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哲學(xué)化——管理的最高境界
哲學(xué)化——管理的最高境界作者：張偉中
【摘要】科學(xué)化管理盡管對(duì)工業(yè)化社會(huì)的發(fā)展起到巨大的推進(jìn)作用，但隨著后工業(yè)化時(shí)代的到來(lái)，全球化、社會(huì)化趨勢(shì)的發(fā)展日益對(duì)科學(xué)管理提出挑戰(zhàn)，科學(xué)管理正在向更高階段即哲學(xué)化演進(jìn)。
【關(guān)鍵詞】管理 科學(xué)管理 管理哲學(xué)化
管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展及其需要應(yīng)運(yùn)而生的�？傮w來(lái)說(shuō)，人類的管理經(jīng)過(guò)本能、經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)三個(gè)階段，而當(dāng)下，正在由科學(xué)管理向哲學(xué)化進(jìn)步。
一、從本能管理到科學(xué)管理
人類由聚居部族到城邦，最原始的管理，沒有任何的經(jīng)驗(yàn)可供參考，主要依靠管理者的“悟性”和個(gè)人的地位與魅力。那個(gè)時(shí)候，大凡優(yōu)秀一些的管理者通常被視為圣人，他們是“上帝”或者“道”的化身，他們憑借對(duì)人與人之間的關(guān)系的理解，開創(chuàng)了一些初始的管理理念，例如中國(guó)的“仁政”.東周“百家爭(zhēng)鳴”的時(shí)候，諸子開始總結(jié)前人的智慧，本能管理已經(jīng)進(jìn)入了尾聲，開始進(jìn)入另一個(gè)時(shí)期——經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期。
當(dāng)人類積累一定管理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，借鑒前人經(jīng)驗(yàn)成為管理智慧的主要來(lái)源，在這個(gè)階段，管理者一般都精通歷史，從歷史中找到管理的得失和方法，《資治通鑒》也就是這種背景下誕生的。但是，經(jīng)驗(yàn)管理容易厚古薄今，而且經(jīng)驗(yàn)畢竟是前人的經(jīng)驗(yàn)，不可直接使用。更讓人惋惜的是，中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)管理因循色彩和習(xí)慣都很濃重，以至于沒有朝科學(xué)管理的方向發(fā)展。
科學(xué)管理源起于西方的企業(yè)管理，經(jīng)過(guò)工業(yè)化的催動(dòng)從而不斷地發(fā)展和完善。到今天為止，從泰勒到德魯克，管理科學(xué)已經(jīng)成了一門內(nèi)容豐富、使用范圍廣泛的科學(xué)。這些管理思想和管理方法構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)管理科學(xué)，對(duì)工業(yè)化和現(xiàn)代化的發(fā)展產(chǎn)生了直接的推進(jìn)作用。
二、從科學(xué)管理向哲學(xué)化管理是大勢(shì)所趨
科學(xué)管理思想是不是人類最好的管理理念呢？答案是否定的。我們從中外管理的實(shí)踐與思考的歷史都看到這樣的局限，尤其是金融危機(jī)以及以往的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，印證了西方管理理論的局限甚至失敗。
首先，科學(xué)止于人性。科學(xué)管理是以物質(zhì)為基礎(chǔ)的，原先的所說(shuō)的科學(xué)層面的管理，其實(shí)都是單模塊的“事”與“物”上的管理，如物流、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、甚至人力資源的部分內(nèi)容。當(dāng)管理上升到真正的以“人”為本時(shí)，科學(xué)就顯得捉襟見肘了。
其次，科學(xué)管理是分專業(yè)的，是以相對(duì)特定的領(lǐng)域和靜止的環(huán)境為前提的�？茖W(xué)管理系統(tǒng)，大多是方法和工具，而研究這些具體的方法與工具之間的關(guān)系、研究更高層的規(guī)律，尤其是現(xiàn)代社會(huì)的人和事變化無(wú)常，確立組織的根本規(guī)律，就需要更高層次的思辨模式了，這就是管理哲學(xué)。
當(dāng)人類管理進(jìn)入真正的“人本”時(shí)期，進(jìn)入整體思維時(shí)期，進(jìn)入不是對(duì)具體表象而是對(duì)規(guī)律加以研用的狀態(tài)，就是管理的哲學(xué)化開始。管理的哲學(xué)化不是否定科學(xué)，相反，管理哲學(xué)化是以管理科學(xué)為基礎(chǔ)的。
那么管理哲學(xué)研究什么呢，有人用企業(yè)文化來(lái)代替，我認(rèn)為這是不全面的，按照中國(guó)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，管理哲學(xué)的內(nèi)容起碼應(yīng)包括：立心、立制、立人，其中，立心為本。立心，就是確立企業(yè)的基本精神、性格、價(jià)值取向、基本思路，包括企業(yè)在若干問(wèn)題上的決策依據(jù)，如：穩(wěn)定與發(fā)展，合作與競(jìng)爭(zhēng)，知與行，個(gè)體與團(tuán)體等。這些問(wèn)題與企業(yè)文化的理念部分有相似的地方，但不是絕對(duì)的相等。立制，就是建立企業(yè)基本的運(yùn)行模式與規(guī)則，尤其包括企業(yè)權(quán)利體系，這是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)。立人，在企業(yè)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，在個(gè)人則是安身、立命、智慧，這兩者是相輔相成的。
三、現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的哲學(xué)軌跡
現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展，經(jīng)歷了“古典管理”、“行為科學(xué)”、“管理叢林”,直至今天的“企業(yè)文化”階段。
現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第一階段（1900-1930），是以F?W泰羅、 M?韋伯為代表的“古典管理”階段。在這個(gè)階段上，主要把近代自然科學(xué)成果引入企業(yè)管理，提高效率，但其實(shí)質(zhì)卻把人變成了機(jī)器的附庸。它忽視了人是富有情感、具有主動(dòng)精神的主體。這個(gè)時(shí)期，泰羅盡管側(cè)重研究管理技術(shù)問(wèn)題，但他卻注意到了科學(xué)管理的本質(zhì)問(wèn)題。他認(rèn)為：“科學(xué)管理從本質(zhì)精髓來(lái)說(shuō)，包含某種哲學(xué)。”因此，有人把泰羅看成是首先提出管理哲學(xué)的管理論者。
現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第二階段（1930-1960），是以梅奧、麥格雷戈、馬斯洛等為代表的“行為科學(xué)”階段。行為科學(xué)的崛起及其廣泛應(yīng)用，心理學(xué)展開了對(duì)管理科學(xué)的實(shí)驗(yàn)研究，社會(huì)學(xué)也開始把管理作為社會(huì)群體生活的一個(gè)方面來(lái)加以研究。此外，美學(xué)、倫理學(xué)、邏輯學(xué)等學(xué)科也日益與管理學(xué)相結(jié)合。在上述諸學(xué)科研究成果的基礎(chǔ)上，管理方法論、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、管理邏輯學(xué)、管理倫理學(xué)等各門分支學(xué)科相繼發(fā)展起來(lái)。管理的研究方法也就由“古典管理”階段的自然科學(xué)數(shù)量方法轉(zhuǎn)向理論研究的哲學(xué)思辯方法，以探求管理主體在管理過(guò)程中的地位、意義和人文傾向。
現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第三階段（1960-1980），是以多種管理學(xué)派并存為特點(diǎn)的“管理叢林”階段。這個(gè)階段上的理論把企業(yè)看成是一個(gè)開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，力圖從整體上把握管理與環(huán)境之間的相互聯(lián)系、相互影響和相互作用，使得管理實(shí)踐和管理理論的哲學(xué)色彩大大加深。
現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的第四階段（1980-），就是“企業(yè)文化”階段。在這個(gè)階段上，把文化學(xué)的研究成果，應(yīng)用到企業(yè)管理中來(lái)，充分發(fā)揮文化的作用。在當(dāng)今企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，人是最寶貴的財(cái)富。許多發(fā)達(dá)的國(guó)家把聚集培養(yǎng)人才看成是整個(gè)管理活動(dòng)生存發(fā)展的源泉。這就是說(shuō)，在現(xiàn)代管理中，重視管理主體的價(jià)值，進(jìn)而形成現(xiàn)代化管理的主導(dǎo)力量和核心，是現(xiàn)代化管理思想哲學(xué)傾向的重要方面。
四、中國(guó)式管理哲學(xué)
所謂中國(guó)管理哲學(xué)，是以“中國(guó)管理科學(xué)化，管理科學(xué)中國(guó)化”為宗旨，以集科學(xué)、文化、藝術(shù)三位一體為特征，用中國(guó)傳統(tǒng)管理范式“文化管理”來(lái)統(tǒng)帥西方管理制度和工具，所形成的行之有效、生生不息的管理哲學(xué)。
中國(guó)的管理哲學(xué)中有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是專制，一個(gè)是仁義。前者來(lái)自法家，后者來(lái)自儒家。漢以后，王霸雜用，成外儒內(nèi)法。但不管是法家還是儒家，都是針對(duì)“人”的管理，更重要的是，都有一套完整的思想體系。隨著社會(huì)的發(fā)展，人權(quán)意識(shí)的提高，中國(guó)的管理哲學(xué)必將走出一條抑“專制”而興“仁義”的道路。未來(lái)的中國(guó)管理哲學(xué)體系也不僅僅是傳統(tǒng)哲學(xué)，更不是專指儒家文化，“文化大融合”是必須的，所以，未來(lái)的中國(guó)式管理的哲學(xué)基礎(chǔ)可能是在“中庸”原則下的人文主義、科學(xué)主義、民族主義、資本主義、集權(quán)主義、神秘主義的統(tǒng)一。
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