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            《清單革命》讀后感

            時間:2024-07-08 15:21:18 讀后感 我要投稿

            《清單革命》讀后感

              讀完一本經(jīng)典名著后,大家心中一定有很多感想,需要好好地就所收獲的東西寫一篇讀后感了。那么你真的會寫讀后感嗎?以下是小編精心整理的《清單革命》讀后感,僅供參考,大家一起來看看吧。

            《清單革命》讀后感

            《清單革命》讀后感1

              《清單革命》作為一本提升效率、改善過程、完善結果的指導書籍,通過一個個案例讓我們了解到很多專業(yè)的、有高度的人或是事務是怎么發(fā)生和發(fā)展的。我覺得清單革命不僅僅是一種方式、方法的指導和改變,更多程度上是一種理念和思維的轉(zhuǎn)變,讓我們在列好清單的過程中轉(zhuǎn)變思維模式,抓好工作落實。

              一、清單的重要性中

              作者將人類的錯誤主要分為兩類:一類是“無知之錯”,一類是“無能之錯”“無知之錯”:因為知識局限而犯下的錯誤?梢员辉彛橛锌稍盁o能之錯”:本可以靠能力做到,但還是無可避免地犯錯了?煽壳鍐蝸硐@類錯誤。對于從事辦公室行政文秘工作的我來說,“無能之錯”的出現(xiàn)率會比“無知之錯”的出現(xiàn)率高些。在我的實際生活和工作中,使用了提醒自己的便利貼,我認為這是一種清單。它能夠彌補我們與生俱來的認知缺陷,減少錯誤或者更多不確定因素的發(fā)生,比如在記憶不完整或注意力不集中的時候,清單就顯得尤為的重要,也是我們避免錯誤最好的方法。

              二、制作一份好的清單

              從進入公司開始的業(yè)務端、風控端,到從事辦公室行政文秘工作,顯然我還有很多不足并且提升的空間也很大。而清單,可以很大程度的幫助我去提升工作效率,改善工作成果。書的作者將這一環(huán)節(jié)分為3步驟:首先將遇到的問題分為三類,分別是簡單問題、復雜問題、和不確定的極端復雜問題。第二,對不同類型的問題采取不同的清單策略:一是對于簡單問題,采用執(zhí)行清單。簡單問題的核心是避免忘記,執(zhí)行清單有明確的步驟,照著執(zhí)行就可以了。二是對于復雜問題,采用核查清單。復雜問題的程序多、專業(yè)性強,核心是避免遺漏重要環(huán)節(jié)。核查清單,能確保每個基礎而重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。三是對于極端復雜問題,采用核查清單和溝通清單。核查清單,可以確保極端復雜問題的各個環(huán)節(jié)能夠順利完成。而溝通清單,可以確保極端復雜問題的隱患能夠及時的發(fā)現(xiàn)和排除。

              三、正確高效的使用清單。

              清單看起來簡單,但為什么用起來卻不容易?對于如何制作一份有效的清單,讓清單真正發(fā)揮作用。從來沒有一張清單能涵蓋所有情況,冗長而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的。作者講了很多技巧和方法,我總結了三個非常重要的'原則,分別是:第一,設計要簡單高效可測;第二,執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點;第三,要不斷更新。

              在閱讀這本書時,一方面書中的案例和觀念讓我覺得優(yōu)秀的人總有優(yōu)秀的原因,另一方面也讓我更加深刻的認識到自己的很多不足和短板。作為一個半路出家的文秘和行政工作人員,我覺得提升能力、豐富知識、提高效率是我當前和未來都需要長期保持的目標。

              (一)在個人能力提升方面

              一是努力掌握和提升專業(yè)技能。為了確保高效率完成領導的任務。我應該進一步學習運用Word, Excel, PS, PPT等基本辦公軟件,給自己制定相關的學習計劃。將它加入每天的學習清單中。

              二是不斷豐富個人知識積累。對于非中文專業(yè)出生的我來說,需要不斷的進行積累才能適應公司的不斷前行。我怕將在工作和生活中,通過列出清單計劃去系統(tǒng)學習和掌握文秘專業(yè)知識、公文寫作知識、行政管理等相關知識,去提升自己。

              三是持續(xù)強化業(yè)務知識的學習。積極主動參與各部門條線的材料編寫、匯總;積極參與公司各條線業(yè)務培訓;積極參加公司各類會議,不斷加強業(yè)務知識學習。

              (二)在日常工作改善方面

              一是認真對待每一次材料編寫工作。對于每次的材料編寫工作,認真做好檢查,列清文字、數(shù)字、標點、段落、格式等重點檢查清單,減少返工,盡量做到零錯誤。

              二是要嚴格按照領導指示辦事,不能自行其是。個人的想法、措施和創(chuàng)造只能在服從領導的前提下發(fā)揮。同時,作為秘書應想辦法優(yōu)質(zhì)高效地完成工作,不斷提高參謀意識和能力,有身在兵位,胸為帥媒的氣度,想事、辦事要和領導合拍,并且要把握好分寸,不能過猶不及,也不能主觀臆斷。

              三是在處理好對內(nèi)溝通與對外協(xié)調(diào)間的關系時。需要更加注重時效,溝通和協(xié)調(diào)工作都具有很強的時效性,一則信息,失去了時效性,也就失去了溝通的意義。同時要注重方式,要靈活地根據(jù)時間、地點、情境的不同,選擇適合的、能被人接受的方式。

              四是要多關注公司的生產(chǎn)經(jīng)營形勢、同行業(yè)競爭對手的情況、國家政策大方向等等,培養(yǎng)自身在市場行情上的嗅覺,及時收集整理信息,積極參與課題或業(yè)務調(diào)研,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標,作出適應不同經(jīng)濟形勢和工作階段的分析判斷,增強文秘工作的前瞻性。

              人無完人,一個再優(yōu)秀的人,也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯的時候。為了不讓相同的錯誤一再發(fā)生,就需要我們轉(zhuǎn)變思維模式,列好清單、做好檢查、實時督導、不斷改進。我想所謂的清單革命,就是一場觀念的變革,我們最終是否會接納,其實取決于我們是否承認清單最終所能帶給我們的意義。用好清單,轉(zhuǎn)好思維,抓好落實,也可以讓我進一步落實好集團“轉(zhuǎn)作風、送溫暖、抓落實”工作要求。作為人保青年干部員工,我想只有不斷學習、保持進步才能去適應公司的不斷發(fā)展前行,才能接好前輩的旗幟,才能成為未來卓越人民保險的一份子!

            《清單革命》讀后感2

              作者阿圖葛文德是哈佛醫(yī)學院教授,他將人類的錯誤分為兩類:無知之錯和無能知錯,無知之錯是因沒有掌握正確的知識而犯錯;無能之錯是掌握了正確知識,卻沒有正確使用而犯的錯誤。在我看來,知識和技能都可以通過學習來獲得。關于學習,南懷瑾有言,不學有術比不學無術更可怕,我的感受是,這二者都很可怕。有現(xiàn)成的間接經(jīng)驗可以學習,卻總不汲取,一次次地重蹈覆轍,這難道是可以容忍的嗎?

              每個人都會犯錯,知錯能改還是好同志。改錯首先得認錯,接受慘痛的現(xiàn)實——我們每天要處理大量信息和繁雜的事務,大腦已難以正確、穩(wěn)定地發(fā)揮其功效。既然如此,那就讓我們擁抱新的觀念來改變這一現(xiàn)狀!清單革命正是一場觀念的變革,清單并不是什么新式的思維工具,更不是黑科技,并沒有遮蓋神秘的面紗。清單幫助記憶工作步驟,標記關鍵環(huán)節(jié),我們不用時刻在腦海中過濾未完成的事項、不用再為遺漏工作事項而惴惴不安,把這件消耗精力的差事交給清單,何樂而不為?

              然而,清單并不是萬能的,在面對多人協(xié)作、高度復雜的工作時,它也有漏洞。這時,就要發(fā)揮團隊的力量、集體的智慧,跟蹤工作進程、完善溝通過程。要認識到團隊是一個命運共同體,一榮俱榮,一恥具恥。團隊犯錯的`幾率比單個人要小,每個人都是清單的主宰者和參與者,每個人都是最后一道防線,若工作與自己無關,就作隔岸觀火狀,不利于形成良好的工作機制和氛圍。

              書中列舉了航空、醫(yī)療等行業(yè)從業(yè)者運用清單給工作帶來的改變。或許,不是人人都想獲得成功,走向人生巔峰,但可以確定的是,沒有人會把失敗作為人生目標,運用清單可以避免失敗,遠離失敗也就是走向了成功。

              那么,如何編制清單呢?書中給我們提供了具體的操作方法:編制清單必須注意6大要點。第一,設定清晰的檢查點,使用者在這些節(jié)點根據(jù)清單列出的項目執(zhí)行檢查程序;第二,編制者需要在操作——確認和邊讀邊做這兩種清單類型中做一個選擇(這一點極具現(xiàn)實意義,只關注結果就有可能忽略細節(jié),往往細節(jié)決定成敗);第三,清單千萬不能太長;第四,清單的版式也很重要,最好不超過一頁,排列有序,使用黑色字體;第六,清單必須接受現(xiàn)實檢驗,不斷改進。

              全書篇幅不長,所有事實論據(jù)都有力地證明了作者的觀念,值得一讀。

            《清單革命》讀后感3

              人總有一些時候會懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團糟?為什么在工作量大的時候常常會忘東忘西,甚至包括那些很重要的細節(jié)?又為什么自己有做清單的習慣,把該做的事情也都巨細地羅列了出來,就是成效不大呢?相信也有小伙伴會跟我一樣遇到此類疑惑,九月看的一本工具類的書籍幫我解開了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來所有的秘密都藏在這張“清單”里!

              《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會犯錯,錯誤分兩種,一種是無能之錯,一種是無知之錯,無知之錯可以通過學習彌補,而無能之錯是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識點錯誤,要么是個人的麻痹大意,造成這兩種錯誤并非是常人才會犯,專家也會有失誤的時候,那么如何解決呢?這本書給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來我分享我讀完本書感觸最大的幾個點吧。

              感觸點1:

              原來,一個真正有效的清單不是“無所不包”的,它也不應該是一個人的束縛,應該是以人為本,持續(xù)改善的。

              我從上初中開始就有制作清單的習慣,每天晚上睡覺前都會給自己制定第二天的清單,簡直是勵志系列,爭分奪秒,每個時間段就安排了重要有價值的事情,現(xiàn)在看起來覺得好不現(xiàn)實,從單個清單開始執(zhí)行不久我總會遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會根據(jù)實際情況繼續(xù)執(zhí)行,到了晚上我會根據(jù)剩下的任務制作第二天的清單,當時只是覺得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯覺,偽成就感,盡管有總結復盤的習慣,但是我并沒有好好利用這個結果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續(xù)制定,所以我一直在清單革命中沒有成效。現(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單,只不過有人帶我復盤總結制定下一次的計劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別,接下來我還會持續(xù)改進我的工作清單,提高我的工作效率。

              感觸點2:

              其實,優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對清單的極高投入去可以反復練習才達到過硬的專業(yè)技能的,接受過良好的培訓,知行合一,積累經(jīng)驗足以應對各種情況。我上大學之前一直是一個外表開朗但內(nèi)心極度自卑的女生,我的生活和學習環(huán)境一直被灌輸一種學習是需要天賦的之類的說法,然而我本身是一個好奇心比較重的孩子,經(jīng)常會提問老師各種各樣的奇葩問題,老師的回答都是叫我記住就行了,別問那么多,很奇怪的是當時就是記不住知識點,可能內(nèi)心對那些冷冰冰的知識點產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會灌輸學生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績。于是我慢慢也不學習了,或者是在家里學習但是對外宣稱我不愛學習,學習成績可想而知得一般,而老師的話剛好就可以為我的爛成績找借口,宣稱那是因為我沒有用心,我還天真的以為大家都和我一樣,都是不學習的,只不過別人有天賦,所以別人可以得到滿意的成績。傳統(tǒng)教育的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉(zhuǎn)變說法答題模式還是一個樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗到一定程度,自然會有成效,也恰好是在這個點,我們也會萌生出創(chuàng)新的有趣想法來,學習,最重要的是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會有好結果。

              感觸點3:

              在一個團隊里,執(zhí)行清單之前權利下放這個原則很重要,清單具體到工作流程的.每一步,每一個環(huán)節(jié)會設定工作人員負責,這個時候如果下放權力,對每個小伙伴賦予信任,相信經(jīng)過溝通制定的清單可操作性方式很強的,而在執(zhí)行的過程中如何提高效率,這就顯得尤為關鍵了,甚至在工作中哪個環(huán)節(jié)出了差錯,我們也可以按照清單每個人按照自己的崗位堅守,我在一個舉辦線下活動的知識付費平臺上班,也參與活動策劃,這點感觸特別深,一個團隊的默契尤為重要,而這個默契的前提是我們手中握緊同一張活動流程,做好自己應該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會游刃有余。

              《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書籍,知識理論與案例結合為一體,更多的是需要我們?nèi)嵅伲泻弦徊攀菍W習的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時隨地有做清單的意識,在某種程度上對一個人的邏輯思維也有提升。

              好書值得反復讀,相信下一次讀我會提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個平臺,讓我有動力每月寫一篇收獲最大的書籍讀書筆記,以此記錄自己每個月的成長。

            《清單革命》讀后感4

              最近我拜讀了一下美國作家阿圖葛文德的《清單革命》,從中受益頗多。阿圖從三個維度講述了清單管理對于工作的重要性,結合自己目前的工作崗位,我認為《清單革命》可以作為今后工作的一個重要指導。

              抓住工作的關鍵點。在平常繁雜的工作中,往往會感覺到顧頭沒顧尾,會遺漏掉一些關鍵信息,關鍵電話,等到回神過來為時已晚。沒有抓住重點,做再多的事都是無用功。結合到自己的日常工作,有時候正在處理一個集團故障,期間會接到幾個客戶經(jīng)理的電話,有的問專線建設進度,有的問某個集團的故障恢復了沒,有的會告訴你某個集團網(wǎng)絡又出了問題需要馬上安排人員過去看,這個時候就需要抓重點了,不能是簡單的讓他們排隊,首先要對同時來的`問題做一個簡單的分析,然后確定哪個問題比較嚴重,如果不解決好會影響較大的用戶群,需要優(yōu)先安排人員去現(xiàn)場處理。

              團隊合作的重要性。我們都是普通人,不是超人,不可能做到所有事情單槍匹馬能夠解決的。這個時候和同事一起合作處理,商量最優(yōu)的解決方案,會讓工作做起來事半功倍。例如,集客的故障處理,有時候不單單是全業(yè)務能夠處理,需要聯(lián)系傳輸?shù)耐屡浜咸幚,才能保證既不超時又能恢復業(yè)務。

              持續(xù)改進。要以動態(tài)的眼光看待工作,它不是靜止的、不變的。也許今天的最優(yōu)方案到了明天就是最次的了。工作是動態(tài)過程,是需要持續(xù)改進和優(yōu)化的過程。只有不斷更新才能保鮮,才可以進步。

              抓重點、講團結、持續(xù)改進會讓看起來繁雜的工作,井井有條,都在掌握中。

            《清單革命》讀后感5

              作為一名化學工程師,實驗室研發(fā)的產(chǎn)品,最終要到工廠生產(chǎn)。在生產(chǎn)轉(zhuǎn)化過程中,會遇到很多的問題。比如說,原料添加順序,對于產(chǎn)品的質(zhì)量影響很大。一個產(chǎn)品的配料一般在20種左右,單靠人的記憶很容易弄錯,造成較大損失。一份簡單有效的操作工藝規(guī)程,則是能夠盡量避免這些問題的有效手段。

              而操作工藝規(guī)程,就是一份清單。今天跟各位分享最近學習的一本書《清單革命》。主要是從清單的好處,以及如何使用清單進行分享。

              為什么要用清單?

              簡單來講,因為人會犯錯,而清單可以有效的避免錯誤。

              人常犯的錯誤類型:

              人犯的錯誤分兩種:一種是無知之錯,一種是無能之錯。

              無知之錯,就是你本來就不知道解決問題的知識,所以犯的錯誤。比如,你沒學過電氣知識,自己搗鼓家電結果弄壞了。

              還有一種是無能之錯,就是你具有這方面的知識,但是你仍舊犯的錯。比如,你是航空駕駛員,你知道起飛前的所有程序,但是你起飛前忘記解鎖方向舵,結果飛機失事。而清單主要是可以避免人們的無能之錯。

              人們?yōu)槭裁磿笩o能之錯?

              一是人腦不可能同時記住所有的事情,二是記憶經(jīng)驗讓人麻痹大意。

              清單的作用:外包和可靠。

              外包的意思是,將你大腦需要記住的事情清空出來,轉(zhuǎn)移到清單中?煽康囊馑,是因為人的經(jīng)驗和記憶是不穩(wěn)定的,受到人的情緒和所處環(huán)境的影響,而清單則是比較穩(wěn)定的。

              如何使用清單:

              我們使用清單的目的是為了解決問題,那么不同的問題采用什么樣的清單呢?

              問題的分類:

              簡單問題:有明確解決方法的問題,比如旅行清單、購物清單、菜譜清單等。可以使用執(zhí)行清單,執(zhí)行清單比較簡單,主要起到提醒的作用。

              復雜問題:比如大企業(yè)收購,開飛機,動手術等。專業(yè)性強,技術比較復雜,步驟非常多的。要用到“核查清單”,因為復雜問題工序多,超出人腦記憶的范圍,在重要的節(jié)點上,用核查清單來檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)。比如上面提到的,工藝操作規(guī)程。

              極端復雜問題:主要是應對不確定性的極端復雜問題,用核查清單+溝通清單。也就是說用核查清單注意到各個環(huán)節(jié)上的關鍵點,還要用溝通清單來應對過程中沒有預料到的不確定問題。

              知道了這些之后,那么具體清單要怎么設計呢?

              清單設計原則:

              設計要簡單高效可測:簡單,高效比較容易理解?蓽y,清單要具體,具有操作性,并由此改進。比如一個菜譜制作清單,應該是像做蛋糕那樣,明確各種成分的'配比。而不是像中餐比較模糊的表達,鹽適量,醋少許這種不可測量的描述。

              執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點:就是在執(zhí)行清單的時候,提前安排某個節(jié)點或者某個情況下要使用指定的清單。比如,開車過程中,發(fā)現(xiàn)儀表盤上有提示燈亮,可以查找使用說明書上的故障部分。這種故障部分就是特殊情況下,檢查節(jié)點。

              要不斷更新:清單要能用,就要不斷的更新,以便符合實際的情況。這里我推薦用印象筆記,因為使用電子筆記清單使用和修改起來都比較簡單。

              印象筆記:

              用電子筆記來列出清單,好處是不但具有紙質(zhì)版清單及時提醒,避免遺漏的功能。

              還具有的好處:

              1、在手機和電腦上同步,

              2、可復制,

              3、可快速改進和擴展。比如旅行,這次去泰國,你將需要帶的物品及一些注意事項記錄下來,如下圖。下次你要去新加坡,可以直接復制過來,稍加修改就可以使用。

            《清單革命》讀后感6

              人總有一些時候會懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團糟?為什么在工作量大的時候常常會忘東忘西,甚至包括那些很重要的細節(jié)?又為什么自己有做清單的習慣,把該做的事情也都巨細地羅列了出來,就是成效不大呢?相信也有小伙伴會跟我一樣遇到此類疑惑,九月看的一本工具類的書籍幫我解開了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來所有的秘密都藏在這張“清單”里!

              《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會犯錯,錯誤分兩種,一種是無能之錯,一種是無知之錯,無知之錯可以通過學習彌補,而無能之錯是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識點錯誤,要么是個人的麻痹大意,造成這兩種錯誤并非是常人才會犯,專家也會有失誤的時候,那么如何解決呢?這本書給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來我分享我讀完本書感觸最大的幾個點吧。

              感觸點1:

              原來,一個真正有效的清單不是“無所不包”的,它也不應該是一個人的束縛,應該是以人為本,持續(xù)改善的。

              我從上初中開始就有制作清單的習慣,每天晚上睡覺前都會給自己制定第二天的清單,簡直是勵志系列,爭分奪秒,每個時間段就安排了重要有價值的事情,現(xiàn)在看起來覺得好不現(xiàn)實,從單個清單開始執(zhí)行不久我總會遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會根據(jù)實際情況繼續(xù)執(zhí)行,到了晚上我會根據(jù)剩下的任務制作第二天的清單,當時只是覺得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯覺,偽成就感,盡管有總結復盤的習慣,但是我并沒有好好利用這個結果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續(xù)制定,所以我一直在清單革命中沒有成效。現(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單,只不過有人帶我復盤總結制定下一次的計劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別,接下來我還會持續(xù)改進我的工作清單,提高我的工作效率。

              感觸點2:

              其實,優(yōu)秀的'職業(yè)人員大多也是靠對清單的極高投入去可以反復練習才達到過硬的專業(yè)技能的,接受過良好的培訓,知行合一,積累足以應對各種情況。我上大學之前一直是一個外表開朗但內(nèi)心極度自卑的女生,我的生活和學習環(huán)境一直被灌輸一種學習是需要天賦的之類的說法,然而我本身是一個好奇心比較重的孩子,經(jīng)常會提問老師各種各樣的奇葩問題,老師的回答都是叫我記住就行了,別問那么多,很奇怪的是當時就是記不住知識點,可能內(nèi)心對那些冷冰冰的知識點產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會灌輸學生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績。讀后感·于是我慢慢也不學習了,或者是在家里學習但是對外宣稱我不愛學習,學習成績可想而知得一般,而老師的話剛好就可以為我的爛成績找借口,宣稱那是因為我沒有用心,我還天真的以為大家都和我一樣,都是不學習的,只不過別人有天賦,所以別人可以得到滿意的成績。傳統(tǒng)的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉(zhuǎn)變說法答題模式還是一個樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗到一定程度,自然會有成效,也恰好是在這個點,我們也會萌生出創(chuàng)新的有趣想法來,學習,最重要的是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會有好結果。

              感觸點3:

              在一個團隊里,執(zhí)行清單之前權利下放這個原則很重要,清單具體到工作流程的每一步,每一個環(huán)節(jié)會設定工作人員負責,這個時候如果下放權力,對每個小伙伴賦予信任,相信經(jīng)過溝通制定的清單可操作性方式很強的,而在執(zhí)行的過程中如何提高效率,這就顯得尤為關鍵了,甚至在工作中哪個環(huán)節(jié)出了差錯,我們也可以按照清單每個人按照自己的崗位堅守,我在一個舉辦線下活動的知識付費平臺上班,也參與活動策劃,這點感觸特別深,一個團隊的默契尤為重要,而這個默契的前提是我們手中握緊同一張活動流程,做好自己應該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會游刃有余。

              《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書籍,知識理論與案例結合為一體,更多的是需要我們?nèi)嵅,知行合一才是學習的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時隨地有做清單的意識,在某種程度上對一個人的也有提升。

              好書值得反復讀,相信下一次讀我會提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個平臺,讓我有動力每月寫一篇收獲最大的書籍,以此記錄自己每個月的成長。

            《清單革命》讀后感7

              中國傳統(tǒng)文化中凝聚著許多從容的智慧,例如:“花繁柳密處能撥開方見手段,風狂雨驟時可立定才是腳跟”。在生活節(jié)奏日益快捷、社會分工日趨多元的現(xiàn)代社會,如何才能做到這樣的從容?《清單革命》提供了一個簡潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會中找到了一個載體。

              【簡述】

              阿圖·葛文德對現(xiàn)代醫(yī)學面臨的問題和挑戰(zhàn)有著深入的思考!肚鍐胃锩芬粫舱綇尼t(yī)學入手,講述了諸多作者的從醫(yī)經(jīng)歷。本書的主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關,即我們該如何應對越來越復雜的工作?

              本書思維導圖如下:

              首先,使用清單,目的是為了避免犯無能之錯。無能之錯指的是那些明明可以規(guī)避的錯誤。清單發(fā)揮作用有兩方面的原因:一是清單能夠把大腦不擅長的`記憶的工作給外包下來,解放大腦;二是清單更可靠,通過可視化和強制性執(zhí)行來確保一個高績效的表現(xiàn)。

              其次,清單是如何避免無能之錯的發(fā)生呢?通過執(zhí)行清單,核查清單以及溝通清單,來應對簡單的問題、復雜的問題以及那些不確定性的極端復雜問題。

              最后,列清單必須遵循三條原則:第一條,清單要簡潔高效,并且可測;第二條,清單的使用要有明確的檢查點,在指定的檢查點去使用指定的清單;第三條,清單的內(nèi)容要與時俱進,不斷更新。

              【踐行】

              金融投資考慮的因素同樣復雜。巴菲特合伙人查理·芒格,就非常推崇在投資中使用核查清單,他甚至有一次在公開演講中說,“在投資中避免犯錯這個事情,沒有任何方法比核查清單更有效!辈粌H是查理·芒格使用核查清單,很多知名的投資家也在使用。

              書中列舉了一個實例,有一位金融投資家叫庫克,他把整個投資過程分為4個階段,即研究階段、決策階段、執(zhí)行階段和交易完成后的問題監(jiān)測階段,他會根據(jù)各階段的特點來設計清單以避免出現(xiàn)錯誤。這些清單都設置了清晰的檢查點,每當?shù)搅诉@些關鍵節(jié)點,他和他的投資團隊就會進行相應的檢查。比如,他有一張“第三日清單”,當對某家公司分析到第三天的時候,他們會使用這張清單進行檢查。這個清單有一個要求,是讓研究人員仔細分析財務報表的注腳,然后仔細閱讀重大管理風險陳述;其實這些都是財務報表當中提供的最基礎的信息,但人們常常忘記去閱讀。庫克憑借核查清單,來確保每個重要的環(huán)節(jié)都不會被遺漏,這就極大避免了不可控的風險;庫克團隊總結發(fā)現(xiàn),每50次核查,49次都一無所獲,但是只要有一次查出來,就能避免極大損失。對于這種復雜問題,就要用核查清單來確保超出我們注意力范疇的事情仍然被關注,重要的環(huán)節(jié)、基礎的步驟全部完成,避免在復雜問題中犯無能之錯。

              總結而言,清單的精髓是改變使用者的價值觀。在投資工作中,清單帶來的額外優(yōu)勢即為效率,這一點深有體會。清單不是一種僵化的教條,而是一個實用的支持體系,使用清單反而帶來最大的靈活性;清單能夠幫助我們在投資過程中的每一步都盡力保持冷靜而睿智的頭腦,確保在必要的時候得到所需的重要信息,系統(tǒng)地進行決策。讓清單成為一種習慣。

            《清單革命》讀后感8

              篇前思考

              1、為什么《清單革命》倡導的這種思維方式和管理方法前期國內(nèi)沒能廣泛成熟運用?

              2、《清單革命》倡導的工作方法論,是否有很大的執(zhí)行推動難度?

              3、“你的頓悟,是別人的基本功”,阻礙形成“清單”工作方法的障礙要點是什么?

              4、目前經(jīng)管類書籍和倡導的方法論特別多,反思是否有管理雞湯之嫌?

              企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程,起源于西方國家,國內(nèi)目前踐行的很多優(yōu)秀的方法和工具都來源于先進的歐美國家,同時也涌現(xiàn)出一批管理大家國人膜拜學習。讀書之前,我很難想象一個外科醫(yī)生,可以通過對工作經(jīng)驗的深入思考,提出“清單”的`管理策略,并通過自己的努力使得這種管理方法延展到航空、建筑、餐飲、投資等行業(yè),成為一個影響各行各業(yè)的管理專家,這和國內(nèi)傳統(tǒng)式的“管理專家”寫書立傳有很大的區(qū)別。

              簡單是最高效的方法

              為了讓自己從繁冗的日常事務性工作中抽身出來,高效推動關鍵工作落地執(zhí)行,工作中我有寫每周工作清單計劃和每月總結評估的習慣,每每在寫周工作計劃清單的時候我都會想到一句話:“不要用戰(zhàn)術上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”,今日重新打開自己的工作清單,發(fā)現(xiàn)日復一日,年復一年,深陷日常事務性工作中,計劃清單理想很豐滿,現(xiàn)實推動結果很骨感。面對如此窘境,應該做點什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡單無用,實則收益巨大的概念介紹給了我們,由此我重新對自己的工作清單方法做了重新“改良”,以期待工作更加高效。

              規(guī)避“無知、無能之錯”

              實際上,隨著社會化分工和科技的進步,個人在承擔系統(tǒng)工程工作中往往只是很小的一部分,像一顆螺絲釘一樣不停的運轉(zhuǎn),稍有不慎或錯誤就會對系統(tǒng)產(chǎn)生致命的影響。無知和無能之錯一直困擾著我們,由于沒有掌握正確知識導致犯錯的“無知之錯”需要我們通過系統(tǒng)的學習,不斷提高自己;另一方面,我們要重點規(guī)避明明掌握了正確知識,卻沒有正確使用而導致的“無能之錯”。

              清單是一種思維方式

              思路有了,關鍵是如何去落實,書中教給我們關于如何制作清單的幾點心得,很受益。

              其一,重大決策我們必須重視創(chuàng)意擇優(yōu),清單制定需要讓部分處于弱勢地位的團隊成員獲得適當?shù)脑捳Z權。團隊成員都能參與其中,集合眾人智慧來防范細微錯誤,提升溝通能力降低問題難度。

              其二,清單的制作必須簡單、突出關鍵點,避免成為操作流水賬。很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性,其實就是在浪費時間和消耗大家的耐性。

              其三,清單不是目的,清單是一種思維方式,清單是作為人的輔助,關鍵在于人的具體執(zhí)行。關鍵時刻,清單降低我們犯錯的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。

              其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。

              通過閱讀本書,我對“溝通清單”的重要性有更深的理解,只有經(jīng)過深度思考,具有運籌帷幄的戰(zhàn)略邏輯和庖丁解牛的戰(zhàn)術,通過充分的溝通,集合大家的智慧,建立清單,相信我們的工作可以更加高效。

            《清單革命》讀后感9

              李小龍創(chuàng)建了“截拳道”直接、有效的攻擊方式讓功夫變得簡單實用。我們在工作中繁瑣的流程更像是在武林秘籍般的套路中旋轉(zhuǎn),而清單管理則更像是李小龍的截拳道簡單而有效。

              讀過阿圖·葛文德的《清單革命》一書,首先感受到的是:努力工作很重要但更重要的是學會工作。往往有許多超級復雜的問題得到解決的時候,我們會忽然發(fā)現(xiàn)答案原來如此簡單。如何更好的促進工作?態(tài)度還是細節(jié)?當許多人還在各種論文著作中尋找的時候。作者已經(jīng)用一種非常簡單的方法給出了答案。

              文中把那些驚心動魄的場景描寫的扣人心弦,并用這一幕一幕的真實案例說明了“清單”的必要性。當“驚險”發(fā)生的時候,我們一定是有一個簡單而關鍵的環(huán)節(jié)沒有做好。我們也曾把講述那些“驚險”過程作為人生閱歷的談資,并習慣在很多場合喋喋不休,F(xiàn)在我則希望自己永遠不去擁有談論這些問題的機會。作者講述的“清單”內(nèi)容雖然是因事而異但每件事的清單幾乎都是我們掌握的知識所涵蓋的,而我們卻經(jīng)常會在這些知識中犯錯。原因應該在于我們掌握的或許僅僅是知識的本身而沒有真正的'學會如何持續(xù)、正確的運用我們所掌握的知識。

              反省自己的工作何嘗不是如此?制定一個正確的行之有效的清單是非常有必要的,或許清單不會一次成功但現(xiàn)在應該是去和實踐的時候了。作者在文中并沒有給出清單的樣式,他告訴我們的是一種處理問題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控,明確了事情的輕重緩急有章可循,同時也規(guī)范處理清單工作的人的行為準側(cè)和責權范圍。

              看了“清單”后,我們可借鑒的內(nèi)容其實很簡單——放開我們的思維,明確思路,做正確的事。制定一個更為明確的的目標。注重到每一件事情的關鍵點和核心問題。我們的制度應該是促進正確的清單產(chǎn)生和快速的反應機制。凡事都有規(guī)律,我們應該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律,并從中找出規(guī)律的核心問題并持續(xù)改善。我們需要學會使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來使清單更直接更有效。

              學會使用工具是人類進化的一個標志,這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進步的必修課。《清單革命》教我們使用的并非某種器物,而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡單實用的方法來應付超級復雜的問題和情況!扒鍐巍笨梢宰屛覀冊谡_的思維道路上安全馳騁。學會總結和制作清單,使清單工作成為一種習慣是我們進步的一個階梯。

            《清單革命》讀后感10

              這本書的內(nèi)容和崩潰那本書很像,都是關于越來越復雜的系統(tǒng)更容易崩潰的道理的,解決辦法這本書就是清單,F(xiàn)代醫(yī)學真的太復雜太麻煩了,而且確實有很多的問題,什么都是一刀切,哪里出了問題就上儀器,上導管,然后在這個過程中出現(xiàn)各種各樣的感染,而且整個體系就是專業(yè)分工再專業(yè)分工分到細的不能再細為止。

              如果中醫(yī)能補足這些短板并能被重視著發(fā)展起來就好了。做一個像建筑工程這樣的大項目的`時候,需要依靠多人的團隊合作,因為項目太復雜,已經(jīng)不是一個人能解決的了,更多的人也能確保錯誤率降低。所以在這樣的項目中項目進行的溝通是否順暢、項目管理的工具是否齊備是非常有必要的。

              讀清單革命的時候感覺清單就是一套AI程序,也就是當一種情況出現(xiàn)之后,清單給予的一系列操作指引。書上說的這些職業(yè)清單之后或許完全可以被AI程序替代。

            《清單革命》讀后感11

              這是一本非常有意思的書,拓展了人類思想的疆域,閱讀起來感覺非常新鮮。原來好多事加個清單就能產(chǎn)生非常好的效果,很多地方看起來也必須得靠清單。這主要源于人類頭腦的先天性不足,無法每次都嚴謹準確的應用頭腦里所有的知識,而清單可以彌補這個不足。

              在一些重要領域,“無能之錯”可能會導致大禍,遠遠不是犯錯的人所能承擔的,這樣的領域,就應該極度依賴清單。

              清單,最早應用于航空領域。1935年,波音剛研制的非常厲害的“空中堡壘”轟炸機,王牌試飛員因疏忽忘記解鎖升降方向舵,剛升空就墜地爆炸了,不僅讓兩個人喪命,也差點讓波音公司破產(chǎn)。

              這決不是試飛員缺乏經(jīng)驗或者技藝生疏,他屬于王牌級別的,優(yōu)秀中的優(yōu)秀,但仍然會犯一些低級錯誤。所以,沒有任何人可以保證在一些復雜操作中不出現(xiàn)任何疏忽。

              在一些關鍵領域,任何疏忽都是非常非常要命的,比如航空,比如建筑行業(yè),比如醫(yī)療行業(yè)(這個要的是別人命,而不是醫(yī)生的命,有些時候我個人揣測甚至并不會明顯影響某些醫(yī)生的名譽),比如金融投資行業(yè)(作為一名金融行業(yè)從業(yè)者,我可以向大家保證,這個真的很要命)。

              按照作者的介紹,清單在航空領域和建筑領域,已經(jīng)取得了巨大的成功,而且早已成為一種優(yōu)良的傳統(tǒng)習慣。在這兩個領域,任何疏忽都會帶來顯而易見的要命效果,而且是誰犯錯就會要誰的命,因果關系非常清晰,所以這兩個領域?qū)η鍐螏缀鯖]什么排斥就接受了,目前已經(jīng)可以成熟應用。

              在醫(yī)療行業(yè),由于權責不太統(tǒng)一,很可能醫(yī)生的疏忽主要由患者承擔,所以有些醫(yī)生對清單還會有些排斥情緒。作者曾經(jīng)做過一個非常有意思的調(diào)研結果:在250名醫(yī)護人員中,起初,大部分人對這一舉措是否能夠湊效表示懷疑。但使用了清單之后,有80%的被訪者認為清單便于使用,能提高手術的安全性;有78%的`被訪者在自己的工作中憑清單發(fā)現(xiàn)過隱患。但在“如果你自己要接受手術,那么是否希望手術團隊使用清單?”這一問題中,結果93%的人給出了肯定的回答。這13%的比例差異,反映了醫(yī)生權責的不一致性。

              在ICU每位病人每天平均接受178項護理操作,每一項操作都有風險,經(jīng)過多年專業(yè)訓練的醫(yī)護人員失誤率只有1%,這仍然意味著每個病人每天要承受兩次左右的錯誤護理操作。在沒有清單的保護下,如此多的護理操作就像“要你命3000”,總有一款可能適合你。因疏忽導致的醫(yī)療事故絕不罕見,但跟飛機失事或者摩天大樓倒塌這樣的事情不同,這類醫(yī)療事故一般不會引起社會的廣泛關注,通常主要由患者默默承受。

              清單不僅僅是一種簡單的工具,更是一種可以拓展的思想,比如手術前的團隊自我介紹,可以帶來更好的團隊合作氛圍,從而帶來一系列神奇的變化。這就像一個小伙紙在卡拉奇400萬貧民窟里做的一個實驗,在沒有任何其他基礎設施改善的情況下,只是因為推廣了香皂的應用,各種疾病發(fā)病率就非常明顯的下降,這并不應該完全歸功于香皂的消毒作用,香皂的推廣過程也帶來了當?shù)厝松盍晳T的改變。

              最后,清單革命這本書讓我看到了跨學科的魅力,跨學科碰撞帶來的靈光閃現(xiàn),就像干柴烈火的愛情一樣,往往會有美好的結晶。航空和建筑行業(yè)的清單,應用到醫(yī)療和金融,就會帶來巨大的正向變化。這個其實都是人家玩剩下的,對后兩者來說卻是非常的香。

              本書的作者阿圖葛文德,作為一名著名的外科醫(yī)生,曾經(jīng)在牛津大學讀過哲學、政治和經(jīng)濟學專業(yè),我想這是《清單革命》這一革命性思想誕生的必不可少的基礎條件。芒格先生贈送的2萬美金支票,可能不僅是敬佩阿圖葛文德的醫(yī)學見解,也欣慰于他在跨學科實踐方面的成功。

            《清單革命》讀后感12

              為了在復雜的世界中把事情做正確,我們必須依靠清單,《清單革命》的作者通過自己的在醫(yī)療領域的實踐,掀起了一場減少犯錯、改變觀念的清單革命。

              我將從三個方面講述一下這本書的重要內(nèi)容。第一,人為什么會犯錯;第二,清單是如何避免錯誤的發(fā)生;第三,制作一份有效清單的三大原則是什么。

              人為什么會犯錯?其實人的錯誤可以分為兩種:一種是無知之錯,一種是無能之錯。無知之錯是因為沒有掌握正確的知識,沒有相關的知識而犯了錯。而無能之錯,說的是你雖然掌握了正確的知識,但卻沒有正確的使用知識而犯下的錯。無能之錯是可以避免的。人們犯無能之錯的原因有兩個,第一:人并不能把所有的事情都記住。人往往在高壓的情況下很容易忘掉一些事情。第二:記憶和經(jīng)驗會讓人麻痹大意。我們憑借自以為熟練的經(jīng)驗和記憶,麻痹大意地跳過了一些基礎但重要的步驟。而清單可以幫助我們?nèi)ケ苊夥笩o能之錯。清單有兩方面的價值,外包和可靠。外包就是指我們把大腦需要記憶的工作,外包給清單。

              人在壓力的情況下,大腦的記憶能力其實是非常不靠譜的。而使用清單就相當于讓大腦把記憶的工作外包了出去,讓大腦集中注意力做判斷的工作,這樣就可以避免因為大腦記憶的局限而犯錯誤,這也就是清單為什么能發(fā)揮作用的第一個原因。而清單的第二個價值是可靠。因為人的經(jīng)驗和記憶總是不穩(wěn)定的,工作表現(xiàn)會受到工作的熟練度,甚至當天的精神狀態(tài)影響。而使用清單,就把工作流程從依靠回憶和經(jīng)驗,變成了一種可視化的強制約束,從而確保不論在什么情況下,都能保證重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。這就是清單能夠發(fā)揮作用的第二個原因。

              清單如何避免錯誤的發(fā)生,為了讓清單起作用,我們需要兩個重要步驟:第一步,對遇到的問題進行分類;第二步,對不同類型的問題采取不同的策略。先說第一步,對問題進行分類。我們遇到的.問題大概可以分為三類,分別是簡單問題、復雜問題和極端復雜問題。簡單問題用“執(zhí)行清單”,簡單記錄事項,不要忘記執(zhí)行即可。針對復雜問題,需要用“核查清單”,復雜問題有很多道工序,需要在每一個重要的節(jié)點上,用核查清單來檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)。而對于不確定性的極端復雜問題,需要用核查清單+溝通清單。就是除了用核查清單來確保復雜問題各個環(huán)節(jié)被注意到,還要用溝通清單來應對過程中沒有預料到的不確定問題。

              為了清單真正發(fā)揮作用,作者總結了三個原則,分別是:第一,設計要簡單高效可測;第二,執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點;第三,要不斷更新。執(zhí)行上上要有明確的檢查點是說在執(zhí)行清單的時候,提前安排某個節(jié)點或者某個情況下要使用指定的清單。比方說,你開車的時候,突然儀表盤上的電瓶燈亮了,這個時候你可能要停車,拿汽車手冊翻到電瓶儀表燈亮的那章看看接下來該怎么樣去處理。儀表燈亮就意味著是一個檢查點。要讓清單用起來,就要設置這樣的檢查點,告訴我們什么時候使用這個清單。另外清單要及時更新,清單要使用,必須要不斷地符合實際情況。

              清單的精髓不是羅列注意事項然后去打鉤,而是改變你的價值觀。很多人不喜歡用清單的執(zhí)行標準程序,覺得喪失了靈活性,會變得死板,但是恰恰相反,使用精心設計的清單不會讓你變得死板,他們會幫助你節(jié)約有限的腦力,不讓你的大腦被繁雜的檢查項目所占據(jù),而是釋放出來處理更加困難的問題。清單不是一種僵化的教條,而是一個實用的支持體系,使用清單反而會帶來最大的靈活性。

            《清單革命》讀后感13

              《清單革命》該書通過已經(jīng)成熟應用的清單使用案例,如其在建筑業(yè)、醫(yī)療業(yè)、航空業(yè)、餐飲業(yè)等的應用、行動及效果評估等案例,闡述了在這個紛繁復雜的社會行業(yè)中,人們已經(jīng)無法依賴個人技能及記憶來保障無錯的情況,而是時時面臨著出錯的可能,F(xiàn)代社會下,我們面臨的錯誤更多的是”無能之錯“,也就是如何持續(xù)、正確地運用我們所掌握的知識。這時候需要引入清單的機制來保障致命錯誤的出現(xiàn)!

              本書首先闡述的第一方面的內(nèi)容為:為什么要用到清單。首先人們需要接受心靈的轉(zhuǎn)變,因為"人人都會犯錯",知識,早已讓我們不堪重負。請承認,我們每個人都會犯錯;請承認,無論我們進行多么細致的專業(yè)分工和培訓,一些關鍵的步驟還是會被忽略,一些錯誤還是無法避免。各個行業(yè),已經(jīng)從非常復雜發(fā)展到更加復雜,即使超級專家也會犯錯。

              第二方面,需要明確,清單中關鍵點比大而全更重要,清單從來都不是大而全的操作手冊,而是理性選擇后的思維工具。抓住關鍵,不僅是基準績效的保證,更是高績效的保證。抓住”關鍵“要素與”必不可少“的基本要素;清單會提醒我們不要忘記一些必要的步驟,并讓操作者明白該干些什么。這不僅是一種檢查方法,而且還是一種保障高水平績效的紀律。清單還幫助我們記憶關鍵步驟,并且清晰地列出了操作過程中必不可少的基本步驟;清單為基準績效建立了更高的標準。

              第三方面,通過清單的使用,要確認,團隊犯錯的幾率比單個人要小。團隊的力量是巨大的,各個復雜行業(yè)已經(jīng)不再是單槍匹馬能夠完成工作,不再聽命于為我獨尊的大師,而是依靠團隊的智慧。一個人免不了會犯錯,一群人犯錯的可能性會變得小一些。清單為我們提供了一種認知防護網(wǎng),能夠抓住每個人生來就有的認知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。組織一個井然有序的團隊,團隊溝通的智慧。

              其次,本書講述了清單的行事原則。如涉及到清單的主宰問題,權力應當下放。將決策權分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個人擔負起自己的責任,這才是讓清單奏效的關鍵所在。中央集權行不通了;每個人都是清單的主宰者和參與者;我們需要自由和協(xié)調(diào);清單,安全與高質(zhì)量服務的關鍵

              同時,清單的關鍵是簡單至上。從來沒有全面的高效,從來沒有一張清單能涵蓋所有情況,冗余而含糊不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的。清單要素的遴選,必須堅守簡單、可測、高效三大原則,一切為了安全和正確;不是”無所不包“,而是簡單、可測與高效;切中要害的”關鍵點“在哪里;促進有效的執(zhí)行與有效的分權;現(xiàn)在各個行業(yè)中沒有一張清單能夠涵蓋所有意外情況,所以通過任務檢查和溝通檢查來應對越來越復雜的問題;需要激活”團隊合作“檢查項目;冗長和含糊不清是需要付出代價的。

              而且,清單僅為一種應急反應機制,需要堅持人為根本。清單的力量是有限的,在最危急的情況下,解決問題的主角畢竟是人而不是清單,是人的主觀能動性在建立防范錯誤的科學。所以清單編制的6大要點:

              1、設定清晰的檢查點;

              2、選擇合適的清單類型;

              3、簡明扼要,不宜太長;

              4、清單用語精煉、準確;

              5、清單版式整潔,切忌雜亂無章;

              6、必須在現(xiàn)實中接受檢驗。是人決定了關鍵時刻該做什么;讓故事的教訓轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱玫那鍐巍?/p>

              并且,保持清單的自我進化能力,持續(xù)改善。就算是最簡單的清單也需要不斷改進。簡潔和有效永遠是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。每個項目都需要適時調(diào)整,分權原則,讓更多的人分擔責任,分享提出質(zhì)疑的權力;在清單優(yōu)化過程中,放棄比保留更艱難,簡潔和有效之間存在著矛盾。清單,需要設置清晰的測試標準;同時推廣,就是更大的跟蹤改善;保持溝通質(zhì)量的改善是其中關鍵。

              最后,我們需要讓清單成為一種習慣。每個人都會犯錯,別再讓相同的錯誤一再發(fā)生,別再讓我們?yōu)槟切╁e誤付出沉痛的代價。清單不是寫在紙上的,而是印在心上的。效率,清單帶來的額外優(yōu)勢;運用清單可以系統(tǒng)評估工作;建構注重合作和紀律的`文化;紀律,職業(yè)精神的內(nèi)涵;防范錯誤,我們別無選擇。

              軟件行業(yè)其實也是一個復雜的行業(yè)。過程也會發(fā)生各種各樣的錯誤,我們可以借鑒引入清單來減少相應的錯誤。例如將整個環(huán)節(jié)區(qū)分為需求調(diào)研前,需求設計前,需求交付前,需求測試,需求上線,需求推廣等,分別設定相應的監(jiān)測環(huán)節(jié),并設置重要而有效的檢測點,避免錯誤的產(chǎn)生。這才是我們學習引入清單的關鍵所在,本書的學習結果及效果待后續(xù)實踐。

              阿圖·葛文德是2010年《時代周刊》“全球100位最具影響力人物”榜單中的唯一一位醫(yī)生。他是位外科醫(yī)生,能握手術刀,妙手著文章,令人羨慕嫉妒。他通過大量的醫(yī)學案例與研究發(fā)現(xiàn),盡管醫(yī)學科技愈發(fā)昌明高超,醫(yī)生技能水平日趨完備,卻仍不能避免各類醫(yī)療差錯、誤診誤治的發(fā)生。例如,有近30%的中風病人、45%的哮喘病人和60%的肺炎病人,未能得到妥善治療。

              到底怎么了?答案是:在技術力量復雜的專業(yè)領域里,“復雜性”這一點導致的失敗,遠比沒有責任心所致失敗要多得多。當工作的復雜性遠超出個人正確并穩(wěn)定發(fā)揮個人技能的范圍時,即便最能干的超級專家都無法避免錯誤的發(fā)生。

              比如,每一位不得不進入重癥監(jiān)護病房的病人,每天平均要接受178項護理操作,每一項都對病人安全十分重要。盡管護士們犯錯的幾率只有區(qū)區(qū)1%,可這仍意味著每個病人每天得承受近2項的誤操作,F(xiàn)代醫(yī)學的確拯救了很多危重患者,可似乎沒有做的更好——“知識的確拯救了我們,但也讓我們不堪重負”。

              人們都會犯下哪些錯誤呢?作者認為主要有無知之錯與無能之錯兩類。前者是一個人在未正確掌握知識的條件下所發(fā)生的錯誤,后者是盡管掌握了正確的知識,卻因未能正確使用而出錯。很顯然,前者可以被原諒,后者卻無法被諒解。

              阿圖醫(yī)生思考的結果是,人們需要一張清單。他認為清單是讓人把事情做正確的必要方式,但其價值遠大于此,它讓人“持續(xù),正確,安全地把事情做好”。清單意味著一種陳舊價值觀的改變,是對個體行為的“革命”,是培養(yǎng)合作與律己文化的重要內(nèi)容。

              清單到底是什么呢?它就像一種貼在辦公桌上的便利貼,提醒你還有什么事情要做。清單里寫明了我們在操作過程里必不可少的步驟。無論你是醫(yī)生,還是飛行員,都要按照各自領域里的清單,從前到后的逐項完成。這看上去有點按部就班,沒有科技含量,卻真的能讓你把事情做正確。

              在醫(yī)療界,阿圖醫(yī)生所推行的手術安全核查清單,已演化為一場全球性行動,因為他真的使患者手術醫(yī)學專用期的病死率由原來的1.5%降低為0.08%,下降了一倍!與之相關的并發(fā)癥發(fā)生率,也降低了四個百分點。每天早晨,當筆者在手術室開始工作時,核查核對已成為一項制度,必須執(zhí)行。

              在人口計生系統(tǒng)都閃現(xiàn)著清單的影子。反省自己的工作何嘗不是如此?制定一個正確的行之有效的清單是非常有必要的,或許清單不會一次成功但現(xiàn)在應該是去總結和實踐的時候了。作者在文中并沒有給出清單的樣式,他告訴我們的是一種處理問題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控,明確了事情的輕重緩急有章可循,同時也規(guī)范處理清單工作的人的行為準側(cè)和責權范圍。看了“清單”后,我們可借鑒的內(nèi)容其實很簡單——放開我們的思維,明確思路,做正確的事。制定一個更為明確的的目標。注重到每一件事情的關鍵點和核心問題。我們的制度應該是促進正確的清單產(chǎn)生和快速的反應機制。凡事都有規(guī)律,我們應該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律,并從中找出規(guī)律的核心問題并持續(xù)改善。我們需要學會使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來使清單更直接更有效。學會使用工具是人類進化的一個標志,這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進步的必修課。《清單革命》教我們使用的并非某種器物,而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡單實用的方法來應付超級復雜的問題和情況!扒鍐巍笨梢宰屛覀冊谡_的思維道路上安全馳騁。學會總結和制作清單,使清單工作成為一種習慣是我們進步的一個階梯。

              總之,清單并不算高科技,但絕非多此一舉。清單的本質(zhì)在于溝通,它的實施離不開劃定角色,遵照流程。遵守清單,就是檢視那些微小且漫不經(jīng)心的小錯誤——它們看似無關全局,卻會給人致命一擊。

            《清單革命》讀后感14

              《清單革命》是護理部推薦給護士長的必讀之書,出于好奇,我拿起來讀了讀,讀后感觸頗深。我想清單不應該僅僅是方法論,還是一種系統(tǒng)的思考方式和執(zhí)行保障。在工作和生活中,我們?nèi)绾谓⑶鍐嗡季S、清單系統(tǒng),如何將清單用于護理工作并極致發(fā)揮,這是值得我們思考的問題。在此,我想將這本書推薦給護理姐妹們,希望我們共同研究、探討和學習。

              記得書中有一家醫(yī)院原本經(jīng)常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0,避免了43起感染和8起死亡事故,為醫(yī)院節(jié)省了200萬美元的成本。同時,還讓醫(yī)院員工的工作滿意度上升了19%,手術室護士的離職率從25%下降至7%。聽到這些數(shù)據(jù),我相信不用我多說,大家都已經(jīng)意識到使用清單,大有裨益。因為本書不僅給了醫(yī)院管理者一個強大的思維工具,更帶來了一場深入人心的觀念革命。

              書中講述了醫(yī)院手術清單的故事,建筑業(yè)施工任務的清單故事,航空領域飛行清淡的故事,和投資領域決策清單的'故事,這些故事的是我深刻意識到清單的重要性。

              面對一些無知之錯因為沒有掌握正確知識而犯下的錯誤與無能之錯因為掌握了正確的知識但卻沒能正確使用而犯下的錯,我們應該如何避免。我在科室的主要工作是綜合崗辦理出院手續(xù)。我為自己設計一個清單,這樣可以迅速、準確、不漏項的完成我的工作。制作清單就是三個原則:簡單、可測、高效。

              人無完人,再優(yōu)秀的人也有疏忽、犯錯的時候。清單可以讓我們在正確的思維道路上安全馳騁。學會總結和制作清單,讓清單成為一種工作習慣,是我們進步的一個階梯。而清單的本質(zhì)在于溝通,它的實施離不開劃定角色,有的時候需要團隊來共同參與清單的執(zhí)行過程,畢竟處理事情的是人,而不是清單。清單只是一個很好的凝結團隊的載體,團隊合作才是解決問題的主角。

            《清單革命》讀后感15

              這本書是我去年讀的一本書,覺得對我們設計非常有用,所以推薦給團隊的小伙伴們,希望對他們的工作有所幫助,下面是我讀完此書結合實際的工作中記錄下來的一些感想。

              1.清單的重要性

              通過兩個概念來強調(diào):無知之過、無能之過。無知之過是自己的知識、經(jīng)驗、閱歷沒有達到,造成的過錯;無能之過是自己的認知水平都已經(jīng)達到因為自己的記憶力和注意力造成的錯誤。而人的大多數(shù)的錯誤源于無能之過。

              結合我們的工作,目前部門人員在配網(wǎng)、配電方面都達到了應該有的認知高度,因此造成我們在工程中一次次犯錯原因,應該大多也是源于無能之過,也就是我們的粗心大意。工程完成后沒有校核,省略了工程中應該有的步驟。在很多緊急的情況下,我們自身的能力受限即我們的專注力和記憶力有限,沒有辦法去躲過這些錯誤,清單則是拯救我們因這些無能之過而造成的錯誤的一個非常好的工具。

              2.如何制作清單

              1)實用性操作性要強

              清單一定要是一線作戰(zhàn)部隊制作,結合實際的工程接地氣,不走形式主義。

              2)設定清晰、明確的檢查點

              3)簡明扼要

              關鍵點比大而全更重要。因為清單不是教程,關鍵點提醒,不扼殺創(chuàng)造性是前提。

              4)分類制作清單。

              比如:配網(wǎng)/配電的收資清單、校核清單(具體寫出校核點)、設計流程清單、出現(xiàn)錯誤的問題清單等。

              5)清單要及時更新

              通過驗證及時發(fā)現(xiàn)清單不合適的或者更有效的、更優(yōu)化的內(nèi)容,及時更新清單,每個人使用者要有這個責任感和使命感。

              6)讓每一次工程事故成為一個清單。

              3.清單的應用

              1)讓清單成為一種習慣。

              2)對自己所做的工程懷有敬畏之心,保證設計成果的準確性,盡自己做大可能做到工程零誤差。

              3)清單重要性(我們記憶力和專注力的補充工具)。

              4)合理使用清單。比如:看現(xiàn)場前通過收資清單確認自己的測量工具是否攜帶、是否提前聯(lián)系配合現(xiàn)場的甲方、是否提前安排好車輛;比如校核清單:特別在時間特別緊急的情況下,抓住清單的關鍵點檢查步驟針對性的校核。比如成套金具邏輯關系清單,通過對照檢查材料表等等。

              5)激活團隊對清單使用和相互提醒。

              此書在去年讀過一遍,這幾天又快速地過了一遍,結合我的實際工作經(jīng)驗認真思考后,讓我對這本書的理解更加透徹。書中大量舉例了醫(yī)院、飛機、工程、投資四大方面特別是醫(yī)院的案例反復論證,證明清單起到的`的重要性。除了感受到了清單對于工作的重要作用外,醫(yī)院的數(shù)據(jù)也讓我意識到了健康的重要性,所以對自己說今后千萬要加強鍛煉身體,注意生活規(guī)律性,保護自己盡量不生病,因為去醫(yī)院大多情況不是因為你自身的病對你造成的傷害。

              我們部門的小伙伴們一起就此書進行討論,對我們現(xiàn)有的哪些清單需要優(yōu)化,還有哪些需要補充進行的匯總,對后續(xù)責任到人進行優(yōu)化和制定,收益頗多,達到了預想的效果。

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