉一些事情。第二:記憶和經(jīng)驗(yàn)會讓人麻痹大意。我們憑借自以為熟練的經(jīng)驗(yàn)和記憶,麻痹大意地跳過了一些基礎(chǔ)但重要的步驟。而清單可以幫助我們?nèi)ケ苊夥笩o能之錯。清單有兩方面的價值,外包和可靠。外包就是指我們把大腦需要記憶的工作,外包給清單。
清單革命讀后感 15
人在壓力的情況下,大腦的記憶能力其實(shí)是非常不靠譜的。而使用清單就相當(dāng)于讓大腦把記憶的工作外包了出去,讓大腦集中注意力做判斷的工作,這樣就可以避免因?yàn)榇竽X記憶的局限而犯錯誤,這也就是清單為什么能發(fā)揮作用的第一個原因。而清單的第二個價值是可靠。因?yàn)槿说慕?jīng)驗(yàn)和記憶總是不穩(wěn)定的,工作表現(xiàn)會受到工作的熟練度,甚至當(dāng)天的精神狀態(tài)影響。而使用清單,就把工作流程從依靠回憶和經(jīng)驗(yàn),變成了一種可視化的強(qiáng)制約束,從而確保不論在什么情況下,都能保證重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。這就是清單能夠發(fā)揮作用的第二個原因。
清單如何避免錯誤的發(fā)生,為了讓清單起作用,我們需要兩個重要步驟:第一步,對遇到的`問題進(jìn)行分類;第二步,對不同類型的問題采取不同的策略。先說第一步,對問題進(jìn)行分類。我們遇到的問題大概可以分為三類,分別是簡單問題、復(fù)雜問題和極端復(fù)雜問題。簡單問題用“執(zhí)行清單”,簡單記錄事項(xiàng),不要忘記執(zhí)行即可。針對復(fù)雜問題,需要用“核查清單”,復(fù)雜問題有很多道工序,需要在每一個重要的節(jié)點(diǎn)上,用核查清單來檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)。而對于不確定性的極端復(fù)雜問題,需要用核查清單+溝通清單。就是除了用核查清單來確保復(fù)雜問題各個環(huán)節(jié)被注意到,還要用溝通清單來應(yīng)對過程中沒有預(yù)料到的不確定問題。
清單革命讀后感 16
為了清單真正發(fā)揮作用,作者總結(jié)了三個原則,分別是:第一,設(shè)計(jì)要簡單高效可測;第二,執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);第三,要不斷更新。執(zhí)行上上要有明確的檢查點(diǎn)是說在執(zhí)行清單的時候,提前安排某個節(jié)點(diǎn)或者某個情況下要使用指定的清單。比方說,你開車的時候,突然儀表盤上的電瓶燈亮了,這個時候你可能要停車,拿汽車手冊翻到電瓶儀表燈亮的那章看看接下來該怎么樣去處理。儀表燈亮就意味著是一個檢查點(diǎn)。要讓清單用起來,就要設(shè)置這樣的檢查點(diǎn),告訴我們什么時候使用這個清單。另外清單要及時更新,清單要使用,必須要不斷地符合實(shí)際情況。
清單的精髓不是羅列注意事項(xiàng)然后去打鉤,而是改變你的價值觀。很多人不喜歡用清單的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)程序,覺得喪失了靈活性,會變得死板,但是恰恰相反,使用精心設(shè)計(jì)的清單不會讓你變得死板,他們會幫助你節(jié)約有限的腦力,不讓你的大腦被繁雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù),而是釋放出來處理更加困難的'問題。清單不是一種僵化的教條,而是一個實(shí)用的支持體系,使用清單反而會帶來最大的靈活性。
清單革命讀后感 17
看似簡單的小小清單,就能大大防范于無能之錯。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng),能夠抓住每個人生來就有的認(rèn)知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。
書中通過對醫(yī)院手術(shù)室的實(shí)際操作情況,證明了清單的有效性。在試點(diǎn)醫(yī)院,通過實(shí)施清單,讓150多人免受傷害,更讓死亡人數(shù)減少了27人。
好的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。而糟糕的清單模糊不清、不精確,而且冗長、不便使用。書中告訴我們編制清單需要遵循的六大要點(diǎn)。第一,設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)。第二,選擇合適的清單類型。第三,簡明扼要,不宜太長。第四,清單用語精練、準(zhǔn)確。第五,清單版式整潔,切忌雜亂無章。第六,必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)。清單正是因?yàn)檫_(dá)到了這些要求,要做到了簡潔、快速、實(shí)用。所以才能起到關(guān)鍵性作用,乃至挽救他人的生命。
清單包括了對團(tuán)隊(duì)的溝通。一個人免不了會犯錯誤,清單讓團(tuán)隊(duì)可以發(fā)現(xiàn)問題,許多人犯錯的可能性會小很多。我們的目標(biāo)不是在檢查項(xiàng)旁邊乖乖打鉤,而是要培養(yǎng)注重合作和紀(jì)律的文化。將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。
精心設(shè)計(jì)的`清單會幫助我們節(jié)省有限的腦力,不讓頭腦被繁雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù),讓我們能解放出來處理更加困難的事情。無論在編制清單的過程中多么用心,多么仔細(xì),清單必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn),因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)往往比我們想象得更為復(fù)雜。就算是最簡單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
當(dāng)然清單的力量也是有限的。它們能夠幫助專家記憶如何操作復(fù)雜的程序和設(shè)備,它們能夠幫助人們搞清楚哪些事情是最重要的,并且促使人們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,但解決問題的主角畢竟是人,而不是清單。
清單革命讀后感 18
叮叮叮,上課鈴響了,拿起教學(xué)資料往班級方向走。班里嘰嘰喳喳,雞飛狗跳,你拍了拍門提示,學(xué)生卻絲毫沒有要停下來的意思,你還得按住自己的怒氣,叫同學(xué)們安靜下來,課還得繼續(xù)上。
學(xué)校禁止學(xué)生帶手機(jī),抓到要扣班主任費(fèi),要叫家長來配合教育,每當(dāng)這些時候,難免會問自己,甚至有的時候,就是在課堂進(jìn)行的哪個關(guān)鍵時刻,你就會心中涌起好多個問號?天啊,我是做了什么孽!我干點(diǎn)什么不好,非要當(dāng)老師?難道我就不能離這群孩子遠(yuǎn)一點(diǎn)?但是這些一閃而過的念頭,必須很快地被按下去,因?yàn)檎n還要上,沖突還要面對,人生還要飲下這碗苦澀的酒。
什么,你說換一份工作?也許這是一種解決辦法。但是,無論做任何工作,哪怕你是那種衣食無憂的人,也還是要面對生活啊,也會有問題需要全力以赴解決的'。
為什么別人就可以學(xué)會,我就學(xué)不會?為什么同樣是老師,他的班級風(fēng)生水起,我的班卻是黯淡無光?難道真的是我能力不行?與其抱怨、嫉妒、破罐子破摔,不如想辦法解決,辦法總比困難多。
一切問題,知識給你答案。記得有一個本書叫《清單革命》,應(yīng)該可以解決這個問題。所謂清單革命,遠(yuǎn)不僅僅是說在自己的行事日歷上安排好自己的工作行程,盡管那相當(dāng)重要。作者的意思是說,任何一種職業(yè),都能夠找出一套行之有效的檢測方案。讓清單體來幫助我們避免許多原本可以不發(fā)生的失誤。
作者勸告我們,清單最好簡潔明了,經(jīng)過思考,我列出了五條來檢測每節(jié)課。
1.教室環(huán)境怎么樣?
2.學(xué)生狀態(tài)怎么樣?
3.教學(xué)設(shè)計(jì)怎么樣?
4.我的心態(tài)怎么樣?
5.這節(jié)課效果怎么樣?
根據(jù)清單建立一套機(jī)制:建立穩(wěn)定的教學(xué)常規(guī),建立誠信的獎罰機(jī)制,建立熟悉的教學(xué)語言,建立迅速的危機(jī)處理,建立長期的忍耐盼望。思考了這么多,明天開始踐行,繼續(xù)迎接迎面而來的挑戰(zhàn)和祝福。世界上99%的問題都可以在書里找到答案,愿積極閱讀的我們能被世界溫柔以待!
清單革命讀后感 19
最近我拜讀了一下美國作家阿圖葛文德的《清單革命》,從中受益頗多。阿圖從三個維度講述了清單管理對于工作的重要性,結(jié)合自己目前的工作崗位,我認(rèn)為《清單革命》可以作為今后工作的一個重要指導(dǎo)。
抓住工作的關(guān)鍵點(diǎn)。在平常繁雜的工作中,往往會感覺到顧頭沒顧尾,會遺漏掉一些關(guān)鍵信息,關(guān)鍵電話,等到回神過來為時已晚。沒有抓住重點(diǎn),做再多的事都是無用功。結(jié)合到自己的日常工作,有時候正在處理一個集團(tuán)故障,期間會接到幾個客戶經(jīng)理的電話,有的問專線建設(shè)進(jìn)度,有的問某個集團(tuán)的故障恢復(fù)了沒,有的會告訴你某個集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)又出了問題需要馬上安排人員過去看,這個時候就需要抓重點(diǎn)了,不能是簡單的讓他們排隊(duì),首先要對同時來的問題做一個簡單的分析,然后確定哪個問題比較嚴(yán)重,如果不解決好會影響較大的用戶群,需要優(yōu)先安排人員去現(xiàn)場處理。
團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們都是普通人,不是超人,不可能做到所有事情單槍匹馬能夠解決的。這個時候和同事一起合作處理,商量最優(yōu)的解決方案,會讓工作做起來事半功倍。例如,集客的`故障處理,有時候不單單是全業(yè)務(wù)能夠處理,需要聯(lián)系傳輸?shù)耐屡浜咸幚恚拍鼙WC既不超時又能恢復(fù)業(yè)務(wù)。
持續(xù)改進(jìn)。要以動態(tài)的眼光看待工作,它不是靜止的、不變的。也許今天的最優(yōu)方案到了明天就是最次的了。工作是動態(tài)過程,是需要持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化的過程。只有不斷更新才能保鮮,才可以進(jìn)步。
抓重點(diǎn)、講團(tuán)結(jié)、持續(xù)改進(jìn)會讓看起來繁雜的工作,井井有條,都在掌握中。
清單革命讀后感 20
為什么要開列清單,包括對工作中的任務(wù),也包括生活中日常事務(wù)?
隨著科經(jīng)濟(jì)技進(jìn)步,組織協(xié)作也復(fù)雜化,導(dǎo)致許多事情已經(jīng)超出了人的大腦所能完全勝任的程度。就像《清單革命》一書中提到的,飛行員起飛前飛行時需要檢查的項(xiàng)目多達(dá)成百上千,任何一個環(huán)節(jié)遺漏都可能造成不可挽回的損害,同樣,醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)也需要多名醫(yī)護(hù)人員輔助,需要對病人進(jìn)行大量的檢查步驟,任何一人的一個環(huán)節(jié)被忽略了,都可能對生命造成危險。從曾經(jīng)發(fā)生的事故來看,許多就是因?yàn)橐粋細(xì)微錯誤而造成的,單獨(dú)來看是無法相信,專業(yè)人員會遺漏那么一個簡單的情況,但是當(dāng)幾十項(xiàng)、幾百項(xiàng)需要確保無誤的情況下,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人的腦力所能勝任的范圍,當(dāng)他們絞盡腦汁的思考那些待檢查項(xiàng)目的時候,早已把精力腦力消耗盡了,所以說腦力是被復(fù)雜性超越了。
所以,我們非常有必要開列清單。即使不從事非常復(fù)雜的事情,也可以通過把日常的生活事務(wù)清單化從而減少腦力的`消耗,從而省下腦力到更需要的事情上。比如,長期工作里面的流程,自己開列一個詳細(xì)的流程清單,即使哪天自己情緒低落,非常不在狀態(tài),拿出清單來至少也不會出亂子。
為了和傳統(tǒng)教育中的觀念掛鉤,我認(rèn)為開列清單其實(shí)并不新鮮,其實(shí)和我們常聽到的“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”其實(shí)一異曲同工的,不過清單更加傾向于行動而已。
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