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網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)運(yùn)作模式
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要表征在過去的十幾年特別是最近5年，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已逐步顯示出與“舊”經(jīng)濟(jì)截然不同的表征。
市場(chǎng)全球化：隨著信息技術(shù)的不斷革新、全球交通和通訊系統(tǒng)的不斷改進(jìn)，世界正在變小，各國(guó)間的距離“縮短”，邊界也在“消失”。
現(xiàn)在一條新聞只需幾分鐘即可傳遍全球，而國(guó)家間的資本流動(dòng)也幾乎是在瞬間完成的。信息與通訊技術(shù)革命和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不斷完善大大加快了經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。世界出口總額已由1970年的2988億美元增加到1998年的54449億美元，貿(mào)易額（進(jìn)出口總額）占全球GDP的比重也由1970年的28％上升到了1998年的45％。估計(jì)2000年這一比例達(dá)到了50％左右。跨國(guó)直接投資（FDI）數(shù)據(jù)是測(cè)量經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的另一個(gè)重要指標(biāo)。1991年以后全球的FDI增長(zhǎng)明顯加快，1992－1997年年均增長(zhǎng)18％，約為同期貿(mào)易額增長(zhǎng)速度的2．5倍，1997年達(dá)到了4730億元，比1990年增加了2640億美元，2000年增加到了11800億美元。而在全球貨幣市場(chǎng)每天有3.2萬億美元跨越國(guó)界。
中小企業(yè)家的創(chuàng)新活動(dòng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/p>
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，增長(zhǎng)迅速、規(guī)模相對(duì)較小的創(chuàng)新公司（企業(yè)）發(fā)揮著越來越大的作用。在美國(guó)，自1993年以來，連續(xù)4年其銷售額年增長(zhǎng)率超過200的創(chuàng)新公司的數(shù)量已超過了35.5萬個(gè)，增長(zhǎng)了40％。這些公司創(chuàng)造的就業(yè)崗位占1993－1996年美國(guó)新增就業(yè)崗位的70％。近5年來，信息技術(shù)服務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)公司和其他中小創(chuàng)新企業(yè)也在我國(guó)大量涌現(xiàn)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)亮點(diǎn)。
企業(yè)間的關(guān)系是競(jìng)爭(zhēng)與合作共存。企業(yè)之間在某些產(chǎn)品開發(fā)方面可能是合作伙伴，而在另外一些產(chǎn)品則是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
新產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展創(chuàng)造了許多新的就業(yè)機(jī)會(huì)，而新技術(shù)和新的經(jīng)營(yíng)方式同時(shí)也改造了許多原有的工作崗位。這種變化將導(dǎo)致居民收入差距呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，新的工作崗位和新的公司不斷產(chǎn)生的同時(shí)，幾乎有同樣多的公司倒閉。
現(xiàn)在是新企業(yè)成立得快，破產(chǎn)倒閉得也快，這導(dǎo)致工作崗位變動(dòng)加快。有人估計(jì)美國(guó)每年約有30％的工作崗位處在變動(dòng)之中。近幾年來，我國(guó)職工的工作崗位也處于激烈的變動(dòng)之中，紡織、煤炭等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)崗位明顯減少，而IT行業(yè)就業(yè)崗位大幅度增加。
網(wǎng)絡(luò)將改變企業(yè)運(yùn)作模式
盡管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展只有短短幾年的歷史，但是它對(duì)企業(yè)運(yùn)作模式的影響已開始顯現(xiàn)出來。從已經(jīng)觀察到的變化趨勢(shì)看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)（公司）在以下幾個(gè)方面將與工業(yè)社會(huì)的“舊”企業(yè)截然不同。
工業(yè)社會(huì)的企業(yè)是產(chǎn)品規(guī)格單一的大規(guī)模生產(chǎn)，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新企業(yè)將要按照顧客的具體要求靈活地生產(chǎn)各種個(gè)性化產(chǎn)品。
在工業(yè)社會(huì)，企業(yè)尋求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，開辦生產(chǎn)千篇一律產(chǎn)品的大型工廠，然后利用龐大的銷售隊(duì)伍在盡可能多的市場(chǎng)上把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品推銷出去。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)將把顧客變成合伙人，給他們提供設(shè)計(jì)技術(shù)并讓他們確切地提出需要什么樣的產(chǎn)品，從而生產(chǎn)出適合每個(gè)顧客需要的產(chǎn)品。按照顧客的具體要求組織生產(chǎn)、提供服務(wù)將導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化，同時(shí)還可以減少浪費(fèi)，因?yàn)閹旆坷锊粫?huì)再有賣不出去的產(chǎn)品。
資本和勞動(dòng)力是“舊”企業(yè)的主要生產(chǎn)要素，而現(xiàn)在創(chuàng)新和知識(shí)正在成為企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素。
長(zhǎng)期以來，固定資本存量和勞動(dòng)力一直是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最主要的生產(chǎn)要素。柯布和道格拉斯共同創(chuàng)建的世界上最著名的生產(chǎn)函數(shù)，即柯布—道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)，就是僅把固定資本存量和勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素。為了描述科技進(jìn)步對(duì)產(chǎn)出的貢獻(xiàn)，后人在函數(shù)中引入了時(shí)間趨勢(shì)因子。改進(jìn)的柯布—道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)能夠很好地解釋“舊”企業(yè)產(chǎn)出與投入之間的關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，創(chuàng)新與知識(shí)將成為企業(yè)特別是IT企業(yè)的最主要的生產(chǎn)要素。為企業(yè)盈利的新產(chǎn)品的壽命將比工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)品明顯縮短，因?yàn)樾录夹g(shù)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎能立即趕上或超過他們。要想在開發(fā)新產(chǎn)品方面保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須吸引并留住最好的人才。大企業(yè)需要建立一個(gè)巨大的人才庫，并加強(qiáng)新技術(shù)的研究與開發(fā)，才能在信息社會(huì)取得成功。小企業(yè)則需要同高等院校與科研單位合作開發(fā)新產(chǎn)品，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。吸引和留住人才不僅需要有較高的工資待遇，還需要有好的文化氛圍和制度。
工業(yè)社會(huì)企業(yè)的市場(chǎng)基本在國(guó)內(nèi)，21世紀(jì)企業(yè)的市場(chǎng)在全球。
盡管隨著世界貿(mào)易的發(fā)展和跨國(guó)投資的增長(zhǎng)，工業(yè)社會(huì)一些企業(yè)的銷售市場(chǎng)已由國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)，但是對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來說，其主要市場(chǎng)基本在國(guó)內(nèi)。21世紀(jì)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅速推進(jìn)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將跨越國(guó)界，把空間因素的制約降低到最小程度。因此，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍將擴(kuò)展到全球市場(chǎng)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，企業(yè)需要更多地關(guān)心、研究國(guó)際市場(chǎng)上的風(fēng)云變幻，及時(shí)采取正確的應(yīng)對(duì)措施。另一方面，未來的公司要在全球范圍內(nèi)優(yōu)化資源配置，一些公司可能在地球上任何一個(gè)地方成立分部，就像它們?cè)谑澜绺鞯劁N售其商品和服務(wù)一樣。信息社會(huì)新的全球公司總部可能設(shè)在某一個(gè)國(guó)家，但是卻在別的不同國(guó)家編制軟件，進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，加工制造產(chǎn)品。總部與分部通過網(wǎng)絡(luò)連接，以使分布廣泛的員工能夠協(xié)同工作。現(xiàn)在國(guó)際上許多大的跨國(guó)公司，像IBM等都已經(jīng)這樣做了。
工業(yè)社會(huì)企業(yè)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力是機(jī)械化，21世紀(jì)企業(yè)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力是信息技術(shù)。
工業(yè)社會(huì)的企業(yè)基本上是通過機(jī)械化組織生產(chǎn)、降低生產(chǎn)成本，來提高競(jìng)爭(zhēng)力。今天對(duì)一個(gè)成功的企業(yè)來說，信息技術(shù)是必不可少的。有關(guān)調(diào)查表明，目前美國(guó)企業(yè)約50％的投資是用于IT，而1970年這一比例僅為7％。在21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)將是企業(yè)（公司）組織生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)。今后企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和日常管理工作將全都依賴于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，這既可以大大節(jié)省費(fèi)用又可以大大提高效率。企業(yè)建立內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并且與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接將是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，也是企業(yè)降低成本、提高產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。
工業(yè)社會(huì)的企業(yè)是通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)將主要利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過創(chuàng)新快速地生產(chǎn)出廉價(jià)、高質(zhì)量的產(chǎn)品，來加強(qiáng)自己的地位。
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，它的最大沖擊力是速度。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，思考的速度、行動(dòng)的速度和傳遞信息的速度都在加快。因此人們開始用網(wǎng)絡(luò)年（正常年的三個(gè)月）談?wù)摷夹g(shù)發(fā)展，因?yàn)橛螒蛞?guī)則正在改變。由于在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代從新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)周期到員工的調(diào)整等每一件事都在快速進(jìn)行，因此決策時(shí)用太多的時(shí)間反復(fù)思考或采取官僚主義的相互推倭，將有可能導(dǎo)致企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來�？焖俚膭�(chuàng)新將是信息社會(huì)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。
工業(yè)社會(huì)的舊企業(yè)是官僚化的等級(jí)分明的組織形式，而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新企業(yè)將是實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理的。
工業(yè)社會(huì)大企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)圖長(zhǎng)期以來一直是越往上越小的金字塔，最下層是一般職工，最頂層是權(quán)力巨大的首席執(zhí)行官，形成了等級(jí)分明的組織結(jié)構(gòu)。21世紀(jì)的企業(yè)（公司）將把經(jīng)營(yíng)伙伴、雇員、外部推銷商、供貨商和客戶以各種不同的合作形式聯(lián)接在一起，形成一個(gè)相互依存的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。管理好這個(gè)網(wǎng)絡(luò)與管理好企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)一樣重要。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有成員都直接聯(lián)系，外界人很難區(qū)分企業(yè)（公司）的頭和尾。網(wǎng)絡(luò)使組織中的每一個(gè)人從下層職員到董事長(zhǎng)，能從任何地方即刻得到大量信息。思想、點(diǎn)子能在瞬間傳播到各處，而不是用幾個(gè)月甚至幾年的時(shí)間由上往下慢慢傳達(dá)下去。在工業(yè)社會(huì)的專業(yè)化大主產(chǎn)條件下，企業(yè)只要求工人掌握一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)將要求職工掌握多項(xiàng)技術(shù)。在工業(yè)社會(huì)，大的專業(yè)化加工企業(yè)對(duì)工人的要求是掌握一
項(xiàng)技能，因此工人參加工作后很少有機(jī)會(huì)變換工作崗位，也很少有機(jī)會(huì)再接受培訓(xùn)。然而，在21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于企業(yè)為了提高競(jìng)爭(zhēng)力需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新的服務(wù)項(xiàng)目、淘汰舊的產(chǎn)品，回此，新工作崗位產(chǎn)生和舊工作崗位消亡的新陳代謝過程將要加快。在這種情況下，工人需要不斷地變換工作崗位，因此，企業(yè)和社會(huì)需要不斷對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)，使職工掌握多項(xiàng)技術(shù)。在信息社會(huì)由政府和企業(yè)合作建立一個(gè)對(duì)職工實(shí)行終身培訓(xùn)的體制將是大勢(shì)所趨。
網(wǎng)上交易將成為企業(yè)重要的銷售渠道。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)將使企業(yè)運(yùn)作模式發(fā)生革命性的變革，不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和管理采用先進(jìn)的信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且也將促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。
由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)24小時(shí)不停頓地運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)網(wǎng)上交易可以全天候地連續(xù)進(jìn)行，而產(chǎn)銷在網(wǎng)上直接聯(lián)系，使信息交流更直接、更快捷，降低了交易成本，而且也弱化了中間層次的作用�，F(xiàn)在美國(guó)電子商務(wù)呈現(xiàn)加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。1999年，美國(guó)上網(wǎng)購物的家庭有1700萬個(gè)，網(wǎng)上零售額約202億美元，預(yù)計(jì)到2004年，將有4900萬個(gè)家庭上網(wǎng)購物，網(wǎng)上零售額可達(dá)到1840億美元。另有資料顯示，1998年美國(guó)開展B2B電子商務(wù)的企業(yè)占24％，2000年達(dá)到了56％。1998年美國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)上的B2B交易額達(dá)到了430億美元，預(yù)計(jì)到2003年可達(dá)到1.3萬億美元，占總銷售額的9％以上，而全世界B2B的交易額將達(dá)到3.2萬億美元，占銷售總額的5％。
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